日常工作的管理制度

日常工作的管理制度

日常工作的管理制度篇1一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)(一)所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長的情況之責(zé);(二)發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?(三)監(jiān)督花工進行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長規(guī)律澆水施肥;(四)密切聯(lián)系合同商，提供指定地點增加植物;(五)根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細檢查植物數(shù)量及所擺放場所是否妥當(dāng);(六)提供特殊事宜的鮮花需求及其它。二、清潔機器的使用及保管(一)吸塵器1、檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。2、開動電機檢查機器是否正常運轉(zhuǎn),有無大的燥聲。3、操作時沿著由內(nèi)向外,由上至下的使用方法進行,輕加以按動,使塵粒物始終依附在吸塵器的.扒頭上。4、避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。5、注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方,可直接使用機器吸管沿地毯邊角進行操作。6、操作時留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。7、待工作結(jié)束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。8、使用兩臺吸塵器相互進行吸塵清理,以達到灰塵的全面清理干凈。9、按照使用說明或?qū)⑽鼔m器最后整理,達到外觀清潔、整齊內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進行保管。(二)吸水機1、檢查最后一次使用過的吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。2、開動電機檢查機器是否正常運轉(zhuǎn)、有無大的燥聲(吸水時應(yīng)將保護電機的塵罩取出。3、操作時沿著由內(nèi)向外;由上至下的方法進行,輕加以按動，使積水及雜物不留痕跡的吸入。4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。5、根據(jù)機器使用的時間及工作時吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時打開機器,傾倒箱內(nèi)污水。6、操作時要盡量吸水徹底,使之高效率的運轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。7、使用時留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。8、按產(chǎn)品使用說明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機配件進行操作。9、按照使用說明書將吸水機進行最后整理、達到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。公司應(yīng)不斷對員工進行培訓(xùn)，教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績，爭取業(yè)主和住戶的好評。三、儀容儀表(一)服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進間穿工作服，工作服應(yīng)勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進修補、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。(二)戴牌：員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。四、行為舉止(一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。(二)在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。(三)在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭執(zhí)，吵架、主動為業(yè)主和住戶服務(wù)。(四)員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準(zhǔn)串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級主管的許可。(五)不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。五、禮貌禮節(jié)(一)堅持“業(yè)主和住戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。(二)對待業(yè)主和住戶問詢，要有問必答，回答準(zhǔn)確，有不表楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。(三)同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應(yīng)先說“對不起”，再講明理由。(四)注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語。(五)對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。六、勞動紀(jì)律(一)按時上下班，不無故遲到早退，請事假提前申請，特殊原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，批準(zhǔn)后方能休假。(二)工作時間不允許干與工作無關(guān)的事。(三)工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒，在崗上不得吸煙。(四)不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息，上下班時走員工通道。(五)服從上級主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項任務(wù)。(六)在作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動，不允許發(fā)生口角或打架。(七)自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。(八)不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系，索要小費。不準(zhǔn)向業(yè)主和住戶借東西。(九)不動業(yè)主和住戶的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。(十)在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。(十一)業(yè)主和住戶贈送的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。(十二)下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。七、清潔工的禮貌用語您好!早晨好!對不起，現(xiàn)在不能用，請稍等一會兒，好嗎?小心路滑，請留心!請您這邊走!您先請!(電梯上)對不起，我不太清楚，請與管理處聯(lián)系!謝謝，不用客氣!您走好，再見!再見!對不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會馬上給您提供服務(wù)。沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。對不起先生，請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災(zāi)。你好，先生/小姐，您需要幫助嗎?對不起，器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起，給您帶來那么多不便。日常工作的管理制度篇2日常工作保送和事故及時報告制度根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進一步加強我校的校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生，維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時報告制度如下：1、日常安全文明工作必須層層落實反饋，每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負責(zé)人，上報學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報上級教育行政部門。2、一旦發(fā)生事故，校內(nèi)相應(yīng)部門負責(zé)人應(yīng)及時向?qū)W校校長室、安全工作責(zé)任人和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、負責(zé)報告的'人員在各類事故預(yù)案中清楚寫明，落實到人。4、特別緊急狀態(tài)下，允許各部門負責(zé)人邊匯報、邊處理或事先緊急處理后再匯報。對不及時向上級報告而造成嚴(yán)重后果的，追究責(zé)任人不及時報告的責(zé)任，并依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進行處理。日常工作的管理制度篇3一、實行"值日生"制度在班級中,每一個學(xué)生都是集體的小主人,為使每個學(xué)生都能參與班級管理,同時也逐步提高學(xué)生的組織管理能力,我班實行"值日生"制度,即班級中的每個學(xué)生輪流當(dāng)一天的值日生,協(xié)助班主任做好每天的班級日常管理工作。1、檢查紅領(lǐng)巾佩戴并記錄。2、每天早上清掃班級工區(qū)。3、自由活動時間清掃窗臺。二、小組長負責(zé)制各小組民主選出小組長1、負責(zé)每天收發(fā)作業(yè)。2、協(xié)助同學(xué)完成老師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，如：抽讀，抽背課文等。3、組織小組成員完成以小組為單位的各種活動。三、實行小干部責(zé)任制根據(jù)班級生活和發(fā)展的.需要，本班實際在班中增設(shè)了多個班級管理崗位，有能力的學(xué)生都能在集體中找到自己的位置，承擔(dān)責(zé)任，享受權(quán)利，學(xué)會合作，學(xué)會尊重，鍛煉能力，展示才華。班長責(zé)任：多關(guān)心學(xué)生，起帶頭作用，幫助老師管理班級，老師不在時起到老師的作用，待人和善，不偏心。做好出勤記載。勞動委員：安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。