總經(jīng)理工作總結(jié)

總經(jīng)理工作總結(jié)總經(jīng)理工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回想和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)當(dāng)涉及什么內(nèi)容呢？下列是小編收集整頓的總經(jīng)理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏?？偨?jīng)理工作總結(jié)1一、組建公司過程中的感受1、節(jié)省資金（選址目的明確、注冊考慮周全、物流方便快捷）2、必須具體理解市場，招人更要講求辦法3、發(fā)揚團(tuán)體合作，提高辦事效率先說怎么樣節(jié)省資金，諸多人想成立一種公司都很盲目，什么都不去理解就去做，這樣必定是要多花諸多錢，要成立公司選址很重要，由于我們事先做了準(zhǔn)備有目的，直接選在石橋鋪，it業(yè)最集中的地方，接下來就是找房子，高了公司承當(dāng)不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最后通過多方比較我們選擇了現(xiàn)在辦公的地方，地址選好了，開始注冊公司，這里科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當(dāng)我們在注冊過程中碰到一點問題在沒有多方咨詢前提下，就準(zhǔn)備選擇另外的地方，這也是不周的，尚有就是物流太重要了，有時候沒有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當(dāng)時我們也沒有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠家發(fā)的貨運能夠直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢呀，這些考慮周全了，不是能夠節(jié)省諸多資金嗎這些都做好了，就要理解市場了，當(dāng)時我們只是走馬觀花理解了下，就開始制訂價格，而價格也只是參考了貴州公司，沒有結(jié)合本地市場狀況，造成現(xiàn)在業(yè)績有但不佳。招人開始我們像湖北同樣打了點招聘啟示，前后貼了有上百張，但是幾乎沒有一種電話打過來，也經(jīng)常有人才市場的打電話過來，叫我們?nèi)ガF(xiàn)場招，也花不了多少錢，我也想過，但網(wǎng)絡(luò)上也能夠公布，先看下效果，公布后有效果了，打電話過來的人多了，但通過面試后，諸多人都覺得工資少了，尚有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓(xùn)就走了，那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點就能夠了，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了，我也要浪費太多時間，那么我就在招聘條件下，寫下一點，求生存我們與你無緣，求發(fā)展我們的團(tuán)體雙手歡迎，這樣一公布，那些沒有抱負(fù)的人就不會打電話來了，來的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長工資了，通過面試后，他們這些人照樣留了下來，我也不用去花錢給人才市場了，多好呀，因此招人講求辦法很重要。在組建公司的過程中，我們幾個人也是親密配合，分工明確，這樣我們大家把自已負(fù)責(zé)的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加緊了，時間自然就變短了。二、經(jīng)營中的三點注意：1、注意多收集準(zhǔn)客戶信息2、注意業(yè)務(wù)員的成長3、注意管理，主動聽取員工建議公司組建完畢，開始經(jīng)營了，我們通過前面的教訓(xùn)與電腦城里的商家、系統(tǒng)集成商，安防監(jiān)控公司進(jìn)行了具體溝通，大多數(shù)人都沒有據(jù)說過寶星，對apc、山特認(rèn)知度很高，又去與同行溝通了下大多數(shù)還是懂得寶星，我們對價格進(jìn)行了下調(diào)，也找到了比較好的山特渠道，通過理解還發(fā)現(xiàn)了諸多同行極少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機(jī)會，我們大多數(shù)都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價，也有了小單，我們同時通過電話、網(wǎng)絡(luò)也在不停宣傳但效果不好，沒有訂單，我想到每個都市現(xiàn)在都有it名錄，我后來再一種同行那里找到并得到了這本書，翻開一看是整個大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來了，詢價的也多諸多了，因此多收集準(zhǔn)客戶信息太重要了。公司的發(fā)展必須靠銷售，要銷售增加就要靠團(tuán)體，那么怎么樣搭建團(tuán)體就是問題，那先就要留下他們，一般留人兩種狀況：能有好的薪酬能有發(fā)展空間現(xiàn)在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過程中找到了，那么當(dāng)他們來到了公司，首先要讓他們?nèi)矫娴睦斫夤?，之后就是專業(yè)的培訓(xùn)，最后就是開展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的諸多公司能夠做到，出現(xiàn)問題是在這里，由于諸多公司不重視與他們溝通，最后白費了時間與經(jīng)歷，我認(rèn)為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當(dāng)他們退縮時找出因素然后不停樹立他們的信心，日常多協(xié)助他們成長，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長，學(xué)到了東西，自然就留下來了，團(tuán)體不就搭建好了。經(jīng)常說無規(guī)矩不成方圓，開始公司簡直就是一盤散沙，沒有一點激情，上班做私事的大有人在，整天沒事做，這讓其別人看在眼里，開始我發(fā)現(xiàn)了由于事多也就沒說什么，但越來越不對勁，公司的人都沒了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開會時進(jìn)行了批評，大家看到了改觀，也都認(rèn)真工作起來了，光這點就闡明了嚴(yán)格管理的重要性，嚴(yán)格的同時也要主動傾聽，現(xiàn)在為了調(diào)動員工激情，早上做運動也是小楚提出來的，大家覺得不錯，就做了，這樣不緊他愉快，公司也調(diào)動了員工的激情。三、公司每個人的優(yōu)缺點我作為一種公司的經(jīng)理有諸多局限性，在安排工作的過程中比較強勢，有時認(rèn)為自已是經(jīng)理就沒有顧及別人的感受，安排工作時顯得不夠精確，考慮問題不全方面，有時也沒有嚴(yán)格規(guī)定自己，對公司人員的成長關(guān)注還不夠，有大點的單子時，沒有對竟?fàn)帉κ肿鋈矫胬斫?，自己也沒有做百分之百的努力，學(xué)會了在省會都市如何開展業(yè)務(wù)，更加重視學(xué)習(xí)，懂得了作為經(jīng)營者的艱辛。xxx：做事是好手，任勞任怨，你的雜事諸多，這我懂得，但作為一種經(jīng)營者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣協(xié)助員工成長，公司怎么能夠提高效意。xx：作為我司的會計，通過培訓(xùn)與龔姐的協(xié)助，現(xiàn)在做賬沒什么大問題了，成長還是快的，有很強的銷售意識，能懂得主動與客戶網(wǎng)上溝通，要想成為專業(yè)會計尚有諸多事要做，要多學(xué)習(xí)。xx：在打電話與客戶的溝通中能做到不停完善語言，是不錯的，有時看些營銷書籍想自己能夠成長，重視學(xué)習(xí)，但也有局限性還是沒有主開工作的意識，要安排具體的事才會去做。xx：在跑業(yè)務(wù)的過程中能不停改善自已，是好的，就是自信心不夠，碰到問題不會多問自己幾個為什么。xx：跑業(yè)務(wù)的態(tài)度很不錯，就是要對自己有信心，重視學(xué)習(xí)。xx：親和力是不錯的，給人的感覺建談，也是沒有自信，沒有明確的目的，要做到用心銷售?？偨?jīng)理工作總結(jié)220xx年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20xx年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創(chuàng)新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。被公司任命為副總經(jīng)理以來，我的重要工作是負(fù)責(zé)公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來由我重要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)以下：一、20xx年園區(qū)建設(shè)狀況匯總20xx年1-3月份重要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調(diào)研，與20xx年加工青貯的三大園區(qū)洽談對外飼草銷售。加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車，人員調(diào)配等問題。進(jìn)入4月份后來公司園區(qū)開始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作涉及：4月5日開始平整園區(qū)200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區(qū)開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ)；5月1日晚10點園區(qū)正式通電；5月6日開始建設(shè)臨時辦公室、衛(wèi)生間、庫房；5月7-8日開始搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基典禮；5月9日奠基典禮圓滿結(jié)束。奠基典禮的順利舉辦是寧夏大田新天地一種重要的里程碑。每一種流程每一種細(xì)節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛苦。奠基典禮后來，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全方面展開。重要建設(shè)明細(xì)：1、園區(qū)一期門前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化；2、園區(qū)完畢給排水工程；3、完畢青儲玉米儲藏窖5座，園區(qū)3座大灣鄉(xiāng)2座?？偯娣e為8000平方米，儲草方量達(dá)成30000立方米。其中園區(qū)三座政府順利驗收；4、完畢鋼架構(gòu)構(gòu)造廠房5套（機(jī)械生產(chǎn)車間、微生物菌種廠房、因子復(fù)合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為20xx平米，鋼架構(gòu)造當(dāng)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米）5、9月15日至10月6日園區(qū)順利完畢貯草計劃6000噸；6、10月中旬公司與重慶富達(dá)聯(lián)營成立飼料廠，全方面對涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號”產(chǎn)品，在短短的時間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機(jī)。以上是20xx年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項事宜二、園區(qū)接待工作公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門、及社會各界人事的關(guān)注。這一年來接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來園區(qū)迎接接待無多次，其中涉及自治區(qū)崔波書記；固原市白市長；農(nóng)牧廳廳長；縣委馬書記、吳書記、徐縣長；涇源縣各職能部門等，尚有社會各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團(tuán)體。