醫(yī)藥代表入職培訓(xùn)

輝瑞ＰＳＲ“入職指引”醫(yī)院篇醫(yī)院組織架構(gòu)及功能院長(zhǎng)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)(臨床、藥品、藥械、后勤)臨床科室藥劑科檢驗(yàn)科室醫(yī)務(wù)科后勤科財(cái)務(wù)科內(nèi)科外科婦產(chǎn)科兒科高干科門(mén)診部心內(nèi)科腎內(nèi)科內(nèi)分泌科呼吸科血液科神內(nèi)科藥庫(kù)制劑室藥房細(xì)菌室生化室遺傳室普外科心胸科泌外科神外科骨科內(nèi)科外科專家門(mén)診藥劑科科主任采購(gòu)庫(kù)管財(cái)務(wù)/電腦藥房職能:___

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________醫(yī)院進(jìn)藥及領(lǐng)藥的流程:新藥:臨床主任提單藥劑科主任藥事委員會(huì)采購(gòu)醫(yī)藥公司藥庫(kù)常用藥:庫(kù)管采購(gòu)醫(yī)院公司藥庫(kù)領(lǐng)藥:藥房藥庫(kù)庫(kù)管藥庫(kù)領(lǐng)出上藥架特殊進(jìn)藥:院長(zhǎng)藥劑科主任專家/主任行政必須掌握的關(guān)鍵詞(1)區(qū)域指標(biāo)銷量預(yù)算DACALLROLE-PLAY…PIM必須掌握的關(guān)鍵詞(2)藥事委員會(huì),藥事會(huì)盤(pán)點(diǎn)--叫貨商業(yè)(一級(jí),二級(jí),中標(biāo)單位)醫(yī)?？偭?盤(pán)子)排班表(病房,門(mén)診)院周會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)晨會(huì)(早交班)做導(dǎo)管/上臺(tái)查房會(huì)診…我去拜訪誰(shuí)(1)---業(yè)務(wù)院長(zhǎng)藥劑科(主任)門(mén)辦、院辦、醫(yī)務(wù)（教）科、醫(yī)保辦采購(gòu)庫(kù)管藥事委員會(huì)成員藥房組長(zhǎng)(中心,門(mén)診,急診,特需藥房)我去拜訪誰(shuí)(2)---病房:主任--副主任--主治--帶組醫(yī)生--醫(yī)干(住院總、協(xié)理）--住院醫(yī)生--實(shí)習(xí)生--輪轉(zhuǎn)醫(yī)生--研究生--進(jìn)修醫(yī)生門(mén)診:普通—?？啤獙＜遥ㄔ杭?jí)、市級(jí)、全國(guó)講者）急診:臺(tái)面-病房（留觀）拜訪到底為了什么?...多渠道了解信息探詢出客戶真正的需求找到產(chǎn)品推廣的機(jī)會(huì)促進(jìn)處方的增長(zhǎng)拜訪前做什么呢?...確定拜訪目標(biāo),對(duì)象安排路線重點(diǎn)客戶預(yù)約準(zhǔn)備相關(guān)資料(文獻(xiàn),DA)物品(名片,禮品,筆,本子)事先演練收集重要信息充滿信心我需要收集什么信息呢(處方觀念)?...床位數(shù)門(mén)診量疾病類型(適應(yīng)癥患者)目前使用的藥物是什么,滿意和不滿意的特點(diǎn)各是什么醫(yī)生處方我產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度醫(yī)生對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度我還需要收集什么信息呢(個(gè)人信息)?...

作息時(shí)間興趣愛(ài)好生日家庭狀況聯(lián)系方式關(guān)系網(wǎng)…獲取信息的渠道在哪里呢?...

客戶(醫(yī)生小,護(hù)士,藥劑科,商業(yè)代表…)

競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的代表病房護(hù)士辦公室臺(tái)面和黑板同事(老板,師傅,前任代表，Territory同事)

邀請(qǐng)講課時(shí)講課費(fèi)的簽收單Territory同事有誰(shuí)呢?...

一個(gè)PSRLEADER

一個(gè)DMLEADERTerritory能幫助我什么呢?...

每月一次區(qū)域會(huì)信息分享,資源共享共同開(kāi)發(fā)新客戶相互介紹老客戶互相幫助和鼓勵(lì)…

記得:一定主動(dòng)溝通

我可以少走很多彎路了!!如何順利開(kāi)始我的拜訪呢?...

從客戶的興趣點(diǎn)切入從請(qǐng)教問(wèn)題開(kāi)始從兌現(xiàn)某個(gè)承諾入手從熱門(mén)話題談起從某次學(xué)術(shù)活動(dòng)的反饋