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文檔簡介
項(xiàng)目建議書范文集合六篇項(xiàng)目建議書篇1一、對管理人員的培訓(xùn)“培訓(xùn)是最好的福利”。培訓(xùn)是使酒店適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場需求,提高管理人員綜合素質(zhì),提高企業(yè)競爭力的有效途徑。管理人員是酒店的核心力量,隨著酒店的發(fā)展對管理人員的要求越來越高,多樣化的人才是企業(yè)所必須的。通過培訓(xùn)可以使管理人員不斷成長,不斷超越自我發(fā)展。在一成不變的固定環(huán)境下,人的視野越來越狹窄,酒店可選拔一批人員出外學(xué)習(xí),這樣可以產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣,激發(fā)大家的工作熱情。二、情感激勵與精神鼓勵只有滿意的員工,才有滿意的顧客。酒店應(yīng)成為“員工之家”,對員工進(jìn)行感情投入,讓員工時刻感受到家的溫馨。所以酒店要時刻關(guān)心員工的工作和生活,隨時幫助員工解決各方面的困難,使員工明白他們對于所在的部門和整個酒店的成功起著至關(guān)重要的作用。要讓員工在工作中開心快樂,就必須尋找他們精神上的家園。有時給員工一些榮譽(yù)和尊嚴(yán)往往比給員工一些金錢物質(zhì)獎勵的作用更大。所以,我們應(yīng)充分地掌握員工心理,在員工付出了汗水和智慧取得了成績的時候,適時地給予他們一定的榮譽(yù)感和成就感。三、加強(qiáng)溝通參與人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重,其橋梁就是溝通。可以不定期舉辦員工座談會,關(guān)心員工,善于聽取員工的意見和建議,才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力,為其提供施展才華舞臺。要充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱的作用,而不僅僅是一個擺設(shè),縮短員工與管理者間的距離,使員工敢于講真話,充分發(fā)揮員工的能動性,為酒店發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。四、真正做到微笑服務(wù)怎樣真正做到“顧客至上”,能主動為客戶創(chuàng)造“賓至如歸”的溫馨氛圍和一流的服務(wù)。微笑給人一種親切、和藹、禮貌的感覺,加上適當(dāng)?shù)木凑Z,會使客人感到寬慰。雖然每個部部門要求員工面帶微笑服務(wù),但實(shí)際收效卻不大,原因之一就是這是要求員工這樣做的。應(yīng)該下功夫讓員工懂得,笑要自然,因?yàn)榭腿耸恰吧系邸?笑要甜美,因?yàn)榭腿耸恰柏?cái)神”;笑還要親切,因?yàn)榭腿耸羌钨e的道理。只有這樣,“微笑+舒適=一流的服務(wù)”才有望得以立見成效的實(shí)踐,使每一位走進(jìn)桃李園的顧客都流連忘返,愿當(dāng)回頭客。五、制作酒店自己的店報為了更好的體現(xiàn)酒店獨(dú)特的企業(yè)文化,豐富員工業(yè)余文化生活,提高員工文化素質(zhì),我們酒店可以每半月辦一份自己的店報。讓酒店員工積極參與進(jìn)來,號召廣大員工積極投稿,廣泛地征求員工的意見,對于采用的稿件和好的建議給予獎勵。這樣可以更好地反映酒店風(fēng)貌、文化及先進(jìn)事跡,充分調(diào)動員工的積極性、主觀能動性和革新創(chuàng)造性,為酒店不斷增光添彩,更好地對外宣傳酒店形象。六、加強(qiáng)員工社會公德教育酒店是社會中的一個單位,是社會文明的窗口,對酒店員工的基本要求就是要遵守社會公德,不遵守社會公德是不可能遵守職業(yè)道德的,因?yàn)榫频晷蜗笫怯缮鐣泶_認(rèn)的。酒店形象的形成是靠全體員工的辛勤勞動、熱情服務(wù)并由這種服務(wù)造成的社會效益逐漸在人們心中樹立起來的。因此,沒有社會公德,就談不上職業(yè)道德;沒有職業(yè)道德,怎么能做好酒店的服務(wù)工作呢?全體員工要有以店為家的主人翁意識,在干好本職工作的同時,在頭腦中時刻繃緊勤儉節(jié)約,反對浪費(fèi)這根弦。所以要加強(qiáng)對員工這方面的培訓(xùn),讓員工從一點(diǎn)一滴做起。如,節(jié)約用水、用電,不在公共區(qū)域干墻壁上亂寫亂畫,愛護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)等。七、注重日常儀容儀表儀表端正,衣冠整潔會給人以朝氣蓬勃、熱情好客、可以信賴的感覺,并使客人增強(qiáng)信任感。一個人的形象代表的不僅僅是自己,是代表了整個酒店。員工只要身著工裝,無論上班前或下班后在酒店公共區(qū)域都該儀表端正,衣冠整潔,都必須按上班期間的著裝標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。某些員工不注重小節(jié),下班后身著工裝在酒店不注重自我形象,這樣會給客人留下不好的印象。員工參與的層面是多方面的,員工參與滿意度是一個多維結(jié)構(gòu)。酒店的發(fā)展與成功離不開員工全方位的參與,酒店的決策、經(jīng)營方略要想得到員工的支持離不開員工參與。愛我酒店,為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的聰明才智。眾人劃槳開大船,桃李園這艘大船會在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中越走越遠(yuǎn)。建議人:__X____年__月__日項(xiàng)目建議書篇2格式:項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目的主辦單位及負(fù)責(zé)人。中外合作各方的名稱、國別和資金信用情況、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、產(chǎn)品聲譽(yù)、銷售情況等。興辦合資企業(yè)的理由。從國內(nèi)技術(shù)上的差距,產(chǎn)品質(zhì)量上的差距,外引內(nèi)聯(lián)市場的需要,銷售渠道和利用國外資金等方面來說明興辦合資企業(yè)項(xiàng)目的重要性和必要性。項(xiàng)目主要內(nèi)容:1.生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模和范圍;2.合資經(jīng)營的年限;3.合資企業(yè)的地址、占地面積、建筑面積(包括新建、改建或擴(kuò)建);4.合資企業(yè)所需的職工人數(shù),包括技術(shù)人員和管理人員;5.投資總額、注冊資本和各方出資比例;6.投資方式和資金________;7.產(chǎn)品的技術(shù)性能及銷售方向:合資企業(yè)道口技術(shù)性能達(dá)到的水平,在國內(nèi)外所具有競爭能力,產(chǎn)品是內(nèi)銷售為主還是外銷為主;8.主要原材料、燃料、動力、交通運(yùn)輸及協(xié)作配套方面的近期和今后要求與已具備的條件;9.初步的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益分析。如屬一次規(guī)模分期實(shí)施項(xiàng)目,應(yīng)列出分期工程的時間安排。主要附件:1.合營各方合作的意向書;2.外商資信調(diào)查情況表;3.國內(nèi)外市場需求情況的初步調(diào)研和預(yù)測報告,或有關(guān)主管部門對產(chǎn)品安排的意見;4.有關(guān)主管部門對主要原材料(包括能源、交通等)安排的意向書;5.有關(guān)部門對資金安排的意向書。范例:中外合資經(jīng)營企業(yè)項(xiàng)目建議書一、項(xiàng)目名稱:合資生產(chǎn)(經(jīng)營)××××產(chǎn)品項(xiàng)目項(xiàng)目主辦單位:(企業(yè)名稱)××××××單位負(fù)責(zé)人:(廠長或經(jīng)理)二、興辦合資經(jīng)營企業(yè)的理由:從國內(nèi)外技術(shù)上、產(chǎn)品質(zhì)量上的差距,從利用外資、產(chǎn)品出口、培養(yǎng)人才、增加收益等方面,說明興辦中外合資經(jīng)營企業(yè)的必要性和重要性。三、中方合營者的情況:介紹中方合營者的基本情況和興辦中外合資經(jīng)營企業(yè)的有利條件,包括企業(yè)性質(zhì)(國營或集體)、人員情況、技術(shù)力量、領(lǐng)導(dǎo)班子、固定資產(chǎn)、設(shè)備、場地、原有產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、產(chǎn)品出口等情況。