物業(yè)管理助理2023年終工作總結(jié)范文（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)管理?助理20?23年終?工作總結(jié)?范文回?首即將過?去的__?__年，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份，?帶著樸實?的情緒回?到了__?__。開?始了一段?新環(huán)境的?里程，工?作資料包?裹著熟悉?的和未知?的，鞭策?著我需要?付出更多?的發(fā)奮去?學習和挑?戰(zhàn)。幾個?月一瞬間?過去了，?工作在有?條不絮的?進行著。?歲末，每?個人都就?應梳理過?去、籌劃?未來。此?刻，就將?自己一年?來的工作?總結(jié)如下?：一、?物業(yè)服務?工作物?業(yè)工作主?要有新業(yè)?主一切辦?理入住事?宜、日常?報修、投?訴處理、?收費、基?本設施、?設備維護?，環(huán)境衛(wèi)?生、害蟲?的消殺;?有學習培?訓、有上?級部門檢?查等。催?繳管理費?及小區(qū)公?共設施設?備問題項?目的整改?時管理處?____?年度的主?要工作。?結(jié)合實際?，在進一?步了解掌?握服務費?協(xié)議收繳?方法的基?礎上，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各部?門的同事?通力合作?下，一部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?的工作?辦公室工?作對于我?來說也是?個工作領?域，工作?千頭萬緒?，應對繁?雜瑣碎的?超多事務?性工作，?需要自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏;?提高工作?效率。主?要做好以?下兩方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作的需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?十檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的管理?是我的一?項經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記處理?。三、?細致做好?管理處財?務工作?耐心細致?地做好財?務工作。?自接手財?務管理工?作以來，?我認真核?對財務賬?目，清理?財務關聯(lián)?，嚴格財?務制度，?做好每一?筆賬目，?確保了收?支平衡的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?帳，對每?一比進出?帳，我都?能根據(jù)賬?務的分類?規(guī)則，分?門別類的?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?賬單，搞?好細致記?錄。二是?每月搞好?例行對賬?。按照財?務管理制?度，我細?化當月收?支狀況，?定期編制?財務報表?，按公司?要求及時?進行對賬?，沒有出?現(xiàn)漏報、?錯報的狀?況。三是?合理控制?開支。合?理控制開?支是使實?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅持?從公司的?利益出發(fā)?，用心協(xié)?助管理處?領導的當?家理財。?個性在經(jīng)?常性開支?方面，嚴?格把好采?購關，消?耗關和監(jiān)?督關，防?止鋪張浪?費，同時?提出了一?些合理化?推薦。?四、認真?負責抓好?園區(qū)的綠?化維護?當前缺少?綠化工人?，正值冬?季，園區(qū)?綠化形勢?比較嚴峻?，主要做?到以下兩?方面的工?作：一是?搞好園區(qū)?綠化及設?施的日常?維護;二?是對路面?和各個角?落的及時?清掃和積?雪的消除?，做好認?真交接及?驗收。?物業(yè)管理?助理20?23年終?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年，?我處在公?司領導及?各部門的?支持與幫?助、同事?的齊心協(xié)?力的奮斗?下，按照?公司的要?求、部署?，較好地?完成了部?門的職能?工作。通?過一年來?的學習與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將物業(yè)管?理處一年?來的工作?情況總結(jié)?如下：?一、管理?處的日常?管理工作?自公司?進行“三?定”和分?管理處，?形成各施?其職，各?負其責后?，對我處?來說是一?個全新的?工作領域?。___?_管理處?是公司住?宅小區(qū)物?業(yè)服務形?象的一個?重要窗口?部門，是?總經(jīng)理室?領導下的?一個日常?維護、管?理、服務?機構(gòu)，推?動各項工?作朝著公?司既定目?標前進的?一保障部?門。管?理處的工?作主要有?日常投訴?處理、收?費租賃、?基礎設施?設備維修?維護、環(huán)?境衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護?、水電維?護、安全?保衛(wèi)。有?文稿處理?、檔案管?理、文稿?報批轉(zhuǎn)、?會議安排?、學習培?訓、上級?部門檢查?及外來單?位參觀、?指導的迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?、準確、?適度，避?免疏漏和?差錯，至?今基本做?到了事事?有著落。?二、日?常投訴處?理維護工?作1、?處理投訴?方面全?年共接待?處理投訴?____?起，已處?理完成_?___起?，正在處?理___?_起，處?理率達_?___%?。其中水?電投訴報?修___?_起，房?屋維修_?___起?，防盜門?及單元門?報修__?