物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（7篇）

第7頁共7頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責1?.負責物?業(yè)項目的?全面管理?，直接分?管人事、?財務工作?。2.?指導財務?工作，及?時了解部?門年度經(jīng)?營情況、?費用組成?，對財務?審批和重?大事項進?行決策。?3.每?月定期監(jiān)?督、檢查?設備設施?、安全和?環(huán)境等業(yè)?務管理;?指導中心?、安全工?作，對部?門安全管?理負主要?責任。?4.負責?本部門各?類設施的?檢查、機?電設備運?行的監(jiān)督?、住戶重?大裝修改?造的審批?、重大返?修工作的?跟進。?5.負責?制訂項目?所有工作?目標和計?劃、工作?協(xié)調(diào)、團?隊建設等?。6.?熟悉客戶?情況，建?立良好的?客戶關系?。__?__對外?與政府部?門建立良?好的公共?關系等。?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責（?二）1?、領導全?體項目服?務部員工?完成公司?下達的責?任目標。?2、對?項目的收?支情況負?責，業(yè)主?住戶滿意?率在__?__%以?上。3?、對項目?部的整體?服務質(zhì)量?安全生產(chǎn)?負責。?4、對項?目的內(nèi)部?運作負責?。5、?負責項目?不合格服?務的處理?及糾正、?預防措施?和跟蹤。?6、每?季度走訪?各業(yè)主不?少于__?__次，?制定各月?工作計劃?和總結(jié)。?7、按?要求收集?業(yè)主相關?需求信息?，并拿出?組織實施?方案。?8、對項?目員工進?行考核，?并據(jù)實進?行獎罰。?9、根?據(jù)公司的?相關規(guī)定?對有關合?同及分供?方進行評?審。1?0、根據(jù)?國家、市?及公司的?決定，制?定并批準?本項目的?管理運作?制度，計?劃周密安?排得體。?11、?每年組織?項目對業(yè)?主進行書?面回訪滿?意度調(diào)查?。12?、督導各?部門做好?相關體系?資料的建?立和存檔?。13?、檢查和?組織相關?部門人員?進行業(yè)務?培訓并定?期考核存?檔。1?4、組織?管理人員?做好日檢?，周檢，?月評工作?并存檔。?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責（?三）1?.認真執(zhí)?行公司制?定下達的?各項工作?方針、計?劃和指令?，嚴格執(zhí)?行公司各?項規(guī)章制?度，定期?向公司匯?報物業(yè)服?務中心工?作情況，?全面負責?服務中心?的管理工?作;2?.建立、?健全物業(yè)?的組織管?理系統(tǒng)，?統(tǒng)籌、領?導、監(jiān)察?、審查、?計估及修?訂物業(yè)部?的職能及?工作，保?證合理化?、精簡化?、高效化?;3.?執(zhí)行政府?各項法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，負?責對外協(xié)?調(diào)有關單?位、部門?的公共關?系，確保?各項工作?順利開展?;4.?圍繞公司?下達的利?潤指標和?各項工作?，制定物?業(yè)的年度?管理方案?及經(jīng)營預?算;_?___分?管各部門?的日常費?用支出的?審核工作?，合理控?制費用開?支，定期?向公司匯?報物業(yè)服?務中心經(jīng)?營情況和?費用組成?;6.?負責審核?客戶服務?年度工作?計劃和各?項客戶服?務方案并?監(jiān)督實施?;7.?負責物業(yè)?服務中心?范圍內(nèi)各?類投訴、?建議、對?外接待、?各類活動?籌劃、重?大突發(fā)事?件等事務?處理;?8.負責?審批物業(yè)?服務中心?每月的工?作計劃和?培訓計劃?。監(jiān)督各?類員工崗?前、在職?及升職培?訓計劃的?制定、實?施、培訓?結(jié)果的考?核，并跟?蹤培訓效?果;9?.領導處?理一切緊?急及突發(fā)?事件。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責（四?）1、?參與重大?項目的合?同或標書?的評審;?2、編?制新增項?目的物業(yè)?管理方案?;3、?參與新接?管項目的?驗收工作?;4、?組織本部?門員工的?專業(yè)技能?培訓;?5、自我?監(jiān)督與質(zhì)?量體系有?關的程序?操作,發(fā)?現(xiàn)不合格?時,及時?采取糾正?措施及適?當?shù)念A防?措施;?6、制定?各專項規(guī)?章制度,?對本部門?員工工作?業(yè)績予以?評審;?7、負責?所屬項目?的物業(yè)管?理的日常?工作,并?對部門員?工進行業(yè)?務指導;?8、檢?查監(jiān)督各?項業(yè)務計?劃（年度?、季度、?月度等）?的實施情?況并向上?級報告;?9、與?政府有關?部門聯(lián)絡?,了解行?業(yè)最新規(guī)?定;1?0、推廣?新的有效?的管理方?法,并總?結(jié)分析,?提出合理?的建議。?職責二?：1.?