2011年?duì)I業(yè)室工作總結(jié)

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有營(yíng)業(yè)室2011年工作總結(jié)根據(jù)年初工作計(jì)劃安排，結(jié)合哈中支支付結(jié)算工作會(huì)議和清算中心工作會(huì)議精神，我們?cè)谧龊谜?huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，立足營(yíng)業(yè)室實(shí)際，有針對(duì)性地開展工作，比較圓滿地完成了全年工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：一、今年重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作。（一）整章建制，認(rèn)真執(zhí)行制度，充分防范資金風(fēng)險(xiǎn)在年初補(bǔ)充和完善制度三大類三十八項(xiàng)基礎(chǔ)上，根據(jù)七銀發(fā)【2011】60號(hào)內(nèi)審部門下發(fā)的《關(guān)于開展加強(qiáng)和完善內(nèi)控制度建設(shè)工作的通知》要求，我們積極落實(shí)中心支行黨委提出的“深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作規(guī)范、監(jiān)督到位的內(nèi)控環(huán)境”的工作目標(biāo)，對(duì)營(yíng)業(yè)室的制度又做了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，主要做到了以下幾點(diǎn)：一是在原有業(yè)務(wù)管理制度、綜合管理制度及上級(jí)行制度三大項(xiàng)的基礎(chǔ)上，增加了崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)操作流程圖，完善了營(yíng)業(yè)室制度。二是將業(yè)務(wù)管理制度中的崗位職責(zé)、營(yíng)業(yè)室崗位風(fēng)險(xiǎn)管理防范措施及責(zé)任和兩個(gè)應(yīng)急管理預(yù)案分別作為一大類制度單獨(dú)設(shè)立，從總體上更加明確了營(yíng)業(yè)室的部門職責(zé)和每個(gè)崗位的職責(zé)，更加突出了營(yíng)業(yè)室風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，也更加突出了營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)和支付清算系統(tǒng)危機(jī)處置預(yù)案的重要性。三是設(shè)立了營(yíng)業(yè)室強(qiáng)制休假登記表，將每個(gè)人員的強(qiáng)制休假情況及監(jiān)督部門的監(jiān)督情況全部進(jìn)行了登記，更加突出了營(yíng)業(yè)室重要崗位強(qiáng)制休假的重要性。四是在會(huì)計(jì)主管坐班日志中增加了各類檢查的記錄情況，并將檢查資料調(diào)閱清單附在坐班日志后面?zhèn)洳?，完善豐富了會(huì)計(jì)主管坐班日志的登記內(nèi)容。通過以上梳理補(bǔ)充和完善，營(yíng)業(yè)室的制度更加豐富而全面，重大責(zé)任制度也更加清晰和突出。（二）加強(qiáng)了對(duì)開戶單位日間透支問題的監(jiān)督從去年開始，我們對(duì)日間透支問題進(jìn)行了研究，設(shè)立了《營(yíng)業(yè)室日間透支情況登記簿》，通過采取先檢查余額是否充足，然后再記賬的方式，今年共堵住日間透支264筆，其中現(xiàn)金支票取款余額不足136筆，電匯業(yè)務(wù)余額不足84筆，同城清算余額不足44筆。接柜時(shí)余額不足我們馬上拒絕受理票據(jù)，同時(shí)通知開戶單位及時(shí)籌措款項(xiàng)，有效地控制了日間透支現(xiàn)象的發(fā)生，防范了因我行透支而導(dǎo)致開啟清算窗口的問題，這項(xiàng)工作，增加了我們營(yíng)業(yè)室很大的工作量。（三）認(rèn)真研究探討辦理新業(yè)務(wù)1、按時(shí)啟用新版支票根據(jù)總行和哈中支關(guān)于啟用新版支票的文件要求，我們于二月末將舊版現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票核查封存，并將庫(kù)存情況報(bào)送會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)科，以備上級(jí)行批準(zhǔn)核銷后銷毀。同時(shí)按照文件要求增設(shè)新版支票賬戶6個(gè)，并將從會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)科領(lǐng)回的新版現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票記賬入庫(kù)保存，從3月1日開始正式使用新版支票。新版現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票，票據(jù)號(hào)碼統(tǒng)一調(diào)整為16位，有效地保證了支票安全性，2、按照文件要求重新規(guī)范再貼現(xiàn)賬戶按照哈銀辦發(fā)【2011】78號(hào)文件《關(guān)于明確再貼現(xiàn)分戶核算處理方法的通知》要求，再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)按照買斷式和回購(gòu)式分設(shè)賬戶，我們于6月23日將現(xiàn)有的龍江銀行和工商銀行的再貼現(xiàn)賬戶重新進(jìn)行了規(guī)范，使再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)更加清晰準(zhǔn)確，保證了再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)正常辦理。今年5月份龍江銀行又申請(qǐng)了7，000萬(wàn)元的再貼現(xiàn)額度，并于5月26日辦理了7筆共計(jì)7，000萬(wàn)元的再貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，截止到10月28日已全部還款完畢。