網(wǎng)店運(yùn)營推廣師（1+X）備考試題庫（含答案）

PAGEPAGE1網(wǎng)店運(yùn)營推廣師（1+X）備考試題庫（含答案）一、單選題1.下列因素中與自建網(wǎng)站的相關(guān)性無關(guān)的是（）A、關(guān)鍵詞匹配度B、關(guān)鍵詞密度（詞頻）C、關(guān)鍵詞分布D、關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)答案：D2.關(guān)于數(shù)據(jù)縱橫商品分析模塊的功能描述說法不正確的是（）。A、提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)B、可以查看曝光量、瀏覽量、訪客數(shù)、購物車、成交轉(zhuǎn)化率、訂單、收藏C、平均停留時間長短直接反應(yīng)詳情頁面質(zhì)量D、搜索點擊率低，說明主圖和價格設(shè)置需要調(diào)整答案：A3.小吳家在秦嶺山下，最近家中的鮮核桃成熟，所以小吳打算開一家淘寶店，現(xiàn)在需要對整個店鋪進(jìn)行裝修，請問小吳的店鋪應(yīng)該設(shè)計成什么風(fēng)格呢？（）A、主色調(diào)應(yīng)該為土黃色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的顏色，是一種樸實的鄉(xiāng)村風(fēng)B、主色調(diào)為白色，代表干凈純潔，白色簡潔大方C、主色調(diào)為綠色，加核桃綠葉點綴，這樣的風(fēng)格與鮮核桃相得益彰，表示鮮核桃新鮮、綠色、無公害D、主色調(diào)為橙色，設(shè)計一種活潑歡快的風(fēng)格答案：C4.在常見的Banner布局方式中，（）的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡，商品展示與文案并重，容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點，界面效果強(qiáng)烈且突出。A、三欄結(jié)構(gòu)B、組合結(jié)構(gòu)C、傾斜結(jié)構(gòu)D、兩欄結(jié)構(gòu)答案：D5.互補(bǔ)關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的（）。A、相關(guān)性B、替代性C、潛在互補(bǔ)性D、潛在替代性答案：A6.（）是品牌管理要素中最核心的部分。A、品牌價值B、品牌愿景C、品牌故事D、品牌背書答案：A7.作為一個訓(xùn)練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應(yīng)速度快，客戶首次到訪的客戶響應(yīng)時間不能超過（），回答客戶問題如回答太長需分次回答A、5秒B、15秒C、1分鐘D、5分鐘答案：B8.亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：D9.網(wǎng)店的商品詳情頁是一個展示ABCD)的頁面，一個優(yōu)秀的商品詳情描述頁面能夠激發(fā)消費者的購買欲望，賣家應(yīng)充分的利用好商品詳情描述，做好頁面設(shè)計和優(yōu)化。A、商品功能B、商品參數(shù)C、商品特點D、商品賣點答案：A10.在撰寫商品標(biāo)題時，每個平臺的商品要求不同，以下亞馬遜平臺標(biāo)題撰寫要求錯誤的是（）。A、每個單詞的首字母必須大寫B(tài)、不能用任何特殊字符和符號C、標(biāo)題長度控制在100-180字符左右較好D、不要放任何其他人的品牌答案：A11.屬于常見速賣通平臺活動的是（）。A、俄羅斯秒購團(tuán)B、黑色星期五C、網(wǎng)購星期一D、拼團(tuán)答案：A12.不設(shè)任何定向條件而進(jìn)行的廣告投放會導(dǎo)致成本高效果未必會提升的投放方式，被稱為A、精準(zhǔn)投放B、局部投放C、盲目通投D、特定人群投放答案：C13.詳情頁文案優(yōu)化不包括下列（）A、文案不應(yīng)該空洞B、文案應(yīng)簡潔簡練C、考慮客戶的需求D、詳情頁應(yīng)多使用文字答案：D14.網(wǎng)店的營銷工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺營銷工具的是（）A、聚劃算B、直通車C、網(wǎng)購星期一D、鉆石展位答案：C15.亞馬遜評價體系中(）的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、SR答案：B16.淘寶DSR以()為一個評分周期。A、一年B、90天C、半年D、30天答案：C17.在客服主管的職責(zé)中，操作規(guī)則與技巧培訓(xùn)、大促前的集中培訓(xùn)、任務(wù)安排和活動實施規(guī)劃等內(nèi)容屬于（）。A、日常技能培訓(xùn)B、新員工培訓(xùn)C、商品培訓(xùn)D、規(guī)則培訓(xùn)答案：A18.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復(fù)該差評更為合適？A、誠懇向消費者道歉B、解釋物流問題的確沒辦法控制C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責(zé)任答案：A19.“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動，非常優(yōu)惠哦”屬于（）。A、咨詢對話B、歡迎對話C、售后對話D、支付對話答案：A20.（）主要是通過造型簡單和意義明確的視覺符號，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費者。A、首頁B、店標(biāo)C、bannerD、詳情頁答案：B21.以下關(guān)于推廣地域的設(shè)置策略描述不正確的是（）A、根據(jù)流量來源與網(wǎng)店經(jīng)營者地域分布制定地域策略B、根據(jù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍制定地域策略C、根據(jù)業(yè)務(wù)輻射范圍制定地域策略D、根據(jù)用戶收貨地址制定地域策略答案：D22.自定義模塊專區(qū)的要求不包含（）。A、產(chǎn)品為主B、優(yōu)惠券C、文字簡潔D、引流商品答案：D23.以下不屬于網(wǎng)站內(nèi)部鏈接優(yōu)化方法的是（）A、設(shè)置網(wǎng)站地圖B、縮小鏈接深度C、控制鏈接數(shù)量D、交換友情鏈接答案：D24.一個SEM賬戶內(nèi)可以創(chuàng)建（）個推廣計劃A、只能創(chuàng)建1個B、隨便創(chuàng)建多少個C、一般不少于10個D、一般不少于2個，不多于賬戶規(guī)定的最大限制數(shù)答案：D25.商品圖片設(shè)計形式中的拼接設(shè)計是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設(shè)計形式的優(yōu)點不包括（）。A、信息豐富B、可以同時顯示商品的外觀和實際功效C、買家對商品顏色一目了然D、突顯商品特征答案：D26.電商法的出臺，最大的意義在于從（）認(rèn)同了這一商業(yè)模式的合法地位。A、市場層面B、消費層面C、監(jiān)管層面D、賣家層面答案：C27.以下關(guān)于“詞性識別”的描述不正確的是（）。A、詞性識別是對用戶所搜關(guān)鍵詞所屬類目進(jìn)行判斷的過程B、能夠幫助搜索系統(tǒng)快速定位到用戶想要搜索得到的商品C、核心詞定位不同搜索結(jié)果則截然不同D、它是指系統(tǒng)對用戶輸入的關(guān)鍵詞中核心詞、屬性詞的快速定位答案：A28.在不同的匹配模式下，同一個關(guān)鍵詞展現(xiàn)概率依次降低的是（）A、精確匹配>廣泛+否定>短語匹配>短語+否定>廣泛匹配B、廣泛匹配>短語+否定>短語匹配>廣泛+否定>精確匹配C、精確匹配>短語+否定>短語匹配>廣泛+否定>廣泛匹配D、廣泛匹配>廣泛+否定>短語匹配>短語+否定>精確匹配答案：D29.在進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘時下列做法不正確的是（）A、網(wǎng)店要定期更新關(guān)鍵詞詞庫B、挖掘關(guān)鍵詞時要考慮用戶的搜索習(xí)慣C、網(wǎng)店可以采用多種不同的關(guān)鍵詞挖掘方法進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘D、關(guān)鍵詞挖掘的范圍越大越好答案：D30.下列選項哪個是促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展？（）A、線上線下地位平等、融合發(fā)展B、電子商務(wù)將被納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃C、推動電子商務(wù)誠信體系化建設(shè)D、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責(zé)任和義務(wù)答案：C31.以下關(guān)于出價，說法正確的是（）A、出價是決定廣告曝光機(jī)會的唯一因素B、提高出價是提升曝光量的唯一方法C、出價是指廣告主為點擊所支付的最終價格D、廣告質(zhì)量得分相同的情況下，出價越高曝光機(jī)會越多答案：D32.國內(nèi)平臺物流環(huán)節(jié)遇到問題，通常有賣家因素、物流公司因素、（）A、買家因素B、不可抗力因素C、快遞公司因素D、環(huán)境因素答案：B33.創(chuàng)意的好壞直接決定了能否吸引用戶點擊至網(wǎng)店（）A、A內(nèi)部詳情頁B、B落地頁C、C搜索詞D、D售后服務(wù)答案：A34.淘寶商品發(fā)布時，以下哪項可能導(dǎo)致商品展示在錯誤的類目下？A、屬性錯選B、地址錯填C、用戶錯選D、類目錯放答案：D解析：類目錯放是指商品實際類目與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，這類錯誤可能導(dǎo)致商品展示在平臺錯誤的類目下。35.SEM賬戶結(jié)構(gòu)大致分為四個層級，從高到低依次是（）A、推廣計劃賬戶推廣組（推廣單元）關(guān)鍵詞與創(chuàng)意B、推廣計劃推廣組（推廣單元）賬戶關(guān)鍵詞與創(chuàng)意C、賬戶推廣計劃推廣組（推廣單元）關(guān)鍵詞與創(chuàng)意D、賬戶推廣組（推廣單元）推廣計劃關(guān)鍵詞與創(chuàng)意意答案：C36.下列屬于客服主管職責(zé)的是（）A、知識技能培訓(xùn)B、更新話術(shù)C、建立話術(shù)庫D、訓(xùn)練智能產(chǎn)品答案：A37.商品推薦過程中，客服要注意“（）”，盡量站在客戶的角度，提出有針對性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)A、九分問、一分聽B、七分問、三分聽C、一分問、九分聽D、三分問、七分聽答案：D38.當(dāng)進(jìn)行推廣計劃地域設(shè)置的時候，設(shè)置了只有江蘇ip消費者才有機(jī)會看到推廣商品，以下能看到推廣信息的是A、江蘇人在北京居住B、江蘇附近省市C、坐高鐵路過江蘇D、北京人在江蘇居住答案：D39.頁頭由店鋪招牌和（）兩個模塊組成。A、BannerB、商品推薦C、店鋪新品D、導(dǎo)航條答案：D40.淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：A41.在日常生活中，我們經(jīng)常見到像滿*送*，滿*減*等各種各項的搭配銷售方式，以下哪項原則是做任何優(yōu)惠活動都要遵守的基本原則？