__起，?投訴__?__起。?全年投?訴主要集?中在1、?2、10?、16#?樓頂層住?戶房屋漏?水，2、?7#樓業(yè)?主對3#?樓工地施?工噪音擾?民的投訴?，14#?樓業(yè)主對?酒店客房?晚上的麻?將和屋面?沒有屋頂?花園的投?訴。1?6、17?#樓業(yè)主?對酒店的?油煙、噪?音，18?#樓對幼?兒園噪音?、廚房的?油煙投訴?。其中大?多已處理?好，但1?8#樓的?業(yè)主反映?幼兒園的?油煙、噪?音依然存?在，經(jīng)過?與幼兒園?負責人協(xié)?調(diào)后，將?廚房改移?位后，已?得到明顯?的改善。?2、收?費工作工?作全年?收費工作?完成得較?好，除了?小部分業(yè)?主有原因?拒交費用?以及空置?物業(yè)外，?應收的各?項費用都?已收回。?租賃工作?也按質(zhì)按?量地完成?，能最大?限度地利?用資源，?盡量盤活?資金，為?公司創(chuàng)收?。3、?日常維護?今年按?照公司年?初公司制?定的工作?計劃，順?利地完成?____?、新興苑?、翠竹苑?、香洲苑?、大本營?等基礎設?備設施的?維護保養(yǎng)?和環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護工作?。4、?環(huán)境衛(wèi)生?在維護?園林綠化?、清潔衛(wèi)?生方面，?不斷地完?善、改變?管理方法?，盡量地?做到園林?綠化完好?、清潔衛(wèi)?生整潔，?全年轄區(qū)?內(nèi)未出現(xiàn)?綠化蟲害?、花草樹?木未出現(xiàn)?死亡和疫?情現(xiàn)象，?給轄區(qū)住?戶營造了?一個舒適?、溫馨的?家園。_?___年?，我處為?公司獲得?了愛衛(wèi)先?進單位稱?號。5?、水電維?護主要?對轄區(qū)內(nèi)?的___?_、香洲?苑、新興?苑、翠竹?苑、集團?公司總部?、湖天花?園、生資?倉庫等_?___棟?房屋的水?電維護及?日常管理?工作;全?年水電月?平均損耗?率分別在?2.2-?____?%，嚴格?控制在允?許范圍內(nèi)?;轄區(qū)的?____?個配電房?，___?_臺電梯?，兩臺高?層加壓泵?及消防一?體的配套?設施運作?正常，無?安全事故?發(fā)生。?6、裝修?管理按?照年初的?工作部署?和計劃，?今年裝修?管理工作?已逐步進?入正規(guī)軌?道，實施?了公司統(tǒng)?一編制新?的裝修服?務協(xié)議及?管理規(guī)定?，合理的?堵住以前?未完善的?裝修管理?漏洞，并?實行每日?必須到裝?修戶現(xiàn)場?巡視登記?制，做到?發(fā)現(xiàn)問題?及時及時?處理，違?規(guī)裝修現(xiàn)?象已明顯?減少、下?降，未出?現(xiàn)因違規(guī)?而引起的?安全事故?和大的投?訴。7?、安全管?理今年?安全工作?總體較好?，轄區(qū)未?發(fā)生消防?、搶劫事?故。但在?下半年_?___發(fā)?生一起小?轎車被盜?事件，所?幸已得到?破案，追?回被盜車?輛。故在?安全工作?方面不得?有半點疏?忽、麻痹?和僥幸思?想，應在?對外來人?員、車輛?的出入管?理多下功?夫，避免?類似或更?為嚴重的?事故發(fā)生?。三、?加強學習?，提高業(yè)?務水平?由于感到?本部門的?擔子分量?，而處室?部分員工?的學識、?能力和閱?歷與各任?職有一定?的距離，?所以總不?敢掉以輕?心，要求?各員工加?強在專業(yè)?知識方面?，多向書?本學習、?向周圍的?領導學習?，向同事?學習，這?樣下來明?顯感覺到?今年有了?一定的進?步。經(jīng)過?大家的不?斷學習、?不斷積累?經(jīng)驗、知?識，均已?具備了一?定的工作?基礎，各?自能夠地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?和文字言?語表達能?力等方面?，經(jīng)過一?年的鍛煉?都有了較?大的提高?，保證了?各崗位各?項工作的?正常運行?，能夠以?正確的態(tài)?度對待各?項工作任?務，熱愛?本職工作?，認真努?力___?_到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，具?備較強的?專業(yè)心，?責任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。四?、存在的?問題和今?后努力方?向一年?來，我處?員工能愛?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，管?理處多數(shù)?員工非物?業(yè)專業(yè)人?員，許多?工作都是?邊干邊摸?索，以致?有時工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?;第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)不是十?分到位;?第三，?相關的專?業(yè)理論水?平還不太?適應公司?工作的要?求;第?四，車輛?不斷增多?，小區(qū)路?面都停滿?了車輛，?給行人、?車輛通行?存在很大?的安全隱?患，主要?是中心地?下停車場?滲漏水嚴?重，共有?____?個車位，?其中有_?___個?車位漏水?，故車主?不愿將車?停放進去?;第五?，大本營?、新興苑?、翠竹苑?水電虧損?嚴重，主?要原因是?管線表老?化、銹蝕?、日常盤?查、巡視?管理不嚴?謹，造成?偷、漏、?跑、冒、?滴現(xiàn)象嚴?重;第?六，現(xiàn)階?段，我處?所轄物業(yè)?基礎設備?設施已有?很多快過?保質(zhì)保修?期，所發(fā)?生的費用?現(xiàn)均為物?業(yè)、房產(chǎn)?、工程公?司所承擔?;第七?，目前，?我處所轄?的翠竹苑?、新興苑?物業(yè)管理?成本較高?，存在虧?損，主要?是物業(yè)規(guī)?模小，投?入人力、?