項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范

項(xiàng)目驗(yàn)收原則河南寶訊通電子科技項(xiàng)目驗(yàn)收原則1．項(xiàng)目結(jié)束制度一種項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束將經(jīng)歷復(fù)雜的過程，可能出現(xiàn)許多意料之外的狀況，在項(xiàng)目即將結(jié)束之際，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行完整的回想和總結(jié)，是非常必要，也是對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)，項(xiàng)目結(jié)束制度下列工作要做：檢查項(xiàng)目的總體實(shí)施規(guī)劃，確認(rèn)每一項(xiàng)階段都通過驗(yàn)收檢查項(xiàng)目的驗(yàn)收原則，確認(rèn)項(xiàng)目的每一階段都通過驗(yàn)收檢查項(xiàng)目的項(xiàng)目目的，確認(rèn)項(xiàng)目目的全部實(shí)現(xiàn)檢查項(xiàng)目的問題管理，確認(rèn)全部問題和待辦事項(xiàng)已完畢審查項(xiàng)目的全部文檔，確認(rèn)全部文檔齊全、原則、內(nèi)容翔實(shí)審查項(xiàng)目的規(guī)章制度，確認(rèn)全部規(guī)章制度完整，緊急解決手段齊備完整的項(xiàng)目總結(jié)正式辦理交接，完滿的完畢項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)制度確保項(xiàng)目的準(zhǔn)地開始，擬定項(xiàng)目管理規(guī)則；日?qǐng)?bào)、月報(bào)及周例會(huì)制度使項(xiàng)目透明地進(jìn)行，使項(xiàng)目構(gòu)組員良好溝通，及時(shí)暴露出實(shí)施中的問題、矛盾；里程碑會(huì)議制度及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目沒一階段的工作成果，擬定下一階段的計(jì)劃；問題和變更管理制度使出現(xiàn)的問題得到原則的解決；文檔管理制度確保了項(xiàng)目的質(zhì)量控制；項(xiàng)目結(jié)束制度使項(xiàng)目圓滿收尾，檢查項(xiàng)目完畢狀況，正式的交接。通過以上各項(xiàng)項(xiàng)目制度，能夠清晰地確認(rèn)項(xiàng)目與否達(dá)成了預(yù)期的目的，確認(rèn)沒有隱患存在，并通過原則的文檔，使項(xiàng)目順利地延續(xù)。為確保本項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格恪守質(zhì)量控制原則，并應(yīng)用在項(xiàng)目服務(wù)的各個(gè)階段。詳盡的內(nèi)審體制規(guī)定我們的每一位服務(wù)人員，在自己的崗位上，完畢每一步工作，都將分享同事經(jīng)驗(yàn)，接受項(xiàng)目經(jīng)理控制。這樣每個(gè)人工作的成功聚集成小組的成功、項(xiàng)目的成功和客戶的滿意。我們將根據(jù)既定的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度完畢本次招標(biāo)的項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)工作，本項(xiàng)目各單位顧客能夠在項(xiàng)目進(jìn)展過程的各個(gè)階段提出意見和建議，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后，由有關(guān)部門進(jìn)行解決。2、項(xiàng)目驗(yàn)收過程2.1驗(yàn)收測試項(xiàng)目1.賣家應(yīng)買方規(guī)定提供測試報(bào)告及接受檢查來證明賣方所提供系統(tǒng)合本合同技術(shù)原則署的各項(xiàng)規(guī)定。2.驗(yàn)收項(xiàng)目涉及：1〕環(huán)境驗(yàn)收測試；2〕可靠性驗(yàn)收測試；3〕維護(hù)性驗(yàn)收測試；4〕功效驗(yàn)收測試；5〕穩(wěn)定性驗(yàn)收測試；6〕性能驗(yàn)收測試；7〕仿真測試；8〕可移植性、兼容性、可靠性、錯(cuò)誤的恢復(fù)功效等測試。9〕文檔驗(yàn)收。2．2驗(yàn)收測試過程系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)涉及系統(tǒng)初步驗(yàn)收〔驗(yàn)收〕和系統(tǒng)最后驗(yàn)收〔終驗(yàn)〕兩個(gè)階段。系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)推行正式手續(xù)，成立專門的系統(tǒng)驗(yàn)收委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和裁決整個(gè)系統(tǒng)的驗(yàn)收過程。根據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，對(duì)賣方提供的系統(tǒng)按照以下的環(huán)節(jié)實(shí)施驗(yàn)收：1、賣方申請(qǐng)驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作；2、賣方提出系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)；3、賣方制訂系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃，買方審核計(jì)劃；4、成立系統(tǒng)驗(yàn)收委員會(huì)；5、進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收委員會(huì)；6、進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)審；7、形成系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；8、產(chǎn)品及系統(tǒng)移交。