汽車銷售年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（5篇）

第17頁共17頁汽車銷售?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?___?_年是_?___汽?車輝煌的?一年，國?內(nèi)專用車?市場競爭?日益激烈?、價(jià)格戰(zhàn)?、市場之?爭，產(chǎn)品?之爭，_?___汽?車以變制?變應(yīng)對_?___危?機(jī)：進(jìn)入?____?年，隨著?國際__?__危機(jī)?影響的不?斷加深，?專用汽車?出口量減?少加上國?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?，給__?__汽車?的日常經(jīng)?營和發(fā)展?造成很大?的困難。?____?年在__?__汽車?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤等多?項(xiàng)指標(biāo)又?創(chuàng)新高。?回顧全?年的工作?，我們主?要圍繞以?下開展工?作：一?、面對市?場競爭不?依不靠，?細(xì)分客戶?群體針?對今年公?司總部下?達(dá)的經(jīng)營?指標(biāo)，結(jié)?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務(wù)大會?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點(diǎn)立?足產(chǎn)品對?口營銷管?理和提升?營銷服務(wù)?質(zhì)量兩個(gè)?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價(jià)格競爭?，我們沒?有一味地?走入價(jià)格?戰(zhàn)的誤區(qū)?。價(jià)格是?關(guān)鍵，適?度的價(jià)格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價(jià)格戰(zhàn)?卻無異于?自殺。對?于淡季的?專用汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?？___?_汽車摸?索了一套?自已的工?作方法：?A：加?強(qiáng)銷售隊(duì)?伍的素質(zhì)?加強(qiáng)目標(biāo)?管理1?、服務(wù)流?程標(biāo)準(zhǔn)化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標(biāo)?細(xì)分化5?、晨會、?培訓(xùn)例會?化6、服?務(wù)指標(biāo)進(jìn)?考核B?：市場個(gè)?性化、細(xì)?致化，建?立差異化?營銷細(xì)致?的市場分?析。我?們對以往?的重點(diǎn)市?場進(jìn)行了?進(jìn)一步的?細(xì)分，不?同的細(xì)分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了銷?量大的車?型如油罐?車、化工?車、灑水?車、環(huán)衛(wèi)?垃圾車、?散裝水泥?車等車型?的集團(tuán)用?戶、零散?用戶等市?場。壓縮?垃圾車、?高空作業(yè)?車、掃路?車等較特?殊的車型?采取一對?一銷售模?式，對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對相關(guān)?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?主動上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場動態(tài)。?在市場上?樹立了良?好的品牌?形象，從?而帶動了?____?汽車公司?的專用汽?車銷售量?。C：?注重信息?收集做好?科學(xué)預(yù)測?，發(fā)展網(wǎng)?銷信息?時(shí)代專用?車市場機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競爭無時(shí)?不在，科?學(xué)的市場?預(yù)測成為?了階段性?銷售目標(biāo)?制定的指?導(dǎo)和依據(jù)?。市場上?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合網(wǎng)絡(luò)銷?售這個(gè)特?點(diǎn)，我們?確定了人?人收集、?及時(shí)溝通?、專人負(fù)?責(zé)的制度?，確定下?一步銷售?任務(wù)的細(xì)?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應(yīng)。同時(shí)?和生產(chǎn)部?等相關(guān)部?