（）A、優(yōu)惠要有感知度B、優(yōu)惠的實現(xiàn)要很簡單C、優(yōu)惠的實現(xiàn)要很難D、優(yōu)惠要有隱蔽性答案：A42.下列屬于平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是（）A、阿里指數(shù)B、百度指數(shù)C、谷歌趨勢D、八爪魚答案：A43.在進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售時，產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括（）A、產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上B、盡力選擇高定價策略的產(chǎn)品C、關(guān)聯(lián)營銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關(guān)D、盡力挑選促銷產(chǎn)品進(jìn)行組合答案：D44.長尾關(guān)鍵詞流量總和與核心關(guān)鍵詞流量總和相比（）總流量大A、無法比較B、核心關(guān)鍵詞C、長尾詞D、一樣大答案：C45.在物流問題處理時，本著以（）為中心的原則，對屬于賣家責(zé)任的問題，向買家核實問題并支付來回郵費為買家退換貨或視情況支出費用給買家修復(fù)產(chǎn)品。A、賣家B、誠信C、品牌D、買家答案：D46.標(biāo)題違規(guī)會影響店鋪的綜合質(zhì)量分，進(jìn)而影響自然搜索排名，寶貝標(biāo)題中不允許含有（）。A、空格B、逗號C、年份D、季節(jié)答案：B47.標(biāo)準(zhǔn)色彩的色值一般標(biāo)注為（）兩種模式，這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方面的應(yīng)用。A、RBG和CMKYB、RGB和CYMKC、RBG和CYMKD、RGB和CMYK答案：D48.以下關(guān)于標(biāo)題優(yōu)化的注意事項描述不正確的是（）。A、優(yōu)化不會導(dǎo)致之前的排名消失B、有流量但與商品無關(guān)的關(guān)鍵詞不要用C、標(biāo)題中不能堆砌關(guān)鍵詞D、標(biāo)題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞答案：A49.某直通車賬戶對推廣計劃設(shè)置上午折扣為80%，訪問過該店鋪的用戶溢價20%，則上午9時，當(dāng)瀏覽過店鋪商品的用戶搜索某關(guān)鍵詞，該關(guān)鍵詞出價1.5元，系統(tǒng)實際出價為多少？A、1.2B、1.5C、1.44D、1.6答案：C50.以下不屬于寶貝標(biāo)題優(yōu)化原則的是（）A、權(quán)重原則B、精細(xì)化原則C、分詞原則D、排序原則答案：B51.一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。核心產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)B、產(chǎn)品的服務(wù)C、產(chǎn)品的使用價值D、產(chǎn)品的榮譽(yù)答案：C52.以下說法正確的是？（）A、新建廣告時應(yīng)該設(shè)定較低的出價避免上線后消費太多B、新建廣告時應(yīng)該設(shè)定較高的出價以便在上線之初積累較好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)提升廣告質(zhì)量得分C、廣告投放一周后即使曝光量、點擊率表現(xiàn)都很好廣告創(chuàng)意也必須更新一次D、廣告的質(zhì)量得分可以在賬戶內(nèi)查詢到答案：B53.包括主色在內(nèi)，網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)色彩最好控制在（）種。A、2-4種B、1-3種C、3-5種D、4-6種答案：C54.賣家通過客戶分類后主要針對忠誠客戶與流失客戶提供差異化服務(wù)，針對流失客戶使用的營銷方法是（）。A、優(yōu)惠券營銷挽回法B、場景營銷挽回法C、情感關(guān)懷挽回法D、支付寶紅包營銷挽回法答案：C55.撰寫商品標(biāo)題的要考慮諸多要素，包括店鋪當(dāng)前的實際狀況、類目的實際狀況、是否大促活動時期等。（）是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。A、標(biāo)題與首圖、詳情頁相關(guān)B、所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性C、標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)D、標(biāo)題適用于搜索引擎和買家答案：B56.賣點的提煉方法有很多，可以從產(chǎn)品概念、市場地位、產(chǎn)品線、服務(wù)、價格等方面入手，在我們最常用的FAB法則中，F(xiàn)、A、B分別指的是（）A、屬性、利益、優(yōu)點B、利益、優(yōu)點、屬性C、屬性、優(yōu)點、利益D、優(yōu)點、屬性、利益答案：C57.速賣通的滿立減是針對（）的，對于已經(jīng)參加折扣活動的商品，買家購買時以折扣價格計入速賣通滿立減規(guī)則中。A、店鋪所有商品B、店鋪新品C、店鋪主推商品D、店鋪爆款答案：A58.信息流從底層架構(gòu)上分為四個步驟，依次為（）A、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面、交互面、數(shù)據(jù)面B、交互面、展現(xiàn)面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)C、展現(xiàn)面、跳轉(zhuǎn)面、交互面、數(shù)據(jù)面D、交互面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面答案：C59.地域詞是指產(chǎn)品詞、通俗詞等與（）的組合A、地域名稱B、本地C、落地頁D、優(yōu)惠答案：A60.各電商平臺對標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求，以下說法正確的是（）。A、淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入30個字符B、速賣通平臺標(biāo)題欄最多允許輸入128個字符C、亞馬遜平臺標(biāo)題欄最多允許輸入100個字符D、以上說法都正確答案：B61.兩位賣家通過直通車同一關(guān)鍵詞分別推廣的寶貝A和寶貝BA的排名比B僅高出一位但質(zhì)量得分都是10分寶貝B的關(guān)鍵詞出價此時為2元。忽略人群、時間溢價請問賣家推廣的寶貝A的關(guān)鍵詞扣費是多少？（）A、2.00元B、2.01元C、2.10元D、2.11元答案：B62.一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。形式產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如材料、品質(zhì)、重量、手感等B、產(chǎn)品的附加價值C、產(chǎn)品的服務(wù)D、產(chǎn)品的使用價值答案：A63.生意參謀中的(）以店鋪實時動態(tài)數(shù)據(jù)為切入點，提供實時數(shù)據(jù)的查詢與分A、實時直播B、首頁C、經(jīng)營分析D、市場行情答案：A64.某賣家設(shè)置的人群出價中的智能投放為1.0元喜歡我店鋪的訪客溢價為10%在展示位置中已買到的寶貝溢價為50%。此時喜歡該寶貝的買家人群出價應(yīng)是1.1元若買家是通過已買到的寶貝位置點擊請問該賣家的最終出價是多少？（）A、0.55元B、1.10元C、1.65元D、2.20元答案：C65.以下對“核心詞”的相關(guān)描述不正確的是（）。A、核心詞是指與商品有緊密聯(lián)系的能精準(zhǔn)表達(dá)商品的關(guān)鍵詞B、核心詞是標(biāo)題的重要組成要素C、標(biāo)題中的其他相關(guān)關(guān)鍵詞往往可以圍繞核心詞延伸出來D、一般核心詞字?jǐn)?shù)較少多為行業(yè)內(nèi)的短詞、熱詞和大詞搜索量和詞的數(shù)量都非常多答案：D66.FAB商品賣點提煉法，是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領(lǐng)域的一個實際應(yīng)用。以下屬性屬于A（Advantage）的是A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念答案：A67.以下客戶信息收集工具中屬于免費工具的是(A、Capillary會員管理工具B、集客CRMC、客道CRM工具D、AMZTracker店鋪運(yùn)營答案：A68.以具象或抽象的圖形，結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、圖文結(jié)合LogoC、圖片型LogoD、色彩Logo答案：B69.亞馬遜評價體系中（）的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、ODR答案：B70.新品/滯銷品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，應(yīng)該盡量選擇下列哪種關(guān)鍵詞（）A、A行業(yè)熱詞B、B行業(yè)短詞C、C曝光度高的詞D、D競爭度小的詞答案：D71.商品上下架在日常運(yùn)營中作用很大，利用好寶貝的（），可以帶來短期排名提升。A、上下架時間B、上下架數(shù)量C、上下架地點D、上下架技巧答案：A72.下列關(guān)于搜索詞拓展描述正確的是（）A、用戶如果點擊系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞，搜索到的結(jié)果不精準(zhǔn)B、搜索詞拓展能夠幫助用戶在搜索之后更好的理解系統(tǒng)需求C、搜索詞拓展會根據(jù)后綴匹配原則對用戶輸入的搜索詞進(jìn)行補(bǔ)全D、搜索詞拓展能夠降低搜索詞和用戶真實需求存在的誤差答案：D73.淘寶平臺標(biāo)題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：A74.以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用。（）A、降低網(wǎng)店獲客成本B、提升網(wǎng)店權(quán)重C、影響付費推廣效果D、提高品牌知名度答案：D75.以文字為主要表現(xiàn)方式的海報的特點是（），直觀可讀，被廣泛應(yīng)用。A、直接表現(xiàn)B、形象C、信息明確D、產(chǎn)生直覺記憶效果答案：C76.目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型，一種是第三方平臺提供服務(wù)，另一種（）。A、通過應(yīng)用平臺進(jìn)行下載的ERP系統(tǒng)B、在開發(fā)型平臺上研發(fā)的ERP系統(tǒng)C、自行研發(fā)D、成品套裝的ERP系統(tǒng)答案：C77.下列不屬于訂單催付客觀原因的是（）A、新手首次購物B、對價格有異議C、忘記密碼D、支付寶余額不足答案：B78.下列屬于淘寶平臺活動的是（）。A、俄羅斯團(tuán)購爆品團(tuán)B、黑色星期五C、網(wǎng)購星期一D、試用答案：D79.信息流的競價排名機(jī)制是廣告展示的（）A、預(yù)估點擊率B、出價C、預(yù)估收益D、預(yù)估轉(zhuǎn)化率答案：C80.異常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和（）三種情況。