四、外國合營者的情況:外國合營者公司名稱、國別、資本、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、產(chǎn)品聲譽(yù)、銷售情況等。五、合資經(jīng)營主要內(nèi)容:(一)生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍和規(guī)模。(二)合營年。(三)合資經(jīng)營企業(yè)的地址、占地面積、建筑面積(新建、擴(kuò)建、改造)。(四)合資經(jīng)營企業(yè)的職工總數(shù)和構(gòu)成(工人、技術(shù)人員、管理人員)。(五)投資總額、注冊資本和各方出資比例。(六)投資方式和資金中方以土地使用權(quán)、建筑物、房屋、機(jī)器設(shè)備等作價的估算,現(xiàn)金投資(外匯、人民幣)和________(自籌、貸款、租賃);外國合營者以現(xiàn)金、機(jī)器設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)(專利權(quán)和商標(biāo)權(quán))或?qū)S屑夹g(shù)等作為出資,對其作價、估價方法和估算金額。(七)產(chǎn)品技術(shù)性能及銷售方向合資經(jīng)營企業(yè)的產(chǎn)品擬達(dá)到的技術(shù)水平,在國內(nèi)外具有競爭能力,產(chǎn)品內(nèi)外銷比例的估計(jì)。(八)生產(chǎn)(經(jīng)營)條件合資經(jīng)營企業(yè)所需主要原材料、燃料、動力、交通運(yùn)輸及協(xié)作配套方面的近期和今后要求及已具備的條件。(九)初步的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益分析。產(chǎn)品的性能和價格(內(nèi)外銷)、成本、收益估算。生產(chǎn)手段、生產(chǎn)效率提高程度。能源和原材料的節(jié)約效果。中外雙方經(jīng)濟(jì)收益匡算:合營期間各方利潤、項(xiàng)目投資利潤率、投資回收年限的估算等。社會經(jīng)濟(jì)效益分析:合營期間的稅收、勞動就業(yè)人數(shù)、技術(shù)水平的提高等。六、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃:何時進(jìn)行技術(shù)交流、出國考察、編寫可行性研究報告、組織洽談、簽約、施工、試車和投產(chǎn)等。如屬一次規(guī)劃、分期實(shí)施項(xiàng)目,應(yīng)列出分期工程的時間安排。附件:(一)邀請外國合營者來華技術(shù)交流計(jì)劃。(二)出國考察計(jì)劃。(三)可行性研究工作計(jì)劃,包括負(fù)責(zé)可行性研究的人員安排;如須聘請外國專家指導(dǎo)或委托咨詢的,要附計(jì)劃。注:報批項(xiàng)目建議書時,附件要齊全。項(xiàng)目建議書篇3一、全縣自然、地理和經(jīng)濟(jì)狀況青川縣是四川盆地北部邊緣的“老、少、邊、窮”貧困縣,行政隸屬四川省廣元市,地處川、甘、陜交界處的"雞鳴三省"之地。東靠廣元市中區(qū),南鄰江油市,西接平武縣,北連甘肅省文縣和武都縣,東北與陜西省寧強(qiáng)縣交界。幅員面積3217.08平方公里。轄9鎮(zhèn)28鄉(xiāng)(其中回族鄉(xiāng)2個)、271個行政村、1951個村民組、72883戶,總?cè)丝?49153人,其中農(nóng)業(yè)人口211718人,占85%,人口密度為每平方公里76人。在總?cè)丝谥?,漢族占97.0%,回族占2.6%,滿族、蒙古族、藏族、壯族、苗族、東鄉(xiāng)族、朝鮮族等7個少數(shù)民族占0.4%,人口增長率7.5‰。青川縣自然條件惡劣。一是境內(nèi)高山林立,地勢西北高,東南低。最高海拔3837米,最低海潑492米,平均坡度8‰,有“摩天嶺上雪花飛,白龍江畔菜花黃”之說。國土分布為“四水七六山、二十地和田”。現(xiàn)有耕地39.1萬畝,人平1.84畝,耕地中,坡度在25°以上的有24.5萬畝,占63%。這些耕地水土流失嚴(yán)重,勞動強(qiáng)度大,投入高,產(chǎn)出低。二是自然災(zāi)害嚴(yán)重。無霜期只有243天,年降水1022毫米,且主要集中在夏、秋季,旱、澇、風(fēng)、雹、霜等自然災(zāi)害頻率高、危害重。三是遠(yuǎn)離城市,交通不便??h城距成都370公里,距廣元市中區(qū)140公里。有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路無等級,無班車。農(nóng)民治病難,商品流通難。青川正在治窮的路上艱苦跋涉。青川人發(fā)揚(yáng)負(fù)重自強(qiáng)的精神,遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,在招商引資開發(fā)資源、推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、培育支柱產(chǎn)業(yè)、進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的配套建設(shè)等方面取得了較大的突破。特別是把加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè),提高勞動者素質(zhì),作為脫貧致富的前提,給予了更多地關(guān)注。二、全縣衛(wèi)生事業(yè)狀況(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置。全縣有46個鄉(xiāng)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),其中縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣防疫站、縣婦幼保健院各一所,鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有38個衛(wèi)生院,村設(shè)有271個衛(wèi)生站,縣、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療網(wǎng)基本形成。(二)衛(wèi)生人力資源。全縣有衛(wèi)生技術(shù)人員602人,其中大專以上學(xué)歷48人,中專學(xué)歷205人,專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)中,有副高級技術(shù)職稱的22人,中級技術(shù)職稱的86人,初級技術(shù)職稱的308人,每千人中有衛(wèi)生技術(shù)人員2.4人。(三)衛(wèi)生費(fèi)用。全縣衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)128萬元,占全縣財(cái)政支出的2.7%,由于資金短缺,單靠醫(yī)院購置大中型醫(yī)療設(shè)備和儀器十分困難。(四)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。全縣有業(yè)務(wù)用房1.8萬平方米,設(shè)置病床位1.8萬張,由于基本醫(yī)療設(shè)備匱乏,特別是病人運(yùn)輸及巡回醫(yī)療缺運(yùn)輸及搶救設(shè)備,給危重疾病診治帶來困難。全縣年項(xiàng)目建議書篇4一、項(xiàng)目名稱__智慧環(huán)保產(chǎn)業(yè)園。二、項(xiàng)目承辦單位概況__能源環(huán)保科技有限公司始建于1995年,公司法人__X,位于__X,公司注冊資金__X萬元,主要從事聚丙烯酰胺陽離子、聚丙烯酰胺陰離子、聚丙烯胺兩性例子、聚丙烯胺非離子、油田化學(xué)助劑、高效驅(qū)油劑、污水處理劑及新研試成功的三次采油用表面活性劑等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。三、項(xiàng)目建設(shè)概況(一)項(xiàng)目背景近年來國內(nèi)城市環(huán)境事故頻發(fā),大氣污染、水體污染已嚴(yán)重威脅到城市居民的健康生活,全社會污染排放嚴(yán)重超過環(huán)境容量。僅環(huán)保部通報的突發(fā)環(huán)境事件就達(dá)到330起。環(huán)境問題已越來越受到城市居民與各級政府的關(guān)注。