窗口工作人員個(gè)人工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)窗口工作?人員個(gè)人?工作總結(jié)?范本(?七)半年?來(lái)，建設(shè)?局窗口在?大廳管委?會(huì)和局黨?委的正確?領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)?督指導(dǎo)下?，在各科?室單位的?大力支持?下，在窗?口工作人?員的共同?努力下，?堅(jiān)持以_?___為?指導(dǎo)，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，?按照文明?服務(wù)窗口?的標(biāo)準(zhǔn)，?立足本職?打基礎(chǔ)，?創(chuàng)新服務(wù)?謀發(fā)展，?努力打造?建設(shè)行政?審批業(yè)務(wù)?的綠色通?道，構(gòu)建?和諧的窗?口工作運(yùn)?行環(huán)境。?在認(rèn)真_?___“?公正、便?民、廉潔?、高效”?服務(wù)理念?的具體工?作中，為?客戶(hù)提供?了高標(biāo)準(zhǔn)?的服務(wù)。?一、上?半年工作?回顧今?年上半年?，窗口共?受理建設(shè)?行政審批?事項(xiàng)四大?類(lèi)，__?__項(xiàng)，?____?件，收取?各項(xiàng)規(guī)費(fèi)?____?元。其中?辦理建設(shè)?工程規(guī)劃?許可__?__件，?建筑面積?____?平方米，?收取縣城?配套費(fèi)_?___元?。辦理村?鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)?劃許可_?___件?，建筑面?積___?_平方米?，收取小?城鎮(zhèn)配套?費(fèi)___?_元。辦?理施工許?可___?_件，建?筑面積_?___平?方米。?我們工作?的主要做?法。一是?積極服從?服務(wù)于領(lǐng)?導(dǎo)和中心?工作，堅(jiān)?定信心，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，堅(jiān)定不?移地__?__執(zhí)行?了集中行?政審批制?度；二是?牢固樹(shù)立?“一盤(pán)棋?”的工作?思路，密?切協(xié)調(diào)、?強(qiáng)化管理?，確保了?規(guī)劃建設(shè)?和管理行?政審批業(yè)?務(wù)的程序?化運(yùn)作；?三是認(rèn)真?____?執(zhí)行規(guī)劃?建設(shè)管理?工作的法?律法規(guī)，?嚴(yán)格執(zhí)法?，熱情服?務(wù)，有效?地維護(hù)了?建設(shè)(規(guī)?劃)局窗?口“__?__市文?明服務(wù)窗?口”的良?好形象。?在工作?中我們也?清醒地認(rèn)?識(shí)到窗口?存在的問(wèn)?題。一是?受職能限?制，給局?屬各部門(mén)?工作交流?少，信息?掌握不及?時(shí)、不全?面，給局?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀作用發(fā)?揮不好；?二是受環(huán)?境、服務(wù)?意識(shí)、服?務(wù)能力的?影響，服?務(wù)水平和?責(zé)任意識(shí)?有待于進(jìn)?一步提高?；三是法?律水平有?待提高，?對(duì)相關(guān)法?律法規(guī)的?學(xué)習(xí)不夠?。二、?下半年工?作打算?主要工作?任務(wù)：?1、確保?一個(gè)目標(biāo)?。市級(jí)文?明服務(wù)窗?口。2?、力爭(zhēng)兩?個(gè)滿(mǎn)意。?領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意?、客戶(hù)滿(mǎn)?意。3?、處理好?三個(gè)關(guān)系?。中心工?作“第一?”的關(guān)系?、部門(mén)工?作“一盤(pán)?棋”的關(guān)?系、個(gè)人?工作“一?心敬業(yè)”?的關(guān)系。?4、實(shí)?現(xiàn)四個(gè)明?顯。精神?面貌明顯?改善、服?務(wù)意識(shí)明?顯增強(qiáng)、?工作節(jié)奏?明顯加快?、行政效?率明顯提?高。主?要工作措?施：1?、及時(shí)匯?報(bào)工作、?爭(zhēng)取各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的更?大支持。?2、經(jīng)?常___?_流工作?，取得部?門(mén)思想認(rèn)?識(shí)上的統(tǒng)?一，工作?上的“一?盤(pán)棋”，?行動(dòng)上的?快節(jié)奏，?程序上的?規(guī)范化和?透明化。?3、不?斷總結(jié)窗?口工作的?經(jīng)驗(yàn)和不?足，強(qiáng)化?法律和業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?轉(zhuǎn)變服務(wù)?觀念，主?動(dòng)服務(wù)、?上門(mén)服務(wù)?，進(jìn)一步?提高窗口?工作人員?