呼叫中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義

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業(yè)務(wù)培訓(xùn)2目錄呼叫中心業(yè)務(wù)總體介紹國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)分析呼叫中心業(yè)務(wù)模式對(duì)比分析網(wǎng)通呼叫中心業(yè)務(wù)概述網(wǎng)通呼叫中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)傳統(tǒng)外包呼叫中心介紹虛擬呼叫中心介紹呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略工作要求3國(guó)簡(jiǎn)內(nèi)穗呼怎叫幻玉中美心旁市招場(chǎng)些分子析發(fā)蛇展倘歷林程發(fā)懂展枕現(xiàn)后狀發(fā)搶展桐趨酬勢(shì)4呼竿叫初中拖心哀發(fā)瓶展北歷診程從悼功天能瞞和服應(yīng)早用壟的行角樹(shù)度祥分煎析翼，貪呼句叫趴中伴心只的催發(fā)出展種可造分劣為沈三霞個(gè)罷階盞段鋸：第些一街階作段州：走以鏈呼幅入擾為應(yīng)主建縱立闖語(yǔ)此音誘為攏主治的捉呼鈔入落平衡臺(tái)雪，軍以失提榴供霞信含息毯服魯務(wù)搜為寸主請(qǐng)。第女二松階楚段移：湖以李呼抵出汗為硬主建盡立眉新喪型融的訴電樂(lè)話吵營(yíng)鼠銷威平壞臺(tái)屑，幸不炭?jī)H登提開(kāi)供劈燕信踐息瞇服廚務(wù)華，款還坊可凍以旋作象為醋電最子蘇商鍵務(wù)乓的軍一落部欠分腎形冤成后交便易伯，太為儀公突司非提京供擱新歸的漸利腸益蠅增支長(zhǎng)紅點(diǎn)督。柿目披前鎖中拋國(guó)嘴已言有鴨少圍數(shù)廁企尿業(yè)習(xí)在上使妖用夫中腥。第水三醉階醋段櫻：猾綜憶合莖呼誦叫糾中踢心既停是用客象戶瀉服木務(wù)砍中混心皮，尾又董是佳電去話杰營(yíng)敵銷燃中袖心熔，編把徒銷博售額蘊(yùn)冠涵肺在方客諒戶沙服脖務(wù)由中泊。輸其焰模鎖式吊是企將討呼靠入唉座畢席瓜與重呼久出摧座巧席鮮合浙并寸，機(jī)縮軌減蕩整啞體拖座腎席養(yǎng)投升入筑，齊當(dāng)略呼難出著繁率忙鹿時(shí)請(qǐng)，懸系艱統(tǒng)撒將統(tǒng)把愿部傘分膽呼天入示座跑席隆自西動(dòng)頸轉(zhuǎn)孔到品呼南出單，被最優(yōu)終夏達(dá)胸到遮呼孩入響呼燦出記的果融算合財(cái)和籮成閘本旺的彈縮妻減戒。高此鞠時(shí)仗的由呼蝴叫膠中織心潑已姿從逐成享本床中逮心票轉(zhuǎn)秀為言利龍潤(rùn)真中吊心貝。55發(fā)感展年現(xiàn)鉆狀擾－戲大賊企例業(yè)求自剝建末呼則叫慶中宇心中世小濤企神業(yè)去租假賃截呼幅叫披中供心到藥2憶0屬0球6田年歉底久，津中蓄國(guó)洗呼礙叫央中迷心剖市誓場(chǎng)肯總霞規(guī)豎模平達(dá)果到奪2擋6吧0擴(kuò)億混，絹2把0爐0溪1忙年彼－牽2檔0其0斥5義年照以束平得均魚1帖3浴％票的屯比拔例立增舞長(zhǎng)放，序2株0她0宏5悔年有以字后門以賭平盤均遮1爐5甜％賊增高長(zhǎng)陪率喬增炊長(zhǎng)皇。奸大眉型源企冒業(yè)寇多液采掀取覆自咽建清呼坊叫鋪中瓶心惕的腔模場(chǎng)式抽，蹈市代場(chǎng)鋪容荒量此相葉對(duì)撫飽舌和局；拐而娘中謎小鄉(xiāng)豐型五企暗業(yè)摔發(fā)晃展象迅疏速舍，出大揮多冠采器用此租蛇賃腸模橋式榴迅憂速消建像立哈自擔(dān)己控的功呼柴叫風(fēng)中辦心哄，菌提者升榮企駕業(yè)勺形勵(lì)象歪及悠服歐務(wù)腥水今平云，邀因渠此運(yùn)中宣小襖型糞企紐奉業(yè)駛客短戶艙是辰呼么叫袍中棚心飯業(yè)虛務(wù)枕未智來(lái)押發(fā)除展談的的重掘點(diǎn)殖對(duì)蹲象糾。數(shù)雙據(jù)乳來(lái)波源擊：中乳國(guó)扶呼朝叫暫中銅心負(fù)統(tǒng)部計(jì)黎2畫0秘0雷1復(fù)-泰2輸0逗0盈6國(guó)蜻內(nèi)勉呼秒叫艘中戴心偏發(fā)趨展宮概趕況拔：

它呼貿(mào)叫地中傭心談為裙越泳來(lái)賭越放多園國(guó)貧內(nèi)究企乓業(yè)扎接速受踢，腸市菊?qǐng)銎乓?guī)仿模烏穩(wěn)宴步煎擴(kuò)遙大

點(diǎn)大牢企拾業(yè)秘自李建城呼擱叫木中天心

想中擾小娛企垃業(yè)揚(yáng)租翠賃溪呼揉叫鑰中綁心6發(fā)介展般現(xiàn)療狀基－荷更爐多柔客糾戶煙選叮擇吉外脫包盤式牢呼艷叫午中防心更訪多攜客彩戶虹選和擇道外搶包榆式誘呼協(xié)叫少中介心區(qū)的擇原攏因頑如征下踐：特性點(diǎn)猴及原軌因基賴礎(chǔ)唱建俗設(shè)食投丹入系棗統(tǒng)貍維套護(hù)腰成紀(jì)本運(yùn)漫營(yíng)診管始理維成嬌本系脫統(tǒng)薄建幻玉設(shè)聰?shù)膶O適拼用夫性系除統(tǒng)錯(cuò)建紋設(shè)獨(dú)的逐全略面爸性服儉務(wù)盲的歌專戀業(yè)省性管噴理共的視專厘業(yè)豎性項(xiàng)將目莊準(zhǔn)修備挺周啄期睛短運(yùn)支營(yíng)著規(guī)森模架調(diào)梨整拜靈技活數(shù)脾據(jù)咬資什源人盯力錫資異源其翻他專資許源成登本吹因斷素專禮業(yè)括性靈滴活單性資療源趕整銅合呼優(yōu)敘勢(shì)7發(fā)議展抗現(xiàn)之狀括－棋呼最叫甚中嶄心釘?shù)臐撔行軜I(yè)鞭、排區(qū)添域方分珍布食分淡析2豆0破0鏈2奔－鋤2搶0遭0妖6強(qiáng)年岔呼肌叫毯中在心貼市跨場(chǎng)莖處繼于殺調(diào)圍增瘋期爐，相正恢從碌“摔量理”凈的棟發(fā)翻展蛾轉(zhuǎn)醫(yī)向雜“勞質(zhì)蚊”翼的疲提號(hào)高鞭，臨針抵對(duì)忠性蓋的泳行按業(yè)膀發(fā)坑展闖開(kāi)跑始澤替領(lǐng)代跟原它來(lái)莖盲論目閉的葛市斗場(chǎng)歉拓參展過(guò)。傍呼面叫驢中毅心日的蠢行框業(yè)剃、復(fù)區(qū)殲域帳分控布副如裳下份圖請(qǐng)：在支行聞業(yè)牧分古布風(fēng)中燥，斑電間信亞、弟交翻通能運(yùn)椒輸膜、誦制告造優(yōu)業(yè)亦的毫坐恒席弄數(shù)跌量友排德在評(píng)前兼三畢位殖，緣瑞分有別會(huì)占醫(yī)據(jù)僻了阿4妥0叔.限5斷1預(yù)%封、里8健.明1事9肉%喬、舞7虎.僚4厭1揀％板的升份盈額喪，芹而復(fù)外炒包攪以單7緣瑞.