疫情專項熱點熱點三健康碼

疫情專項熱點熱點話題三：健康碼一、背景介紹【宏觀政策】疫情發(fā)生后各地快速反映，采用在公路交通要口、火車站、各居民社區(qū)等設立關卡進行人工檢測、手工填報，即使有效制止了病毒傳染，但是費時費力，效率較低。健康碼的出現(xiàn)有效解決了這個問題。2月9日，杭州市余杭區(qū)率先在支付寶上推出健康碼，2月11日杭州全市推廣支付寶健康碼，之后全國各地借鑒浙江健康碼模式助力分類有序復工復產(chǎn)的經(jīng)驗,陸續(xù)推出自己都市的健康碼。為了統(tǒng)一原則、方便管理，2月16日，國務院辦公廳電子政務辦指導支付寶加速研發(fā)全國統(tǒng)一的疫情防控健康信息碼，2月29日，國家政務服務平臺依靠微信小程序推出防疫健康信息碼，各地在充足運用國家共享的數(shù)據(jù)和信息碼服務基礎上，提供本地健康碼有關管理和服務，逐步實現(xiàn)了各地區(qū)健康信息碼互信互認。健康碼依靠大數(shù)據(jù)技術實施動態(tài)管理，根據(jù)政府制訂的原則，顧客在健康打卡申報信息后，將各自領取到一張碼，這張碼隨著顧客自己每天的狀況、所處區(qū)域的變化、健康狀況等因素發(fā)生對應的變化。例如按照杭州的規(guī)則，本地黃碼顧客在持續(xù)7天居家隔離并健康打卡，沒有任何不適癥狀后，就會轉變?yōu)榫G碼。健康碼的出現(xiàn)在很大程度上省去了繁瑣的填報工作、減小了交叉感染的可能性，同時提高了數(shù)據(jù)收集效率。【熱點事件】熱點事件：疫情防控期間，“健康碼”為代表的數(shù)字化防疫方法快速推廣。支付寶2月25日宣布，過去兩周，從杭州發(fā)源的健康碼落地全國超出200城，覆蓋公交地鐵、社區(qū)、寫字樓、醫(yī)保支付、商場超市、機場車站等十大場景。隨著有序復產(chǎn)復工需求的增加，健康碼覆蓋都市進一步擴大的同時，應用范疇也在不停拓展。由于防控形勢不同，各地政府的發(fā)碼規(guī)則和應用范疇存在差別。在杭州，居民進出社區(qū)、寫字樓，搭乘地鐵公交，外賣小哥進社區(qū)等都可憑綠碼通行。在珠海斗門，居民通過支付寶申領健康碼后，能夠憑不同顏色碼出入不同場景，如進入建筑工地、人流密集場合必須持有綠碼，而黃碼則僅限于上下班通勤等活動，且不得乘坐公共交通工具。紅碼人員必須處在隔離狀態(tài)?！久襟w評論】《新華社:只為健康“加碼”，不給抗疫“添堵”》（節(jié)選）“紅碼停、綠碼行！”近日，為更加高效地推動疫情防控和復工復產(chǎn)工作，多地基于大數(shù)據(jù)技術推出了本地版本的手機健康碼，如杭州“健康碼”、上?！半S申碼”、廣州”穗康碼”、北京“健康寶”……據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在全國各省市推出的健康碼多達近百種。這些健康碼的推出，旨在讓復工復產(chǎn)更加精確、科學、有序，但在實際應用中，某些市民發(fā)現(xiàn)手機中的健康碼只在本地有效，一旦跨地區(qū)就不靈了，成了出行和復工的新障礙。若想使健康碼發(fā)揮更大效益，還需要在一“碼”平川使用暢通方面下功夫。首先應打通分類數(shù)據(jù)源的聯(lián)系。以上海的“隨申碼”為例，其依靠上海大數(shù)據(jù)平臺，匯聚了衛(wèi)健、公安、交通等部門的數(shù)據(jù)以及電信、航空、鐵路等行業(yè)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)建模、分析評定測算出不同的風險狀態(tài)。