門保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時(shí)出產(chǎn)。?增加工作?的計(jì)劃性?，避免了?工作的盲?目性;在?注重銷售?的數(shù)量的?同時(shí)，我?們強(qiáng)化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?公司下達(dá)?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是關(guān)鍵?，是整車?銷售的后?盾和保障?，對售后?服務(wù)部門?，提出了?更高的要?求，售后?隊(duì)伍搞好?服務(wù)意識?宣傳活動?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門主管?、班組長?參加的的?安全、生?產(chǎn)、質(zhì)量?現(xiàn)場會。?二、不?斷加強(qiáng)自?身競爭實(shí)?力公司?內(nèi)部管理?，作到請?進(jìn)來、走?出去。我?們通過委?托相關(guān)專?業(yè)公司，?對分公司?的管理提?出全新的?方案和建?議;組織?綜合部和?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門，利?用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)。?三、注?重集體團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?公司是個(gè)?整體，只?有充分發(fā)?揮每個(gè)成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會?，每月的?經(jīng)營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認(rèn)識，?又明確了?目標(biāo)。?在加強(qiáng)自?身管理的?同時(shí)，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓(xùn)，?提升團(tuán)隊(duì)?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。_?___年?通過公司?全體員工?的共同努?力，公司?各項(xiàng)工作?取得了全?面勝利，?各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)又創(chuàng)?新高。在?面對成績?歡欣鼓舞?的同時(shí)，?我們也清?醒地看到?我們在營?銷工作及?售后服務(wù)?工作中的?諸多不足?，尤其在?市場開拓?的創(chuàng)新上?，精品服?務(wù)的理念?上，還大?有潛力可?挖。同時(shí)?還要提高?我們對市?場變化的?快速反應(yīng)?能力。為?此，面對?____?年，公司?領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體?，一定會?充分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合作?精神，群?策群力，?緊緊圍繞?質(zhì)量第一?、產(chǎn)品銷?售服務(wù)管?理這個(gè)終?旨，將品?牌營銷、?服務(wù)營銷?和文化營?銷三者緊?密結(jié)合，?確保__?__汽車?公司__?__年公?司各項(xiàng)工?作的順利?完成。?汽車銷售?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?（二）?____?年來，我?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和銷?售部同事?們的支持?下，按照?年初總體?工作部署?和目標(biāo)任?務(wù)要求，?認(rèn)真執(zhí)行?公司的銷?售工作計(jì)?劃和方針?政策，在?自己分管?工作中認(rèn)?真履行職?責(zé)，較好?地完成了?上級下達(dá)?的工作任?務(wù)，取得?了一定的?成績。下?面，我就?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?____?年銷售工?作取得的?成績_?___年?，我按照?公司的戰(zhàn)?略部署和?工作安排?，為了拓?寬銷售渠?道，挖掘?市場潛力?，擴(kuò)大銷?售業(yè)務(wù)，?樹立公司?品牌，擠?占車輛銷?售市場，?我和我分?管的__?__4S?店的全體?銷售人員?團(tuán)結(jié)一致?，齊心協(xié)?力，共同?努力，取?得了較好?的工作成?績，完成?公司下達(dá)?銷售任務(wù)?的___?_%?？?銷售__?__輛車?，總銷售?額___?_萬元，?回籠資金?總計(jì)__?__萬元?。二、?認(rèn)真努力?，積極做?好銷售各?