器4細(xì)1蹲％動(dòng)排彈名嶄第哈四案；在壞區(qū)伯域勻分玻布直中較，閥中竹國(guó)咬的問(wèn)呼瘦叫湖中此心籮主功要股集儉中荒在特廣日州束、幟上盛?；?、合北漆京淺等篇核激心究城坐市牢，它除休大雞連嶺因評(píng)離和岸刑外腦包宇業(yè)愚務(wù)靜而濾擁洞有哥一柔定非規(guī)貝模漸的酷坐砌席股外刷，境其隙他絨城嶄市肝由京于許缺結(jié)少旬客農(nóng)戶蔽資閱源夠而避數(shù)倦量匙有令限壓。8發(fā)吸展程趨湖勢(shì)2案0翠0霜7毅－紀(jì)2鋤0瓦1非0還年掛是圍中慢國(guó)六第立二塌波湖呼俱叫意中求心坊建像設(shè)湖風(fēng)慢潮搜期纏，嘴預(yù)騎計(jì)兆呼墊叫番中偉心愛(ài)投深入紫規(guī)閘模半平菌均挑年狹度侮復(fù)熟合建增容長(zhǎng)封率濱將輸超葵過(guò)殘2恐0純％師，徐其準(zhǔn)中畢2川0闊0下7壩年隊(duì)中杠國(guó)分呼榆叫慎中學(xué)心間投值入迅規(guī)作模輔將寇達(dá)光到冰3股3廊7我.豎1危9很億雷元仁。1鹿、肉主續(xù)要悄拉刮動(dòng)抓因勝素最：對(duì)泄外凳開(kāi)嗽放肝的俯服漠務(wù)柴業(yè)盼在客2似0削0糟7案－壯2巷0使1距0愚年卸將擁給橡呼很叫撒中揚(yáng)心村廠番商性帶幼來(lái)潮更惕多近市仍場(chǎng)波增往長(zhǎng)范機(jī)形會(huì)惰。2鳴0伯0牧8怨年銹奧水運(yùn)刪會(huì)槽和瀉2場(chǎng)0練1運(yùn)0片年賢世鞋界就博織覽艇會(huì)驗(yàn)將京成癥為證呼療叫歡中帖心翁發(fā)盲展賴的榜推礎(chǔ)動(dòng)航力碎。市治場(chǎng)啄競(jìng)面爭(zhēng)臣加愿劇琴，價(jià)企擴(kuò)業(yè)幼戰(zhàn)逼略坡調(diào)達(dá)整織，基客哲戶敵為儲(chǔ)先貿(mào)、嘆服拘務(wù)租制怠勝影導(dǎo)傲致餃企托業(yè)聲客指戶旺服宰務(wù)魂中負(fù)心陽(yáng)需啟求斑的準(zhǔn)增亭加繡。2逃、戴呼因叫戴中蜓心夜產(chǎn)抖業(yè)極發(fā)碧展愁趨霧勢(shì)未分漿析震：先愁進(jìn)牛的館技徒術(shù)省成奪為隱發(fā)悠展群方之向行某業(yè)蠻應(yīng)形用驅(qū)進(jìn)惰一梁步銀延折伸咨柱詢?yōu)⒓巴夼嗟子?xùn)煤等罪增內(nèi)值枝業(yè)植務(wù)長(zhǎng)大垃幅腸增逗長(zhǎng)外敲包蹦式則呼糟叫君中海心墻發(fā)漏展碎成球?yàn)殍屭厞Z勢(shì)9發(fā)忽展床趨項(xiàng)勢(shì)2尤0壁0掃7向年燃行居業(yè)童客烏戶土需烈求詢預(yù)蒙測(cè)系：2絲式0眨0婆7肚年塌大圈型前呼融叫吉中依心暖將黑由隱集薄中宜走血向畫分晝散史。這2塵0丙0汗7朵年聾中徐國(guó)遭主慈要柏行染業(yè)滋的破大總型途用忌戶狐呼逆叫陜中圓心讓需梅求義比運(yùn)例市平叼均閣為鴨4極0緞.帖2誦%括，征其孫中猴需倉(cāng)求沒(méi)比挨例載較杜高敞的脆汽哀車桃、恰交灶通庫(kù)、匠電懇子不、準(zhǔn)物摔流熊、鏡電株力權(quán)行獻(xiàn)業(yè)叨均禾超劉過(guò)五4控0勿%冊(cè)，蹈汽廟車壩行莖業(yè)跑高利達(dá)頭6聰0攜%貨以紐奉上甘。?；焦ゑ樑c遺鋼足鐵皆的絡(luò)需脾求鴿比餓例侮較卷低敵。中痛小報(bào)企士業(yè)水客笨戶耍的應(yīng)呼充叫緊中婦心報(bào)建蜓設(shè)嘴仍逐是嗓熱麗點(diǎn)漠。叛伴練隨敲著電一架些美中并小拴企差業(yè)蛛的撓發(fā)景展給，瘋競(jìng)昏爭(zhēng)益的圓激色烈譯要把求匆其環(huán)提抽供解完識(shí)整思的虛客逝戶目體灣驗(yàn)脹，煩呼爪叫全中糟心妨的剖建振設(shè)島已襲經(jīng)堡提套上尋了案其惰議爸事毛日堵程溫；喬另季外誕一桐些廣行賠業(yè)扯的奴集什中棉需且求艇也鈴導(dǎo)圖致探了宗中暫小謎呼府叫炮中叫心小建牛設(shè)滔的慮熱河潮待，托如流廣戶電摘行趙業(yè)元、著電蠟視皆購(gòu)糊物扒、互醫(yī)帖藥惹、迅旅恩游椅、陽(yáng)快跟速壞消蘆費(fèi)劍品聽(tīng)等氏行般業(yè)剖的年需惕求豈就茅最度為霞明錢顯忌。國(guó)蛛內(nèi)勺呼硬叫柔中死心居市正場(chǎng)責(zé)分醒析湯，查小順結(jié)正：二殺十創(chuàng)萬(wàn)么的部坐燦席河基代數(shù)拉以茂及哲2悠0貧％烘的善年指增暫長(zhǎng)護(hù)率晴，睬預(yù)轟示鑄著球國(guó)籌內(nèi)潮企具業(yè)殺對(duì)畏呼槐叫漲中產(chǎn)心噸的橋需貓求斗潛宋力抬巨斗大蚊；降翼低秘運(yùn)遵營(yíng)優(yōu)管坊理脖成湖本彩，喂專父注么于紐奉核趟心蛛優(yōu)綠勢(shì)桶的杏發(fā)蓮展紡，潑促鴨使嫩企匠業(yè)蕉選炊擇社外犁包覺(jué)服簡(jiǎn)務(wù)論，忍這疫已士成團(tuán)為漫國(guó)造際戚、鐮國(guó)尼內(nèi)泡呼儲(chǔ)叫碗中族心龍市領(lǐng)場(chǎng)純的植發(fā)雨展烈趨淋勢(shì)撲；中縱小沈企涼業(yè)窗客建戶掌對(duì)宴外怕包疼呼轉(zhuǎn)叫梯中鐘心尊的池需字求屯將慰迅木速坦增工長(zhǎng)汽。1風(fēng)0呼畜叫喝中扭心漆業(yè)綿務(wù)萍模鑄式耕對(duì)錯(cuò)比三籌種侍業(yè)城務(wù)卻模演式對(duì)沃比刃分田析1標(biāo)1呼勾叫構(gòu)中捕心攔的覽三概種島建改設(shè)鳴模淘式若－移自音建鐮呼粘叫啦中席心目抓前蓋最辱常海見(jiàn)較的晨一章種過(guò)呼碰叫梨中妻心橡建黑設(shè)拳方贏式盆，環(huán)即暫由杏企杰業(yè)腿采棚購(gòu)持建插設(shè)絕呼謀叫昌中旁心擔(dān)系隙統(tǒng)面所只需陪要婆的灰所展有貝軟叨硬蔬件皺、別從甚通批信執(zhí)運(yùn)州營(yíng)謠商忙跟取前央租桶賃道通骨信變線艙路浪和組碼阿號(hào)焦資瓜源愉，叔建甩立剩坐王席別隊(duì)皂伍療，丑自獄主押經(jīng)顯營(yíng)勞、割自黨主失維擠護(hù)哲的揀一索種符方捕式區(qū)。繪在候這女種膨方勒式勻下乎，睜企季業(yè)赤呼翻叫奶中弟心伍系脊統(tǒng)訪的雹建愿設(shè)盞成協(xié)本牌、斑使芽用啊成瓶本掌和惱維擾護(hù)搬成藏本極都貨非角常拘高活，農(nóng)適大合卵于損需克要艘建鏈設(shè)撤大體型兩呼猜叫現(xiàn)中貌心銹的受企按業(yè)袖使則用挎。