如何做個好經(jīng)理

如何做個好經(jīng)理1整理課件課程目的

認(rèn)識中層經(jīng)理的角色定位及應(yīng)具備的素質(zhì)能力

學(xué)習(xí)管理知識、交流管理方法，掌握一、二項實用管理技巧

體驗團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊管理的方法，提升帶隊伍的能力2整理課件主要內(nèi)容

管理者角色

目標(biāo)管理

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)3整理課件管理者角色4整理課件

管理者角色主要內(nèi)容：管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變5整理課件在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。

管理者角色管理ABC一、管理的概念6整理課件

管理者角色管理ABC二、效率與效益

管理就是正確地做正確的事做什么？怎么做？7整理課件計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制三、管理的根本職能

管理者角色管理ABC8整理課件根本職能——計劃

研究內(nèi)部能力和外部環(huán)境

制定業(yè)務(wù)決策編制行動方案

管理者角色管理ABC9整理課件

組織設(shè)計

人員配備

組織運行

組織監(jiān)控根本職能——組織

管理者角色管理ABC10整理課件利用組織賦予的權(quán)力和自己的影響力使下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程

權(quán)力與責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)方式有效鼓勵根本職能——領(lǐng)導(dǎo)

管理者角色管理ABC11整理課件保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運行的一系列工作根據(jù)方案標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查監(jiān)督判斷工作結(jié)果與方案要求的偏差

分析偏差產(chǎn)生的原因

制定并實施糾正偏差的措施根本職能——控制

管理者角色管理ABC12整理課件業(yè)務(wù)離不開管理任何業(yè)務(wù)的開展都與管理密切相關(guān)，管理使得業(yè)務(wù)能正常、有序地進(jìn)行。四、管理與業(yè)務(wù)

管理者角色管理ABC13整理課件管理即業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)活動的開展必然伴隨著人、財、物、信息等資源的運作，而人力資源管理、財務(wù)管理、行政后勤管理、信息管理有其本身的規(guī)律和法那么，也有專業(yè)性，而且也是能夠為業(yè)務(wù)活動增值的。四、管理與業(yè)務(wù)

管理者角色管理ABC14整理課件

管理者角色主要內(nèi)容：管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變15整理課件數(shù)三角

管理者角色管理者角色16整理課件問題研討個體作業(yè)與團(tuán)隊作業(yè)有何不同？團(tuán)隊作業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與成員各自的責(zé)任、權(quán)力是什么？

管理者角色管理者角色17整理課件

規(guī)劃管理目標(biāo)管理團(tuán)隊管理業(yè)務(wù)工作——規(guī)劃者——營運者——領(lǐng)導(dǎo)者——領(lǐng)頭羊二、管理者四種角色

管理者角色管理者角色18整理課件

規(guī)劃管理——規(guī)劃者1、確認(rèn)本部門職責(zé)2、探討或重新輸理工作流程3、崗位設(shè)計與描述4、人崗匹配5、設(shè)定或更新工作標(biāo)準(zhǔn)〔標(biāo)準(zhǔn)〕

管理者角色管理者角色19整理課件

目標(biāo)管理——營運者1、制定或確認(rèn)本部門目標(biāo)2、制定工作方案3、工作分配與權(quán)限委任4、工作檢查與控制5、績效考核與改善目標(biāo)

管理者角色管理者角色20整理課件聯(lián)想崗位責(zé)任體系框架公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)處職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)處季度目標(biāo)部門年度目標(biāo)部門季度目標(biāo)崗位目標(biāo)崗位職責(zé)描述崗位績效考核職責(zé)層層向下分解目標(biāo)級級往上實現(xiàn)部門績效考核規(guī)劃者營運者

管理者角色管理者角色21整理課件

團(tuán)隊管理——領(lǐng)導(dǎo)者管理者的任務(wù)，在于運用每一個人的才干，以一當(dāng)十，以十當(dāng)百，發(fā)生相乘的效果。

德魯克1、招聘、訓(xùn)練新員工2、員工開展指導(dǎo)與培養(yǎng)3、適時鼓勵4、團(tuán)隊建設(shè)

管理者角色管理者角色22整理課件主要內(nèi)容：管理ABC管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變

管理者角色23整理課件

工作職責(zé)轉(zhuǎn)變

工作方式轉(zhuǎn)變能力結(jié)構(gòu)差異

控制方式轉(zhuǎn)變

業(yè)績評價轉(zhuǎn)變

管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變24整理課件交流研討大企業(yè)管理與中小企業(yè)管理的異同？在管理者角色方面各有何側(cè)重？

管理者角色管理者角色轉(zhuǎn)變25整理課件目標(biāo)管理26整理課件

目標(biāo)管理 主要內(nèi)容：什么是目標(biāo)管理為什么要實行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程27整理課件一、定義

目標(biāo)管理 什么是目標(biāo)管理

管理者依據(jù)團(tuán)隊或員工的職責(zé)分解或設(shè)立目標(biāo)，然后積極提供資源幫助團(tuán)隊或員工達(dá)成目標(biāo)，事后，管理者以原訂目標(biāo)與實際執(zhí)行成果相核對，進(jìn)行團(tuán)隊或員工的績效評價。28整理課件

目標(biāo)管理 主要內(nèi)容：什么是目標(biāo)管理為什么要實行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程29整理課件一、原因

目標(biāo)管理 為什么要實行目標(biāo)管理1、分工專業(yè)化2、工作有重點3、評估有依據(jù)4、以目標(biāo)為導(dǎo)向30整理課件

