現(xiàn)場管理五常法手冊

ABCMANUACTURINGCO.LTD.ABC制造有限公司五常法手冊5SManual文獻編碼DocumentNo.: 5SM-001發(fā)行版次IssueNo:1章節(jié)版本Rev.A總頁數(shù)Totalpages34手冊名稱TitleofManual五常法手冊5SManual修訂統(tǒng)計ChangesRecord發(fā)行版次IssueNo.章節(jié)SectionNo:章節(jié)版本SectionRev:章節(jié)頁號SectionPage(s)內(nèi)容Details生效日期EffectiveDate10-5.5A1-34第一次發(fā)行01/02/2003編制PreparedBy:______________________Mr.Billy審核ReviewedBy:_____________________Mr.Peter核準ApprovedBy:_______________________Mr.James索引序號 內(nèi)容 章節(jié)版本0.0 索引 A1.0 使命及目的 1.1 公司介紹 A1.2 使命及目的 A2.0 建立原則 2.1 五常法理念 A2.2 五常法原則及照片 2.2.1常組織 A2.2.2常整頓 A2.2.3常清潔 2.2.4常規(guī)范 A2.2.5常自律 A3.0 執(zhí)行及推廣 3.1 建立五常法管理系統(tǒng) 3.1.1執(zhí)行方略及辦法 A3.1.2五常法委員會組織架構(gòu) A3.1.3分工及問責 A3.1.4培訓及工具 A3.2 資源預(yù)算 A3.3 獎罰制度 A3.4 宣傳及推廣 A4.0 審核及改善4.1 五常法審核機制 A4.2 監(jiān)察及改善 A5.0 附件 5.1 附件一：五常法推行計劃 A5.2 附件二：五常法不符合項目分類基本準則 A5.3 附件三：五常法審核評分機制 A5.4 附件四：五常法審核表 A5.5 附件五：五常法糾正及防止告知 A使命及目的公司介紹ABC制造有限公司成立于1986年，是一間以設(shè)計和生產(chǎn)各類電子產(chǎn)品，涉及電子鐘表、電子溫度計、定時器、玩具、遙控器、探熱針及其它家用電子產(chǎn)品等為主的公司。公司經(jīng)營地點重要在東莞廠房，而總公司ABC實業(yè)有限公司位于香港寫字樓，其運作活動范疇涉及市場發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計，制造及交付，還涉及所需要的支持及管理活動。含有雄厚的技術(shù)力量和管理能力，并在公司內(nèi)推行各項優(yōu)質(zhì)管理運動，建立了符合ISO9001、ISO14001及EN46002的管理系統(tǒng)，實施持續(xù)的改善活動，并引入“五常法”管理技術(shù)，務(wù)求達成業(yè)界一流的公司管理水平。使命及目的ABC制造有限公司五常法推行使命及目的使命：在現(xiàn)存管理系統(tǒng)上，將五常法的理念及實踐，成為每位員工日常生活習慣的一部份，從而達成常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范及常自律，籍以改善品質(zhì)、效率、環(huán)保、安全及形象，成為業(yè)界的典范。目的：增加員工之間的合作精神，確保優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)素(Quality)。因員工工作效率提高，而減低錯誤及增加生產(chǎn)的效度(Productivity)。加強員工環(huán)保意識、減少污染、善用資源(Environment)對內(nèi)可方便員工工作、確保工作環(huán)境安全整潔(Safety)。整潔工作環(huán)境及透明度，以建立優(yōu)美形象(Image)。