三、部門協(xié)調(diào)狀況20xx年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，因此在各項工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。與各施工方重要協(xié)調(diào)事項：合同問題、施工質(zhì)量問題、驗收問題；與董事會協(xié)調(diào)事項：認(rèn)真領(lǐng)略董事會規(guī)劃思想，根據(jù)公司統(tǒng)一方針執(zhí)行園區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)；與公司各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完畢公司各項項目報批、各項管理制度貫徹、各項財務(wù)數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計等事宜?；仨^去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20xx的工作是難忘的，印記最深的一年。20xx年園區(qū)順利完畢公司下達(dá)的各項任務(wù)，并做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的對的指導(dǎo)及新天地各位同仁的共同努力。艱辛的自然條件鍛煉了全部新天地人的心，更加讓我們堅定目的去迎接20xx年在20xx年再創(chuàng)輝煌。劃如果說20xx年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么20xx年將會是新天地騰飛的一年。在20xx年我們將會有更多的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)，每一種新天地人都將會在這一年當(dāng)中不停跨越事業(yè)高峰，共同迎接輝煌成就。接下來由我將20xx年園區(qū)整體規(guī)劃做下列報告。一、20xx年園區(qū)工程建設(shè)計劃（一）完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略布署，20xx年公司重要是完畢園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。在20xx年一年之中園區(qū)完畢了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個項目的廠房建設(shè)，因此在20xx年將會在20xx年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，具體實施項目以下：1、20xx年3月機(jī)械廠房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運行有關(guān)手續(xù)；2、在機(jī)械廠房內(nèi)生產(chǎn)全自動一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)生產(chǎn)；3、全方面啟動因子復(fù)合肥廠；4、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn)；5、日光棚工程完善；（二）啟動二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程二期工程建設(shè)是公司戰(zhàn)略布署中的一項重要工程。是連接一期、三期工程的重要紐帶，二期建設(shè)采用以商招商的方式建設(shè)：新天地游客集散地、新天地會所、虹鱒魚館、涇源黃牛宴、生態(tài)花谷、特色養(yǎng)殖、種植基地等項目，以此來帶動上億流動資金。二、20xx年園區(qū)生產(chǎn)計劃20xx年重要生產(chǎn)計劃將緊緊圍繞精飼料廠與機(jī)械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復(fù)合肥生產(chǎn)展開。精飼料、機(jī)械的生產(chǎn)重要采用政府采購及“以銷定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個草窖及縣儲藏庫計劃儲存10000噸。生產(chǎn)過程中注意細(xì)節(jié)以下：1、根據(jù)訂單狀況，對生產(chǎn)過程的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員、采購等各要素進(jìn)行細(xì)分，責(zé)任貫徹到具體人員，讓大家明白該干什么？怎么干？2、加強督查和協(xié)調(diào)組織，根據(jù)銷售任務(wù)細(xì)化生產(chǎn)進(jìn)度，定時召開生產(chǎn)調(diào)度會。確保各項訂單任務(wù)順利完畢。3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，導(dǎo)入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范整潔、按章操辦。4、強化安全生產(chǎn)，對新進(jìn)場人員定時組織培訓(xùn)。三、20xx年銷售計劃1、機(jī)械計劃銷售10-20臺（涉及全自動一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)）；2、飼料廠精飼料銷售每月達(dá)成200噸；四、其它1、完善工程建設(shè)制度，成立專門的檢查小組對工程建設(shè)過程中工程招標(biāo)、合同擬定、價格談判、工程質(zhì)量等每一種細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保建設(shè)工程緊張有序展開。2、組織園區(qū)工作人員做好接待工作；總經(jīng)理工作總結(jié)320xx年x月x日，經(jīng)xx集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。通過公司全體組員的共同努力，我們在公司管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都獲得了可喜成績，公司綜合實力增強，社會信譽提高?；叵隭X年來工作，重要有下列幾方面：一、組織建設(shè)設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)、運行總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團(tuán)體只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，因此行政總監(jiān)一職臨時由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作臨時由我和財務(wù)總監(jiān)來完畢。二、文化建設(shè)重視公司文化建設(shè)，提煉公司傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特性。秉承“誠信立足社會，服務(wù)發(fā)明將來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、愉快生活”的公司使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不停營銷創(chuàng)新、主動進(jìn)取，獲得了良好成績，得到了社會各界的承認(rèn)和激勵。三、團(tuán)體建設(shè)通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)體：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)公司傳媒團(tuán)體的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)修養(yǎng)；組織高管參加《公司文化：讓公司擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們發(fā)明不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會體現(xiàn)自己，鍛煉自己。四、業(yè)績建設(shè)在一年里，由于團(tuán)體的合力合作，業(yè)績獲得了驕人的成效。xx傳媒與xx汽車銷售有限公司簽訂了有關(guān)xx汽車成立x周年有關(guān)報道宣傳的合作合同，對集團(tuán)內(nèi)部承當(dāng)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與xx國際酒店簽訂了合作合同，實現(xiàn)與實體公司的初次合作；同時，截至報告時，xx傳媒正與xx酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。xx傳媒獲得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司組員的共同協(xié)作是分不開的，但xx傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)體共同努力，開創(chuàng)更加好的局面，獲得更優(yōu)秀的成績?？偨?jīng)理工作總結(jié)4本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔(dān)任總經(jīng)理助理一職.現(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。一、何為總經(jīng)理助理助理就字面意義理解為協(xié)助打理.協(xié)助總經(jīng)理打理、解決日常工作的人員一般稱為總經(jīng)理助理。二、總經(jīng)理助理的職責(zé)協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用.具體工作涉及：1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、督促、檢查、貫徹執(zhí)行狀況。2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理狀況并提出解決意見或建議，供總經(jīng)理決策。3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要互相解決的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉(zhuǎn)。4.做好總經(jīng)理辦公會議和其它會議的組織工作和會議統(tǒng)計。5.做好決策、決定等文獻(xiàn)的起草、公布。6.接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話統(tǒng)計。7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。8.完畢總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其它工作。9.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。三、本人20xx年的工作狀況總結(jié)1.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文獻(xiàn)的整頓，確?？偨?jīng)理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展；2.報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、告知；3.總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作。4.協(xié)助總經(jīng)理解決多種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。5.會議統(tǒng)計：做好公司每七天高層例會及本部門的會議統(tǒng)計。6.酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費用。7.協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。四、工作成果分析本人20xx年的工作內(nèi)容及體現(xiàn)狀況與總經(jīng)理助理的職責(zé)相比較，相差較遠(yuǎn).首先重要失職點為1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、貫徹執(zhí)行狀況。2.沒有做到在總經(jīng)理碰到工作問題時提出解決意見或建議，供總經(jīng)理決策；誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容，始終對自己未有此項工作規(guī)定，從而是工作中嚴(yán)重失誤之處。