高效團隊建設(shè)拓展訓(xùn)練

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(xùn)練課程--把你的客戶變成你團隊的一員一、課程對象供應(yīng)商、代理商及客戶合作伙伴二、課程簡介對于21世紀(jì)的企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤，還是贏得客戶的信任和忠誠，在瞬息萬變的市場中共同成長？企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個階段。許多企業(yè)往往在初期建立了良好的合作關(guān)系，卻未能及時而有效地促進(jìn)客戶關(guān)系的健康成長，最終難以充分發(fā)掘客戶對企業(yè)的最大價值。在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。南京培訓(xùn)公司行遠(yuǎn)顧問拓展事業(yè)部致力于營造一個拋開立場、利益、身份和社會角色的溝通和交流環(huán)境，使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實現(xiàn)一個迅速地突破，從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基于信賴和情感交流的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實現(xiàn)企業(yè)與客戶關(guān)系的質(zhì)的飛躍，讓客戶成為你的團隊一員！三、課程目標(biāo)1、建立企業(yè)和客戶間更深層次的情感交流。2、加深企業(yè)同客戶間的信賴，實現(xiàn)雙方關(guān)系的質(zhì)的突破。3、促使企業(yè)和客戶在合作中共同成長，實現(xiàn)共贏目標(biāo)。4、加強客戶與企業(yè)在價值觀層面上的理解，促進(jìn)雙方形成共識。5、有效提升客戶忠誠度，為企業(yè)帶來長期收益。四、課程收益1、讓您的客戶更了解您，同時能通過親身經(jīng)歷真正的融入您的團隊。2、讓您的客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商象您內(nèi)部的員工一樣為了一個共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力。3、能與客戶更恰當(dāng)?shù)闹鲃訙贤ā⒑献鳎?、讓客戶充分認(rèn)同您的價值觀、企業(yè)文化！5、"把客戶變成你的團隊一員",讓客戶直接置身于你的團隊中,與您的團隊無縫隙地融合。五、課程地點在行遠(yuǎn)顧問拓展基地、在封閉的渡假村、在海邊、在山野、在都市酒店、在風(fēng)景區(qū)，您需要在哪里，我們就把課送到哪里。六、課程時間根據(jù)會議時間，最短3小時，最長3天新人融入拓展訓(xùn)練引言：據(jù)權(quán)威機構(gòu)研究表明：一個新人要擺脫外來者的心態(tài)，一般需要半年左右的時間，而一個人要真正了解自己的公司需要三年甚至更長的時間。但其中最難解決的問題實際上是一個新人對這個公司文化的理解和融合。如何使新員工以最快的速度融入現(xiàn)有公司？如何能在新人投入產(chǎn)出比上得到最優(yōu)結(jié)果？這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題。在傳統(tǒng)的新人培訓(xùn)中，隆重的歡迎儀式，周密的培訓(xùn)計劃，高級經(jīng)理的現(xiàn)身說法，企業(yè)文化和規(guī)章的多媒體教育等等。時間有限，培訓(xùn)內(nèi)容不少。培訓(xùn)效果卻常常令新人和用人經(jīng)理都不太滿意?！叭绾卧谳^短的時間里使新人建立歸屬感？如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化？”“如何使新人迅速進(jìn)入工作角色，并建立良好的同事關(guān)系？”一、課程對象：1、剛從院校招收的畢業(yè)生2、從其他公司招收的新員工二、課程簡介：行遠(yuǎn)顧問結(jié)合國際上對于新人融入的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，融入了NLP神經(jīng)語言程式學(xué)、催眠康復(fù)診療學(xué)、服說工程學(xué)、人生命素質(zhì)工程學(xué)等先進(jìn)科學(xué)，在原有課程基礎(chǔ)上重新架構(gòu)了為新人融入專題設(shè)定的課程模塊，兼顧了新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動。通過科學(xué)情境設(shè)計，建立學(xué)員積極的人生信念，和情景心錨，從成功和失敗的體驗中幫助新人放棄固有、轉(zhuǎn)變心態(tài)、學(xué)會傾聽、積極主動、注重團隊，激發(fā)出新人投身企業(yè)的自身動力，從而為人力資源部門找到了一種全新而高效的新人融入企業(yè)的思路。