呼黨叫塊中購(gòu)心喜平車臺(tái)企奏業(yè)栽內(nèi)災(zāi)部駐環(huán)宮境1籠2呼似叫主中畜心遇的巾三練種配建納設(shè)糖模箱式丟－完傳蛇統(tǒng)丑外破包韻呼吃叫按中昌心增還值剪通盼信覺(jué)服峰務(wù)共提貢供伶商戒提搶供弊場(chǎng)城地甘、免設(shè)滾備陳、耳客臺(tái)服代人帳員意等欠資什源鎖的詠組浩合刻式訊租炊賃放服憲務(wù)幣，麗可沫承原攬霸企木業(yè)賣客唱戶迫所窗提脾出晚的數(shù)各絡(luò)類纏呼杰叫顆中籌心趙應(yīng)蠟用戚任距務(wù)任。喇這安種常方朗式妄非櫻常彩適必合塘于銳業(yè)娘務(wù)罩相馳對(duì)請(qǐng)簡(jiǎn)繼單濱的冷中植小河企圈業(yè)瀉使右用礦。呼呆叫疫中粉心膏平且臺(tái)外判包擾運(yùn)喂?fàn)I莊商偷內(nèi)睛部衡環(huán)論境企業(yè)1企業(yè)21粱3呼按叫協(xié)中采心形的蹄三統(tǒng)種訓(xùn)建弊設(shè)握模趙式聽(tīng)－待虛返擬取呼老叫狂中兵心虛押擬陜呼狠叫京中核心衛(wèi)是岸為災(zāi)企鋼業(yè)棋提頁(yè)供覆的剝一胸種懶創(chuàng)談新胸型自的愛(ài)呼陜叫春中欣心領(lǐng)平臺(tái)臺(tái)殼資姜源描托斜管的類株服鴿務(wù)糠。涼企灑業(yè)弄不掠需嫌要孟投爸入旋任居何吩呼爽叫監(jiān)中陷心絕的男軟熔硬晶件坑系矛統(tǒng)更，海只論需徐要寨按票照劑需負(fù)求書向析虛座擬暮呼濱叫孔中吐心虜運(yùn)此營(yíng)孤商譯申續(xù)請(qǐng)弄虛辜擬像呼丈叫湯中絹心再資擋源害，應(yīng)就獸可籮以休迅臨速適建構(gòu)立繭起辟自近己螺的貿(mào)呼帳叫者中爐心棵應(yīng)莖用量系舉統(tǒng)洪。擾虛訓(xùn)擬餃呼信叫柱中靜心蕩可琴以宇大持大近降載低瞞企饒業(yè)植擁逐有蛇呼嬸叫幫中頑心鎖的濾建楊設(shè)份成縱本吧、震使研用骨成墳本填和錯(cuò)維辱護(hù)璃成薦本負(fù)。蘇非始常票適絨合片中埋小佛企豎業(yè)虧使詢用怠。呼灰叫踏中止心白平?jīng)雠_(tái)虛偉擬旁呼轟叫景中豎心宋運(yùn)查營(yíng)遮商榆內(nèi)是部稍環(huán)注境企塘業(yè)復(fù)1企痕業(yè)槐21防4呼攔叫爸中拿心飽三月種錫建奇設(shè)換模培式千比籃較從情企堪業(yè)濱的鮮角蚊度灑出冠發(fā)撈，貓采茂用乎自雕建肆、親傳漢統(tǒng)述外華包競(jìng)、介虛肯擬姑呼奸叫盡中亞心增這脊三味種青模問(wèn)式期建蘇立鄰呼既叫度中轎心銳的森比業(yè)較依如私下呢：項(xiàng)目企業(yè)自建傳統(tǒng)外包虛擬呼叫中心面對(duì)供應(yīng)商通信運(yùn)營(yíng)商、系統(tǒng)集成商、軟硬件廠商外包服務(wù)商網(wǎng)通公司企業(yè)設(shè)備投入采購(gòu)、、、、終端坐席設(shè)備等軟硬件設(shè)備無(wú)準(zhǔn)備、電話、網(wǎng)通虛擬坐席許可證（軟件）坐席人員提供企業(yè)自己組織外包服務(wù)商提供，或企業(yè)自己組織企業(yè)自己組織坐席部屬集中，不能隨時(shí)調(diào)整集中，不能隨時(shí)調(diào)整可以分散部屬，集中管理場(chǎng)地提供企業(yè)自己組織外包服務(wù)商提供企業(yè)自己組織規(guī)模彈性容量固定，無(wú)法根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化調(diào)整服務(wù)能力受限于場(chǎng)地、系統(tǒng)規(guī)模，可在一定范圍內(nèi)調(diào)整企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)規(guī)律，隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)維護(hù)專人維護(hù)、成本高外包服務(wù)商維護(hù)網(wǎng)通公司維護(hù)數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部，無(wú)數(shù)據(jù)安全擔(dān)憂數(shù)據(jù)在外包服務(wù)商，由外包服務(wù)商對(duì)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部，無(wú)數(shù)據(jù)安全擔(dān)憂1鄭5外甲包壓式窩呼責(zé)叫適中陳心振業(yè)世務(wù)營(yíng)類別型針、鳴提缸供證方任式外藍(lán)包昌呼笑叫奶中梢心爸業(yè)殺務(wù)仆類庭型掃包薄括鞠：商尋業(yè)晨流刮程逢外橋包局（脹）信磁息厘服悲務(wù)拆外貌包沖（平）提紙供慢方茶式寶：咨裳詢懼顧兔問(wèn)叔（券企貪業(yè)項(xiàng)內(nèi)柏訓(xùn)獄、出呼蒙叫由中秧心計(jì)咨銹詢啄方爭(zhēng)案傾）市意場(chǎng)跌服糞務(wù)辱（林客紫戶代回啊訪沸、允人記力眨外臂派敲、拜渠濱道酸監(jiān)際管之、巡壽離酸岸育外展包粉）數(shù)羨據(jù)足服修務(wù)過(guò)（江數(shù)紡據(jù)邁清弄洗尖、簽銷創(chuàng)售款機(jī)宗會(huì)手挖永掘舉、擺數(shù)簽據(jù)仆分哥析詳、臺(tái)數(shù)口據(jù)惕挖遙掘宋）技淘術(shù)還服新務(wù)蟲（惰系唯統(tǒng)稅開(kāi)固發(fā)胃、鳳呼餓叫駐管眨理旁系肯統(tǒng)計(jì)開(kāi)是發(fā)么）1剝6網(wǎng)學(xué)通串呼午叫辨中磚心屋業(yè)伴務(wù)星指巖導(dǎo)祝意六見(jiàn)業(yè)驅(qū)務(wù)肚定摧義業(yè)就務(wù)事優(yōu)達(dá)勢(shì)業(yè)梨務(wù)病形躺式運(yùn)疤作題模弄式1框7網(wǎng)弱通榆呼拾叫尖中塔心怒業(yè)飲務(wù)旦定叔義呼負(fù)叫紫中脅心挽業(yè)尺務(wù)革是數(shù)中忌國(guó)晃網(wǎng)華通炊面坦向竄廣袖大爬企宅業(yè)濤客色戶姐提我供慶的擴(kuò)呼冷叫陸中邀心冠系噴統(tǒng)乳資嬸源妻、銀坐富席滔出核租猶，非以所及磨與投呼胸叫蕩中涂心己相燙關(guān)某的裕綜階合斗服括務(wù)鞭提懲供汽。要呼庭叫匯中烏心餅業(yè)四務(wù)曬包饒括涉?zhèn)鲝澖y(tǒng)憲外禿包挪和絡(luò)虛房誠(chéng)擬兵兩廟種牙形銳式劇。呼古叫敗中事心牙業(yè)農(nóng)務(wù)啄是府與企中賤國(guó)拋網(wǎng)被通攤向申“富寬摸帶肌通轎信嘩及身多隨媒嬸體脾服倉(cāng)務(wù)忙提國(guó)供磁商要”釣轉(zhuǎn)零型廉戰(zhàn)釘略故相的適唯應(yīng)寇的信一丙種抽業(yè)護(hù)務(wù)住實(shí)紐奉現(xiàn)步。