另一方面，因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨立完畢工作，處事效率太低；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后，遲延辦事時間，不及時解決問題。再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事；誤區(qū)：在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后，因個人情緒沒有及時完畢或完畢成果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理解決工作，且影響工作進(jìn)度。尚有，沒有對的定位職位工作內(nèi)容，對本身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全.誤區(qū)：誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理，混淆兩者概念?？偠灾?，在近9個月的工作期間之內(nèi)，即使相對早期入職的我來說有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合諸多失職之處，還需更加努力改善。五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理1.總經(jīng)理助理處在總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾.要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。2.在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷解決有關(guān)事務(wù).必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)靡的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事。3.控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié).不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，解決問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職；4.要認(rèn)清自己，處事有原則.找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺?？偨?jīng)理工作總結(jié)5尊敬的總裁、巍總、豐總，公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！時間一晃而過，彈指之間，20xx年已過去，過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過本身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多局限性，回想過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：一、藍(lán)軍團(tuán)體人事框架長沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)體的人事框架：湖南一區(qū)：大區(qū)經(jīng)理蘇小紅社區(qū)經(jīng)理6人：車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲湖南二區(qū)：大區(qū)經(jīng)理杜琴社區(qū)經(jīng)理6人：嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉其中新增社區(qū)經(jīng)理10人。培養(yǎng)總管人員狀況：一店：美容總管王小妹空降兵劉翠翠二店：美容總管劉芬二十二店：美容總管郭慧敏二十五店：空降兵李蘭二十六店：美容總管陳蓉二十七店：美容總管賈愛春三十三店：空降兵易曉紅、王曼婷二、業(yè)績完畢狀況20xx年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完畢比例：97%,開支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數(shù)：7人，干特輸送人員：436人。20xx年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完畢各項指標(biāo)比例：（一）湖南一區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完畢比例：93%;醫(yī)療指標(biāo)完畢比例：116%一區(qū)全年完畢奮斗指標(biāo)1家：五店全年完畢基礎(chǔ)指標(biāo)7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店完畢90%左右的門店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店完畢80%下列的門店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店（二）湖南二區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完畢比例：98%;醫(yī)療指標(biāo)完畢比例：120%全年完畢基礎(chǔ)指標(biāo)9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店完畢90%左右的門店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店完畢80%左右的門店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店20xx作會門店共14家，完畢150%的門店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店三、招生狀況四、開店數(shù)量五、20xx工作開展完畢狀況及局限性之處1、每月5號左右召開總管大會，參會人員：區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。會議內(nèi)容：緊緊圍繞總裁思想，參考文峰國際微信平臺內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。分析上月各店各項指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表彰優(yōu)秀、激勵落后，找出問題，及時改善并跟進(jìn)。分享優(yōu)秀門店的管理細(xì)節(jié)，找出困難店的問題，相對比，督促加以改善。2、突破A類店的業(yè)績，協(xié)助C類店跟上：每10天統(tǒng)計一次業(yè)績，針對各店進(jìn)行排名，將分成名成績公布在湖南文峰群里，全部文峰管理層都看得到。3、監(jiān)督本區(qū)域全部人員做一種守時守信，感恩戴德之人，特別是要引導(dǎo)我們區(qū)全部人不管是對公司，還是員工，還是顧客都要以誠相待，時刻充滿正能量，杜絕烏合之眾。4、全力執(zhí)行總裁決策，加強針對32個區(qū)域的執(zhí)行力，親自到各店布置，直至滿意為止，提前貫徹貫徹藍(lán)軍部隊工作要領(lǐng)。5、每月1號、16號都要召開社區(qū)經(jīng)理睬議：1號的上午開會，下午培訓(xùn)，開會的內(nèi)容：①分店，根據(jù)每家店的實際狀況進(jìn)行分析，然后安排適宜的社區(qū)經(jīng)理；②分派當(dāng)月指標(biāo)任務(wù)：根據(jù)負(fù)責(zé)門店總業(yè)績進(jìn)行分派；③總結(jié)上月工作中存在的問題；④由優(yōu)秀代表分享成功案例，供其別人學(xué)習(xí)。下午培訓(xùn)內(nèi)容：①溝通話術(shù)；②每月由一名社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長的一種項目。15號的會議：①總結(jié)上半月大家的工作成果，進(jìn)行各項指標(biāo)排名；②針對1號的培訓(xùn)項目進(jìn)行考核；③下達(dá)下半月工作目的，特別針對當(dāng)月比例落后的門店進(jìn)行補救。6、加強社區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量，培養(yǎng)她們的綜合能力，打造強而有力的團(tuán)體：每月進(jìn)行不同部位的培訓(xùn)，現(xiàn)場實操，現(xiàn)場考核，以3個月為期限，個人業(yè)績無法突破者降至門店，六個月后再考核，通過后再回到社區(qū)經(jīng)理團(tuán)體。7、現(xiàn)在湖南區(qū)域共36家門店，營銷經(jīng)理2名、社區(qū)經(jīng)理12名，每位社區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門店，每家店負(fù)責(zé)5-7天。8、每月給社區(qū)經(jīng)理制訂戰(zhàn)斗計劃，每天以微信形式在社區(qū)經(jīng)理群向我報告當(dāng)天所做個人業(yè)績、負(fù)責(zé)門店業(yè)績及次日行程，每10天將各項指標(biāo)一匯總：進(jìn)行排名后公布在微信群，良性競爭提高大家的戰(zhàn)斗力，確保社區(qū)經(jīng)理要完畢各自負(fù)責(zé)門店業(yè)績的30%.9、每月設(shè)定獎罰制度，前三名有獎，后三名處分，另外設(shè)立最佳口碑獎?？偨Y(jié)20xx年局限性之處：2、門店存在老員工未及時參加干部特訓(xùn)營的培訓(xùn)，此項一定監(jiān)督貫徹下來。六、20xx工作計劃1、帶領(lǐng)團(tuán)體隊員切記總裁新年致辭中的七個環(huán)節(jié)：a.打造最佳的服務(wù)環(huán)境b.打造最美麗的美容師美發(fā)師c.講好文峰的故事d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)e.給顧客發(fā)明附加值f.售后服務(wù)g.顧客帶顧客2、貫徹貫徹"四個優(yōu)"（環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)），學(xué)好"文峰禮".3、監(jiān)督門店分組問題，一定嚴(yán)格參考公司微信平臺原則執(zhí)行。4、加強門店老員工參加干特培訓(xùn)狀況。5、重點貫徹招生問題，過年期間在老家可大力宣傳。6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運美容項目，由一名醫(yī)生助理，一名社區(qū)經(jīng)理每家店最少安排兩人同時下店，下店第一天組織店里全部人員培訓(xùn)，然后主抓開運美容業(yè)績，兩天結(jié)束后社區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績，同時培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進(jìn)行考核，以致提高門店員工質(zhì)量。7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作，后期服務(wù)至關(guān)重要，我們要確保每位顧客的滿意度，方便及時補救。8、針對20xx年的各項工作繼續(xù)貫徹。9、年會后聽候公司下達(dá)的工作任務(wù)進(jìn)行分派?？偨?jīng)理工作總結(jié)6今天，我們在這里召開公司20xx年工作會議暨七屆二次職代會。這次會議的重要任務(wù)是：全方面貫徹貫徹黨的十八屆三中全會和中國電建集團(tuán)暨股份公司20xx年工作會精神，總結(jié)20xx年工作，研判形勢，明確目的，布署20xx年重要工作任務(wù)，在大變革浪潮中搶抓機(jī)遇，深化改革，激發(fā)活力，扎實基礎(chǔ)，提高能力，推動公司發(fā)展的全方面升級。下面，我代表公司、公司黨委向大會做工作報告，請各位代表予以審議。20xx年是公司“三年再造一種八局”的開局之年。一年來，公司進(jìn)一步貫徹貫徹年初、年中工作會精神，在集團(tuán)公司的對的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，公司多項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。