賣方申請(qǐng)驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作根據(jù)顧客系統(tǒng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)驗(yàn)收都應(yīng)在最后買方的實(shí)際系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行。要系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)前應(yīng)完畢以下的工作：賣方應(yīng)在系統(tǒng)交付買方驗(yàn)收之前，對(duì)完整產(chǎn)品的運(yùn)行進(jìn)行確認(rèn)；賣方在完畢確認(rèn)測試后，證明系統(tǒng)已滿足合同規(guī)定的條件及需求闡明書中對(duì)系統(tǒng)功效和性能的規(guī)定；賣方應(yīng)準(zhǔn)備好提交驗(yàn)收的多個(gè)文檔、系統(tǒng)軟硬件配備清單，并做好產(chǎn)品的交付準(zhǔn)備；賣方的實(shí)施小組應(yīng)準(zhǔn)備好《測試分析報(bào)告》和《技術(shù)總結(jié)報(bào)告》，作為系統(tǒng)驗(yàn)收的必備文獻(xiàn)提供驗(yàn)收委員會(huì)；賣方應(yīng)支持買方對(duì)系統(tǒng)的驗(yàn)收測試和評(píng)審；賣方應(yīng)作出向買方提供人員培訓(xùn)和技術(shù)支持的計(jì)劃。系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)賣方在完畢規(guī)定的系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后來，應(yīng)適時(shí)向買方正式提出系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，扼要闡明申請(qǐng)系統(tǒng)驗(yàn)收的準(zhǔn)備狀況和系統(tǒng)所含有的驗(yàn)收條件。賣方在提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)，必須按合同書的有關(guān)規(guī)定，交付有關(guān)的產(chǎn)品資料，其中涉及系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng)軟件配備清單、文檔、技術(shù)總結(jié)報(bào)告和測試分析報(bào)告等。系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)有賣方的技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字。買方的經(jīng)辦人必須理解要驗(yàn)收系統(tǒng)的功效、性能和系統(tǒng)配備與文檔等方面的規(guī)定，掌握合同書中規(guī)定的系統(tǒng)驗(yàn)收條款，對(duì)賣方提交的系統(tǒng)驗(yàn)收。申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審查，提出解決意見。買方技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)審查后，在申請(qǐng)報(bào)告上簽字并對(duì)賣方的申請(qǐng)作出回復(fù)。買方將按合同有關(guān)條款做好系統(tǒng)驗(yàn)收的全部準(zhǔn)備工作，涉及對(duì)測試用例、測試數(shù)據(jù)、測試過程和測試環(huán)境的準(zhǔn)備。系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃在系統(tǒng)驗(yàn)收活動(dòng)進(jìn)行之前，賣方應(yīng)制訂一套完整的系統(tǒng)驗(yàn)收測試計(jì)劃。系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃應(yīng)由系統(tǒng)的賣方和買方共同制訂或由買方委托賣方單位制訂。該計(jì)劃要由買方承認(rèn)，并且還要涉及某些由買方提供的測試方案。該計(jì)劃應(yīng)涉及系統(tǒng)驗(yàn)收工作的活動(dòng)程序、驗(yàn)收測試規(guī)定、技術(shù)條件、設(shè)備資源、驗(yàn)收準(zhǔn)則、工作人員的構(gòu)成以及日程安排等內(nèi)容。該計(jì)劃由買方提交驗(yàn)收委員會(huì)審定后執(zhí)行。2．3組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成買方負(fù)責(zé)成立專門的系統(tǒng)驗(yàn)收委員會(huì)，作為系統(tǒng)驗(yàn)收的組織機(jī)構(gòu)。委員會(huì)設(shè)主任一人委員假設(shè)干人，并由該委員會(huì)組織成立系統(tǒng)驗(yàn)收測試組、技術(shù)組和文檔審查組，配備假設(shè)干測試員和統(tǒng)計(jì)員。驗(yàn)收委員會(huì)由買方代表、特邀專家及最后買方代表構(gòu)成，必要時(shí)，也可吸取賣方代表參加。特邀專家必須是行業(yè)信息領(lǐng)域的權(quán)威，熟悉國內(nèi)外該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的狀況。