五大商場市場調(diào)研報(bào)告

市場調(diào)研報(bào)告組長：xxx成員：xxx一、引言加留意商場的整體形象，從我們調(diào)查的六大商場〔百貨大樓、平原商場、胖東來、瑪特、沃爾瑪、丹尼斯〕來看，商場的便利性、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、商場內(nèi)的氣氛、商場的效勞等等都進(jìn)入了人們考慮的范圍，基于此我們針對這幾個(gè)方面的形象進(jìn)展了問卷設(shè)計(jì)。二、爭論目的鄉(xiāng)市六大商場〔百貨大樓、平原商場、胖東來、瑪特、沃爾瑪、丹尼斯〕的形象。期望通過調(diào)查結(jié)果,能夠直接反映各大商場的優(yōu)點(diǎn)和缺乏,促進(jìn)他們改進(jìn)和提升效勞質(zhì)量，更好地為市民效勞。三、調(diào)研過程內(nèi)容如下：1。調(diào)查內(nèi)容劃分形象、價(jià)格形象、效勞形象、衛(wèi)生形象四大板塊。在總體把握的狀況下，對具體問題進(jìn)展具體分析，力求做到即全面又具有針對性。2。調(diào)查對象及范圍大型商場形象意義廣泛，要得出比較科學(xué)的結(jié)論,就必需使調(diào)查的對象具有肯定的代表性和廣泛性。為了到達(dá)這個(gè)要求,我們?nèi)w調(diào)收集到涵蓋鄉(xiāng)市各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層的信息，避開單一3。調(diào)查方法體的把握和對個(gè)體的生疏來選擇調(diào)查對象，盡量做到具有典型代表性?？偣舱{(diào)查了10010010050商品屬性效勞態(tài)度商品屬性效勞態(tài)度便利系數(shù)場內(nèi)設(shè)計(jì)指標(biāo)商場百貨商場66.7\15.868。0\13.875.5\12873.0\143平原商場69.8\14。267.4\14.577.6\11.375。0\14。3胖東來84.4\11。982.4\10。883.0\8.483.1\8。6沃爾瑪75。6\12。9720\10779.1\8.980.9\8.2瑪特76.7\12。475.5\11.380.9\10681。6\8.9丹尼斯 72.2\15。4 70.7\11.6 778\10.5 77.8\9。0注:66。7\15.8為平均數(shù)\標(biāo)準(zhǔn)差.平均數(shù)柱形圖,消費(fèi)者對它的各項(xiàng)指標(biāo)都很滿足。其次是瑪特、沃爾瑪、丹尼斯、平原商場、百貨商場。由此可見，消費(fèi)者更寵愛去胖到來、瑪特、沃爾瑪購物。標(biāo)準(zhǔn)差柱形圖,這說明消費(fèi)者在各項(xiàng)指標(biāo)之間的波動(dòng)幅度最小也就是說多各項(xiàng)指標(biāo)都滿足,沒有極端現(xiàn)象.其次是沃爾瑪、瑪特、丹尼斯、平原商場、百貨商場。平原商場和百貨商場是最差的。其中,全部商場的商品屬性的標(biāo)準(zhǔn)差都很大，說明消費(fèi)者對全部商場的商品價(jià)格、價(jià)值、是否假冒、退貨等商品屬性方象，以滿足消費(fèi)者的需求。五、結(jié)論與建議1。調(diào)研結(jié)論依據(jù)了很多的方面,每個(gè)商場都在自己的優(yōu)勢方面進(jìn)展了包裝，從而在消費(fèi)者的心目中形成了各自不同的價(jià)值理念和獨(dú)特的商場形象.說都是比較實(shí)惠的。2.營銷建議：對于每個(gè)商場來說都要努力的提高產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量,在