企業(yè)文化建設(shè)綱要

公司文化建設(shè)綱要（討論稿）中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司二○一○年二月中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要（討論稿）1、人類因夢(mèng)想而偉大，公司因文化而繁華。公司文化是一種公司在長(zhǎng)久生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累，通過篩選提煉形成的，是以公司管理哲學(xué)和公司精神為核心，以公司最高目的、共同價(jià)值觀、優(yōu)良作風(fēng)、行為規(guī)范、標(biāo)記、環(huán)境等為重要內(nèi)容的，能夠激發(fā)和凝聚公司員工歸屬感、主動(dòng)性和發(fā)明性的人本管理理論，是公司的靈魂和精神支柱。它是影響公司組員思考、體驗(yàn)和行為的重要方式，是公司家和公司全體員工的精神家園。不同的公司含有不同的文化，不同的公司文化決定了公司不同的效率和生命形態(tài)，最后決定公司不同的生命周期。2、中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司成立于1953年，是我國(guó)成立最早的大型施工公司之一，在57年的發(fā)展過程中，中機(jī)建設(shè)形成了一系列獨(dú)具特色的公司文化。特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，總公司把建設(shè)先進(jìn)的公司文化作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)常抓不懈，逐步建立了一套含有時(shí)代特性、行業(yè)特色、公司特點(diǎn)，并面對(duì)世界、面對(duì)將來的中機(jī)建設(shè)公司文化體系。3、為建設(shè)兼具社會(huì)性、時(shí)代性和實(shí)踐性的公司文化，最大程度地激發(fā)全體員工的主動(dòng)性和發(fā)明性，上下同心，甘苦與共，發(fā)明中機(jī)建設(shè)的美妙將來，使基業(yè)之樹長(zhǎng)青，特制訂《中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》（下列簡(jiǎn)稱《綱要》）。一、指導(dǎo)思想4、中機(jī)建設(shè)公司文化建設(shè)要以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略、加緊科學(xué)發(fā)展這一目的，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、精神文明建設(shè)和推行社會(huì)責(zé)任一起抓；堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，用遠(yuǎn)大的抱負(fù)激勵(lì)人，用崇高的情操鼓舞人，用宏偉的事業(yè)發(fā)展人；堅(jiān)持以德治企、與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新，努力哺育和發(fā)展與當(dāng)代公司制度相適應(yīng)、含有中國(guó)特色的優(yōu)秀公司文化，努力哺育含有創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、超越精神、奉獻(xiàn)精神的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍和員工隊(duì)伍，形成統(tǒng)一的核心理念，不停提高公司的整體素質(zhì)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為全方面實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的精神支撐。二、基本原則5、中機(jī)建設(shè)的公司文化建設(shè)要堅(jiān)持下列原則：5.1人本原則：公司文化建設(shè)要始終堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人的原則，以人為本，重視全體員工的全方面發(fā)展和整體素質(zhì)的不停提高。5.2“三結(jié)合”原則：公司文化建設(shè)與公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂與實(shí)施相結(jié)合，與公司制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相結(jié)合，與精神文明建設(shè)和思想政治工作相結(jié)合。5.3“四統(tǒng)一”原則：公司文化建設(shè)規(guī)定全系統(tǒng)堅(jiān)持核心理念的統(tǒng)一，基本價(jià)值觀的統(tǒng)一，品牌的統(tǒng)一，公司形象識(shí)別規(guī)范的統(tǒng)一。5.4創(chuàng)新原則：公司文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新超越，不因循守舊，不墨守成規(guī)，實(shí)事求是，傳承精髓。