企業(yè)網(wǎng)上銀行使用指南

公司網(wǎng)上銀行使用指南本指南手冊(cè)僅作為客戶使用唐山商行網(wǎng)銀的輔導(dǎo)文檔，不作為功效承諾，因計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的不同，實(shí)際使用界面和與本手冊(cè)截圖可能會(huì)有所區(qū)別，使用者應(yīng)具有基本的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)操作知識(shí)。目錄公司網(wǎng)上銀行使用指南 1第一節(jié)公司網(wǎng)銀初次使用環(huán)節(jié) 2第一步：USBKey驅(qū)動(dòng)和管理工具安裝 2第二步：安裝網(wǎng)銀助手 3第三步：下載證書(shū) 3闡明： 4第二節(jié)公司網(wǎng)銀操作手冊(cè) 7一、 登錄公司網(wǎng)銀版 7二、公司網(wǎng)銀功效介紹 72.1賬戶查詢(xún)業(yè)務(wù) 72.1.1賬戶余額查詢(xún) 72.1.2賬戶明細(xì)查詢(xún) 82.1.3資產(chǎn)負(fù)債查詢(xún) 82.1.4網(wǎng)銀交易流水查詢(xún) 92.1.5貸款賬戶查詢(xún) 102.2轉(zhuǎn)賬付款 112.2.1公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬 112.2.2行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 132.2.3公司定時(shí)轉(zhuǎn)賬查詢(xún)撤銷(xiāo) 152.2.4跨行轉(zhuǎn)賬 172.2.5行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬 192.2.6行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬查詢(xún) 212.2.7電子回單 222.3代付業(yè)務(wù)服務(wù) 242.3.1代發(fā)工資 242.3.2代發(fā)工資查詢(xún) 262.4公司操作員管理 272.4.1操作員查詢(xún) 272.4.2密碼修改 282.4.3防偽信息設(shè)立 282.5留言薄 292.5.1留言 292.5.2留言查詢(xún) 302.6交易授權(quán) 302.6.1交易授權(quán) 302.7收款人名冊(cè)管理 312.7.1收款人名冊(cè)管理 31第一節(jié)公司網(wǎng)銀初次使用環(huán)節(jié)第一步：USBKey驅(qū)動(dòng)和管理工具安裝將USBkey插到計(jì)算機(jī)USB接口后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)運(yùn)行安裝過(guò)程，這時(shí)會(huì)顯示一種綠色的進(jìn)度條，進(jìn)度條結(jié)束后系統(tǒng)右下角狀態(tài)欄將會(huì)增加商行圖標(biāo)，表達(dá)驅(qū)動(dòng)安裝成功，且瀏覽器將自動(dòng)打開(kāi)唐山銀行主網(wǎng)頁(yè)，管理工具窗口自動(dòng)彈出。注意：如果您的計(jì)算機(jī)沒(méi)顯示綠色的進(jìn)度條，或右下角沒(méi)出現(xiàn)商行行徽的圖標(biāo)，則表明USBKey驅(qū)動(dòng)沒(méi)有自動(dòng)安裝，需要您手動(dòng)安裝。打開(kāi)“我的電腦”，點(diǎn)擊新出現(xiàn)設(shè)備中的loader.exe文獻(xiàn)，進(jìn)行手動(dòng)安裝。在安裝過(guò)程中碰到殺毒軟件或者防火墻提示窗口時(shí)，請(qǐng)選擇允許操作。初次使用時(shí)，管理工具將強(qiáng)制規(guī)定您修改USBKey密碼，輸入初始密碼123456后，輸入兩遍新密碼即修改成功。當(dāng)USBKey密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)成6次時(shí)USBKey將被鎖定，需本人持身份證和USBKey到我們網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行初始化，初始化后USBKey密碼將被重置為123456，且USBKey內(nèi)的證書(shū)將被清空，需向我行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)“證書(shū)恢復(fù)”。第二步：安裝網(wǎng)銀助手網(wǎng)銀助手能以最簡(jiǎn)樸的方式把您的計(jì)算機(jī)設(shè)立成登錄網(wǎng)銀的最佳狀態(tài)。登錄唐山銀行網(wǎng)站.cn，如圖顯示：點(diǎn)擊“網(wǎng)銀助手下載”鏈接擬定后，系統(tǒng)將下載網(wǎng)銀助手工具。該工具安裝執(zhí)行后將檢測(cè)您計(jì)算機(jī)的安全設(shè)立狀況與否滿足網(wǎng)銀的使用需要，您選擇一鍵修復(fù)時(shí)，將自動(dòng)安裝各類(lèi)安全控件和進(jìn)行IE設(shè)立，以達(dá)成使用網(wǎng)銀的安全規(guī)定。第三步：下載證書(shū)（如您在我行營(yíng)業(yè)廳已由大堂經(jīng)理協(xié)助下載完畢，可略過(guò)此環(huán)節(jié)。）