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?創(chuàng)新護(hù)理模式開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的背景1責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵2責(zé)任護(hù)士工作流程3目標(biāo)責(zé)任制考核4一.優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的背景
優(yōu)質(zhì)護(hù)理改革護(hù)理模式履行護(hù)理職責(zé);提供優(yōu)質(zhì)效勞提高護(hù)理水平。優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的背景優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的背景優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的落實(shí)廢除流水線“以醫(yī)囑為中心〞的功能制護(hù)理重建向心性“以患者為中心〞的責(zé)任制整體護(hù)理
傳統(tǒng)的護(hù)理工作模式目前我國大多數(shù)醫(yī)院護(hù)理模式流水線式的以護(hù)士為中心的分工護(hù)理——功能護(hù)理——是以護(hù)士工作為主的護(hù)理模式是以護(hù)士分工為主的護(hù)理模式優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的背景
傳統(tǒng)護(hù)理工作模式護(hù)士工作
按照護(hù)士長分工,干完了自己的活,就算完成一天工作任務(wù)。
——流動(dòng)式護(hù)患關(guān)系
護(hù)理工作模式的改革目的:1、使護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理效勞2、提高效勞質(zhì)量,為患者提供個(gè)體化的護(hù)理效勞3、密切護(hù)患關(guān)系護(hù)理工作模式的改革指導(dǎo)思想:以病人為中心徹底改革護(hù)理模式,實(shí)行向心式的以患者為中心的分工護(hù)理。核心:
包干病人,落實(shí)責(zé)任
二.責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵我的角色我的責(zé)任我是誰,我該做什么?責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵1扁平管理——實(shí)行多種形式的責(zé)任制護(hù)理模式,包床到戶2動(dòng)態(tài)管理——調(diào)整崗位,根據(jù)病人需求彈性排班改革途徑責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵什么是包床到護(hù)?把病區(qū)的床位包給護(hù)士,護(hù)士對所包病人實(shí)施整體的連續(xù)的護(hù)理效勞。
包病人把病人放在心上責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵改革分工方式——包床到戶
三.責(zé)任護(hù)士工作流程責(zé)任護(hù)士工作流程責(zé)任護(hù)士工作內(nèi)容①常規(guī)護(hù)理:TPRBP測量、晨晚間護(hù)理、護(hù)理單記錄、臥位、翻身扣背②生活護(hù)理:飲食、排泄及病人清潔的護(hù)理〔洗頭、漱口、洗手、洗腳、頭發(fā)、擦身等〕③治療護(hù)理:給藥、配液輸液、各種治療措施④心理護(hù)理⑤健康指導(dǎo)——整體護(hù)理三級護(hù)理常規(guī)護(hù)理疾病護(hù)理個(gè)性化護(hù)理責(zé)任組長負(fù)責(zé)制分工方式:由技術(shù)水平高、工作能力強(qiáng)的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,帶著1-2名年輕護(hù)士、組成責(zé)任組。責(zé)任組長負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕護(hù)士分組管理病人。實(shí)行責(zé)任組長監(jiān)督評價(jià)護(hù)理效果。分層不分等:人人參與生活護(hù)理責(zé)任組長負(fù)責(zé)制護(hù)士長責(zé)任組長18-10人責(zé)任組長28-10人責(zé)任組長38-10人護(hù)士16-8人護(hù)士26-8人護(hù)士36-8人責(zé)任組長負(fù)責(zé)制患者接受的護(hù)理效勞模式責(zé)任組長年輕護(hù)士病人個(gè)人責(zé)任包干制患者得到的護(hù)理效勞模式
一對一護(hù)士患者個(gè)人責(zé)任包干制優(yōu)點(diǎn):1、為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理效勞。2、護(hù)士全面掌握患者情況,為患者實(shí)施個(gè)體化護(hù)理效勞,并及時(shí)向醫(yī)生提供病情變化等信息。3、護(hù)患關(guān)系固定,護(hù)士多數(shù)時(shí)間均在與患者直接接觸,護(hù)患關(guān)系更加密切,能為患者提供心理護(hù)理,真正落實(shí)“整體護(hù)理〞。護(hù)理模式改革的效果病人方面:隨時(shí)能看到護(hù)士,隨時(shí)得到護(hù)士專業(yè)的照顧、專業(yè)的協(xié)助治療、專業(yè)的健康指導(dǎo)對管床護(hù)士熟悉,有了親切感。能很快適應(yīng)環(huán)境,有了平安感。有護(hù)士專門效勞,有了歸屬感?!诤椭C的氣氛中,在細(xì)致入微的照顧中、在親情般的護(hù)理中康復(fù)
了解對象考慮場合說話技巧交談藝術(shù)
作為護(hù)士,必須注意這些溝通和交談藝術(shù),方能取得良好的效果?;颊咝穆暋斑M(jìn)入醫(yī)院這個(gè)陌生的環(huán)境,有專門的護(hù)士負(fù)責(zé),感覺很放心、很平安、很親切。〞“護(hù)士不停地來看我們,效勞很熱情、很周到,我們關(guān)系很好,像親人一樣。〞四、目標(biāo)責(zé)任制考核護(hù)士包病人工作模式崗位技能質(zhì)量量化
試行護(hù)士四維度績效和薪酬分配方案目標(biāo)責(zé)任制考核能級對應(yīng)管理學(xué)歷、年資、職稱、技能優(yōu)勝劣汰"為原那么.目標(biāo)責(zé)任制考核方法制定考核指標(biāo)及權(quán)重確定考核形
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