為達成Q-P-E-S-I目的，我司引入“五常法”為管理技術(shù)，藉以達致:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品~始于五常_______________________董事長建立原則我司根據(jù)五常法的理念，按品質(zhì)、效率、環(huán)保、安全及形象五大元素，并應(yīng)用50點審核規(guī)定，由五常法推行委員會共同訂立的五常法執(zhí)行原則及附以實例照片，再運用定時的全體員工的內(nèi)審確保環(huán)境不停改善，以達致五常法之抱負文化。五常法執(zhí)行原則每六個月由系統(tǒng)控制部經(jīng)理組織各部門對五常法執(zhí)行原則進行檢討及修訂，以配合公司所訂立的管理方針。五常法理念常組織(Structurise)拋掉不需要的物品或回倉，并將保存的物品分層管理，要點在集中寄存及盡量減低存量，“一是最佳”之運用。常整頓(Systematise)常整頓是研究提高效率方面的學科，先要決定物品的「名」及「家」，旨在用最短時間能夠獲得或放好物品。常清潔(Sanitise)常清潔應(yīng)當由整個組織全部組員，上至董事長，下至清潔工人，一起來完畢。每個人都應(yīng)當清潔地方，并有每人負責清潔、整頓、檢查的范疇，其格言不僅是「我不會使東西變臟」，并且是「我會立即清理東西」。常規(guī)范(Standardise)常規(guī)范重點維持透明度、視覺管理及園林式寫字樓，涉及運用創(chuàng)意和「全方面視覺管理法」，從而獲得和堅持規(guī)范化的條件，提高辦事效率。常自律(Self–discipline) 發(fā)明一種含有良好習慣的工作場合，持續(xù)地、自律地執(zhí)行上述四常，有助我們養(yǎng)成制訂和恪守規(guī)章制度的習慣。五常法原則我司制訂五常法執(zhí)行原則及拍下適宜的照片作為原則照片，有關(guān)相片可因環(huán)境轉(zhuǎn)變或原則的修改而作出更新。常組織(Structurise):用來進行分層管理和問題解決編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*1.1拋掉不需要東西或回倉(例如:一年內(nèi)沒有用過)解決掉過期的文獻、食物、藥品、破損無用物品、機械/儀器設(shè)備等回倉余料或區(qū)域內(nèi)不慣用的物品,解決掉壞料E1.23-R:環(huán)?；厥?、循環(huán)再用及減少用紙(Paperless)垃圾分類寄存(五金、塑料、紙類等)設(shè)立環(huán)保紙箱申領(lǐng)文具實施以舊換新E1.3根據(jù)「需要」物品的低、中、高用量分別寄存所"需要"的物品均應(yīng)定位分類寄存.如工具類、儀器類、文獻類、文具類、食物、藥品、物料等,并將其按經(jīng)慣用、短期、較長時間用的類別分開擺放P編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*1.4私人物品減至最低(一是最佳)和集中寄存私人物品在工作區(qū)域盡量減少,并且應(yīng)集中統(tǒng)一整潔寄存,如:口杯、衣服、雨傘、鞋等Q1.5解決骯臟、泄漏和損壞狀況及解決其成因維修時應(yīng)掛出"正維修中"牌子,并要保全有關(guān)統(tǒng)計待維修的地方應(yīng)掛出"待維修"牌子及顯示維理完畢日期S1.6“一是最佳”運用之一:一天工作計劃表和排序每天生產(chǎn)進度表每天工作計劃表及按工作重要程度排序解決P1.7“一是最佳”運用之二:一套工具/文具/一頁表格每位職工應(yīng)配備一套適宜的文具每位修理工有一套合用的工具.實施一換一制度P1.8“一是最佳”運用之三:一小時會議(精簡講話)每天早會10分鐘會議守則(準備議程、準時開會、關(guān)掉手機、講話精簡、準時結(jié)束)P1.9“一是最佳”運用之四:一站顧客服務(wù)一站式接受、分發(fā)及回收文獻及物料指定崗位辦理有關(guān)手續(xù)或工作,如:發(fā)放信件、開放行條等Q

