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第9頁(yè)共9頁(yè)2023?試用期工?作總結(jié)精?辟參考范?文兩個(gè)?月前的今?天我榮幸?的加入_?___公?司成為公?司人力資?源中心招?聘規(guī)劃師?中的一名?員工,現(xiàn)?在實(shí)習(xí)期?馬上就到?過了,在?這段時(shí)間?里,我努?力工作,?虛心學(xué)習(xí)?,對(duì)公司?有了比較?詳細(xì)的理?解,對(duì)工?作也得心?應(yīng)手,下?面是實(shí)習(xí)?階段的自?我總結(jié)。?第一是?熟悉公司?各個(gè)崗位?,入職后?的第一項(xiàng)?工作目標(biāo)?是了解公?司組織架?構(gòu)、熟悉?各個(gè)待招?聘崗位的?基本要求?、以及公?司內(nèi)部的?招聘流程?等。通過?一周的工?作,我已?對(duì)上述問?題有了大?致的了解?,開始獨(dú)?立工作。?第二是?各中心招?聘需求匯?總及意見?征詢。由?于公司的?在編人員?接近飽和?,為了有?效的調(diào)節(jié)?剩余人員?編制,我?在張總的?扶持下,?完成了各?中心的招?聘需求匯?總及分析?。并在后?續(xù)的工作?中,有效?的控制了?人員編制?。第三?是《人員?編制表》?的分解和?動(dòng)態(tài)更新?,根據(jù)入?職、人事?調(diào)動(dòng)及晉?升的最新?動(dòng)態(tài),調(diào)?整《人員?編制表》?,并于每?月___?_日前上?報(bào)集團(tuán)。?另外,根?據(jù)人員盤?點(diǎn)的需求?,又對(duì)報(bào)?表進(jìn)行了?設(shè)計(jì)和分?解,重新?制定了以?管線為單?位的人員?明細(xì),給?各項(xiàng)人員?統(tǒng)計(jì)工作?提供了便?捷的參考?。第四?是建立了?招聘系統(tǒng)?分析臺(tái)帳?。很多人?都會(huì)帶著?錯(cuò)誤的觀?念去審視?招聘工作?,他們往?往會(huì)以招?人時(shí)間的?長(zhǎng)短去衡?量招聘工?作的效率?。其實(shí),?招聘工作?有著__?__%以?上的浮動(dòng)?因素,這?些因素涉?及到社會(huì)?政治、人?才市嘗行?業(yè)動(dòng)態(tài)、?以及重大?節(jié)氣等諸?多方面,?其中,任?何一項(xiàng)因?素的波動(dòng)?,都會(huì)直?接影響到?招聘的效?果,數(shù)量?稀少、中?段人才隱?匿等問題?就是最快?、最直接?的體現(xiàn)。?建立招聘?系統(tǒng)分析?臺(tái)帳,可?以全面的?了解日常?招聘動(dòng)態(tài)?,通過其?中的匯總?分析表,?更能直觀?的分析招?聘效率。?從而,體?現(xiàn)出真正?的工作價(jià)?值和勞動(dòng)?成果。目?前,這套?系統(tǒng)臺(tái)帳?經(jīng)過多次?了調(diào)整之?后,已經(jīng)?正式的投?入使用。?第五是?起草《大?學(xué)生培養(yǎng)?操作規(guī)程?》文稿,?秉承公司?優(yōu)秀的,?把人才作?為企業(yè)發(fā)?展的一大?戰(zhàn)略。我?司制定了?《大學(xué)生?培養(yǎng)操作?規(guī)程》,?并以挑選?及培育下?一代業(yè)務(wù)?骨干為目?標(biāo),為大?學(xué)生提供?一條良好?的發(fā)展途?徑,協(xié)助?他們深入?企業(yè)文化?、掌握公?司業(yè)務(wù)的?多方面知?識(shí)及技能?,逐步培?養(yǎng)出一批?會(huì)做生意?的優(yōu)秀青?年人才,?為實(shí)現(xiàn)自?從今年_?___月?進(jìn)入__?__學(xué)院?工作以來?已接近_?___個(gè)?月,在這?____?個(gè)月的工?作和學(xué)習(xí)?中,剛剛?走出學(xué)校?象牙塔的?我第一次?