DB23-T 2951-2021 賓館信用評價規(guī)范

03.080

23 DB23/T

2951—2021賓館信用評價規(guī)范??發(fā)

布DB23/T

II

4.1

4.2

4.3

4.4

5.1

5.2

5.3

5.4

6.1

6.2

6.3

6.4

6.5

6.6

10

GB/T

II

GB

13495.1第1部分：標志GB/T

14308—2010GB/T

15566.8 GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

GB/T

第1部分：總則

GB/T

3.1[來源：GB/T

3.2[來源：GB/T

3.3[來源：GB/T

3.4[來源：GB/T

3.5[來源：GB/T

4.1

4.2

4.3

4.4

5.1

評價指標按評價內(nèi)容分為基本信息、管理信息、交易信息、評價信息、公共信用信息五個一級a)b)c) d)e)

5.2

評價應制定計劃，計劃中應包括評價依據(jù)、評價范圍、人員設置、時間安排、評價指標不同層

調(diào)查應采用文件調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查的方式。文件調(diào)查包括查閱文件和記錄等，現(xiàn)場調(diào)查包括詢問5.3

5.4

AA

GB/T

AAA、AA、A、B、C、D

表1

6.1

6.2

GB/T

6.3

6.3.1.1

評價主體收到信用主體申請后，應審核信用主體提交材料的真實、完整性，確定是否接受信6.3.1.2

信用主體如有非法設立、資質(zhì)不全、提供虛假材料、嚴重違法失信等情形，應一票否決，不

6.3.2.1

6.3.2.2

6.3.2.3

AA分數(shù)<400DB23/T

6.3.3.1

6.3.3.2

表2

6.4

GB/T

34830.1—2017

6.5

6.6

（50

（10

（40

（20

有信用方針和信用文化建設制度，得

10

分；領(lǐng)導層（包等）均無失信記錄得

10

分，有失信記錄每人次減

分，

20

（20

實信用方針和開展信用文化建設，得

10

分，缺一項減

10

（40

（20

20

分；（10

數(shù)≥60%得

分、

≥80%得

分；專業(yè)技術(shù)人才有相應資

（10

10

分，

10

（20

GB/T

14308-2010

A.1

A.2

A.5

20

DB23/T

A.1

A.1

（15

有設施設備管理制度并實施得

15

分，不符合每項減

15

（20

10

10

（20

10

10

（20

記）得

10

分，未實施或無記錄減

分；顧客信用檔案管理良好（信息全、準、更新及時等）得

10

分，部分實施

GB/T

10

10

（20

（20

5；制度均有效實施得

分，部分實施得

施（20

10

10

（20

15

DB23/T

A.1

A.1

GB/T

GB

10

（20

10

GB/T

10

（10

10

（40

GB/T

14308-2010

40

40

（30

20

15

（15

15

（20

10

10

分、＜80%不得分。（20

10

（15

（15

DB23/T

A.1

A.1

（40

（20

20

20

（20

20

（20

20

（20

上一年度年營業(yè)收入≥5000

20

14

10

＜3000

萬元～＜1000

分、＜500

20

（20

20

10

（20

20

10

（10

≥80%得＜50%得

（50

50

30

90%得

10

分、＜70%不得分。（60

門（20

20

20

20

（50

顧客滿意率≥95%得

30

20

10

DB23/T

A.1

DB23/T

A.1

（20

員工滿意率≥99%得20＜95%得

10

分；＜80%不得分。（30

（30

30

AA

20

10

（20

15

（20

10

（15

15

（20

20

20

（20

12

（20

20

10

20

（20

20

10

20

（20

20

20