A、系統(tǒng)異常B、買家拒收C、銀行詐騙D、下單未付款訂單答案：D81.優(yōu)秀的店標(biāo)設(shè)計，除了應(yīng)具備（）這一店標(biāo)基本功能外，還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、普識性B、介紹性C、識別性D、傳播性答案：C82.阿里指數(shù)中的屬性細(xì)分功能分析搜索的關(guān)鍵詞的相關(guān)屬性，包括（）、熱門營銷屬性與價格帶分布。A、1688熱門屬性B、1688商品屬性C、熱門商品屬性D、商品屬性答案：A83.以下不屬于標(biāo)題制作誤區(qū)的是（）A、直接復(fù)制爆款標(biāo)題B、根據(jù)生意參謀提示撰寫標(biāo)題C、堆砌關(guān)鍵詞D、盜用知名品牌詞答案：B84.以下關(guān)于淘寶直通車的描述不正確的是（）。A、淘寶直通車是為專職淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者量身定制的B、按點擊付費C、網(wǎng)店經(jīng)營者可以用直通車進(jìn)行單品推廣不能進(jìn)行店鋪推廣D、包含搜索關(guān)鍵詞推廣和非搜索定向推廣等不同的推廣方式答案：C85.生意參謀中的市場模塊是付費模塊，分為標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版。專業(yè)版可以查看（）。A、市場監(jiān)控B、供給洞察C、搜索洞察D、所有版塊數(shù)據(jù)答案：D86.通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量，買家只有邀請其他買家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是（）。A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券C、聚人氣優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券答案：C87.按商品標(biāo)簽精細(xì)化可以把店鋪商品分成“爆款”、“熱銷款”、（）、“滯銷款”等來具體安排商品上下架時間。A、活動款B、新款C、一般款D、違規(guī)款答案：C88.在生意參謀流量模塊中，我們可以根據(jù)自己的需求一次選取最多（）項流量來源。A、5B、6C、7D、9答案：A89.下列關(guān)于商品屬性優(yōu)化的說法正確的是（）A、屬性中的詞語不參與關(guān)鍵詞的匹配也不影響商品的排名B、填寫系統(tǒng)屬性時無需將所有屬性項目填寫完整C、填寫自定義屬性會提高人群覆蓋的精準(zhǔn)度減少流量來源D、無論系統(tǒng)屬性還是自定義屬性都應(yīng)該準(zhǔn)確填寫答案：D90.網(wǎng)店經(jīng)營者根據(jù)自己的需求與推廣目標(biāo)設(shè)置人群溢價，溢價人群越精準(zhǔn)，寶貝的（）就會越高A、點擊量B、點擊率C、展現(xiàn)量D、購買率答案：B91.數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以（）為維度，提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)A、行業(yè)B、企業(yè)C、店鋪D、全網(wǎng)電商平臺答案：A92.客服主管可根據(jù)企業(yè)品牌客服團(tuán)隊的數(shù)量和日常服務(wù)質(zhì)量對客服進(jìn)行激勵機(jī)制設(shè)計，下列激勵屬于物質(zhì)激勵的是（）。A、最佳新人獎B、優(yōu)秀員工C、金牌客服D、季度獎金答案：D93.相關(guān)性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指___與____之間的相關(guān)性匹配程度，用于反映兩者以上要素之間的關(guān)聯(lián)性。A、搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素B、搜索關(guān)鍵詞與DSRC、商品與網(wǎng)頁D、網(wǎng)店要素與寶貝要素答案：A94.以下信息流定向方式中，更注重精準(zhǔn)效果的是A、整體定向B、行為定向C、興趣定向D、基礎(chǔ)定向答案：B95.同一個關(guān)鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同展現(xiàn)概率順序依次是（）。A、廣泛匹配>核心包含>同義包含>精確包含>精確匹配B、廣泛匹配>同義包含>核心包含>精確包含>精確匹配C、廣泛匹配>核心包含>精確包含>同義包含>精確匹配D、廣泛匹配>精確包含>同義包含>核心包含>精確匹配答案：A96.菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥是第（）方物流。A、一B、二C、三D、四答案：D97.以下不屬于店鋪評分指標(biāo)的是（）A、A物流服務(wù)B、B商品數(shù)量C、C描述相符D、D服務(wù)態(tài)度答案：B98.以下不屬于信息流廣告特點的是（）A、算法推薦B、成本低廉C、原生體驗D、互動性強(qiáng)答案：B99.電商營銷活動多種多樣，從促銷活動的范圍來看，分為店鋪促銷活動和A、淘寶促銷活動B、平臺促銷活動C、亞馬遜促銷活動D、速賣通促銷活動答案：B100.小明開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補(bǔ)郵費的差價,他發(fā)布了一個“郵費補(bǔ)差價,補(bǔ)幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應(yīng)該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下?A、服裝箱包--女裝/女士精品B、生活服務(wù)--本地化生活服務(wù)C、生活服務(wù)--網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D、其他--其他答案：D101.下列屬于訂單催付工具的是（）A、客服工具B、短信C、電話D、以上都是答案：D102.菜鳥聯(lián)盟成立以來，已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾（）A、七天無理由退換貨B、說到就到，不到就賠C、贈送運(yùn)費險D、極速退款答案：B103.店鋪首頁作為店鋪分流和導(dǎo)流的交通樞紐，其中（）是通道最集中的模塊，能夠提供通往不同商品分類和頁面的入口。A、店鋪招牌B、導(dǎo)航條C、店鋪新品D、店鋪推薦答案：B104.不同的匹配方式有不同的特點，設(shè)置（）可以實現(xiàn)精準(zhǔn)引流A、固定匹配B、廣泛匹配C、精準(zhǔn)匹配D、定向匹配答案：C105.下面不是付費引流入口的是（）。A、直通車B、淘寶客C、鉆石展位D、貼吧答案：D106.一個優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅要能向買家介紹商品的特征，傳達(dá)商品的有效信A、關(guān)鍵詞B、屬性C、類目D、概念答案：A107.擁有中國電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設(shè)施的物流公司是（）。A、菜鳥聯(lián)盟B、京東物流C、FBA物流D、順豐物流答案：B108.下列關(guān)于關(guān)鍵詞的質(zhì)量分說法正確的是（）A、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分越高并不意味著獲得的推廣效果越好B、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是決定關(guān)鍵詞綜合排名指數(shù)的唯一因素C、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分越高出價越低D、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分得分越高越好排名相同的位置得分高花費低答案：D109.目前，淘寶平臺商品圖片的主流數(shù)量要求是（）張。A、3B、5C、7D、9答案：B110.視覺識別系統(tǒng)的簡稱是A、MIB、CIC、VID、BI答案：C111.以下不屬于商品標(biāo)題特點的是（）A、告訴潛在買家網(wǎng)店賣的商品是什么B、告訴搜索引擎網(wǎng)店賣的商品是什么C、影響商品自然搜索排名D、影響買家購物體驗答案：D112.頻繁優(yōu)化商品標(biāo)題關(guān)鍵詞可能會導(dǎo)致搜索降權(quán)因此標(biāo)題優(yōu)化頻率最好是至少幾天以上進(jìn)行一次優(yōu)化？（）A、7天B、10天C、15天D、3天答案：A113.目前亞馬遜平臺的活動主要分為2大類，日?；顒雍停ǎ?。A、平臺活動B、節(jié)假日活動C、店鋪活動D、促銷活動答案：B114.以下哪種信息流廣告定向方式覆蓋人群最高？A、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材；興趣關(guān)鍵詞：紅木家具B、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關(guān)鍵詞：家裝建材、紅木家具C、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關(guān)鍵詞：紅木家具D、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材答案：D115.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中屬性詞是指（）。A、商品名稱B、商品類目C、商品屬性D、商品修飾詞答案：C116.詳情頁的主要模塊不包括（）。A、溫馨提示B、快遞與售后C、營銷活動D、店鋪/商品資格證書答案：C117.推廣計劃地域設(shè)置的作用描述不正確的是（）。A、在不同地區(qū)設(shè)定相同出價B、精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉(zhuǎn)化效果D、展現(xiàn)力強(qiáng)答案：A118.以下不屬于商品權(quán)重影響因素的是（）A、競爭賣家數(shù)B、商品人氣C、商品產(chǎn)出D、作弊處罰答案：A119.關(guān)于商品人氣的相關(guān)描述不正確的是（）。A、商品人氣是指商品的交易轉(zhuǎn)化能力B、曝光量的提高一定可以提高商品人氣C、商品人氣表現(xiàn)好說明該商品符合大多數(shù)買家需求D、商品人氣的影響指標(biāo)主要有曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、加購人數(shù)、收藏人數(shù)、銷量等答案：B120.一個身份證只能創(chuàng)建一個淘寶店鋪嗎？A、只能創(chuàng)建一個淘寶店B、可創(chuàng)建多個淘寶店鋪C、可以在不同的平臺分別建店鋪D、可以同時創(chuàng)建淘寶店和閑魚答案：A121.在“頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開叉中長款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙”這個商品標(biāo)題中“修身”和“中長款”屬于（）。A、品牌關(guān)鍵詞B、營銷關(guān)鍵詞C、屬性關(guān)鍵詞D、類目關(guān)鍵詞答案：C122.