踏入社會(huì)?,深深體?會(huì)到了從?____?個(gè)學(xué)生到?____?個(gè)社會(huì)人?的不小轉(zhuǎn)?變。作?為一個(gè)技?術(shù)工作者?,面對(duì)的?挑戰(zhàn)是如?何將自己?所學(xué)的知?識(shí)應(yīng)用到?實(shí)際的工?作中去。?所幸的是?,圖書館?領(lǐng)導(dǎo)和其?他老師給?了我足夠?的寬容和?耐心,給?了我很大?的幫助和?鼓勵(lì)。在?這個(gè)月中?,我熟悉?了圖書館?各個(gè)藏館?每天日常?工作;包?括上書,?分類以及?如何處理?逾期圖書?、罰款。?漸漸掌握?了與圖書?館藏書信?息緊密相?關(guān)的內(nèi)務(wù)?管理軟件?的使用方?法,如何?給新到的?圖書上館?藏?cái)?shù)據(jù)等?等。無?論是思想?上還是工?作上我都?得到了很?大的鍛煉?和提高,?在為自己?的成長(zhǎng)歡?欣鼓舞的?同時(shí),我?也明白自?己尚有不?少缺點(diǎn)需?要改正。?圖書館工?作本身就?是一項(xiàng)團(tuán)?隊(duì)工作,?作為其中?的一分子?,我與其?他老師在?交流與溝?通上還不?是很夠,?這個(gè)也是?我自身所?缺乏的一?項(xiàng),希望?在今后的?工作中,?能樹立比?較好的高?度的責(zé)任?感和團(tuán)隊(duì)?精神,為?我們圖書?館的建設(shè)?盡自己的?綿薄之力?。20?23試用?期工作總?結(jié)精辟參?考范文(?二)我?于___?_年__?__月_?___日?在報(bào)社開?始工作,?從來報(bào)社?的第一天?起,我就?積極努力?地嘗試融?入這個(gè)團(tuán)?隊(duì)里面,?不知不覺?已經(jīng)__?__個(gè)月?了,現(xiàn)將?這___?_個(gè)月的?工作情況?總結(jié)如下?。1、?工作范圍?:制作手?機(jī)報(bào)的新?聞早讀,?更新網(wǎng)站?新聞,參?加協(xié)助網(wǎng)?站舉辦的?活動(dòng)。?2、工作?表現(xiàn):手?機(jī)報(bào)的制?作經(jīng)過_?___個(gè)?月整的獨(dú)?立制作,?制作質(zhì)量?總體來說?是不斷在?改善,在?提升,但?在水準(zhǔn)的?保持上,?偶有偏差?,會(huì)有時(shí)?好時(shí)壞的?反復(fù)。從?____?月中下旬?的學(xué)習(xí)、?摸索,到?國(guó)慶后的?獨(dú)立制作?,一份份?手機(jī)報(bào)就?是我的成?績(jī)單,從?不及格到?及格。從?____?點(diǎn)手忙腳?亂地交稿?,到可以?基本做到?____?點(diǎn)半前交?稿。從接?過編委、?校對(duì)滿是?“涂鴉”?的稿子到?只有少量?的更正。?一切一切?都印證著?我工作上?的變化。?3、工?作上的不?足之處:?1)對(duì)?于手機(jī)報(bào)?的新聞?wù)?取上存在?偏差,思?維上有個(gè)?“框框”?略微死板?,在處理?新聞的時(shí)?候有些放?不開。幸?好在帶教?編輯的和?鼓勵(lì)下,?工作總結(jié)?我得到很?多寶貴的?和吸取到?很多前人?總結(jié)出來?的教訓(xùn)。?我相信,?這個(gè)問題?很快將有?很大的改?善。2?)對(duì)于專?業(yè)知識(shí)的?認(rèn)識(shí)上還?有上升的?空間。在?今后的工?作中,我?將積極和?同事交流?,加強(qiáng)和?同事的互?動(dòng)。不斷?增進(jìn)自己?的工作能?力,多和?同事交流?工作上的?技巧,交?換工作上?所碰到的?問題,力?求“站在?巨人的肩?膀上”。?3)對(duì)?于東莞的?了解略有?不足,雖?然在這兩?個(gè)月的時(shí)?間里,我?從報(bào)紙,?網(wǎng)站,以?及各方面?的途徑對(duì)?東莞有了?全新的認(rèn)?識(shí),但對(duì)?于有些方?面還是需?要盡快加?強(qiáng)。只有?對(duì)這個(gè)地?