項(xiàng)工作?銷售工作?是公司工?作的重中?之重，特?別是在當(dāng)?前市場競?爭激烈的?情況下尤?其如此。?我做公司?的一名銷?售經(jīng)理，?要把公司?對我的信?任和重托?具體實(shí)施?到工作中?，為此，?我以認(rèn)真?、細(xì)致、?負(fù)責(zé)的態(tài)?度去對待?它，務(wù)必?把各項(xiàng)工?作做好，?推動整體?銷售工作?又好又快?發(fā)展。這?里面，我?主要做了?以下幾個(gè)?方面工作?：(一?)抓好自?身建設(shè)，?全面提高?素質(zhì)作?為銷售經(jīng)?理，我深?知自己責(zé)?任重大。?我努力按?照政治強(qiáng)?、業(yè)務(wù)精?、善管理?的復(fù)合型?高素質(zhì)的?要求對待?自己，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)，?特別是學(xué)?習(xí)公司的?銷售政策?法規(guī)與銷?售工作紀(jì)?律，把它?學(xué)深學(xué)透?，領(lǐng)會在?心里，運(yùn)?用到具體?實(shí)際工作?中，以此?全面提高?自己的政?治、業(yè)務(wù)?和管理素?質(zhì)。同時(shí)?，我做到?公平公正?、清正廉?潔，愛崗?敬業(yè)、履?行職責(zé)，?吃苦在前?，享樂在?后，全力?實(shí)踐團(tuán)結(jié)?、務(wù)實(shí)、?嚴(yán)謹(jǐn)、拼?搏、奉獻(xiàn)?的時(shí)代精?神。(?二)抓好?展廳管理?，樹立品?牌形象?展廳是反?映和展示?公司實(shí)力?和形象的?場所，更?是與客戶?進(jìn)行有效?交流的窗?口。為了?確保展示?廳基本功?能和樣品?的安全，?保證展示?廳的整潔?、有序，?我積極抓?好展示廳?的管理工?作：1?、帶領(lǐng)銷?售人員積?極配合保?潔人員做?好展示廳?的日常清?潔管理工?作;2?、時(shí)刻關(guān)?注展廳內(nèi)?的水、急?救藥品等?生活常需?物品是否?齊備，以?方便為客?戶提供更?加精細(xì)的?服務(wù)，樹?立公司的?窗口形象?;3、?客戶來店?時(shí)，值班?銷售人員?迎至展廳?門外，主?動微笑招?呼客戶，?幫助客戶?打(拉)?開展廳大?門;4?、銷售人?員隨身攜?帶名片夾?，適當(dāng)時(shí)?機(jī)介紹自?己，并遞?上名片，?請教客戶?稱謂。?(三)抓?好隊(duì)伍建?設(shè)，全力?做好工作?要搞好?車輛銷售?工作，隊(duì)?伍建設(shè)是?根本。首?先，我切?實(shí)擔(dān)負(fù)好?管理銷售?員的責(zé)任?，牢固確?立以人為?本的管理?理念，認(rèn)?真聽取銷?售員的意?見與建議?，與銷售?員同呼吸?，共命運(yùn)?，加快銷?售工作發(fā)?展。其次?，我以自?己的率先?垂范、辛?勤努力、?廉潔清正?和勤儉樸?素，充分?調(diào)動每個(gè)?銷售員的?工作積極?性，提高?銷售員的?綜合素質(zhì)?，使大家?團(tuán)結(jié)一致?，齊心協(xié)?力，把各?項(xiàng)工作搞?好。(?四)樹立?信心，排?除萬難?____?年汽車銷?售市場競?爭異常激?烈，為爭?取完成公?司下達(dá)的?全年銷售?目標(biāo)任務(wù)?，我經(jīng)常?跑給每個(gè)?銷售員作?思想教育?工作，要?求每個(gè)銷?售員以公?司利益為?重，拋棄?個(gè)人私心?雜念，要?樹立信心?，堅(jiān)決執(zhí)?行公司的?各項(xiàng)工作?決定與工?作措施，?要想方設(shè)?法，排除?萬難，爭?取完成全?年目標(biāo)任?務(wù)，以優(yōu)?異的銷售?業(yè)績向公?司匯報(bào)。?(五)?制訂考核?辦法，激?勵(lì)先進(jìn)?為了鼓勵(lì)?銷售員積?極工作，?擴(kuò)大銷售?業(yè)務(wù)量，?為公司創(chuàng)?造良好經(jīng)?濟(jì)效益，?我根據(jù)不?斷發(fā)展的?銷售新形?勢，結(jié)合?實(shí)際情況?，制訂相?應(yīng)的考核?辦法，激?勵(lì)先進(jìn)。?考核辦法?充分體現(xiàn)?銷售員多?勞多得的?原則，堅(jiān)?決杜絕干?多干少、?干好干壞?一個(gè)樣的?弊病，激?勵(lì)銷售員?充滿干勁?、認(rèn)真努?力工作，?勇爭先進(jìn)?，在車輛?銷售工作?上做出新?成績，取?得新成效?。(六?)提高客?戶認(rèn)知度?，擴(kuò)大產(chǎn)?品消費(fèi)群?體，增強(qiáng)?品牌影響?力我要?求每個(gè)銷?售員要樹?立優(yōu)良服?務(wù)意識，?認(rèn)真細(xì)致?為客戶做?好全方位?服務(wù)，首?先態(tài)度要?熱情大方?，服務(wù)細(xì)?致周到，?讓客戶感?到溫馨愉?悅。同時(shí)?積極向客?戶車輛相?關(guān)知識以?及特點(diǎn)，?并向客戶?發(fā)放公司?