質(zhì)量保證及安全承諾書集合

質(zhì)量保證及安全承諾書集合質(zhì)量保證及平安承諾書集合（通用20篇）

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇1

為確?！断到y(tǒng)》的正常運(yùn)行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)供應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急大事的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、客戶問(wèn)題及建議的`收集等服務(wù)。

一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、日常系統(tǒng)維護(hù)

（1）對(duì)系統(tǒng)日常的報(bào)錯(cuò)、特別、進(jìn)行快速處理服務(wù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

假如特別和報(bào)錯(cuò)，屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證1個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，并給客戶進(jìn)行反饋；

假如特別和報(bào)錯(cuò)，屬于系統(tǒng)Bug，需要修改程序，視工作量，2-4個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題，并給客戶進(jìn)行反饋。

（2）數(shù)據(jù)備份服務(wù)；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

日常運(yùn)行期間，3-5自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；

企業(yè)自查隱患上報(bào)期間，1個(gè)工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。

2、緊急大事處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在1-2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。分析崩潰緣由，給客戶予以反饋。

給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)

在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，假如客戶提出的新的合理建議，在雙方爭(zhēng)論后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

供應(yīng)良好的技術(shù)保障；

實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；

4、客戶問(wèn)題及建議

負(fù)責(zé)在自查自報(bào)期間接受電話詢問(wèn)，在線解答使用單位的問(wèn)題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

法定工作日的9:00~16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴看法，詢問(wèn)信息，確保用戶提出的問(wèn)題和

要求得到準(zhǔn)時(shí)處理，并對(duì)處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。

二、服務(wù)流程

1、技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持供應(yīng)期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)懇求電話后兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并準(zhǔn)時(shí)幫助對(duì)故障進(jìn)行排解。

三、技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

電話：

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇2

我莊重承諾仔細(xì)執(zhí)行以下規(guī)定：

1、嚴(yán)格根據(jù)公司相關(guān)制度開展質(zhì)量管理工作，完善部門質(zhì)量掌握體系，監(jiān)督和負(fù)責(zé)有效運(yùn)行；

2、加強(qiáng)員工質(zhì)量培訓(xùn)，持續(xù)提高員工質(zhì)量意識(shí)，持續(xù)提高員工業(yè)務(wù)水平；

3、對(duì)于重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)制定訂正預(yù)防措施并負(fù)責(zé)落實(shí)、反饋；

4、樂觀推動(dòng)新工藝、新方法的實(shí)施，提高工效，產(chǎn)品質(zhì)量；

5、加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，貫徹“誰(shuí)制造誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“過(guò)手有責(zé)”原則；

6、嚴(yán)格執(zhí)行后道工序?qū)η暗拦ば虬殃P(guān)作用，每月至少提出兩條對(duì)上道工序的質(zhì)量掌握需求；

7、準(zhǔn)時(shí)開展質(zhì)量攻關(guān)及合理化建議、QC等質(zhì)量改良改進(jìn)活動(dòng)；

8、對(duì)于重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有管理責(zé)任，擔(dān)當(dāng)20%的質(zhì)量損失賠償；

9、部門內(nèi)發(fā)生因重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致員工下崗行為的，部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人當(dāng)月質(zhì)量工資免發(fā)（考核不低于20xx元/起），并由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)告誡談話一次；

10、年度內(nèi)部門發(fā)生三起（含三起）以上，因重復(fù)發(fā)生的及典型的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致員工下崗行為的，部門質(zhì)量負(fù)責(zé)人引咎辭職（就地開除）。

假如因我工作失誤而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，本人愿自覺接受公司和國(guó)家按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理。

承諾人：

承諾時(shí)間：20xx--

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇3

建設(shè)單位：

監(jiān)理單位：

建筑面積(㎡)：

設(shè)計(jì)單位：

施工單位：

使用年限：

發(fā)包人、承包人依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》，經(jīng)協(xié)商全都，對(duì)工程簽訂質(zhì)量保證書。

第一條工程質(zhì)量承包范圍內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方商定，擔(dān)當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方商定的其他項(xiàng)目。

其次條質(zhì)量保證條款明細(xì)雙方依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，商定本工程質(zhì)量保證如下：

1.保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限;

2.保證屋面具有防水力量、洗手間等具防滲漏性能;

3.保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震力量;

4.保證樓內(nèi)水電暢通;

5.保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求;

6.保證房屋建筑格局適用于甲方要求;質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效。

第三條質(zhì)量保修責(zé)任

1.如未達(dá)到上述要求，承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)修理或重建。承包人不在商定期限內(nèi)派人修建，發(fā)包人可以托付他人修理。費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。

2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)馬上達(dá)到事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)平安質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的規(guī)定馬上向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，實(shí)行平安防范措施;由當(dāng)?shù)仄桨步ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。

