塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)課件

塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)Shape

the

professionalism

of

Excellence塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄1什么是職業(yè)素養(yǎng)2優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄1什么是職業(yè)素養(yǎng)2優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)職場(chǎng)的4類人不經(jīng)營(yíng)自己由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他活著的人不經(jīng)營(yíng)自己也沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)他的人活著的死人經(jīng)營(yíng)自己也經(jīng)營(yíng)別人經(jīng)營(yíng)自己的人老板職業(yè)人塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)營(yíng)人生的4類人第三類人第二類人第四類人第一類人根本沒(méi)有人生可言碌碌無(wú)為“老板”，獲得高收入的同時(shí)，也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)“職業(yè)人”，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)人？職業(yè)人是懂得經(jīng)營(yíng)自我的人。職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。打工的老板讓干什么就干什么熬年頭個(gè)人局限性大，適應(yīng)力弱受制于人，風(fēng)險(xiǎn)大由別人經(jīng)營(yíng)的人經(jīng)營(yíng)自我的人企業(yè)的合作者干得比老板希望的還要好有良好的資質(zhì)個(gè)人空間大，適應(yīng)應(yīng)強(qiáng)操之在我，風(fēng)險(xiǎn)承受力強(qiáng)我們想成為什么樣的人？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)可見(jiàn)的外顯的深藏的內(nèi)隱的知識(shí)技能社會(huì)角色自我概念特質(zhì)動(dòng)機(jī)我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。1/87/8塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)顯性素養(yǎng)知識(shí)：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來(lái)的知識(shí)。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對(duì)事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。經(jīng)驗(yàn)：工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)能夠靈敏感知外界的變化，具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)，持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動(dòng)勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無(wú)止境誠(chéng)實(shí)守信忠誠(chéng)敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄12優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧什么是職業(yè)素養(yǎng)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)10大職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)發(fā)展主動(dòng)形象智慧協(xié)作績(jī)效品格執(zhí)行責(zé)任塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)不怕起點(diǎn)低，就怕境界低只有小雇員，沒(méi)有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡(jiǎn)單的事情做到最好敬業(yè)1塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起點(diǎn)，而在于每個(gè)人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量。20世紀(jì)70年代初，美國(guó)麥當(dāng)勞總公司看好中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)。他們?cè)谡竭M(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開(kāi)的考試。由于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒(méi)有通過(guò)考試。經(jīng)過(guò)一再篩選，一位名叫韓定國(guó)的年輕人脫穎而出。最后一輪面試，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國(guó)夫婦談了3次，并且問(wèn)了他一個(gè)讓人意想不到的問(wèn)題：“假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？”還未等到他開(kāi)口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的?！笨偛檬指吲d，免去了最后的面試，當(dāng)場(chǎng)決定錄用韓定國(guó)。后來(lái)韓定國(guó)才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從廁所開(kāi)始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開(kāi)始做起，才有可能了解"以家為尊"的道理。韓定國(guó)后來(lái)之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因?yàn)橐婚_(kāi)始能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。不怕起點(diǎn)低，就怕境界低塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)只有小雇員，沒(méi)有小角色心在多大，舞臺(tái)就有多大。著名喜劇演員陳佩斯，在他沒(méi)有成名之前，是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬](méi)有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。有一次，陳佩斯去演一個(gè)小匪兵，是一個(gè)小得不能再小的配角，誰(shuí)也沒(méi)有對(duì)他過(guò)多的在意，導(dǎo)演也沒(méi)有給他說(shuō)戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來(lái)，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。在表演的時(shí)候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個(gè)小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情，分外滑稽，一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來(lái)。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路?！八茉熳吭铰殬I(yè)素養(yǎng)把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工您愿意做哪種員工呢？根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為4種?塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是，與自己興趣愛(ài)好不相符的工作也比比皆是。既然選擇了這份工作，那就要對(duì)工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對(duì)口、不感興趣等都不能成為我們不成為優(yōu)秀員工的理由。12塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)”什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！啊卑哑椒驳氖虑楫?dāng)做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)?！皩⒑?jiǎn)單的工作做到最好塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)做工作的主人影響上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不在干得更好主動(dòng)做事讓你的付出超越報(bào)酬主動(dòng)2塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)能夠自動(dòng)自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。作為自己工作的主人，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，有令要行，沒(méi)有命令也一定要行！你是否有意識(shí)地去主動(dòng)了解、接納、甚至改變你的上級(jí)，是否想過(guò)要為自己的工作贏得一個(gè)主動(dòng)的工作環(huán)境？不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管別人有沒(méi)有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的將是你自己。如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù)，那么你就永遠(yuǎn)處在”不推不走、不打不動(dòng)“的狀態(tài)，相信不論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、公司都不喜歡這樣的員工。你認(rèn)定的事就做下去，報(bào)酬會(huì)隨著你的投入滾滾而來(lái)。要明白，你工作的目的不僅僅是為了報(bào)酬，斤斤計(jì)較的人是不會(huì)有大發(fā)展的。做工作的主人影響你的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)不在的做得更好主動(dòng)做事讓付出超越報(bào)酬塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)拿得起責(zé)任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”責(zé)任3塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)拿得起責(zé)任，放得下架子一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，懂得體諒上級(jí)的心情。即使委屈，也不要當(dāng)面頂撞上級(jí)，更不要當(dāng)著客戶的面與上級(jí)較真，這樣會(huì)使人覺(jué)得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán)，從而失去上級(jí)的信任。如果你工作出了問(wèn)題，不管責(zé)任在不在你，千萬(wàn)不要立刻跟上級(jí)解釋，因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者責(zé)任塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)擴(kuò)大了”承擔(dān)圈“，便放大了”成功圈“