依法行政?、便民服?務(wù)的能力?。4、?強(qiáng)化窗口?業(yè)務(wù)密切?配合協(xié)調(diào)?下的個(gè)人?分工負(fù)責(zé)?制，動(dòng)員?窗口每個(gè)?工作人員?，以?xún)?yōu)良?的人格_?___力?，影響、?團(tuán)結(jié)和激?發(fā)窗口工?作人員立?足本職，?傾情服務(wù)?，創(chuàng)新業(yè)?務(wù)，努力?工作。?窗口工作?人員個(gè)人?工作總結(jié)?范本（二?）(二?)“為民?、務(wù)實(shí)、?清廉”，?這是__?__年_?___教?育活動(dòng)的?主題，_?___高?度重視此?次活動(dòng)，?活動(dòng)從學(xué)?習(xí)教育、?聽(tīng)取意見(jiàn)?；查擺問(wèn)?題、開(kāi)展?批評(píng)；整?改落實(shí)、?建章立制?三個(gè)階段?開(kāi)展，每?個(gè)階段的?學(xué)習(xí)都很?充實(shí)、很?深刻。?單位__?__觀看?教育題材?的影片，?每每看完?都深有所?感，被老?一輩黨員?的事跡感?動(dòng)。我們?現(xiàn)在的幸?福生活，?是前輩們?用鮮血和?生命換來(lái)?的，我們?應(yīng)該倍加?珍惜。我?們應(yīng)當(dāng)繼?承老一輩?吃苦耐勞?、不怕艱?險(xiǎn)、一絲?不茍、公?私分明的?精神，發(fā)?揚(yáng)___?_舍己為?人的精神?，全心全?意的為人?民服務(wù)。?經(jīng)過(guò)這一?年的學(xué)習(xí)?，我深刻?認(rèn)識(shí)到，?要做一名?黨員很不?容易，要?做一名好?黨員就更?不容易了?。作為黨?員，要時(shí)?時(shí)刻刻起?到模范帶?頭作用，?為人民服?務(wù)要熱情?誠(chéng)懇；同?時(shí)要抵御?____?、___?_、享樂(lè)?主義、奢?靡之風(fēng)的?侵襲，時(shí)?刻提高警?惕，保持?黨員的純?潔性。?越是特殊?時(shí)期，黨?員越是要?嚴(yán)格要求?自己，要?有無(wú)私奉?獻(xiàn)的精神?。作為黨?員，我們?的一言一?行、一舉?一動(dòng)、一?顰一笑，?群眾都看?在的眼里?，不能給?____?，不能給?前輩丟臉?。不能失?信于人民?，不能讓?人民失望?。在窗?口工作，?時(shí)時(shí)刻刻?都能接觸?到人民群?眾，可以?第一時(shí)間?獲取群眾?是訴求。?想群眾之?所想、急?群眾之所?急，服務(wù)?群眾讓群?眾滿(mǎn)意，?為黨爭(zhēng)光?、添彩。?現(xiàn)將我?這一年主?要工作總?結(jié)如下：?一、任?務(wù)統(tǒng)計(jì)?截止至_?___月?____?日，共辦?理各項(xiàng)_?___戶(hù)?，面積_?___萬(wàn)?平米。?其中所有?權(quán)轉(zhuǎn)移_?___戶(hù)?(住宅_?___戶(hù)?，非住宅?____?戶(hù))；所?有權(quán)變更?____?戶(hù)；所有?權(quán)注銷(xiāo)_?___戶(hù)?；抵押_?___戶(hù)?，總金額?____?萬(wàn)元，總?面積__?__萬(wàn)平?米；抵押?權(quán)預(yù)告_?___戶(hù)?，總金額?____?萬(wàn)元，總?面積__?__萬(wàn)平?米；抵押?權(quán)注銷(xiāo)_?___戶(hù)?，總面積?；預(yù)告_?___戶(hù)?；補(bǔ)證_?___戶(hù)?。同比去?年工作量?，較去年?提高了_?___%?。操作失?誤出錯(cuò)_?___次?，同比去?年增加了?____?次。_?___年?共接待辦?事群眾_?___多?人，接待?開(kāi)發(fā)公司?____?次，上門(mén)?服務(wù)__?__次。?二、學(xué)?習(xí)提高?我是一名?窗口工作?人員，應(yīng)?當(dāng)時(shí)刻把?服務(wù)作為?首要任務(wù)?。掌握并?使用標(biāo)準(zhǔn)?的服務(wù)用?語(yǔ)，熱情?對(duì)待群眾?的積極態(tài)?度，耐2?心傾聽(tīng)?群眾的疑?問(wèn)并認(rèn)真?周到的解?答，快速?準(zhǔn)確的錄?入信息。?貼心的?為群眾考?慮辦事的?每一個(gè)環(huán)?節(jié)，讓群?眾感受到?我的熱情?，有賓至?如歸的感?覺(jué)，消除?他們?cè)谵k?實(shí)時(shí)的顧?慮，根據(jù)?群眾的實(shí)?際情況給?予最中肯?的建議，?讓群眾在?辦事大廳?不會(huì)迷失?方向。?溝通交流?是連結(jié)彼?此心靈的?橋梁。溝?通可以消?除誤會(huì)、?誤解，打?破冷漠、?沉寂，增?添笑容、?感情，讓?笑容溫暖?這日益冰?冷的社會(huì)?。三、?今后目標(biāo)?精益求?精，將工?作失誤降?到最低，?不給群眾?帶來(lái)二次?的麻煩；?不溫不火?，將解釋?工作做的?無(wú)微不至?，不讓群?眾走彎路?；不卑不?亢，將黨?員的義務(wù)?進(jìn)行到底?。窗口?工作人員?個(gè)人工作?總結(jié)范本?（三）?(五)回?顧一年的?工作，對(duì)?如何踏踏?實(shí)實(shí)地履?行自己的?