只有打通不同數(shù)據(jù)源，才干使疫情期間個人通行電子憑證顯示的成果更全方面、客觀、精確、專業(yè)。另首先要推動地區(qū)層面的信息對接。疫情防控是復雜的系統(tǒng)工程，每一種地區(qū)都不是獨立存在的“孤島”。在復工復產(chǎn)穩(wěn)步推動、地區(qū)間產(chǎn)生大量人員流動的狀況下，某些可能因區(qū)域間隔造成的妨礙應當在政策制訂時被納入考量范疇?？上驳氖牵絹碓蕉嗟牡胤介_始推動健康碼互認:長三角、京津冀等已經(jīng)宣布將推動區(qū)域內(nèi)健康碼互認,浙江與河南、山東與貴州等省份也開展了健康碼的跨省互認。已經(jīng)上線試運行的國家政務服務平臺則推出了防疫健康信息碼，并將逐步與廣東、上海等地的健康碼對接。這表明全國“一盤棋”、協(xié)同治理正逐步推動。各類健康碼的推出，彰顯了地方政府在重大突發(fā)公共事件治理中的創(chuàng)新思維。但要進一步打通疫情防控和復產(chǎn)復工中的人流、物流堵點，尚有賴于更加精確和靈活的治理模式，讓技術應用更加好地為疫情防控“加碼”護航。二、實戰(zhàn)演習熱點話題，經(jīng)常會作為面試考題的出題點，為了讓同窗們更加好的理解熱點內(nèi)容，在答題時更加好發(fā)揮，實現(xiàn)學以致用，小粉筆收集了有關上述熱點話題的各類型真題及典型模擬題，那么接下來我們就一起來練一練吧。Tips:在示范答題中，字體標為紅色的部分，建議直接背誦；文字下方帶有下劃線的，是能夠進行遷移應用的；示范答題一旁還標有批注，是對答題思路的梳理，不要忘記看哦。借鑒浙江等地方推行健康碼模式助力分類有序復工復產(chǎn)的經(jīng)驗，在國務院辦公廳電子政務辦的指導下，支付寶正基于全國一體化政務服務平臺，加緊研發(fā)全國統(tǒng)一的疫情防控健康碼系統(tǒng)。以“健康碼”為代表的數(shù)字防疫手段，從浙江、上海等發(fā)達地區(qū)開始推廣，快速覆蓋全國多地，協(xié)助各地職能部門落地數(shù)字化“網(wǎng)格管理”。小小健康碼，防控好幫手：綠色市內(nèi)自由通行，黃色7天隔離、紅色14天隔離。動態(tài)管理，一目了然。在疫情防控和復工復產(chǎn)的剛需之下，大量返崗復工人員在支付寶內(nèi)申領健康碼，上線首日訪問量即達成1000萬。二維碼成為精確防疫的“神器”，不僅便捷了都市管理、減少了申領程序，更重要的是以“零接觸”的姿態(tài)，避免交叉感染、提高管理效率。從疫情發(fā)展來看，我國醫(yī)療體制、流通體制、應急管理體制和行政管理體制的協(xié)同方面仍有不少提高空間，互聯(lián)網(wǎng)在協(xié)助政府收集、公布疫情信息、實現(xiàn)緊缺物資的信息協(xié)同與高效配送等方面，發(fā)揮了較大作用?，F(xiàn)在政府內(nèi)部、政府與社會之間已經(jīng)搭成了信息網(wǎng)絡的基本框架，這使得全方面的數(shù)字化治理成為可能。經(jīng)此一“疫”，能夠發(fā)現(xiàn)信息技術的普惠性還需要進一步推廣和下沉，數(shù)字化技術紅利需要從沿海省市推廣到中西部內(nèi)陸省份，數(shù)字化系統(tǒng)和服務需要從政府內(nèi)部的系統(tǒng)下沉到基層組織和普通民眾。