持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作

持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作摘要本文闡述了知識(shí)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的意義以及二者協(xié)同發(fā)展、互相促進(jìn)的關(guān)系。在國際國外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，《國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等一系列政策頒布實(shí)施的背景下，企業(yè)應(yīng)積極開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理工作，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文就建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)管理協(xié)同發(fā)展1引言知識(shí)是企業(yè)最具價(jià)值的資產(chǎn)，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本動(dòng)力與強(qiáng)力支撐。因此，高效獲取并應(yīng)用知識(shí)對(duì)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展尤為重要。企業(yè)應(yīng)當(dāng)高效地把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成熟技術(shù)等加以總結(jié)并推廣實(shí)施，然后在實(shí)踐中再孵化新經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造新技術(shù)，形成持續(xù)創(chuàng)新的循環(huán)過程，持續(xù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的知識(shí)是在其運(yùn)營過程中逐漸積累下來的，如果不對(duì)其進(jìn)行有效管理，不僅會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營成本，而且會(huì)影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作，對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利影響。知識(shí)管理正越來越受重視，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2015新增了知識(shí)管理的相關(guān)內(nèi)容，我國也頒布了一系列與知識(shí)管理相關(guān)的政策。然而，很多企業(yè)在運(yùn)營過程中積累的大量知識(shí)并沒有得到有效管理。標(biāo)準(zhǔn)化文件是知識(shí)密集體，通過采用標(biāo)準(zhǔn)化方法，可以快速、高效地固化與推廣知識(shí)，繼而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)。研究表明，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我國科技貢獻(xiàn)率為 2.98%,對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率為1.16%,對(duì)綜合國力的貢獻(xiàn)率為1.5%。2016年5月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》明確指出 “強(qiáng)化基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)研制，健全技術(shù)創(chuàng)新、專利保護(hù)與標(biāo)準(zhǔn)化互動(dòng)支撐機(jī)制，及時(shí)將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)”。實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)知識(shí)管理，已逐漸成為提高科技創(chuàng)新水平、保護(hù)科技創(chuàng)新成果、謀求企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著《中國制造 2025》、“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”、“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略”等一系列重大戰(zhàn)略及文件的實(shí)施，與之配套的標(biāo)準(zhǔn)體系急需設(shè)計(jì)與布局，急需深化改革、固化成果。因此，企業(yè)很有必要建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化，是為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進(jìn)共同利益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題確立共同使用和重復(fù)使用的條款以及編制、 發(fā)布和應(yīng)用文件的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化具有統(tǒng)一化、簡化、互換性、提高效率等作用，對(duì)促進(jìn)企業(yè)效益提升具有積極意義。（1）固化推廣知識(shí)并推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的過程就是制定標(biāo)準(zhǔn)化文件并實(shí)施的過程。 標(biāo)準(zhǔn)化文件是分散的知識(shí)經(jīng)過總結(jié)提煉形成共同使用的文件，是知識(shí)密集體，集成了大量成熟可靠的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。隨著標(biāo)準(zhǔn)在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施，知識(shí)也得以固化與推廣。標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新并不矛盾，而且還會(huì)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。在技術(shù)創(chuàng)新過程中采用有效的標(biāo)準(zhǔn)化文件，就是在創(chuàng)新中采用了成熟可靠的技術(shù)，不但可以提高創(chuàng)新效率，也可以降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，保證創(chuàng)新的質(zhì)量和水平。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)并在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施，使科學(xué)技術(shù)成果得到快速地、廣泛地推廣，在實(shí)施過程中對(duì)技術(shù)進(jìn)行再創(chuàng)新，從而形成技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的良性循環(huán)。降低企業(yè)經(jīng)營成本簡化作用是標(biāo)準(zhǔn)化的作用之一。在產(chǎn)品研發(fā)階段采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)方法，大量采用標(biāo)準(zhǔn)件、通用件，減少專用件的設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)文件的編制，不僅可以提升設(shè)計(jì)效率及設(shè)計(jì)水平，而且還可提高產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度。