關(guān)于大學(xué)生使用手機狀況的市場調(diào)查報告

關(guān)于大學(xué)生使用手機狀況的市場調(diào)查報告

目錄一、調(diào)查報告說明 2二、調(diào)查的相關(guān)事項 2（一）調(diào)查的目的 2（二）調(diào)查時間 2（三）調(diào)查地點 2（四）調(diào)查范圍 2（五）調(diào)查方法 2三、調(diào)查內(nèi)容狀況 2四、調(diào)查內(nèi)容分析 5（一）調(diào)查內(nèi)容分析 5（二）相關(guān)建議 6五、調(diào)查報告制作 7（一）調(diào)查人員 7（二）具體分工 7附一調(diào)查問卷 8附二調(diào)查統(tǒng)計圖 9隨著通信技術(shù)的不斷升級換代以及我國市場經(jīng)濟的不斷深化和發(fā)展，手機已越來越成為人們必不可少的通信工具。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體對手機的使用更是必不可少。那么，大學(xué)生對手機的使用狀況究竟是怎樣的、作為商家的我們應(yīng)該如何在大學(xué)生中獲得更高的利潤是我們所必須研究的。一、調(diào)查報告說明擬定我小組為一調(diào)查公司，受某手機賣場雇傭調(diào)查大學(xué)生使用手機的情況，從中找出一些特征以便賣場在為大學(xué)生服務(wù)的同時將自己的手機銷售給大學(xué)生。本報告以內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)生為依托。我們共發(fā)放調(diào)查問卷60份，其中有效回收59份，調(diào)查中男生為25人占總體比例42%，女生為34人占總體比例58%。通過分析內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院的使用手機狀況現(xiàn)將報告呈現(xiàn)于下。二、調(diào)查的相關(guān)事項（一）調(diào)查的目的研究大學(xué)生使用手機的狀況，從而發(fā)現(xiàn)其中的特點，以便更好的銷售手機。（二）調(diào)查時間2010年3月（三）調(diào)查地點內(nèi)蒙古大學(xué)（四）調(diào)查范圍內(nèi)蒙古大學(xué)全體學(xué)生（五）調(diào)查方法問卷式、抽樣式三、調(diào)查內(nèi)容狀況調(diào)查中我們就大學(xué)生現(xiàn)有手機品牌、手機更換時間、對手機功能及未來期望擁有手機功能、以及品牌要求等方面進(jìn)行調(diào)查研究以及大學(xué)生對手機使用的狀況。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大家普遍使用諾基亞，其比例占到51.00%；僅在其后的是摩托羅拉和三星，分別占到11%、9%。在大學(xué)生通常更換手機的頻率是多久？這一調(diào)查中只要不壞就不換的比例是最高的，而其后則是在1—2年內(nèi)更換。其具體表示如圖1如圖1：大學(xué)生更換手機頻率在若想更換手機，更換的主要原因是什么這一問題中普遍的是因為功能落后，其比例占到33%；之后就是其他，占到31%而這其他中大部分是因為手機壞了；緊跟其后的便是想嘗嘗鮮，占到20%；追趕潮流只占6%。還比不上因款式落后的10%的比例。此外調(diào)查還表示，除了手機基本通訊功能外大學(xué)生通過手機上網(wǎng)的比例也是很大的，如圖2。