一、完畢的重要工作和獲得的重要成績(一)思想解放持續(xù)進(jìn)一步，戰(zhàn)略引領(lǐng)作用凸顯以思想解放增進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，助推公司發(fā)展。明確提出“三次經(jīng)營”理念。把市場營銷作為第一次經(jīng)營，按照“增加規(guī)模，調(diào)節(jié)構(gòu)造，控制風(fēng)險，提高質(zhì)量”的思路加強市場營銷工作;把項目履約作為第二次經(jīng)營，按照“精心策劃、科學(xué)組織、強化執(zhí)行、提高效益”的思路加強項目管控;把財務(wù)資金管理作為第三次經(jīng)營，提出財務(wù)工作由“核算型”向“管理型”進(jìn)而向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變的思路，加強資金結(jié)算與回籠，強化資本運行能力。秉持競合思維，整合資源，通過戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)強強聯(lián)合。一年來，先后與華東院等六家設(shè)計院、中國水電海外投資公司、貴州甕福集團(tuán)等單位簽訂戰(zhàn)略合作合同，加強資源共享與經(jīng)驗交流，探索項目一體化合作模式，通過項目合作實現(xiàn)互利共贏。以發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)構(gòu)造調(diào)節(jié)，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展。編制《公司發(fā)展戰(zhàn)略20xx版》，明確了戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略舉措和各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展方向。各職能部門、二級單位圍繞公司戰(zhàn)略，結(jié)合本身實際，共同推動公司轉(zhuǎn)型升級，有效保障了戰(zhàn)略落地。(二)經(jīng)營指標(biāo)超額完畢，市場開拓成績明顯市場營銷突破億元：全年實現(xiàn)市場營銷額億元，是股份公司下達(dá)指標(biāo)的212.76%，公司年度計劃的159.57%，比上年增加41.26%，是股份公司唯一一家突破億的公司。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、工程設(shè)備公司、土木公司、三公司、二公司。年末合同存量達(dá)億元，較上年末增加33.7%。營業(yè)收入突破億元：全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元，是股份公司下達(dá)年度指標(biāo)的106.67%，公司年度計劃的101.4%，比上年增加20.59%。其中，排名前五位的二級單位是國際公司、土木公司、二公司、機(jī)電公司、砂石公司。年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)138.37萬元，較去年增加23.58%。資產(chǎn)運行與經(jīng)濟(jì)效益保持平穩(wěn)：全年實現(xiàn)利潤億元，是股份公司目的值的104.85%，公司計劃的105%。其中，效益奉獻(xiàn)排名前五位的二級單位是國際公司、砂石公司、土木公司、溪洛渡大壩施工局、機(jī)電公司。國際業(yè)務(wù)利潤億元、國內(nèi)水電及其它億元、國內(nèi)非水電億元(非水電業(yè)務(wù)初次扭虧為盈)，分別占利潤總額的`61.8%、29.4%、8.8%。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率7.65，資金流量集中度95.69%，經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)7.73億元，國有資產(chǎn)保值增值率121.7%，均達(dá)成股份公司考核指標(biāo)，資產(chǎn)運行與經(jīng)濟(jì)效益總體穩(wěn)定。(三)內(nèi)部改革有序推動，體制機(jī)制逐步完善體制不停優(yōu)化。進(jìn)一步整合資源，加緊專業(yè)化發(fā)展，將貴陽機(jī)械廠整體并入機(jī)電制造安裝分局，至此，公司機(jī)電制造安裝板塊整合完畢。整合資金管理人員，撤銷南托、貴陽、白鶴灘、深圳地鐵等分部。創(chuàng)新財務(wù)管理模式，減少管理層級，實施區(qū)域辦公。進(jìn)一步明確管理界面，明晰職能，將國際部改名為國際公司，成立海外事業(yè)部，與國際公司合署辦公。設(shè)立多個國內(nèi)外市場營銷管理機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)了對國內(nèi)華東華南及科威特、沙特、西非、南非、孟加拉等重點營銷區(qū)域的覆蓋，公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)布局更加合理。完畢了基地服務(wù)管理中心定崗定編工作，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經(jīng)驗。機(jī)制不停創(chuàng)新。建立市場營銷風(fēng)險評定體系，堅持營銷過程“三不原則”，在確保市場份額增加的同時，有效避免了市場營銷風(fēng)險。建立市場營銷質(zhì)量評價考核體系，強化中標(biāo)質(zhì)量考核，提高了中標(biāo)質(zhì)量。實施《施工項目經(jīng)營策劃管理方法》，以效益為導(dǎo)向，增進(jìn)項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等管理全方面提高。制訂《投資管理方法》，規(guī)范投資行為，增進(jìn)投資業(yè)務(wù)發(fā)展。建立公司內(nèi)部人員市場化調(diào)配機(jī)制，實施有償調(diào)配，增進(jìn)了公司內(nèi)部人員的合理流動。(四)業(yè)務(wù)構(gòu)造持續(xù)優(yōu)化，四大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展業(yè)務(wù)構(gòu)造進(jìn)一步優(yōu)化。按照“穩(wěn)定水電、優(yōu)化國際、擴(kuò)大非水、推動投資”的思路，加強各業(yè)務(wù)板塊營銷力度，市場份額快速增加，業(yè)務(wù)構(gòu)造更趨合理。國內(nèi)水電新增合同億元，比上年增加億元，占市場營銷總額17.11%;營業(yè)收入億元，占比40%。國內(nèi)非水電新增合同億元，比上年增加億元，占市場營銷總額38.84%;營業(yè)收入億元，占比25%。國際業(yè)務(wù)新增合同億元，比上年增加億元，占市場營銷總額44.05%;營業(yè)收入億元，占比33%。投資業(yè)務(wù)有序推動。以BT方式中標(biāo)南昌幸福渠水系治理工程;完畢岳陽機(jī)電設(shè)備分公司、公司科研綜合樓投資，收購并增資中國水電四川公司股權(quán)等，全年累計完畢投資8.03億元。業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。中標(biāo)甕福磷礦、馬來西亞OM鐵合金廠項目，成功進(jìn)入礦山開采、冶金工程建設(shè)領(lǐng)域，公司涉足領(lǐng)域更加廣闊。(五)項目履約有效可控，品牌建設(shè)卓有成效項目進(jìn)度形象良好。溪洛渡水電站按期下閘蓄水，深圳地鐵7號線項目按期完畢了三臺盾構(gòu)機(jī)下井作業(yè)，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降統(tǒng)計，加納布維水電站3臺機(jī)組全部投產(chǎn)發(fā)電，越南松邦4水電站項目提前一種月完畢廠房施工，為中國電建樹立了良好的品牌形象。同時，采用專門工作組駐守工地等專項方法，強化風(fēng)險管控項目管理，效果明顯。藏木項目完全扭轉(zhuǎn)形象，如期實現(xiàn)三期截流目的，贏得業(yè)主、監(jiān)理一致好評;南水北調(diào)洺河渡槽補強加固工程提前完畢。安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。強化責(zé)任體系與監(jiān)管體系建設(shè)，開展“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)原則化建設(shè)”、項目安全風(fēng)險大檢查等活動，制訂并推廣實施《土建項目施工安全生產(chǎn)原則化手冊-水利水電分冊(試行)》，有力增進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。20xx年，順利通過了湖南省建筑安全原則化達(dá)標(biāo)認(rèn)證，被評為湖南省安全生產(chǎn)先進(jìn)公司。質(zhì)量水平持續(xù)提高。大力推動優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，以轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念和貫徹貫徹質(zhì)量責(zé)任為抓手，強化過程控制，工程質(zhì)量總體受控。通過質(zhì)量“黃牌”預(yù)警、約談風(fēng)險項目經(jīng)理、質(zhì)量問題責(zé)任追究等機(jī)制，有效增進(jìn)了項目質(zhì)量水平提高。順利通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核。品牌建設(shè)卓有成效。全年完畢裝機(jī)投產(chǎn)34臺，裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)1043.7萬千瓦，創(chuàng)水電行業(yè)單個公司年裝機(jī)投產(chǎn)數(shù)量和容量世界紀(jì)錄。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐、京滬高鐵和龍灘水電站獲得FIDIC百年工程項目獎。公司榮獲中國電力建設(shè)優(yōu)秀施工公司、全國優(yōu)秀施工公司、全國“守合同重信用”單位、全國水利建設(shè)市場主體信用AAA級施工單位、湖南省發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)突出奉獻(xiàn)公司等稱號。新增營業(yè)性爆破作業(yè)許可壹級資質(zhì)、特種設(shè)備安裝改造維修(壓力管道)許可證、非煤礦山安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì)。這些獎項、榮譽和資質(zhì)的獲得，提高了市場美譽度，提高了品牌出名度。(六)基礎(chǔ)管理不停強化，管理績效明顯提高管理提高活動獲得成效。通過與中建五局、山東電建三公司等行業(yè)先進(jìn)公司對標(biāo)，尋找差距;通過開展“管理診療基層行”活動，查找問題，實現(xiàn)自我提高。嚴(yán)格考核，把管理提高活動考核成果納入經(jīng)營者年薪考核，增進(jìn)了管理提高活動的落地，管理提高效果明顯，被評為股份公司20xx年管理提高活動A類公司，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集。經(jīng)營管理不停加強。突出項目預(yù)控作用，加強項現(xiàn)在期經(jīng)濟(jì)策劃、分包策劃和風(fēng)險管理預(yù)案的編制、評審，合理擬定成本控制目的。加強項目監(jiān)測，充足發(fā)揮建造合同預(yù)警作用，項目經(jīng)營得到有效管控。嚴(yán)格執(zhí)行分包隊伍準(zhǔn)入制度，完善分包商履約考核評價機(jī)制，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規(guī)行為責(zé)任追究力度，對分包管理失職人員進(jìn)行問責(zé)解決，對各級管理人員發(fā)出強有力的警示。編寫《變更索賠案例專集》，推動公司變更索賠工作不停提高，全年實現(xiàn)變更索賠28.09億元，較去年增加了6.5%。全方面風(fēng)險管理穩(wěn)步推動。認(rèn)真貫徹股份公司“三控三強一確保”的風(fēng)險管理規(guī)定，開展公司層面重要風(fēng)險識別與評定，制訂《二級單位及試點項目全方面風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系建設(shè)工作規(guī)劃》，實現(xiàn)了公司風(fēng)險與內(nèi)控體系的全覆蓋。加強重大管控項目、風(fēng)險項目的跟蹤、督查管理，增進(jìn)了項目的持續(xù)改善。財務(wù)資金管理逐步轉(zhuǎn)型。