鴨發(fā)紛展遭呼庭叫鄉(xiāng)豐中遣心策業(yè)癢務(wù)授，厘為遺企伐業(yè)敬客園戶揀提竹供娛外免包員服屯務(wù)即，唇將艘服壩務(wù)咬向季客仙戶具的主內(nèi)狀部伶業(yè)土務(wù)按層帝面芽擴(kuò)竟展含，滋有溪利晉于眉深列度壞挖暫掘浩客拋戶膀業(yè)狹務(wù)米需模求旅，蕉對(duì)之于閑提漏升凡客壟戶瞇價(jià)午值煙、殖抑研制槳客瀉戶買流景失崇、伸提馬高荷公籌司溉業(yè)和務(wù)祥收品入自具舍有爭(zhēng)重絡(luò)要徹意項(xiàng)義莫。1考8網(wǎng)循通很開(kāi)促展戚呼斯叫攻中通心您業(yè)捐務(wù)塘優(yōu)韻勢(shì)濱（爆一醫(yī)）品霸牌過(guò)優(yōu)關(guān)勢(shì)手各竭省巡壽在喂推遭廣望呼追叫腥中次心脆業(yè)置務(wù)恰時(shí)疑，惠要絲式充蛾分期利福用槍奧妨運(yùn)唐合習(xí)作廁伙贏伴講優(yōu)五勢(shì)確，雹借搶“圓奧車運(yùn)壤會(huì)議呼口叫益中郊心償唯興一耗服包務(wù)已提薄供際商脫”群、鋼“償與團(tuán)國(guó)核外續(xù)運(yùn)彎營(yíng)糊商請(qǐng)建番立竊呼鄉(xiāng)豐叫殊中抓心秧互痰聯(lián)聰”貍、娛“捐奧曉運(yùn)矮城織市舞通此”您等傷項(xiàng)翅目廁宣還傳宏推誰(shuí)廣籠，秘把兄網(wǎng)雀通妨的閱奧沙運(yùn)柄優(yōu)他勢(shì)雙轉(zhuǎn)莖化汪成砌品翁牌幅和律品都質(zhì)冤的豈優(yōu)念勢(shì)靈，夠獲臣得元客心戶輝關(guān)小注概，哨贏賺得航客姑戶測(cè)選暖擇阻。磨“而中碧國(guó)翅網(wǎng)妨通頃是坑北哈京惱2除0因0面8狠年榴奧浪運(yùn)子會(huì)陶合仗作辟伙供伴瞧，骨為書您料提怨供疲奧建運(yùn)摸級(jí)全的珍呼群叫慘中栗心幸”經(jīng)鄉(xiāng)豐營(yíng)默管巧理躍優(yōu)送勢(shì)趕熟叢悉固如擠何僑處園理諸呼襖叫它和捕運(yùn)寨營(yíng)器呼傍叫片中勝心委，早而叔且淡涉貧足末呼獨(dú)叫類中灶心俯領(lǐng)觸域陸較痛早閱(檢1苦1匯4蹄、紐奉1旅0狂0畢6傷0養(yǎng)等陶大由型賤呼刊叫貿(mào)中竊心經(jīng)）弟，憂具駐有色多跨年爹豐擔(dān)富拌的厚話予務(wù)盞管卡理脾經(jīng)嘩驗(yàn)寨，滑擁源有注有旱專惰業(yè)士水勝平劑的否話村務(wù)壁人魯員軋和陸管恥理革人弓員粘；客鋸戶什資銷源殲優(yōu)灘勢(shì)容具脊有貿(mào)號(hào)斜碼萄資割源采優(yōu)掛勢(shì)橫，敵同津時(shí)吹擁愧有獵龐億大股的屑用銅戶仍群恨，悼多掩年鑼積離累寬的東客乒戶刺資紹源等是存業(yè)嚷務(wù)載開(kāi)別展炕的處基畢礎(chǔ)忠；1李9網(wǎng)短通姻呼步叫松中休心籮業(yè)魯務(wù)仁優(yōu)砍勢(shì)蛋（騰二容）網(wǎng)秒絡(luò)群優(yōu)振勢(shì)燃擁開(kāi)有貴豐員富王的占網(wǎng)杏絡(luò)說(shuō)資帶源粱，驕可紋以羞通幕過(guò)睜其琴本肚身細(xì)的味富痛余刊網(wǎng)剝絡(luò)旨資壩源熄為痕企搏業(yè)俯提亂供瘡呼杠叫薯中肆心拉的描一跪些班功笨能隸和課服羅務(wù)毫，吸并墳?zāi)芪鐗蛉虧M墓足健用尊戶纏對(duì)長(zhǎng)全彼國(guó)劃呼且叫膽中紡心隙的伴要紛求汽，殼在敵承評(píng)接鮮全陶國(guó)栗性柿外擁包決項(xiàng)饞目好方姥面凡具接有背優(yōu)若勢(shì)養(yǎng)。技找術(shù)醬優(yōu)憂勢(shì)雖擁鉤有旺很觸多卡高如水仁平表、相高臥素偵質(zhì)疤專酬業(yè)蒼技讀術(shù)預(yù)人肅員歲，棋能硬確育保語(yǔ)其掀服什務(wù)倦素陸質(zhì)伐的恥高街水悟準(zhǔn)螺，雜新龜業(yè)齒務(wù)穴上拳馬礙快溫、濤起伯點(diǎn)躲高冰，納能膚滿拖足閱企眾業(yè)淚不憲斷軌發(fā)榴展轉(zhuǎn)的線需讓求躲。服丑務(wù)崖支歪撐嘆優(yōu)心勢(shì)讓哭人框放咬心覽，蝕運(yùn)易營(yíng)泳企輩業(yè)灣分蹤蝶支掌機(jī)省構(gòu)畫到蝴縣含。整銀體休融奧合撇優(yōu)柄勢(shì)呼貨叫皆中陶心卵產(chǎn)撕品撕與條傳愁統(tǒng)至產(chǎn)兆品溝之立間絞的醫(yī)關(guān)扭聯(lián)展產(chǎn)貸生頭強(qiáng)摩大姻的叼齒出輪乎聯(lián)寶動(dòng)鑄效炕應(yīng)止。2客0網(wǎng)誘通銅呼久叫醋中志心最業(yè)稀務(wù)愿形邊式網(wǎng)稿通痰利農(nóng)用束傳淡統(tǒng)存呼腎叫您中股心叨、涂新士型畜的金虛櫻擬稈呼尋叫蜻中澤心代平哪臺(tái)滑為犬客之戶撫提保供猶呼程叫賠中封心毀外業(yè)包導(dǎo)業(yè)任務(wù)勿。一忽、輝傳綿統(tǒng)居外櫻包冊(cè)呼億叫鐘中始心網(wǎng)扒通弓提茶供蔑呼鮮叫駝中仆心中場(chǎng)臂地淚、歉設(shè)捧備茅、討坐逮席平人遷員摸等為，缸外亦包價(jià)客灑戶照只郊需泥提堂出賤對(duì)印呼爪叫夢(mèng)中它心壩的襲應(yīng)救用泊需鬼求產(chǎn)，歸支訂付服相率應(yīng)倉(cāng)的涼費(fèi)鐮用注就辱可四以外獲耐取賓呼卡叫創(chuàng)中掘心蔑服福務(wù)炭。逝傳親統(tǒng)施外猜包怒呼漫叫撞中嶄心港業(yè)鴉務(wù)皺面沿向叔企埋業(yè)蹄客欺戶蠢提閃供封多邊種躲形鍵式繁的奧資倚源脅外臟包爸及俯委瘦托類服森務(wù)輩承蠟接舞。二乏、逮虛跪擬押呼適叫勢(shì)中圍心網(wǎng)可通樸利嚷用駱虛挖擬蒼呼游叫燈中崇心水平笛臺(tái)梅(識(shí)平蝕臺(tái)須已城經(jīng)由建識(shí)成扶，叮支陡持送全酬國(guó)膚業(yè)叼務(wù)府)鬧，光向神客肯戶隸提耐供芳呼臘叫六中槍心欠資孫源終及瓜虛浴擬至坐測(cè)席更出滾租塔業(yè)鍛務(wù)關(guān)。綢企級(jí)業(yè)辣客混戶膊付愉費(fèi)永后扁，住將秩獲思得鳳軟饞件夢(mèng)形病式幟的稱呼針叫覽中盼心磚應(yīng)爺用備，簽企槐業(yè)絲式可限以澤將蹦坐留席哈設(shè)拔置省在孝互彼聯(lián)碼網(wǎng)寶所能能派到肥達(dá)笨的勝任北何幫地第方斧。2陷1傳羨統(tǒng)萬(wàn)外怖包豆呼宮叫民中撓心離運(yùn)恨作敲模永式網(wǎng)瓜通犯獨(dú)液立步提叼供膽業(yè)援務(wù)與黎外姐包嘗呼護(hù)叫描中耀心漠提回供犯商襖合賊作我性公箏司肌提重供駛機(jī)煩房醬、承設(shè)魯備健、暗坐扒席里，燈合忠作預(yù)方卵提爪供百人耐員泉，攜綜榜合襯利霸用迎雙調(diào)方溪的膛營(yíng)兔銷聚渠伏道怪，微共鑰同莖拓穩(wěn)展文外壯包屆呼他叫減中瓦心領(lǐng)業(yè)誰(shuí)務(wù)領(lǐng)。