由于產(chǎn)品大量采用了標(biāo)準(zhǔn)件、通用件，不僅可以減少工藝文件的編制及專用工藝裝備的制備，而且還可以縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間和生產(chǎn)周期、減少原材料及零部件的儲(chǔ)備，更重要的是可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性、降低原材料的消耗、減少人力物力的投入等，提高了與產(chǎn)品研制相關(guān)進(jìn)程的效率，從而降低企業(yè)的經(jīng)營成本，增加經(jīng)濟(jì)效益。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量。企業(yè)通過制定并實(shí)施高要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)能力，從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。我國是制造業(yè)大國，但并不是制造強(qiáng)國。這其中很重要的一個(gè)原因是，我們的標(biāo)準(zhǔn)仍然比較落后，很多產(chǎn)品的質(zhì)量仍然處在中低端。 2016年4月6日,《裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升規(guī)劃》正式實(shí)施。國務(wù)院總理李克強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，我們要打一場(chǎng)制造業(yè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)倒逼中國制造升級(jí)。一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品。企業(yè)在發(fā)展過程中，逐步由產(chǎn)品、品牌的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到科技創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的融合，通過主導(dǎo)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)奪標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)，實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)和規(guī)范作用，使企業(yè)在市場(chǎng)中具備持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，搶占產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)。3知識(shí)管理知識(shí)是科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)、知識(shí)創(chuàng)造過程和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃和管理的活動(dòng)，其目的是加速企業(yè)對(duì)知識(shí)的吸收、積累和創(chuàng)造，并充分利用知識(shí)獲得效益及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，有效的知識(shí)管理對(duì)促進(jìn)科技創(chuàng)新、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。（1） 對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的支撐作用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化依靠的是成熟可靠的科學(xué)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)創(chuàng)新是標(biāo)準(zhǔn)化水平提升的保障，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化離不開知識(shí)管理的支撐。缺乏知識(shí)管理能力會(huì)阻礙企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，尤其是在技術(shù)創(chuàng)新速度不斷加快、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的生命周期不斷縮短的時(shí)期，企業(yè)必須提高知識(shí)管理效率，形成知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)間協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)，為企業(yè)提供持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。（2） 對(duì)科技創(chuàng)新的降本增效作用當(dāng)前全球科技迅猛發(fā)展，科學(xué)技術(shù)前沿不斷拓展，學(xué)科間交叉融合加速，企業(yè)獲取和應(yīng)用知識(shí)有一定難度。企業(yè)通過加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)管理活動(dòng)，全面掌握內(nèi)、外部科技成果及發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)技術(shù)進(jìn)行研究、整合、運(yùn)用，對(duì)科技創(chuàng)新進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，避免重復(fù)創(chuàng)新、無用創(chuàng)新，使創(chuàng)新更具針對(duì)性，提升創(chuàng)新的效率，切實(shí)給企業(yè)帶來效益。根據(jù)《上海市企業(yè)員工流動(dòng)率調(diào)查報(bào)告（2016）》統(tǒng)計(jì)，2016年下半年上海市企業(yè)員工流動(dòng)率為10.7%,技能人才的流動(dòng)率為5.3%。伴隨著較高的人員流動(dòng)率，企業(yè)的知識(shí)也存在較高的流失風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理，將員工的知識(shí)固化為企業(yè)的知識(shí)，不但可以降低因人員流動(dòng)帶來的重復(fù)獲取知識(shí)的費(fèi)用，還可以保證企業(yè)科技創(chuàng)新工作的穩(wěn)定性。4建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理協(xié)調(diào)機(jī)制研究表明，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理相互依存、相互促進(jìn)。適當(dāng)?shù)闹R(shí)管理活動(dòng)可以提升企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化能力，成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠優(yōu)化企業(yè)知識(shí)管理流程。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理的協(xié)同作用，提升企業(yè)知識(shí)管理和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從知識(shí)的獲取、運(yùn)用、維護(hù)，科研成果標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果獲取，標(biāo)準(zhǔn)體系與知識(shí)體系融合，意識(shí)提升等方面提出了企業(yè)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與知識(shí)管理協(xié)調(diào)機(jī)制的建議。