生活委員：1、每周檢查同學(xué)個人清潔衛(wèi)生。2、協(xié)助勞動委員安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。3、解決同學(xué)生活上的困難。如：幫助沒帶餐具的同學(xué)，幫助生病的同學(xué)等。體育委員：1、協(xié)助體育老師工作。2、協(xié)助班主任老師搞好運動會。3、組織好班級兩操，并做好記錄。文娛委員：1、協(xié)助音樂老師工作。2、協(xié)助班主任老師組織各項文娛活動。四、靈活運用激勵機制學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕就可形成的,必須反復(fù)抓,抓反復(fù)。尤其是對那些行為習(xí)慣比較差的學(xué)生,通過榜樣示范的力量去爭取。通過同齡效應(yīng)去幫拉,運用一定的激勵去鼓起他們。同時對小干部也要多幫助，多鼓勵。另外小干部不是終身制，表現(xiàn)好的，負責(zé)任的要表揚獎勵。用成功的喜悅強化學(xué)生的行為,培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力,從而使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。日常工作的管理制度篇4一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度1.領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。2.深入科室，重點抓醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚好人好事，改進工作。3.院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4.院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。二、會議制度1.院辦公室會：由院長主持，副院長、機關(guān)各科負責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。2.院周會：由正、副院長主持，科主任（負責(zé)人）、護士長及各科負責(zé)人參加。每周一次，傳達上級指示，小結(jié)上周工作，布置本周工作。3.科主任會：由正、副院長主持，科（室）主任或負責(zé)人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。4.科周會：由科室正、副主任主持，病房、門診負責(zé)醫(yī)師等和護士長參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。5.科務(wù)會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況，總結(jié)和布置工作。6.護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區(qū)護士長參加。每周一次，總結(jié)上周護理工作，布置本周護理工作。7.門診例會：由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負責(zé)人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題，協(xié)調(diào)各科工作。8.晨會：由病房負責(zé)醫(yī)師或護士長主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當(dāng)日工作。9.工休座談會：由病房護士長或指定專人召開，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，增強團結(jié)，改進工作。三、請求報告制度凡有下列情況，必須及時向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請求報告：1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時；2.凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時；3.緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時；4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時；5.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時；6.重大經(jīng)濟開支報批時；7.增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時；8.工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時；9.參加院外進修學(xué)習(xí)，接受來院進修人員等。四、院總值班制度1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部和有關(guān)人員參加，負責(zé)處理非辦公時間的'醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。2.負責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。3.做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅自離開崗位。五、衛(wèi)生工作制度1.把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組，每年至少開會四次。2.宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。3.要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。4.堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。日常工作的管理制度篇5總則：為了更好地對公司產(chǎn)品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提高公司形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程和制度體系。銷售部的所有人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對部門人員進行考核和管理。1、銷售部工作流程流程圖如下1.1拜訪新客戶與回訪老客戶流程（1）銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月、周和每一天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每一天工作日志；（2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情景，并理解銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點；（3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪；（4）在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情景統(tǒng)計表》；（5）銷售員在每周六上午的工作例會拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報（6）銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。1.2產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程（1）銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）；（2）銷售管理員對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進行整理（必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助）；（3）技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持；（4）采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研；（5）銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進行審核（重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可進行打印；（6）銷售管理員制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)、1.3商務(wù)談判與簽訂合同的流程（1）銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后，根據(jù)實際情景可進行商務(wù)談判；（2）銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情景（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）；（3）與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn)；（4）待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同；（5）正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售管理員于當(dāng)日保管存檔；（6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理（必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）確認(rèn)后方可執(zhí)行。1.4發(fā)貨流程（1）銷售員或銷售管理員根據(jù)《銷售合同》填寫《需貨申請單》；（2）《需貨申請單》經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部；（3）由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及《需貨申請單》；（4）由銷售管理員根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的《需貨申請單》開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管；（5）庫管辦理出庫手續(xù)；（6）將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售管理員存檔。1.5回款流程（1）銷售員催款；（2）銷售員填寫收款申請單；（3）銷售部和財務(wù)部確認(rèn)；（4）反饋給客戶；（5）客戶回款。1.6開票流程（1）銷售員填寫開票申請單；（2）銷售部審核；（3）財務(wù)部開票；（4）交客戶簽收。1.7售后服務(wù)流