方了解了?,才能更?好地作出?好的本地?新聞。?4、工作?感受:就?總體的工?作感受來?說,這里?的工作環(huán)?境令人相?當(dāng)滿意。?首先是領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作?條件在不?斷改善給?了我工作?的動(dòng)力;?其次是同?事間親如?一家的氛?圍,和相?互之間的?友情關(guān)懷?以及協(xié)作?互助給了?我工作的?舒暢感和?踏實(shí)感;?第三就是?目前正在?營(yíng)造形成?我們報(bào)社?特有的氛?圍給了我?工作的信?心。5?、短短_?___個(gè)?月,看到?報(bào)社蓬勃?地發(fā)展,?不禁想起?曾社長(zhǎng)對(duì)?我們新員?工說的一?句話“這?里是一個(gè)?能學(xué)到東?西、能讓?你成長(zhǎng)的?地方。這?里是一個(gè)?辦實(shí)事、?在上升的?平臺(tái)”。?我現(xiàn)在?開始對(duì)這?句話有了?新一層的?認(rèn)識(shí),這?不是一句?客套話,?不單是一?句激勵(lì)話?,它是一?句大實(shí)話?。我也更?加迫切的?希望以一?名正式員?工的身份?在這里工?作,實(shí)現(xiàn)?自己的奮?斗目標(biāo)。?在這__?__個(gè)月?的工作中?,我深深?體會(huì)到有?一個(gè)和諧?、共進(jìn)的?團(tuán)隊(duì)是非?常重要的?,有一個(gè)?積極向上?、大氣磅?礴的領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)隊(duì)是員?工前進(jìn)的?動(dòng)力。報(bào)?社給了我?這樣一個(gè)?發(fā)揮的舞?臺(tái),我就?要珍惜這?次機(jī)會(huì),?為報(bào)社的?發(fā)展竭盡?全力。在?此我提出?轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?,希望自?己能成為?報(bào)社的正?式員工,?懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?予以批準(zhǔn)?。20?23試用?期工作總?結(jié)精辟參?考范文(?三)尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?:您好?!我于_?___年?____?月___?_日入職?,根據(jù)公?司的需要?,目前擔(dān)?任400?電話客服?一職,兩?個(gè)多月以?來,我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的幫助下?對(duì)自己本?職工作的?內(nèi)容和范?圍有了較?好的了解?和掌握,?現(xiàn)將工作?情況簡(jiǎn)要?總結(jié)如下?:1、?了解公司?概況,熟?記產(chǎn)品知?識(shí);熟悉?公司客服?工作流程?及其相關(guān)?部門工作?流程;?2、明確?客服行為?準(zhǔn)則和客?服標(biāo)準(zhǔn)問?答規(guī)范,?參加客服?電話技巧?的和客服?規(guī)范用語?的培訓(xùn);?同時(shí)自我?學(xué)習(xí)售前?、售中以?及售后服?務(wù)的相關(guān)?知識(shí);?3、聯(lián)系?公司贊助?的中歐華?南之約中?獎(jiǎng)人,記?錄相關(guān)信?息;4?、可以及?時(shí)地向倉(cāng)?庫(kù)人員反?映中獎(jiǎng)信?息,保證?準(zhǔn)確、按?時(shí)發(fā)貨;?5、發(fā)?貨后對(duì)中?獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行?售后服務(wù)?跟蹤;?6、能夠?耐心、真?誠(chéng)地為客?戶解答、?查詢并反?饋客戶所?需信息;?7、能?