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源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全3中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是:B政府對(duì)企業(yè)C政府對(duì)政府D政府部門(mén)之間1源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全3中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是:B政府對(duì)企業(yè)C政府對(duì)政府D政府部門(mén)之間1市電子政務(wù)取得的階段部門(mén)與企業(yè)之間的信息交流D政府部門(mén)與公眾之間的信息交流廠商對(duì)體制的相互影響有以下幾點(diǎn):①行政體制改革在很大程度上制約了電A提取整合數(shù)據(jù)BC將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)A整合政府服務(wù)功能BC政府資源與數(shù)據(jù)共享D府”A政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制B息公開(kāi)制度C政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)A整合政府服務(wù)功能BC政府資源與數(shù)據(jù)共享D府”改革政府體D信息化技術(shù)B德國(guó)21世紀(jì)協(xié)D政府信息技術(shù):(A在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)分析:(將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息D政府各種活動(dòng)的9、實(shí)施政務(wù)智能要解決的首要問(wèn)題是:(A)P43A建立數(shù)據(jù)庫(kù),整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息:(A.20世紀(jì)80年代初B.20世紀(jì)80年代中期C.20世紀(jì)80年代末期D.20世紀(jì)90年代A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用C辦公自動(dòng)化和信息化D政府上網(wǎng)工程A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)13、實(shí)施政府智能要解決的首要問(wèn)題是:(A)P43A建立數(shù)據(jù)庫(kù),整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息14、英國(guó)政府宣布(B)全面建成電子政年,后來(lái)改成2005年>15、實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較:(A美國(guó)B英國(guó)C德國(guó)D新加坡16、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)(B)A美國(guó)B加拿大C新加坡D澳大利亞A之窗B首都之窗C數(shù)字D網(wǎng)上A目標(biāo)明確B資源整合C注重實(shí)效D保障有力A市場(chǎng)化B網(wǎng)絡(luò)化C數(shù)字化D信息化(B)P137A國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃B中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū):(A20世紀(jì)80年代初B20年代中期C20世紀(jì)80D20世紀(jì)90年代:(世紀(jì)80年代末期A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)D政府各種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù):(A在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)分析24、根據(jù)信息公開(kāi)化和通訊程度、政府的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)(B)A美國(guó)B加拿大C新加坡D澳大利亞25、20世紀(jì)80年代,英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),經(jīng)歷了一場(chǎng)A辦公電子化B辦公自動(dòng)化C辦公網(wǎng)絡(luò)化D政府再造運(yùn)動(dòng)A公共服務(wù)市場(chǎng)化B部管理體制的改革C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用D加快政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化工作流程A信息資源B信息網(wǎng)絡(luò)C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才28、GRM與CRM的本質(zhì)區(qū)別是A)P107A是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的B服務(wù)對(duì)象不同C服務(wù)手段不同D服務(wù)理念不同29、電子政務(wù)的核心涵是D)P114政府業(yè)務(wù)流程府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。(C)P166政務(wù)信D政府31、電子政務(wù)的核心涵是D)P114政府業(yè)務(wù)流程(B)P137A國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃B中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū)33、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共P80A政府依法行政B制C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)34、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那個(gè)正確B)P96A電子政務(wù)是家庭信息化的前提B家庭信息化是電子政務(wù)的前提C電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障D家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)35、下列關(guān)于ERP說(shuō)確的是:(C)P104A只是一個(gè)軟件系統(tǒng)B使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的商品”C使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”D已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要P135A柏林-波恩信息協(xié)會(huì)會(huì)C電子與通訊技術(shù)局理事會(huì)37、今后一段時(shí)間中國(guó)電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是C)P147A建設(shè)2個(gè)平臺(tái)B建設(shè)一個(gè)門(mén)戶C電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)D金稅工程統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是:(A)P149A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)B宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)C政府公眾信息網(wǎng)D電子資信息資源庫(kù)39、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)利用的指導(dǎo)方針是B)P163A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)B統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè),互聯(lián)互通、資源共享C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量D互聯(lián)互通、高度共享創(chuàng)新的容和實(shí)施步驟有哪些?P81-84答:電子政務(wù)與政府管理務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;③電子政務(wù)在中國(guó)仍處于初級(jí)階段,構(gòu)的唯一途徑。