系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師-信息化知識(shí)-考點(diǎn)重點(diǎn)

4、4、#十七、供應(yīng)鏈管理(SCM)1、目前企業(yè)信息化系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為關(guān)系結(jié)構(gòu)2、供應(yīng)鏈的特征交叉性節(jié)點(diǎn)企業(yè)是個(gè)人供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)也可以是另外一個(gè)供應(yīng)鏈的成員。眾多的供應(yīng)鏈通過(guò)具有多種參與性的節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)狀交叉結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)性因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要，節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地更新，供應(yīng)鏈中各種信息流、資金流和物流信息都需要實(shí)時(shí)更新存在核心企業(yè)核心企業(yè)是供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)信息、資金、物流運(yùn)轉(zhuǎn)的核心復(fù)雜性供應(yīng)鏈中的結(jié)構(gòu)比一般單個(gè)的企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)復(fù)雜面向用戶(hù)行為都是基于市場(chǎng)需求而發(fā)生的，供應(yīng)鏈中的信息流、資金流和物流等都要根據(jù)用戶(hù)的需求而作變化，也是由用戶(hù)需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的十八、電子商務(wù)1、定義a)原始電子商務(wù)i.使用電子信息技術(shù)工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)ii.使用了諸如電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真以及計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段、工具和技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)b)現(xiàn)代電子商務(wù)i.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方不需要見(jiàn)面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上(線上)交易、在線支付(或者貨到付款)、智能配送以及相關(guān)綜合服務(wù)的一切活動(dòng)2、基本特征a)普遍性集成到了數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中b)便利性各方不受地域、環(huán)境、交易時(shí)間的限制整體性將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體安全性加密、身份認(rèn)證、防入侵、數(shù)字簽名、防病毒等技術(shù)手段協(xié)調(diào)性是一種磋商、協(xié)調(diào)等過(guò)程3、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置信息傳輸平臺(tái)、運(yùn)行TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接入多媒體內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)出版等基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)責(zé)管理涉及等各種信息，包括文字、語(yǔ)音、圖像、視頻報(bào)文和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施電子郵件系統(tǒng)、在線交流系統(tǒng)、基于HTTP或HTTPS的信息傳輸系統(tǒng)、流媒體播放系統(tǒng)商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施商品目錄和價(jià)格目錄、電子支付網(wǎng)關(guān)、安全認(rèn)證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶(hù)接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、安全協(xié)議等技術(shù)細(xì)節(jié)政策、法律稅收制度、信用管理及收費(fèi)、隱私問(wèn)題等由政府制定等規(guī)章制度a）企業(yè)與企業(yè)之間等電子商務(wù)（B2B）阿里巴巴b）商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間等電子商務(wù)（B2C）京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧c）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）淘寶、易趣d）020即0nlineToOfline線上購(gòu)買(mǎi)線上的商品和服務(wù)，實(shí)體店提貨或者享受服務(wù)020平臺(tái)在網(wǎng)上把線下實(shí)體店的團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠的信息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將這些用戶(hù)轉(zhuǎn)換為實(shí)體店的線下客戶(hù)能夠迅速地促進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售，特別適合餐飲、院線、會(huì)所等服務(wù)類(lèi)連鎖企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠迅速掌控消費(fèi)者的最細(xì)膩反饋，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和獲取高粘度重負(fù)消費(fèi)淘寶網(wǎng)、京東商城，APP手機(jī)約車(chē)服務(wù)，攜程網(wǎng)、途牛等旅游服務(wù)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)5、發(fā)展支撐保障體系a)法律法規(guī)體系b)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系c)安全認(rèn)證體系d)信用體系e)在線支付體系f)現(xiàn)代物流體系g)技術(shù)裝備體系h)服務(wù)體系i)運(yùn)行監(jiān)控體系十九、商業(yè)智能BI1、組成a）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等部分b）不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運(yùn)用2、特點(diǎn)涉及數(shù)據(jù)量大，運(yùn)作復(fù)雜，要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、計(jì)算量大3、主要功能a）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)方式提供結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，容量大，運(yùn)行穩(wěn)定，維護(hù)成本低，支持元數(shù)據(jù)管理，支持多種結(jié)構(gòu)b）數(shù)據(jù)ETLi.支持多平臺(tái)、多數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式的數(shù)據(jù)組織，要求能自動(dòng)地根據(jù)描述或者規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢(xún)和理解c）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出（報(bào)表）報(bào)表能快速地完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的設(shè)計(jì)和展示，包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表樣式和統(tǒng)計(jì)圖展示d）分析功能通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)則形成分析內(nèi)容，并且展示樣式豐富，具有一定的交互要求4、實(shí)現(xiàn)三個(gè)層次a)數(shù)據(jù)報(bào)表b)多維數(shù)據(jù)分析c)數(shù)據(jù)挖掘d)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)并不是取代數(shù)據(jù)報(bào)表，報(bào)表系統(tǒng)依然有不可取代的優(yōu)勢(shì)5、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的總體架構(gòu)源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、多維數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和客戶(hù)端6、數(shù)據(jù)挖掘a)源數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)清洗和轉(zhuǎn)換等成為適合于挖掘的數(shù)據(jù)集b)固定形式的數(shù)據(jù)集上完成知識(shí)的提煉，最后以合適的知識(shí)模式用于進(jìn)一步分析決策工作7、內(nèi)容在線事務(wù)處理OLTP側(cè)重于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行增加、修改和刪除等日常事務(wù)操作在線分析處理OLAP側(cè)重于針對(duì)宏觀問(wèn)題全面分析數(shù)據(jù)，獲得有價(jià)值的信息8、OLAPROLAP基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的OLAP實(shí)現(xiàn)MOLAP基于多維數(shù)據(jù)組織的OLA