編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*1.10“一是最佳”運用之五:物料或文獻集中寄存(涉及計算機Server檔案)文獻、統(tǒng)計、文具、工具、物料、食物等均須分類集中寄存P常整頓(Systematise):各部門的貯存辦法和消除到處尋找東西現(xiàn)象編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*2.1全部東西都有一種清晰的卷標(名)和位置(家)全部的機械/儀器、物料、食品、藥品都有名稱及完整的卷標，并標明放置地點P2.2每個分區(qū)位置(家)有負責人卷標每個分區(qū)都有負責人標記，每個員工都有負責的地區(qū)Q2.3去除不必要的門、蓋和鎖(并加上鎖匙統(tǒng)計及存盤)但凡上鎖的柜均應(yīng)標明負責人及聯(lián)系方式,方便聯(lián)系和取用物品P編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*2.4小冊子、材料、工具等使用適宜容器整潔放置拉上的小工具應(yīng)用細繩子扎好掛在拉底寄存的文獻、統(tǒng)計、工具、物料、食品、藥品、文具等應(yīng)采用適宜的容器儲放Q2.5存盤原則和控制總表(涉及物品的最高、低數(shù)量)文獻、統(tǒng)計、資料應(yīng)制訂存盤原則(準時間先后或型號或文獻編號等等)及控制總表物料、食物貯存原則及控制總表P2.6先進先出的安排(物流和人流)物料的進出應(yīng)恪守先進先出原則食品、藥品應(yīng)有使用期標記.Q2.7分區(qū)地線和地點(涉及地點指導水牌)多種區(qū)域應(yīng)用顏色地線劃分出來,并標示出區(qū)域?qū)傩约柏撠熑薗2.8整潔的通告板(有大標題、分區(qū)和去除過期通告)通告板上應(yīng)有分類標題(如行政通告、內(nèi)部通告、各部門通告或進度等等)、負責人及定時去除過期通告Q

編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*2.9明確易懂的通告(涉及分類、清晰標題和除下日期)每份通告都有內(nèi)部編號、標題及除下日期Q2.1030秒鐘內(nèi)可取出和放回文獻及物品文獻、統(tǒng)計集中寄存并用顏色斜線分類標記,并且在30秒中內(nèi)能取用或寄存P常清潔(Sanitise):清潔檢查和清潔度編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*3.1個人清潔責任的劃分及認同(涉及高層人員)每人清理自己的工作范疇及負責區(qū)域I3.2使清潔和檢查容易(例如鋪地磚和離地150mm)全部信道和公共區(qū)域均應(yīng)保持清潔及暢順全部電線或拖板離地一尺裝置物品及食物需離地150mm寄存盡量使用機械化清潔作業(yè),如:吸塵吸水機、洗地機等S3.3清掃那些較少注意到的隱蔽地方(例如:風槽頂)注意清掃隱蔽的地方,如:電扇葉、柜頂/底/內(nèi)/側(cè)、角落、機器下面、風槽頂、燈管頂?shù)鹊萐3.4制訂清潔檢查表和糾正小問題每個部門都制訂『清潔檢查表』,并每天進行內(nèi)部檢查及跟進,保持清潔Q編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*3.5地面和整體環(huán)境保持光潔明亮各區(qū)域負責人應(yīng)確保本區(qū)域內(nèi)看不見垃圾、污漬及雜亂的現(xiàn)象I常規(guī)范(Standardise):視覺、安全管理和5-S原則化編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*4.1透明度(例如:能夠一眼看透的玻璃門、蓋及視野)各部門應(yīng)盡量使用透明蓋/門的柜子寄存物品/文獻/工具如是木質(zhì)或鐵質(zhì)的蓋/門,應(yīng)在門外標示清晰,并配備對應(yīng)的照片,明確負責人I4.2現(xiàn)場直線及直角式的布置(增加空間和減少踫撞)辦公桌、工作臺的布置以直線直角為主物料寄存以直線直角為主,標示朝外S編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*4.3“緊急出口”標志和走火逃生指導(涉及「你在此」圖)每出口處都有"安全出口"標示每個區(qū)域都有"逃生圖"(走火圖)張掛于出口/入口當眼處,并批示「你在此」S4.4“危險”牌、警告燈、響號、滅火器及其它安全設(shè)施消防設(shè)施處應(yīng)用紅色標示危險