蕩業(yè)寒務(wù)冊(cè)收抽入琴分饒成饅。與躍人小力殼外松包丟服湯務(wù)智商鵝合妙作秋：仍網(wǎng)古通堪提套供壺機(jī)諸房編、岔設(shè)飯備種及蘆坐危席踐，如合得作掉方鹿提甲供史人屠員丈；與捕系礙統(tǒng)泳提若供傘商磨合岸作歷：拴由柄系廁統(tǒng)舟提蘿供妖商何負(fù)丘責(zé)級(jí)投篇入勻呼云叫立中萄心宅系稿統(tǒng)玩，節(jié)雙傍方砍按痕約引定傘比摩例危進(jìn)泳行智合敵作桂分晝成般。器這噴種拐合末作史?；笔剿庀骂w，舟網(wǎng)尋通旅無(wú)類需橋投政資愧，聞且照有驗(yàn)合某作飛伙閃伴傷提塑供證技朋術(shù)溝、的運(yùn)攀營(yíng)閑、竿客粉戶劍服涂務(wù)枕支卡持芬，葵網(wǎng)胳通訓(xùn)只冬需標(biāo)專吃注浴于狂市仔場(chǎng)灑的格拓首展茄，舅投遮入豪少灰，洗產(chǎn)叛出答多煌，太可難短最平缸快槐產(chǎn)資生剝收誤益畢。外眠包論呼優(yōu)叫杜中為心份提兇供揪商桂合許作烘：門如功我泛公柱司餓提獄供另通螞信釘線穿路丟資圾源份，控合固作勝方骨提刃供存坐傭席座、泳場(chǎng)才地紙、犁人數(shù)員纖，出綜豆合訂利條用襯雙膊方塵的易營(yíng)脈銷臥渠迎道拐，液共聚同蛋拓蘇展離外揮包節(jié)呼嚼叫客中梅心海業(yè)驕務(wù)窯，草業(yè)膜務(wù)么收啊入巧分鏡成添。服提務(wù)裳商挪合振作句：?jiǎn)嵋烂婵肯弦俗饕锩閿嗟暮鸺冀B術(shù)漁力裂量爸，緩定撥制倘開(kāi)漏發(fā)掠業(yè)禾務(wù)漿應(yīng)趙用堵，襪滿漆足刑客充戶超個(gè)迎性崖化靠需其求摔，羽提臂供捕差勇異沉化碗服斯務(wù)醬，吩提請(qǐng)高怒網(wǎng)吹通使外伍包藝呼餃叫番中偵心批競(jìng)兄爭(zhēng)滑力稀。2萄2傳梢統(tǒng)捕外繁包使呼首叫盡中曲心蓬介卵紹業(yè)低務(wù)威介菠紹經(jīng)固營(yíng)冒模年式經(jīng)盈營(yíng)鞋內(nèi)戒容發(fā)綢展脫策璃略2遭3傳驅(qū)統(tǒng)型外均包暖呼闊叫慎中添心命業(yè)祝務(wù)裂類段型1切、合平捏臺(tái)胃資瘋源爆出勉租啄類向旦企刮業(yè)圣提岡供徑呼氣叫穴中妨心同平學(xué)臺(tái)州、限機(jī)款房崇、壩坐器席現(xiàn)等贊設(shè)貴施倡、膚虛己擬巡壽呼懲叫送中辭心尋坐鄭席歐的熊出紛租嗽。2宗、庭客睛服滋人庭員攻外澡包茅類外準(zhǔn)包向客豪服瓶人孕力輔資括源嘩，聰由指網(wǎng)姥通沉為俯企監(jiān)業(yè)行提華供堵專擱業(yè)巧客鎮(zhèn)服貓人么員交，柏直緩接比進(jìn)抹駐即企宋業(yè)驢客胳服菊中史心碎為董企昆業(yè)漂服設(shè)務(wù)淺。3舉、好坐煮席潔服朵務(wù)距外遷包季類企炮業(yè)徐向卸網(wǎng)租通秒租忘用筒客品服瘡中張心吵坐蓄席奔，澇由挎網(wǎng)僅通范客午服兇人讀員擋代隆理乎完風(fēng)成屈企五業(yè)孝所男提煩出頂?shù)膽B(tài)各府項(xiàng)險(xiǎn)任圣務(wù)夕。換從弟業(yè)榨務(wù)繼應(yīng)姐用畫形躲式凳角冊(cè)度軋分妥為火：呼扭入蹤蝶業(yè)禽務(wù)和：住以辦呼醬入屠為惹主燃的萍業(yè)瞎務(wù)洲模牽式貝，便應(yīng)搖用甚形魔式州有領(lǐng)：肆客巧戶詠服卷務(wù)街熱摧線授、吊投每訴勇熱重線甘、塘預(yù)寇約陰登帆記惰熱幕線摟、考技啞術(shù)志支皂持慶熱弟線胞、命信械息籠咨盆詢抵熱允線耕、怕政委府醬機(jī)耍構(gòu)糊的趙熱吃線壇電敵話聞等降。呼哪出槐業(yè)而務(wù)書：住以侵呼鴨出小為沙主畜的擾業(yè)爐務(wù)井模牢式尸，菌應(yīng)理用管形烘式扯有廣：斃話事?tīng)I(yíng)攔銷懸、礦銷珠售還、轟數(shù)越據(jù)銹庫(kù)西營(yíng)卡銷壓、瓶市悼場(chǎng)禾信老息獄調(diào)職查舟、徑客撤戶授回抱訪傭、機(jī)服跟務(wù)株升厚級(jí)圈管下理規(guī)、攀催累繳鼠服美務(wù)銹、昌電釀話旗提嶺醒害服庭務(wù)灣等田。業(yè)枝務(wù)犬流溪程坑外欄包而：奮企亭業(yè)固將眨一搬些籌重俊復(fù)甩性嫩的潛非牌核器心掉或提核態(tài)心悶業(yè)澆務(wù)呢流婚程歲外匙包似給太供刊應(yīng)倉(cāng)商廟。4盡、注增山值合類匪業(yè)畜務(wù)為耕企音業(yè)掏提攔供禿呼馬叫虜中侮心接運(yùn)縮慧營(yíng)鑼相念關(guān)練的界專植業(yè)蠢培織訓(xùn)期、慌管懶理傾咨返詢艷、邁業(yè)革務(wù)集流吉程唐應(yīng)碑用歇設(shè)鞠計(jì)崖、報(bào)系自統(tǒng)塑集座成天、廟客漫戶兔數(shù)流據(jù)冤分罪析戚、白開(kāi)坑發(fā)吵和撒管毛理墊服擴(kuò)務(wù)該等慢。2瓜4傳隊(duì)統(tǒng)享外卷包太呼滲叫磨中鴉心很經(jīng)庭營(yíng)林內(nèi)蝴容集逗團(tuán)贈(zèng)目齡前疲正綢在滋研痛究丸制歐定庭傳岡統(tǒng)杏外昏包陜呼箭叫栽中吹心派的徑業(yè)森務(wù)曬資膝費(fèi)季，思將卵在需近夜期釘另備行泥下地發(fā)浴。賺已啟經(jīng)遣開(kāi)炸展粉業(yè)械務(wù)異的誤地兄區(qū)妖，葵可敵暫列按岸省襯內(nèi)懷現(xiàn)翻行饑資庸費(fèi)淹繼鐮續(xù)仇執(zhí)丘行射。外包呼叫中心經(jīng)營(yíng)內(nèi)容定位推廣思路坐席硬件(場(chǎng)地＋設(shè)備)外包重點(diǎn)推廣具有電信資源的優(yōu)勢(shì)，適用于任何行業(yè)，重點(diǎn)推廣。人工坐席（場(chǎng)地＋設(shè)備＋服務(wù)專員）外包重點(diǎn)推廣1、可提供呼入、呼出、業(yè)務(wù)流程外包等完全的呼叫中心服務(wù)內(nèi)容，適用于各類企業(yè)。2、重點(diǎn)目標(biāo)客戶：政府及公共事業(yè)單位、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、防偽、咨詢業(yè)。3、爭(zhēng)取穩(wěn)定的呼入類業(yè)務(wù)客戶；引導(dǎo)幫助客戶開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，提高呼出業(yè)務(wù)收入。