在工作中，很多人會(huì)覺(jué)得多一事不如少一事，反正不是我出的問(wèn)題，也不用我去承擔(dān)責(zé)任。可是你們想過(guò)沒(méi)有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個(gè)人都無(wú)法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來(lái)，你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬，而你的信譽(yù)度——這種無(wú)法估量的資產(chǎn)，更會(huì)給你帶來(lái)意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。我們?yōu)檎l(shuí)工作？工作的結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人?；顑菏墙o別人做的，更是給自己做的責(zé)任塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)不是做事，而是做成事”燒開(kāi)一壺水“四個(gè)”到位““從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”執(zhí)行4塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)不是做事，而是做成事“非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多。——湯姆愛(ài)迪生“如果你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很空洞的?；萜誄EO馬克赫德在接受采訪時(shí)被問(wèn)到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說(shuō)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“燒開(kāi)一壺水”如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地?zé)氯?，直到燒開(kāi)為止？

如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬(wàn)斤柴也不能將水燒開(kāi)；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開(kāi)。這說(shuō)明什么？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)四個(gè)到位行動(dòng)到位必須量化自己的工作目標(biāo)化的自我約束，會(huì)給你的工作帶來(lái)意想不到的效率。方法到位多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。心態(tài)到位不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見(jiàn)了也會(huì)點(diǎn)頭。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)從“點(diǎn)”到“系統(tǒng)”

