IT運維解決方案

SITEVIEWITOSS產品介紹議程公司簡介北京長沙南京2000200120032005201020014ECCNNMDM,EIMSAFSAF發(fā)布ITOSSIT一體化運營支撐系統(tǒng)企業(yè)全網拓撲掃描,網絡設備管理管理企業(yè)所有IT基礎設施基于ITIL的IT服務管理以及客戶自定義流程我們的客戶電信行業(yè)客戶金融行業(yè)客戶政府行業(yè)客戶企業(yè)客戶中石油總部工商銀行上海分行遼寧水利廳國家信訪局廣東移動南方基地ITOSS產品介紹議程產生背景監(jiān)控和流程管理分離產生背景1軟件界面,認證,授權分離2業(yè)務邏輯不統(tǒng)一3底層數據分散4IT服務流程需要持續(xù)優(yōu)化5后期難以適應企業(yè)發(fā)展6自動拓撲管理資源發(fā)現自動拓撲管理設備管理設備面板圖實時分析功能MIB信息查詢IP資源管理綜合系統(tǒng)管理便捷操作便捷操作綜合展示全方位監(jiān)控智能告警數據報表

靈活登陸

操作簡便提供B/S,C/S,移動客戶端三種統(tǒng)一界面的訪問方式，滿足不同客戶的管理需求Windows操作習慣，以數據對象為中心，一切功能觸手可及，界面響應迅速。靈活的管理方式C/SB/S更高速的數據處理速度更流暢的本地交互感受更強大的界面集成能力統(tǒng)一的使用習慣統(tǒng)一的界面風格更便捷的遠程操作更松散的監(jiān)控管理方式更強大的界面集成能力全方位監(jiān)控

便捷操作綜合展示

全方位監(jiān)控智能告警數據報表

成熟的監(jiān)測解決方案

精準的監(jiān)測配置集中輪詢監(jiān)測，是目前業(yè)內最安全、最穩(wěn)定、最成熟的監(jiān)測解決方案貼心設計，精準策略，周詳的數據收集使您體驗到前所未有的監(jiān)測完美體驗

精致的數據展示多年客戶感受的反饋，豐富的數據呈現方式，用心關注客戶滿意度全方位監(jiān)控中心監(jiān)控范圍支持列表網絡設備服務器數據庫中間件應用服務器機房環(huán)境虛擬化存儲網絡設備監(jiān)測支持基于SNMP的任何網絡設備支持任意OID節(jié)點監(jiān)測支持對返回值運算內置速率模板服務器監(jiān)測廣泛支持所有主流操作系統(tǒng)Windows采用計數器模型獲得精細指標Unix支持腳本監(jiān)測,支持業(yè)務監(jiān)測數據庫支持所有的動態(tài)性能視圖支持JDBC接口獲取監(jiān)測數據支持客戶自定義SQL查詢日志監(jiān)測支持所有文本格式日志監(jiān)測自定義匹配格式返回匹配行數返回匹配速率機房環(huán)境集成支持任意機房環(huán)境設備SNMP集成機房環(huán)境包括電源,UPS,空調,PDU目前已經支持艾默生,Raritan,山特,APC等品牌綜合展示

便捷操作綜合展示全方位監(jiān)控智能告警數據報表

整體視圖拓撲視圖一目了然的設備運行狀態(tài)圖，準確把握系統(tǒng)關鍵故障點基于Visio拓撲圖，實現地理拓撲、物理拓撲、邏輯拓撲、機房機架拓撲、業(yè)務拓撲等多種展現方式整體視圖邏輯拓撲業(yè)務邏輯拓撲機柜拓撲智能告警

便捷操作綜合展示全方位監(jiān)控

智能告警數據報表

豐富報警方式

智能的報警方案提供多種報警方式：E-mail、聲音、短信、彈窗、腳本報警多重報警策略，可對任意監(jiān)測器進行告警配置，有效過濾網絡抖動，提供短信升級、智能發(fā)送、條件發(fā)送等多種方式

精準的故障定位告警通過組依靠邏輯關系，使報警更加精準智能告警通過物理結構樹和虛擬邏輯結構樹選擇告警對象發(fā)送方式靈活：提供Web、COM、Log、Database等多種短信接口發(fā)送樣式靈活：自定義告警模板智能告警自動升級避免漏報智能告警屏蔽告警風暴數據報表

便捷操作綜合展示全方位監(jiān)控智能告警

數據報表

數據匯總

性能分析提供多種報表方式：能夠按天、周、月生成報表。提供多種圖形化展示效果。靈活的數據導出方式幫助管理部門準確把握網絡性能瓶頸，分析壓力點，提供疏導解決方案

故障分析通過組依靠邏輯關系，使報警更加精準報表設置通過物理結構樹和虛擬邏輯結構樹選擇報告對象按照日、周、月自動生成報告報告選項，選擇需要提供的數據和展現形式自動生成郵件進行報告統(tǒng)計報告趨勢報告TopN報告時間段對比報告狀態(tài)統(tǒng)計報告IT服務管理IT服務管理基本模型配置管理發(fā)布管理變更管理問題管理事件管理客戶或用戶/自助服務版本變更內部管理團隊事件事件服務臺問題已知錯誤配置項關系版本變更事件困難疑問咨詢交流更新變通方案CMDB網絡監(jiān)控系統(tǒng)資產管理IT服務管理基本模型配置管理發(fā)布管理變更管理問題管理事件管理客戶或用戶/自助服務版本變更內部管理團隊事件事件服務臺問題已知錯誤配置項關系版本變更事件困難疑問咨詢交流更新變通方案ITOSS統(tǒng)一資源庫SAM和NNM資產管理ITSM流程模塊業(yè)務部門隨叫隨到,一修就好事件管理不能老出同樣的毛病問題管理統(tǒng)一的服務請求窗口請求履行管理應用系統(tǒng)不能太慢可用性管理容量管理不管出現什么情況（災難）

都能保證系統(tǒng)可用連續(xù)性管理公司管理層滿足客戶要求服務級別管理別花太多錢IT財務管理IT服務部門調整或維護時，不要出現意外變更管理系統(tǒng)上線或變更的時候，各個小組部門的配合流暢發(fā)布和部署管理信息要保持完整、準確服務資產和配置管理及時準確發(fā)現定位故障監(jiān)測管理讓我看到你們做了什么服務報表能夠體現部門的業(yè)績運營指標量化ITSM流程模塊業(yè)務部門隨叫隨到,一修就好事件管理不能老出同樣的毛病問題管理統(tǒng)一的服務請求窗口請求履行管理應用系統(tǒng)不能太慢可用性管理容量管理不管出現什么情況（災難）

都能保證系統(tǒng)可用連續(xù)性管理公司管理層滿足客戶要求服務級別管理別花太多錢IT財務管理IT服務部門調整或維護時，不要出現意外變更管理系統(tǒng)上線或變更的時候，