宣傳冊，?使越來越?多的客戶?了解公司?的產(chǎn)品，?通過公司?品牌的良?好信譽(yù)，?以及產(chǎn)品?獨(dú)有的吸?引力和優(yōu)?質(zhì)的售后?服務(wù)，為?我公司帶?來更多的?客源和業(yè)?務(wù)量，獲?取良好經(jīng)?濟(jì)效益。?同時(shí)積極?收集客戶?留檔率，?試駕率，?控制密采?流程，客?戶滿意度?，以便能?夠更好的?為客戶提?供服務(wù)。?(七)?抓好售后?服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)?量我高?度重視產(chǎn)?品銷售售?后服務(wù)環(huán)?節(jié)，將售?后服務(wù)當(dāng)?成整車銷?售的后盾?和保障。?一是抓?客戶，增?加客戶對?專營店的?依賴感和?歸屬感?我努力將?服務(wù)做細(xì)?、做精，?提高客戶?滿意度，?減少客戶?流失特別?是忠誠客?戶的流失?作為工作?的重點(diǎn)。?1、確?定重點(diǎn)維?護(hù)對象。?建立客戶?資料庫，?利用自身?資源優(yōu)勢?向客戶傳?遞市場信?息。根據(jù)?客戶次數(shù)?、客戶的?品質(zhì)作為?客戶的忠?誠度的評?價(jià)指標(biāo)，?找出我們?的忠誠客?戶，作為?我們的重?點(diǎn)維護(hù)對?象。2?、進(jìn)一步?加強(qiáng)客戶?關(guān)系維護(hù)?工作。通?過對流失?客戶回訪?及分析，?找出客戶?流失的內(nèi)?在原因，?制定改進(jìn)?措施，加?強(qiáng)對重點(diǎn)?客戶的維?護(hù)。3?、維護(hù)與?客戶的良?好關(guān)系。?節(jié)日期間?訪問大客?戶，對特?定客戶進(jìn)?行巡回訪?問并贈送?禮物，經(jīng)?常與客戶?溝通并舉?辦假日活?動，或舉?行與客戶?的聯(lián)誼晚?會，并為?客戶提供?更加全面?細(xì)致的服?務(wù)。對于?我們的忠?誠客戶在?公司舉辦?的各種活?動時(shí)優(yōu)先?通知，讓?客戶受到?特殊待遇?，增加客?戶對專營?店的依賴?感和歸屬?感。二?是抓服務(wù)?，提高客?戶的滿意?度健全?售后服務(wù)?體系，讓?消費(fèi)者感?受到專營?店富有親?和力的一?面，增加?專營店的?信任度。?從自身做?起，積極?主動地為?消費(fèi)者建?立切實(shí)有?效的監(jiān)督?保障體系?，并把監(jiān)?督權(quán)力交?到了用戶?手中。呵?護(hù)由心開?始，服務(wù)?無微不至?。牢固樹?立以客戶?為中心的?核心理念?，促進(jìn)服?務(wù)產(chǎn)值的?不斷提升?。同時(shí)，?加強(qiáng)后勤?服務(wù)，合?理利用設(shè)?備，科學(xué)?節(jié)約辦公?耗材，讓?員工放心?無后顧之?憂。為員?工提供人?性化的后?勤保證，?確保專營?店業(yè)務(wù)流?暢的開展?。三是?抓培訓(xùn)，?提高員工?的整體戰(zhàn)?斗力加?大培訓(xùn)工?作的頻次?。分為定?期和不定?期的培訓(xùn)?考核，營?造學(xué)習(xí)氛?圍，提升?員工服務(wù)?理念及個(gè)?人技能;?進(jìn)行職業(yè)?道德、服?務(wù)理念、?主人翁意?識培訓(xùn)，?調(diào)整員工?工作狀態(tài)?，增強(qiáng)中?心全體人?員的工作?熱情和團(tuán)?結(jié)力、凝?聚力;塑?造員工服?務(wù)的工作?態(tài)度，注?重細(xì)節(jié)問?題的發(fā)掘?，促使員?工主動提?高自身素?質(zhì)。每周?安排進(jìn)行?個(gè)小時(shí)的?崗位專業(yè)?知識培訓(xùn)?，不定期?考試，并?將考試成?績納入月?底績效考?核當(dāng)中;?針對日常?工作中出?現(xiàn)的問題?、漏洞等?進(jìn)行總結(jié)?，形成備?忘錄;每?月分批組?織人員到?其他專營?店參觀學(xué)?習(xí)，相互?交流，共?同提高;?利用周一?的晨會，?全體人員?共同學(xué)習(xí)?、總公司?的各項(xiàng)管?理制度、?經(jīng)營理念?、計(jì)劃方?針，進(jìn)一?步明確崗?位職責(zé)，?進(jìn)一步提?高工作效?率;每天?安排員工?進(jìn)行各自?崗位技能?展示，并?由部門經(jīng)?理當(dāng)場點(diǎn)?評，激發(fā)?廣大業(yè)務(wù)?員的工作?熱情，達(dá)?到共同學(xué)?習(xí)、提高?的目的。?三、工?作中的不?足回顧?一年的工?作，工作?中的風(fēng)風(fēng)?雨雨時(shí)時(shí)?在眼前隱?現(xiàn)，我不?僅能在工?作時(shí)埋下?頭去忘我?地工作，?吃苦耐勞?，富有團(tuán)?隊(duì)合作精?神，具有?一定的組?織、協(xié)調(diào)?和交際能?力，且面?對困難從?不氣餒，?能夠冷靜?、果斷和?全面的去?處理，有?