三、重要目的6、公司文化建設(shè)必須堅(jiān)持“六個(gè)一”的目的：6.1形成一種統(tǒng)一的核心價(jià)值觀。通過公司文化建設(shè)，形成和弘揚(yáng)含有時(shí)代精神、符合公司特點(diǎn)，增進(jìn)公司和員工共同發(fā)展的核心價(jià)值觀；6.2建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理理念。通過公司文化建設(shè)，擬定充滿生機(jī)與活力的公司使命和發(fā)展愿景，形成獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理法則；6.3塑造一種良好的公司形象。通過公司文化建設(shè)，樹立公司誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)良、行為規(guī)范、道德崇高的精神風(fēng)貌，塑造良好的公司品牌和員工形象，使公司成為良好風(fēng)尚的發(fā)祥地和健康面貌的展示地，成為滿足員工事業(yè)和精神追求的家園；6.4造就一支朝氣蓬勃的員工隊(duì)伍。通過公司文化建設(shè)，培養(yǎng)員工良好的行為習(xí)慣，打造含有鮮明特性的優(yōu)秀人才，建設(shè)一支忠于公司、有責(zé)任心、上進(jìn)心、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、不停進(jìn)步的員工隊(duì)伍。增進(jìn)員工素質(zhì)的全方面發(fā)展，為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，共同發(fā)明美妙生活。6.5建立一種有條不紊的管理秩序。通過三、五年的努力，要建立起政令暢通、令行嚴(yán)禁、授權(quán)明確、分級(jí)負(fù)責(zé)、有序運(yùn)作的管理秩序。6.6營(yíng)造一種和諧向上的工作氛圍。營(yíng)造一種講正氣、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)；比事業(yè)心、比責(zé)任心、比奉獻(xiàn)、比進(jìn)步的良好氛圍。四、重要內(nèi)容7、中機(jī)建設(shè)文化是一種涵蓋精神文化、行為文化和物質(zhì)文化等三個(gè)層面的文化系統(tǒng)。在這個(gè)文化系統(tǒng)中，核心理念是根本，它源于公司的宗旨和戰(zhàn)略目的。圍繞中機(jī)建設(shè)核心理念，形成了以公司愿景、公司使命、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、人才理念、管理理念等為基本內(nèi)容的公司動(dòng)作精神文化層，以員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范和不同群體行為準(zhǔn)則為基本內(nèi)容的公司運(yùn)作行為文化層，以公司標(biāo)記、原則字體、原則色彩、項(xiàng)目工地形象、司旗、司歌、吉祥物、文化載體為基本內(nèi)容的公司運(yùn)作物質(zhì)文化層。8、公司理念系統(tǒng)體現(xiàn)著公司一系列價(jià)值觀念，核心理念是公司的靈魂。構(gòu)建公司理念系統(tǒng)，就是要從中機(jī)建設(shè)的歷史文化中提煉升華出更加符合時(shí)代規(guī)定，含有中機(jī)建設(shè)特色的新的公司精神和價(jià)值觀念，不停豐富其內(nèi)涵。要從公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，吸取國(guó)內(nèi)外公司的優(yōu)秀文化成果，樹立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念、人才理念、質(zhì)量理念、技術(shù)創(chuàng)新理念、民主法制理念等，努力建立完善的公司理念體系。9、公司行為系統(tǒng)在公司理念的支配下，對(duì)公司和員工的行為含有規(guī)范作用。構(gòu)建公司行為系統(tǒng)，要以職業(yè)道德教育特別是誠(chéng)信教育和建立學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)為基礎(chǔ)，制訂和完善符合公司理念和公司實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé)，把公司文化的基本理念體現(xiàn)到公司經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；制訂和完善員工的儀容儀表、工作程序、交往禮儀、職業(yè)道德等行為規(guī)范，把公司文化的基本理念體現(xiàn)到員工的日常行為之中；制訂和完善公司禮儀、節(jié)日活動(dòng)以及文體活動(dòng)的制度和規(guī)范，把公司的基本理念通過各類活動(dòng)呈現(xiàn)出來。