__省的生態(tài)環(huán)境問題已成為制約經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要因素。在“十三五”時期我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的大邏輯下,增長速度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長方式和增長動力等均將發(fā)生深刻變化,對環(huán)境管理也將提出新的要求。實(shí)施的《新環(huán)保法》中大氣、水及土壤污染防治思路日趨清晰,為全面改善環(huán)境質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。同時,黨的十八大報告提出“推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”和“建設(shè)美麗中國”,國家對于生態(tài)文明建設(shè)的重視度顯著提高。智慧環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展順應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,是新形勢下實(shí)現(xiàn)生態(tài)建設(shè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升的重要抓手和環(huán)保行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的轉(zhuǎn)型方向。國家“十三五”規(guī)劃綱要提出,要加快改善生態(tài)環(huán)境,并圍繞這一目標(biāo)在環(huán)境綜合治理、生態(tài)安全保障機(jī)制、綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了總體部署?!笆濉?,環(huán)境管理將從污染物總量控制單一目標(biāo)向環(huán)境改善與總量控制雙重目標(biāo)轉(zhuǎn)變,這既體現(xiàn)了國家持續(xù)強(qiáng)化污染治理、加快實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善的堅(jiān)定決心,同時也將為環(huán)保行業(yè)發(fā)展帶來更廣闊的空間。中央進(jìn)一步明確,要大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),將其培育成我國發(fā)展的一大支柱產(chǎn)業(yè)?!禵_省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年(-)規(guī)劃綱要》,明確提出要“推進(jìn)綠色發(fā)展,建設(shè)美麗新家園”、“構(gòu)建綠色產(chǎn)業(yè)體系和空間格局,推動形成綠色生產(chǎn)方式和生活方式,建設(shè)天藍(lán)、地綠、水凈的美麗__。(二)項(xiàng)目必要性和可行性一是區(qū)域節(jié)能減排需求迫切。__節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢,但從總體上看與經(jīng)濟(jì)社會整體發(fā)展水平還不相適應(yīng),與國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)相比也有較大差距。__省節(jié)能減排工作面臨的形勢和任務(wù),迫切需要節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大,與其他支柱產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)共同促進(jìn)發(fā)展。二是環(huán)保成為國際市場準(zhǔn)入的必要條件。發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)是參與國際分工合作的前提,當(dāng)前環(huán)境保護(hù)日益成為政治和外交的重要領(lǐng)域,國際綠色貿(mào)易壁壘是企業(yè)必須逾越的門檻,凡是不符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品很難在國際市場有立足之地。三是市場潛力大。__地區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場潛力巨大,預(yù)計(jì)到,全省污染治理、環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)恢復(fù)和改善生活環(huán)境等與環(huán)境及節(jié)能減排相關(guān)的市場空間將大于五萬億元。四是區(qū)位優(yōu)勢明顯。緊鄰航空港實(shí)驗(yàn)區(qū),憑借“四港一體”多式聯(lián)運(yùn)綜合交通樞紐帶來的區(qū)位優(yōu)勢,以及__自貿(mào)區(qū)、航空港實(shí)驗(yàn)區(qū)帶來的政策優(yōu)勢,為園區(qū)要素低成本集輸提供堅(jiān)強(qiáng)保障,園區(qū)產(chǎn)品高效、便捷參與國際競爭奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(三)定位和目標(biāo)以生產(chǎn)和客戶需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)復(fù)合、產(chǎn)城融合、功能集合理念,采用“工業(yè)綜合體、工業(yè)鄰里、產(chǎn)業(yè)社區(qū)”的建設(shè)模式,著力打造集環(huán)保企業(yè)聚集、環(huán)保信息交流、環(huán)保知識培訓(xùn)、環(huán)保產(chǎn)品展示、環(huán)保科技服務(wù)等功能為一體,環(huán)保信息、科技、人才、資本等要素充分集聚,生產(chǎn)、研發(fā)、辦公、會議、展銷、休閑及總部基地等上下產(chǎn)業(yè)鏈齊備的復(fù)合型生態(tài)智慧型環(huán)保產(chǎn)業(yè)園,努力打造成為國內(nèi)外環(huán)保研發(fā)和市場潮流的引領(lǐng)者、國內(nèi)外環(huán)保產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。(四)建設(shè)重點(diǎn)圍繞定位和目標(biāo),著力推進(jìn)“2345”方案建設(shè):“2”是打造兩個鏈條。一是圍繞產(chǎn)品生產(chǎn),打造研發(fā)、生產(chǎn)、展銷、物流為一體的產(chǎn)業(yè)鏈;二是圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)基金、企業(yè)孵化等功能為一體的創(chuàng)業(yè)鏈?!?”是搭建三個平臺。一是信息化平臺,按照功能集合的理念,為企業(yè)管理、園區(qū)管理、技術(shù)研發(fā)、信息發(fā)布提供專業(yè)、高效、低成本、可靠性高的基礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù);二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺,建設(shè)以創(chuàng)新企業(yè)孵化、加速為一體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合體;三是金融服務(wù)平臺,為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供風(fēng)險投資、產(chǎn)業(yè)投資等金融服務(wù)?!?”是著力發(fā)展四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),即環(huán)保裝備及環(huán)保產(chǎn)品制造業(yè)、節(jié)能裝備及節(jié)能產(chǎn)品制造業(yè)、環(huán)保技術(shù)及環(huán)保產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)、園區(qū)綜合服務(wù)及配套產(chǎn)業(yè)。“5”是投資建設(shè)五大引領(lǐng)性、基礎(chǔ)性重點(diǎn)項(xiàng)目,總投資__億元:(1)年產(chǎn)__萬噸新型陽離子水體修復(fù)劑項(xiàng)目。