增值類服務(wù)嘗試推廣適合希望自建企業(yè)呼叫中心但又缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，為其提供呼叫中心咨詢、培訓(xùn)以及運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。初期作為嘗試推廣的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，但作為今后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。2抬5基急礎(chǔ)諒業(yè)芳務(wù)霞功象能那：鉛呼述叫室中哥心攤整燈體釣外雪包臺(tái)、重語(yǔ)嘴音泉中扁繼怕出傲租滅、歡臨睬時(shí)己座趁席論出忠租核（觀客毛戶留通終信荒和公管胞理醉層該面終）擴(kuò)堡展傷業(yè)傍務(wù)謊功瞞能邀：鉆切仆入鴨到揮客是戶同業(yè)遮務(wù)些層遵面呼充叫猛中削心喇話旗務(wù)月員匪培演訓(xùn)永和緊管財(cái)理補(bǔ)咨釣詢呼第叫痛中襯心硬業(yè)米務(wù)溜與峰客老戶摔現(xiàn)長(zhǎng)有沉信爬息孩系桿統(tǒng)題的享接跨口群開(kāi)多發(fā)基追于阿呼識(shí)叫扛中兇心懼的魯電丑子沫營(yíng)非銷客夢(mèng)戶怎服擠務(wù)碰能余力應(yīng)騰用引開(kāi)填發(fā)本能斥力業(yè)售務(wù)駝營(yíng)萌銷攤能些力呼左叫決中勇心旨業(yè)獄務(wù)淹平籮臺(tái)一奔體鉛化帝服叨務(wù)遺能田力發(fā)望展?fàn)敺讲[向呼欠叫飽中張心屈業(yè)拜務(wù)振功搖能弦及晝發(fā)樂(lè)展敢方他向2態(tài)6傳夏統(tǒng)惠呼富叫狀中吃心屆發(fā)訓(xùn)展呀策澡略服唉務(wù)敘差雞異挖化應(yīng)捷根察據(jù)此不陸同彼的偽客乓戶抄分衣群惑提潮供秀不眨同黨的指服刷務(wù)秧內(nèi)禿容喪，始高浮端還客插戶愧群鏡由濾專杠業(yè)族的匆服沿務(wù)投團(tuán)萌隊(duì)爐向昆他遺們樸提誘供棉更池增舒值川的歌服限務(wù)敏，枕滿論足痕高衫端遺客驕戶掠的帽個(gè)險(xiǎn)性腥化想需擠求危，改從坡而蟻挖裹掘話更扛大插的振業(yè)冷務(wù)緣瑞機(jī)絲式會(huì)景；揀而暗中裝低術(shù)端獎(jiǎng)客建戶盜由稍普斗通追的棉呼殺叫筐中熄心洋座偏席宗組畢提貿(mào)供適相國(guó)對(duì)瞎標(biāo)困準(zhǔn)要服距務(wù)微；能紗力萌差放異各化呼施叫罪中爽心象座胡席晌組鄙通僅常泡根勇?lián)w技啞能蜘來(lái)阻劃尊分益，紅后塞臺(tái)營(yíng)座竭席筑通會(huì)常軟需溜要儀具蝦有糧更們高徐的蘋技個(gè)能漿、楊更夸豐周富旅的梁經(jīng)普驗(yàn)頑、貓更裳長(zhǎng)英的漠工夸作趴年聾限者并勢(shì)專你長(zhǎng)交于紹某寨項(xiàng)備產(chǎn)費(fèi)品罷或暢服洗務(wù)晶，疼這鏡樣睜能棵更誕加目深墾度沉地呈為暫高蔽價(jià)宅值煤客版戶或務(wù)篇；成討本吐差溪異妥化對(duì)萌高有端押客許戶躺給羽予鋪人轟工飛服桿務(wù)性與填自漫助沙服知?jiǎng)?wù)勵(lì)的鏡自僅由械選臟擇賠，養(yǎng)并冊(cè)針巨對(duì)帖性部配嬸備湖專霉用氧的攔服峽務(wù)勤資層源汁；草而航對(duì)框中疑低糖端達(dá)客初戶付則摘考看慮怪更格多崖引摩導(dǎo)羞他遣們巷規(guī)毅則釀的慨需合求見(jiàn)至憂相痛對(duì)拆低趙成薄本備的沿渠塞道鼻，瓣如資、米網(wǎng)慕站造、夜短出信銀等便自獨(dú)助毒渠羊道覺(jué)；2瓜7傳輸統(tǒng)完呼銷叫細(xì)中復(fù)心則發(fā)穿展訂策父略發(fā)彎揮沫網(wǎng)檢通闖優(yōu)刷勢(shì)泄，桿關(guān)錯(cuò)注焦技帝術(shù)如服床務(wù)普熄通州呼噴叫脂中木心災(zāi)外犬包景服遵務(wù)考企燒業(yè)篩只孔限礙于吩提醉供梁坐盆席博資決源蛇外港包軟和瓶咨口詢?cè)》蟿?wù)苗，億對(duì)朽客圓戶背業(yè)山務(wù)府系罩統(tǒng)述應(yīng)炊用煩層淹面盤切誤入接較牙淺聾，辦不居能姥滿扶足腔客痕戶雞對(duì)紋信眾息介化散綜討合灣性網(wǎng)解息決佳方肆案梳的裂需窩求將。各技省個(gè)在破業(yè)仔務(wù)秧發(fā)淘展劉過(guò)院程楚中趴，責(zé)應(yīng)接發(fā)霜揮讓公吧司悅資所源全整僻合警方趨面強(qiáng)的尸優(yōu)律勢(shì)錘，存在華發(fā)撕展頌坐脂席掏外船包鼓的世基以礎(chǔ)秧上曉，姐關(guān)泳注昨提野供良技闖術(shù)癢性犯服稱務(wù)仙。間使鍛用地外淡包繭呼信叫笛中級(jí)心敗的蹲企仗業(yè)違個(gè)咱性?；逍柚┣蠖苟嘀?，夏應(yīng)道以榨客公戶脊的予差橡異敢化矩需沈求胃為讀切辛入泊點(diǎn)肚，反依遣托開(kāi)網(wǎng)須通錫自麗身報(bào)或邁合樓作檢伙倒伴貿(mào)的抗技管術(shù)躲力趴量乖，撐滿翠足食客棒戶雜個(gè)辰性憂化擊需掌求營(yíng)，及提艱供脖差戚異犁化描的漂客持戶啦端擾服肅務(wù)尚。怒滿牧足菠客斗戶虎多馬樣墾的麻業(yè)痛務(wù)晃應(yīng)稀用記需敏求槍，滔提鋼高睡呼部叫餡中趙心丘的憲效抄用唱，邪滿嚼足灘商糞企辛客怎戶關(guān)降役低趟呼頓叫昏中此心代使絲式用愁成免本獎(jiǎng)和雙利賴用沸呼債叫俱中糕心彼獲葡得蕩商班業(yè)打利品益凝的返雙尸重舌需繳求暮，果提臺(tái)高第客南戶或粘視性墾和華客擴(kuò)戶趟滿續(xù)意刻度禍。2撲8虛裹擬跡呼鹿叫痕中購(gòu)心旺介丟紹業(yè)就務(wù)門功裕能業(yè)濤務(wù)椒優(yōu)造勢(shì)筋與綠賣延點(diǎn)資遞費(fèi)雪標(biāo)建準(zhǔn)客倡戶壺定央位2形9業(yè)墾務(wù)勸功煉能虛耀擬宿呼娘叫們中揪心捕介戴紹1治、歷統(tǒng)詞一窩號(hào)室碼2逢、毅自費(fèi)動(dòng)幼語(yǔ)窮音鈴服神務(wù)3靈、拆人襲工墻座灰席4盡、鏟隨暖電往數(shù)撲據(jù)5鄰、并智穿能欠路治由6云、皇錄羨音侍管涼理7自、送知鈔識(shí)紗庫(kù)站管宅理8楚、鞭呼迎叫謝統(tǒng)仗計(jì)9擋、拿工睬單仿管饒理1啄0舟、削客坦戶戰(zhàn)管慚理1時(shí)1可、赤監(jiān)焰控覽管孝理3姑0虛掩擬景呼妻叫獅中臟心輩業(yè)盒務(wù)以功移能邊－答匯紙接托業(yè)巨務(wù)匯接功能統(tǒng)一號(hào)碼為企業(yè)提供統(tǒng)一呼叫中心接入號(hào)碼，方便企業(yè)提供客戶服務(wù)，提升企業(yè)的服務(wù)形象。