繼續(xù)在我行主頁(yè)面點(diǎn)擊“公司證書(shū)下載”，如圖所示進(jìn)入證書(shū)下載頁(yè)面。如圖所示，輸入公司客戶號(hào)、顧客名、網(wǎng)銀登錄密碼（以上信息可在支行交給客戶的密碼信封中得到）和驗(yàn)證碼。點(diǎn)擊擬定后，出現(xiàn)以下界面，此處CSP務(wù)必選擇“BankofTangShanETP-KEYCSPV1.0”一項(xiàng)，點(diǎn)擊擬定即可。根據(jù)動(dòng)畫(huà)提示手指輕按USBKey閃亮的按鈕，提示證書(shū)下載成功。闡明：公司網(wǎng)銀注冊(cè)后，公司顧客每個(gè)操作員將會(huì)從我行拿到USBKey一種和密碼信封一種，其中密碼信封要擬定未被啟動(dòng)過(guò)，以免密碼泄露。為確保正常登錄網(wǎng)銀，請(qǐng)盡量使用IE瀏覽器。在網(wǎng)銀頁(yè)面進(jìn)行各類(lèi)操作時(shí)，應(yīng)注意頁(yè)面下方的提示，以及我行的公示。為確保資金的安全，強(qiáng)烈建議公司單位盡量安排最少兩個(gè)以上的操作員，并設(shè)定二人以上的審核流程，即一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)最少需要兩人以上的操作員參加錄入、審核方能發(fā)送成功。公司網(wǎng)銀需要用到的密碼分為兩個(gè)：USBKey密碼：即初次將USBKey插入電腦時(shí)，規(guī)定強(qiáng)制修改的密碼，能夠是6-16位數(shù)字、字母（辨別大小寫(xiě)）和字符的組合。在登錄網(wǎng)銀和轉(zhuǎn)賬時(shí)會(huì)彈出小窗口進(jìn)行輸入。該密碼輸入6次錯(cuò)誤后USBKey將被鎖定，需要客戶本人持身份證、銀行卡、USBKey到我行進(jìn)行USBKey初始化，并且需要申請(qǐng)“證書(shū)恢復(fù)”，并重新下載證書(shū)。登錄密碼：該密碼為客戶在柜面辦理業(yè)務(wù)后領(lǐng)取的密碼信封，初次登錄網(wǎng)銀可將密碼信封中的密碼修改為自己熟悉的6-16位的數(shù)字和字母的組合密碼。該密碼頁(yè)面輸入3次錯(cuò)誤后，網(wǎng)銀賬戶將被鎖定5分鐘，5分鐘后可再次登錄。登錄密碼遺忘可本人攜帶身份證、公司公章及預(yù)留印鑒到我行柜臺(tái)填寫(xiě)《操作員申請(qǐng)表》申請(qǐng)密碼重置。以上兩個(gè)密碼是登錄公司網(wǎng)上銀行、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付的重要根據(jù)，請(qǐng)您務(wù)必妥善保管，不要對(duì)任何人泄露。唐山商行網(wǎng)銀客服QQ號(hào)：

第二節(jié)公司網(wǎng)銀操作手冊(cè)登錄公司網(wǎng)銀版將已經(jīng)完畢證書(shū)下載的USBKey插入計(jì)算機(jī)USB接口，自動(dòng)彈出我行主頁(yè)，點(diǎn)擊進(jìn)行專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)銀登錄，彈出證書(shū)選擇窗口選擇證書(shū)（因操作系統(tǒng)版本的不同，該窗口會(huì)有所區(qū)別），提示輸入U(xiǎn)SBKey密碼無(wú)誤后，根據(jù)提示輕按USBKey上的燈光按鈕，以完畢網(wǎng)銀登錄和轉(zhuǎn)賬等操作。進(jìn)入登錄頁(yè)面（公司客戶號(hào)、顧客名、密碼等信息可在支行交給客戶的密碼信封中得到）二、公司網(wǎng)銀功效介紹2.1賬戶查詢(xún)業(yè)務(wù)2.1.1賬戶余額查詢(xún)功效描述：查詢(xún)公司在網(wǎng)上銀行簽約的活期存款的目前余額、可用余額和賬戶明細(xì)信息。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“賬戶查詢(xún)—賬戶余額查詢(xún)”頁(yè)面顯示公司下掛網(wǎng)銀的全部賬戶信息，涉及戶名、賬號(hào)、賬戶類(lèi)型、幣種、賬戶余額、可用余額等。2.1.2賬戶明細(xì)查詢(xún)功效描述：查詢(xún)公司在網(wǎng)上銀行簽約的賬戶的全部渠道的交易明細(xì)信息，提供Excel格式文檔下載。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“賬戶查詢(xún)—賬戶明細(xì)查詢(xún)”，選擇需要查詢(xún)的賬號(hào)、起始日期，點(diǎn)擊“查詢(xún)”即可。2.1.3資產(chǎn)負(fù)債查詢(xún)功效描述：顧客可查詢(xún)賬戶的資產(chǎn)種類(lèi)、幣種、金額、折算率等信息。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“賬戶查詢(xún)—資產(chǎn)負(fù)債查詢(xún)”，輸入起止日期，即可查詢(xún)客戶名下全部賬戶的資產(chǎn)負(fù)債匯總信息。2.1.4網(wǎng)銀交易流水查詢(xún)功效描述：按起止日期，查詢(xún)公司客戶在網(wǎng)銀上交易的明細(xì)信息,提供Excel文檔下載。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“賬戶查詢(xún)—網(wǎng)銀交易流水查詢(xún)”，輸入起止日期，即可查詢(xún)客戶名下全部網(wǎng)銀交易流水查詢(xún)匯總信息。