項(xiàng)目占地500畝,總投資__億元,分三期建設(shè):一期建設(shè)年產(chǎn)__萬噸新型陽離子水體修復(fù)劑生產(chǎn)線;二期建設(shè)年產(chǎn)__萬噸新型陽離子水體修復(fù)劑生產(chǎn)線;三期建設(shè)年產(chǎn)__萬噸新型陽離子水體修復(fù)劑生產(chǎn)線。項(xiàng)目建成后年將成為同類產(chǎn)品國內(nèi)最大生產(chǎn)基地,年銷售額可達(dá)__億元。(2)微軟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心項(xiàng)目項(xiàng)目新建。面積約10000平方米,總投資__億元。引進(jìn)微軟創(chuàng)投的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)篩選、孵化、推廣理念,打造中原首家微軟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心,可同時入駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)50家以上。項(xiàng)目建議書篇5作者:胡昕問:日常工作中,常常需要寫項(xiàng)目計(jì)劃書,希望《NGO縱橫》能給一些建議,怎樣才能寫出一份更好更專業(yè)的項(xiàng)目建議書?(綠石環(huán)境行動網(wǎng)絡(luò)吳昊亮)回答:成功地完成一個項(xiàng)目計(jì)劃書,同其它任何工作一樣,都需要深思熟慮的準(zhǔn)備、有效的策略和清晰的計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃書可以是一個機(jī)構(gòu)的內(nèi)部文件,用來向董事會、理事會匯報并希望得到他們的批準(zhǔn)與支持;也可以是機(jī)構(gòu)就某一項(xiàng)目尋求資金上支持的對外籌款計(jì)劃書。我們下面所談到的就是后一種情況。不同的資助方對項(xiàng)目計(jì)劃書的提交有不同的要求,甚至有些資助方要求申請資助者填寫一些特定的表格。但是無論怎樣,準(zhǔn)備出一個通用的項(xiàng)目計(jì)劃書,并可以根據(jù)不同的要求進(jìn)一步形成不同的文本,都是非常必要的。雖然項(xiàng)目計(jì)劃書的目的是尋求資金上的幫助,但它決不能只是一個“購物清單”。一般來講,一個項(xiàng)目計(jì)劃書要包括以下幾個方面的內(nèi)容:1、封面頁這是容易被忽視的部分。有很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為內(nèi)容比形式更重要。其實(shí),形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外,項(xiàng)目計(jì)劃書也是能使資助機(jī)構(gòu)了解和認(rèn)識我們的一個很重要的窗口,表現(xiàn)得專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn),是絕對可以得到加分的。封面可以只簡單地寫上項(xiàng)目名稱和日期,也可以包括以下信息:項(xiàng)目名稱;申請(執(zhí)行)機(jī)構(gòu);通訊地址;電話、傳真、E-mail;聯(lián)系(負(fù)責(zé))人;還可以把銀行賬戶、律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)等信息列在封面頁上。另外,如果是向某一機(jī)構(gòu)籌款的話,最好在前面加封簡單的附信。由于一份項(xiàng)目計(jì)劃可以提交給多個資助機(jī)構(gòu),這就需要一個個性化的附信,要以“某機(jī)構(gòu)某人”為開頭,以表明你對該機(jī)構(gòu)的重視與尊重。2、項(xiàng)目概要(總論)這是最重要的一部分,也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會的項(xiàng)目經(jīng)理們每天都會收到大量的申請要求,他們也許沒有足夠的時間“看”完所有的項(xiàng)目計(jì)劃書。所以,項(xiàng)目‘概要’部分將成為影響“初選”結(jié)果的決定因素;在概要部分,要把你認(rèn)為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括:機(jī)構(gòu)的背景信息、使命與宗旨;項(xiàng)目要解決的問題與解決的方法;項(xiàng)目申請方的能力和以往的成功經(jīng)驗(yàn),等等。需要特別指出的是:盡管項(xiàng)目概要部分排在計(jì)劃書的前半部,但實(shí)際上,這一部分是要在寫完所有計(jì)劃書以后,才動手寫的。3、項(xiàng)目背景、存在的問題與需求在這一部分,需要詳細(xì)介紹存在的問題以及為什么你要設(shè)計(jì)這個項(xiàng)目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴(yán)重性與緊迫性,最好能提供一些數(shù)據(jù),這樣不但可以充分地說明問題,同時還能表明你對這一項(xiàng)目的了解。此外,你還可以使用一些真實(shí)、典型的案例,以便在情感上打動讀者,進(jìn)而引起他們的共鳴。要說明項(xiàng)目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會問題之間的關(guān)聯(lián)等。一般來講,這一部分包括以下主要信息:__項(xiàng)目范圍(問題與事件、受益群體);__導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生的宏觀與社會環(huán)境;__提出這個項(xiàng)目的理由與原因;__其它長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略意義;4、目標(biāo)與產(chǎn)出在使資助機(jī)構(gòu)確信“問題”的存在以后,明確提出你的解決方案。機(jī)構(gòu)間的合作是被鼓勵的。如果你還有其它的機(jī)構(gòu)合作伙伴,也要明確說明。在這一部分中你要詳細(xì)地介紹你的項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目的總體目標(biāo)、階段性目標(biāo)與任務(wù),以及各目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)??傮w目標(biāo)是一個長期的、宏觀的、概念性的、比較抽象的描述。由總體目標(biāo)可以分解成一系列具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、帶有明確時間標(biāo)記的階段性目標(biāo)。比如,“減少文盲”是總體目標(biāo),“到10月,使200個農(nóng)村婦女達(dá)到認(rèn)識1000字”就是一個具體目標(biāo)。對目標(biāo)的陳述一定要非常清楚。最重要的是,制定的目標(biāo)要切合實(shí)際。不要承諾你做不到的事情。要牢記,資助者希望在項(xiàng)目完成報告里看到的是:項(xiàng)目實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了這些既定目標(biāo)。5、受益群體在這一部分中,你要對項(xiàng)目的收益群體做一個更加詳細(xì)的描述。有必要時,你還可以把收益群體分為直接受益和間接收益群體。比如NPO信息咨詢中心的能力建設(shè)項(xiàng)目的直接收益群體是國內(nèi)NGO和NGO的從業(yè)人員,但間接收益群體卻是NGO的服務(wù)對象。因?yàn)橥ㄟ^能力建設(shè),提高了NGO的服務(wù)能力與效率,從而使之能為其服務(wù)對象提供更好、更多、更完善的服務(wù)。又比如一個殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu),其直接收益群體是殘疾人群,間接收益群體則是他們的家庭,甚至是整個社會。許多資助方都希望受益群體能從始至終地參與到項(xiàng)目之中。尤其是在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段,受益群體的參與更加重要。你可以在附件中列出受益群體參與項(xiàng)目的活動,包括組織受益群體參加的討論會、會議主題、時間、參加人員等;同時,也讓資助方了解到你的項(xiàng)目不但是針對受益群體而設(shè)計(jì)的,而且,得到了他們的廣泛支持與認(rèn)可。