(D)創(chuàng)新的容和實(shí)施步驟有哪些?P81-84答:電子政務(wù)與政府管理務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;③電子政務(wù)在中國(guó)仍處于初級(jí)階段,構(gòu)的唯一途徑。(D)A公共服務(wù)市場(chǎng)化B部管理體制的改革C信息公共服務(wù);④基本建立電子政務(wù)安全保障體系;⑤建立標(biāo)準(zhǔn)化體系;政府將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息D提取整合數(shù)據(jù)(ABCD)P140-141A試點(diǎn)試驗(yàn)B統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃C采取“分地區(qū)、分等級(jí)、分類別、分階段”的實(shí)施方案D利用財(cái)務(wù)杠桿2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用:(ABCD)P173-174A政府電子交易B政府設(shè)計(jì)C政府搜索引擎D輔助政府決策3、政府管理體制創(chuàng)新包括:(ABC)P83A手段創(chuàng)新B方法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新4、GRM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用表現(xiàn)為:(ACD)P106-107A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道B提升政府的服務(wù)理念C整合政府服務(wù)容D提供個(gè)性服務(wù)5、電子政務(wù)的組成包括:(ABCDA政府部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B部門(mén)之間的信息共享和實(shí)時(shí)通信C政府部門(mén)與企業(yè)之間的信息交流D政府部門(mén)與公眾之間的信息交流6、廠商對(duì)電子政務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在:(ABCD)P123-124A大牌廠商采取滲透、擴(kuò)、收購(gòu)、聯(lián)盟等方式大局進(jìn)軍B地方廠商有“近水樓臺(tái)先得月”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C專業(yè)性的電子政務(wù)公司逐漸嶄露頭角D目前沒(méi)有哪一家或者幾家企業(yè)形成了電子政務(wù)的主導(dǎo)力量7、電子政務(wù)的特點(diǎn)是ABCD)P10A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力D以便民服務(wù)為目的。8、電子政務(wù)發(fā)展的階段有ABCD)P13A起步階段B政府與用戶單向互動(dòng)階段C政府與用戶雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上處理事務(wù)階段9、政府職能作為政府決策的驅(qū)動(dòng)力主要表現(xiàn)在BCD)P43A在線數(shù)據(jù)分析BC將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)A協(xié)調(diào)B對(duì)話C數(shù)據(jù)D模型11、電子政務(wù)的特點(diǎn)是ABCD)P10A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力D以便民服務(wù)為目的12、電子政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)有ABCD)P20-21A發(fā)達(dá)國(guó)家的政府研究機(jī)構(gòu)和縣官的非政府研究機(jī)構(gòu)BIT服務(wù)公司和管理咨詢公司C各大學(xué)的電政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)D莊助于電子政務(wù)業(yè)務(wù)的公司13、政府職能作為政府決策的驅(qū)動(dòng)力主要A在線數(shù)據(jù)分析B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)D提取整合數(shù)據(jù)14、市電子政務(wù)取得的階段性成效有:(ABC)P65A開(kāi)辟了參政議政的新途徑B提供正在線服務(wù)的有效方式C已有80%的政府部門(mén)在部網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D開(kāi)始了網(wǎng)上決策15、美國(guó)電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì)ABCD)P49A擴(kuò)大了政府傳播信息的渠道B擴(kuò)展了政府提供服務(wù)的職能C提高了辦事效率,降低了成本D拉近了政府與公眾之間的距離A政府對(duì)公眾B政府對(duì)企業(yè)C政府對(duì)政府D政府部門(mén)之間17、市電子政務(wù)取得的階段性成效有:(ABC)P65A開(kāi)辟了參政議政的新途徑B提供正在線服務(wù)的有效方式C已有80%的政府部門(mén)在部網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D開(kāi)始了網(wǎng)上決策18、中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)該遵循的原則有哪些ABCD)P67-70A目標(biāo)明確、分步實(shí)施;B資源整合、建設(shè)門(mén)戶;C應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;19、中國(guó)棉鈴的數(shù)字鴻溝主要是指:(BCD)P73A與發(fā)展中國(guó)家之間B與發(fā)達(dá)國(guó)家之間C國(guó)各個(gè)地區(qū)之間D城市與農(nóng)村之間20、政府關(guān)系管理面臨的困難包括:(ABCD)P106A政府“以公共服務(wù)為中心”的觀念的樹(shù)立B政府多種交流渠道C政府服務(wù)容的整合D政府與企業(yè)的合作21、電子政務(wù)發(fā)展的階段有:(ABCD)P13A起步階段B政府與用戶單向互動(dòng)階段C政府與用戶雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上處理事務(wù)階段22、電子政務(wù)的應(yīng)用模式有:(ABCD)P23A政府部的電子政務(wù)B政府之間的電子政務(wù)C政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)D政府與公眾之間的電子政務(wù)23、商務(wù)智能的特點(diǎn)有ABCD)P40-41A系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思想B利用分類技術(shù)簡(jiǎn)化對(duì)信息的訪問(wèn)C支持對(duì)所有形式的業(yè)務(wù)信息訪問(wèn)D為企業(yè)提供強(qiáng)大的報(bào)表功能24、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