汽車(chē)美容員工制度3篇

Word版本，下載可自由編輯汽車(chē)美容員工制度(3篇）汽車(chē)美容員工制度（1）

著裝汽車(chē)美容店全部員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、便利，具估要求是：

1、員工必需身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持干凈，不追求修飾;

2、襯衫無(wú)論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng);

6、面部干凈、健康，不留胡須，口腔清潔;

7、隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無(wú)污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色;

8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙;

9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。

員工服務(wù)細(xì)則制度

(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。

(2)員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱忱、禮貌。

(3)員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違背，如有看法應(yīng)于事前述明核辦。

(4)員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人看法涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定目標(biāo)外，不得擅用本店名義。

(5)員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

(7)員工落實(shí)職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，相互推諉或無(wú)故拖延。

(8)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)惜，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

(9)員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有傲慢滿(mǎn)意以損害本店名譽(yù)的行為。

(10)員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生看法、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

(11)除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。

汽車(chē)美容員工制度（2）

第一章作息制度

一、公司上班時(shí)間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。

二、每月休息日3天。

三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊(cè)》

四、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)

1、洗車(chē)主管負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

2、考勤獎(jiǎng)懲方法。

①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。

②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。

③曠工。曠工一次扣20元。

④請(qǐng)假。請(qǐng)假半天扣10元：請(qǐng)假一天扣10元及當(dāng)日獎(jiǎng)金

⑤請(qǐng)假超期。一天扣20元。

其次章員工禮儀

一、員工上班時(shí)間必需著工作服，工服必需干凈干凈

二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提升工作效率。

三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

四、有客戶(hù)來(lái)洗車(chē)或詢(xún)問(wèn)時(shí)，立刻熱忱接待，并問(wèn)好，顧客離開(kāi)時(shí)應(yīng)致謝并道“感謝您的光臨”

五、顧客車(chē)上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款，嚴(yán)峻者將除名

六、不得與顧客發(fā)生吵鬧，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知洗車(chē)主管。

七、凡與顧客發(fā)生吵鬧的，一次處10元罰款，狀況嚴(yán)峻者將予以開(kāi)除。

第三章設(shè)備工具使用、選購(gòu)、申領(lǐng)

一、每月25日前洗車(chē)主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部選購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以?xún)?nèi)，洗車(chē)主管可先行選購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。

二、洗車(chē)房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人(見(jiàn)設(shè)備清單)，責(zé)任人必需按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)馬上通知洗車(chē)主管。

三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。

汽車(chē)美容員工制度（3）

員工管理規(guī)章制度為了制造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神。敬重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！

二、聽(tīng)從安排聽(tīng)從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必需依據(jù)技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必需做到干凈清爽；

七、仔細(xì)聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于部門(mén)處理

八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱忱接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。?。作好樂(lè)觀、積極、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、認(rèn)識(shí)各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；（工作中不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話(huà)輕）

3、工作后對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)足？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提珍貴看法！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤嘉獎(jiǎng)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個(gè)月進(jìn)行比選優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)200元；（條件：必需全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必需聽(tīng)從安排、聽(tīng)從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知落實(shí)規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；

3、合同期間必需遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)目標(biāo)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)目標(biāo)完成業(yè)績(jī)；

十二、辭職條件：

1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放全部工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿(mǎn)后如連續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次嘉獎(jiǎng)100元，并在原有底薪上加30工資；

2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必需提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)具體理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；

3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公