商品上下架在日常運(yùn)營中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來短期排名提升。A、上下架時間B、上下架數(shù)量C、上下架地點D、上下架技巧答案：A123.下列關(guān)于精準(zhǔn)匹配的描述不正確的是（）。A、定位精準(zhǔn)B、網(wǎng)店推廣預(yù)算受到限制的時候可以有效控制花費C、提高商品展現(xiàn)的機(jī)會D、部分關(guān)鍵詞出價過高時，設(shè)置精準(zhǔn)匹配，可以讓貴的詞只“抓”精準(zhǔn)客戶答案：C124.在網(wǎng)店交易的各個環(huán)節(jié)中，由于（）受多方面因素的影響，是賣家無法控制的，所以產(chǎn)生的糾紛很多，也是客戶投訴最多的環(huán)節(jié)。A、商品問題B、支付問題C、物流問題D、網(wǎng)店員工問題答案：C125.下面不屬于速賣通DSR要素的是A、提供的商品描述的準(zhǔn)確性B、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度C、物品運(yùn)送時間合理性D、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度答案：D126.廣義第二價格規(guī)則中第一名扣費是按照第二名出價*下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加（）扣費A、0.1B、0.01C、0.001D、1答案：B127.可以把目標(biāo)受眾人群分為忠誠人群、目標(biāo)人群和（）A、普通人群B、潛在人群C、精準(zhǔn)人群D、定向人群答案：B128.一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。延伸產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的使用價值B、產(chǎn)品的重點、材料、品質(zhì)等C、產(chǎn)品的服務(wù)價值D、產(chǎn)品的附加價值答案：D129.商品標(biāo)題的使用要符合平臺的規(guī)則，否則會受到平臺的處罰，以下商品標(biāo)題中沒有亂用關(guān)鍵詞的是（）。A、沖冠特賣，轉(zhuǎn)角花架大甩賣B、淘寶網(wǎng)最低價，豹紋女裝C、權(quán)威認(rèn)證優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯D、沖鉆甩賣，全網(wǎng)最低價HP傳真機(jī)答案：A130.以下不屬于亞馬遜平臺大型節(jié)假日活動的是（）。A、黑色星期五B、滿立減C、網(wǎng)購星期一D、PrimeDAY答案：B131.在跨境平臺中，可供買家選擇的物流模式分成FBA和（）。A、商家自發(fā)貨B、代理發(fā)貨C、海外倉發(fā)貨D、以上都對答案：C132.在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中，可為賣家提供當(dāng)前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的是（）。A、商品分析B、成交分析C、選品專家D、搜索詞分析答案：C133.實際投放中，曝光量偏低，以下哪種方式無法提升曝光量？A、提高出價B、減少一級定向標(biāo)簽C、優(yōu)化創(chuàng)意素材D、增加一級定向標(biāo)簽答案：B134.店標(biāo)的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式，其中以具象或抽象的圖形結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、圖文結(jié)合LogoC、圖片型LogoD、色彩Logo答案：B135.FAB法則中，B表示（）。A、產(chǎn)品屬性B、優(yōu)點或優(yōu)勢C、客戶利益與價值D、產(chǎn)品特點答案：C136.網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識有(。A、交易規(guī)則B、商品知識C、物流知識D、話術(shù)知識答案：A137.關(guān)于廣泛匹配的描述不正確的是（）。A、定位更多的潛在用戶B、展現(xiàn)機(jī)會多C、相對精準(zhǔn)匹配推廣費用會更低D、無法靈活控制關(guān)鍵詞的排名與出價答案：C138.速賣通站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具“數(shù)據(jù)縱橫”包括實時風(fēng)暴、商品分析、成交分析、選品專家、（）及行業(yè)情報六大板塊。A、粉絲分析B、搜索詞分析C、商品分析D、品牌分析答案：B139.電商法于2019年開始實施，法規(guī)要求淘寶店必須要辦營業(yè)執(zhí)照嗎？A、需要辦理，個別情況外B、需要辦理C、是否需要辦理取決于經(jīng)營類目D、是否需要辦理看賣家的個人意愿答案：A140.拆解拓展是搜索系統(tǒng)根據(jù)對用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解之后，對的改寫和拓展，以此來獲得更豐富、體驗更好的搜索結(jié)果。A、品牌詞B、長尾詞C、屬性詞D、核心詞答案：D141.亞馬遜平臺商品圖片數(shù)量要求為（）。A、1張主圖，4張輔圖B、1張主圖，5張輔圖C、1張主圖，8張輔圖D、6張主圖答案：C142.制作頁面時，文字的排版將直接影響整體設(shè)計，其中內(nèi)文的使用A、可任意使用字體B、只能使用2種字體C、字體不能超過3種D、字體不能超過5種答案：D143.小明想?yún)⒓泳蹌澦慊顒?，他?yīng)該選擇下列哪個階段的產(chǎn)品（）。A、新生B、滯銷C、熱賣或者是上升期D、新生或者上升期答案：C144.商品標(biāo)題是影響商品在平臺中排名的重要因素之一，做好標(biāo)題優(yōu)化更容易吸引流量，以下不屬于標(biāo)題優(yōu)化原則的是（）。A、權(quán)重原則B、相關(guān)性原則C、分詞原則D、排序原則答案：B145.若關(guān)鍵詞出價1.00元針對收藏未購買過店鋪產(chǎn)品的訪客設(shè)置加價溢價比例設(shè)置50%那么針對收藏未購買過店鋪的訪客最后實際出價為（）A、1.25元B、2元C、1.5元D、1.75元答案：C146.在報名聚劃算的時候，一般是原價的()左右，如果成交價格過高會導(dǎo)致競價無優(yōu)勢，而不能通過聚劃算審核。A、1折B、3折C、5折D、8折答案：A147.場景營銷的特點不包括（）A、隨機(jī)性B、不相關(guān)性C、多樣性D、公平性答案：D148.關(guān)聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營銷，在（）的基礎(chǔ)上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)。A、替代關(guān)聯(lián)B、替代互補(bǔ)C、互補(bǔ)關(guān)聯(lián)D、交叉營銷答案：D149.針對上午下單的訂單，建議催付時間選在（）。A、當(dāng)日17點前B、當(dāng)日22點前C、次日10點后D、當(dāng)日12點前答案：D150.加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（）。A、提高商品的曝光度和競爭力B、有資格向消費者提供prime配送服務(wù)C、能夠增加賣家獲得buybox的幾率D、能夠使用特瞬送服務(wù)答案：D151.關(guān)于網(wǎng)店的動態(tài)評分描述不正確的是（）。A、店鋪評分也稱DSR動態(tài)評分B、每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值C、動態(tài)分飄紅代表三項優(yōu)于同行平均D、動態(tài)分飄綠則是代表三項優(yōu)于同行平均答案：D152.“親愛的會員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯础！币陨显捫g(shù)屬于哪種關(guān)懷方式？（）A、寶貝關(guān)懷B、售后關(guān)懷C、情感關(guān)懷D、節(jié)日關(guān)懷答案：C153.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個特質(zhì)，一是屬性填寫真實有效，二是（）。A、屬性的填寫盡量完整B、屬性的填寫盡量簡潔C、屬性的填寫盡量與商品高度匹配D、屬性的填寫盡量答案：A154.亞馬遜評價體系中，會提出許多相關(guān)的疑問，下列商品問題處理業(yè)務(wù)中屬于產(chǎn)品適配度的是（）。A、質(zhì)量的好壞B、產(chǎn)品的尺寸C、產(chǎn)品的功能D、耐用性如何答案：B155.活動及流量入口頁面的主題新穎獨特，才吸引消費者的注意力與興趣，依據(jù)（）不同，活動及引流入口頁呈現(xiàn)的訴求點也不同。A、活動性質(zhì)B、活動力度C、活動規(guī)模D、活動時間答案：A156.頁尾一般使用自定義區(qū)域，提供（）和導(dǎo)航功能兩個方面的內(nèi)容。A、品牌故事B、服務(wù)信息C、客服聯(lián)系方式D、返回按鈕答案：B157.以下不屬于百度推廣計劃類型的是（）A、搜索推廣B、閃投推廣C、競品推廣D、品牌華表答案：C158.在針對爆款商品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時，要更傾向于選擇哪類關(guān)鍵詞（）A、熱詞、短詞B、長尾詞C、營銷詞D、屬性詞答案：A159.PrimeDay是（）平臺常用的促銷活動。A、淘寶B、速賣通C、亞馬遜D、唯品會答案：C160.下列哪個要素不屬于FAB商品賣點提煉法（）A、功能B、理念C、情感D、外觀答案：C161.電子商務(wù)平臺的店鋪服務(wù)指標(biāo)不包括以下哪一項A、品質(zhì)退款率B、糾紛退款率C、無理由退貨率D、退貨退款自主完結(jié)時長答案：C解析：店鋪服務(wù)指標(biāo):核心指標(biāo)主要有品質(zhì)退款率、糾紛退款率和退貨退款自主完結(jié)時長162.FAB創(chuàng)意生產(chǎn)法中F是指以下哪一項（）A、利益B、特點C、優(yōu)點D、生產(chǎn)答案：B163.下列哪個不是首頁的第一屏（）A、店招B、導(dǎo)航C、BannerD、商品推薦答案：D164.淘寶直通車標(biāo)準(zhǔn)計劃下的推廣單元最多可以添加多少個關(guān)鍵詞?A、500B、1000C、2000D、200答案：D165.當(dāng)用戶觸發(fā)信息流展示面之后，進(jìn)入的頁面是指（）。A、A跳轉(zhuǎn)面B、B交互面C、C數(shù)據(jù)面D、D產(chǎn)品面答案：A166.單選題客戶流失的原因分為交易過程與客戶自身兩種，下列客戶流失的原因中屬于自身流失的是（）。A、下單沒付款B、客戶可選擇的太多C、交付問題D、評價問題答案：B167.智能客服訓(xùn)練師是通過數(shù)據(jù)分析等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中的問題解決能力。以下不屬于智能客服訓(xùn)練師提高智能客服產(chǎn)品方法的是（）。A、業(yè)務(wù)分析B、知識挖掘C、糾紛處理D、訓(xùn)練測評答案：C168.關(guān)于商品標(biāo)題優(yōu)化的描述不正確的是（）。A、商品標(biāo)題優(yōu)化是關(guān)鍵詞的組合優(yōu)化B、爆款標(biāo)題應(yīng)該選擇的是行業(yè)內(nèi)的熱詞短詞C、日常銷售款標(biāo)題優(yōu)化時應(yīng)盡可能包含多的屬性相關(guān)詞D、新品和滯銷品的流量獲取能力低于爆款商品，在選擇關(guān)鍵詞時要盡量去選擇屬性熱詞，提高展現(xiàn)量答案：D169.