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12.□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□( A□12.□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□( A□模擬題:一、判斷題(5題X2分,共10分)(用“T”表示“是”“F”表示“非”).管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性, □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□.新的管理理論層出不窮, □□□□□□□□□□□□□□□□□□,但是,□□□□□□□□□□□T)□□□□□,泰勒的□□□□□□□□□□□□□□□(F)3.目標(biāo)管理就是上級(jí)給下級(jí)制定目標(biāo),并依照此對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核。(F)4.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。(F)5.□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□(F)□□□□□□□( 20□□1分,共 20分□1.對(duì)于基層管理而言,最重要的是( A□□A1技術(shù)技能 B■際技能 C■念技能21“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?(A1泰羅 B□法約爾 C■蒙 D1韋伯.一般管理理論的代表人物是( B□□A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、孔茨.□□□□□□□□□□□□□□ ,□□□□□□□□□□□□□□(A.監(jiān)聽者 B.聯(lián)絡(luò)者 C.傳播者D■策技能C□B□□□□D.發(fā)言人5.法約爾提出的管理五職能或要素是A1計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制B1計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制C1計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D1計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制6.□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□C□□□□□□□□□□□□□□□C□□□□□□□7.□□□(A□A□□□□□C□□□□□B□□□□□□□D□□□□□□□B過去的總結(jié)D□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□,□□□□□□□□□A1事業(yè)部制 B□工廠制 C1泰勒制□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(A.領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作□□□□□□□□( D□A.確定目標(biāo) B.□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(A)D1包銷制D□D.控制工作C.確定可供選擇的方案 D.作決策11.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為口 D□A.規(guī)劃A.規(guī)劃B.決策C.預(yù)測(cè)D.預(yù)算DD1新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度 E□存在著霍桑效應(yīng)A.越大B.越小A.越大B.越小C.不變D.不一定.解決直線和參謀間矛盾的主要方法有(A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團(tuán)隊(duì)A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團(tuán)隊(duì)C.強(qiáng)制參謀服務(wù)D.增強(qiáng)直線的權(quán)力.□□□□□□□□□□□□□□□□□□□B.工作環(huán)境不穩(wěn)定A.B.工作環(huán)境不穩(wěn)定C.計(jì)劃完善D.C.計(jì)劃完善.下列理論中屬于領(lǐng)導(dǎo)行為論的是(□□□□□□□□□□ 目標(biāo)理論□□□□□□□□□□ 目標(biāo)理論□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□.□□□□□□□□□A.在信息時(shí)代,由于環(huán)境的進(jìn)步和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟,不再需要領(lǐng)導(dǎo)者了B.沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)者,只有符合領(lǐng)導(dǎo)情境和被領(lǐng)導(dǎo)者要求的領(lǐng)導(dǎo)者C.領(lǐng)導(dǎo)理論是千變?nèi)f的,但仍然可以通過領(lǐng)導(dǎo)三要素來分析D.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要,也要注意下屬的情感和社會(huì)需要.美國(guó)管理學(xué)大師彼得?德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工□□□□□□,□□□□□□□□□□□□;□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□:A.D□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□B.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重C.□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□D.D□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□.□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□A□控制關(guān)鍵點(diǎn)原理B□□□□□□□□C□□□□□□□□□□A□控制關(guān)鍵點(diǎn)原理B□□□□□□□□C□□□□□□□□□□D1直接控制原理.□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□C□□□□□A.適時(shí)控制B.適度控制A.適時(shí)控制B.適度控制C.客觀控制D.彈性控制.□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□A1分析對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的測(cè)量能否取得符合控制需要的信息B.D□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□10口2□□□□□□1.