酒店經(jīng)理工作職責(zé)經(jīng)典版（六篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?經(jīng)典版?1.會(huì)同?有關(guān)部門?處理客人?在酒店內(nèi)?發(fā)生的意?外事故;?2.解?答客人的?咨詢，向?客人提供?必要的幫?助和服務(wù)?;3.?維護(hù)賓客?安全，維?護(hù)酒店利?益;4?.收集客?人意見(jiàn)并?及時(shí)向前?廳經(jīng)理及?有關(guān)部門?反映;?5.維護(hù)?大堂及附?近公共區(qū)?域的秩序?和環(huán)境的?寧?kù)o，整?潔;6?.督導(dǎo)，?檢查在大?堂工作人?員的工作?情況及遵?守紀(jì)律情?況;7?.協(xié)助接?待好VI?P和商務(wù)?樓層客人?;8.?夜班承擔(dān)?酒店值班?經(jīng)理的部?分工作;?如遇特殊?，緊急情?況即使向?上級(jí)匯報(bào)?;9.?向客人介?紹并推銷?酒店的各?項(xiàng)服務(wù);?10.?發(fā)現(xiàn)酒店?管理內(nèi)部?出現(xiàn)的問(wèn)?題，向酒?店___?_層提出?解決意見(jiàn)?;11?.協(xié)助各?部維系酒?店與VI?P客人，?熟客，商?務(wù)客人的?良好關(guān)系?;12?.完成前?廳經(jīng)理臨?時(shí)指派的?各項(xiàng)工作?;13?.參與前?廳部的內(nèi)?部管理。?酒店經(jīng)?理工作職?責(zé)經(jīng)典版?（二）?1、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?、副經(jīng)理?對(duì)項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)及一線?人員管理?;2、?對(duì)所管轄?的區(qū)域及?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行?日常工作?的巡查，?監(jiān)督。包?括出勤情?況、工作?質(zhì)量等統(tǒng)?籌管理;?3、熟?悉一線員?工作業(yè)路?段，協(xié)助?項(xiàng)目主管?制定合理?化的班制?機(jī)制，定?崗定編，?提高工作?質(zhì)量及效?率;4?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)?外關(guān)系維?護(hù)工作，?高效處理?甲方投訴?、突發(fā)事?件等;?5、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?或副經(jīng)理?拓展所在?地以及周?邊地區(qū)的?業(yè)務(wù)。?酒店經(jīng)理?工作職責(zé)?經(jīng)典版（?三）1?、全面負(fù)?責(zé)處理酒?店的總體?事務(wù)，和?酒店全體?員工共同?努力，完?成總部所?確定的各?項(xiàng)目標(biāo);?2、參?與制定每?年酒店的?管理目標(biāo)?和經(jīng)營(yíng)方?針，包括?制定執(zhí)行?各種規(guī)章?制度和服?務(wù)操作規(guī)?程，規(guī)定?各級(jí)管理?人員和員?工的職責(zé)?，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?;詳細(xì)?閱讀和分?析每月報(bào)?表，檢查?營(yíng)業(yè)進(jìn)度?與計(jì)劃的?完成情況?，并采取?對(duì)策，保?證酒店業(yè)?務(wù)順利進(jìn)?行;3?、建立、?健全酒店?的組織管?理系統(tǒng)，?使之合理?化、精簡(jiǎn)?化、高效?化;4?、嚴(yán)格執(zhí)?行總部規(guī)?定的財(cái)務(wù)?制度;?閱讀的分?析各種財(cái)?務(wù)報(bào)表，?檢查分析?每月?tīng)I(yíng)業(yè)?情況，督?促各部門?做好成本?控制、財(cái)?務(wù)預(yù)算等?工作，檢?查收支情?況、應(yīng)收?賬款和應(yīng)?付賬款等?;5、?定期巡視?公眾場(chǎng)所?及各部門?的工作情?況，檢查?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)?量，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?、解決問(wèn)?題;6?、培養(yǎng)人?才，指導(dǎo)?各部門的?工作，提?高整個(gè)酒?店的服務(wù)?質(zhì)量和員?