亞馬遜、eBay等跨境電商平臺除了利用（）外，也可以通過平臺專屬的數(shù)據(jù)分析工具來進(jìn)行選詞。A、百度指數(shù)B、谷歌趨勢C、數(shù)據(jù)縱橫D、直通車答案：B170.賬戶分析的維度可以分為相關(guān)維度、整體維度和細(xì)節(jié)維度邏輯上我們首先看（）A、相關(guān)維度B、整體維度C、細(xì)節(jié)維度D、三項同時答案：B171.商品標(biāo)題撰寫有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫技巧的是（）。A、用好極限詞B、挖掘關(guān)鍵詞C、建立詞庫D、標(biāo)題組合公式答案：A172.搜索引擎排序機(jī)制是指搜索引擎通過用戶引導(dǎo)、搜索詞拓展、搜索詞拆解、以及____等行為對消費者進(jìn)行商品或網(wǎng)頁推薦的過程。（）A、自動聯(lián)想B、語義解析C、預(yù)測用戶的搜索意圖D、內(nèi)容篩選答案：D173.根據(jù)活動目的不同，活動款可以劃分為（）。A、沖銷量款、流量款、品牌款B、清庫存款、沖銷量款、品牌款C、清庫存款、當(dāng)前款、培育款D、清庫存款、利潤款、形象款答案：B174.關(guān)于網(wǎng)店質(zhì)量分析，下列說法不正確的是（）A、網(wǎng)店整體交易轉(zhuǎn)化能力與店內(nèi)商品交易轉(zhuǎn)化能力影響網(wǎng)店質(zhì)量B、店內(nèi)好評率、差評率影響網(wǎng)店質(zhì)量C、網(wǎng)店每日SEM推廣費用的多少，直接影響網(wǎng)店質(zhì)量D、客服響應(yīng)速度影響網(wǎng)店質(zhì)量答案：C175.在視覺傳達(dá)設(shè)計的各種元素中，最直觀、最容易影響消費者心里的設(shè)計元素是（），視覺營銷理論認(rèn)為，它會直接影響消費者的心理，進(jìn)而影響他們的購買行為。A、字體B、色彩C、關(guān)鍵詞D、模特答案：B176.落地頁優(yōu)化時建議不要超過（）屏A、1B、2C、3D、4答案：C177.小美的店鋪參加了天天特價活動，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是（）A、天貓商城店B、天貓旗艦店C、天貓品牌專營店D、淘寶店答案：D178.數(shù)據(jù)縱橫中的實時風(fēng)暴版塊展示店鋪24小時數(shù)據(jù)，包含（）、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù)。A、瀏覽次數(shù)B、曝光量C、凈增訪客數(shù)D、內(nèi)容瀏覽數(shù)答案：B179.以下關(guān)于推廣計劃設(shè)置推廣時間的描述正確的是A、推廣時間由商家的個人喜好決定B、設(shè)置推廣時間有利于節(jié)省推廣費用，但不利于提高轉(zhuǎn)化率C、投放初期要做好數(shù)據(jù)分析，投放時間段的選擇不能臆斷D、不同的平臺的SEM工具中推廣時間設(shè)置方式具有一致性答案：C解析：投放初期做充分測試，投放時間段的選擇不能臆斷。對每個推廣計劃都要進(jìn)行時段觀察和測試，找出轉(zhuǎn)化較好的時間段180.通過無門檻大額店鋪券吸引買家到店，并能有效維持店鋪買家活躍度的優(yōu)惠券是（）。A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券B、金幣兌換型優(yōu)惠券C、秒搶優(yōu)惠券D、聚人氣優(yōu)惠券答案：C181.以下不屬于店鋪DSR評分因素的是（）A、店鋪動銷率B、品質(zhì)退款率C、糾紛退款率D、退貨退款自主完結(jié)時長答案：A182.在寶貝標(biāo)題的描述中不允許含有的內(nèi)容是（）。A、空格B、逗號C、年份D、季節(jié)答案：B183.阿里指數(shù)以（）為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺。A、阿里電商數(shù)據(jù)B、行業(yè)數(shù)據(jù)C、阿里行業(yè)數(shù)據(jù)D、電商數(shù)據(jù)答案：A184.店鋪評分時，動態(tài)分飄紅代表DSR三項同行平均A、低于B、優(yōu)于C、等于D、接近于答案：B解析：DSR動態(tài)評分是每個店鋪標(biāo)配的，描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)這三項評分組成，最高是5分，計算規(guī)則：基于本類目所有賣家同行的平均分，本店的DSR評分高于這個平均分，即飄紅，低于平均分，即飄綠。185.下列選項哪個是《電子商務(wù)法》促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展？（）A、線上線下地位平等、融合發(fā)展B、電子商務(wù)將被納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃C、推動電子商務(wù)誠信體系化建設(shè)D、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責(zé)任和義務(wù)答案：C186.以下關(guān)于廣泛匹配優(yōu)勢說法錯誤的是（）A、能定位更多的潛在用戶B、能給買家留下潛在印象C、提高曝光量，增加品牌知名度D、能夠提高廣告創(chuàng)意點擊率答案：D187.以下描述不屬于SEM創(chuàng)意優(yōu)化要求的是A、增加創(chuàng)意的字?jǐn)?shù)B、實現(xiàn)創(chuàng)意的飄紅C、提高創(chuàng)意通順度D、優(yōu)化創(chuàng)意相關(guān)性答案：A解析：實現(xiàn)創(chuàng)意的飄紅提高創(chuàng)意通順度優(yōu)化創(chuàng)意相關(guān)性優(yōu)化創(chuàng)意吸引力188.生意參謀中，實時模塊主要監(jiān)控（）。A、店鋪實時動態(tài)數(shù)據(jù)B、店鋪實時指標(biāo)C、買家實時購買數(shù)據(jù)D、關(guān)鍵詞實時排行答案：A189.有三家競爭網(wǎng)店A、B和C，同時推廣關(guān)鍵詞“男士夾克”，A、B、C的質(zhì)量分分別為6,6,10，出價分別為10,6,7，則搜索該關(guān)鍵詞，三家網(wǎng)店的排名順序為A、ABCB、CABC、BACD、ACB答案：B解析：6*10=606*6=3610*6=70190.下列屬于聚劃算活動報名能否成功的影響因素的是（）。A、以下都是B、產(chǎn)品生命周期C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品價格答案：A191.店標(biāo)的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)其內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式，其中以具象或抽象的圖形，結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、圖文結(jié)合LogoC、圖片型LogoD、色彩Logo答案：B192.關(guān)于商品產(chǎn)出的描述錯誤的是（）。A、商品產(chǎn)出由點擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價三個指標(biāo)決定B、轉(zhuǎn)化率的上漲意味著商品產(chǎn)出的提升C、平臺傾向于把流量給到商品產(chǎn)出高的商品D、商品產(chǎn)出高意味著商品對平臺流量使用的效率高答案：B193.以下不屬于信息流的特點的是（）A、算法推薦B、互動性強(qiáng)C、原生體驗D、保證隱私答案：D194.下列店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是A、官方店B、專賣店C、專營店D、自營店答案：D195.新春來臨之際，XXX旗艦店對所有客戶發(fā)送了一條客戶關(guān)懷信息親愛的會員*先生/女士，預(yù)祝春節(jié)快樂，闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈品哦，先到先得HTTP://T.CN/****請問，該信息屬于客戶關(guān)懷的哪種類型（）A、售后關(guān)懷B、情感關(guān)懷C、節(jié)日關(guān)懷D、促銷關(guān)懷答案：C196.旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。A、TM標(biāo)10萬，R標(biāo)5萬B、TM標(biāo)8萬，R標(biāo)4萬C、TM標(biāo)8萬，R標(biāo)2萬D、TM標(biāo)10萬，R標(biāo)3萬答案：A197.35信息流推廣中，重定向投放的意義在于對客戶進(jìn)行營銷，喚醒沉睡用戶，召回流失用戶A、首次B、二次C、三次D、多次答案：B解析：重定向也稱為再營銷,是指對老用戶進(jìn)行行召回的廣告投放。重定向投放的意義在于對客戶進(jìn)行二次營銷，喚醒沉睡用戶，名回流失用戶198.圖片的優(yōu)化可以大大提升用戶的搜索體驗，以下關(guān)于圖片優(yōu)化的內(nèi)容描述不正確的是（）。A、圖片的相關(guān)性至關(guān)重要B、圖片要求真實，不出現(xiàn)模糊變形C、詳情頁內(nèi)的圖片風(fēng)格要統(tǒng)一，構(gòu)圖要整齊劃一，中規(guī)中矩D、圖片應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地將訴求點表達(dá)出來答案：C199.Banner最主要功能是A、突出企業(yè)形象B、信息傳達(dá)C、美化版面設(shè)計D、樹立企業(yè)形象答案：B200.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為審核訂單、訂單確認(rèn)、通知配貨和發(fā)貨四個階段，同時涉及到支付管理和（）。A、運(yùn)輸管理B、庫存管理C、人力管理D、行政管理答案：B201.訂單催付的時間要把握好時機(jī)，根據(jù)客戶的下單時間來決定，如果客戶是在下午三點下的單，那么催付時間最好是（）A、當(dāng)日24點前B、當(dāng)日17點前C、次日12點前D、次日19點前答案：B202.寶貝每次被點擊時，你所愿意支付的最高金額稱之為A、標(biāo)準(zhǔn)出價B、主動出價C、最高出價D、默認(rèn)出價答案：C203.中國最大的第三方品牌及零售平臺是（）。A、天貓B、淘寶C、京東D、拼多多答案：A204.直通車推廣標(biāo)題的字?jǐn)?shù)限制為多少個漢字以內(nèi)？（）A、10個B、15個C、20個D、30個答案：C205.（）重點是強(qiáng)調(diào)潛在互補(bǔ)關(guān)系，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時，可以考慮。A、搭配關(guān)聯(lián)B、替代關(guān)聯(lián)C、互補(bǔ)關(guān)聯(lián)D、潛在關(guān)聯(lián)答案：D206.下列關(guān)于創(chuàng)意編輯的說法不正確的是（）A、一個單元需要包括設(shè)置2個以上與關(guān)鍵詞密切的相關(guān)創(chuàng)意B、可嘗試使用疑問句C、創(chuàng)意中包含關(guān)鍵詞D、關(guān)鍵詞的位置不會影響創(chuàng)意的效果答案：D207.