有BCD)P44A協(xié)調(diào)B對(duì)話C數(shù)據(jù)D模型A職能的優(yōu)化B辦公數(shù)字化C公共服務(wù)的市場(chǎng)化D部管理體制改革26、政府管理體制創(chuàng)新包括:(ABC)P83A手段創(chuàng)新B方法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新27、電子政務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系是:(ABC)P71A電子政務(wù)可以使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)各種證件和執(zhí)照B可以使企業(yè)訪問(wèn)政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)C可以為中小企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名度提供幫助D可以為企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息28、行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系:(AC)P92A電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個(gè)組成部分B行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個(gè)組成部分C開(kāi)展行業(yè)信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管的實(shí)施D行業(yè)信息化可以為電子政務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)29、電子政務(wù)的組成包括:(ABCD)P23A政府部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門(mén)之間的信息共享和實(shí)時(shí)通信C政府部門(mén)與企業(yè)之間的信息交流D政府部門(mén)與公眾之間的信息交流30、中國(guó)電子政務(wù)啟動(dòng)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫(kù)包括ABCD)P168A人口基礎(chǔ)信息庫(kù)B法人單位基礎(chǔ)信息庫(kù)C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫(kù)D宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)P13工作技術(shù)B工作流管理技術(shù)C信息技術(shù)D工作技術(shù)B工作流管理技術(shù)C信息技術(shù)D網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)3德國(guó)電子政庫(kù)C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫(kù)D宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)3電子政務(wù)發(fā)導(dǎo)方針是:(B)P163A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)B統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)3下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說(shuō)法那A結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則互通、高度共享原則A起步階段B政府與用戶單向互動(dòng)階段C政府與用戶雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上處理事務(wù)階段32、目前中國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)主要有哪兩:(A系統(tǒng)自上而下的縱向推動(dòng)B自下而上的縱向推動(dòng)C地區(qū)的橫向推動(dòng)D地區(qū)的縱向推動(dòng)A計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)同工作技術(shù)B工作流管理技術(shù)C信息技術(shù)D網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)34、德國(guó)電子政務(wù)的分類有:(ABC)P52A政府對(duì)公眾B政府對(duì)企業(yè)C政府對(duì)政府D政府部門(mén)之間35、中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有:(ABCD)P137A統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)C整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全36、中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是:(ABCD)P68A政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支持作用B重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效C基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫(kù)取得重大進(jìn)展D初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系37、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的容有:(ABD)P148A政府為社會(huì)提供的各類供應(yīng)B政府部門(mén)之間的供應(yīng)C人才培訓(xùn)D政府部門(mén)部的各類供應(yīng)38、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心層包括:(BC)P149A政府機(jī)關(guān)部的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)B辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)C宏觀經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)D政府公眾信息網(wǎng)39、政務(wù)信息資源開(kāi)發(fā)利用的原則是:B統(tǒng)D互聯(lián)三、名詞解釋:技術(shù),通過(guò)不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)。P15術(shù)和信息技術(shù),將其外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無(wú)縫集成,在政府機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門(mén)重組之后,通過(guò)政府將大量頻繁的行政管理和日常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)施,打破地為社會(huì)以及自身提供一體化的規(guī)、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國(guó)際慣例的管理和服務(wù)。P10標(biāo)的集成系統(tǒng)。它由對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。P44成的以支持整個(gè)決策過(guò)程為目標(biāo)的集成系統(tǒng)。有對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。