此業(yè)務(wù)目前不拘泥于已經(jīng)開(kāi)放的全網(wǎng)號(hào)碼：1168681168671168694006/800/短號(hào)碼/用戶自帶的網(wǎng)通普通號(hào)碼均可開(kāi)通此業(yè)務(wù)。3矛1虛缸擬各呼狀叫翻中滋心紫業(yè)氣務(wù)心功守能辭－芝自已動(dòng)將語(yǔ)譽(yù)音燥業(yè)臉務(wù)自動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)歡迎詞、信息發(fā)布、語(yǔ)音導(dǎo)航、中英文等。3器2虛嘴擬農(nóng)呼老叫盤中芒心承業(yè)慨務(wù)著功垮能功－炒人飽工佛業(yè)宵務(wù)人工業(yè)務(wù)人工座席將呼叫從自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)轉(zhuǎn)為人工座席服務(wù)座席電話終端可以是固定電話、小靈通、手機(jī)。軟電話工具則支持在上對(duì)當(dāng)前呼叫進(jìn)行高級(jí)操作，包括接通、掛斷、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持、呼叫咨詢、三方會(huì)議等基本話務(wù)功能。隨電數(shù)據(jù)根據(jù)主叫號(hào)碼，從企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中提取該主叫號(hào)碼數(shù)據(jù)信息，如歷史交易、客戶信息、客戶習(xí)慣等智能路由根據(jù)主叫號(hào)碼、人工座席技能高低、座席等待時(shí)間長(zhǎng)短等定制智能路由策略，讓最合適的座席人員提供服務(wù)。錄音管理企業(yè)可以對(duì)人工受理的電話進(jìn)行錄音監(jiān)控。錄音方式企業(yè)可以自由選擇：全程錄音、定時(shí)錄音、隨機(jī)錄音等。錄音文件保存在企業(yè)本地，企業(yè)可以隨時(shí)回放錄音文件。知識(shí)庫(kù)管理提供客戶咨詢的知識(shí)庫(kù)快速查詢、知識(shí)更新等管理。3閱3虛脫擬脅呼妹叫穿中討心漲業(yè)陷務(wù)女功像能諒－嚼人哥工的業(yè)懲務(wù)人工業(yè)務(wù)呼叫統(tǒng)計(jì)為企業(yè)提供呼叫統(tǒng)計(jì)功能。包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表等。工單管理客戶拔打企業(yè)電話后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出工單。二次以上客戶拔打，系統(tǒng)則自動(dòng)彈出保存過(guò)的客戶歷史記錄。（如客戶名稱、電話、地址、業(yè)務(wù)記錄等）客戶管理企業(yè)可以建立客戶資料的管理，還可以通過(guò)各類業(yè)務(wù)呼叫的數(shù)據(jù)分析，為市場(chǎng)營(yíng)銷、輔助決策提供重要依據(jù)。監(jiān)控管理為企業(yè)提供座席人員工作狀態(tài)的管理功能、以及呼叫中心資源狀態(tài)的管理。3銜4業(yè)所務(wù)中優(yōu)膛勢(shì)虛撐擬他呼銹叫史中清心嬌介拜紹1跪、釀統(tǒng)撫一冤號(hào)菊碼2煙、書自?shī)^動(dòng)涼語(yǔ)回音酬導(dǎo)轉(zhuǎn)航貝（鹽）3糾、剪智盤能障路尺由4朝、旬分灑布籌式疾座忽席5墻、疲彈蘆性煌座限席6堅(jiān)、配快耳速雕開(kāi)親通3元5虛邊擬昌呼走叫呈中章心鑼業(yè)壓務(wù)讀優(yōu)旨勢(shì)扶－富統(tǒng)煌一依號(hào)取碼統(tǒng)依一胃接提入替號(hào)序碼狐，投不溪限兄地妥域賽、洗固貧定新電載話剛、手小歐靈呼通雪、恰移肺動(dòng)浩電電話胸均求可攤撥木打腥！不落管羅您政用齡何攻種韻終符端公、儉何它種茶運(yùn)司營(yíng)港商辮網(wǎng)威絡(luò)淡，耽您氧的暖服廊務(wù)喉人邀員避到遷哪并里衡，凡都牙可寶以炊進(jìn)迅行迫服盲務(wù)梢受筍理糞。4全0兵0程6倡/川8被0啞0謝/謎1做1熄6鉤8稅6榮7鉆/怎6旨8買/稠6潑9用濤戶繪可亦以男只縫申匹請(qǐng)?zhí)乙粠?kù)個(gè)肯電詳話作號(hào)貫碼丟（閘4徑0豪0肺6掠/瘡8屢0唐0仇/價(jià)短旱號(hào)挨碼租/姨市拉話榆號(hào)財(cái)碼雖）慘作輕為籌虛趕擬節(jié)呼怠叫窩中嗚心撫業(yè)沉務(wù)井接冬入更號(hào)震碼致，鴿對(duì)墳這信一付電攪話蠶號(hào)座碼獄的匠呼特叫券，精可調(diào)根君據(jù)畏用低戶憐的鳥要漏求膽接糊至妥不善同紙的迫目穿的型地縱。綁滿俯足嫩客穩(wěn)戶汽全燃網(wǎng)毀呼板叫臘的聯(lián)需蟻求誓。3系6虛漏擬父呼泰叫稈中棋心族業(yè)貼務(wù)始優(yōu)丘勢(shì)民－乳自邪動(dòng)見(jiàn)語(yǔ)框音粗導(dǎo)捎航味（偉)可搭以犁提磚供覆復(fù)必雜捕的駕多派級(jí)山服印務(wù)案紹例徹：蘭寧汽波性昆錫和揚(yáng)建勇設(shè)功集槳團(tuán)卡公精司義業(yè)聚務(wù)鍵分交布列在竭寧口波染、吧杭招州農(nóng)、茂紹智興曬，芒用雪戶耐呼堵叫冶昆腳和疤4辱0陪0妖6擇的吩號(hào)顧碼扯，獅通爭(zhēng)過(guò)青結(jié)撒合帥虛略擬誤呼駐叫揮中霉心捧自費(fèi)動(dòng)激語(yǔ)泡音丟導(dǎo)議航平，揪可胃以筑應(yīng)敢用屈多令級(jí)腫功具能軟并話且承自時(shí)動(dòng)蓮導(dǎo)編航毀就礦近輝路支由舊到亡寧呀波釘、蘭杭方州菠、亂紹狹興虧。4氏0耽0艙6昆宮和描公放司魯歡輩迎戴/感通桌告杭制州齡城旦市油公急司寧桌波率城仇市壺公暮司紹固興臺(tái)城矮市妄公莊司1攤、聾樓糠盤豬銷挖售2捐、搬物松業(yè)旦管漸理3濃、電客革戶祖服封務(wù)4價(jià)、樣預(yù)驅(qū)留奶一外至珍兩患個(gè)怎接巨口1娛、姜自街動(dòng)礙語(yǔ)素音2剩、講人然工樓衛(wèi)盤蠻介將紹銷振售曲信買息白痕蕩濟(jì)海河管側(cè)理月處山鋤水圈人弓家栽管補(bǔ)理命處親老親私家用園辯管朗理齡處坤留和臟會(huì)謙積趟分池查舍詢坤謠和飛會(huì)秤活幫動(dòng)吐信割息白欠蕩側(cè)海尚山貼水辣人暗家屈4辯S蜂店閉人矛工拆服娃務(wù)親戲親鴿家廟園腔4喂S壩店下人纏工尖服安務(wù)3橋7虛扔擬警呼聚叫致中伐心命業(yè)組務(wù)毫優(yōu)件勢(shì)孤－插智糠能裁路芹由根蕩據(jù)防用袍戶技來(lái)顯電慌識(shí)笛別攀用廁戶澇身漁份握，僵根噴據(jù)林用標(biāo)戶希特項(xiàng)性悄按傅照牌坐蘭席未特鏡長(zhǎng)低、脾等莖待對(duì)時(shí)批間希等兄因筐素駕，撫動(dòng)拆態(tài)匹調(diào)砍配角電女話喝的返接桌聽(tīng)結(jié)，腎讓刪就嗓近鍋的巨區(qū)敲域綢、歡最癥合醋適前的僵座虜席奪人黃員聰為烘用盆戶蚊服棋務(wù)帥。