3、繼續(xù)認(rèn)真辦理繳財(cái)政存款業(yè)務(wù)今年我市的建設(shè)銀行由于也有財(cái)政性存款業(yè)務(wù)，按照省建行的要求要存放到當(dāng)?shù)氐娜嗣胥y行，所以他們多次主動(dòng)聯(lián)系我們要求繳存財(cái)政性存款，按照上年辦理龍江銀行和工商銀行繳存財(cái)政性存款的工作程序，我們于今年6月初為建行建立繳存財(cái)政性存款賬戶，今年共辦理辦理繳存、補(bǔ)繳、退繳財(cái)政存款業(yè)務(wù)83筆。4、認(rèn)真辦理哈爾濱銀行的開戶工作今年上半年哈爾濱銀行入駐七臺(tái)河市，按照業(yè)務(wù)需要要求在營(yíng)業(yè)室建立準(zhǔn)備金賬戶，用來辦理清算和存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)，我們按照文件要求，為哈爾濱銀行建立了存款準(zhǔn)備金賬戶，同時(shí)開辦了電子對(duì)賬業(yè)務(wù)。由于增加建立準(zhǔn)備金賬戶這項(xiàng)業(yè)務(wù)在以往沒有發(fā)生過，所以大家經(jīng)過多次研究并咨詢有經(jīng)驗(yàn)者，在全科人員的共同努力下，順利完成哈爾濱銀行的賬戶建立工作。5、積極做好核算系統(tǒng)調(diào)整流動(dòng)性貸款業(yè)務(wù)相關(guān)會(huì)計(jì)科目工作按照《中國(guó)人民銀行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)司關(guān)于調(diào)整流動(dòng)性貸款業(yè)務(wù)有關(guān)會(huì)計(jì)科目的通知》要求，我們于11月7日對(duì)核算系統(tǒng)流動(dòng)性貸款有關(guān)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了調(diào)整，“11001金融機(jī)構(gòu)貸款”和“11002農(nóng)村信用社貸款”及表外的“60001金融機(jī)構(gòu)貸款”、“60002農(nóng)村信用社貸款”科目名稱更名為“11001一般流動(dòng)性貸款”和“11002支農(nóng)再貸款”及“60001一般流動(dòng)性貸款”、“60002支農(nóng)再貸款”，并對(duì)已建的賬戶相應(yīng)做了修改。（四）嚴(yán)格按照總行要求全年共完成了六次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率為加強(qiáng)銀行體系流動(dòng)性管理，引導(dǎo)貨幣信貸合理增長(zhǎng)，中國(guó)人民銀行總行在2011年共發(fā)布了六次上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率文件，分別是：2011.1.20龍江銀行由16.5%上調(diào)到17%，市農(nóng)聯(lián)社由12.5%上調(diào)到13%，縣農(nóng)聯(lián)社由11.5%上調(diào)到12%；2011.2.24龍江銀行由17%上調(diào)到17.5%，市農(nóng)聯(lián)社由13%上調(diào)到13.5%，縣農(nóng)聯(lián)社由12%上調(diào)到12.5%；2011.3.25龍江銀行由17.5%上調(diào)到18%，市農(nóng)聯(lián)社由13.5%上調(diào)到14%，縣農(nóng)聯(lián)社由12.5%上調(diào)到13%；2011.4.21龍江銀行由18%上調(diào)到18.5%，市農(nóng)聯(lián)社由14%上調(diào)到14.5%，縣農(nóng)聯(lián)社由13%上調(diào)到13.5%；2011.5.18龍江銀行由18.5%上調(diào)到19%，市農(nóng)聯(lián)社由14.5%上調(diào)到15%，縣農(nóng)聯(lián)社由13.5%上調(diào)到14%；2011.6.20龍江銀行由19%上調(diào)到19.5%，市農(nóng)聯(lián)社由15%上調(diào)到15.5%，縣農(nóng)聯(lián)社由14%上調(diào)到14.5%，每次收到文件后我們都嚴(yán)格按照文件要求按時(shí)準(zhǔn)確地在會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中調(diào)整利率，從未發(fā)生遲調(diào)或漏調(diào)現(xiàn)象，使我市需要調(diào)整存款準(zhǔn)備金率的金融機(jī)構(gòu)都做到了正常調(diào)整存款準(zhǔn)備金率，有效地執(zhí)行了國(guó)家貨幣政策。（五）完成了各項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作一是5月12日完成了沈陽(yáng)分行巡視組對(duì)營(yíng)業(yè)室的檢查；二是5月31日完成了哈中支制度執(zhí)行力檢查組對(duì)營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的檢查；三是完成了紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)科室開展黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的檢查；四是科技部門多次進(jìn)行計(jì)算機(jī)安全檢查，保證了業(yè)務(wù)用機(jī)的安全運(yùn)行；五是10月11日完成了哈中支財(cái)務(wù)大檢查組對(duì)營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)核算的檢查。（六）紀(jì)檢委安排工作開展情況1、認(rèn)真開展“三整頓，兩提高”活動(dòng)按照中心支行黨委組織開展黨員公開承諾書活動(dòng)要求，營(yíng)業(yè)室作為窗口服務(wù)部門，為保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性，化抽象為具體，化無(wú)形為有形，找準(zhǔn)自己的位置，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其責(zé)，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。