P44計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的手工作業(yè)。P14技術(shù),通過(guò)不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以時(shí)代的方式對(duì)政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù),它是一種政府服務(wù)體系。P15務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識(shí)有目組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開(kāi)發(fā)、利用信息資源,加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。P8712、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過(guò)拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式,為其他政府部門(mén)、企業(yè)和公眾提供個(gè)性化的服務(wù),改善政府手段,實(shí)現(xiàn)政府部資源的共享和協(xié)同,使得政府業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑的銜接,從而提戶為中心,通過(guò)拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式,為其他政府部門(mén)、企業(yè)和公眾提供個(gè)性化的服務(wù),改善政府15、政府再造:是指涉及任何有關(guān)文化、目的的變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。P76組織的下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開(kāi)發(fā)、利用信息資源,加速國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。P87四、簡(jiǎn)答題:答:①網(wǎng)上信息發(fā)布;②部門(mén)部辦公自動(dòng)化;③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公;④各個(gè)政府部門(mén)資源共享、協(xié)調(diào)工作。2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有那幾個(gè)方答:電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有四個(gè)方面:①政務(wù)核心層;②辦公業(yè)務(wù)層;③信息交換層;④公眾服務(wù)層。3、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。P34-35答:①開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必然要求;②開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是連接目前電子政務(wù)信息孤島的必然要求;③開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然要求;④開(kāi)展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必然要求。答:商務(wù)智能由以下幾部分構(gòu)成:①商務(wù)智能應(yīng)用;②訪問(wèn)工具;③數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源;④元數(shù)據(jù)處理;⑤安全及管理;⑥數(shù)據(jù)集成工具。5、中國(guó)電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么?P68答:①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)取得重大進(jìn)展;④中央和地方各級(jí)政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng);⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。性和公益性的政務(wù)信息資料;③積極推進(jìn)公共服務(wù);④基本建立起電談你對(duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)點(diǎn)是:(ABCD)性和公益性的政務(wù)信息資料;③積極推進(jìn)公共服務(wù);④基本建立起電談你對(duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)點(diǎn)是:(ABCD)P10A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心的縱向推動(dòng)B自下而上的縱向推動(dòng)C地區(qū)的橫向推動(dòng)D地區(qū)的縱向推P46答:政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策的影響是多方面的,首先,它削弱以至取消決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界;其次,改善行政決策者的有限理性。最后,支持與強(qiáng)化行政決策過(guò)程。7、當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什答:當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)①有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)③積極推進(jìn)公共服務(wù);④基本建立起電子商務(wù)安全保障體⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。8、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些?P70-73答:電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有:③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;9、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影答:①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變;②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動(dòng)政府體制改革;③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來(lái)自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門(mén)利益;④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。10、當(dāng)前中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是答:①建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)②完善和建立重點(diǎn)政務(wù)、業(yè)務(wù)體系,規(guī)劃和開(kāi)發(fā)政務(wù)信息資源;③積極推進(jìn)公共服務(wù);④基本建立電子政務(wù)安全保障體系;⑤建立標(biāo)準(zhǔn)化體系;⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體⑦建立和完善法律法規(guī)和制度。11、中國(guó)電子政務(wù)的整體狀況如何?P61-62答:①國(guó)家制定的政策在實(shí)際工作中收到了顯著成效;互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;③電子政務(wù)在中國(guó)仍處于初級(jí)階段,它的理論和政策研究仍是空白;④中國(guó)在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中,還存在很多不利因素;⑤中國(guó)開(kāi)展電子政務(wù)也有一些有利條件。