三、課程目標(biāo)：1、完成從院校人到公司人的轉(zhuǎn)變，關(guān)注公司需求、進(jìn)入工作角色，產(chǎn)生工作績效。2、幫助新人快速融入團隊，加強新人之間的彼此了解和溝通，培養(yǎng)團隊精神。3、加強新人對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，明確發(fā)展方向。4、挖掘潛能，培養(yǎng)新人積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。5、磨煉員工意志，加強紀(jì)律性。6、培養(yǎng)新人創(chuàng)造性思維，提高認(rèn)識問題和解決問題的能力。7、幫助新人加深對企業(yè)文化的理解和公司理念的認(rèn)同，加快融入企業(yè)文化過程。四、課程長度：二天一夜五、適用環(huán)境：野外環(huán)境、室內(nèi)營銷團隊激勵訓(xùn)練課程前言：商場如戰(zhàn)場，銷售隊伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊，銷售隊伍的建設(shè)，對每個企業(yè)來說都有著重要的作用。企業(yè)中的銷售團隊是一個企業(yè)立身發(fā)展的命脈，如何激勵銷售隊伍取得卓越不凡的業(yè)績永遠(yuǎn)是企業(yè)家面臨的問題。盡管我們擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品再好，它也不會講話，優(yōu)秀的產(chǎn)品不是企業(yè)的核心的競爭力，而銷售產(chǎn)品的人才是企業(yè)最寶貴的財富，當(dāng)您的銷售團隊出現(xiàn)下列情況下時，您需要進(jìn)行營銷團隊激勵訓(xùn)練了。1、銷售部的外地平臺有個別員工各自為陣、山頭主義；缺乏團隊合作意識，事不關(guān)己，高高掛起；2、公司的老銷售人員安于現(xiàn)狀、進(jìn)取心不強、工作熱情不高、缺乏創(chuàng)新意識；員工在完成本職工作不盡如人意時，很少找自身的原因；3、管理層“事事自己動手”不能有效授權(quán)、分工、管理角色認(rèn)知不清；4、員工對企業(yè)文化認(rèn)同與理解不是很到位，只停留在表面，即使寫在了辦公室的墻上，員工也漠視其存在，企業(yè)文化無法深入人心；5、公司業(yè)績下滑，銷售團隊士氣低落。需要借助外部激勵提升士氣；6、公司大的市場計劃之時，作為戰(zhàn)前動員的激勵；7各地分支機構(gòu)、長期駐外銷售人員需要加強歸屬感，加強與總部間以及橫向的加強聯(lián)系；8、銷售一線隊伍與銷售關(guān)聯(lián)部門的聯(lián)動拓展。一般情況下，銷售一線隊伍最需要與研發(fā)部門、客服、物流、售后服務(wù)等部門更多的溝通和相互理解及支持。一、課程對象企業(yè)、團體的銷售部門與市場部門。二、課程目標(biāo)1、幫您建立一支更加擁有能力，更加充滿自信，更高效運轉(zhuǎn)的銷售團隊2、挑戰(zhàn)自我，挖掘個體潛力，提高銷售團隊個體的積極性，訓(xùn)練個體的勇氣、自信、影響力和意志力；3、通過加強銷售團隊的個體能力的建設(shè)來塑造銷售團隊，提升銷售能力，從而為公司帶來持續(xù)不斷的業(yè)績增長。4、提高隊員對團隊的認(rèn)同感、歸屬感和信任感，加強、提高團隊之間的協(xié)作、溝通能力，錘煉一支精品銷售團隊。5、調(diào)適身心狀態(tài)，樂觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)。三、課程收益1、團隊合作。訓(xùn)練中除了讓學(xué)員通過團隊拓展活動來體驗普遍意義上的團隊理念，如團隊的多種角色、團隊成長階段、計劃分工、領(lǐng)導(dǎo)、決策、團隊沖突處理等團隊建設(shè)的基本要素外，更針對銷售團隊的特點，特別設(shè)計了“誠信博弈”等管理游戲，分別強化“誠信與雙贏”、“局部與全局利益”以及“高效溝通”等與銷售密切相關(guān)的環(huán)節(jié)；2、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新。訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)來自三個方面：艱苦挑戰(zhàn)訓(xùn)練對體力和意志的考驗、機關(guān)重重的管理游戲的團隊智力考驗、看似不可能的創(chuàng)新思維的考驗。通過精心設(shè)計的環(huán)環(huán)相扣的訓(xùn)練環(huán)節(jié)，讓學(xué)員勇敢面對來自心理、體力、外界壓力的挑戰(zhàn)，煥發(fā)不斷向自我發(fā)出挑戰(zhàn)的工作；3、行動和沒有任何理由。銷售員必須培養(yǎng)兩個習(xí)慣：行動力、積極心態(tài)。銷售員絕不可以“坐而論道”，要行動（Action）；銷售員“不為失敗找借口，只為成功找方法”；4、壓力管理。銷售人員長期承受來自客戶和企業(yè)的深度壓力中而無法自我釋放和調(diào)節(jié)