如何管理知識型員工教材

案例：A企業(yè)為一家醫(yī)藥科技企業(yè)，新年伊始，三封辭職信就躍然出現(xiàn)在孫總的辦公桌上。人力資源部經(jīng)理、銷售經(jīng)理和一位研究員相續(xù)遞交辭呈。不難發(fā)現(xiàn)，這即將離去的三名員工均可謂企業(yè)的重量級員工。一時間孫總心里猶如打翻了五味瓶，震驚、疑惑、不解、無奈、凄涼一起涌上心頭。盡力挽留是必需的，孫總馬上與幾位辭職員工進(jìn)行面談，一來挽留、二來試途找出員工離職的真正原因。但是，他很快發(fā)現(xiàn)員工去意已決，且辭職理由閃爍其辭。唉！孫總無奈的望著那離去者的背影暗自傷神……11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品A企業(yè)是一家專門從事醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷的企業(yè)，在業(yè)界小有名氣。近年來，A公司憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的口碑和人脈，在激烈的競爭中保有一席之地，且業(yè)績小有增長。在管理上孫總始終致力于樹立一種“仁者無敵”的光輝形象，對于下屬少有批評、斥責(zé)，對于錢財從不吝嗇，而且企業(yè)近期也開始外送員工進(jìn)行培訓(xùn)。這個本以為可以沐浴在春天里的老板，在2007年的初春卻遭遇冰雪來襲，在薪酬、培訓(xùn)都不弱勢的情況下，到底是什么力量讓他們陸續(xù)離去？11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品人物介紹：三位骨干11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品人力資源經(jīng)理—小楊進(jìn)入公司有近兩年的時間，是公司十年來企業(yè)唯一一位“空降兵”。公司經(jīng)理以上級管理人員，均服務(wù)于公司三年以上，經(jīng)過重重考驗才得以晉升。也正因為如此，小楊當(dāng)年剛?cè)牍緯r遇到了很多員老的諸多為難，工作開展處處受阻，是自己力排重議、一手扶持、一手培養(yǎng)才有了今天的局面。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品銷售經(jīng)理—小肖進(jìn)入公司三年多，為人熱心、耿直且屢立戰(zhàn)功，是公司的一員“虎將”。也是由一名銷售代表逐步成長為銷售經(jīng)理，但其工作主要仍在銷售上，管理上的考核比重較小。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品研究員—小韓在技術(shù)研究上，他當(dāng)坐第一把交椅，但工作態(tài)度上實屬“刺頭”，與部門負(fù)責(zé)人時有沖突，這使得小總在提拔小韓的事情上猶豫了。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品解析：抓住特點適當(dāng)激勵11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品A企業(yè)流失的幾名員工均為知識型員工，員工的流失從一個側(cè)面反應(yīng)出公司管理本身存在的問題。那么就讓我們以本起員工離職事件為案例，來說說對于企業(yè)知識型員工的管理問題。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品對于知識型員工的管理，首先要問這樣幾個問題：11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品一、員工要體現(xiàn)哪方面價值？11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品首先，給知識型員工以實現(xiàn)充分個人價值的發(fā)展空間。現(xiàn)代企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)生活中最具活力的領(lǐng)域和組織形式，往往被知識型員工視為展示自我、實現(xiàn)自身價值的最佳平臺。知識型員工特別是優(yōu)秀人才對自身的價值往往估計較高，并極為看重他人、組織及社會對自己的評價。他們對自身才能是否得到充分發(fā)揮，自我價值是否得到相應(yīng)承認(rèn)，往往表現(xiàn)得比普通員工更為敏感。也更容易因組織評價與自我評價不一致而產(chǎn)生心理波動或挫折感，以至于棄組織而去。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品(本案例中的楊經(jīng)理，前期一則承受來自于工作和同僚的雙向壓力，使其在身心上承受多過的壓力；二則在壓的背后組織評價與自我評價的不一致，導(dǎo)致心理波動較大。后期，由于前期的種種原因，導(dǎo)致使孫總一再扶植而沒有真正的授權(quán)，使其越來越覺得自身的才能不能夠得到全面的發(fā)揮?；谶@兩點主要原因，楊經(jīng)理終于“急流勇退”。)11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品二、員工還能做好什么事？11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品由于知識型員工從事創(chuàng)造性工作，注重獨立性、自主性的特點，企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工自主制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法，而不宜進(jìn)行過細(xì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，更切忌采用行政命令的方式強(qiáng)制性地發(fā)布指令；另一方面，要為知識型員工獨立承擔(dān)的創(chuàng)造性工作提供所需的資金、物資及人力支持，保證其創(chuàng)新活動的順利進(jìn)行。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品此外，委以重任、人盡其長，也是激勵知識型員工的重要途徑。教育心理學(xué)中有翁格瑪利效應(yīng)之說，意思是對受教育者進(jìn)行心理暗示：你很行；你能夠?qū)W得更好。從而使受教育者認(rèn)識自我，挖掘潛能，增強(qiáng)信心。在管理知識型員工方面，企業(yè)也可以利用翁格瑪利效應(yīng)，對員工委以重任、人盡其長，激發(fā)其內(nèi)在潛力，使之煥發(fā)出巨大的能動性。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品(本案例中的銷售經(jīng)理，其實原本希望可以由銷售向管理轉(zhuǎn)化，但孫總卻始終只重視其銷售能力，卻從某種程度上扼殺了其管理能力。其委以“重任”在其行業(yè)客戶，而非其銷售隊伍。這使得企業(yè)規(guī)劃與肖經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃背離甚遠(yuǎn)，最終選擇“另謀高就”。)11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品三、員工的才智需要哪種保護(hù)？11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品具有創(chuàng)造性潛能的優(yōu)秀人才往往有著強(qiáng)烈的個性，或者說，優(yōu)秀人才的創(chuàng)造性往往蘊含于其獨特鮮明的個性之中。而充滿個性魅力的創(chuàng)造性人才恰恰是企業(yè)最寶貴的資本，是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的源泉。因此，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識創(chuàng)造性人才的個性特點，為其提供舒展乃至張揚個性的寬松環(huán)境，使他們在不拘一格的自由發(fā)展中展示和發(fā)揮其聰明才智與創(chuàng)造性潛能。11985625.0412087性商網(wǎng)ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品IBM的奠基人沃森說：“對于重用那些我并不喜歡卻有真才實學(xué)的人，我從來毫不猶豫。然而重用那些圍在你身邊盡說恭維話，喜歡與你