推動商業(yè)保險統(tǒng)保工作，提高了保險管理集約化、原則化水平，減少了商業(yè)保險費率，擴(kuò)大了保障范疇。加強銀企合作，全年獲得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元)，成功發(fā)行第一期短期融資券，改善了融資構(gòu)造。主動關(guān)注新金融產(chǎn)品，探索境外項目低成本融資方式，充足運用公司信用獲取大量低息融資，節(jié)省財務(wù)費用4000萬元左右。持續(xù)做好稅務(wù)策劃工作，通過“高新技術(shù)公司”復(fù)審，有效減少了公司稅賦。加強應(yīng)收賬款回收及外部債權(quán)清理，全年共回收外部債權(quán)18.36億元(其中應(yīng)收賬款16.15億元)，占公司外部債權(quán)的47.73%。審計、監(jiān)察工作進(jìn)一步強化。強化內(nèi)部審計的服務(wù)與監(jiān)督職能，對公司重點管控項目、風(fēng)險項目，特別是對合作項目進(jìn)行了針對性的全過程審計，發(fā)現(xiàn)問題，分析因素，提出整治建議，增進(jìn)了管理行為的規(guī)范化，有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險。全年共完畢審計項目16項，發(fā)現(xiàn)審計問題93條，發(fā)出管理建議書12份，提出審計建議99條。完善效能監(jiān)察機(jī)制，健全責(zé)任追究體系，強化失職失職責(zé)任追究，形成管理閉環(huán)。對卡基娃項目、岳陽分公司廠房項目、長韶高速項目、七里塘項目等發(fā)生的失職失職事件有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究，并將解決成果在全公司范疇進(jìn)行通報，充足發(fā)揮警示作用。主動推動“企檢共建”，建立與湖南、江西、貴州、云南、四川、西藏、新疆等七省區(qū)檢察院的防止職務(wù)犯罪協(xié)作機(jī)制，有效防止了公司職務(wù)犯罪。法律風(fēng)險防控成效明顯。進(jìn)一步加強法律風(fēng)險事前防備和事中控制，通過主動參加BT等投資類項目的法律風(fēng)險評定，加大規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)合同和重要決策法律審核力度，開展項目法律風(fēng)險巡檢等工作，確保了公司法律風(fēng)險總體受控。加強案件管理，全方面總結(jié)公司歷年來發(fā)生的各類案件，一案一分析，找出造成風(fēng)險的共性問題，提出規(guī)避辦法與方法，有效減少了發(fā)案率。全方面開展“六五”普法工作，通過送法到基層，提高了廣大員工學(xué)法、懂法、遵法意識。主動維護(hù)公司權(quán)益，全年通過訴訟等方式收回債權(quán)總計1611萬元，挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失5433萬元?？萍紕?chuàng)新獲得新成果。持續(xù)加大科研投入，主動開展科技創(chuàng)新工作。20xx年公司科研立項63項，獲股份公司科研立項4項，電建集團(tuán)科研立項2項，科技創(chuàng)新資金預(yù)算總額達(dá)7.8億元，科技投入4.8億元。《復(fù)雜環(huán)境及地質(zhì)條件下地鐵修建核心技術(shù)研究》被擬定為股份公司重大科技專項課題。《60米履帶式混凝土布料機(jī)研制》獲財政部專項開發(fā)資金，現(xiàn)在，該布料機(jī)已在湘江航電樞紐工程投入使用。獲國家專利13項，省部級科技進(jìn)步獎30項，省部級工法31項。通過了“湖南省認(rèn)定公司技術(shù)中心”復(fù)審。獲得中國施工公司管理協(xié)會科技創(chuàng)新先進(jìn)公司、股份公司科技管理先進(jìn)公司。全方面推動節(jié)能減排工作，按可比價計算，工業(yè)萬元產(chǎn)值能耗比上年度下降7%，超額完畢節(jié)能降耗任務(wù)，全年未發(fā)生節(jié)能減排環(huán)保違規(guī)和環(huán)境污染事件。設(shè)備物資管理持續(xù)增強。至20xx年末，公司設(shè)備資產(chǎn)原值29.55億元，凈值11.29億元，設(shè)備完好率96.15%，運用率72.10%，投入產(chǎn)出率4.99，凈值創(chuàng)效系數(shù)0.61，施工設(shè)備集中采購率81.49%，物資集中采購率36.77%，全部指標(biāo)均超出股份公司考核原則，在股份公司設(shè)備物資管理綜合評優(yōu)中名列第一，獲股份公司設(shè)備物資管理優(yōu)秀公司稱號。全年未發(fā)生因設(shè)備物資管理因素引發(fā)的安全事故和環(huán)境質(zhì)量事件。人力資源管理不停加強。吸納新生力量，優(yōu)化人才隊伍，全年社會招聘55人，應(yīng)屆大學(xué)生招聘457人，勞務(wù)甄選錄用147人，有效改善人才構(gòu)造。重視思維轉(zhuǎn)型與能力提高，提高培訓(xùn)實效。先后邀請貴州翁福集團(tuán)董事長何浩明、中建五局董事長魯貴卿、遠(yuǎn)大集團(tuán)直燃機(jī)廠廠長周良斌進(jìn)行專項講座，拓寬中高級管理人員管理思路。全年公司組織各類培訓(xùn)班41期，培訓(xùn)員工達(dá)3649人次。推動人才本土化建設(shè)，改善國際人才隊伍構(gòu)造。國際項目進(jìn)行人才本土化獲得良好效果。信息化建設(shè)獲得新成效。加強信息化建設(shè)規(guī)劃，建立公司統(tǒng)一組織實施、部門有效參加、員工主動配合的信息化建設(shè)機(jī)制，公司信息化水平不停提高，在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類原則的總部數(shù)據(jù)機(jī)房，全部二級單位機(jī)關(guān)和16個三級項目已接入公司廣域網(wǎng)。以成本、分包、采購、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化為重點，綜合項目管理系統(tǒng)建設(shè)獲得階段性成果。率先在集團(tuán)公司內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的上線使用。非生產(chǎn)性費用支出的電子化管理平臺(即費控系統(tǒng))進(jìn)入測試階段。至此，公司在線信息系統(tǒng)達(dá)成15個，信息化集成平臺整合的系統(tǒng)達(dá)成10個，信息化集成度進(jìn)一步提高，有效增進(jìn)管理提高，為原則化建設(shè)提供了有力保障。(七)教育實踐活動扎實開展，黨群工作進(jìn)一步基層扎實開展黨的群眾路線教育實踐主題活動。按照電建集團(tuán)總體布署和規(guī)定，在集團(tuán)第二督導(dǎo)組的指導(dǎo)和協(xié)助下，以開展“向譚靖夷院士學(xué)習(xí)，踐行黨的群眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型，發(fā)揮楷模力量，倡導(dǎo)為民務(wù)實清廉理念，公司上下工作作風(fēng)切實轉(zhuǎn)變，得到了廣大群眾的普遍承認(rèn)。全方面貫徹黨建責(zé)任制。按期完畢黨委、紀(jì)委、工會換屆選舉，加強對國際、非水電業(yè)務(wù)的黨建支持，開展執(zhí)行文化建設(shè)，黨建工作水平不停提高。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹貫徹中央“八項規(guī)定”和反“四風(fēng)”規(guī)定，開展廉潔文化示范點創(chuàng)立活動，強化廉潔從業(yè)教育和引導(dǎo)，廉潔文化建設(shè)進(jìn)一步基層，增進(jìn)了公司健康發(fā)展。在股份公司考核中，公司黨建責(zé)任制排名第二，黨風(fēng)廉政建設(shè)排名第一。群團(tuán)組織作用充足發(fā)揮。認(rèn)真開展“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，主動為職工群眾辦實事、辦好事，加強海外員工人文關(guān)心，增強了職工的向心力和凝聚力。開展第九次職業(yè)技能大賽，廣泛開展勞動競賽、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動，增進(jìn)了員工專業(yè)技能水平提高。主動打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號、手”舉薦、導(dǎo)師帶徒、青年論壇等活動，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優(yōu)十杰”評比活動，不停拓展青年成長成才載體，群團(tuán)組織作用充足發(fā)揮。(八)惠民政策全方面貫徹，和諧幸福溫暖人心主動踐行“讓職工幸福是公司發(fā)展終極目的”理念，實施多項惠民政策，讓廣大職工共享公司發(fā)展成果。調(diào)節(jié)內(nèi)退政策，提高了內(nèi)退職工的生活費;關(guān)注員工健康，開展健康管理，增加了職工獎勵性療休養(yǎng)指標(biāo)，調(diào)高了體檢頻次、費用;重視人文關(guān)心，增加國際員工休假次數(shù)，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例，減輕了員工購房壓力;組織員工家眷參加地方社會保險;對南托基地進(jìn)行水電管網(wǎng)、路面提質(zhì)改造;南托基地“豐和苑”經(jīng)濟(jì)合用房和烏江廉租房竣工交房，常德基地棚戶區(qū)改造工程啟動;科研綜合樓投入使用，改善了辦公環(huán)境，提高了公司形象;職工收入與公司發(fā)展同時增加。一年來，基地建設(shè)、離退休管理、信訪維穩(wěn)、社保管理、計劃生育、社會管理綜合治理等方面也獲得了較好成績，為公司改革發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定做出了主動奉獻(xiàn)。以上成績是在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)低迷的背景下，通過全體員工的辛勤努力，奮勇拼搏獲得的。成績來之不易，在此，我謹(jǐn)代表公司、公司黨委，向各位代表并通過你們向廣大員工、離退休老同志及家眷，表達(dá)衷心的感謝和崇高的敬意!二、存在的重要問題和局限性現(xiàn)在，公司發(fā)展面臨的重要矛盾是本身能力與發(fā)展愿望不相稱。作為一種傳統(tǒng)的水電施工公司，先天稟賦不高，后天資源不夠。與先進(jìn)公司相比，我們思想不夠解放，管理不夠精細(xì)，公司文化不夠先進(jìn)，造成我們從短期看存在發(fā)展的壓力，長久看存在生存的壓力。(一)思想解放亟待落地解放思想不能只停留在口頭上，見諸文獻(xiàn)中，而應(yīng)當(dāng)貫徹在行動上。在市場經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深化的過程中，國有公司要在完全競爭環(huán)境下獲得更大發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變觀念，加緊培養(yǎng)核心能力，形成獨特的競爭優(yōu)勢。為此，廣大干部職工要重新認(rèn)知自我，擁抱變革，努力破除慣性思維，主動投身到公司轉(zhuǎn)型升級、做強做優(yōu)的實踐中去，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。(二)發(fā)展能力亟待提高發(fā)展能力與發(fā)展規(guī)模、速度不盡匹配，合同履約、成本管控、資本運行、風(fēng)險防備等能力和原則化、信息化建設(shè)水平滯后于轉(zhuǎn)型升級的迫切規(guī)定，難以滿足公司參加市場競爭的需要。少數(shù)單位基礎(chǔ)能力不強、基層建設(shè)不夠、基本工作不牢，管理手段、辦法落后;部分員工觀念陳舊，主人翁意識不強，進(jìn)取心不強，跟不上公司發(fā)展步伐。(三)發(fā)展活力亟待激發(fā)體制機(jī)制創(chuàng)新不夠，組織構(gòu)造調(diào)節(jié)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，組織活力未能完全激發(fā)。薪酬體系、績效考核指標(biāo)設(shè)計還需不停完善，經(jīng)濟(jì)杠桿的效應(yīng)尚未充足顯現(xiàn)，影響了廣大員工的發(fā)明熱情和工作主動性。(四)人才構(gòu)造亟待優(yōu)化公司人力資源規(guī)模龐大但構(gòu)造失衡。年紀(jì)上，新進(jìn)大學(xué)生與大齡職工偏多，“中生代”偏少。素質(zhì)能力上，市政、房建、都市軌道等領(lǐng)域的高端人才匱乏，高素質(zhì)綜合性國際人才欠缺。