管理的兩重性反映出管理的(BE)□□□□□□□□10口2□□□□□□1.管理的兩重性反映出管理的(BE)A1科學(xué)性和藝術(shù)性B1必要性和目的性C.□□□□□□□□□□□□D1技術(shù)性和階級(jí)性E1生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關(guān)系屬性((ACDE).□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□A1職工是“社會(huì)人”B1職工是“經(jīng)濟(jì)人”C1企業(yè)中有“非正式組織”□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有( BCDE□A.完成結(jié)果不易評(píng)價(jià) B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.目標(biāo)一般是短期的,而和長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié) D.不靈活E.目標(biāo)管理理論尚未普及和宣傳.從決策在管理中的地位和作用看口 ABE□A.決策是計(jì)劃工作的核心 B.決策是主管人員的首要工作 C.決策是管理的基礎(chǔ) D.□□□□□□□□□□□ E、決策是行為的選擇.未來管理組織發(fā)展趨勢(shì)是( BCDE)A.面臨的變化小,組織結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定 B.部門劃分將會(huì)更細(xì) C.各部門的專業(yè)化程度將較高D.組織的層次將有所減少 E.□□□□□□□□□□□□□□□.內(nèi)容型激勵(lì)理論主要包括口 AB□A□需要層次理論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.公平理論 E.強(qiáng)化理論.□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□:□ACD□A.成就需要 B.保健需要 C.權(quán)力需要 D.合群需要 E.生理需要.□□□□□□□□□□□□ (AB)。A.□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□B.由于客觀環(huán)境發(fā)生預(yù)料不到的變化,原先的計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)不適應(yīng)新形勢(shì)的需要C.□□□□□□,□□□D.高層管理者的要求.□□□□□□□□□□□□□, □□□□□□□□□□□□□□□, □□□□□□□□□況,才說了15分□,□□□□□□, 10分□□□□□□,□□□□ 10□□□,□□□ 3□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□ (BC)。A.□□□□□□□□□□ B.□□□□□□□□□□□□□□C.□□□□□□□□□ D.□□□□□□□□□.□□□□□□□□□□ (ACE)A1是面向未來的控制 B□廣泛運(yùn)用于各組織活動(dòng) C□可以糾正時(shí)間滯后所帶來的缺陷D1不必衡量輸出結(jié)果 E□以防止產(chǎn)生偏差而不是控制結(jié)果為重點(diǎn)四、簡(jiǎn)答題(每題6分,共30分)□□□□□□□□□□□□□□?□□□□□□□□□□□管理者為什么要進(jìn)行授權(quán)?授權(quán)中要注意什么?□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□——□□□□□五、案例分析題(2題X10分,共20分).□□□□□□□□ (UPS)雇用了15萬員工,□□□□□ 900□□□□□□□□□□□180□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□, UPS□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□a UPS□□□□□□□□□□□司機(jī)□□□□□□□□□□□□□, □□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□間,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□為了完成每天取送130□□□□□□,司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)計(jì)的程序口□□□□□□□□□,1□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□,□□□□,□□□□□□,□□□□□□1□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□以每秒鐘3□□□□□□□□□□□□□□,先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴。以每秒鐘3□□□□□□□□□□□□□□,先敲一下門以免浪費(fèi)時(shí)間找門鈴?!酢酢酢酢?他們?cè)诨氐娇ㄜ嚿系穆吠局型瓿傻卿浌ぷ骺趩栴}:□1□1口文主要體現(xiàn)了什么管理理論?□□□□□□□□□□□□□(2口如何評(píng)價(jià)這一管理理淪答題要點(diǎn):(1)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(答題要點(diǎn):(1)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(2)理論評(píng)價(jià):貢獻(xiàn):創(chuàng)造了以□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□;□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□;□□□□□□□□□□□□□□;□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□;□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□:□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□;□□□□□□□□□□□□□□□;□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□2.□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,并通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工?!酢酢酢酢酢?員工的□□□□□□□□□□□□□,并通過贊揚(yáng)和賞識(shí)來激勵(lì)下屬員工。□□□□□□,員工的□□□□□□□□,而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要?!酢酢酢酢酢酢酢酢?□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□
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