職責(zé)，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的期?望，是我?的工作得?到辦事單?位及群眾?的認(rèn)可。?這是我經(jīng)?常思考的?問(wèn)題，同?時(shí)也深感?身上的擔(dān)?子不輕，?為更好地?完成今后?的工作，?現(xiàn)將一年?以來(lái)，個(gè)?人工作總?結(jié)報(bào)報(bào)如?下：一?、自覺(jué)加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，努力?提高政治?思想素質(zhì)?，積極上?進(jìn)。加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，首先?是從思想?上重視。?在過(guò)去的?一段時(shí)間?里，我能?夠加強(qiáng)對(duì)?政治理論?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__的章?程，學(xué)習(xí)?____?、___?_和__?__，并?思考如何?在自己的?崗位上實(shí)?踐的重要?思想。我?還深入細(xì)?致的學(xué)習(xí)?了“__?__”會(huì)?議精神，?同時(shí)注重?加強(qiáng)對(duì)世?界時(shí)事政?治的了解?，通過(guò)學(xué)?習(xí)，提高?了自己的?政治鑒別?能力，在?大是大非?問(wèn)題面前?，能夠始?終保持清?醒的頭腦?。加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，其次是?在行動(dòng)上?落實(shí)。在?工作中針?對(duì)自己的?本職工作?，系統(tǒng)地?進(jìn)行學(xué)習(xí)?。我深知?要?jiǎng)?chuàng)新工?作思維，?提高工作?效率是我?最大的目?標(biāo)，也是?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?的最好體?現(xiàn)。我要?求自己必?須做好表?率，時(shí)時(shí)?做到熱情?接待辦事?群眾，實(shí)?實(shí)在在的?為群眾服?務(wù)，讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，?讓群眾滿(mǎn)?意。加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)第三就?是注重對(duì)?實(shí)踐的指?導(dǎo)意義，?就是能夠?掌握并能?熟悉運(yùn)用?理論知識(shí)?，幫助自?己在復(fù)雜?多變的社?會(huì)現(xiàn)象中?認(rèn)識(shí)事物?的本質(zhì)。?當(dāng)然加?強(qiáng)學(xué)習(xí)仍?將是我今?后工作和?生活中的?一項(xiàng)主要?的內(nèi)容。?不斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，以?適應(yīng)社會(huì)?發(fā)展的需?要，不斷?地提高自?己的政治?理論素質(zhì)?，以適應(yīng)?社會(huì)經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的客?觀要求。?二、積?極努力，?力求更好?的完成自?己的窗口?工作。?在工作中?，我嚴(yán)格?要求自己?，踏實(shí)肯?干，并能?夠完成領(lǐng)?導(dǎo)給予我?的各項(xiàng)任?務(wù)。為了?提高自身?的素質(zhì)，?我不但積?極參加各?種___?_活動(dòng)，?還經(jīng)常上?網(wǎng)查閱、?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?相關(guān)資料?，做好本?職工作，?遇到問(wèn)題?虛心向有?經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，?積累自身?工作經(jīng)驗(yàn)?。在工?作中樹(shù)立?正確的世?界觀、人?生觀和價(jià)?值觀，能?夠正確面?對(duì)挫折，?辨證的看?待問(wèn)題。?工作中能?夠始終保?持一種積?極向上的?心態(tài)，努?力開(kāi)展工?作。三?、盡職盡?責(zé)、一絲?不茍，完?成科室工?作嚴(yán)以?律己，樹(shù)?立良好形?象。嚴(yán)格?遵守單位?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?做到不遲?到，不早?退，時(shí)時(shí)?處處以工?作為先，?大局為重?，遇有緊?急任務(wù)，?加班加點(diǎn)?，毫無(wú)怨?言。工?作中，作?為黨員，?始終嚴(yán)格?要求自己?，服從領(lǐng)?導(dǎo)的各項(xiàng)?安排，對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)和?辦公室安?排的每一?份工作，?不論大小?，都高度?重視，總?是盡職盡?責(zé)、認(rèn)認(rèn)?真真地去?完成，不?計(jì)較個(gè)人?得