這長(zhǎng)是有大智慧的人?？紤]一個(gè)系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時(shí)，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對(duì)于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問(wèn)題的一面考慮問(wèn)題的一點(diǎn)考慮問(wèn)題一片空白塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)成為值得依賴的人堅(jiān)守原則，即使天塌下來(lái)經(jīng)得住考驗(yàn)，才是真品格“小勝憑智，大勝靠德品格5塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)1935年，正值美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，有一個(gè)10歲的小男孩在一家糖果店工作，每天要向100家商家遞送商品。即使如此辛苦的工作，每天干12小時(shí)的活，卻只能掙到一個(gè)三明治、一杯飲料和50美分。有一天，小男孩在桌子下面撿到15美分，他毫不猶豫地將錢給了老板。老板很感動(dòng)，因?yàn)殄X是他故意放在桌子下面的，目的是想看看小男孩是否值得信任。小男孩一直在這家糖果店工作到高中畢業(yè)，他的誠(chéng)實(shí)使他在美國(guó)經(jīng)濟(jì)最困難的時(shí)期保住了自己的工作。在后來(lái)的幾年中，小男孩還干過(guò)許多工作：侍者、停車場(chǎng)服務(wù)員、清潔工等。這個(gè)小男孩就是現(xiàn)在新澤西——曼哈頓航運(yùn)線的老總兼APT卡車運(yùn)輸公司的總裁阿瑟·固佩拉托雷。點(diǎn)評(píng)：從古至今，品格早已成為衡量一個(gè)人的準(zhǔn)繩，在一個(gè)人的職業(yè)生涯中起到不可忽視的作用。故事分享塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“窮忙”、“瞎忙”是職場(chǎng)大罪“老黃?！币惨迳峡?jī)效的翅膀強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化你的工作方式績(jī)效6塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“功苦企業(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢？X僅僅會(huì)埋頭苦干、不問(wèn)績(jī)效的“老黃?！钡臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?！?。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)協(xié)作7沒(méi)有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團(tuán)隊(duì)精神，需要犧牲精神沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才不會(huì)干涸”。他的弟子們面面相覷，無(wú)法回答。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放入大海?！睕](méi)有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司，如果只是一味的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，就算你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造出很高的價(jià)值。意大利排協(xié)專家卡羅爾·西里先生，在看了多場(chǎng)中國(guó)女排的比賽后指出，他認(rèn)為在奧運(yùn)會(huì)上中國(guó)女排的勝敗取決于趙蕊蕊?？墒?，在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始后的第一場(chǎng)比賽中，中國(guó)女排的第一主力、身高1.97米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)而無(wú)法上場(chǎng)，媒體驚呼：中國(guó)隊(duì)將與金牌無(wú)緣。在這種情況下，中國(guó)女排的球員們并沒(méi)有因趙蕊蕊的倒下而失去斗志，她們只是盡自己的力量一場(chǎng)一場(chǎng)地去拼，在最終與俄羅斯的奪冠賽中，身高僅有1.82米的張?jiān)郊t以一記重扣穿越了對(duì)方身高2.02米的隊(duì)員加莫娃的頭頂，砸向了地板，宣告這場(chǎng)歷時(shí)為2小時(shí)19分、出現(xiàn)過(guò)50次平局的巔峰對(duì)決的結(jié)束。經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)又艱辛的比賽，中國(guó)女排終于憑借團(tuán)隊(duì)的努力再一次摘下了奧運(yùn)會(huì)的金牌。卡羅爾·西里的預(yù)言沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，為什么呢？沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。“塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法智慧8塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。問(wèn)題并不是平面的，它是立體的，是多方面的，所以，當(dāng)你遇到問(wèn)題，從一個(gè)方面想不出辦法、覺(jué)得無(wú)從解決的時(shí)候，不妨換一個(gè)角度和方向，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，總有更多的辦法能解決問(wèn)題。要區(qū)分“立刻就做”與“不想就做”的區(qū)別。前者是有勇有謀，后者是有勇無(wú)謀，二者的區(qū)別恰恰就在智慧。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)形象9不要往自己喝水的井里吐痰單位提前，自我退后你就是單位的“金字招牌”塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)如果你在任何場(chǎng)合批評(píng)自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄臟了井水，自己也得不到任何好處。在與客戶交往的時(shí)候，應(yīng)該時(shí)刻注意維護(hù)公司形象，不說(shuō)、不做有損公司形象的言論和行為。因?yàn)槟愦淼牟粌H僅是個(gè)人，而是公司。在公司這個(gè)大環(huán)境下，當(dāng)我們的個(gè)性遇到公司的共性時(shí)，要懂得將公司的共性放在第一位，把自己的個(gè)人風(fēng)格置后。每一個(gè)敬業(yè)的員工，都會(huì)自覺(jué)地維護(hù)公司的形象，因?yàn)樵趧e人眼里，你就是公司的“金字招牌”！我們代表公司，以公司為傲。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展10個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路別太在乎自己，地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng)去哪？哪里去？怎么去？為什么去？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)能力如果跟不上公司發(fā)展，會(huì)被淘汰不能把握公司的發(fā)展方向，會(huì)被淘汰如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí)和積累，會(huì)被淘汰如果只把錢作為人生首選的話，你最終可能一貧如洗。選對(duì)路跟對(duì)人=+成功塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)美國(guó)著名的指揮家、作曲家達(dá)姆羅施在20多歲時(shí)就已經(jīng)當(dāng)上樂(lè)隊(duì)指揮。剛開(kāi)始時(shí)，他有些頭腦發(fā)熱、忘乎所以起來(lái)，自以為才華橫溢，沒(méi)人能取代自己指揮的位置。有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準(zhǔn)備派人去取，秘書對(duì)他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，向樂(lè)隊(duì)其他人借一根就行。”這話把他搞糊涂了，他暗想：除了我，誰(shuí)還可能帶指揮棒。當(dāng)他問(wèn)：“誰(shuí)能借我一根指揮棒時(shí)，大提琴手、首席小提琴手和鋼琴手分別從他們上衣內(nèi)袋中掏出一根指揮棒，并恭敬地遞到他面前。他一下子清醒過(guò)來(lái)，意識(shí)到：自己并不是什么必不可少的人物。很多人一直都在暗暗努力，準(zhǔn)備隨時(shí)替代自己。從此每當(dāng)他想偷懶或飄飄然的時(shí)候，就會(huì)看到三根指揮棒在眼前晃動(dòng)。無(wú)論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄12優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧什么是職業(yè)素養(yǎng)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)空杯心態(tài)1曾經(jīng)有一位學(xué)者向一名著名的禪師問(wèn)禪，學(xué)者一見(jiàn)到禪師，就滔滔不絕地說(shuō)開(kāi)了。禪師沒(méi)有說(shuō)話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學(xué)者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學(xué)者，學(xué)者并沒(méi)有急著去喝茶。稍后，禪師又繼續(xù)往學(xué)者的杯中倒水，這位學(xué)者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說(shuō)：”大師，茶水已經(jīng)溢出來(lái)了，請(qǐng)不要倒了。“禪師說(shuō)：”你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子“空”掉，叫我如何對(duì)你說(shuō)禪？”塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“轉(zhuǎn)變觀念和角色做職業(yè)演員，不做本色演員2塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)樹(shù)立與企業(yè)契合的價(jià)值觀3個(gè)人價(jià)值觀=塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)第一次就把正確的事做正確想好了再做有準(zhǔn)備地做過(guò)程要跟進(jìn)結(jié)果要檢討1做事的價(jià)值觀4塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)才能不斷提升綜合素養(yǎng)5塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)5Plan—計(jì)劃。確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃Do—執(zhí)行。實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容Action—行動(dòng)。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，予以標(biāo)準(zhǔn)化Check—檢查。檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)感恩感恩讓我們的心胸更開(kāi)闊感恩讓我們更自如感恩讓我們與企業(yè)的命運(yùn)相連感恩讓我們獲得成長(zhǎng)6塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄12優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧什么是職業(yè)素養(yǎng)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)電腦與郵件A.完成一件事情，最好跟人說(shuō)一下已完成，用發(fā)郵件的方式。