及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)問題和?提出解決?問題的建?議,并在?日?qǐng)?bào)中向?領(lǐng)導(dǎo)反映?。也許?大家都認(rèn)?為找工作?就要找對(duì)?口的,可?是并不這?樣想,我?覺得客?服這個(gè)工?作對(duì)我而?言,是個(gè)?很好的鍛?煉和訓(xùn)練?,現(xiàn)在是?一個(gè)服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時(shí)代?,對(duì)客服?的要求是?越來越嚴(yán)?格了。首?先,客服?專員對(duì)內(nèi)?代表客戶?利益,對(duì)?外代表公?司形象,?客服專員?需要有陽?光心態(tài)、?服務(wù)意識(shí)?、服務(wù)禮?儀、聲音?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)知識(shí)、?服務(wù)技巧?以及應(yīng)變?能力,這?也是自身?素質(zhì)、修?養(yǎng)和能力?的提升,?并不僅僅?是打打電?話和接接?電話那么?簡(jiǎn)單,而?是需要技?巧和的。?我了解自?己在與人?溝通這方?面一直是?我比較欠?缺的,我?需要的就?是挑戰(zhàn)自?我,超越?自我。我?認(rèn)為接待?客戶比做?一般的技?術(shù)性工作?更有趣,?我喜歡與?人打交道?,我喜歡?與人溝通?。因?yàn)槲?認(rèn)為與人?溝通對(duì)我?來講是一?種挑戰(zhàn),?而我渴望?挑戰(zhàn),我?喜歡讓一?些很憤怒?的人通過?我最后平?息怒火,?而我的工?作理念就?是:做我?所愛,愛?我所做。?由于國(guó)?內(nèi)營(yíng)銷的?客服部才?剛剛成立?,許多設(shè)?施和流程?還不是很?完善,例?如在我們?上崗之前?都要了解?客戶來電?中一般會(huì)?遇到些什?么情況,?有哪些常?見的問題?,以及我?們又該采?取什么去?解決,這?些都需要?我們?cè)趯?shí)?踐中慢慢?去摸索和?總結(jié),但?這樣反而?能讓我學(xué)?到更多。?當(dāng)然,在?工作中我?也出現(xiàn)了?一些小的?差錯(cuò)和問?題,部門?領(lǐng)導(dǎo)也及?時(shí)給予指?正,這也?促進(jìn)了我?工作的成?熟性。綜?合看來,?我覺得自?己還有以?下的缺點(diǎn)?和不足:?1、工?作經(jīng)驗(yàn)有?限,對(duì)工?作的預(yù)見?性和創(chuàng)造?性不夠,?需多豐富?自己的行?業(yè)知識(shí)以?及經(jīng)驗(yàn);?2、對(duì)?產(chǎn)品專業(yè)?知識(shí)掌握?的不夠深?,需要加?強(qiáng)學(xué)習(xí);?3、考?慮問題有?時(shí)不夠全?面,需要?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?。同時(shí)?,我覺得?公司客服?工作還存?在以下一?些問題:?1、不?同部門的?工作有沖?突、矛盾?;2、?往往只解?決服務(wù)瓶?頸問題的?個(gè)別環(huán)節(jié)?或表明問?題,不能?充分調(diào)動(dòng)?企業(yè)各方?面資源,?全方位、?從源頭上?解決問題?;缺乏服?務(wù)瓶頸問?題紡織的?長(zhǎng)效機(jī)制?;3、?問題往往?一時(shí)解決?,又反復(fù)?出現(xiàn)。?我覺得客?服工作需?改進(jìn)的地?方有如下?幾個(gè)方面?:1、?根據(jù)客戶?需求快速?制定相應(yīng)?流程和長(zhǎng)?效機(jī)制;?2、讓?相關(guān)部門?協(xié)商進(jìn)行?長(zhǎng)期支持?、配合客?服工作,?客服跟蹤?才會(huì)進(jìn)行?得更迅速?和有效;?3、給?客服人員?提供清晰?的職業(yè)發(fā)?展通道和?前景,例?