6、解決方案與實(shí)施方法通過以上的部分,你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情。現(xiàn)在,需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo),即采用什么方法、開展什么活動來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在介紹方法時,你要特別說明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時列舉出其它相關(guān)的方法,并對它們進(jìn)行比較,還可以引用專家的觀點(diǎn)和其它失敗或成功的案例,等等??傊?,要充分說明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時,也要說明你的機(jī)構(gòu)在采用這種方法時,也存在一定的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。此外,還要提到為了執(zhí)行這一解決方案,都需要那些條件與資源,包括:誰?在什么時候?使用什么樣的設(shè)備?做什么樣的事情?做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。7、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃(時間表)在這一部分中,要詳細(xì)地描述出各項(xiàng)任務(wù)的先后順序以及起始時間??梢杂靡粋€帶有時間標(biāo)記的圖表來表示,這樣,就可以一目了然地告訴讀者“在什么時候做什么”,以及各項(xiàng)活動之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。8、項(xiàng)目組織架構(gòu)在這一部分中,要描述為了達(dá)成上述目標(biāo),需要什么樣的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和管理結(jié)構(gòu)。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括所有項(xiàng)目組成員:志愿者、專家顧問、專職人員等。他們與這個項(xiàng)目相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)背景、學(xué)歷等也非常重要。執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)與能力往往在很大程度上決定了項(xiàng)目的成敗,所以,這也是資助方非常關(guān)心的問題。另外,還要明確項(xiàng)目的管理結(jié)構(gòu)。應(yīng)該明晰地寫出項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其它各分項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。如果是兩個或多個機(jī)構(gòu)合作完成一個項(xiàng)目,還要說明各機(jī)構(gòu)的分工。工作流程也要很清楚,要說明各項(xiàng)工作的先后順序、邏輯關(guān)系等。9、費(fèi)用、預(yù)算與效益這一部分所要提供的決不僅僅是一個費(fèi)用預(yù)算表(當(dāng)然,預(yù)算表也是很重要的,你可以把它放在附件中),而是要敘述和分析預(yù)算表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、總成本與各分成本,包括人員、設(shè)備的費(fèi)用等。其中,人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括工資、福利和咨詢專家的費(fèi)用;非人員經(jīng)費(fèi)類別可以包括差旅費(fèi)、設(shè)備和通訊費(fèi)等。如果已經(jīng)有了一部分資金________,也要注明。而且,要很明顯地寫出你還需要總數(shù)為多少的經(jīng)費(fèi)上的支持。上面提到的是投入,還有一個很重要的部分是產(chǎn)出的效益。往往很多NGO在項(xiàng)目計(jì)劃中不談效益,錯誤地認(rèn)為NGO的服務(wù)是不談效益的。事實(shí)上,除國際上正在推行的NGO合理收費(fèi)外,NGO服務(wù)的另一大特點(diǎn)是產(chǎn)生巨大的社會效益。盡管社會效益比較難量化,但你還是可以盡量找一些數(shù)據(jù)來分析一下社會效益,那怕只是估算也好。比如,一個戒毒人員的服務(wù)機(jī)構(gòu)雖然為吸毒人員提供免費(fèi)的服務(wù),沒有任何收入,但是,還是可以估算出通過服務(wù)于一個吸毒人員,可以減少哪些方面的社會問題,可以對吸毒人員的醫(yī)療費(fèi)用、失業(yè)、犯罪等相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行估算??傊阍矫鞔_地算出單位成本的投入可以產(chǎn)生的效益,就越能說明你的方法的優(yōu)越性,也就越能得到資助方的同意。另外,與項(xiàng)目相關(guān)的財(cái)務(wù)與審計(jì)方法也要在這部分中提到。10、監(jiān)控與評估監(jiān)控是項(xiàng)目實(shí)施過程中非常重要的部分,監(jiān)控的執(zhí)行機(jī)構(gòu)與人員(可以是理事會、資助方或其它第三方機(jī)構(gòu))、監(jiān)控任務(wù)等都應(yīng)該寫在項(xiàng)目計(jì)劃中。與之相關(guān)的還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的自我評估計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)行中的評估報告比項(xiàng)目結(jié)束的評估還要重要。在項(xiàng)目的不同階段進(jìn)行評估,可以使你及時地發(fā)現(xiàn)問題,盡早地解決。同時,可以使資助方得到一個信息,那就是你們不但提出了一個很好的計(jì)劃,而且可以很好地實(shí)現(xiàn)這個計(jì)劃。請注意,項(xiàng)目的實(shí)施方法是資助方評判是否給予資助的一個非常重要的因素。有兩種可供參考的監(jiān)控和評估方式。一種是衡量結(jié)果,另一種是分析過程。其中一種或者兩者都有可能適用于你的項(xiàng)目。你選擇何種方式將取決于項(xiàng)目的性質(zhì)和目標(biāo)。無論選擇何種方式,你都需要說明你準(zhǔn)備怎樣收集評估信息和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以及在項(xiàng)目進(jìn)行到哪些階段時,進(jìn)行階段性的評估。評估活動及時間也應(yīng)該包括在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的時間表當(dāng)中。無論是監(jiān)控報告還是評估報告,都應(yīng)該包括:項(xiàng)目的進(jìn)展與完成情況、原定計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)狀況的比較、預(yù)測未來實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的可能性等。除總體評估報告外,還要提供一些子評估報告。比如,項(xiàng)目中期的審計(jì)報告等。11、附件任何你認(rèn)為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件,都可以被放在附件當(dāng)中,比如:機(jī)構(gòu)的介紹、年報、財(cái)務(wù)與審計(jì)報告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。你也可以把那些在正文中會干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當(dāng)中,但一定不要忘了在正文中標(biāo)明:詳細(xì)情況,請察看附件***??傊?,附件的目的是使正文緊湊、干凈;同時,如果讀者對某些問題的細(xì)節(jié)感興趣的話,他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。在把上面的所有部分都寫完以后,現(xiàn)在,你可以回來寫項(xiàng)目計(jì)劃書的最開頭部分——“概要”部分了。