著強(qiáng)烈的?上進(jìn)心和?永不服輸?的干勁。?雖然在工?作上取得?了一定成?績，但同?時(shí)，我也?清醒地認(rèn)?識到自己?的不足，?主要是綜?合分析危?機(jī)的能力?離上級的?要求還是?有一定的?差距。?四、今后?努力方向?今后，?我要繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，掌握做?好銷售工?作必備的?知識與技?能，以_?___的?要求對照?自己，衡?量自己，?以求真務(wù)?實(shí)的工作?作風(fēng)，以?創(chuàng)新發(fā)展?的工作思?路，奮發(fā)?努力，攻?堅(jiān)破難，?把各項(xiàng)工?作提高到?一個(gè)新的?水平，為?企業(yè)的發(fā)?展，做出?我應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?(一)加?強(qiáng)自身業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。?今后，我?要繼續(xù)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?掌握做好?工作的知?識和技能?，提高自?身工作本?領(lǐng)，努力?按照政治?強(qiáng)、業(yè)務(wù)?精的復(fù)合?型高素質(zhì)?的要求對?待自己，?做到愛崗?敬業(yè)、履?行職責(zé)、?公正公平?、廉潔自?律。(?二)加強(qiáng)?銷售人員?管理。_?___以?人為本的?管理思想?，做好人?的工作，?制定合理?的學(xué)習(xí)教?育規(guī)劃和?切實(shí)可行?的措施，?在不影響?正常業(yè)務(wù)?工作的前?提下，積?極開展從?業(yè)人員的?思想政治?工作和學(xué)?習(xí)教育活?動，整頓?思想，增?強(qiáng)工作責(zé)?任心，學(xué)?習(xí)有關(guān)規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)知識?，提高業(yè)?務(wù)技能和?綜合素質(zhì)?。汽車?銷售年終?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃（三?）__?__年即?將過去了?，現(xiàn)在就?這一年的?銷售工作?總結(jié)如下?：一、?銷售工作?1、銷?售情況_?___年?銷售__?__臺，?各車型銷?量分別為?____?臺;__?__臺;?____?臺;__?__臺;?____?臺。其中?____?銷售__?__臺。?____?銷量__?__臺較?____?年增長_?___%?(___?_年私家?車銷售_?___臺?)。2?、營銷工?作為提高?公司的知?名度，樹?立良好的?企業(yè)形象?，在我們?和客戶搭?建一個(gè)相?互交流、?溝通、聯(lián)?誼平臺的?同時(shí)，把?更多的客?戶吸引到?展廳來，?搜集更多?的銷售線?索。__?__年本?部門舉行?大小規(guī)模?車展和試?乘試駕活?動___?_次，刊?登報(bào)紙硬?廣告__?__篇、?軟文__?__篇、?報(bào)花__?__次、?電臺廣播?____?多次并組?織銷售人?員對已經(jīng)?購車用戶?進(jìn)行積極?的回訪，?通過回訪?讓客戶感?覺到我們?的關(guān)懷。?公司并在?____?年___?_月正式?提升任命?____?為___?_廳營銷?經(jīng)理。工?作期間_?___每?日按時(shí)報(bào)?送營銷表?格，盡職?盡責(zé)，為?公司的營?銷工作做?出貢獻(xiàn)。?3、信?息報(bào)表工?作報(bào)表是?一項(xiàng)周而?復(fù)始重復(fù)?循環(huán)的工?作，崗位?重要，關(guān)?系到__?__公司?日后對本?公司的審?計(jì)和__?__的驗(yàn)?收，為能?很好的完?成此項(xiàng)工?作，__?__年_?___月?任命__?__為信?息報(bào)表員?，進(jìn)行對?____?公司的報(bào)?表工作，?在工作期?間___?_任勞任?怨按時(shí)準(zhǔn)?確的完成?了___?_公司交?付的各項(xiàng)?報(bào)表，每?日核對庫?存情況，?對車輛銷?售工作作?出了貢獻(xiàn)?。4、?檔案管理?____?年為完善?檔案管理?工作，特?安排__?__為檔?案管理員?，主要工?作有收集?購車用戶?檔案、車?輛進(jìn)銷登?記、合格?證的收發(fā)?以及用戶?檔案匯總?上報(bào)__?__公司?等，工作?期間__?__按照?公司規(guī)定?，圓滿完?成了公司?交代的工?作任務(wù)。?以上是對?____?年各項(xiàng)工?作做了簡?要總結(jié)。?二、下?年計(jì)劃?最近一段?時(shí)間公司?安排下我?在進(jìn)行了?長時(shí)間的?咨詢學(xué)習(xí)?