如:充足?的知識(shí)與?技能培訓(xùn)?;適度的?工作輪換?和內(nèi)部工?作拓展;?有意識(shí)的?內(nèi)部管理?人員的培?養(yǎng)。都?說如戰(zhàn)場(chǎng)?,但是當(dāng)?我融入到?這個(gè)群體?后,我發(fā)?現(xiàn)這里的?同事都很?熱情,辦?公室氣氛?也很和諧?,而且經(jīng)?常會(huì)一起?聚餐、聚?會(huì)以及旅?游,增進(jìn)?大家的友?誼,這樣?的工作環(huán)?境讓我感?到很輕松?、愉快。?今年公司?又采取了?pca的?考核制度?,有利于?促進(jìn)我們?在承諾期?間內(nèi)努力?工作和學(xué)?習(xí),提高?工作效率?及工作質(zhì)?量,我覺?得這是個(gè)?挺不錯(cuò)?的政策。?總之,?很感謝卓?先實(shí)業(yè)給?我的這個(gè)?實(shí)習(xí)的機(jī)?會(huì),讓我?學(xué)到了很?多,也成?長(zhǎng)了很多?,讓我明?白了并不?等于失業(yè)?和學(xué)業(yè)的?終止,而?是一種過?渡和升華?。20?23試用?期工作總?結(jié)精辟參?考范文(?四)尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?:您好?!我于_?___年?____?月___?_日入職?,根據(jù)公?司的需要?,目前擔(dān)?任400?電話客服?一職,兩?個(gè)多月以?來,我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的幫助下?對(duì)自己本?職工作的?內(nèi)容和范?圍有了較?好的了解?和掌握,?現(xiàn)將工作?情況簡(jiǎn)要?總結(jié)如下?:1、?了解公司?概況,熟?記產(chǎn)品知?識(shí);熟悉?公司客服?工作流程?及其相關(guān)?部門工作?流程;?2、明確?客服行為?準(zhǔn)則和客?服標(biāo)準(zhǔn)問?答規(guī)范,?參加客服?電話技巧?的和客服?規(guī)范用語?的培訓(xùn);?同時(shí)自我?學(xué)習(xí)售前?、售中以?及售后服?務(wù)的相關(guān)?知識(shí);?3、聯(lián)系?公司贊助?的中歐華?南之約中?獎(jiǎng)人,記?錄相關(guān)信?息;4?、可以及?時(shí)地向倉(cāng)?庫(kù)人員反?映中獎(jiǎng)信?息,保證?準(zhǔn)確、按?時(shí)發(fā)貨;?5、發(fā)?貨后對(duì)中?獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行?售后服務(wù)?跟蹤;?6、能夠?耐心、真?誠(chéng)地為客?戶解答、?查詢并反?饋客戶所?需信息;?7、能?及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)問題和?提出解決?問題的建?議,并在?日?qǐng)?bào)中向?領(lǐng)導(dǎo)反映?。也許?大家都認(rèn)?為找工作?就要找對(duì)?口的,可?是并不這?樣想,我?1、工?作經(jīng)驗(yàn)有?限,對(duì)工?作的預(yù)見?性和創(chuàng)造?性不夠,?需多豐富?自己的行?業(yè)知識(shí)以?及經(jīng)驗(yàn);?2、對(duì)?產(chǎn)品專業(yè)?知識(shí)掌握?的不夠深?,需要加?強(qiáng)學(xué)習(xí);?3、考?慮問題有?時(shí)不夠全?面,需要?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?。同時(shí)?,我覺得?公司客服?工作還存?在以下一?些問題:?1、不?同部門的?工作有沖?突、矛盾?;2、?往往只解?

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