2、認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)排查及違章問責(zé)活動(dòng)根據(jù)沈陽(yáng)分行案件防范工作會(huì)議部署和《關(guān)于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排查和違章問責(zé)開展情況進(jìn)行調(diào)研和檢查的通知》要求，按照市行紀(jì)檢委要求，營(yíng)業(yè)室對(duì)本部門的風(fēng)險(xiǎn)隱患從內(nèi)控管理方面、支付結(jié)算業(yè)務(wù)和人員思想狀況三個(gè)方面入手進(jìn)行了進(jìn)行了認(rèn)真排查，經(jīng)過排查不存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。為了執(zhí)行開展違章問責(zé)工作，我們制定了六項(xiàng)服務(wù)承諾責(zé)任制，一是實(shí)行服務(wù)承諾制，二是實(shí)行首問責(zé)任制，三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，四是實(shí)行否定記錄制，五是實(shí)行失職追究制，六是實(shí)行無(wú)償服務(wù)制。（七）積極撰寫調(diào)研文章科室于麗杰與貨幣信貸部門合作，撰寫了《發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)資源型城市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展》被《東北金融》2011年02期刊載；科室張晶晶與縣行和國(guó)庫(kù)科合作，撰寫了《上市公司質(zhì)量存在的問題及優(yōu)化措施》被《金融參考》2011年3期刊載，同時(shí)撰寫的《碳金融面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策研究》被《金融研究報(bào)告》2011年第1期刊載。（八）繼續(xù)承擔(dān)對(duì)新大學(xué)畢業(yè)行員在營(yíng)業(yè)室實(shí)習(xí)培訓(xùn)的重任又一批新的畢業(yè)生分配到營(yíng)業(yè)室實(shí)習(xí)、工作，我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，讓他們?cè)诟鱾€(gè)崗位上實(shí)際操作業(yè)務(wù)，獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，然后由各崗位操作員把關(guān)完成業(yè)務(wù)操作，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)組織他們進(jìn)行總結(jié)，把理論與實(shí)際操作進(jìn)行集中講解，讓他們把會(huì)計(jì)理論與感性的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來，爭(zhēng)取讓他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里多學(xué)些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。對(duì)于留在營(yíng)業(yè)室工作的畢業(yè)生，我們還加強(qiáng)對(duì)他們的寫作訓(xùn)練，如安排陳磊每月寫一次工作總結(jié)，還找一些課題鍛煉她寫作。（九）完成了2011年支付系統(tǒng)宣傳工作為進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)在我市的推廣應(yīng)用，根據(jù)哈銀清發(fā)[2011]23號(hào)《關(guān)于開展2011年黑龍江省支付系統(tǒng)宣傳工作的通知》要求，中國(guó)人民銀行七臺(tái)河市中心支行于2011年9月28日在七臺(tái)河轄區(qū)開展了一次全方位的支付系統(tǒng)宣傳活動(dòng)。這次活動(dòng)宣傳范圍廣，不但市縣城區(qū)的所有金融機(jī)構(gòu)全部參與宣傳，而且在全轄區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村首次開展了支付系統(tǒng)宣傳，宣傳效果良好。本次活動(dòng)的特點(diǎn)一是領(lǐng)導(dǎo)重視、重點(diǎn)突出，宣傳活動(dòng)組織有序；二是市縣聯(lián)手，各商業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社積極配合宣傳；三是廣泛宣傳，確保宣傳形式多樣、時(shí)間持久；四是支付系統(tǒng)宣傳為“十一”國(guó)慶節(jié)增加了節(jié)日氛圍；五是加強(qiáng)監(jiān)督，有力地保證了宣傳效果。集中宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，還下發(fā)了宣傳通報(bào)，系統(tǒng)地總結(jié)了宣傳過程中發(fā)現(xiàn)的好的做法和存在的問題。二、獲得的榮譽(yù)1、張晶晶在2011年，中支“三個(gè)學(xué)習(xí)型”創(chuàng)建工作辦公室組織40歲以下青年職工進(jìn)行了《行政能力測(cè)試》、《金融基礎(chǔ)知識(shí)》、《中央銀行學(xué)》和《貨幣政策與宏觀調(diào)控》四個(gè)科目的測(cè)試中取得第四名的好成績(jī)。2、張晶晶在行里組織的幻燈片大賽中獲得第三名的好成績(jī)。三、存在的不足一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高職工素質(zhì)；二是創(chuàng)新工作開展的少，我們應(yīng)該開動(dòng)腦筋研究業(yè)務(wù)，努力創(chuàng)新。二0一一年十一月十五日57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851