品處應(yīng)有對應(yīng)警示標語消防/安全設(shè)施處及其信道不能寄存任何物品阻塞消防/安全設(shè)施定時檢查，并有安全使用指導S4.5現(xiàn)場工作指導和“已檢查合格”的卷標生產(chǎn)/作業(yè)現(xiàn)場有有效的工作指導儀器及設(shè)備，如烙鐵(溫度)、電批(力度)等均符合現(xiàn)場指導規(guī)定物料/成品的狀態(tài)標記Q4.6電掣功效卷標和電線的整頓(涉及離地)各類電線、電話線等能分類扎好,不會交叉凌亂各個開關(guān)的控制范疇要明確標示S4.7節(jié)省能源辦法(例如:空調(diào)適宜溫度指針)下班時應(yīng)將空調(diào)、電燈、計算機、電扇等電器的電源關(guān)閉空調(diào)度數(shù)為25℃E

4.8信道、管道等的方向標志及顏色辨別信道方向要標記喉管以顏色管理、顏色分區(qū)電掣有螢光之開關(guān)標記S編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*4.9顏色和視覺管理－紙、文獻匣、名牌、柜等File用不同顏色分類作為標記危險標記、消防設(shè)施/信道及安全標記統(tǒng)一用紅色表達S4.10在平面圖和現(xiàn)場上加上五常法和工作責任卷標各部門將五常法劃分之責任區(qū)域形成平面圖,并張掛于部門當眼處Q4.11避免噪音、震動和危險狀況及解決其成因定時檢查及保養(yǎng)儀器及設(shè)備,如有超標應(yīng)及時改善定時檢查安全設(shè)施及安全隱患P4.12清晰的部門/辦公室的標志、名牌和工作證各部門、各辦公室、各職位均應(yīng)有清晰的名牌每個人均應(yīng)按規(guī)定配戴廠證I4.13“小孩也能做得到”的避免出錯辦法(例如:用不同大小的喉管來避免出錯)掛工具的墻或木板上有線條顯示形象，并標示清晰固定擺放物品的位置均須以圖標/照片顯示Q4.14園林式的環(huán)境(花園式辦公室/商場/工場)減低污染，控制及監(jiān)察有關(guān)環(huán)境因素E4.15設(shè)立五常法博物館(涉及改善前后對比的相片)5S專欄貼有每次審核的報告及照片(前、后狀況的對比)I常自律(Self-discipline):養(yǎng)成良好的習慣和有規(guī)律的工作編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*5.1推行個人職責(涉及優(yōu)良工作環(huán)境、問責和守時)恪守廠紀廠規(guī)、員工守則推行個人工作職責Q5.2穿上安全衣/帽/手套/鞋/吊帶/眼罩/耳塞等取用及儲存化學藥品應(yīng)恪守有關(guān)文獻規(guī)定噴油、浸錫、打磨應(yīng)配帶合用的手套、口罩和眼鏡使用501膠、洗超聲波、滴膠應(yīng)配用手套和口罩操作鉆/銑/刨床時應(yīng)配用眼鏡和耳塞使用靜電帶、烙鐵、電批均應(yīng)經(jīng)檢測合格并符合指導規(guī)定廚房工作人員工作時應(yīng)配用口罩和帽子S5.3良好的服務(wù)態(tài)度和溝通訓練(涉及電話禮貌)每星期向員工發(fā)放公司的政策、方針及注意事項Q5.4每天收工前五分鐘執(zhí)行五常法(自己定五點內(nèi)容表)每人每天收工前均需按『個人五常法檢查表』(個人自定5-10條內(nèi)容)進行5分鐘執(zhí)行五常法.I5.5今天的事今天做(例如:完畢每日工作清單1.6)完畢每日制訂的一天工作計劃清單內(nèi)容P

編號典型活動五常法執(zhí)行原則/照片重要目的*5.6解決緊急狀況(例如:走火警、急救)的訓練急救藥箱內(nèi)都有藥品,且配制符合規(guī)定每個部門均定時(每六個月)舉辦急救知識、逃生、救火等知識培訓定時的消防、防臺風、防水災(zāi)、防化學品泄漏的演習,并以圖文并茂的形式設(shè)專欄進行宣傳逃生門處均配備有啟動的工具和銷匙定時檢查消防設(shè)備S5.7組織架構(gòu)和服務(wù)宗旨放在入口當眼處每個部門都有最新組織架構(gòu)圖每個部門都有公司管理方針和部門目的I5.8編寫和恪守員工《五常法手冊》編制五常法手冊及定時會議Q5.9定時作五常法審核(最少每季一次)每兩個月五常法審核準時有效地糾正及防止不符合的地方Q5.10百聞不如一見：優(yōu)良的五常法環(huán)境及KISS(+)將「整頓」前后照片或原則照片貼于寫字樓I(+) KISS=KeepItShortandSimple=精簡為要 * 安全 S－11 品質(zhì) Q－16 效率 P－11 環(huán)保 E－4 形象 I－8 五?？