在構(gòu)建公司行為系統(tǒng)的過程中，要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，主動(dòng)培養(yǎng)人才和樹立先進(jìn)典型，充足發(fā)揮楷模的示范作用。通過多個(gè)途徑對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，使員工整體水平不停提高。10、公司視覺識(shí)別系統(tǒng)是公司理念和公司形象的視覺呈現(xiàn)。構(gòu)建公司視覺識(shí)別系統(tǒng)，即以公司標(biāo)記、原則色、原則字為重要形式塑造公司形象，宣傳推廣公司品牌。要大力推廣中機(jī)建設(shè)的司徽、司旗和司歌；要嚴(yán)格執(zhí)行公司建筑、環(huán)境、傳輸展示等基本規(guī)范；要根據(jù)施工公司的特點(diǎn)，重點(diǎn)推廣和完善施工現(xiàn)場(chǎng)、駐地環(huán)境布置，規(guī)范公司標(biāo)記、標(biāo)語、宣傳牌、警示牌等設(shè)立，推動(dòng)文明工地建設(shè)，把各個(gè)子公司、分公司、施工項(xiàng)目部建成展示中機(jī)建設(shè)公司形象的窗口；要主動(dòng)發(fā)揮公司報(bào)紙、刊物、網(wǎng)絡(luò)及其它宣傳工具的作用，加大對(duì)外宣傳報(bào)道的力度，充足展示中機(jī)建設(shè)的公司形象。11、在公司文化建設(shè)過程中，要特別重視總結(jié)實(shí)際案例。要及時(shí)督促各單位加強(qiáng)公司文化建設(shè)，增進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)提高，增強(qiáng)公司凝聚力，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的案例，指導(dǎo)全系統(tǒng)公司文化建設(shè)整體水平的提高，將公司文化建設(shè)不停引向進(jìn)一步。12、公司文化既是一種自然形成的過程，更是一種自覺建設(shè)和不停創(chuàng)新的過程。公司文化建設(shè)必須遵照文化建設(shè)的普通規(guī)律，堅(jiān)持循序漸進(jìn)、由淺入深的方針。首先，要初步構(gòu)筑起中機(jī)建設(shè)公司文化體系，即要完畢公司文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，構(gòu)建起公司理念系統(tǒng)、公司行為系統(tǒng)和公司視覺識(shí)別系統(tǒng)的框架。這幾個(gè)層面的文化建設(shè)是一種完整的體系，要整體策劃，同時(shí)推動(dòng)。另首先，要根據(jù)公司不停發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)一步充實(shí)和完善中機(jī)建設(shè)公司文化建設(shè)體系。使公司理念系統(tǒng)通過提煉、升華，更加科學(xué)、精辟，含有中機(jī)建設(shè)特色，精確地反映廣大員工的精神風(fēng)貌；使公司行為系統(tǒng)通過不停修訂、完善，更加規(guī)范、更加完備，成為廣大員工自覺恪守的行為準(zhǔn)則；使公司視覺識(shí)別系統(tǒng)通過整合、塑造，更能反映中機(jī)建設(shè)的綜合實(shí)力和整體形象。13、重視公司文化的維護(hù)與發(fā)展。公司文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的任務(wù)，各單位要堅(jiān)持不懈、持之以恒，切實(shí)抓出成效。并隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)公司文化建設(shè)的具體內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)和修訂，使其不停發(fā)展、完善。五、實(shí)施要點(diǎn)14、《中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》的制訂與實(shí)施，標(biāo)志著中機(jī)建設(shè)公司管理思想、管理理念的重大發(fā)展，標(biāo)志著公司進(jìn)入了向文化管理過渡的重要時(shí)期。公司文化建設(shè)是提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)工程和戰(zhàn)略要素，充足發(fā)揮文化的先導(dǎo)作用、滲入作用和調(diào)節(jié)作用，繼續(xù)調(diào)節(jié)公司的管理觀念和管理模式，使中機(jī)建設(shè)更大程度地適應(yīng)、參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，極大地提高管理的層次水平，增強(qiáng)開拓經(jīng)營(yíng)、發(fā)展生產(chǎn)的能力與實(shí)力的重要舉措，是一項(xiàng)長(zhǎng)久的任務(wù)。系統(tǒng)內(nèi)各單位、部門和全體員工都要高度重視，主動(dòng)參加、主動(dòng)配合，推行好自己的職責(zé)。