概要一定是高度概括性的,語言要簡練、清晰,最好在半頁左右,最長也不要超過一頁。剛開始寫概要時,你可能會認(rèn)為哪一部分都很重要,都想放在概要部分中。沒關(guān)系,如果你寫了一個很長的概要,你可以一點(diǎn)一點(diǎn)地把它縮短。不要怕,你最后留下的一定是最重要的。另外,如果希望把項(xiàng)目計(jì)劃書遞交給國際機(jī)構(gòu),把一個項(xiàng)目計(jì)劃全部翻譯成英文的難度很大。這時,一個簡單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語。至此,一個完整、全面的項(xiàng)目計(jì)劃書就宣告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步,但萬事開頭難,有了好的開始,就有希望取得好的結(jié)果。祝大家工作順利!附:項(xiàng)目計(jì)劃書概要范例:__封頁:(日期、項(xiàng)目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式)__目錄__項(xiàng)目概要(總論)__項(xiàng)目背景:(問題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù))__目標(biāo)與產(chǎn)出:(針對“問題”的解決方案、進(jìn)程劃分、可量化的階段性結(jié)果)__項(xiàng)目受益方:(目標(biāo)群體、數(shù)據(jù)、范圍)__項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃:(需要的投入、必要的內(nèi)外部資源、計(jì)劃的執(zhí)行程序)__時間表:(每一階段、每工作的開始和結(jié)束的時間)__項(xiàng)目組織架構(gòu):(參與人員的責(zé)、權(quán)、工作流程)__費(fèi)用控制:(費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)規(guī)則、審計(jì)制度)__監(jiān)控與評估:(如何發(fā)現(xiàn)問題并及時糾錯)__附件:文件名單預(yù)算清單圖表社團(tuán)文化——淺談其固有“家文化”及其獨(dú)有文化作者:產(chǎn)朝安徽大學(xué)環(huán)境保護(hù)協(xié)會寫在前面的社團(tuán)文化屬于比較深奧的理解范疇。我認(rèn)為社團(tuán)文化建設(shè)、培訓(xùn)等工作應(yīng)當(dāng)由老會員來指導(dǎo)完成,因?yàn)槔蠒T基本都有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而正在管理社團(tuán)的會員大部分都忙于活動,一方面難得有時間和精力來做這項(xiàng)工作,另一方面他們對于社團(tuán)文化的理解或許還比較淺顯。這篇__之中最核心的思想是對于“固有文化”及“特有文化”的探討,勉強(qiáng)可以算是一個“理論”。這篇__我寫的很辛苦,兩年多在協(xié)會的積淀,幾個月的思考,前前后后花了兩周才寫成。還要說的是,我畢竟個人經(jīng)驗(yàn)有限,還是需要大家一起討論。希望大家能認(rèn)真看完,歡迎提出意見和建議,我會繼續(xù)完善這些思想的。一、社團(tuán)文化概述1、什么是社團(tuán)文化?什么是社團(tuán)文化,在濟(jì)溪上大家討論過很多,我認(rèn)為有些“定義”也比較精確了,可以表現(xiàn)出“社團(tuán)文化”的內(nèi)涵,雖然至今仍然沒有一個統(tǒng)一的說法。昨天給協(xié)會的干事們最培訓(xùn)的時候順便針對社團(tuán)文化做了一個頭腦風(fēng)暴,大家說了很多關(guān)鍵詞比如:精神、氛圍、合作、意識等等。對于這個結(jié)果我的理解有如下幾點(diǎn):一是大家對社團(tuán)文化的理解是有的,而且基本都知道社團(tuán)文化最核心的體現(xiàn);二是社團(tuán)文化在大家心中仍然是一個相當(dāng)抽象的概念,好像一個很寶貝珍藏在盒子里,卻好像沒有什么實(shí)際用處。曾經(jīng)看過一個表述:社團(tuán)文化是良好的工作習(xí)慣或工作作風(fēng)或管理方法因?yàn)楸还歉沙蓡T普遍認(rèn)同而在協(xié)會里得到了強(qiáng)調(diào)和推廣,并在換屆時得到繼承,經(jīng)過長時間積累而形成的實(shí)際存在的并屬于精神領(lǐng)域的社會意識形態(tài)。對于這種定義我很贊同,但是我覺得這樣的定義把社團(tuán)文化推到了很高的位置使大家難于理解而無法實(shí)質(zhì)把握,所以依我個人的理解,我認(rèn)為社團(tuán)文化的概念可以從三個層面來解釋:首先,社團(tuán)文化的深層次——精神。比如一個社團(tuán)的宗旨、傳統(tǒng)、口號等等;其次,社團(tuán)文化的淺層次——制度。我認(rèn)為一個社團(tuán)的精神,必須要通過一個合理的制度體現(xiàn)出來,發(fā)揮出作用;最后,社團(tuán)文化的表層次——具體實(shí)物、行為、言論、象征符號等。這個是最外面的,我們最熟悉的具體體現(xiàn)。這樣一來,“社團(tuán)文化”這個貌似高深的東西就和具體的東西聯(lián)系在了一起,就比較容易理解了。此外,“文化”和“傳統(tǒng)”、“習(xí)慣”等是什么關(guān)系呢?我認(rèn)為前者的范疇更大更廣,可以看做是成文法;后者是“文化”的雛形,可以看做是法律規(guī)則的草案。將后者加以提煉、整理就可以上升到前者的高度,再加以弘揚(yáng)。項(xiàng)目建議書篇6項(xiàng)目名稱:____申報單位:__x聯(lián)系人:__x電話:__x傳真:__x編寫時間:__x主管部門:__x撰稿單位:鄭州經(jīng)略智成企業(yè)管理咨詢有限公司撰稿時間:9月2日第一章、項(xiàng)目總論底,全國共有星級酒店369座,客房數(shù)為137300余間,和上一年度相比其增長率分別為22.2%和19.2%,這是在所有類型星級酒店中增長速度最快的,與低星級酒店緩慢的增長速度甚至負(fù)增長形成巨大的反差。縱觀進(jìn)入21世紀(jì)以來的酒店態(tài)勢,四星和星級酒店的年增長率都超過同期星級酒店總的增長率,除個別年份外,五星級酒店的年度增長率都相當(dāng)于同期星級酒店總體增長率的1.5-3倍。這還不包括相當(dāng)數(shù)量沒有參與評定星級的高檔酒店及其它同類住宿設(shè)施。無論是政府和業(yè)界都承認(rèn),酒店業(yè)是旅游業(yè)大發(fā)展的產(chǎn)物,同時酒店業(yè)作為改革開放的排頭兵,又大大促進(jìn)了中國的旅游發(fā)展,推動了中國的改革開放進(jìn)程。星級酒店,長期以來作為國際投資的起點(diǎn)、熱點(diǎn),在城市發(fā)展和旅游目的地形象塑造方面也是功不可沒的。第二章、市場預(yù)測近幾年來的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明,入境旅游者對我國賓館高星級酒店服務(wù)質(zhì)量總體評價普遍較好。在對我國高星級酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂服務(wù)、購物服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個方面的服務(wù)質(zhì)量的評價中,滿意率最高的一直是高星級酒店服務(wù),評價“尚好”以上的人數(shù)一般都超過90%。我國高星級酒店總體服務(wù)質(zhì)量水平不斷得以提升,其間主要促進(jìn)因素為(1)借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。國際高星級酒店(公司)集團(tuán)從80年代初期開始進(jìn)入中國市場,20余年來,我國高星級酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國際上高星級酒店業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理理論、管理方法和經(jīng)驗(yàn),己逐步建立起適合中國國情的高星級酒店管理模式。借鑒國際先進(jìn)的高星級酒店管理理論和經(jīng)驗(yàn)對我國高星級酒店業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,樹立服務(wù)理念、質(zhì)量觀念,推行服務(wù)設(shè)施建設(shè)和高星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動作用。