倲?shù)= 50執(zhí)行及推廣建立五常法管理系統(tǒng)執(zhí)行方略及辦法為配合公司的管理方針及目的，公司首先將五常法引入東莞廠，通過下列所制訂的執(zhí)行方略及辦法，待東莞的五常法成功推行后，便將五常法的管理模式帶入香港寫字樓。執(zhí)行方略執(zhí)行辦法全員參加全體員工透過入職、在職及年度培訓的項目接受五常法課程培訓成立五常法委員會，組員及審核員必須接受五常法審核領(lǐng)袖培訓每季度進行五常法會議，檢討五常法執(zhí)行原則及目的，制訂活動大綱，并保存有關(guān)紀錄(附件一：五常法年度推行計劃)目視管理制訂原則、審核機制、獎賞制度、資源預(yù)算、宣傳及推廣方略編訂五常法責任區(qū)，以目視管理作為原則持續(xù)改善定時進行五常法審核，制訂糾正、防止及改善機制五常法委員會組織架構(gòu)分工及問責五常法委員會的組員及審核員由董事長親自任命，負責公司五常法推動、執(zhí)行及監(jiān)察的運作。具體職務(wù)以下：監(jiān)察總監(jiān)(董事長)制訂及同意管理方針、目的及執(zhí)行方案同意五常法手冊同意五常法推行預(yù)算建立五常法管理系統(tǒng)統(tǒng)理及監(jiān)察全公司各職工全方面實施五常法執(zhí)行總監(jiān)(執(zhí)行董事)統(tǒng)籌全年五常法宣傳及培訓活動(行政及人事部)厘訂比賽及獎罰制度策劃人(財務(wù)總監(jiān))策劃全年五常法運動大綱統(tǒng)籌各項實施計劃及增進活動組長(系統(tǒng)控制部經(jīng)理)協(xié)助統(tǒng)籌全年五常法運動大綱負責定時審核活動協(xié)助統(tǒng)籌五常法增進活動監(jiān)察及報告五常法的執(zhí)行狀況協(xié)助及輔導各組員認識及執(zhí)行五常法負責制訂五常法原則及運作機制

組員(各部門經(jīng)理或主管)執(zhí)行及監(jiān)察各項五常法擬訂運動負責向所屬部門同事提供適宜五常法的指導或培訓負責分析及檢討所屬部門存在不符合項目的成因，并作出對應(yīng)的糾正方法審核員負責協(xié)助組長進行定時審核活動區(qū)域負責人及各員工負責推行分區(qū)及個人五常法活動對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項目，須及時作出對應(yīng)的糾正方法培訓及工具行政及人事部負責對全部新入職工工進行五常法基本概念培訓各部門經(jīng)理/主管負責對所屬的員工進行在職五常法執(zhí)行原則培訓各委員會組員及審核員必須考獲五常法審核領(lǐng)袖資格各員工可接受由行政及人事部安排的有關(guān)年度培訓課程及講座有關(guān)的培訓工具涉及﹕五常法審核培訓錄像帶《優(yōu)質(zhì)管理五常法》五常法協(xié)會會刊五常法審核表其它有關(guān)素材資源預(yù)算制訂五常法運動所需的資源預(yù)算，涉及﹕宣傳及獎賞金額等。本年度的預(yù)算為﹕$4,000。每年度購置物資，制造宣傳條幅及海報，預(yù)算為￥1,000，五常法委員會須按照此限額購置合合用品(價錢及合用度)，如超出此預(yù)算，須向董事長作出申請。標語及標語設(shè)計比賽獎金為￥1,000每年五常法推行的獎賞金額及禮物各為￥2,000。