淘寶直通車推廣計劃中，關(guān)于地域設(shè)置的作用描述不正確的是A、能夠針對不同地區(qū)，比如省份縣市等，進(jìn)行推廣折扣設(shè)置B、能夠精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、能夠提升店鋪轉(zhuǎn)化效果D、能夠有效優(yōu)化推廣成本和推廣效果答案：D解析：精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶針對性更強(qiáng)展現(xiàn)力強(qiáng)208.關(guān)于店鋪服務(wù)指標(biāo)的相關(guān)描述錯誤的是（）。A、品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款B、糾紛退款率高往往意味著平臺介入處理退款的次數(shù)多C、退貨退款自主完結(jié)時間長往往意味著店鋪在處理售中和售后問題上效率較低D、品質(zhì)退款率高在一定程度上意味著店鋪的服務(wù)能力和服務(wù)水平存在問題答案：D209.FAB商品賣點提煉法是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領(lǐng)域的一個實際應(yīng)用。以下屬性屬于A（Advantage）的是（）。A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念答案：A210.淘寶活動包括淘寶官方活動和第三方活動，以下屬于淘寶官方活動的是（）。A、聚劃算B、黑色星期五C、網(wǎng)購星期一D、prime會員日答案：A211.為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需(，建立(，并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時候，設(shè)置（）。A、歸類同類問題、每個店鋪的話術(shù)庫、離開時回復(fù)B、歸類同類問題、每個店鋪的話術(shù)庫、自動回復(fù)及快捷回復(fù)C、歸類同類問題、回復(fù)規(guī)則、自動回復(fù)及快捷回復(fù)D、收集問題、每個店鋪的話術(shù)庫、自動回復(fù)及快捷回復(fù)答案：B212.以下哪個方面不能決定商品權(quán)重。（）A、商品人氣B、商品產(chǎn)出C、商品單價D、作弊處罰答案：C213.場景營銷以充分尊重用戶（）為先，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場景。A、購物體驗B、商品購買C、詳情頁D、網(wǎng)絡(luò)體驗答案：D214.根據(jù)消費者的購物行為，從引起興趣到激發(fā)需求、從信任到依賴、從依賴到擁有，最后促成消費或者下單。在這個過程中，消費者的購物心理邏輯是（）A、從理性到感性再到理性B、從感性到理性再到感性C、從謹(jǐn)慎到熟悉再到信任D、從厭惡到無感再到喜歡答案：B215.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”（）?A、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣將購買過商品的用戶信息，B、各種形式公布或給到其他經(jīng)營者C、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間D、標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符答案：A216.直通車是擁有多種推廣形式的營銷工具每種推廣形式都是按點擊進(jìn)行扣費請問以下哪項是直通車推廣的扣費規(guī)則？（）A、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01B、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.05C、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.1D、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.5答案：A217.下面哪個不屬于亞馬遜產(chǎn)品跟賣的優(yōu)勢？（）A、利潤率高B、帶來高曝光度和流量C、獲得快速的訂單轉(zhuǎn)化D、訂單量暴增，稀釋ODR答案：A218.網(wǎng)頁權(quán)重中關(guān)于鏈接建設(shè)的相關(guān)描述不正確的是A、鏈接主要分為內(nèi)部鏈接和外部鏈接兩種形式B、鏈接主要用來告知用戶所鏈接頁面的重要程度C、一個頁面得到的鏈接越多，鏈接質(zhì)量越高D、內(nèi)部鏈接是指自建網(wǎng)站內(nèi)部頁面與頁面之間的相互鏈接關(guān)系，一般詳情頁的權(quán)重最高答案：D219.以下關(guān)鍵詞中，屬于屬性詞的是（）。A、針織裙B、2020年新款C、蕾絲D、正品答案：C220.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中類目詞是指（）。A、商品名稱B、商品類目C、商品屬性D、商品修飾詞答案：B221.顧客對價格不滿的意愿包括以下兩種：一種是無意購買，討價還價只是借口；A、一味降價滿足顧客B、在價格最低的情況下，需要堅持商品價格，可以通過贈送小禮品、優(yōu)惠券、店C、未經(jīng)店長同意，私自降價D、推薦其他符合顧客價格預(yù)期的產(chǎn)品，來代替價格過高的產(chǎn)品答案：B222.以下不屬于FBA創(chuàng)意生產(chǎn)法內(nèi)容的是（）A、產(chǎn)品服務(wù)的特點賣點B、能讓用戶得到的利益C、產(chǎn)品服務(wù)的競爭優(yōu)勢D、目標(biāo)用戶群的多少答案：D223.以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺的是（）。A、生意參謀B、數(shù)據(jù)縱橫C、阿里指數(shù)D、阿里電商數(shù)據(jù)庫答案：C224.天貓店鋪中以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨占授權(quán)的品牌入駐天貓開設(shè)的店鋪是A、專營店B、專賣店C、旗艦店D、企業(yè)店答案：C225.下列屬于亞馬遜PrimeDay報名規(guī)則的是（）。A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品評論2星及以上D、能夠持續(xù)供貨最多60小時答案：B226.店鋪或品牌運(yùn)營人員通過后臺數(shù)據(jù)分析，可以實時監(jiān)控到未付款訂單，運(yùn)營人員可以與客服主管溝通，安排客服人員及時處理，以下不屬于訂單催付的原則的是（）。A、有已付款客戶的訂單不要催B、不要強(qiáng)行催付C、注意頻率，不要重復(fù)催付D、要給客戶承諾答案：D227.亞馬遜review的星級評分根據(jù)（)算法進(jìn)行加權(quán)平均，最后得出星級數(shù)字。A、A8B、A6C、A7D、A9答案：D228.《電子商務(wù)法》于(D)年1月1日起正式施行。A、2016B、2017C、2018D、2019答案：C229.速賣通個體工商戶或企業(yè)身嗎？A、可以開B、僅企業(yè)C、僅個體工商戶D、都不可以答案：A230.關(guān)于內(nèi)頁，下列說法錯誤的是（）。A、店招、分類導(dǎo)航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏B、分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余部分C、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏D、店招、導(dǎo)航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏答案：A231.下列屬于引流入口頁的是（）。A、被動訪問入B、自主訪問入C、邀請訪問入D、間接訪問入答案：B232.對于自建網(wǎng)站，關(guān)鍵詞密度區(qū)最好要控制在哪個范圍內(nèi)（）A、2%-10%B、5%-8%C、2%－8%D、5%-10%答案：C233.搭建賬戶的準(zhǔn)備工作不包括以下（）步驟A、市場分析B、賬戶結(jié)構(gòu)規(guī)劃C、關(guān)鍵詞初步規(guī)劃D、推廣計劃搭建答案：A234.針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場，京東提供了三類入駐平臺，其中不屬于這三類的是（）A、C2B拼團(tuán)平臺B、第三方零售平臺C、自營零售平臺D、京喜拼購平臺答案：A235.下列關(guān)于SEO優(yōu)化的說法不正確的是（）A、SEO可能會降低付費推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果B、做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量C、SEO優(yōu)化與付費推廣是相輔相成，互相促進(jìn)的D、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢和直通車推廣流量的變化趨勢是正相關(guān)的答案：A236.三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對應(yīng)了視覺心理學(xué)中的（）。A、位置效應(yīng)B、最簡原則C、平衡D、通感答案：A237.關(guān)于關(guān)鍵詞搜索廣告的描述不正確的是（）。A、無點擊不收費B、針對性高C、用戶搜索到廣告主投放的關(guān)鍵詞時會展示D、不可以隨時修改關(guān)鍵詞答案：D238.智能產(chǎn)品(如店小蜜后臺配置的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)建立、持續(xù)優(yōu)化屬于（）崗位的主要職責(zé)。A、客服專員B、智能客服訓(xùn)練師C、客服主管D、客服總監(jiān)答案：B239.looklike又叫相似人群擴(kuò)展，以（）用戶作為種子用戶A、重定向B、首次C、全網(wǎng)D、未購買答案：A240.淘寶平臺PC端詳情頁視頻大小不能超過（）。A、2GB、3GC、4GD、5G答案：A241.在對關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價時，以下不能作為參考的是A、關(guān)鍵詞的預(yù)估排名B、關(guān)鍵詞的競爭情況C、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分D、關(guān)鍵詞的長度答案：D242.以下哪種情況，會造成廣告展現(xiàn)量高，但是點擊量小？A、出價偏低B、創(chuàng)意有特色、形態(tài)新穎C、定向不夠精準(zhǔn)，廣告投放給了對產(chǎn)品沒有需求的人群D、賬戶結(jié)構(gòu)搭建不夠科學(xué)答案：C243.()系統(tǒng)在信息收集包括基本數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)四個A、CRMB、WindowsC、QQD、郵箱答案：A244.網(wǎng)店客服能夠利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答和售后等服務(wù)，因此網(wǎng)店客服首先需要了解和熟知平臺交易的流程與規(guī)則，并遵守行業(yè)規(guī)范。下面哪項不屬于網(wǎng)店客服掌握的平臺規(guī)則（）。