工素質(zhì);?7、與?社會(huì)各界?人士保持?良好的公?共關(guān)系，?樹(shù)立良好?的酒店形?象，并代?表酒店接?待重要貴?賓。酒?店經(jīng)理工?作職責(zé)經(jīng)?典版（四?）1.?全權(quán)負(fù)責(zé)?處理酒店?的一切事?務(wù)，帶領(lǐng)?全體員工?努力工作?，完成酒?店所確定?的各項(xiàng)目?標(biāo)。2?.制定酒?店經(jīng)營(yíng)方?向和管理?目標(biāo)，包?括制定一?系列規(guī)章?制度和服?務(wù)操作規(guī)?程，規(guī)定?各級(jí)管理?人員和員?工的職責(zé)?，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?。制定酒?店一系列?價(jià)目，對(duì)?本行業(yè)各?種動(dòng)向有?高度的敏?感性，制?定市場(chǎng)拓?展計(jì)劃，?帶領(lǐng)銷售?部進(jìn)行全?面的推廣?銷售。詳?細(xì)閱讀和?分析每月?報(bào)表，檢?查營(yíng)業(yè)進(jìn)?度與營(yíng)業(yè)?計(jì)劃完成?情況，并?采取對(duì)策?，保證酒?店經(jīng)營(yíng)業(yè)?務(wù)順利進(jìn)?行。3?.建立健?全酒店的?組織系統(tǒng)?，使之合?理化、精?簡(jiǎn)化、效?率化。?4.健全?各項(xiàng)財(cái)務(wù)?制度。督?促監(jiān)督財(cái)?務(wù)部門做?好成本控?制，財(cái)務(wù)?預(yù)算等工?作和每季?財(cái)務(wù)報(bào)表?;檢查分?析每月?tīng)I(yíng)?業(yè)情況;?定期檢查?應(yīng)收帳款?和應(yīng)付帳?款情況。?5.有?重點(diǎn)地定?期巡視公?眾場(chǎng)所及?各部門工?作情況，?檢查服務(wù)?質(zhì)量問(wèn)題?，并將巡?視結(jié)果傳?達(dá)至有關(guān)?部門。?6.安排?酒店維修?保養(yǎng)工作?。酒店?經(jīng)理工作?職責(zé)經(jīng)典?版（五）?1、根?據(jù)執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)全面負(fù)?責(zé)國(guó)際酒?店事業(yè)部?下屬門店?日常經(jīng)營(yíng)?和管理工?作;2?、組織銷?售，完成?集團(tuán)下達(dá)?的營(yíng)業(yè)收?入和利潤(rùn)?等指標(biāo);?3、根?據(jù)市場(chǎng)變?化和發(fā)展?，制定切?實(shí)可行的?市場(chǎng)營(yíng)銷?工作策略?，并組織?實(shí)施和有?效控制;?4、負(fù)?責(zé)酒店團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?培養(yǎng)和管?理，提高?酒店的服?務(wù)質(zhì)量和?員工素質(zhì)?;5、?全面負(fù)責(zé)?酒店安全?管理，抓?好食品衛(wèi)?生，治安?安全等工?作，確保?客人和員?工的人身?、財(cái)產(chǎn)安?全;6?、入職起?____?年內(nèi)接受?全區(qū)外派?，期滿可?選擇到期?望城市;?酒店經(jīng)?理工作職?責(zé)經(jīng)典版?（六）?1、全面?負(fù)責(zé)酒店?經(jīng)營(yíng)管理?，制定酒?店規(guī)章管?理制度和?服務(wù)操作?規(guī)程，健?全酒店管?理體系、?責(zé)任制度?，確保酒?店服務(wù)質(zhì)?量的不斷?提升。?2、制定?酒店經(jīng)營(yíng)?方向，包?括酒店一?系列價(jià)目?，如房?jī)r(jià)?、餐飲價(jià)?等。制定?市場(chǎng)拓展?計(jì)劃，帶?領(lǐng)銷售部?進(jìn)行全面?的推廣銷?售，檢查?營(yíng)業(yè)進(jìn)度?與營(yíng)業(yè)計(jì)?劃完成情?況，保證?酒店經(jīng)營(yíng)?業(yè)務(wù)順利?進(jìn)行。?2、審定?簽署年度?經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?與計(jì)劃。?審批酒店?財(cái)務(wù)預(yù)算?、決算，?控制酒店?各項(xiàng)開(kāi)支?和成本消?耗，開(kāi)源?節(jié)流，提?高酒店經(jīng)?濟(jì)效益。?4、有?效運(yùn)用和?選擇各種?銷售渠道?，不斷擴(kuò)?大銷售網(wǎng)?絡(luò)，爭(zhēng)取?___