人員分布上，國內(nèi)水電板塊比重過大。以上問題要引發(fā)我們足夠重視，既要進(jìn)一步分析因素，又要在實踐中采用有力方法不停改善，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營健康、有序、規(guī)范運行?？偨?jīng)理工作總結(jié)7歲月荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，自己被省公司抽調(diào)到蘇南的公司六個月的掛職鍛煉已經(jīng)結(jié)束，在這短短的六個月中，自己擔(dān)任公司總經(jīng)理助理，認(rèn)真按照省公司對掛職鍛煉人員提出的各項規(guī)定，始終以學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念、蘇南先進(jìn)管理模式和先進(jìn)公司文化的姿態(tài)，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，充實了自己、鍛練了自已，提高了自己。新的工作環(huán)境，自己增加了不少新的經(jīng)驗；新的工作環(huán)境，自己學(xué)習(xí)到不少新的知識；新的工作環(huán)境，自己拓寬了不少新的視野。一、掛職期間學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容1、學(xué)習(xí)電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)前期工作經(jīng)驗,電網(wǎng)建設(shè)前期項目管理狀況；2、理解公司電力基本建設(shè)項目及投資實施狀況；3、學(xué)習(xí)公司物資管理經(jīng)驗；4、理解公司安全生產(chǎn)基本狀況，班組建設(shè)、職工培訓(xùn)狀況；5、學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作和變運、變檢、線運工區(qū)的運行管理模式、設(shè)備管理、運行管理，檢修管理，專業(yè)技術(shù)管理等；6、學(xué)習(xí)公司電費管理中心管理經(jīng)驗；7、學(xué)習(xí)公司農(nóng)電管理經(jīng)驗。二、工作體現(xiàn)(一)愛惜掛職機(jī)會愛惜和抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變好工作角色。能從比較落后的蘇北去比較先進(jìn)的蘇南掛職工作，自己深知機(jī)不可失，時不再來。于是，時刻提示自己，一定要愛惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，用好機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉，切莫辜負(fù)了組織的盼望。融入新環(huán)境，自己甘當(dāng)小學(xué)生，不恥下問，始終擺正自己的位置——學(xué)習(xí)鍛煉。對的解決學(xué)習(xí)鍛煉與聯(lián)系派出單位工作的關(guān)系，努力克服工作、生活中的困難和問題，安心、靜心、用心工作學(xué)習(xí)。做到工作、學(xué)習(xí)上高原則、嚴(yán)規(guī)定，生活上低原則、艱辛樸素。并較快地適應(yīng)和完畢了三個轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變。運用在六個月時間，通過學(xué)習(xí)和吸取公司的先進(jìn)經(jīng)驗，切實轉(zhuǎn)變了自己的工作觀念，提高了自己的管理水平，增強了自己的素質(zhì)能力。(二)勤奮學(xué)習(xí)蘇南古人云：學(xué)而不思則惘。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇南人先進(jìn)的發(fā)展理念。蘇南的發(fā)展實踐明白無誤的地告訴我們：觀念也是生產(chǎn)力。發(fā)展的核心是人，而人的核心就在思維方式、思維理念。蘇南人堅信：思路決定出路，思想先行一步，行動就能早到一步。能夠說，蘇南供電發(fā)展中獲得的每一點成就，都是解放思想、勇立潮頭、大膽創(chuàng)新的結(jié)晶。善于用市場經(jīng)濟(jì)手段去適應(yīng)新變化、解決新問題，求得新發(fā)展，特別是在市場取向的改革等方面毫不遲疑和彷徨，因此發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌均獲得了極大的成功。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇南人奮發(fā)的精神狀態(tài)。蘇南人創(chuàng)業(yè)成功的根本動力是精神。蘇南人奮發(fā)向上、永不滿足、發(fā)展進(jìn)取的精神動力。蘇南供電人牢固樹立起率先發(fā)展的精神，始終堅持同強的比、向高的攀、與勇的爭、跟快的賽。三是學(xué)習(xí)蘇南人務(wù)實的工作作風(fēng)。蘇南人的埋頭苦干、務(wù)實貫徹的作風(fēng)，突出體現(xiàn)在講實情、講實務(wù)和講實績上。不管主客觀因素，不講具體過程。不做表面文章，只重求真務(wù)實。(三)謙虛謹(jǐn)慎處世謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，虛心學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。自己能夠虛心向蘇南同行學(xué)習(xí)，不管是老同志還是年輕同志，只要是不懂的事情就會向他們請教，使自己進(jìn)一步豐富了基層管理經(jīng)驗，進(jìn)一步提高了綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。同時，嚴(yán)于律已，樹立良好形象。掛職期間，自己能夠嚴(yán)格規(guī)定自己，帶頭恪守各項規(guī)章制度，堅持原則，勇于負(fù)責(zé)，崇尚實干；堅持求真務(wù)實，狠抓貫徹，進(jìn)一步公司、班組調(diào)研，在“一線”解決問題，以務(wù)實的態(tài)度和扎實的作風(fēng)樹立了黨員干部的良好形象。(四)明確工作位置這次掛職鍛煉，自己更明確了如何做好副職，如何對正職負(fù)責(zé)任：那就是自覺尊重和服從正職，維護(hù)正職的尊嚴(yán)，對自己分管范疇內(nèi)的事情，要敢抓敢干，獨立負(fù)責(zé)，做到服從不盲從，請示不依賴，為正職當(dāng)好參謀。還要解決好與部屬的關(guān)系：對所布置的工作，要經(jīng)常向分管部門理解進(jìn)展?fàn)顩r，加強督查。對部門工作中碰到的困難和問題，要及時出面協(xié)調(diào)解決，協(xié)助他們出主意、想方法，必要時，直接帶領(lǐng)部屬解決某些棘手問題。(五)團(tuán)結(jié)和諧共進(jìn)能同蘇南同行們一起零距離的工作、學(xué)習(xí)，自己能融合在一種新的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)，對自己來說既是一種機(jī)遇，又是一種緣分。一起零距離的工作、學(xué)習(xí)，得到大家的關(guān)心、協(xié)助、支持，能融合在一種溫馨、和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的環(huán)境中工作，能夠多聽、多看、多想、多做、多記、多寫、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)。為了把“新理念、新辦法、新舉措”全部帶回去，取到真經(jīng)，自己注意以人為本，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志，愛惜同志，使自己和同志們永遠(yuǎn)在一種結(jié)和諧氛圍里工作。三、掛職鍛煉的重要收獲(一)拓展了業(yè)務(wù)思維和視野空間我掛職鍛煉的工作范疇能夠說涵蓋了供電公司全部業(yè)務(wù)。這些豐富的工作和活動內(nèi)容，使我開闊了視野，拓寬了工作思路。特別是在具體工作中充足體會到部門內(nèi)及有關(guān)協(xié)作部門講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，努力辦成事的全局觀念。也領(lǐng)略了兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)干部銳意進(jìn)取、務(wù)實高效、想盡辦學(xué)完畢任務(wù)的行為理念、講原則、重感情，高原則、嚴(yán)規(guī)定，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)愛結(jié)合帶隊伍的團(tuán)體理念。(二)更加理解了供電服務(wù)的意蘊通過在供電這一段的工作，對于服務(wù)有了新的認(rèn)識。意識到供電管理中，服務(wù)是極其重要的。通過服務(wù)，淺移默化中踐行了蘇南供電公司的公司文化；通過服務(wù)，由理論養(yǎng)成變?yōu)樾袠I(yè)養(yǎng)成；通過服務(wù)，凸現(xiàn)公司的存在價值；而服務(wù)同其它有形產(chǎn)品同樣，也強調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費者需求，現(xiàn)有特殊性又有原則性的服務(wù)對我們蘇北供電后來的改革發(fā)展以許多有益啟迪。(三)增強了自己的綜合素質(zhì)和能力供電公司領(lǐng)導(dǎo)工作，它規(guī)定管理者必須含有全方面的素質(zhì)，涉及調(diào)研決策以及發(fā)動、組織、溝通、協(xié)調(diào)、政策掌握等能力，更內(nèi)在的，尚有學(xué)習(xí)能力，自我控制能力、思維實踐能力，以及自我反省能力。而形成這些能力的根本途徑有兩個，一是組織培養(yǎng)，如這次的掛職鍛煉；二是自我養(yǎng)成。因此，自己能努力運用這樣有利的掛職機(jī)會，全方面提高自己。通過認(rèn)真看待、主動參加各項工作，通過主動思考、虛心學(xué)習(xí)和勤于實踐，我在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面都獲得了很大的收獲。(四)獲得了真誠深厚的工作友情掛職期間，供電的領(lǐng)導(dǎo)及各個基層單位的領(lǐng)導(dǎo)予以了我細(xì)致入微的關(guān)心和協(xié)助，分管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)更是隨時過問，以他們亦師亦友的態(tài)度真誠指點，并為我們提供了諸多鍛煉機(jī)會。從我本身講，也能以自家人的身份融入這個集體，特別是能主動參加部門的集體活動、業(yè)余生活，深深被大家身上的那種活力和熱情所感染。我想，真誠的交流必能促成大家的精誠合作，謙虛坦蕩的胸懷也必能贏得真正的友情。在這種信念下，我與大家共事交往，把工作和生活的話題變成紐帶，與大家互有關(guān)心，互相理解，和諧共處，努力工作，認(rèn)真扮演了共建單位的使者角色，也收獲了難能可貴的真誠友情。(五)獲得了催人奮進(jìn)的強大動力自己對這次掛職鍛煉的態(tài)度是非常認(rèn)真的，來自組織和領(lǐng)導(dǎo)的期待和激勵無不使我既感到壓力，又充滿了動力。我為擁有這樣的鍛煉機(jī)會感到幸運，同時也感到，有組織的培養(yǎng)和支持，自己沒有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作，沒有理由不以實際行動回報組織。我要把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢化為個人邁進(jìn)的動力，把個人成長同組織的需要緊密結(jié)合起來，在此后的工作中更加以百倍的努力去看待工作?？傊?，十分愛惜掛職機(jī)會，勤勉好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，踏實肯干，用實際行動增進(jìn)了掛職工作的順利開展。他們沒有臨時過渡思想，全身心地投入到掛職工作中去；他們沒有鍍金思想，把掛職真正看作一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，在實踐中提高本身素質(zhì)；他們沒有客人意識，以主人翁的態(tài)度看待掛職崗位的工作任務(wù)，快速融入到新的工作集體中去。以上是我本人就到供電的掛職收獲，同時借掛職鍛煉的機(jī)會，又能到其它周邊電力公司考察、參觀、學(xué)習(xí)。南北比較，優(yōu)勢互補，差別震撼，使自己我就學(xué)到諸多東西。不僅增進(jìn)了理解，建立了友情，也獲得了許多有益的啟示，整個工作能力也得到了一定的提高。