12、電子政務(wù)發(fā)展的對(duì)策有哪些?P71-73③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;答:①電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放的必然要求;②電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)加入WTO的必然要求;③電子政務(wù)建設(shè)是中國(guó)提高國(guó)家信息化水平的必然要求;④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)需的必然要求。14、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪答:國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位,以信息共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托,以信息安全為支撐,而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息安全的核心。15、政府管理體制創(chuàng)新的容和實(shí)施步驟有政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)施步驟為:①規(guī)劃;②實(shí)施;③反饋;④示。16、國(guó)家信息化必須遵循的原則有哪些?P89答:國(guó)家信息化必須遵循以下原則:經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化;的信息化發(fā)展,電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互第四,既要培育競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào);第五,既要重視對(duì)外開(kāi)放與合作,又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。五、論述題:1、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。P67-73答:中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考:①目標(biāo)明確、分步實(shí)施;②資源整合、建設(shè)門(mén)戶;③應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策:③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用;④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。2、試從國(guó)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的意義。P16第四章務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)政府行政管理改革的大政府門(mén)戶。英國(guó)也在2005年實(shí)現(xiàn)了全面商業(yè)與政府的辦公室系統(tǒng)等安全地連接在在2005年全面進(jìn)入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力,方便快捷,方便公眾的政府辦公方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用在89%的國(guó)家和地區(qū)。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,我國(guó)政府的行政運(yùn)作也在不斷的調(diào)整和改革,自中國(guó)電子政務(wù)的雛形到今天,電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府信息化的發(fā)展起了重大意義:①行政人員可以突破時(shí)空限制,完成以前沒(méi)法完成的工作;②可以縮減甚至取消中間管理層,簡(jiǎn)化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序;③樹(shù)立新的形象,擴(kuò)大政府影響;④防止信息壟斷和黑箱操作;⑤為人們提供便利服務(wù),密切政府與提高服務(wù)質(zhì)量。3、談?wù)勎覈?guó)電子政務(wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施。P137-140②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn);③整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè);④統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施有:①統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);②明確分工、各施其職;③穩(wěn)步推進(jìn),嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè);的子系統(tǒng)有:(BCD)P44A協(xié)調(diào)的子系統(tǒng)有:(BCD)P44A協(xié)調(diào)B對(duì)話C數(shù)據(jù)D模型2政府再政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)取“分地區(qū)、分等級(jí)、分類別、分階段”的實(shí)施方案D利用財(cái)務(wù)杠桿分步實(shí)施;②資源整合、建設(shè)門(mén)戶;③應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;④基礎(chǔ)④利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);⑦創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。4、談?wù)勀銓?duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的一些思考以及中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的具體對(duì)策。P67-73務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)政府行政管理改革的政府,讓美國(guó)公眾能更快捷、方便地了解大政府門(mén)戶。英國(guó)也在2005年實(shí)現(xiàn)了全面商業(yè)與政府的辦公室系統(tǒng)等安全地連接在一起,提供全年的不間斷服務(wù)。日本政府在2005年全面進(jìn)入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力,方便快捷,方便公眾的政府辦公方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用89%的國(guó)家和地區(qū)。為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,我國(guó)政府的行政運(yùn)作也在不斷的調(diào)整和改革,自中國(guó)電子政務(wù)的雛形到今天,電子政務(wù)對(duì)我國(guó)政府信息化的發(fā)展起了重大意義:①行政人員可以突破時(shí)空限制,完成以前沒(méi)法完成的工作;②可以縮減甚至取消中間管理層,簡(jiǎn)化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序;③樹(shù)立新的形象,擴(kuò)大政府影響;④防止信息壟斷和黑箱操作;⑤為人們提供便
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