15、《中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》的實(shí)施從實(shí)際出發(fā)，全方面布署、重點(diǎn)突破、協(xié)調(diào)推動(dòng)，其分步實(shí)施的階段目的是：1、從1月起，用六個(gè)月的時(shí)間集中在全系統(tǒng)進(jìn)行一次全方面宣貫培訓(xùn)，讓公司員工進(jìn)一步理解、理解公司文化的基本概念和中機(jī)文化綱要的基本內(nèi)容，確立公司文化典型，哺育示范基地，調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理思想，為真正走進(jìn)文化管剪發(fā)明思想條件和認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)；2、在用公司文化的實(shí)質(zhì)精神評(píng)判、衡量、引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，用一年的時(shí)間檢查并補(bǔ)充、修改、完善公司的管理思想與管理理念及現(xiàn)有的各項(xiàng)管理政策、管理制度，為全方面推動(dòng)文化管理奠定物質(zhì)基礎(chǔ)；3、用一年半左右的時(shí)間不停調(diào)節(jié)完善中機(jī)建設(shè)文化體系，實(shí)現(xiàn)管理文化和管理制度在新的層次水平上的統(tǒng)一。16、全系統(tǒng)各單位要充足重視公司文化建設(shè)綱要的宣貫工作，以多個(gè)形式，主動(dòng)開展宣傳灌輸、教育培訓(xùn)、典型示范、交流研討等工作和活動(dòng)，使公司文化進(jìn)一步人心，營(yíng)造有助于公司文化建設(shè)的氛圍。17、對(duì)的解決公司文化建設(shè)與現(xiàn)有多個(gè)工作載體的關(guān)系，形成有機(jī)結(jié)合、互相增進(jìn)、相得益彰的互動(dòng)機(jī)制。精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)立活動(dòng)既要成為公司文化建設(shè)的重要載體，又要逐步增加公司文化的含量；公司文化建設(shè)既作為提高思想政治工作有效性的重要手段，又要以思想政治工作為重要保障。18、全系統(tǒng)各單位要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，主動(dòng)貫徹《中國(guó)機(jī)械工業(yè)建設(shè)總公司公司文化建設(shè)綱要》，確保本綱要明確的公司文化建設(shè)內(nèi)容和規(guī)定得以充足貫徹。六、實(shí)施環(huán)節(jié)19、公司文化建設(shè)貴在實(shí)踐，重在執(zhí)行。公司公司文化建設(shè)與公司改革發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)是：通過公司文化建設(shè)，特別是通過哺育和執(zhí)行“合力同行，創(chuàng)新共贏”的核心理念，為公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新提供思想支撐和智力支持，為公司又好又快發(fā)展提供精神動(dòng)力，為員工發(fā)揮聰穎才智提供途徑，為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值搭建舞臺(tái)。具體實(shí)施環(huán)節(jié)涉及下列四個(gè)方面：（一）精神文化的統(tǒng)一、傳輸和執(zhí)行20、綜合運(yùn)用豐富的宣傳載體，以對(duì)的的導(dǎo)向、進(jìn)一步的宣傳和有效的手段來增進(jìn)公司文化進(jìn)一步人心。按照《綱要》中明確的指導(dǎo)思想、基本原則、重要目的和重要內(nèi)容，制訂《中機(jī)建設(shè)公司文化手冊(cè)》。運(yùn)用會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等多個(gè)媒體大力宣傳公司的公司文化，通過經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、公關(guān)宣傳和文體活動(dòng)等內(nèi)外部傳輸形式，以及研討、交流和培訓(xùn)等活動(dòng)，進(jìn)行全方位、多角度的灌輸、溝通和互動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司文化在廣大員工中的認(rèn)同感，使其進(jìn)一步人心，并努力促成符合公司核心價(jià)值觀的行為習(xí)慣的形成，最大程度地引導(dǎo)員工與公司形成共識(shí)，產(chǎn)生共鳴。（二）行為文化的規(guī)范21、以完美的規(guī)定和卓越的目的規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為、公共關(guān)系行為和人際關(guān)系行為，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象、優(yōu)良信譽(yù)形象和優(yōu)秀員工形象。