2023年監(jiān)督員年度工作總結(jié)

2023年監(jiān)督員年度工作總結(jié)監(jiān)督員年度工作總結(jié)1

為進(jìn)一步凝合共識，同謀衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展，12月23日，縣衛(wèi)生監(jiān)督所組織召開了20xx年度助理衛(wèi)生監(jiān)督員年終總結(jié)會。全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的29名助理衛(wèi)生監(jiān)督員及該所中層以上干部參與此次會議。

會上，丁琦所長介紹了20xx年度衛(wèi)生監(jiān)督工作開展?fàn)顩r，充分確定了助理衛(wèi)生監(jiān)督員所做的大量工作，特殊是在加強農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督管理工作中發(fā)揮了重要的作用，在表示感謝之余，他也希望各位助理衛(wèi)生監(jiān)督員在來年的`工作中，能一如既往的關(guān)切支持和幫助衛(wèi)生監(jiān)督工作的開展，切實保障群眾健康平安。

期間，所黨支部書記俞最鈺對全縣助理衛(wèi)生監(jiān)督員20xx年度工作進(jìn)行了點評并就20xx年工作提出了要求。此外，各助理衛(wèi)生監(jiān)督員還就自己在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作積累的閱歷心得，遇到的困難及對衛(wèi)生監(jiān)督所的看法和建議作了反映與溝通。

此次會議增加了助理衛(wèi)生監(jiān)督員的工作熱忱和責(zé)任感，促進(jìn)了基層公共衛(wèi)生監(jiān)督力氣的成熟和壯大，為來年更好的開展農(nóng)村公共衛(wèi)生工作奠定扎實基礎(chǔ)。

監(jiān)督員年度工作總結(jié)2

本人自xx年9月1日參與工作至今，一年零四個月的實習(xí)時間已結(jié)束。回溯十六個月的實習(xí)過程，在中支公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進(jìn)步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時須要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆忙?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個月短暫又充溢的實習(xí)使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚，和其他同事還有肯定差距。但我肯定會加快腳步跟上來，并超過他們。

一年多以來，我把學(xué)習(xí)期分為了三個階段：熟識環(huán)境、熟識工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問。

在每個階段中都使我我收獲良多。

第一個階段：剛到縣公司的前幾天特別難熬：不相識人、不熟識工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學(xué)會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事溝通學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：肯定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說起來，做一名查勘員簡單，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。我信任，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

其次個階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，修理或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€方面，查勘和定損都是理賠工作中的.重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理供應(yīng)良好的基礎(chǔ)，也為客戶快速快捷的得到賠付供應(yīng)了重要的依據(jù)?？梢哉f查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

第三個階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨立查勘，定損，運用系統(tǒng)以及與客戶溝通。

由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習(xí)期工作目標(biāo)。

在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作看法，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我供應(yīng)了一個進(jìn)入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，賜予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今日也沒有在這里寫工作總結(jié)的機會，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更須要感謝的，是曾經(jīng)教育過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐性教育，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今日的成果，人不學(xué)不成器，刀不磨不銳利，假如沒有他們靜默的指導(dǎo)與支持，再銳利的刀韌也因時間的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母賜予了我生存的機會，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動力，誰輕誰重，缺一不行！因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順當(dāng)，身體健康！

下面將一年多以來的工作總結(jié)如下：

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)須要努力的方向。不同的狀況如何說話，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)約更多的賠款又能讓保戶明白保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)當(dāng)更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。工作中，許多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為許多時候，因為閱歷不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產(chǎn)生一些不必要的麻煩，但是，個人認(rèn)為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的志氣。從事查勘工作，是一份特別辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業(yè)務(wù)與理賠相關(guān)聯(lián)，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業(yè)務(wù)并不是我考慮的問題，剛剛起先，個人也是這樣認(rèn)為的，隨著逐步的開展工作，個人才漸漸體會到當(dāng)中的關(guān)系，因此，自己處理案子的時候也特別當(dāng)心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有犯難客戶。我想，是男人就應(yīng)當(dāng)不怕苦不怕累，工作中的困難，也應(yīng)當(dāng)英勇去做，哪怕做錯了，學(xué)了閱歷之余，還學(xué)了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中肯定會留意改正。我們看似是做售后服務(wù)，實際戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)一線，唯有努力。仔細(xì)。負(fù)責(zé)的對待工作，才能不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。

二、查勘、定損工作作為理賠服務(wù)的第一環(huán)，事實上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關(guān)，它干脆關(guān)系到保險公司理賠案件的數(shù)量、結(jié)案的速度、社會影響、品牌效應(yīng)等諸多方面。所以，保險公司都特別重視這一環(huán)節(jié)。了解了自己的工作性質(zhì)，讓我知道了自己崗位的責(zé)任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領(lǐng)導(dǎo)的信任，代表公司做好客戶服務(wù)的窗口崗位，雖然我是一名一般的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們。

監(jiān)督員年度工作總結(jié)3

依據(jù)區(qū)委組織部支配，我于XX年5月至XX年5月在區(qū)信訪局掛職熬煉，擔(dān)當(dāng)信訪監(jiān)督員工作。半年多來，我以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和飽滿的熱忱，扎扎實實地開展工作，仔細(xì)履行工作職責(zé)，并在實踐中學(xué)習(xí)了學(xué)問，使工作實力得到了熬煉。

一、工作體會

（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的相識。

我認(rèn)為，擔(dān)當(dāng)信訪監(jiān)督員工作的過程，是聯(lián)系群眾的過程，也是接受教化的過程，這期間更是我促進(jìn)學(xué)習(xí)的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理困難問題實力的過程。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞干脆體現(xiàn)了“xxxx”在基層是否得到落實。

信訪工作必需以最廣闊人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路途，深化群眾，深化基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映劇烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部沖突。我們黨是一心一意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)和實踐，堅決了我做好信訪工作的信念。

（二）切身感受了群眾的實際困難和社會沖突問題，強化了群眾觀念和大局意識。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從敬重人、理解人、關(guān)切人的角度動身，針對來訪群眾的思想相識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。

雖然在只是掛職熬煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力氣。在信訪工作中，我們常常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，的確須要付出許多許多的努力，但必需付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。

通過這段時間掛職熬煉，收獲許多：做為一個黨員干部，不但要仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，更重要的是在實際工作中要主動踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的.權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過熬煉，增加了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭困難局面的實力，也使我的組織協(xié)調(diào)實力得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)建了有利條件。

（三）加強了學(xué)習(xí)熬煉，促進(jìn)提高了政策水平和解決困難問題的實力。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還須要加強自身學(xué)習(xí)，熟識和駕馭有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。我利用業(yè)余時間，仔細(xì)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學(xué)習(xí)，自身工作實力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。

舉一個小例子

上訪人數(shù)多，狀況困難，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我仔細(xì)做好記錄，并且熱心、真誠地向他們說明，同時宣揚黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)處理，確保了事務(wù)沒有進(jìn)一步擴大，最終問題得到了妥當(dāng)解決。通過這些上訪事務(wù)的處理，提高了我在紛繁的事務(wù)中駕馭工作的實力，使我受益匪淺。

二、存在不足

我非常珍惜這次熬煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)。在這段時間里，信訪局這個集體的凝合力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，