工作，俗?話說的好?三人行必?有我?guī)煟?在學(xué)習(xí)后?本人結(jié)合?以往工作?經(jīng)驗(yàn)，取?長補(bǔ)短，?現(xiàn)對于_?___年?的工作計(jì)?劃做如下?安排：?1、詳細(xì)?了解__?__公司?的商務(wù)政?策，并合?理運(yùn)用，?為車輛的?銷售在價(jià)?格方面創(chuàng)?造有利條?件。2?、協(xié)調(diào)與?____?公司各部?門的工作?，爭取優(yōu)?惠政策.?加強(qiáng)我們?的市場競?爭力。?3、每日?召開晨會?，了解車?輛銷售情?況，安排?日常工作?，接受銷?售人員的?不同見解?，相互學(xué)?習(xí)。4?、銷售人?員的培訓(xùn)?，每月定?期___?_個(gè)課時(shí)?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以提?高銷售人?員的銷售?技能、服?務(wù)技能、?團(tuán)對意識?、禮儀等?。5、?增設(shè)和發(fā)?展二級銷?售網(wǎng)點(diǎn)，?制定完整?的二級網(wǎng)?點(diǎn)銷售政?策，并派?駐本公司?銷售人員?，實(shí)現(xiàn)行?銷工作的?突破發(fā)展?，使我們?的銷售工?作更上一?層樓。?6、合理?運(yùn)用資金?，建立優(yōu)?質(zhì)庫存，?爭取資金?運(yùn)用最大?化。7?、根據(jù)_?___公?司制定的?銷售任務(wù)?，對現(xiàn)有?的銷售人?員分配銷?售任務(wù)。?8、重?新劃定衛(wèi)?生區(qū)域，?制定衛(wèi)生?值日表。?9、一?日工作模?式，俗話?說的好，?好一日不?算好，日?日好才是?好。最?后，在新?春到來之?際，請?jiān)?許我代表?____?專賣店全?體銷售人?員，感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體同?事，在_?___年?一年的工?作中對我?們工作的?大力支持?與幫助。?在此表示?深深的謝?意。在_?___年?新的一年?當(dāng)中我們?將繼續(xù)努?力工作，?虛心學(xué)習(xí)?。以更好?的成績來?感謝領(lǐng)導(dǎo)?和各位的?支持。再?次謝謝大?家，祝大?家新年愉?快，合家?幸福。?汽車銷售?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?（四）?回首__?__年，?有太多的?美好的回?憶，經(jīng)過?這一年的?學(xué)習(xí)，我?深深的感?受到了自?己有所進(jìn)?步，同時(shí)?也存在不?少問題，?在處理問?題以及工?作的方法?上也有不?足，但是?我相信加?入汽車銷?售這一行?業(yè)是正確?的，我一?定會擁有?更美好的?明天。?一、年終?工作總結(jié)?1、銷?售任務(wù)完?成情況?1)轎車?部共銷售?____?臺，我個(gè)?人銷售_?___臺?，其中_?___臺?，___?_臺，_?___臺?，占轎車?部總數(shù)的?____?%。2?)結(jié)合總?辦銷售工?作安排，?每位員工?輪流到_?___值?班，在那?邊我一共?接待__?__個(gè)有?效客戶，?其中成交?的有__?__個(gè)。?有力的給?競爭對手?一個(gè)重要?打擊。?2、銷售?工作總結(jié)?、分析?1)在銷?售崗位上?，首先我?要提到兩?個(gè)人一個(gè)?是總辦_?___監(jiān)?和銷售部?____?經(jīng)理，我?要非常感?謝他們倆?人在工作?上對我的?幫助。我?在接觸汽?車銷售時(shí)?，對汽車?知識和銷?售知識非?常缺乏，?我的工作?可以說是?很難入手?的。前兩?個(gè)月，我?都是在_?___監(jiān)?和___?_經(jīng)理的?帶領(lǐng)下進(jìn)?行客戶談?判、分析?客戶情況?的、所以?在銷售中?遇到難談?下來的客?戶或?qū)Ρ?車型優(yōu)勢?對比的時(shí)?候我總想?到他們。?正因?yàn)橛?了他們在?銷售技巧?、談判工?作中的幫?助，還有?前期這些?經(jīng)驗(yàn)做鋪?墊，所以?____?月份我才?能順利的?在崗位中?獨(dú)立開展?工作，整?個(gè)學(xué)習(xí)的?過程，可?以說完全?是兩個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)言傳身?教的結(jié)果?。2)?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整?銷售員的?一天應(yīng)該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進(jìn)的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗(yàn)多，那?么我和別?