(2)市場竟?fàn)帀毫ΑW?0年代中期起,我國高星級酒店業(yè)的出租率和利潤率基本呈下降趨勢,1998年高星級酒店業(yè)的平均利潤率己經(jīng)降為負(fù)數(shù)(-5.8%),高星級酒店市場競爭異常激烈。白熱化的競爭迫使各高星級酒店重新審視自己的經(jīng)營思路。許多高星級酒店開始努力提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場競爭中取勝。在這種背景之下,開放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見,越來越多的經(jīng)營管理者開始注重尋求適合我國高星級酒店業(yè)的服務(wù)模式,并做出了大量卓有成效的實(shí)踐探索。第三章、建筑工程產(chǎn)業(yè)競爭現(xiàn)狀一、面對市場的自然選擇與重視主動選擇市場星級酒店是指符合酒店星級標(biāo)準(zhǔn)這一檔次規(guī)定的同類酒店,從市場營銷的角度來說,“五星”的級別更是要傳遞給市場的一個信號,一種特定形象的載體。這在某種意義上講,成為某種特定市場選擇的目標(biāo),也會將另外一些市場排斥在外。這是因?yàn)椤靶羌墶彼鶄鬟f的信息能夠迎合那些特定市場的需求預(yù)期,或者說它超出了某些市場的消費(fèi)預(yù)期。這種市場的選擇是難以突破的。所謂“三星的酒店,五星的服務(wù)”或“五星的酒店,三星的價格”都屬于不正常的經(jīng)營狀態(tài),也是不可能持續(xù)的,是不宜提倡的。但是,這也并非說,所有的星級酒店所面對的都是同一消費(fèi)群體,人們來自不同地區(qū)、有著不同的文化背景、不同的消費(fèi)水平和不同的消費(fèi)目的,市場需求也是非常復(fù)雜的。同樣,處于不同的區(qū)位、有著不同的管理和經(jīng)營理念和具有不同企業(yè)文化的星級酒店,也會通過自己的服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式來選擇市場。所以,無論是屬于國際聯(lián)號的星級酒店還是獨(dú)立經(jīng)營的星級酒店,無論是合資和外資星級酒店還是國內(nèi)國有或民營星級酒店都是如此。酒店業(yè)規(guī)模越大,越成熟,酒店對市場的選擇越精細(xì)。市場的自然選擇會給酒店帶來一定的客源,而酒店自己市場選擇得當(dāng)則是許多星級酒店成功的訣竅;前者是自然形成的,而后者則需要企業(yè)自身的努力。二、商務(wù)酒店相當(dāng)成熟,度假酒店風(fēng)起云涌不管投資商本身的意圖如何,中國的星級酒店主要集中在中心城市和一些特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),因此,這些星級酒店的目標(biāo)市場主要是商務(wù)、公務(wù)市場,而不是大眾旅游消費(fèi)市場。和改革開放初期所不同的是,隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,星級酒店的市場主體開始轉(zhuǎn)變,境外市場獨(dú)占的時代已經(jīng)過去,雖然大部分海外商務(wù)客人更青睞具有國際品牌的商務(wù)酒店,但是商務(wù)酒店中中國消費(fèi)群體的比例逐漸擴(kuò)大,有的已經(jīng)成為這些酒店的主體市場,這一類型酒店的市場大大被拓寬了。因此,星級酒店在經(jīng)營和銷售上都已經(jīng)調(diào)整了自己的戰(zhàn)略和策略,努力適應(yīng)這種變化了新形勢。在這方面,一些歷史悠久的名店,如北京的北京酒店、上海的錦江、華亭、廣州的東方等,能夠弘揚(yáng)傳統(tǒng),不斷更新,保持與時俱進(jìn)。一些改革開放后出現(xiàn)的“老明星”,如廣州的白天鵝、南京的金陵、北京的貴賓樓、海南的博鰲等,仍然名列中國高星級酒店前沿的佼佼者。值得注意的是,進(jìn)入21世紀(jì)以來,和世界旅游業(yè)和酒店業(yè)發(fā)展形勢相吻合的是,中國的星級酒店調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),或者說是改變了一些經(jīng)營戰(zhàn)略。其一是,商務(wù)酒店在保持特色餐飲優(yōu)勢的同時,加大了健身、康體、美容、購物和現(xiàn)代娛樂等休閑功能,現(xiàn)代的SPA取代了原來簡單的游泳池或傳統(tǒng)的健身設(shè)備,突出了現(xiàn)代理念和科學(xué)方法,一些酒店甚至在自己的名稱上增加了“度假”、“溫泉”等語匯,不僅僅是酒店內(nèi)有SPA,而出現(xiàn)了SPA酒店。其二是,大舉向度假旅游目的地發(fā)展,不少酒店集團(tuán)公司的名字上增加了“度假地”的稱謂,出現(xiàn)在傳統(tǒng)的海濱、山地和一些近年來頗為走紅的世界自然和文化遺產(chǎn)地、主題公園的周圍,四川的九寨天堂、深圳的威尼斯等就是這一類型酒店的代表。與此同時,無論是商務(wù)酒店還是度假酒店,都非常注意新業(yè)態(tài)的開拓,其一是增加會議功能,甚至出現(xiàn)了一些專門的會議酒店(這些設(shè)施也經(jīng)常稱之為“會議中心”),并以會議、展覽而出名,因?yàn)檫@些酒店的經(jīng)營者都注意到這一市場在中國發(fā)展的潛力,而北京奧運(yùn)會和上海世博會等超大型國際節(jié)事活動的籌備和舉辦,又直接促進(jìn)了這一市場潛力的開發(fā);其二是擴(kuò)大“公寓”設(shè)施,將商務(wù)、度假等緊密地結(jié)合起來,豐富產(chǎn)品,擴(kuò)大市場,最大限度地發(fā)揮各自的優(yōu)勢。三、酒店規(guī)模仍被推崇,特色酒店悄然而生也許是受傳統(tǒng)文化的影響,中國人歷來對“大”情有獨(dú)鐘,一些酒店經(jīng)常愿意稱自己為“大酒店”、“大酒店”,其中之“大”至少包含了“規(guī)模宏大”的含意。因此,在酒店發(fā)展過程中考慮酒店檔次的同時,也往往把規(guī)模因素放到了重要的位置。所以,中國境內(nèi)的星級酒店規(guī)模都比較大,平均客房數(shù)多在300間以上,北京的星級酒店平均客房數(shù)超過500間,有的星級酒店客房在千間之上,大大超過許多歐美發(fā)達(dá)國家的高檔酒店規(guī)模。從總的情況來看,現(xiàn)在的星級酒店不僅追求客房數(shù)多,建筑宏偉,還往往把“全國第一”、“亞洲第一”乃至“世界第一”等作為追求的目標(biāo),這可能是一個大國張揚(yáng)意識的表現(xiàn)。其實(shí),尤其是出于滿足會議和度假等新需求的考慮,規(guī)模也是一種實(shí)力和競爭力的體現(xiàn)?;蛘哒f,中國的酒店管理者更有管理大型“大眾”類住宿設(shè)施的天賦。與此同時,一種新的趨勢悄然而起,那就是特色酒店,也常常稱之為“主題酒店”,它們中有不少設(shè)施不再冠之以“酒店”、“賓館”的名字,代之以“公社”、“公館”、“俱樂部”、“山莊”等別致新鮮的稱謂,這些設(shè)施往往不再以規(guī)模為基本條件,彰顯的是獨(dú)特、韻味、品位,憑借的是文化,這些設(shè)施甚至不愿意加入到“星級酒店”的行列,而面對的是一般星級酒店所難以滿足其要求的特種市場或“小眾市場”。這些特色酒店可謂另類,無論其建筑形式還是設(shè)施、設(shè)備、氛圍和服務(wù),都往往會勝一般星級酒店一籌,甚至不能用目前的星級酒店標(biāo)準(zhǔn)來衡量。從一般意義上說,這些酒店的市場不是傳統(tǒng)意義上的“高檔大眾市場”,而是“特殊的小眾市場”,但就其目前中國的供給能力來說,現(xiàn)有的市場也足夠大,而且潛力也是非??捎^的。這些酒店設(shè)施的出現(xiàn)還表說明了旅游發(fā)展中的一個非常有意思的現(xiàn)象,那就是,需求可以促進(jìn)供給創(chuàng)新,而供給創(chuàng)新又可以刺激需求。酒店業(yè)也是如此,高星級酒店更是如此。四、新技術(shù)與新媒體的利用成為經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)傳統(tǒng)的星級酒店更關(guān)注酒店的硬件設(shè)施,更講究豪華與排場,同時也講究作為服務(wù)的軟件,中國又仗恃其充裕而相對低廉的勞動力優(yōu)勢,更有能力強(qiáng)調(diào)面對面的服務(wù),重視服務(wù)的細(xì)節(jié)。但是,在當(dāng)今世界日益變“平”的時代,在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時代,星級酒店和其它級別的酒店或服務(wù)行業(yè)一樣,為了提高效率和改善服務(wù),都非常重視現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的在管理和經(jīng)營環(huán)節(jié)的應(yīng)用,其中最為突出的是電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,而在市場營銷的環(huán)節(jié),非常重視借助新媒體——網(wǎng)絡(luò)媒體——的威力。