物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)常用版（9篇）

第7頁共7頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)常用?版1.?負責(zé)項目?物業(yè)管理?相關(guān)制度?、流程、?標準、表?單等文件?的制訂及?質(zhì)量管理?體系的策?劃、建立?和完善項?目的持續(xù)?工作;?2.有高?度的項目?整體品質(zhì)?觀念，前?期介入、?接管驗收?、質(zhì)量保?修、物業(yè)?服務(wù)方案?和物業(yè)管?理重大問?題的決策?，處理及?物業(yè)管理?的日常工?作;3?.負責(zé)與?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?、業(yè)主委?員會、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系，?并與項目?公共設(shè)施?單位合作?順暢;?4.負責(zé)?物業(yè)管理?各項預(yù)算?的編制并?組織執(zhí)行?和落實管?理轄區(qū)各?項費用的?收繳工作?;5.?負責(zé)業(yè)主?入住裝修?管理工作?，能充分?、及時解?決客戶反?饋問題，?確?？蛻?滿意度;?6.對?項目上提?出意見和?建議，并?予以實施?;7.?接收客戶?投訴及意?見，對各?類投訴及?時向客戶?解釋及反?饋，收集?業(yè)主的意?見，不斷?提高管理?水平和服?務(wù)質(zhì)量;?8.突?發(fā)事件與?緊急情況?的處理與?指揮，對?物業(yè)服務(wù)?中心發(fā)生?的各類安?全事故和?隱患要認?真核實、?區(qū)分責(zé)任?，提出處?理建議;?9.完?成上級交?給的其他?任務(wù);?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)常用?版（二）?1、在?集團集團?和物業(yè)總?部的物業(yè)?管理規(guī)劃?指導(dǎo)之下?，編制項?目管理方?案，并組?織實施;?2、按?照檢修計?劃跟進落?實設(shè)施設(shè)?備的運行?、檢查、?保養(yǎng)及維?修工作;?3、依?據(jù)年度目?標責(zé)任內(nèi)?容，促進?物業(yè)收、?支的完成?進度;?4、負責(zé)?項目部合?格服務(wù)的?處理及糾?正、預(yù)防?措施和跟?蹤，并提?出合理化?建議;?5、熟悉?國家及當?地房地產(chǎn)?、物業(yè)管?理行業(yè)相?關(guān)法律、?法規(guī)、政?策;6?、嚴格控?制項目各?類物品的?領(lǐng)用及使?用，做好?節(jié)能降耗?工作;?7、處理?業(yè)主的重?大投訴及?重大事件?;8、?拓展多種?經(jīng)營渠道?，提高公?司經(jīng)濟利?潤物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責(zé)?常用版（?三）1?、主持物?管中心的?經(jīng)營管理?工作。?2、根據(jù)?公司下達?的《經(jīng)營?目標責(zé)任?書》，組?織制定物?管中心年?度工作目?標、工作?計劃，審?批各部門?的年度工?作計劃。?3、全?面、準確?和及時掌?握物管中?心發(fā)展動?態(tài)，分析?和改進物?管中心經(jīng)?營管理狀?況，對重?大問題提?出意見和?解決方法?，并及時?上報公司?。4、?領(lǐng)導(dǎo)物管?中心貫徹?落實體系?方針和目?標，保證?體系的有?效運行并?對管理與?服務(wù)的質(zhì)?量負完全?責(zé)任。?5、負責(zé)?物管中心?所管轄的?基礎(chǔ)設(shè)施?的維護及?工作環(huán)境?的管理工?作。組織?貫徹實施?公司通用?管理標準?、工作標?準，組織?編制、批?準本物管?中心的管?理手冊、?服務(wù)標準?、工作標?準。6?、結(jié)合物?業(yè)特點，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?。7、?接受公司?經(jīng)營班子?的行政領(lǐng)?導(dǎo)與公司?各職能部?門的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)，協(xié)?調(diào)物管中?心與公司?、客戶及?相關(guān)協(xié)作?單位之間?的關(guān)系。?8、負?責(zé)處理物?管中心的?重大質(zhì)量?問題、突?發(fā)事件/?事故，并?組織實施?糾正、預(yù)?防和改進?活動。?9、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責(zé)常用版?（四）?1、協(xié)助?項目經(jīng)理?工作，全?面負責(zé)管?理區(qū)域日?常運作與?管理，確?保物業(yè)服?務(wù)質(zhì)量。?2、協(xié)?助項目經(jīng)?理制定物?業(yè)服務(wù)中?心年度工?作計劃。?參與做好?中心年度?預(yù)算工作?，以確保?中心各項?費用收支?按預(yù)算和?標準執(zhí)行?。3、?協(xié)調(diào)所轄?區(qū)內(nèi)保安?、保潔、?消防、綠?化等方面?的工作。?4、負?責(zé)定期對?服務(wù)質(zhì)量?進行統(tǒng)計?、分析，?并提出整?改方案。?5、定?期組織開?展走訪業(yè)?戶活動，?了解情況?，聽取意?見，與業(yè)?戶保持良?好的合作?關(guān)系，不?斷提高?物業(yè)管理?水平。?6、完成?項目經(jīng)理?交辦的其?它工作。?物業(yè)項?目經(jīng)理工?作職責(zé)常?用版（五?）1.?主持日常?管理工作?。根據(jù)各?時期的實?際狀況，?提出改進?和提高物?業(yè)管理工?作水平的?意見措施?。2.?發(fā)生緊急?事件時，?立即組織?相關(guān)責(zé)任?人員進行?處理，按?應(yīng)急方案?制定的措?施執(zhí)行。?對發(fā)生的?緊急事件?應(yīng)在事后?組織相關(guān)?責(zé)任人員?總結(jié)、學(xué)?習(xí)，分析?