4.除不行抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。(不行抗力：指因戰(zhàn)斗、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災(zāi)以及特大自然災(zāi)難。)

第四條保修費(fèi)用因建筑質(zhì)量消失問(wèn)題而造成的修建費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)。

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇4

自成立以來(lái)，始終將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)勝利的定位和雙寶公司全體員工劇烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使雙寶公司以成為中國(guó)電測(cè)、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。

公司依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格掌握與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品，選用國(guó)內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，質(zhì)量管理的新學(xué)問(wèn)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品7天老化試驗(yàn)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過(guò)河南省技術(shù)檢測(cè)所檢測(cè)，各項(xiàng)性能指標(biāo)全部一次檢測(cè)合格。我們將不懈的努力為用戶供應(yīng)滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇5

我公司所供應(yīng)的產(chǎn)品嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將實(shí)行以下詳細(xì)措施：

1、質(zhì)量保證掌握措施

我公司不斷汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)保工藝掌握成果，選擇閱歷豐富的管理人員，設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，主要項(xiàng)目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓(xùn)后上崗項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)由素養(yǎng)較高的專業(yè)人員組成;在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍、職責(zé)權(quán)限，建立工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、檢驗(yàn)

在發(fā)貨前，我公司將對(duì)中標(biāo)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量等進(jìn)行精確?????而全面的自我檢驗(yàn)，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗(yàn)報(bào)告。

3、設(shè)備安裝調(diào)試

按招標(biāo)文件要求，全部?jī)x器在選購(gòu)方指定時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試至驗(yàn)收合格。我公司供應(yīng)詳細(xì)分發(fā)清單，同時(shí)供應(yīng)名目檔案和儀器質(zhì)保書、產(chǎn)品說(shuō)明書及合格證書。驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收時(shí)如發(fā)覺所交付的`貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者，有甲方做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞儀器的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)，驗(yàn)收期相應(yīng)后延。假如合同貨物運(yùn)輸和安裝調(diào)試過(guò)程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將準(zhǔn)時(shí)支配換裝，以保證合同貨物安裝調(diào)試的勝利完成。換貨的費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)。

4、質(zhì)量保證及承諾

我公司保證供應(yīng)的中標(biāo)貨物是全新的、未使用過(guò)的、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養(yǎng)得條件下，使用壽命具有滿足的性能，在貨物最終驗(yàn)收后質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)。

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇6

為推動(dòng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造公正公正、科學(xué)精確?????、規(guī)范有序的檢測(cè)環(huán)境，樹立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信公正、廉潔高效的社會(huì)形象，市檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組攜全市10家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)做出誠(chéng)信檢驗(yàn)承諾如下：

1.承諾遵守《浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)檢驗(yàn)工作的要求，嚴(yán)格依法施檢，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展檢測(cè)，確保檢測(cè)公正、科學(xué)、精確?????。

2.承諾遵守《試驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》等規(guī)定，確保檢驗(yàn)資質(zhì)合法有效，禁止未通過(guò)計(jì)量認(rèn)證開展檢測(cè)服務(wù)工作。

3.保證對(duì)外獨(dú)立開展檢測(cè)服務(wù)工作，不受來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部與外部的行政壓力。

4.禁止偽造檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，禁止出具虛假報(bào)告，保證所出具的檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)有效、數(shù)據(jù)精確?????牢靠。

5.貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正、精確?????牢靠、優(yōu)質(zhì)高效、便利顧客”以及自行規(guī)定的服務(wù)方針，對(duì)全部顧客都能做到公正、公正對(duì)待，保證供應(yīng)同等質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6.嚴(yán)格保守顧客的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密，不利用顧客的技術(shù)與資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。

7.仔細(xì)執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，執(zhí)行黨風(fēng)、行風(fēng)廉政規(guī)定，廉潔自律，不謀私，維護(hù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)科學(xué)、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象。

承諾人：

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇7

針對(duì)__有限公司本次經(jīng)銷商管理系統(tǒng)項(xiàng)目，__股份有限公司履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，并為此做出如下承諾：

1、我方承諾，本次項(xiàng)目將嚴(yán)格按招標(biāo)人的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量交付項(xiàng)目。同時(shí)承諾本項(xiàng)目順當(dāng)實(shí)施后系統(tǒng)版權(quán)歸屬三一重機(jī)有限公司全部。

2、我方承諾，依據(jù)招標(biāo)人要求，免費(fèi)派員在項(xiàng)目試運(yùn)行期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)招標(biāo)人相關(guān)人員在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，上述培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)至招標(biāo)人相關(guān)人員完全把握所需的使用技術(shù)為止。