無論個人還是公司、地方政府，都需要完畢從簡樸“上網(wǎng)”到復雜線上化的轉變。與此同時，“數(shù)字政府”“智慧都市”的建設將“去虛向實”，在國家治理、社會治理中發(fā)揮更大作用。（一）社會現(xiàn)象從“健康碼”到“數(shù)字政府”建設，互聯(lián)網(wǎng)對于公共治理起到了越來越大的作用，對此，你怎么看？【思維導圖】【示范答題】現(xiàn)在疫情十分嚴峻，及時推出的“健康碼”不僅僅能夠快速精擬定位個人身份信息，還能夠及時跟蹤狀況，避免疫情進一步擴大；而“數(shù)字政府”在各級部門的推廣，讓政府部門辦事效率有效提高。通過這些事例，我們都能夠看出互聯(lián)網(wǎng)對于公共治理所帶來的種種主動作用。其一，惠及群眾，讓大家生活更便利。網(wǎng)絡所連接不僅僅是一種個網(wǎng)頁，更重要的是通過二維碼、電子身份證等身份信息和標記對群眾生活帶來的巨大便利。其二，惠及政府，有效提高辦公效率。通過互聯(lián)網(wǎng)+政務，讓各個部門的數(shù)據(jù)流轉速度更快，還能避免由于人工錄入而造成的錯誤，使得政務服務工作快速高效。其三，惠及社會，增進大眾參加社會治理。以往人們參加社會治理的方式較為單一且局限，往往需要采用寄送信件或者前往有關部門進行口頭申訴等方式，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)各項功效的完善，人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行投票，體現(xiàn)對于各類都市發(fā)展決策的贊成或者反對，有效提高了市民的參加主動性。即使互聯(lián)網(wǎng)為我們的生活帶來了諸多好處，但是在公共治理領域，互聯(lián)網(wǎng)與政務相結合還存在一定的風險和隱患。首先，部分政府部門、地區(qū)存在數(shù)據(jù)使用各自為政、信息不互通證信息壁壘的狀況知識遷移：各自為政、信息不互通的問題不僅僅合用于互聯(lián)網(wǎng)知識遷移：各自為政、信息不互通的問題不僅僅合用于互聯(lián)網(wǎng)+政務，還能夠遷移到其它類似的話題中。例如各部門對扶貧工作的考核、聯(lián)合行動的配合。要想讓互聯(lián)網(wǎng)在公共治理方面發(fā)揮更加好的作用，更加好地惠及民生，我認為我們還需要從下列幾個方面來努力：首先，要進一步加強設施投入與建設，對于在推行“數(shù)字政府”建設中所涉及的通信設施要安裝規(guī)定及時予以安裝，擴充互聯(lián)網(wǎng)使用范疇，減少因使用人數(shù)眾多而出現(xiàn)的掉線、無法更新等問題，并派專人進行維護，確保設施能夠正常使用。另首先，要進一步提高技術水平。要加大對于數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)力度，通過設立科學課題實驗室等方式激勵多領域人才加入到互聯(lián)網(wǎng)+社會治理的隊伍中來，通過建立數(shù)據(jù)安全庫、加密信息傳送渠道、信息傳送獲取密令等方式，從技術上確保數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)應用廣泛性。再次，進一步加強數(shù)據(jù)共享。