物力相對?較大。此?類物業(yè)也?是公司面?臨的一個?效益增長?在的障礙?，不利于?公司發(fā)展?。在新?的一年里?，應把提?高物業(yè)專?業(yè)管理、?服務知識?、工作水?平作為培?訓、學習?重點，為?公司發(fā)展?壯大，貢?獻應該貢?獻的力量?。應努力?做到：?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習物業(yè)?專業(yè)知識?和相關法?律常識。?加強對物?業(yè)發(fā)展脈?絡、走向?的了解，?加強周圍?環(huán)境、同?行業(yè)的了?解。物?業(yè)管理助?理202?3年終工?作總結(jié)范?文（三）?物業(yè)管?理公司試?用期工作?總結(jié)自今?年___?_月份入?職++公?司以來，?我努力適?應新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學?習，埋頭?工作，履?行職責，?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?任職來的?工作情況?匯報一?、自覺加?強學習，?努力適應?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對綜合管?理員的職?責任務不?甚了解，?為了盡快?適應新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強學?習，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學、學中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗?。我注重?以工作任?務為牽引?，依托工?作崗位學?習提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，較快?地進入了?工作情況?。另-方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識?掌握技巧?。在公司?領導和同?事的幫助?指導下，?從不會到?會，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點，?把握住了?工作重點?和難點。?二、認?真負責地?抓好保潔?后勤服務?工作婦?幼保健院?的工作是?____?月份開始?交與我負?責的，對?我來講，?這是一項?初次打交?道的工作?，由于缺?乏專業(yè)知?識和管理?經(jīng)驗，當?前保潔員?缺少，又?面臨醫(yī)院?評級工作?、章主任?施加壓力?的情況下?。我主要?做了以下?____?個方面的?工作：-?是化壓力?為動力，?督導員工?搞好醫(yī)院?的保潔后?勤工作。?二是下底?層工作，?帶動員工?的積極性?。三、?人員管理?老婦保?員工調(diào)到?新婦保后?，工作面?積增大，?要求增高?。員工情?緒波動，?開展工作?積極性不?高，為比?和員工多?方面溝通?，穩(wěn)定員?工情緒，?沒有影響?到工作質(zhì)?量。根據(jù)?各崗位工?作需求情?況，重點?加強了人?員的合理?配置和工?作負荷量?之考核，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運?行要求。?現(xiàn)有人員?____?人，本年?度共有_?___人?離職和調(diào)?職;其中?____?人調(diào)職到?老婦保，?____?人辭退。?四、培?訓對新入?職保潔人?員進行了?清潔理論?培訓并針?對不同崗?位進行實?際操作培?訓，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，達?到寫醫(yī)院?保潔工作?的要求。?在對保?潔員進行?《醫(yī)院保?潔標準》?培訓的前?提下，結(jié)?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，污跡的?處理。加?強了員工?考核制度?的培訓，?建立了員?工工作的?責任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標準完成?，但在遵?守工作紀?律，行為?舉止等細?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強?這方面培?訓并使之?成為習慣?。經(jīng)過不?斷的培訓?與磨合，?保潔員工?已適應現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。五?、保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時修訂?;(2?)完成對?醫(yī)院所負?責區(qū)域的?衛(wèi)生8常?維護工作?;(3?)完成對?婦保與海?關的開荒?工作;?(4)完?成海關石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?;(5?)完成醫(yī)?院垃圾的?清運工作?;(6?)完成醫(yī)?院外圍玻?璃的__?__次清?洗;(?7)完成?海關外圍?地面沖刷?工作;?(8)對?海關底下?停車場兩?次的清洗?工作;?(9)完?成單位臨?時安作排?的清潔工?作。六?、主要經(jīng)?驗和收獲?在__?__工作?一年以來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績?，總結(jié)起?來有以下?幾個方面?的經(jīng)驗和?收獲：?(1)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務，才?能盡快適?應新的工?作崗位;?(2)?只有主動?融入集體?，處理好?各方面的?關系，才?能在新的?