圖2：大學(xué)生對手機的使用狀況對于大學(xué)生在購買手機的因素中其價格可以說是排在第一位的之后就是功能配置和品牌信譽，外觀款式、口碑、其他分別占第四、五、六位。同樣的，在購買手機時考慮的功能因素其排位也依次為：基本通話功能、多媒體功能、網(wǎng)絡(luò)功能、游戲功能、商務(wù)功能、其他。在如果您想購買手機，會關(guān)注哪些國外品牌手機？一項中諾基亞手機還是排在第一位的。但要是國產(chǎn)的手機聯(lián)想的居多。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)人們還是喜歡直板的電話，而滑蓋的電話也是鐘愛的對象。如圖3圖3手機外觀設(shè)計的喜愛程度在更喜歡怎樣材質(zhì)的手機中四、調(diào)查內(nèi)容分析在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費觀念還是趨于理性的，并且在追求潮流時尚的同時也比較注重實際效果的應(yīng)用，比如說在考慮購買手機的時候大部分人首先考慮的便是功能配置以及品牌信譽，這就為商家賣品牌產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)，同時也杜絕了水貨和殘次品的出現(xiàn)。同樣的，大學(xué)生在購買手機時考慮的功能因素也是體現(xiàn)出來務(wù)實與追求個性的雙重性。我們在其排位中可以看到：在保證基本通話功能之后便首先考慮到了多媒體功能、網(wǎng)絡(luò)功能、游戲功能、商務(wù)功能，這些無疑說明了大學(xué)生追求新穎時尚的個性。當(dāng)然，通過調(diào)查我們還發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對手機的功能已不想傳統(tǒng)那樣要求，而是隨著現(xiàn)有科技的發(fā)展而對其需求，舉例來講：大學(xué)生除了基本的通話之外就是上網(wǎng)、照相錄像和玩游戲，而這些是和現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展分不開的。此外，大學(xué)生對國產(chǎn)手機也并不是十分反感的相反的，占很大比例的學(xué)生在經(jīng)濟條件可以的情況下還是會買國產(chǎn)手機的，（如圖4圖5）圖4對手機品牌的考慮圖5是否會購買國產(chǎn)手機由此可見在大學(xué)中銷售國產(chǎn)手機的機遇或是機會還是很大的。窺一斑而見全豹，以小推大，通過調(diào)查我們建議應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行策劃會贏得更多的市場份額。（1）以國外手機為主，國內(nèi)手機為輔的綜合銷售既然大學(xué)生對國外手機的鐘愛度高于國產(chǎn)的，商家可以主打國外知名品牌的手機如諾基亞，輔助以國內(nèi)的知名度、名譽度較高的品牌，如聯(lián)想、天宇、紐曼等。（2）推出多功能手機大學(xué)生喜歡功能較強的手機我們就可以推出功能較全的手機，尤其是在上網(wǎng)、游戲、照相錄像方面。（3）追求時尚潮流，符合顧客品味請看下圖圖6大學(xué)生更傾向的手機類型不言而喻，大學(xué)生喜愛追求時尚與潮流是眾所周知，只有追求潮流才能符合大學(xué)生品味，商家完全可以依據(jù)消費人群的特點進(jìn)行有針對的定位，這樣才能更好的銷售出手機?？傊?，顧客的需求是不斷變換的，只有迎合了顧客的口味才能更好的服務(wù)顧客，賺取利潤。附一有關(guān)手機調(diào)查問卷1.您的性別：（1）男（2）女2.您目前使用的手機品牌是什么？（多選）[]（1）諾基亞（2）三星（3）LG（4）摩托羅拉（5）索尼愛立信（6）蘋果（7）OPPO（8）夏普（9）多普達(dá)（10）天語（11）紐曼（12）金立（13）夏新（14）中興（15）海爾（16）飛利浦（17）聯(lián)想（18）其他3您通常更換手機的頻率是多久？（單選）

[]（1）半年內(nèi)（2）半年-1年（3）1-2年（4）2-3年（5）只要不壞就不換4若您想更換手機，更換的主要原因是什么？（多選）[]（1）款式落后了（2）功能落后了（3）追隨潮流（4）嘗嘗鮮（5）其他5.除了手機基本通訊功能外，您最常使用手機做什么？（多選）[]（1）玩游戲（2）聽音樂（3）看視頻電影（4）上網(wǎng)（5）照相錄像（6）其它6.您購買手機時會考慮的因素，請選三項并依重視程度排序：1___________2__________3_________（多選）

[排序題]（1）品牌信譽（2）價格（3）外觀款式（4）功能配置（5）口碑（6）其他7.您購買手機時會考慮哪些功能，請選三項并依重視程度排序：1___________2__________3_________（多選）

[排序題]8.在您現(xiàn)有經(jīng)濟條件下購買手機時，您會優(yōu)先考慮哪些品牌？（單選）[]（1）國外手機品牌（2）國產(chǎn)手機品牌（3）水貨或山寨（4）無所謂9.如果您想購買手機，會關(guān)注哪些國外品牌手機？（僅限最多選3項）

[]（1）諾基亞（2）三星（3）LG（4）摩托羅拉（5）索尼愛立信（6）蘋果（7）夏普（8）飛利浦（9）黑莓（10）其他10.如果你想購買手機，會關(guān)注哪些國產(chǎn)品牌手機？（僅限最多選3項）

[]（1）多普達(dá)（2）OPPO（3）聯(lián)想（4）海爾（5）夏新（6）天語（7）金立（8）酷派（9）中興（10）波導(dǎo)（11）魅族（12）紐曼（13）其他11.您更喜歡怎樣的手機外觀設(shè)計：（多選）

[]（1）直板（2）翻蓋（3）滑蓋（4）旋轉(zhuǎn)（5）無所謂12.您更喜歡怎樣材質(zhì)的手機？（僅限最多選3項）[]13.您更傾向于哪類型的手機？（僅限最多選3項）

[]（1）日常實用型（2）游戲娛樂型（3）商務(wù)多功能型（4）日韓個性型（5）可愛甜美型（6）時尚概念型14.如果您想購買手機，會考慮國產(chǎn)品牌嗎？（單選）

（1）會（2）不會（3）看情況謝謝您的合作，祝您萬事如意！附二調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果圖1.您的性別：2.您目前使用的手機品牌是什么？（多選）3您通常更換手機的頻率是多久？（單選）

4若您想更換手機，更換的主要原因是什么？（多選）5.除了手機基本通訊功能外，您最常使用手機做什么？（多選）6.您購買手機時會考慮的因素，請選三項并依重視程度排序：1___________2__________3_________（多選）

[排序題]7.您購買手機時會考慮哪些功能，請選三項并依重視程度排序：1___________2__________3_________（多選）

[排序題]8.在您現(xiàn)有經(jīng)濟條件下購買手機時，您會優(yōu)先考慮哪