目標(biāo)管理 主要內(nèi)容：什么是目標(biāo)管理為什么要實行目標(biāo)管理目標(biāo)管理流程31整理課件

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 目標(biāo)管理流程確立目標(biāo)制定行動計劃目標(biāo)追蹤（資源提供）目標(biāo)考核（績效考核）目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋/獎懲計劃修訂計劃實施32整理課件有哪些類型的目標(biāo)確定崗位工作目標(biāo)程序什么是有效的目標(biāo)第一步、確定目標(biāo)

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 33整理課件1.目標(biāo)體系業(yè)務(wù)目標(biāo)整體經(jīng)營目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)核心競爭力開展目標(biāo)結(jié)果性目標(biāo)過程性目標(biāo)

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 34整理課件各工程標(biāo)的內(nèi)容

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 35整理課件2、確立崗位工作目標(biāo)程序主管向下屬說明處/團(tuán)隊工作目標(biāo)下屬草擬自己的崗位工作目標(biāo)主管與下屬一起討論工作目標(biāo)確定工作目標(biāo)協(xié)議明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 36整理課件目標(biāo)3.有效目標(biāo)的特征具體明確的可以衡量的可以接受的切合實際的為人知道的

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 37整理課件讓我們清晰、明了地知道什么是我們想到達(dá)的結(jié)果。

有效目標(biāo)的特性具體明確的：誰在T時間內(nèi)，達(dá)成Y結(jié)果。

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 38整理課件幫助我們觀察進(jìn)度和衡量最終結(jié)果?？梢院饬康模?/p>

有效目標(biāo)的特性在T時間內(nèi)，達(dá)成Y結(jié)果,以Z標(biāo)準(zhǔn)來衡量。

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 39整理課件定量：

物理單位或結(jié)果。如臺數(shù)、人次、滿意度

衡量標(biāo)準(zhǔn)寫法定性

完成、批準(zhǔn)、同意、通過、使用

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 40整理課件被我們普遍接受和認(rèn)可的，并愿意為之努力。可以接受的：

有效目標(biāo)的特性

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 41整理課件目標(biāo)要符合實際現(xiàn)狀，但是要具有挑戰(zhàn)性。切合實際的：

有效目標(biāo)的特性

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 42整理課件讓我們每個人都清楚地知道努力達(dá)成的目標(biāo)是什么。為人知道的：

有效目標(biāo)的特性

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 43整理課件練習(xí)

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程

制定目標(biāo)44整理課件如何制定行動方案影響目標(biāo)達(dá)成的因素第二步、行動

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 45整理課件1.行動方案如果，“職責(zé)〞是我們要做什么事； “目標(biāo)〞是我們要做到什么程度；那么，行動方案是我們怎樣去做。將x策略細(xì)化，成為具體的行動步驟。

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 46整理課件行動方案表MicrosoftProject

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 47整理課件游戲:

拋接球

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 48整理課件研討有哪些因素影響目標(biāo)的達(dá)成？管理者的作用是什么？

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 49整理課件2.影響目標(biāo)達(dá)成的因素資源能力方法協(xié)作心理

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 50整理課件聯(lián)想的考核方式是什么如何進(jìn)行考核結(jié)果反響第三步、考核與反響

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 51整理課件1.聯(lián)想考核方式能力和態(tài)度方面業(yè)績方面〔目標(biāo)考核〕

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 52整理課件2.考核結(jié)果反響

—績效面談檢驗設(shè)定的各工程標(biāo)是否達(dá)成指出員工表現(xiàn)優(yōu)秀和缺乏的地方幫助員工制定行動去改善缺乏

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 53整理課件面談時需注意的幾點事先要做好充分準(zhǔn)備(平日的觀察、要求和指導(dǎo),預(yù)約、面談提綱等面談前準(zhǔn)備)先了解員工的想法,不要過早下結(jié)論正確地提供正面和負(fù)面反響態(tài)度認(rèn)真而坦誠,有耐性

目標(biāo)管理 目標(biāo)管理流程 54整理課件目標(biāo)管理 回憶與總結(jié)如何理解目標(biāo)管理

—回憶與總結(jié)績效激勵確立目標(biāo)目標(biāo)考核提供資源激勵員工的積極性、創(chuàng)造性55整理課件目標(biāo)管理 結(jié)束語沒有目標(biāo)，就象漫無目的地開始旅程，手上既沒有地圖，也沒有指南針。56整理課件領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)57整理課件

領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)主要內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)立高績效團(tuán)隊58整理課件利用組織所賦予的權(quán)力和自己的影響力，使下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過程。領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力一、領(lǐng)導(dǎo)的概念59整理課件二、領(lǐng)導(dǎo)方式命令型指導(dǎo)型參與型授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力60整理課件三、有效鼓勵手段研討領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力請列舉有效鼓勵的手段61整理課件領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力物質(zhì)鼓勵的利與弊利容易量化直接見效快弊資源有限欲望無限易產(chǎn)生矛盾62整理課件領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力精神鼓勵目標(biāo)鼓勵榮譽鼓勵感情鼓勵典范鼓勵逆反鼓勵團(tuán)隊鼓勵63整理課件四、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者管理者：

關(guān)注事物內(nèi)部更喜歡做事偏重結(jié)構(gòu)性思維側(cè)重過程與效率注重理性與邏輯領(lǐng)導(dǎo)者：

關(guān)