交易列表Excel下載2.1.5貸款賬戶查詢(xún)功效描述：查詢(xún)公司的全部貸款賬戶信息，涉及貸款借據(jù)號(hào)、幣種、貸款金額等信息。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“賬戶查詢(xún)—貸款賬戶查詢(xún)”即可。查詢(xún)頁(yè)面具體頁(yè)面2.2轉(zhuǎn)賬付款2.2.1公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢同一公司內(nèi)部賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功效。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬”，顧客輸入付款賬號(hào)、收款賬號(hào)、金額、用途等要素，點(diǎn)擊“提交”即可。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬錄入頁(yè)面轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁(yè)面轉(zhuǎn)賬提示成果頁(yè)面如果公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬需要交易授權(quán)則成果頁(yè)面如果不需要交易授權(quán)則成果頁(yè)面2.2.2行內(nèi)轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢唐山商行兩個(gè)公司賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功效，可選擇實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬或定時(shí)轉(zhuǎn)賬。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”，顧客輸入付款賬號(hào)、收款賬號(hào)、金額、用途等要素，點(diǎn)擊“提交”即可。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬錄入頁(yè)面注：收款人賬戶支持含糊查詢(xún)，輸入收款人賬號(hào)會(huì)含糊查詢(xún)出符合條件的收款人名冊(cè)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁(yè)面行內(nèi)轉(zhuǎn)賬成果頁(yè)面如果行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易需要交易授權(quán)，成果頁(yè)面以下：不需要交易授權(quán)成果頁(yè)面以下：2.2.3公司定時(shí)轉(zhuǎn)賬查詢(xún)撤銷(xiāo)功效描述：公司可用此功效查詢(xún)所設(shè)立的定時(shí)轉(zhuǎn)賬并撤銷(xiāo)。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—公司定時(shí)轉(zhuǎn)賬查詢(xún)撤銷(xiāo)”即可。點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕以下圖：選擇交易流水號(hào)，點(diǎn)擊“撤銷(xiāo)”按鈕，彈出消息框，以下圖：點(diǎn)擊“擬定”，進(jìn)入預(yù)約轉(zhuǎn)賬查詢(xún)或撤銷(xiāo)界面，以下圖：點(diǎn)擊“擬定”按鈕，進(jìn)入成果界面，以下圖：2.2.4跨行轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢唐山商行與其它銀行兩個(gè)公司賬戶之間的資金跨行轉(zhuǎn)賬錄入功效，可選擇實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬或定時(shí)轉(zhuǎn)賬。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—跨行轉(zhuǎn)賬”，顧客錄入有關(guān)數(shù)據(jù)即可。注：收款人賬戶支持含糊查詢(xún)，輸入收款人賬號(hào)會(huì)含糊查詢(xún)出符合條件的收款人名冊(cè)；收款人網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)支持含糊查詢(xún)，雙擊輸入框選擇網(wǎng)點(diǎn)或輸入核心字進(jìn)行含糊查詢(xún)。確認(rèn)頁(yè)面如果跨行轉(zhuǎn)賬交易需要交易授權(quán)，成果頁(yè)面以下：如果跨行轉(zhuǎn)賬不需要交易授權(quán)，成果頁(yè)面以下：2.2.5行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢本行同一付款賬戶向不同收款賬戶的資金轉(zhuǎn)賬錄入功效。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬”，顧客錄入轉(zhuǎn)出賬號(hào)、總金額、總筆數(shù)，上傳批量文獻(xiàn)名稱(chēng)，點(diǎn)擊“提交”即可。