項目年度開支金額1宣傳開資￥1,0002標語及標語設(shè)計比賽￥1,0003推行獎賞金額及禮物￥2,000總計:￥4,000獎罰制度每月把由系統(tǒng)控制部內(nèi)審員巡邏的成果作出統(tǒng)計，而跟據(jù)『五常法不符合項目分類基本準則』(附件二)發(fā)現(xiàn)存在重要不符合項目，該區(qū)域負責人或主管應(yīng)對全廠進行一次合格性的五常法審核每季度審核的成果，根據(jù)『五常法審核計分機制』(附件三)，累積全年分數(shù)至年終，于該年度五常法審核中得分最高的區(qū)域，所屬區(qū)域的員工(月薪并為公司服務(wù)滿1年或以上)可獲公司記念品乙份；而每季度審核成果得分最低的區(qū)域，將會公布在“五常法”專欄通告板上宣傳及推廣為延續(xù)“五常法”理念及持之以恒的實踐，會透過標語、海報、標語等，將“五常法”精神引入各員工工作及生活的一部份于公司當眼處增立“五常法”專欄，發(fā)表有關(guān)消息注入某些富趣味性的元素，如比賽等，增強員工參加活動的愛好安排五常法觀摩活動，委派員工出席外界觀摩及訓練活動，使員工能把“五常法”的精神更明了地推廣至公司全體員工審核及改善五常法審核機制建立并執(zhí)行五常法審核機制以確保管理體系有效維持運作每季度進行一次五常法審核，實施審核的人員不應(yīng)安排審核自己所在的部門或職能范疇，以保持審核的獨立性應(yīng)按『五常法執(zhí)行原則』、『五常法不符合項目分類基本準則』及審核表(附件四)的規(guī)定進行內(nèi)部審核和跟進五常法組長應(yīng)制訂審核計劃，并按計劃進行五常法審核審核成果會由組長匯成報告，在完結(jié)會議中向各部門報告，并在『五常法專欄通告板』內(nèi)展示組長會向發(fā)現(xiàn)問題的區(qū)域負責人發(fā)出『五常法糾正及防止方法告知』(5SCAR-附件五)，區(qū)域負責人應(yīng)對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時采用糾正及防止方法組長需委派審核員跟進其糾正及防止方法的有效性，并統(tǒng)計在5SCAR中組長須復(fù)核內(nèi)部審核之狀況及有關(guān)5SCAR與否準時響應(yīng)及有效作出改善，并向監(jiān)察總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)及策劃人報告有關(guān)狀況監(jiān)察及改善每星期組長會委派內(nèi)審員不定時到各區(qū)域進行五常法巡邏活動，對不符合規(guī)定的區(qū)域負責人會實時提出，并統(tǒng)計在巡邏報告內(nèi)；區(qū)域負責人須及時采用糾正及防止方法每季度須進行五常法會議，每次會議須檢討推行五常法運動的成效，現(xiàn)時方法(審核原則及審核表)的適合性，并擬出適宜的修訂方案附件附件一：五常法推行計劃附件二：五常法不符合項目分類基本準則一. 重要不符合項:指直接嚴重影響產(chǎn)品的質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康的狀況，具體現(xiàn)象以下所述:操作設(shè)備的辦法錯誤使用、貯存和搬運化學物料不當特殊崗位上未采用適宜的安全防護方法食物不衛(wèi)生同一區(qū)域內(nèi)同時出現(xiàn)三次(含)以上的同種輕微不符合項同一種輕微不符合項在持續(xù)三周內(nèi)均未改善二. 輕微不符合項指未按正常工作辦法、指令和規(guī)定作業(yè)，對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康有輕微影響，具體現(xiàn)象以下所述:使用錯誤的或過期的工作指導或無對應(yīng)的工作指導好料和壞料混放且又無對應(yīng)的明確標記未按規(guī)定校正/保養(yǎng)儀器/設(shè)備使用已停用或超出校正/保養(yǎng)使用期的儀器/設(shè)備使用過期文獻或文獻/統(tǒng)計未按規(guī)定存盤并有損壞未恪守先進先出原則料和卡或料和標簽不符同一區(qū)域內(nèi)同時出現(xiàn)三次(含)以上的同種觀察項同一種觀察項在持續(xù)三周內(nèi)均未改善三. 