3、我方承諾，自招標(biāo)項(xiàng)目通過(guò)最終驗(yàn)收之日起，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行不少于個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)、技術(shù)支持以及相關(guān)人員培訓(xùn)，同時(shí)供應(yīng)長(zhǎng)期的免費(fèi)軟件版本升級(jí)、技術(shù)詢問(wèn)。定期派駐專業(yè)工程師走訪招標(biāo)人。

4、我方承諾，免費(fèi)保修服務(wù)期滿后，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行終身技術(shù)服務(wù)，并照實(shí)向招標(biāo)人供應(yīng)投標(biāo)人對(duì)其他同類客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)本行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、我方保證其對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目系統(tǒng)軟件包及擴(kuò)展內(nèi)容具有完全符合本合同規(guī)定要求的許可使用權(quán)。保證招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目享有終生的使用權(quán)，并不會(huì)因使用招標(biāo)項(xiàng)目而消失任何訴訟糾紛和受到來(lái)自任何方面的法律追究，也不會(huì)受到來(lái)自第三方提出的異議。我方向招標(biāo)人出具其具有學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關(guān)保證責(zé)任。

6、投標(biāo)書中的偏離說(shuō)明未注明偏離招標(biāo)文件質(zhì)量和售后服務(wù)的，表明我方完全響應(yīng)—招標(biāo)文件的要求。

7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，則本質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾將作為雙方簽訂合同中質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。我方同意，嚴(yán)格遵守本質(zhì)量保證及售后服務(wù)的各項(xiàng)承諾，并始終將對(duì)我方具有約束力，一旦我方違反將構(gòu)成對(duì)招標(biāo)人的違約。

承諾人：

日期：__年__月__日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇8

：

(以下簡(jiǎn)稱我方)在x項(xiàng)目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;毀滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問(wèn)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

我方在接到報(bào)修通知后，電話詢問(wèn)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

對(duì)于涉及平安的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到馬上報(bào)告，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣電話詢問(wèn)服務(wù)，并承諾產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、修理等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)待價(jià)格售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：x公司

授權(quán)代表：

日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇9

我公司對(duì)參與本次政府選購(gòu)所供應(yīng)的產(chǎn)品作如下保證：

1、保證所供應(yīng)產(chǎn)品為原裝、全新、未使用過(guò)的合格產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)NY525--20xx進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

2、質(zhì)保期為12個(gè)月，對(duì)產(chǎn)品實(shí)行"三包'，在質(zhì)量保證期內(nèi)非人為緣由消失的任何問(wèn)題，將免費(fèi)更換。

3、質(zhì)保期屆滿后，如選購(gòu)方需要，持續(xù)為項(xiàng)目所供應(yīng)的貨物供應(yīng)一切服務(wù)。

4、保證不添加任何激素等成份，保證重金屬不超出平安標(biāo)準(zhǔn)。5、確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，按選購(gòu)方要求保質(zhì)保量按時(shí)供貨完畢。如產(chǎn)品在使用過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行一級(jí)緊急預(yù)案。在質(zhì)保期內(nèi)接到用戶單位的通知后，在2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

6、保證產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出異議，我公司在1小時(shí)之內(nèi)作出處理看法。對(duì)消失產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)缺陷產(chǎn)品召回，并在48小時(shí)內(nèi)予以更換，并擔(dān)當(dāng)調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。

報(bào)價(jià)單位：

日期:20xx年1月17日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇10

1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格投入運(yùn)行后起算，質(zhì)保期為12個(gè)月。

2、我方保證供應(yīng)的合同貨物是全新的、未使用過(guò)的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作狀況下，運(yùn)行平安、牢靠。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)覺我方供應(yīng)的合同貨物有缺陷，不符合合同商定時(shí)，買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進(jìn)行修理、更換，或賠償買方的損失。如需更換，我方準(zhǔn)時(shí)用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行更換。由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng)。如我方對(duì)索賠有異議，在收到買方索賠通知后的7日以內(nèi)書面形式提出，否則視為承認(rèn)買方的索賠懇求。我方指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣方在工程全過(guò)程的各項(xiàng)工作，如：工程進(jìn)度、設(shè)計(jì)制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

3、我方對(duì)本設(shè)備生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運(yùn)時(shí)，質(zhì)量保證期自我方消退該缺陷后重新計(jì)算，由此產(chǎn)生的全部損失(包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量緣由引起的相關(guān)檢測(cè)、試驗(yàn)、專家詢問(wèn)、運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用)由我方擔(dān)當(dāng)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)覺合同貨物部件消失缺陷但不影響合同貨物的正常運(yùn)行，經(jīng)修理或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計(jì)算。

4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對(duì)合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi)，合同貨物消失潛在性缺陷時(shí)，買方有權(quán)要求我方按成本價(jià)對(duì)有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以準(zhǔn)時(shí)修理或更換。