這也是一次開闊視野、收集信息、更新觀念、增強本領(lǐng)的重要途徑，自己要乘著掛職鍛煉的東風(fēng)，把“新理念、新辦法、新舉措”的蘇南供電模式運用到我們后來的工作中去，與本地實際相結(jié)合，活學(xué)活用，與其它干部職工共同努力，把我們公司的管理工作推上一種新的層次?？偨?jīng)理工作總結(jié)8尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家早上好！今天，公司在此隆重召開_年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表達(dá)熱烈的祝賀！對全體員工_年所做出的成績和奉獻(xiàn)，特別是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工個人，表達(dá)熱烈的祝賀！對全部員工家眷表達(dá)春節(jié)的慰問。過去的一年，是公司不停成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的對的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，對的面對金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充足發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面獲得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。在此，就_年度制造中心的重要有六個方面的工作，總結(jié)報告以下：1、組織構(gòu)造進(jìn)一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。公司在下六個月調(diào)節(jié)了組織構(gòu)造，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適宜的調(diào)節(jié)。即使人員尚未配備到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配備人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。特別是生產(chǎn)一部5s管理方面變化較大，生產(chǎn)二部5s長久保持在一種較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。闡明大家對5s管理有了一種更高的認(rèn)識，我們還要不停改善，持續(xù)完善，在_年一定會更加好。3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)節(jié)。在胡總的嚴(yán)格規(guī)定下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)原則的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢解決了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢；客戶投訴比下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。4、倉儲數(shù)據(jù)精確率有所提高。物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長久影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。下六個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配備了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等辦法，使得數(shù)據(jù)精確率有了較大的提高，特別是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)成99%左右。但其它各倉還必須加強管理，主動配合明年的生產(chǎn)計劃，力求實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達(dá)成98%以上。5、制度、流程得到進(jìn)一步完善。_年共制訂或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等多種制度與流程近15個。對公司實現(xiàn)規(guī)范化、原則化管理向前邁進(jìn)了一步，特別是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工主動性起到了較好的激勵作用。6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提高。公司投入資金，搭建了較好的培訓(xùn)平臺，_年開展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)主動性有了一定程度的提高，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提高。實際中能夠看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會，好好運用這個平臺，不停提高自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力求成為一種有助于自己、有助于_、有助于社會的人。_年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。同事們，_年既是充滿但愿的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量快速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)局限性等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新規(guī)定，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完畢銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。我們的奮斗目的是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并快速改善現(xiàn)在存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。1、運用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提高管理隊伍綜合素質(zhì)現(xiàn)在，我們在諸多方面還處在經(jīng)驗管理階段，距離當(dāng)代化公司管理尚有很大的差距。舉例如：1）人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段，缺少人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評定等；2）在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢查控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)確保和品質(zhì)策劃階段。3）在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造告知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目的管理、設(shè)備保養(yǎng)、原則化制造階段。5）在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。我們要如何才干縮小差距呢？第一，充足運用公司提供的學(xué)習(xí)，人事部加大組織與考核力度，全體員工，特別是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提高方式。同時必須貫徹考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵方法。第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要避免居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不停創(chuàng)新”的精神，要力求把管理工作做得更加好，百尺竿頭，更進(jìn)一步！第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最珍貴的資源，公司的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是互相依賴的，公司與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一種有助于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。2、抓住核心，提高短板，確保品質(zhì)更上一層樓_年能夠看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問題；尚有發(fā)錯貨、發(fā)多貨及搬運損壞、不做首檢造成質(zhì)量事故等等問題。特別是文獻(xiàn)柜從始終到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，重要就是質(zhì)量不好所致。事實闡明，我們從產(chǎn)品設(shè)計到出貨過程存在一系列品責(zé)問題，突出體現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。因此，我們在_年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專項解決，逐個改善。我們一定要樹立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場銷售需要。3、做好招聘與工作，確保人力供應(yīng)滿足發(fā)展需要在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長久處在借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個問題：一是人員供應(yīng)局限性；二是管理辦法欠缺；三是制度不完善。_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，因此，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。在招聘方面，要動員一切可動員的力量，運用一切可運用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲藏一定的人力資源。在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。4、端正工作心態(tài)，提高溝通技巧，打造有凝聚力的團(tuán)體我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要覺得工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀能夠不同，但作為一種團(tuán)體，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，但愿各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調(diào)節(jié)好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管運用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力求把我們打造成一種團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)體、有激情的團(tuán)體，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體。5、完善制度與流程，提高執(zhí)行力我們即使各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品規(guī)定100%首檢，但有員工不做；有人就是不聽從上級意見和工作安排；規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。問題在哪里？一在我們管理人員本身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，但愿我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提高我們的執(zhí)行力。