驗(yàn)收委員會(huì)的任務(wù)與權(quán)限1、驗(yàn)收委員會(huì)的任務(wù)驗(yàn)收委員會(huì)主持整個(gè)系統(tǒng)的驗(yàn)收工和，涉及以下任務(wù)；審定系統(tǒng)驗(yàn)收計(jì)劃；聽取賣方的《技術(shù)總結(jié)報(bào)告》和《測試分析報(bào)告》；鑒定所驗(yàn)收的系統(tǒng)與否符合合同及系統(tǒng)需求闡明書的規(guī)定；審定驗(yàn)收測試計(jì)劃。驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)討論和審定驗(yàn)收測試計(jì)劃，以確保此計(jì)劃能滿足驗(yàn)收規(guī)定；組織驗(yàn)收測試和進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)審，并形成系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；監(jiān)督系統(tǒng)驗(yàn)收后的產(chǎn)品移交。2、驗(yàn)收委員會(huì)的權(quán)限a.有權(quán)規(guī)定賣方和買方對(duì)系統(tǒng)開發(fā)過程中的有關(guān)問題進(jìn)行闡明，提出質(zhì)疑并規(guī)定作出解釋；b.在驗(yàn)收過程中，協(xié)調(diào)賣方和買方之間可能發(fā)生的糾紛；c.決定系統(tǒng)與否通過驗(yàn)收。驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)驗(yàn)收工作的全部過程必須具體統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)驗(yàn)收過程中驗(yàn)收委員會(huì)提出的全部問題與建議，賣方的解答和驗(yàn)收委員會(huì)對(duì)被驗(yàn)收系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，并形成文獻(xiàn)供評(píng)審時(shí)查閱及存檔。驗(yàn)收測試計(jì)劃系統(tǒng)的驗(yàn)收測試是系統(tǒng)驗(yàn)收活動(dòng)中最核心的環(huán)節(jié)，被驗(yàn)收的系統(tǒng)必須滿足合同條款與系統(tǒng)需求闡明書中規(guī)定的規(guī)定。測試計(jì)劃及程序涉及下列幾項(xiàng)：測試計(jì)劃及程序的目的；各項(xiàng)功效測試所需輸入的數(shù)據(jù)；測試成果統(tǒng)計(jì)的闡明；觀察、測試成果的設(shè)備、工具及程序；測試進(jìn)度表；2．有關(guān)的測試成果要以書面報(bào)告的形式由賣方向買方提交，內(nèi)容涉及：測試的系統(tǒng)功效；為糾正系統(tǒng)缺點(diǎn)需做的變動(dòng)；為提高系統(tǒng)性能提出的建議。2．4系統(tǒng)驗(yàn)收a.系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收；b．驗(yàn)收測試前的檢查；c．系統(tǒng)演示；d．驗(yàn)收測試；e．系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)審；f．系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；g．產(chǎn)品移交。系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收驗(yàn)收委員會(huì)的技術(shù)組根據(jù)賣方提供的系統(tǒng)設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、和系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫和工具軟件配備清單，并對(duì)照合同或項(xiàng)目建議書的有關(guān)規(guī)定，檢查這些設(shè)備及其各項(xiàng)性能指標(biāo)與否符合規(guī)定并將審查成果寫進(jìn)《系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。驗(yàn)收測試前的檢查在系統(tǒng)驗(yàn)收測試開始之前，買方必須提前將驗(yàn)收的有關(guān)資料分發(fā)給驗(yàn)收委員會(huì)的委員。驗(yàn)收委員會(huì)必須進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查以擬定與否應(yīng)進(jìn)入驗(yàn)收測試。驗(yàn)收環(huán)境與條件的檢查驗(yàn)收委員會(huì)在審定系統(tǒng)驗(yàn)收測試計(jì)劃時(shí)，要檢查測試環(huán)境與否符合規(guī)定，檢查全部測試項(xiàng)目的測試用例與否準(zhǔn)備好，有關(guān)測試人員與否全部到位。系統(tǒng)演示賣方應(yīng)向驗(yàn)收委員會(huì)演示被驗(yàn)收系統(tǒng)的全部買方界面、系統(tǒng)涉及的重要功效、性能，以證明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功效與合同規(guī)定一致。通過演示活動(dòng)讓驗(yàn)收委員會(huì)組員對(duì)系統(tǒng)有一種直觀和概括的理解。驗(yàn)收委員可現(xiàn)場選用實(shí)例對(duì)被驗(yàn)收系統(tǒng)時(shí)行演示考核，以證明與系統(tǒng)需求的一致性、程序和文檔的一致性。驗(yàn)收測試系統(tǒng)驗(yàn)收測試組應(yīng)按系統(tǒng)驗(yàn)收測試計(jì)劃對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功效測試、可靠性測試、安全性測試、性能測試、一致性測試和文檔測試。