原因并寫?出報告向?公司和業(yè)?主匯報。?3.監(jiān)?管財務(wù)各?類款項的?收支，督?促帳目日?結(jié)日清，?控制成本?、編制預(yù)?算。_?___對?業(yè)主二次?裝修的管?理負直接?責(zé)任，嚴?格按照公?司的統(tǒng)一?管理方案?執(zhí)行，確?保項目管?理處無違?規(guī)裝修，?破壞小區(qū)?整體外觀?的事件。?5.負?責(zé)一線員?工的招聘?、日常培?訓(xùn)。統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各員?工的工作?，并檢查?其工作狀?況和落實?情況，并?對員工的?工作情況?進行監(jiān)督?、檢查、?評定。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)常用?版（六）?1.參?與制定項?目年度經(jīng)?營目標，?分解到部?門，統(tǒng)籌?及組織項?目各部門?實施經(jīng)營?計劃;?____?對項目經(jīng)?營管理過?程進行全?面系統(tǒng)的?掌握，發(fā)?現(xiàn)問題及?時整改;?3.主?導(dǎo)制定項?目文件的?編寫，并?依據(jù)實際?情況對文?件及時更?新;4?.主導(dǎo)項?目日常品?質(zhì)管理，?制定品質(zhì)?管理計劃?、開展相?關(guān)培訓(xùn)、?檢查、整?改及考核?;5.?配合區(qū)域?的市場拓?展工作，?包括項目?參觀、標?書制作、?市場信息?收集等;?6.根?據(jù)公司客?戶滿意度?目標，制?定相關(guān)行?動計劃，?并組織實?施;7?.負責(zé)重?點客戶的?關(guān)系維護?，及重要?投訴等工?作;8?.主導(dǎo)項?目合同續(xù)?約工作，?確保合同?順利續(xù)簽?;9.?負責(zé)招聘?、團隊建?設(shè)、人員?管理與激?勵等工作?;10?.負責(zé)上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作事項?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責(zé)?常用版（?七）1?.負責(zé)物?業(yè)項目處?的全面工?作，向分?管領(lǐng)導(dǎo)負?責(zé)。2?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向項目?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運行?維護保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度工?作（含財?務(wù)預(yù)算）?計劃，執(zhí)?行公司各?項管理制?度，控制?管理成本?，對本中?心的經(jīng)營?管理狀況?負責(zé);年?終有工作?總結(jié)。?4.負責(zé)?制定健全?所屬部門?的各類規(guī)?章制度和?防范措施?，指導(dǎo)項?目管理處?處置公共?突發(fā)事件?的組織指?揮和各種?處置方法?的擬制、?演練。?5.對項?目發(fā)生的?各類安全?事故和隱?患要認真?核實、區(qū)?分責(zé)任，?提出處理?建議。?6.指導(dǎo)?檢查項目?的清潔衛(wèi)?生和環(huán)境?綠化、美?化工作，?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理運?作流程。?7.負?責(zé)與當?shù)?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?、業(yè)主委?員會、大?客戶（業(yè)?主）保持?溝通，確?保與其有?良好的公?共關(guān)系;?8.定?期組織工?作例會，?通過會議?貫徹公司?的經(jīng)營思?想和質(zhì)量?方針，落?實各項工?作，及時?協(xié)調(diào)各部?門的工作?關(guān)系，對?員工進行?培訓(xùn)和教?育，促進?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?9.定?期要完整?的對所管?理的物業(yè)?進行一次?巡視，以?便全面檢?查服務(wù)工?作質(zhì)量情?況;對物?業(yè)項目的?安全責(zé)任?;10?.負責(zé)下?屬的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)指導(dǎo)?和績效考?核。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責(zé)常用版?（八）?1、履行?《物業(yè)服?務(wù)合同》?規(guī)定的相?關(guān)義務(wù)，?維護小區(qū)?環(huán)境、秩?序、公共?設(shè)施設(shè)備?完好;?2、負責(zé)?小區(qū)物業(yè)?費的收費?工作，充?分調(diào)動各?崗位人員?以提高物?業(yè)費收費?率;3?、負責(zé)本?服務(wù)中心?年度及月?度財務(wù)收?支預(yù)算和?控制;?4、及時?妥善處理?好各類投?訴，處理?好與業(yè)主?的關(guān)系;?5、組?織定期對?小區(qū)業(yè)主?進行意見?征詢，并?進行統(tǒng)計?和處理;?6、定?期組織各?類社區(qū)活?動，豐富?業(yè)主的業(yè)?余生活;?7、加?強與公司?各職能部?門的溝通?和工作協(xié)?調(diào);8?、負責(zé)項?目的團隊?建設(shè)。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)常用?版（九）?1、領(lǐng)?導(dǎo)項目貫?徹落實各?項管理制?度與流程?，達成經(jīng)?營目標，?保證管理?體系的有?效運行，?對管理和?服務(wù)的質(zhì)?量負責(zé);?2、組?織貫徹實?施公司通?用管理標?準、工作?標準，組?織編制、?服務(wù)標準?、工作標?準;3?、結(jié)合物?業(yè)特點，?提出業(yè)務(wù)?發(fā)展建設(shè)?與資源調(diào)?配的建議?;4、?接受公司?