要建立部門之間、全國共享的數(shù)據(jù)信息平臺，對于人員身份信息、社保信息等進行國家統(tǒng)籌、全方面管理，打破數(shù)據(jù)信息壁壘，實現(xiàn)信息互查、基本信息統(tǒng)一的良好局面。最后，要進一步完善制度。對于在互聯(lián)網(wǎng)+公共治理領域所出現(xiàn)的新問題和新矛盾，要及時聚集專家和一線解決經(jīng)驗，形成科學完善的管理經(jīng)驗，有效減少管理漏洞知識遷移：制度不健全的解決方法不僅僅合用于互聯(lián)網(wǎng)+公共治理領域知識遷移：制度不健全的解決方法不僅僅合用于互聯(lián)網(wǎng)+公共治理領域，只要是新興事物均可采用這種敘述方式。例如說特色小鎮(zhèn)的建設、直播帶貨等話題。思路梳理：在本題中，意義部分重要使用了主體分析法進行分析，按照群眾——政府——社會三個主體在數(shù)字技術推廣中的受益內(nèi)容進行分析。意義部分按照要素分析法，按照設施建設——技術提高——數(shù)據(jù)共享——完善制度這四個與互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)化有關的內(nèi)容依次展開。細節(jié)呈現(xiàn)：答題過程中，對策中的內(nèi)容除了總體介紹，還進行了典型舉例，使得對策更易理解。（二）組織管理為了讓更多群眾理解“健康碼”，你單位準備在社區(qū)開展宣傳活動，領導交給你負責，你會怎么辦？【思維導圖】【示范答題】向群眾宣傳“健康碼”，能夠讓群眾盡快理解領取“健康碼”的重要意義，并且能夠主動踐行到使用“健康碼”的隊伍中來。如果領導讓我來負責，我會從下列幾個方面來展開工作。首先，做好前期準備工作。首先，我會通過互聯(lián)網(wǎng)搜索其它地區(qū)使用“健康碼”的新聞報道和群眾反響，作為后期宣傳活動的素材；另首先，我會及時與有關政府部門獲得聯(lián)系，向他們理解現(xiàn)在“健康碼”的合用范疇，具體的使用細則狀況，并詢問與否能夠提供電子版的使用闡明，對有關問題答案做好統(tǒng)計。知識遷移：組織管理類題目中的前期準備中，需要收集有關資料時，可使用這種語言體現(xiàn)形式。知識遷移：組織管理類題目中的前期準備中，需要收集有關資料時，可使用這種語言體現(xiàn)形式。另首先，我會在社區(qū)內(nèi)通過多個形式做好本次“健康碼”的宣傳活動。針對大多數(shù)居家防疫的社區(qū)群眾，我會通過社區(qū)物業(yè)管理群下發(fā)有關申請“健康碼”的具體告知，闡明申請“健康碼”對于精確防疫含有非常重要的作用，只需要通過支付寶在線申領即可，不用面對面接觸，有效避免了交叉感染；并同時上傳申請“健康碼”的具體操作環(huán)節(jié)，方便群眾能夠快速上手，申請到“健康碼”。對于群眾存在疑問的地方，我也會隨時進行在線解答，確保群眾真正理解清晰“健康碼”。針對已經(jīng)復工需要出行的社區(qū)群眾，我會在社區(qū)出入口、車庫出入口張貼有關“健康碼”的二維碼，并請社區(qū)內(nèi)的工作人員在為人員進行體溫測量的過程中介紹“健康碼”的下載規(guī)定和使用狀況。向他們闡明申請“健康碼”后，只要分辨健康碼的顏色就能快速通行，綠色市內(nèi)自由通行，黃色7天隔離、紅色14天隔離。通過動態(tài)管理，能夠提高通行效率，是復工必備小工具。