批量轉(zhuǎn)賬錄入頁(yè)面模板格式以下圖所示：批量轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁(yè)面批量轉(zhuǎn)賬成果頁(yè)面如果批量轉(zhuǎn)賬需要交易授權(quán)則成果頁(yè)面：如果批量轉(zhuǎn)賬不需要交易授權(quán)則成果頁(yè)面：2.2.6行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬查詢(xún)功效描述：輸入起止日期，查詢(xún)所設(shè)立的批量轉(zhuǎn)賬，提供Excel格式文檔下載。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬查詢(xún)”，輸入起止日期，點(diǎn)擊“查詢(xún)”即可。批量轉(zhuǎn)賬查詢(xún)成果頁(yè)面點(diǎn)擊具體信息列表中“查看”，能夠查看詳情，以下圖：2.2.7電子回單功效描述：公司可運(yùn)用此功效根據(jù)自行選擇日期，并打印轉(zhuǎn)賬匯款已成功交易的“電子銀行業(yè)務(wù)專(zhuān)用憑證”，作為公司記帳憑證。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬付款—電子回單”，輸入起止日期，點(diǎn)擊“查詢(xún)”即可。點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕后，出現(xiàn)以下頁(yè)面：點(diǎn)擊“具體”按鈕，查詢(xún)具體信息以下：點(diǎn)擊“打印”按鈕，即可對(duì)電子回單具體信息進(jìn)行打印(pdf文獻(xiàn)下載)2.3代付業(yè)務(wù)服務(wù)2.3.1代發(fā)工資功效描述：按模板格式規(guī)定，上傳文獻(xiàn)，完畢代發(fā)工資功效。進(jìn)行代發(fā)工資必須與我行訂立代發(fā)合同。執(zhí)行代發(fā)工資交易時(shí)，代發(fā)款項(xiàng)將全部轉(zhuǎn)入我行內(nèi)部代發(fā)專(zhuān)戶內(nèi)，如有未完畢的代發(fā)款項(xiàng)，未完畢部分將會(huì)退還到公司賬戶內(nèi)。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“代付業(yè)務(wù)服務(wù)—代發(fā)工資”，顧客輸入付款賬戶、總金額、總筆數(shù)，上傳工資文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“提交”即可。代發(fā)工資錄入頁(yè)面系統(tǒng)支持工資文獻(xiàn)下載模板，模板文獻(xiàn)格式以下：代發(fā)工資確認(rèn)頁(yè)面代發(fā)工資成果頁(yè)面如果代發(fā)工資需要交易授權(quán)，成果頁(yè)面以下：如果代發(fā)工資不需要交易授權(quán)，成果頁(yè)面以下：2.3.2代發(fā)工資查詢(xún)功效描述：按起止日期，完畢代發(fā)工資查詢(xún)功效。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“代付業(yè)務(wù)服務(wù)—代發(fā)工資查詢(xún)”，輸入起止日期，點(diǎn)擊“查詢(xún)”即可。代發(fā)工資查詢(xún)成果頁(yè)面2.4公司操作員管理2.4.1操作員查詢(xún)功效描述：查看目前登錄的公司操作員具體信息及權(quán)限。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“公司操作員管理—操作員查詢(xún)”即可。2.4.2密碼修改功效描述：修改公司操作員網(wǎng)上銀行登錄密碼。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“公司操作員管理—密碼修改”，輸入舊密碼及新密碼，點(diǎn)擊“提交”即可。2.4.3防偽信息設(shè)立功效描述：公司可運(yùn)用此功效對(duì)網(wǎng)銀防偽信息進(jìn)行管理。防偽信息會(huì)在登錄頁(yè)面根據(jù)顧客登錄賬號(hào)進(jìn)行顯示，避免釣魚(yú)網(wǎng)站。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“公司操作員管理—防偽信息設(shè)立”，輸入防偽信息設(shè)立內(nèi)容，點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。2.5留言薄2.5.1留言功效描述：實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)上給后臺(tái)管理員留言功效。操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“留言簿—留言”，輸入有關(guān)留言板信息，點(diǎn)擊“提交”即可。2.5.2留言查詢(xún)功效描述：實(shí)現(xiàn)公司網(wǎng)上留言查詢(xún)功效操作環(huán)節(jié)：依次點(diǎn)擊“留言簿—留言查詢(xún)”，輸入留言人及起止日期，點(diǎn)擊“查詢(xún)”即可。2.6交易授權(quán)2.6.1交易授權(quán)功效描述：根據(jù)公司開(kāi)戶時(shí)設(shè)定的交易授權(quán)規(guī)則，審核人員完畢對(duì)交易的授權(quán)。操作環(huán)節(jié)：點(diǎn)擊“交易