A、平臺的交易規(guī)則B、店鋪活動規(guī)則C、店鋪運(yùn)營規(guī)則D、店鋪的產(chǎn)品規(guī)則答案：D245.關(guān)于空調(diào)產(chǎn)品的描述信息中，以下不是屬性詞的是A、1.5匹B、正品C、壁掛D、變頻答案：B解析：屬性詞即描述商品參數(shù)、特征的關(guān)鍵詞，包括商品的尺寸、材質(zhì)、顏色、型號、風(fēng)格等例如“中長款”“絲綢”營銷詞即具有營銷性質(zhì)的關(guān)鍵詞，包括優(yōu)惠信息、突出商品賣點、展現(xiàn)品牌信譽(yù)等，通常作為核心詞和屬性詞的補(bǔ)充例如“2019新款”“包郵”“正品”246.一般來說，商品詳情頁主要包括)。A、商品圖片B、商品視頻C、商品參數(shù)信息D、商品詳情描述答案：A247.VI主要是以（）、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體為核心展開的完整的視覺傳達(dá)識別體系。A、標(biāo)志B、店鋪主色C、店鋪配色D、搭配色彩答案：A248.從網(wǎng)店的設(shè)計角度來講，可以把字體分為襯線體、等線體、藝術(shù)體和（）。A、經(jīng)典體B、書法體C、創(chuàng)意體D、云霄體答案：B249.淘寶平臺主圖視頻時長不能超過（）。A、60秒B、120秒C、180秒D、240秒答案：A250.作為賣家，需要通過物流跟蹤信息來判斷貨物風(fēng)險是屬于買家還是賣家，在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風(fēng)險，由誰承擔(dān)？（）A、賣家B、買家C、物流公司D、菜鳥驛站答案：A251.下列屬于淘寶站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具的是（）A、數(shù)據(jù)縱橫B、生意參謀C、百度指數(shù)D、谷歌趨勢答案：B252.SEM推廣計劃可以分為關(guān)鍵詞推廣和（）推廣A、定向B、競價C、核心詞D、常用詞答案：A253.網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時主要考慮的因素有（）。A、字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位B、字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C、字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D、字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位答案：A254.Facebook廣告系統(tǒng)采取的是下列哪種競價方式？A、密封第一價格競價B、密封第二價格競價C、廣義第二價格競價D、VCG拍賣答案：D255.以下因素中，能夠直接影響SEM推廣中關(guān)鍵詞排名與扣費的是A、關(guān)鍵詞的長度B、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分C、關(guān)鍵詞的分類D、關(guān)鍵詞的個數(shù)答案：B解析：關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是SEM關(guān)鍵詞排名與扣費的重要影響因素，質(zhì)量分越高，越能實現(xiàn)以較小的花費獲得較好的排名。256.亞馬遜會員日在每年的（），每個站點開始的時間稍有不同。A、6月中旬B、6月下旬C、7月中旬D、7月下旬答案：C257.關(guān)鍵詞出現(xiàn)在不同地方，有不同的效果，以下吸引力對比正確的是A、標(biāo)題=網(wǎng)頁描述B、網(wǎng)頁描述＞不出現(xiàn)關(guān)鍵詞C、標(biāo)題+網(wǎng)頁描述=網(wǎng)頁描述D、不出現(xiàn)關(guān)鍵詞＞標(biāo)題答案：B258.商品上下架在日常運(yùn)營中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來短期排名提升。A、上下架時間B、上下架數(shù)量C、上下架地點D、上下架技巧答案：A259.針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場，京東提供了（）類入駐平臺。A、3B、4C、5D、6答案：A260.以下不屬于作弊處罰項目的是（）A、A提高價格B、B重復(fù)鋪貨C、CSKU作弊D、D重復(fù)開店答案：A261.淘寶直通車扣費的原理是（）。A、按瀏覽付費B、按時長付費C、按交易訂單數(shù)量付費D、按照點擊扣費答案：D262.行為定向是通過（）對用戶的行為進(jìn)行分類篩選的過程。A、主觀臆斷B、跟蹤報道C、地域D、數(shù)據(jù)分析答案：D263.FAB法則中，A表示（）。A、產(chǎn)品特點和屬性B、優(yōu)點或優(yōu)勢C、客戶利益D、客戶價值答案：B264.直通車SEM推廣計劃可分為關(guān)鍵詞推廣和A、定向推廣B、重點推廣C、相關(guān)推廣D、核心推廣答案：A265.從競價方式來看，SEM推廣通常采用的競價方式是A、關(guān)鍵詞競價B、人群標(biāo)簽競價C、廣告位競價D、廣告時段競價答案：A解析：SEM是關(guān)鍵詞競價，信息流是實時競價266.以下關(guān)于“網(wǎng)店權(quán)重”的描述不正確的是（）。A、網(wǎng)店權(quán)重指搜索引擎根據(jù)網(wǎng)店表現(xiàn)給出的一個綜合評分B、網(wǎng)店權(quán)重是網(wǎng)店在搜索引擎中的可信賴度C、網(wǎng)店權(quán)重是搜索引擎對網(wǎng)店的排名依據(jù)D、權(quán)重越高搜索排名則越靠后答案：D267.以下說法正確的是（）A、SEO與SEM的關(guān)系為負(fù)相關(guān)B、SEO是網(wǎng)店唯一獲取平臺免費流量的重要手段C、搜索相關(guān)性包括類目的相關(guān)性和主圖的相關(guān)性D、關(guān)鍵詞可分為核心詞、屬性詞、營銷詞等答案：D268.關(guān)聯(lián)商品推薦的關(guān)鍵在于產(chǎn)品之間的（），基于店鋪的運(yùn)營方案，客服在給顧客推薦的產(chǎn)品一定要和客戶之前咨詢的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)之處A、屬性B、個性C、共性D、特性答案：C269.當(dāng)人的心理狀態(tài)和預(yù)期狀態(tài)與畫面中塑造的任務(wù)的原型相吻合的時候，達(dá)到（）最大化。A、投射效應(yīng)B、風(fēng)格統(tǒng)一C、簡潔原則D、對稱效應(yīng)答案：A270.信息流推廣的競價機(jī)制是（）A、實時競價B、集合競價C、連續(xù)競價D、以上都不是答案：A271.一個身份證可以創(chuàng)建（）個淘寶店鋪。A、1B、2C、3D、4答案：A272.（）需要通過業(yè)務(wù)梳理、數(shù)據(jù)分析、知識挖掘、訓(xùn)練評測等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務(wù)應(yīng)用過程中的解決能力。A、客服主管B、客服專員C、智能客服訓(xùn)練師D、售前客服答案：C273.消費者訪問網(wǎng)店的形式有主動式訪問和（）兩種。A、被動式訪問B、間接訪問C、直接訪問D、邀請訪問答案：A274.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫制作的注意事項描述不正確的是（）。A、從不同來源獲取的大量關(guān)鍵詞商家需要進(jìn)行辨別B、商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞C、在制作關(guān)鍵詞庫的時候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫中與關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來D、關(guān)鍵詞積累是一個長期的過程需要商家定期動態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫答案：C275.電子商務(wù)平臺中搜索詞拆解時，詞性識別主要是對用戶輸入的關(guān)鍵詞中的哪些詞進(jìn)行快速定位。A、核心詞、品牌詞B、核心詞、屬性詞C、屬性詞、品牌詞D、屬性詞、營銷詞答案：B276.淘寶活動包括淘寶平臺活動和（）。A、第三方活動B、店鋪活動C、搶購活動D、天天特價答案：A277.在文案創(chuàng)意中加入地域通配符可以提高（）A、展現(xiàn)率B、復(fù)購率C、點擊率D、曝光率答案：C278.（）是顧客進(jìn)入店鋪首頁中看到的最醒目的區(qū)域。A、BannerB、店標(biāo)C、LogoD、商品推薦答案：A279.國內(nèi)電商平臺物流環(huán)節(jié)遇到的問題通常由賣家因素、物流公司因素和不可抗力因素組成，其中屬于物流公司因素造成的問題是（）A、多發(fā)商品B、因臺風(fēng)導(dǎo)致物流延遲C、顯示簽收但買家未收D、質(zhì)量問題答案：C280.下列關(guān)于商品描述質(zhì)量的說法不正確的是（）A、商品描述質(zhì)量主要包括標(biāo)題和詳情頁的描述質(zhì)量B、商品描述完整準(zhǔn)確可以提高商品描述質(zhì)量C、商品描述會影響商品排名和店鋪信譽(yù)D、平臺傾向于能夠提供詳情頁與主圖清晰美觀的賣家答案：A281.開展SEM推廣時根據(jù)產(chǎn)品的特點選擇合適的推廣區(qū)域被稱為（）策略A、地域策略B、創(chuàng)意策略C、時間策略D、落地頁策略答案：A282.請問以下哪種關(guān)鍵詞的配比方式比較適合新推廣寶貝計劃？（）A、5%熱門詞95%長尾精準(zhǔn)詞B、20%熱門詞80%長尾精準(zhǔn)詞C、50%熱門詞50%長尾精準(zhǔn)詞D、95%熱門詞5%長尾精準(zhǔn)詞答案：B283.以下屬于售后客服應(yīng)該具備的溝通基本思路，可以更好的進(jìn)行售后溝通，提升A、給予解決方案一緩和氣氛一致歉B、衡量判定售后問題一致歉一緩和溝通氛圍C、致歉一衡量判定售后問題嚴(yán)重性一緩和溝通氛圍一給予解決方案D、緩和溝通氛圍一衡量判定問題嚴(yán)重性一給予解決方案答案：C284.在網(wǎng)站中搜索詞拆解比較簡單，在對搜索詞拆解之后，一般會出現(xiàn)完全匹配、部分匹配、分詞匹配和同義詞匹配等情況，以下描述不正確的是A、完全匹配，即網(wǎng)站中完整地出現(xiàn)了搜索詞，并且關(guān)鍵詞的位置也相同B、部分匹配，即對搜索詞拆解后，網(wǎng)站關(guān)鍵詞中只出現(xiàn)了部分搜索詞C、分詞匹配，即將搜索詞作為兩個獨立的詞組分別出現(xiàn)在標(biāo)題中的相同位置(不同位置)D、同義詞匹配，即用同義詞對搜索詞進(jìn)行替換后的網(wǎng)站推薦答案：C285.自主申請入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營模式為（）。A、FBPB、SOPLC、LBPD、SOP答案：D286.從用戶的行為數(shù)據(jù)中挖掘用戶興趣偏好，從而推送相應(yīng)的信息流廣告。這種定向推送屬于A、偏好定向B、地理位置定向C、行為定向D、人口屬性定向答案：C287.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為（)、訂單確認(rèn)、A、記錄訂單B、分析訂單C、檢查訂單D、審核訂單答案：D288.信息流廣告的核心是（）。A、個性化推薦B、原生體驗C、互動性強(qiáng)D、成本低答案：A289.