為了確保能夠覆蓋到全部轄區(qū)居民，我還會通過社區(qū)短信平臺和社區(qū)微信公眾號，以短信和微信文章的形式向轄區(qū)居民告知下載“健康碼”的重要性和下載方式，并在背面添加我單位的辦公電話和辦公微信號碼，如果在下載和使用過程中存在疑問能夠直接撥打電話或者添加微信號，會有工作人員協(xié)助他們解決問題知識遷移：在組織宣傳類活動的知識遷移：在組織宣傳類活動的作答中，特別是對于新出臺的法律法規(guī)、軟件平臺等的宣傳，在擴大宣傳時能夠使用這種方式，有關語句能夠遷移使用。最后，持續(xù)宣傳確保實效。后續(xù)我會在工作中根據(jù)疫情實際狀況向群眾及時分享“健康碼”有關的動態(tài)信息，并督促轄區(qū)居民都能及時注冊申報“健康碼”，確保疫情防控工作有效到位。11思路梳理：在本題中，大的作答思路是按照前期準備——具體宣傳——鞏固效果，這樣時間軸的次序進行排布。2.細節(jié)呈現(xiàn)：宣傳過程中，針對不同主體的特性采用不同的宣傳方式和宣傳內(nèi)容，讓宣傳更有針對性。（三）應急應變?yōu)榱俗龊靡咔榉揽毓ぷ?，市民乘坐地鐵需要掃碼登記個人信息。有位市民在掃碼過程中出現(xiàn)問題造成無法進行身份登記，十分著急，背面的乘客排隊也受到了影響，大家都在議論紛紛。你是今天的值班人員，你怎么辦？【思維導圖】【示范答題】乘坐地鐵實施掃碼登記實名制，是為了更快速精確的獲得乘坐地鐵人員的信息，有效保障市民生命財產(chǎn)安全。作為值班人員，如果現(xiàn)場發(fā)生了以上問題，我會從下列方面來解決：首先，做好現(xiàn)場安撫工作。我會告訴大家現(xiàn)在開展市民掃碼登記確實會造成大家進站速度變慢的問題，但愿大家能夠理解。對于現(xiàn)在所出現(xiàn)的隊伍停滯不前的問題，我們會立刻進行解決，請大家保持冷靜，繼續(xù)保持安全距離，聽從工作人員的安排知識遷移：在工作出現(xiàn)疏忽、給群眾造成不便時，能夠先安撫群眾情緒知識遷移：在工作出現(xiàn)疏忽、給群眾造成不便時，能夠先安撫群眾情緒，闡明工作存在的問題，接下來會大力解決，請群眾保持冷靜，此種解決方法能夠遷移在工作有疏忽時。另首先，分別處置，快速解決。我會告訴未能掃碼成功的市民，請他跟我到一旁工作站來解決所碰到的問題，請背面的乘客繼續(xù)掃碼登記信息。對于排隊掃碼的乘客，我會安排大家有序排隊，提高驗證效率。如果仍然人數(shù)較多，我會建議領導增設掃碼登記窗口，通過在地鐵入口處多放置幾個身份登記二維碼的批示牌，引導大家在進站過程中填寫有關信息，減少等待時間，確保快速入站。我會請該市民再次進行掃碼登記操作，我會在一旁具體觀察，找出市民無法進行登記的因素。如果是由于該市民在進行掃碼操作時手機無信號而造成網(wǎng)絡無法鏈接的問題，我會引導市民登錄都市無線網(wǎng)，確保網(wǎng)絡連接無誤后再次登記；如果是該市民的身份信息無法通過驗證，我會協(xié)助打電話咨詢信息登記部門的同事，向其闡明狀況，并請該市民通過人工登記身份信息后進站乘車。最后，懲前毖后提高能力。在這件事結束后，我會結合日常工作狀況向領導提出建議，在流量較大的地鐵口同時開設電子登記和人工登記通道，同時對登記信息操作全過程打印出來張貼在顯眼位置，確保乘客能夠快速登記，避免耽擱時間。1.1.思路梳理：在本題中，重要采用了時間軸的思考次序對思路進行了搭建，碰到突發(fā)事件先穩(wěn)定現(xiàn)場，再針對性解決問題，最后是懲前毖后不停提高。2.細節(jié)呈現(xiàn)：對于不太明確且較簡樸的問題，采用合理假設的形式將問題情境細化，然后依次針對性解決。