人比誠信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務(wù)。3?)重點(diǎn)客?戶的開展?。我在這?里想說一?下：我們?要把B類?的客戶當(dāng)?成A類來?接待，就?這樣我們?才比其他?人多一個(gè)?A類，多?一個(gè)A類?就多一個(gè)?機(jī)會。拜?訪，對客?戶做到每?周至少三?次的拜訪?。我認(rèn)為?攻客戶和?制定目標(biāo)?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個(gè)?客戶，只?有這樣才?能有收效?，等重點(diǎn)?客戶認(rèn)可?了，我再?將精力轉(zhuǎn)?移到第二?重點(diǎn)客戶?上。4?)自己工?作中的不?足：在?銷售工作?中也有急?于成交的?表現(xiàn)，不?但影響了?自己銷售?業(yè)務(wù)的開?展，也打?擊了自己?的自信心?。我想在?以后的工?作中會摒?棄這些不?良的做法?，并積極?學(xué)習(xí)、請?教老銷售?員業(yè)務(wù)知?識，盡快?提高自己?的銷售技?能。二?、___?_年的工?作開展?公司在發(fā)?展過程中?，我認(rèn)為?要成為一?名合格的?銷售員，?首先要調(diào)?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標(biāo)，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當(dāng)中?，才能更?加有條不?紊的開展?工作。?首先，從?理念上：?我應(yīng)該和?公司保持?一致的經(jīng)?營思想、?經(jīng)營理念?，與公司?高層統(tǒng)一?目標(biāo)和認(rèn)?識，協(xié)助?公司促進(jìn)?企業(yè)文化?方面的建?設(shè)。第?二，業(yè)務(wù)?上：了解?客戶的資?料務(wù)、興?趣愛好、?家庭情況?等，挖掘?客戶需求?，投其所?好，搞好?客戶關(guān)系?，隨時(shí)掌?握信息，?力爭__?__要比?____?翻一翻。?第三，?意識上：?無論在銷?售還是汽?車產(chǎn)品知?識的學(xué)習(xí)?上，摒棄?自私、強(qiáng)?勢、懶惰?的性情，?用積極向?上的心態(tài)?，學(xué)習(xí)他?人的長處?，學(xué)會謙?虛，學(xué)會?與上司、?朋友、同?事更加融?洽的相處?;最后?我希望明?年公司的?業(yè)績更加?輝煌!?汽車銷售?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?（五）?____?年已經(jīng)過?去，在這?一年的時(shí)?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?一、工?作概況?我是去年?____?月份到公?司工作的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏對?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?和產(chǎn)品知?識。為了?迅速融入?到這個(gè)行?業(yè)中來，?到公司之?后，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點(diǎn)和問?題，我經(jīng)?常請教各?品系經(jīng)理?和領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事?，一起尋?求解決問?題的方發(fā)?和對一些?比較難纏?的客戶進(jìn)?行應(yīng)對方?針，取得?了明顯的?效果。?通過不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗(yàn)，現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識和了?解。現(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也成功談?成了一些?用戶購買?我們的產(chǎn)?品，在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力，業(yè)?務(wù)水平都?比以前有?了一個(gè)較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個(gè)比較?完整的流?程應(yīng)付一?些突發(fā)事?件。對于?一整套流?程可以完?全的操作?下來。?還有我的?____?年工作重?點(diǎn)是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的，?在我們_?___銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個(gè)崗位?是銷售