建立客戶訪問原則、參觀接待程序，制訂《客戶服務(wù)手冊(cè)》，為客戶發(fā)明良好的商務(wù)環(huán)境，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象；修訂《員工基本行為規(guī)范》，嚴(yán)格推行服務(wù)承諾，嚴(yán)格遵從中機(jī)建設(shè)的價(jià)值觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良信譽(yù)形象；總結(jié)優(yōu)秀員工事跡，大力弘揚(yáng)先進(jìn)，營(yíng)造健康向上的氛圍，哺育良好的員工精神風(fēng)貌，哺育和打造獨(dú)具中機(jī)建設(shè)特色的優(yōu)秀公司品牌，通過優(yōu)秀的行為文化使人們強(qiáng)烈地感受到中機(jī)建設(shè)員工追求完美、發(fā)明卓越的執(zhí)著精神和實(shí)際行動(dòng)。（三）物質(zhì)文化的統(tǒng)一與改造22、改造公司內(nèi)部環(huán)境，推動(dòng)總公司的公司形象CI設(shè)計(jì)方案的實(shí)施，塑造統(tǒng)一形象，以外在的體現(xiàn)形式物化公司精神和價(jià)值觀念。通過對(duì)公司內(nèi)部的多個(gè)裝飾物、設(shè)施、辦公用品、辦公環(huán)境的統(tǒng)一和改造，制作統(tǒng)一的司名展示牌等有關(guān)標(biāo)志，在各辦公大樓內(nèi)部懸掛中機(jī)建設(shè)公司文化的宣傳標(biāo)幅、廣告標(biāo)記及宣傳標(biāo)語，建立榮譽(yù)展覽室等手段向廣大員工和客戶宣傳我們的公司文化，使中機(jī)建設(shè)“合力同行，創(chuàng)新共贏”的核心理念成為內(nèi)外共同認(rèn)知的理念，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文化與精神文化的高度統(tǒng)一。（四）員工文化活動(dòng)的開展23、主動(dòng)開展多個(gè)形式的群眾文化活動(dòng)，以生動(dòng)活潑的形式和主動(dòng)熱烈的氛圍帶給員工“合力同行，創(chuàng)新共贏”的真實(shí)體驗(yàn)，豐富員工的生活，展示員工的才華，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求，并不停強(qiáng)化廣大員工對(duì)公司公司文化核心理念的認(rèn)同感，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和發(fā)明性。要充足運(yùn)用重要的節(jié)日、紀(jì)念日舉辦歌詠比賽、演講比賽、征文比賽、知識(shí)競(jìng)賽、書法攝影展覽；適時(shí)舉辦全系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等活動(dòng)；建設(shè)好職工之家、培訓(xùn)中心、圖書閱覽室；各單位可根據(jù)實(shí)際狀況建立自己的業(yè)余籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、足球隊(duì)、演唱隊(duì)等，大力開展全民健身活動(dòng)。通過多個(gè)形式的活動(dòng)，增進(jìn)全系統(tǒng)員工之間的溝通與交流，增進(jìn)員工之間的友情、理解和信任，不停增強(qiáng)中機(jī)建設(shè)的凝聚力和向心力。24、各單位要緊密圍繞公司文化建設(shè)的目的，精心策劃活動(dòng)內(nèi)容，確保活動(dòng)質(zhì)量，引導(dǎo)全體職工共同參加到公司文化建設(shè)中來。充足發(fā)揮有關(guān)業(yè)務(wù)部門和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的作用，形成公司文化建設(shè)的合力。加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作，通過以公司文化為主題的多個(gè)活動(dòng)，組織新聞、廣告媒體進(jìn)行廣泛的對(duì)外宣傳，充足展示公司的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)成果，提高公司的出名度和美譽(yù)度。七、組織領(lǐng)導(dǎo)及保障機(jī)制（一）組織領(lǐng)導(dǎo)25、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：為確保公司文化建設(shè)的順利推動(dòng)，要加強(qiáng)對(duì)公司文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政共同負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管的公司文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立中機(jī)建設(shè)公司文化建設(shè)委員會(huì)。各單位要根據(jù)實(shí)際狀