（四）人際溝通你是某商場負責人，根據(jù)上級部門規(guī)定，市民進入公共場合需要掃碼登記個人信息。有位市民不樂意掃二維碼登記自己信息，認為你們這種做法會泄露自己的信息。你如何勸告該名市民？【思維導圖】【示范答題】疫情現(xiàn)在，采用各類防控方法都是為了保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。如果我是商場負責人，出現(xiàn)了題目中的狀況，我會從下列幾方面來解決：首先，安撫群眾情緒。我會請該市民先不要著急，對于他能夠選擇來我商場購物表達感謝，這是對我們工作的支持。我會請他先到一旁的接待區(qū)休息一下，向他具體解釋我們工作開展的必要性知識遷移：對于出現(xiàn)了不適合當場解決的問題，如現(xiàn)場環(huán)境混亂、有人圍觀、環(huán)境較差等，能夠遷移這種解決辦法，帶到休息區(qū)具體解釋知識遷移：對于出現(xiàn)了不適合當場解決的問題，如現(xiàn)場環(huán)境混亂、有人圍觀、環(huán)境較差等，能夠遷移這種解決辦法，帶到休息區(qū)具體解釋。另首先，針對顧慮進行解決。對于市民緊張掃描二維碼填寫個人信息可能會造成隱私泄露的問題，我會向市民介紹本次信息登記所用的軟件是由政府聯(lián)合電子軟件公司進行開發(fā)的，對于所獲得的公民個人信息將會進行加密保存，能夠獲得公民信息的渠道受到了非常嚴格的監(jiān)管，不會存在隱私泄露的問題。并且，在疫情期間如果發(fā)現(xiàn)有公民隱私因此泄露的還會受到嚴重的處分，因此請市民放心。如果市民是由于未能認識到工作的重要性而不樂意掃碼，我會告訴他，之因此要進行二維碼掃描，登記個人信息是為了具體理解在疫情期間進入到公共場合的人員狀況，為后續(xù)的工作安排提供便捷。通過排查不僅能夠避免有疑似新型冠狀病毒肺炎的患者進入商場傳染給其別人，這也是對本身健康負責任的體現(xiàn)，但愿該名市民能夠理解，并且主動配合我們的工作開展。如果群眾不會運用手機掃描二維碼填寫個人信息，我會告訴他掃描的具體位置，并在一旁進行指導，同時并安排工作人員為他做好體溫檢測，確認體溫并無問題后請他進入商場，并且再次就他對我們工作的配合表達感謝。最后，懲前毖后做好宣傳。通過此事我發(fā)現(xiàn)仍有部分群眾還不理解進入公共場合需要掃描健康碼的狀況，我會和同事一起編寫一篇圖文并茂的文章公布在我商場的公眾號上，告知大家此項活動的重要性，獲得各位顧客的支持。1.1.思路梳理：在本題中，重要采用了時間軸的思考次序對思路進行了搭建，碰到群眾不配合的狀況應當先安撫情緒，再針對性合理勸告，最后是懲前毖后不停提高。2.細節(jié)呈現(xiàn)：解決問題時用溝通的形式呈現(xiàn)出來，對于群眾不配合的因素可進行拆分，然后依次針對性勸告?，F(xiàn)場模擬為了更加好為群眾做好服務，單位要配合上級部門做好“數(shù)字政府”建設工作，特地聘任了數(shù)據(jù)解決方面的專家來為單位工作人員進行信息化建設培訓。小王認為這種培訓沒什么意思，說自己手頭工作繁重，就不去了。你作為小王的同事，你怎么勸告他？請現(xiàn)場模擬。【思維導圖】【示范答題】各位考官，下面考生開始模擬：小王，你正在復印文獻啊，我也是有份文獻要復印，正好跟你聊聊。你怎么看起來不太愉快，是不是近來工作太忙了。我特別能理解你，每到年終，咱們單位的工作量就比平時多了好幾倍，我也是感覺近來需要耗費很大精力才干把工作