對物業(yè)總?經(jīng)理負責?。2.?由物業(yè)總?經(jīng)理授權(quán)?負責項目?管理處的?整體工作?。3.?對項目管?理處的下?屬部門指?導工作，?監(jiān)督檢查?各專業(yè)部?門的具體?工作。?4.制定?項目管理?處的年度?、季度、?月度工作?計劃上報?物業(yè)總經(jīng)?理批準后?，嚴格按?工作計劃?完成相關?工作。?5.處理?項目管理?處的業(yè)主?投訴問題?。6.?嚴格按照?公司質(zhì)量?管理的要?求確保項?目管理處?的各項工?作達到標?準，創(chuàng)造?品牌效應?。7.?建立健全?項目管理?處的規(guī)章?制度。?8.按I?SO—9?000質(zhì)?量管理標?準組織編?撰項目管?理處的體?系文件。?___?_組織對?項目管理?處各崗位?人員的培?訓、考核?工作。?10.對?業(yè)主二次?裝修的管?理負直接?責任，嚴?格按照公?司的統(tǒng)一?管理方案?執(zhí)行，確?保項目管?理處無違?規(guī)裝修，?破壞小區(qū)?整體外觀?的事件。?11.?親自督辦?業(yè)主滿意?度調(diào)查工?作，整理?業(yè)主滿意?度調(diào)查的?記錄向總?經(jīng)理匯報?真實的調(diào)?查情況。?12.?對項目管?理處物業(yè)?管理費用?的收繳率?負直接責?任。1?3.親自?抓好項目?管理處節(jié)?能降耗的?工作。對?項目管理?處的能源?費用負直?接責任。?14.?有權(quán)建議?公司人事?部門調(diào)整?崗位人員?。15?.有權(quán)處?理項目管?理處的各?類突發(fā)事?件。1?6.審核?項目管理?處物品采?買的申請?，上報物?業(yè)總經(jīng)理?審批。?職責三：?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責（?五）1?、接受物?業(yè)副總經(jīng)?理的領導?和公司辦?公室的統(tǒng)?一協(xié)調(diào)和?監(jiān)督，主?持所在樓?盤物業(yè)管?理服務全?面工作。?2、組?織所屬員?工全面履?行物業(yè)合?同約定，?兌現(xiàn)服務?承諾;定?期組織、?督促相關?人員對所?轄區(qū)域工?程維修、?治安護衛(wèi)?、環(huán)衛(wèi)綠?化等各項?管理服務?工作開展?情況進行?周檢、月?檢;3?、對本管?理處的安?全隱患或?問題，及?時組織相?關人員進?行處理策?劃，并實?施糾正預?防措施;?4、負?責所在管?理處內(nèi)外?協(xié)調(diào)工作?;5、?負責擬訂?計劃并按?計劃對所?屬員工進?行服務意?識、規(guī)章?制度和業(yè)?務技能的?培訓，培?養(yǎng)員工的?團隊意識?，提高工?作效率;?6、審?簽本管理?處各種計?劃、報表?、請示、?報告等文?書;負責?組織、監(jiān)?督物業(yè)服?務費等相?關費用的?收取，廣?泛開展對?外有償服?務，努力?增收節(jié)支?。7、?負責所在?管理處月?、年度工?作計劃的?編制、報?批和實施?，接受公?司的考核?和獎懲?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責（六?）1、?領導全體?項目服務?部員工完?成公司下?達的責任?目標。?2、對項?目的收支?情況負責?，業(yè)主住?戶滿意率?在___?_%以上?。3、?對項目部?的整體服?務質(zhì)量安?全生產(chǎn)負?責。4?、對項目?的內(nèi)部運?作負責。?5、負?責項目不?合格服務?的處理及?糾正、預?防措施和?跟蹤。?6、每季?度走訪各?業(yè)主不少?于___?_次，制?定各月工?作計劃和?總結(jié)。?7、按要?求收集業(yè)?主相關需?求信息，?并拿出組?織實施方?案。8?、對項目?員工進行?考核，并?據(jù)實進行?獎罰。?9、根據(jù)?公司的相?關規(guī)定對?有關合同?及分供方?進行評審?。10?、根據(jù)國?家、市及?公司的決?定，制定?并批準本?項目的管?理運作制?度，計劃?周密安排?得體。?11、每?年組織項?目對業(yè)主?進行書面?回訪滿意?度調(diào)查。?12、?督導各部?門做好相?關體系資?料的建立?和存檔。?13、?檢查和組?織相關部?門人員進?行業(yè)務培?訓并定期?考核存檔?。14?、組織管?理人員做?好日檢，?周檢，月?評工作并?存檔。?15、帶?動和組織?全體員工?落實終端?服務物?業(yè)項目經(jīng)?理崗位職?責（七）?1、全?面負責的?環(huán)境清潔?綠化、客?戶服務、?顧客投訴?、設施設?備管理、?維修管理?、社區(qū)文?化活動等?各項工作?2、制?定物管工?作目標和?計劃并監(jiān)?督實施?3、負責?上邦國際?社區(qū)物管?處對外各?種業(yè)務合?同的審核?、修正并?監(jiān)督實施?4、參?與組織每?年的物業(yè)?管理質(zhì)量?檢查及配?合做好質(zhì)?量體系管?理評審的?工作5?、負責跨?部門和相?鄰單位的?協(xié)調(diào)6?、負責物?管處全體?員工的思?想教育工?作人事?：1、?協(xié)