（1） 為知識(shí)的獲取、運(yùn)用、維護(hù)提供便利條件在當(dāng)今科研周期短、技術(shù)更新快的形勢(shì)下，各種“黑科技”不斷涌現(xiàn)，給人們的生活帶來便利。企業(yè)應(yīng)拓展知識(shí)獲取渠道，創(chuàng)建知識(shí)交流平臺(tái)，充分掌握技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，緊跟技術(shù)發(fā)展腳步，深入研究新技術(shù)，加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)與交流，加速知識(shí)的推廣，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，研制客戶滿意產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的知識(shí)數(shù)量大、種類多、分部廣。因此，為了全面掌握知識(shí)，企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)庫，將企業(yè)在經(jīng)營過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)全部統(tǒng)籌到知識(shí)庫內(nèi)，比如設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)件庫、典型故障、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科技情報(bào)等。為便于員工全面了解、準(zhǔn)確運(yùn)用及精準(zhǔn)維護(hù)相關(guān)知識(shí)，企業(yè)可以根據(jù)組織機(jī)構(gòu)搭建各崗位的知識(shí)體系，建立知識(shí)地圖，體現(xiàn)知識(shí)條目以及與之相關(guān)的事件、來源線索、運(yùn)用方法及實(shí)例等相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化、雜亂知識(shí)的有序化。（2） 先進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)首先，應(yīng)保證科技創(chuàng)新工作健康發(fā)展，孕育高質(zhì)量科研成果。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2017年全國科技經(jīng)費(fèi)投入統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2017年我國科研經(jīng)費(fèi)投入（R&D）17606.1億元，位列世界第二，科研工作也產(chǎn)生了大量成果。然而，有關(guān)專家認(rèn)為，與發(fā)達(dá)國家相比，我國研發(fā)整體水平仍然存在大而不強(qiáng)、多而不優(yōu)的情況。為提高科研水平，提高成果轉(zhuǎn)化率，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化方法加強(qiáng)科研活動(dòng)的規(guī)范化管理，以切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，將標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)緊密結(jié)合，并將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂情況作為成果評(píng)價(jià)的指標(biāo)之一。加強(qiáng)基礎(chǔ)共性技術(shù)的研究，制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，筑牢技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)。其次，企業(yè)必須充分研究科研成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的可行性，嚴(yán)格控制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量。國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的GB/T3345（—2016《科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)指南》給出了科技成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的通用路徑。（3） 快速獲取標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果標(biāo)準(zhǔn)是為產(chǎn)品服務(wù)的。標(biāo)準(zhǔn)的生命在于實(shí)施，為保障標(biāo)準(zhǔn)的適用性，需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部情況及時(shí)對(duì)其評(píng)估并改進(jìn)。 企業(yè)可以開展監(jiān)督檢查和實(shí)施意見快速反饋工作，一方面可以全面掌握標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況，及時(shí)解決標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中存在的問題，為提升標(biāo)準(zhǔn)水平打基礎(chǔ)；另一方面，可以使標(biāo)準(zhǔn)得到全面、徹底地落實(shí)，充分發(fā)揮其先進(jìn)性，提升產(chǎn)品質(zhì)量，還可以真實(shí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)水平。（4） 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系與知識(shí)體系融會(huì)貫通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)知識(shí)的一部分，是企業(yè)開展技術(shù)工作的主要依據(jù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體。在搭建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系時(shí)，可按標(biāo)準(zhǔn)類別搭建子體系，例如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等；也可按照產(chǎn)品搭建子體系。在建立知識(shí)庫時(shí)，可參照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)，將不同的知識(shí)聯(lián)系起來，形成知識(shí)體系，一是使確保能夠方便使用與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，二是便于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)的協(xié)調(diào)管理，為標(biāo)準(zhǔn)研制以其他知識(shí)的管理提供便利增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化及知識(shí)管理意識(shí)，建立激勵(lì)制度員工是形成企業(yè)核心技術(shù)能力的關(guān)鍵因素。企業(yè)通過加大技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及知識(shí)管理的培訓(xùn)宣貫力度，提升員工相關(guān)能力的同時(shí)，也使員工認(rèn)識(shí)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和知識(shí)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性以及與個(gè)人利益的相關(guān)性。 創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，使員工自愿主動(dòng)地獲取并共享知識(shí)，從而將員工頭腦中零碎分散的知