B.上司安排的工作，即使完成后已經(jīng)口頭匯報(bào)過(guò)了，郵件也要補(bǔ)一封簡(jiǎn)要說(shuō)明狀況，畢竟人腦容量有限，事情一多就容易忘記.

C.需要平級(jí)同事配合工作的，一定要發(fā)郵件，CC給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。口頭說(shuō)明無(wú)效，如果因?yàn)橥虏慌浜?，完成不了工作，就沒(méi)有說(shuō)法了。

D.發(fā)郵件前看三遍。

E.寫報(bào)告的時(shí)候每完成一個(gè)段落記得點(diǎn)保存鍵以防止突然死機(jī)

。郵件1塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)作為新人，在工作上一定不能太計(jì)較干多干少了，干的越多，學(xué)的東西越多。自己的抽屜一定要鎖上，重要文件也要鎖上！！

問(wèn)問(wèn)題盡量詳細(xì)完整。

2注意形象，這個(gè)星球所需要的藝術(shù)家極其有限，不要冒這個(gè)險(xiǎn)3出去辦事前，先給相關(guān)人打電話問(wèn)清楚要帶什么，約好時(shí)間，不要白跑4工作中你想到的遺漏之處馬上跟別人說(shuō)，多問(wèn)一句話，最后能省很多事情。

吩咐你做事情，你要自己清楚復(fù)述一遍告訴他確定一下。

遇事要離開(kāi)座位，盡量告訴周圍的人你去哪兒，有人來(lái)找怎么聯(lián)系你。如果不打起100分精力處理工作，就要花200分精力來(lái)彌補(bǔ)你粗心犯的錯(cuò)誤。不要遲到，遲到是個(gè)小毛病，積累的多了，會(huì)變成個(gè)讓人無(wú)法容忍的毛病。810952167做事的16個(gè)技巧1塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)永遠(yuǎn)別想蒙混過(guò)關(guān)。就算你只犯了芝麻蒜皮的小錯(cuò)誤，也要主動(dòng)承認(rèn)。同樣的錯(cuò)誤不要犯兩遍！當(dāng)你要去找別人談一件事情的時(shí)候，要先過(guò)一遍腦子你們的談話可能涉及到的工作事項(xiàng)，然后想想自己是否把這件工作事項(xiàng)的資料準(zhǔn)備好了，如果談話過(guò)程中對(duì)方提出了一件相關(guān)事項(xiàng)是你事先沒(méi)有想到的，你即使確信自己已經(jīng)知道了正確答案也不要給對(duì)方一個(gè)確定的回答，因?yàn)檫@畢竟是你沒(méi)有事先確定過(guò)的，要知道一個(gè)人的記憶是永遠(yuǎn)不可靠的?。。∵@個(gè)常識(shí)尤其適用于你和老板做匯報(bào)的時(shí)候??！