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文檔簡(jiǎn)介

年4月19日項(xiàng)目管理方案樣本文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。從項(xiàng)目整體管理過(guò)程來(lái)看,分為七部分:制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書、制定項(xiàng)目計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控項(xiàng)目工作、整體變更控制、項(xiàng)目收尾。

一、制定項(xiàng)目章程

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件,包括了對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)特征,以及所要滿足的商業(yè)的簡(jiǎn)單描述。項(xiàng)目章程也是管理層給項(xiàng)目經(jīng)理的任命書,授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)用各種資源。在合同環(huán)境下,所簽的合同常被作為賣方的項(xiàng)目章程。

在以前的工程項(xiàng)目中,都是老板直接對(duì)我們進(jìn)行“拍肩膀”式的工作任命,這種簡(jiǎn)單的方式使得我們這些項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)很難開展工作,下面的員工不“服氣”,有關(guān)的部門難配合,有時(shí)還難免與老板有糾紛。項(xiàng)目章程的制定,雖然不符合中國(guó)人的做事習(xí)慣,但它卻很好的解決了上述的問(wèn)題,使得工作更加正規(guī)。

二、制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,項(xiàng)目范圍說(shuō)明書確定了需要完成的項(xiàng)目事項(xiàng),包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目工作內(nèi)容和項(xiàng)目可交付成果等。

對(duì)于項(xiàng)目可交付成果,我認(rèn)為是客戶在出資開始實(shí)施項(xiàng)目后最關(guān)注的一方面,因此在制定范圍說(shuō)明書可交付成果上一定要細(xì)之再細(xì),而且對(duì)相關(guān)功能于以說(shuō)明和對(duì)相關(guān)設(shè)備注明質(zhì)量要求等等,這樣能夠明確項(xiàng)目范圍并減少在項(xiàng)目完成后與客戶之間的糾紛。

三、制定項(xiàng)目計(jì)劃

在項(xiàng)目計(jì)劃階段,項(xiàng)目計(jì)劃經(jīng)過(guò)使用其它專項(xiàng)計(jì)劃過(guò)程所生成的結(jié)果,是用來(lái)協(xié)調(diào)所有項(xiàng)目文檔的文檔,用于指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和管理的整體性、綜合性、全局性。項(xiàng)目計(jì)劃能夠幫助項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組并評(píng)估項(xiàng)目狀態(tài)。

項(xiàng)目計(jì)劃包括:項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目的任務(wù)和工作范圍、項(xiàng)目的進(jìn)度安排和質(zhì)量要求、項(xiàng)目的成本預(yù)算成本要求、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制和變動(dòng)控制要求與措施、項(xiàng)目的各種應(yīng)急計(jì)劃等。

項(xiàng)目計(jì)劃中最主要的是大量的收集有關(guān)項(xiàng)目的信息、數(shù)據(jù)。只有對(duì)準(zhǔn)確、實(shí)用的信息源進(jìn)行分析才能做好下一步工作。在做項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,邀請(qǐng)與項(xiàng)目相關(guān)的干系人員參與。以提高項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)用性。

項(xiàng)目計(jì)劃的編制工作包括:

1、項(xiàng)目計(jì)劃整體的綜合性分析

項(xiàng)目計(jì)劃整體的綜合分析是項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)不可缺少整體分析。項(xiàng)目在計(jì)劃制定前,要對(duì)前期階段所收集的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析(如:施工項(xiàng)目要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工難度分析)。還要對(duì)各要素相互依存的關(guān)系進(jìn)行分析。在計(jì)劃整體綜合分析時(shí)要細(xì)致、實(shí)際、認(rèn)真、科學(xué)的做好全方面的分析。我們?cè)谧鲰?xiàng)目計(jì)劃整體綜合分析時(shí),要綜合考慮到項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、成本三個(gè)要素。項(xiàng)目的成本與工期是相關(guān)的,項(xiàng)目的成本是隨著工期的變化而變化的。工期直接影響著成本的增減,因此必須綜合分析二者的關(guān)系和相互變化的影響。同時(shí)還要綜合分析項(xiàng)目質(zhì)量和成本的關(guān)系,我們對(duì)質(zhì)量有相應(yīng)的控制,這時(shí)成本也會(huì)隨著控制的方法有所變動(dòng)。因此質(zhì)量的保障與否也直接影響著成本的高低。一個(gè)項(xiàng)目的成本不但與工期有關(guān),而且與項(xiàng)目質(zhì)量直接相關(guān)。

2、項(xiàng)目計(jì)劃初步方案

只有對(duì)整體信息資料進(jìn)行完全有效的實(shí)際分析后才能夠制定項(xiàng)目計(jì)劃初步方案。項(xiàng)目計(jì)劃初步方案能夠使用分析整體的方法。首先要對(duì)項(xiàng)目工期和成本兩大要素計(jì)劃整體,再將質(zhì)量、資源等個(gè)要素集成一個(gè)綜合統(tǒng)一的項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃初步方案是以技術(shù)和項(xiàng)目各種時(shí)間資源出發(fā)編制的。沒(méi)有對(duì)客戶和各利益方面進(jìn)行綜合考慮,也就沒(méi)有必要進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)致的優(yōu)化工作。初步方案只是對(duì)下一步綜合平衡和進(jìn)一步優(yōu)化。

3、項(xiàng)目計(jì)劃的綜合平衡

在制定項(xiàng)目計(jì)劃初步方案后,在運(yùn)用綜合平衡法對(duì)各種要對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各種要素進(jìn)行統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。這時(shí)最重要的是請(qǐng)項(xiàng)目的主要干系人參加,以各方要求和期望對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的初步方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整,在綜合平衡時(shí)要準(zhǔn)確有效的作好對(duì)各要素的平衡。要由項(xiàng)目相關(guān)利益主體對(duì)項(xiàng)目初步方案進(jìn)行全面的評(píng)審,以達(dá)到全部項(xiàng)目干系人的要求和滿意。