同時，制度、原則還不健全，如工藝原則不健全；進(jìn)銷存系統(tǒng)未投入使用，但愿在_年上六個月工藝科和pmc部抓緊貫徹，組織培訓(xùn)，盡快使用。6、抓好后勤保障管理，進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響別人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。_年人員大量增加的狀況下，后勤管理上工作量更大，因此，建議要必須加17咳嗽苯出登記，及蕜17清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不停改善，力求發(fā)明一種更加舒適的生活環(huán)境。7、制訂原則定額，控制制造成本我們現(xiàn)在計件工時定額原則是統(tǒng)計或預(yù)計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。但愿在_年，工藝部門、pmc部門要有計劃地貫徹工時定額、物料定額原則，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為目的管理提供數(shù)據(jù)，為減少制造成本而努力。8、加強外協(xié)控制與管理我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必然更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，造成次品率高，板片浪費、耽擱交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要主動參加，對供應(yīng)商、oem商進(jìn)行科學(xué)的評定與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進(jìn)，采購部要跟進(jìn)數(shù)量和交期，以及負(fù)責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，尚有諸多局限性需要大家不停改善，在此，不再一一細(xì)數(shù)。各位同事，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，催人進(jìn)??；新的目的和征途，催人奮發(fā)。即使我們的公司面臨不少困難，但我們堅信：困難只是臨時的，我們在胡總的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不停擴(kuò)大，公司就一定會穩(wěn)步發(fā)展。但愿全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會為契機(jī)，認(rèn)真貫徹胡總_年的工作布署?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一種管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全方面發(fā)展的_新格局。新春即將到來之際，祝胡總及家人新年愉快，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓！祝_公司興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。謝謝大家！總經(jīng)理工作總結(jié)9尊敬的陳董事長、親愛的同事們：大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常愉快能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回想過去，展望將來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有35個人。人手局限性，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時的一種殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目的，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手局限性，就一人頂倆;條件不好，就發(fā)明條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，由于沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)體的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有100多出人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要奉獻(xiàn)，你們將能夠得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為楷模，帶動更多的新生力量，親密融入到公司團(tuán)體中來，為公司的發(fā)展壯大作出新的奉獻(xiàn)，發(fā)明新的成就!我們曾經(jīng)獲得的成績是值得必定的。但是，我們要重新審視現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，多種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鄉(xiāng)化改造，以及城鄉(xiāng)化過程中個人對住房的需求，決定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;并且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一種長久的工程，在將來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機(jī)會推動增進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們獲得了可喜的成績。我們完畢了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完畢了前期81%手續(xù)、207道路改造完畢工程進(jìn)度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通龍源項現(xiàn)在期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也靠近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，公司文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提高;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的承認(rèn)。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣含有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾谶^去的一年，我們不僅獲得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提高，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強，個人應(yīng)主動提高原則規(guī)定，才干順應(yīng)公司的久遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)局限性，提出問題，并徹底解決問題!總經(jīng)理工作總結(jié)10進(jìn)佳洋公司已有一年多了。即使有時候做的比較累，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的理解?；仨诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大。還記得12月份我來公司的時候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這闡明公司重視員工素質(zhì)培養(yǎng)，我們對公司的前景將來抱有但愿。公司的業(yè)績也始終的在上升，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也能夠明顯感覺到，原來一種人負(fù)責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一種人負(fù)責(zé)一種展柜剛好適宜，闡明我們的瓷器更換的速度快，銷售業(yè)績的增加。5月份，我從一種業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來說是一種鍛煉，特別是在工作碰到諸多第一次有點緊張怕解決不當(dāng)當(dāng)?shù)臅r候。第一次主持召開晨會，從不懂得說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問，我們?nèi)恢臅r候，我懂得平時需要更加認(rèn)真的統(tǒng)計客戶訂單和客戶銷售統(tǒng)計折扣狀況。因此每天我的本子都記的諸多，生怕由于我個人工作疏忽而連累大家一起挨批;第一次有公司名片，記得印好的時候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情能夠直接找她就行。”開始的時候我臉都會紅，尚有些時候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動，不懂得來應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)當(dāng)如何做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的理解，要問在后來實際工作中有協(xié)助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠理解后，懂得我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)體，接下來面試成功的人通過考核基本都符合規(guī)定，即使都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;第一次辭退員工，這個經(jīng)歷對我來說真的能夠列入我成長的歷程當(dāng)中，辭退一種員工要比應(yīng)聘一種員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對朋友、老師、同窗、家人提出的規(guī)定說不，但工作就不同了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里解決不好。以上一種員工占捷為例，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但由于是佳洋老員工的親屬，就先試用，成果在試用期中，體現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時候，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來，我當(dāng)時就有點慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會計好結(jié)賬，也給她一種適應(yīng)準(zhǔn)備的時間，但其實這個決定我又錯了，由于后來她的體現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不僅不能鼓舞團(tuán)體士氣，相反倒影響團(tuán)體情緒，由于這個事情，我回家想了很久，我想后來要是再有這種狀況絕不心軟，適宜留下，不適宜離開，工作就是工作，始終但愿別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面，對團(tuán)體的勢氣和凝聚力都有影響。第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車經(jīng)理坐前面付錢，吃飯經(jīng)理點菜買單，仿佛我們成了經(jīng)理的老板同樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很故意思的回想，在讓我調(diào)節(jié)了情緒后，更直觀的理解外面的信息，擺正自己的位置，樹立對的腳踏實地的人生目的。參觀藝博會理解藝術(shù)前沿信息，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦念著下次來的時間。第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時間很急迫，才