觀察項指人為疏忽造成的現(xiàn)象，并且是個別個案，對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康并沒有直接影響，具體現(xiàn)象以下所述:物料(品)標示及其狀態(tài)、區(qū)域劃分和標記、名牌制作等文獻/統(tǒng)計存盤問題使用過期組織圖或電話表物料(品)的擺放問題破損物品未修理或報廢未清理骯臟的地方和較少注意到的地方未去除工作區(qū)域內(nèi)的雜物和責任區(qū)域的垃圾儀容儀表和按規(guī)定穿制服、戴靜電帶、戴指套/手套/口罩等問題產(chǎn)品防護、辦公場合保潔問題信道暢通、劃線清晰及規(guī)劃合理等問題未按規(guī)定進行分層管理或分類定位寄存未解決過期公示對于以上分類，只能將三類不符合項目作出定義及提出部份例子；但在審核中，可能會有更多個案并未在上述列出，但都會以所述的定義執(zhí)行。如在審核中，未能作出識別的不符合項目，可交由系統(tǒng)控制部經(jīng)理作最后審視而作出識別。以上分類會定案在五常法會議上作出檢討及修訂。附件三：五常法審核評分機制評分的準則1.根據(jù)部門系數(shù)訂立評分準則：類別部門 部門系數(shù)A.生產(chǎn)部/維修部/后勤組 /工程部 0.7B.品質(zhì)部/ME/貨倉 0.8C.EDP/雜項采購/PMC/C.S/收貨部/采購部/文控部 1.0 會計部/報關(guān)組/行政人事部1.區(qū)域劃分計算辦法得分=條款總數(shù)–[(不符合項數(shù)量×部門系數(shù))×100% 條款總數(shù)附件四：五常法審核表ABC實業(yè)有限公司五常法審核表審核地點日期審核員審核編號5S編號審核項目地點CAOBNC不合格(NC)或觀察點(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常組織1.1拋掉不需要東西或回倉(例如:一年內(nèi)沒有用過)1.23-R:環(huán)?；厥铡⒀h(huán)再用及減少用紙(paperless)1.3根據(jù)「需要」物品的低、中、高用量分別寄存1.4私人物品減至最低(一是最佳)和集中寄存1.5解決骯臟、泄漏和損壞狀況及解決其成因1.6“一是最佳”運用之一:一天工作計劃表和排序1.7“一是最佳”運用之二:一套工具/文具/一頁表格1.8“一是最佳”運用之三:一小時會議(精簡講話)1.9“一是最佳”運用之四:一站顧客服務(wù)1.10“一是最佳”運用之五:物料或文獻集中寄存(涉及計算機Server檔案)總數(shù)：

5S編號審核項目地點CAOBNC不合格(NC)或觀察點(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常整頓2.1全部東西都有一種清晰的卷標(名)和位置(家)2.2每個分區(qū)位置(家)有負責人卷標2.3去除不必要的門、蓋和鎖(并加上鎖匙統(tǒng)計及存盤)2.4小冊子、材料、工具等使用適宜容器整潔放置2.5存盤原則和控制總表(涉及物品的最高、低數(shù)量)2.6先進先出的安排(物流和人流)2.7分區(qū)地線和地點(涉及地點指導水牌)2.8整潔的通告板(有大標題、分區(qū)和去除過期通告)2.9明確易懂的通告(涉及分類、清晰標題和除下日期)2.1030秒鐘內(nèi)可取出和放回文獻及物品半總數(shù)：常清潔3.1個人清潔責任的劃分及認同(涉及高層人員)3.2使清潔和檢查容易(例如鋪地磚和離地150mm)3.3清掃那些較少注意到的隱蔽地方(例如:風槽頂)3.4制訂清潔檢查表和糾正小問題3.5地面和整體環(huán)境保持光潔明亮半總數(shù)：

5S編號審核項目地點CAOBNC不合格(NC)或觀察點(OB)的內(nèi)容糾正者(及日期)常規(guī)范4.1透明度(例如:能夠一眼看透的玻璃門、蓋及視野)4.2現(xiàn)場直線及直角式的布置(增加空間和減少踫撞)4.3“緊急出口”標志和走火逃生指導(涉及「你在此」圖)4.4“危險”牌、警告燈、號、滅火器及其它安全設(shè)施4.5現(xiàn)場工作指導和“已檢查合格”的卷標4.6電掣功效卷標和電線的整頓(涉及離地)4.7節(jié)省能源辦法(例如:空調(diào)適宜溫度指針)4.8信道、管道等的方向標志及顏色辨別4.9顏色和視覺管理－紙、文獻匣、名牌、柜等4.10在平面圖和現(xiàn)場上加上五常法和工作責任卷標4.11避免噪音、震動和危險狀況及解決其成因4.12清晰的部門/辦公室的標志、名牌和工作證4.13“小孩也能做得到”的避免出錯辦法(例如:用不同大小的喉管來避免出錯)4.14園林式的環(huán)境(