4、項(xiàng)目計(jì)劃最終方案編制

最后我們就能夠編制項(xiàng)目計(jì)劃了,項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組實(shí)施項(xiàng)目時(shí)的依據(jù)。因此計(jì)劃方案要給出正規(guī)的計(jì)劃格式,并要求項(xiàng)目的各方最高決策者予以批準(zhǔn)。

在完成項(xiàng)目計(jì)劃編制后,項(xiàng)目組要拿出在項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程中最重要的成果項(xiàng)目計(jì)劃文件。項(xiàng)目計(jì)劃文件是用來(lái)管理整體實(shí)施過(guò)程的全局性計(jì)劃文件。能夠根據(jù)使用者的不同發(fā)放不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目計(jì)劃文件。

項(xiàng)目計(jì)劃文件是重要性的文件,因此項(xiàng)目的計(jì)劃文件應(yīng)該包括項(xiàng)目的批準(zhǔn)與特許情況描述與說(shuō)明、項(xiàng)目整體管理方法、項(xiàng)目任務(wù)范圍綜述、WBS描述和說(shuō)明、項(xiàng)目各管理層的成本和進(jìn)度描述和說(shuō)明、(每項(xiàng)工作的工期、成本、績(jī)效度量基準(zhǔn)的描述和說(shuō)明)、項(xiàng)目重要里程碑和目標(biāo)日期描述和說(shuō)明、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成員和所需人員的描述和說(shuō)明、(項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)、限制、前提與預(yù)期的描述和說(shuō)明)、項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃方面的描述和說(shuō)明、存在問(wèn)題和尚需決策方面的描述和說(shuō)明。

四、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

在項(xiàng)目執(zhí)行階段,項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目組完成整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的過(guò)程。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)需要在這一過(guò)程完成,各種目標(biāo)需要在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn),各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃要在這一過(guò)程中落實(shí),大量的資源都將在這一過(guò)程中被消耗和占用,項(xiàng)目可交付成果也將在這一過(guò)程中形成。

項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目組在實(shí)際工作中最不容易控制的過(guò)程,一切的問(wèn)題也都會(huì)在這一過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作,直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目組成員執(zhí)行項(xiàng)目中的控制能力。

比如在我公司的《山西省中小企業(yè)局信息網(wǎng)工程》項(xiàng)目中,項(xiàng)目組采購(gòu)人員基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為設(shè)備應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建完成后才進(jìn)行采購(gòu),這樣能夠減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),但她沒(méi)有意識(shí)到工期的緊迫,當(dāng)即我就說(shuō)明原因并令其馬上與廠家聯(lián)系設(shè)備采購(gòu)等事宜。

五、監(jiān)控項(xiàng)目工作

在項(xiàng)目控制階段,要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)照項(xiàng)目管理計(jì)劃來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目績(jī)效,而且采取糾正或預(yù)防措施來(lái)實(shí)施項(xiàng)目效果。

這樣做能夠很好的找出項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與項(xiàng)目計(jì)劃不符的地方,我公司在《蕉葉西餐廳餐飲管理系統(tǒng)》項(xiàng)目安裝調(diào)試軟件系統(tǒng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有不時(shí)“丟單”的現(xiàn)像,雖然問(wèn)題不是很突出、嚴(yán)重,但經(jīng)研究還是改進(jìn)了軟件系統(tǒng),解決了該問(wèn)題,保證了客用使用的穩(wěn)定性及日后項(xiàng)目的回款。

六、整體變更控制

在項(xiàng)目控制階段,整體變更控制要確保產(chǎn)生變更的因素是有益的,而且拿出更新的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目變動(dòng)的行動(dòng)方案,還要吸取教訓(xùn)進(jìn)行討論,找出變更的原因,整理成項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的歷史資料,以日后參考和借鑒。如在工程項(xiàng)目中遇到施工場(chǎng)所有難以解決的地方,就要變更項(xiàng)目方案中的一些要求。

在以前的項(xiàng)目施實(shí)中,我們常?;ㄙM(fèi)大量的資源去解決一些問(wèn)題,像有一次弱電布線工程中,客戶要求走暗線,而客戶的墻面是鋼筋混凝土澆筑成的,致使我們用一周的時(shí)間和大量人員去工作。如果當(dāng)時(shí)用線槽走,只要和客戶好好的工作,也能夠完成任務(wù)。

七、項(xiàng)目收尾

在工程項(xiàng)目中,由于沒(méi)有很好的做項(xiàng)目收尾工作,導(dǎo)致我公司《太航大酒店“西樓”弱電工程》項(xiàng)目工作人員長(zhǎng)住施工現(xiàn)場(chǎng),而且使工程尾款至今難以順利收回,因此對(duì)日后的工程項(xiàng)目,公司要求項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必在施工結(jié)束后切實(shí)完成工程項(xiàng)目驗(yàn)收、合同付款等工作,正如計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目整體管理中項(xiàng)目收尾所要求的一樣。

在項(xiàng)目收尾階段,整體管理完成了所有項(xiàng)目活動(dòng),正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段,移交已經(jīng)完成的項(xiàng)目或取消項(xiàng)目。對(duì)于項(xiàng)目行政收尾,要整理項(xiàng)目文件,評(píng)估項(xiàng)目完成的情況和質(zhì)量,總結(jié)項(xiàng)目活

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