一般情況下，亞馬遜物流發(fā)貨的產(chǎn)品，任何的退貨、換貨問題，都是由（）處理。A、亞馬遜前臺B、亞馬遜客服C、商家D、物流答案：A290.以下關(guān)于短視頻推廣的描述說法正確的是（）A、短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺傳播B、短視頻推廣初期應(yīng)該增加短視頻的更新頻率C、短視頻推廣增長期要不斷積累用戶提升用戶的粘性D、短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向還不是運(yùn)營的細(xì)節(jié)答案：C291.品牌文化頁面最常用的四大模塊是：品牌背書、品牌價值、品牌發(fā)展和（）。A、品牌歷史B、品牌愿景C、品牌活動D、品牌故事答案：B292.針對京東自營供應(yīng)商的自營零售平臺，店鋪類型為（）。A、旗艦店B、專營店C、專賣店D、京東自營店答案：D293.以下關(guān)鍵詞中，屬于核心詞的是A、正品B、2020年新款C、連衣裙D、蕾絲答案：C294.以下不屬于信息流推廣三大定向方式的是（）A、基礎(chǔ)定向B、行為定向C、興趣定向D、語言定向答案：D295.速賣通的328大促是3月28日，預(yù)熱是3月21日，大促全店鋪活動報名截止時間是3月15日，上新的最好時機(jī)是（）。A、43918B、43917C、3月21日之前D、3月15日之前答案：D296.以下不屬于SEO范疇的是（）A、將淘寶的商品自然搜索排名提高B、將美團(tuán)店鋪自然搜索排名提高C、優(yōu)化速賣通商品屬性D、優(yōu)化淘寶直通車主圖答案：D297.下列屬于售后關(guān)懷話術(shù)的是（）。A、親，你的快遞已到達(dá)~現(xiàn)曬圖有獎勵！#五星評價+產(chǎn)品曬圖截圖給客服，即獲得￥5獎勵！有任何情況可聯(lián)系客服，祝您生活愉快。B、親愛的會員*先生/女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，常回店看看。C、親愛的會員*先生/女士，預(yù)祝中秋節(jié)快樂，人月團(tuán)圓！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈品哦，先到先得。HTTP://T.CN/****D、親愛的會員*先生/女士，現(xiàn)在我們店鋪有活動，請進(jìn)店選擇合適的產(chǎn)品。答案：A298.信息流賬戶結(jié)構(gòu)一般分為（）個層級。A、4B、3C、2D、1答案：A299.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是（）。A、核心詞B、類目詞C、屬性詞D、長尾詞答案：A300.商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時候要甄別關(guān)鍵詞的類型，下面屬于營銷關(guān)鍵詞的是（）。A、大碼女裝B、修身收腰C、包郵特價D、平底皮鞋答案：C多選題1.銷售數(shù)據(jù)分析的作用主要包括（）。A、有助于正確、快速的做出市場決策B、有助于及時了解營銷計劃的執(zhí)行效果C、有助于提高網(wǎng)店營銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率D、有助于完成用戶畫像答案：ABC2.商品圖片的基本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清晰、不能有雜亂的背景，那么以下哪幾種屬于商品圖片設(shè)計的常見形式？（）A、智能設(shè)計B、利用白色背景展示商品全貌C、通過模特展示商品或利用場景展示商品D、拼接設(shè)計答案：BCD3.谷歌趨勢中常用的功能為（）。A、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞B、精準(zhǔn)定位用戶群體C、精準(zhǔn)定位推廣區(qū)域D、有助于內(nèi)容營銷答案：ACD4.電子商務(wù)客戶服務(wù)崗一般分為客服專員、智能客服訓(xùn)練師、客服主管三個階段，其中客服專員的主要任務(wù)是（）A、及時回復(fù)客戶消息B、進(jìn)行用戶運(yùn)營與店鋪推廣C、有效提高客戶滿意度D、積極處理客戶問題答案：ACD5.若要保證網(wǎng)頁描述質(zhì)量，提升搜索排名，則需要注意的是A、標(biāo)題和詳情頁內(nèi)容中務(wù)必包含關(guān)鍵詞B、優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的不斷創(chuàng)造和合理的價值性轉(zhuǎn)載可以提高網(wǎng)頁內(nèi)容新鮮度C、詳情頁內(nèi)容中適度運(yùn)用小標(biāo)題，讓詳情頁內(nèi)容條理清晰D、詳情頁內(nèi)容中段落和句子簡短為上答案：ABCD6.想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個方面（）。A、使用FBA發(fā)貨B、發(fā)貨時間在2-4天C、提高客戶滿意度D、產(chǎn)品平均評價4星以上答案：ACD7.質(zhì)量得分是系統(tǒng)估算的一種相對值，它是搜索推廣中用于衡量某些因素間相關(guān)性的綜合指標(biāo)。以下哪些項就是前文提到的“某些因素”？（）A、直通車關(guān)鍵詞B、寶貝推廣信息C、買家搜索意向D、賣家推廣費用答案：ABC8.焦點圖一般位于商品描述的最上方，類似于首頁中的輪播海報，可以展示的內(nèi)容有（）。A、商品賣點B、促銷信息C、品牌形象D、設(shè)計理念答案：ABCD9.購物搜索廣告系統(tǒng)是指電子商務(wù)平臺根據(jù)商品檢索關(guān)鍵詞提供廣告展位的系統(tǒng)，以下屬于購物搜索廣告系統(tǒng)的是A、淘寶直通車B、亞馬遜PPCC、敦煌流量快車D、京東快車答案：ABCD10.商品標(biāo)題一般由（）等組成。A、核心詞B、品牌詞C、屬性詞D、營銷詞答案：ABCD11.在進(jìn)行網(wǎng)店裝修時必須要設(shè)計的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會出現(xiàn)在（）。A、寶貝詳情頁B、搜索頁C、首頁D、列表頁答案：ABCD12.為保證網(wǎng)民搜索體驗，并保證最終的推廣效果，創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)符合一定的規(guī)范，以下描述正確的是（）。A、標(biāo)題長度、創(chuàng)意描述、默認(rèn)訪問URL等字符數(shù)符合平臺要求B、客觀、真實，不要夸大或包含虛假信息C、避免在創(chuàng)意中使用特殊符號D、請勿在創(chuàng)意中使用非法內(nèi)容或有悖公序良俗的詞匯答案：ABCD13.對于自建網(wǎng)站的SEO而言，相關(guān)性是指用戶搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)頁之間的匹配程度，即頁面相關(guān)性，若要保證頁面相關(guān)性，則需要綜合考慮（）因素。A、關(guān)鍵詞匹配度B、關(guān)鍵詞密度C、關(guān)鍵詞分布D、關(guān)鍵詞長短答案：ABC14.從用戶搜索角度而言，搜索引擎排序機(jī)制是指搜索引擎通過（）等行為對用戶進(jìn)行商品或服務(wù)推薦的過程。A、用戶引導(dǎo)B、搜索詞拓展C、搜索詞拆解D、內(nèi)容篩選答案：ABCD15.關(guān)于廣告排序的說法不正確的是A、搜索結(jié)果頁的推廣商品按照一定的規(guī)則排序B、展現(xiàn)依據(jù)是排序結(jié)果C、排序主要由關(guān)鍵詞的質(zhì)量分決定D、排序主要由關(guān)鍵詞出價決定答案：CD16.下列屬于網(wǎng)店裝修的作用的是A、提升品牌形象、提升信任度B、提升商品品質(zhì)，增強(qiáng)用戶提體驗提高易用性C、增加訪問頁面數(shù)D、增加停留時間答案：ABCD17.關(guān)鍵詞出價的依據(jù)主要有（）。A、詞本身的出價B、根據(jù)時間出價C、根據(jù)地域出價D、根據(jù)人群出價答案：ABC18.關(guān)鍵詞扣費是指平臺向網(wǎng)店收取的關(guān)鍵詞廣告費用根據(jù)廣告平臺的設(shè)定有（）等方式。A、按點擊扣費（CPC）B、按展現(xiàn)扣費（CPM）C、按轉(zhuǎn)化扣費（PA）D、按時間扣費（CPT）答案：ABCD19.商品上下架時間維度包括（）。A、每周的時間維度B、每天的時間維度C、每月的時間維度D、每年的時間維度答案：AB20.以下屬于信息流推廣中落地頁策略的是（）A、因素分析法B、盲選法C、A/B/N測試法D、FBA創(chuàng)意法答案：ABC21.質(zhì)量分的影響因素包括A、廣告撰寫質(zhì)量和關(guān)鍵詞與廣告的相關(guān)性B、網(wǎng)店的質(zhì)量情況C、買家的體驗反饋情況D、帳戶的歷史表現(xiàn)答案：ABCD22.創(chuàng)意編輯策略主要包括（）和（）A、創(chuàng)意標(biāo)題策略B、創(chuàng)意圖片策略C、創(chuàng)意優(yōu)化策略D、創(chuàng)意落地頁策略答案：AB23.搜索引擎進(jìn)行搜索詞拆解，主要包括哪些工作內(nèi)容（）A、詞性識別B、類目預(yù)測C、性別預(yù)測D、拆解拓展答案：ABCD24.商品詳情描述一般包括（）。A、商品整體圖B、商品細(xì)節(jié)圖C、商品包裝展示D、快遞與售后答案：ABCD25.下列關(guān)于“確認(rèn)訂單”說法正確的是（）A、確認(rèn)訂單就是核實收貨信息是否有誤，避免后續(xù)因為地址有誤造成的售后問題B、確認(rèn)訂單就是在店鋪后臺隨手一點的事情C、確認(rèn)訂單是再次確認(rèn)所有信息，讓顧客有安全感，如果錯了也能及時修正D、確認(rèn)訂單信息其實沒什么必要的，就是結(jié)尾送走顧客的一種方式而已答案：AC26.推廣組關(guān)鍵詞細(xì)分的作用有哪些（）A、推廣組分的越細(xì)，關(guān)鍵詞對應(yīng)越精準(zhǔn)B、推廣組邏輯清晰能夠減少重復(fù)，便于后期管理和評估C、便于商戶撰寫更相關(guān)的創(chuàng)意，有利于創(chuàng)意中嵌入關(guān)鍵詞D、細(xì)分推廣組不利于在搜索結(jié)果頁呈現(xiàn)用戶需求點，提高點擊率答案：ABC27.以下關(guān)于Banner的排版布局說法正確的是（）。A、左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重B、三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)C、上下結(jié)構(gòu)比較容易突出主題D、斜切結(jié)構(gòu)的布局會讓畫面顯得時尚且具有動感答案：ABCD28.從表現(xiàn)形式上看，Banner通常是由（）構(gòu)成。A、文案B、圖形C、商品圖片D、背景答案：ABCD29.下面屬于淘寶站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具的是A、阿里指數(shù)B、生意參謀C、百度指數(shù)D、谷歌趨勢答案：AB30.百度推廣計劃類型包含以下（）A、搜索推廣B、閃投推廣C、行業(yè)定投D、品牌起跑線答案：ABCD31.百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺，它的主要功能模塊包括（）。A、趨勢研究B、需求圖譜C、精準(zhǔn)定位關(guān)鍵詞D、人群畫像答案：ABD32.生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法，下面屬于流量模塊提供的內(nèi)容的是（）。A