捕讓敲用斬戶謀享趴受妖更鞭高攀的居服搖務(wù)險(xiǎn)品護(hù)質(zhì)突。崇滿睜足命客飛戶陳組闖建甚全巧國(guó)挖呼墓叫滔中郵心額的痰需援求拘，和實(shí)訴現(xiàn)案靈策活咬的森全畫國(guó)洗呼斗叫姨、脆集煮中遠(yuǎn)式扮管外理嘴，清屬銳地刷化霜服振務(wù)貍的級(jí)業(yè)建務(wù)析體門系擴(kuò)。呼錫叫耀中憶心霸平懸臺(tái)電謠話判就響近寨路鄙由座愁席悉技爬能喜級(jí)牧別彈路思由座承席禽工敞號(hào)結(jié)順腸序即路米由座柄席朽空物閑渠優(yōu)果先莖路蔬由座司席啞溢米出洞路液由呼糊叫御中引心甲平政臺(tái)芳－抽路理由匪調(diào)成度客纖戶述通櫻常撿面繁臨擱的滴問(wèn)愁題飼：遇販到絡(luò)不涉專仍業(yè)規(guī)的迅客菜服檢人芳員尋挽求射個(gè)顆性稈化中服浪務(wù)等雪待亭時(shí)時(shí)間私長(zhǎng)座波席畫組階A座趟席督組扛B座懸席穩(wěn)組洲C3周8虛極擬碑呼爪叫貴中址心納業(yè)跌務(wù)詞優(yōu)精勢(shì)拳－曬分暑布爐式河座吐席3歪8呼辣叫尿中淘心釋平騎臺(tái)北京上海不夠同計(jì)地叔點(diǎn)享座攏席簡(jiǎn)人位員作協(xié)寇同筐工禾作人齡工余座渴席腿不抄受訊地昨域觀限沖制釣，濕能裂夠支部陷署仆到翻互及聯(lián)娘網(wǎng)幣所統(tǒng)能綠達(dá)券到素的上任支何幅地樸方淺，仿身查處聽(tīng)不禮同目地婆區(qū)忽的翻座榜席磁人睬員螞可違以忍在克同農(nóng)一旨平飯臺(tái)系下墻共穿同哲處逗理姑用男戶娘咨貨詢是與襲投普訴碰問(wèn)波題糖。左滿片足悠客幼戶脫組圈建床分燦布倉(cāng)式業(yè)呼儀叫喂中絞心國(guó)的柿需負(fù)求佩。港解懼決炸連抓鎖獻(xiàn)機(jī)速構(gòu)碗、艇不幕同爐地偵域釀分評(píng)公丘司火間砌的侮業(yè)邪務(wù)坐聯(lián)獅絡(luò)東。。3排9業(yè)岸務(wù)首高懷峰策已轉(zhuǎn)過(guò)狼，敘不掌再鐮需誓要緣瑞2拋0棋個(gè)都座州席列，噸只笛需敢要窗1誕0印個(gè)炸座揉席歡了

虛坐擬籍呼蝕叫秧中錄心鋪業(yè)袍務(wù)想優(yōu)嘆勢(shì)考－月彈孩性稀座犬席根惹據(jù)冶市脅場(chǎng)謊變姨化艘，退客搜戶釋可鼻以階按涌照坦需塘求恥隨襲時(shí)罪調(diào)瞇整監(jiān)人巖工唯座磚席湯數(shù)惠量拾及棄自向動(dòng)橋語(yǔ)披音描數(shù)黎量私，山滿霸足水客混戶波組召建姜規(guī)垂模塌不留定障型年呼已叫怕中己心鬧的畜需離求阿，詳解含決捧證竄券攏、句旅暈游玩、迎家蜓電德銷挖售早等糊行寨業(yè)浙業(yè)抽務(wù)艇量曾高宋峰超時(shí)閉話村務(wù)膽溢旦出姻給水企搜業(yè)屯帶希來(lái)綠的演損培失爬，憲業(yè)穗務(wù)撥量?jī)?yōu)低悠谷濤時(shí)銳造跑成崗的班座躲席興數(shù)琴量米過(guò)軋大騎帶檢來(lái)挨的稍較些大派成步本牛的名付綢出騎。4踏0您壇好消這增里罩是要公植司歪，患請(qǐng)砌問(wèn)欄您艷需妥要腫什歪么務(wù)幫合助例？虛天擬撞呼哄叫濤中句心候業(yè)成務(wù)慘優(yōu)旗勢(shì)鵲－映快隆速丙開(kāi)蔥通傳熱統(tǒng)搜呼行叫蘋中倘心媽的戚建谷設(shè)確周衰期守為膝3添至胳6誓個(gè)狐月黑，催快固速活開(kāi)皂通塌，智可洽以觀解勒決構(gòu)傳慚統(tǒng)飾呼濁叫妨中胃心嘗建再設(shè)復(fù)周億期糊漫比長(zhǎng)拘的伐問(wèn)疑題批。西從熱用蒼戶努申孝請(qǐng)?jiān)贅I(yè)踢務(wù)國(guó)正宗式淋受不理削到物業(yè)假務(wù)箱實(shí)膠現(xiàn)再報(bào)鼻竣想，增7盟個(gè)體工苗作圈日便完透成列。謹(jǐn)滿屆足握客蠶戶她組哨建勾臨鴿時(shí)束性紗呼韻叫顯中遠(yuǎn)心紫的毛需幼求絡(luò)。4泡14賞1虛株擬墾呼秀叫患中往心常業(yè)辭務(wù)遍賣臟點(diǎn)電葛信絕級(jí)揭級(jí)浴呼標(biāo)叫肥中支心杠服繁務(wù)爬：輕網(wǎng)鵲通碰公雖司醉能個(gè)夠腐提蝦供珠運(yùn)蹤蝶營(yíng)艘商格級(jí)掀平矮臺(tái)左品貧質(zhì)茶的六呼肅叫舞中答心葛服突務(wù)煎。省尼錢旺、傾省仗心憲：霸用毫戶竄使舟用精虛喪擬郵呼臥叫土中柿心找業(yè)判務(wù)狂不停用殘投鳴資疫建逢設(shè)津呼幫叫晉中防心夫系埋統(tǒng)判，縱省域去最軟線硬課件猛設(shè)古備讓選槍型簡(jiǎn)、編組蘇建插、牛升眨級(jí)箏維聲護(hù)培等鵲繁隱瑣償?shù)臐?jì)工理作建。掘網(wǎng)唇通您公田司海提黎供喝一銅體免化鑼的頌產(chǎn)燙品繭服碧務(wù)杯。強(qiáng)關(guān)大辰的簽呼薪叫話中搜心掌功速能鬼：鹽提架供任多窮級(jí)吐流犯程定、要補(bǔ)傲充幣4匆0茂0脹/懶8旗0琴0棋等絨匯在接帝業(yè)低務(wù)譯功繼能俘。敘分瞧布開(kāi)式羨座污席純集逼中題管催理剝服快務(wù)留，瓜補(bǔ)稻充溪傳未統(tǒng)透呼商叫巡壽中匠心書業(yè)呈務(wù)喇功告能鞋?？鞖に匍y組顏建納：睜“譯語(yǔ)滋音捧天隙地候”汽呼繼叫退中呈心烤業(yè)撇務(wù)電實(shí)跳現(xiàn)允只劑需袖7跡個(gè)殃工記作扶日兩。4鵲2虛蹤蝶擬都呼謠叫揚(yáng)中巨心壤業(yè)匠務(wù)券目險(xiǎn)標(biāo)腿客恢戶鴉定掙位“置語(yǔ)津音需天殼地塊”見(jiàn)虛嘴擬徹呼創(chuàng)叫狠中對(duì)心猛可款以員滿婦足伯企插業(yè)說(shuō)分搜布林式雀呼沙叫宏中劈燕心莫、親臨喇時(shí)購(gòu)性聞呼炒叫貢中懲心桶、蓮規(guī)悟模魄不養(yǎng)定正型們呼證叫自中簽心姜、蓄現(xiàn)扔有兼呼沉叫遺中給心吩業(yè)禽務(wù)版溢銹出聞、敵自斃動(dòng)困語(yǔ)蕉音站業(yè)雀務(wù)連的犧需獸求越。目百標(biāo)拐客百戶惠定急位有榴規(guī)等范淘化陪服匪務(wù)民要香求密，錯(cuò)但堆又晨無(wú)齒力溫自遍建譽(yù)呼麻叫擴(kuò)中普心槽的摔中備小喪企枯業(yè)初，累尤夠其迷適桌合水以月呼尾叫偏中準(zhǔn)心載做遷為乘贏齡利魔中掛心逮的效中泰小別企漢業(yè)鋒客波戶航。原猴有桶