這兩點(diǎn)結(jié)合起來,對內(nèi)能夠科學(xué)管理而保障良好運(yùn)行,對外能夠及時傳達(dá)信息,與客戶互動溝通,實(shí)現(xiàn)即時預(yù)訂,減少環(huán)節(jié),最大限度地滿足客人的需求,從而擴(kuò)大市場。星級酒店有突出的財(cái)務(wù)和人才的優(yōu)勢,能夠捷足先登。這一點(diǎn)可以從目前星級酒店獨(dú)具匠心、爭相斗艷的、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)可見一斑。一個非常值得思考的問題是,當(dāng)世界進(jìn)入E-時代的今天,酒店的經(jīng)營不可能再是孤軍作戰(zhàn),而是與相關(guān)的產(chǎn)業(yè)更加相關(guān),更加依賴,新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正是將這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系聯(lián)系在一起的有力工具。正如聯(lián)合國世界旅游組織(UNWTO)在一次專業(yè)討論會上所提出的一個精辟論斷:對待新的信息技術(shù),“準(zhǔn)備上的失敗就是準(zhǔn)備失敗”。很多成功的星級酒店都非常重視這一點(diǎn),都努力做得更好。五、國際聯(lián)號的地位相對鞏固,民族化的品牌努力奮爭近些年來,在國內(nèi)出現(xiàn)了一批本土化的民族酒店品牌,而名氣最大、發(fā)展最快的則是民營經(jīng)濟(jì)的酒店,這自然是得益于在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中非國有經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。在這些酒店新秀中,多數(shù)也是從高星級酒店切入,在借鑒國際酒店的先進(jìn)理念與它們在中國成功經(jīng)驗(yàn)的同時,又充分發(fā)揮其本身的地緣、人緣和各種獨(dú)特的優(yōu)勢,一開始就把現(xiàn)有在中國國土上的國際公司作為自己的學(xué)習(xí)標(biāo)桿和競爭對手。雖然它們的發(fā)展可能會遇到與外國公司所不同的制約與困難,在規(guī)模和機(jī)制上還難以和那些歷史悠久、財(cái)大氣粗的國際酒店公司抗衡,但這些民族品牌酒店集團(tuán)的發(fā)展態(tài)勢良好,前景樂觀,成為中國酒店業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的新力軍。像錦江國際、首旅建國、開元國際、海航國際、南京金陵等酒店集團(tuán),奮力拼搏,脫穎而出。它們中一些公司也開會籌劃走出國門尋找新的發(fā)展空間的途徑。第四章、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(一)數(shù)量迅速增加,部分區(qū)域出現(xiàn)投資熱潮近年來,從企業(yè)到各級政府,都對投資高星級酒店項(xiàng)目表現(xiàn)出濃厚的興趣,高星級酒店的數(shù)量快速增長。目前,全國五星級酒店已超過500家,各地待建、在建及剛建完的按照五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店項(xiàng)目也有約500家。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì),近3年(-)全國星級酒店數(shù)量整體年均增長率為6%,而五星級酒店數(shù)量的年均增長率超過15%。在區(qū)域分布上,高星級酒店項(xiàng)目已經(jīng)從沿海一線城市向二線、三線城市拓展,從東部發(fā)達(dá)地區(qū)向西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)延伸,全國除西藏、寧夏外,其他省(區(qū)/市)均已擁有五星級酒店項(xiàng)目,甚至廣東、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級城市也已開始投資運(yùn)營五星級酒店項(xiàng)目。(二)房地產(chǎn)價值突顯整體而言,包括放貸機(jī)構(gòu)、股權(quán)投資者、酒店管理公司在內(nèi)的大多數(shù)投資機(jī)構(gòu)對我國酒店業(yè)的投資環(huán)境看好,均認(rèn)為其是理想的房地產(chǎn)投資形式之一。高星級酒店的房地產(chǎn)價值突顯,重點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面:1.高星級酒店作于房地產(chǎn)項(xiàng)目的配套,可以提升房地產(chǎn)項(xiàng)目的整體品質(zhì);2.高星級酒店本身坐享地產(chǎn)升值,而且為地產(chǎn)商提供穩(wěn)定現(xiàn)金流;3.高星級酒店項(xiàng)目受當(dāng)?shù)卣嗖A,附帶高星級酒店的地產(chǎn)項(xiàng)目,往往獲得一些政策優(yōu)惠;4.高星級酒店作為資金和實(shí)力的象征,有助于提升地產(chǎn)商的企業(yè)形象。,由于全球金融危機(jī)的影響,亞洲主要城市的五星級酒店估值有較大跌幅。但得益于因刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇而實(shí)施的寬松的貨幣政策,高星級酒店的房地產(chǎn)價值已成為投資者資產(chǎn)的“避險”港灣。(三)經(jīng)營業(yè)績下降近年來隨著,五星級酒店數(shù)量的增多,北京、上海等一線城市的高星級酒店在出租率、平均房價、GOP方面已顯現(xiàn)頹勢。第五章、建筑工程項(xiàng)目發(fā)展趨勢分析一、從“大”到“強(qiáng)”的關(guān)鍵是品牌化建設(shè)就酒店本身來說,“做大”要比“做強(qiáng)”相對容易得多?!按蟆敝饕傅氖且?guī)模,是容量,是接待能力,是投資;而“強(qiáng)”指的是經(jīng)營管理水平,企業(yè)競爭力,盈利和抗風(fēng)險的能力。實(shí)踐證明,品牌建設(shè)是做“強(qiáng)”的關(guān)鍵,有的時候,品牌對市場的影響會大大超出酒店所獲得的星級?,F(xiàn)在進(jìn)入中國的國際酒店集團(tuán)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在品牌上。酒店的品牌不僅僅是酒店的名稱,也不僅僅是酒店所獲得的星級,而是市場對這個酒店設(shè)施、服務(wù)、文化品質(zhì)等認(rèn)知的多重因素的集合,所以,酒店品牌的確立也不是一朝一夕的事。和國際星級酒店相比,中國本土化的五星酒店在品牌建設(shè)方面存在著差距,而且差距還是很大的。一些酒店還停留在“名字”上,沒有到“品牌”階段;只是在有限地域的行業(yè)里,還沒有進(jìn)入到廣泛的社會中。因此,創(chuàng)造品牌、維護(hù)品牌、提升品牌也正是目前本土化五星酒店的奮斗目標(biāo)。如果說以前國內(nèi)五星酒店集團(tuán)是先擴(kuò)展后創(chuàng)牌子的話,那么今天許多這樣的公司則是從品牌建設(shè)開始,靠品牌去擴(kuò)張,靠品牌贏得市場,保住市場。這對中國的酒店業(yè)來說是一個不小的進(jìn)步。二、競爭力的根本是文化優(yōu)勢的發(fā)揮如果說上個世紀(jì)80年代末正式實(shí)行酒店星級標(biāo)準(zhǔn)評定作為中國酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化開端的話,那么進(jìn)入21世紀(jì)之后,酒店業(yè)開始從重視技術(shù)性的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向重視文化作用的發(fā)揮。標(biāo)準(zhǔn)化是酒店運(yùn)營的基礎(chǔ),文化才能夠提升酒店的特性、個性,形成競爭力。強(qiáng)調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以
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