測試員按分工分別對(duì)被驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行逐項(xiàng)測試，并具體統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)測試成果，將這些成果分別與預(yù)期的成果對(duì)照分析，然后寫出《系統(tǒng)驗(yàn)收測試報(bào)告》，該報(bào)告將作為驗(yàn)收委員會(huì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的重要根據(jù)，也是買方擬定與否接受該系統(tǒng)的重要根據(jù)。系統(tǒng)驗(yàn)收評(píng)審在驗(yàn)收測試完畢后來，驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)及時(shí)主持評(píng)審會(huì)，聽取有關(guān)報(bào)告和審議驗(yàn)收成果，并對(duì)系統(tǒng)作出綜合評(píng)價(jià)。評(píng)審會(huì)的議程以下：聽取賣方的《測試分析報(bào)告》和《技術(shù)總結(jié)報(bào)告》；聽取系統(tǒng)驗(yàn)收測試組的《系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、文檔審查組的《文檔審查報(bào)告》及測試組的《系統(tǒng)驗(yàn)收測試報(bào)告》；按下列的驗(yàn)收準(zhǔn)則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)：〔1〕系統(tǒng)與否滿足顧客信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的目的。〔2〕系統(tǒng)采用的技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方案與否做到可靠、先時(shí)、靈活、實(shí)用?！?〕設(shè)備選型與否達(dá)成下列規(guī)定：選用現(xiàn)在在國際上技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)秀的設(shè)備，確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和可靠性。所選用的設(shè)備不僅能滿足現(xiàn)在顧客信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)在功效和性能上的規(guī)定，并且含有良好的開放性和擴(kuò)充性。所選用的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)和開發(fā)工具先時(shí)、簡便、有效。便于與其它系統(tǒng)的銜接，實(shí)現(xiàn)資源共享。〔4〕運(yùn)行系統(tǒng)的可靠性是系統(tǒng)建設(shè)的首要出發(fā)點(diǎn)。因此，規(guī)定賣方提供高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，確保系統(tǒng)的安全和可靠。規(guī)定系統(tǒng)含有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力，使系統(tǒng)不易崩潰。〔5〕核心系統(tǒng)設(shè)備與數(shù)據(jù)備份的設(shè)施與否達(dá)成安全可靠。驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真地討論，對(duì)被驗(yàn)收的系統(tǒng)給出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，內(nèi)容涉及系統(tǒng)的先進(jìn)性、功效性、可靠性和安全保密性。最后由驗(yàn)收委員會(huì)進(jìn)行表決，決定系統(tǒng)與否通過驗(yàn)收。系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告在驗(yàn)收評(píng)審后，驗(yàn)收委員會(huì)應(yīng)寫出“系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”，詳盡地統(tǒng)計(jì)驗(yàn)收中對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)及驗(yàn)收意見。特別要明確系統(tǒng)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺點(diǎn)，以及需要改良的意見和賣方對(duì)些所作的承諾。驗(yàn)收委員會(huì)全體組員在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字。根據(jù)驗(yàn)收委員會(huì)表決狀況，由驗(yàn)收委員會(huì)主任在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上訂立驗(yàn)收意見。驗(yàn)收結(jié)論分為下列兩種；a.通過。表達(dá)同意驗(yàn)收的委員超出三分之二；b.不通過。表達(dá)同意驗(yàn)收的委員不超出三分之一。如果系統(tǒng)驗(yàn)收不能通過，驗(yàn)收委員會(huì)將根據(jù)合同書的規(guī)定與供需雙方協(xié)商解決意見，可能的成果是：規(guī)定賣方限期完畢開發(fā)任務(wù)，重新提出驗(yàn)收申請(qǐng)或者終止合同。系統(tǒng)驗(yàn)收通過后，要擬定系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行的時(shí)間結(jié)束時(shí)間，明確賣方在試運(yùn)行期間要解決的遺留問題以及改良系統(tǒng)的意見，對(duì)此賣方的代表要作出承諾。產(chǎn)品移交系統(tǒng)通過驗(yàn)收后來，驗(yàn)收委員會(huì)的技術(shù)組和文檔審