5、我方保證合同貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運(yùn)行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少于20年。

6、在合同貨物壽命期內(nèi)，我方發(fā)覺合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時(shí)，會(huì)在第一時(shí)間以書面形式通知買方。

7、對(duì)于合同貨物，我方采納有運(yùn)行閱歷證明正確的、成熟的技術(shù)和材料;若采納我方過(guò)去未采納過(guò)的新技術(shù)、新材料，經(jīng)買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方依據(jù)本合同所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。我方從分包商處選購(gòu)的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。

8、假如我方供應(yīng)的合同貨物有缺陷，或由于技術(shù)資料有錯(cuò)誤、我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤，造成合同貨物報(bào)廢或工程返工，我方應(yīng)馬上無(wú)償進(jìn)行更換或賠償買方因此患病的損失。需更換合同貨物的，我方應(yīng)擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場(chǎng)換貨的一切費(fèi)用，包括但不限于新貨物的費(fèi)用、將新貨物運(yùn)至安裝現(xiàn)場(chǎng)的費(fèi)用及處理被更換貨物的費(fèi)用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方商定執(zhí)行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。

9、假如由于買方未根據(jù)我方所供應(yīng)的技術(shù)資料、圖紙、說(shuō)明書進(jìn)行安裝、操作或維護(hù)，及非我方技術(shù)人員的緣由造成合同貨物損壞，由買方負(fù)責(zé)修理、更換，但我方有義務(wù)盡快供應(yīng)所需更換的部件，對(duì)于買方要求的緊急部件，我方應(yīng)支配最快的方式運(yùn)輸，全部費(fèi)用均由買方擔(dān)當(dāng)。

10、在從合同貨物運(yùn)至交貨地點(diǎn)之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間，如發(fā)覺我方供應(yīng)的合同貨物有缺陷，不符合本合同商定的，買方有權(quán)選擇且我方需實(shí)行以下補(bǔ)救措施：

10.1修理

我方對(duì)不符合合同商定的合同貨物進(jìn)行修理(含返廠修理)，以使其符合合同要求，費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng)。除非買方同意，修理工作應(yīng)在30日以內(nèi)完成。

10.2更換

我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物，費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng)。除非買方同意，更換應(yīng)在30日以內(nèi)完成。

10.3退貨

買方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負(fù)責(zé)將被退還的合同貨物運(yùn)出安裝現(xiàn)場(chǎng)。在此種狀況下，我方應(yīng)退還已收取的該合同貨物的貨款并擔(dān)當(dāng)買方支出的安裝、拆卸、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及購(gòu)買替代品的差價(jià)等費(fèi)用。

10.4削價(jià)

在買賣雙方同意的前提下，對(duì)有缺陷的合同貨物作削價(jià)處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價(jià)與削減后價(jià)格之間的差額退回買方。

10.5賠償損失

除已有商定外，我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而患病的損失。

買方選擇任何以上補(bǔ)救措施均不減輕或免除我方依據(jù)合同所擔(dān)當(dāng)?shù)倪`約責(zé)任。

11、我方根據(jù)國(guó)家“三包”規(guī)定和其他國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方商定供應(yīng)伴隨/售后服務(wù)。

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇11

敬重的____：

為制造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著顧客至上的`精神，以品質(zhì)零容忍為原則，特承諾如下：

一、質(zhì)量體系公司嚴(yán)格遵守iso9001:20__質(zhì)量管理體系，并根據(jù)國(guó)際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、測(cè)試。

產(chǎn)品的質(zhì)量掌握從原材料到產(chǎn)品售后，全方面掩蓋。

從合同的評(píng)審，到原材料選購(gòu)，到產(chǎn)品出廠測(cè)試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。

堅(jiān)持品質(zhì)零容忍，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺(tái)產(chǎn)品出廠百分百測(cè)試，百分百合格。

二、原材料掌握原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。

每一批原材料進(jìn)廠，都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于核心元器件，實(shí)行零缺陷抽樣方案，零收一退。

公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國(guó)際國(guó)內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測(cè)試。

每一道環(huán)節(jié)均實(shí)行了零缺陷的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。

從smt到dip，到整機(jī)測(cè)試，保留完整的測(cè)試數(shù)據(jù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。

針對(duì)特別狀況，快速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展訂正預(yù)防。

四、客戶投訴客戶投訴和客戶需求，公司確保：客戶投訴處理準(zhǔn)時(shí)率：100%;客戶投訴完成率：100%;客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。

針對(duì)客戶投訴，公司將準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深化討論，制定科學(xué)合理的訂正措施。

針對(duì)客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

五、持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。

公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量掌握方法，并結(jié)合實(shí)際狀況，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿意客戶滿足。

特此承諾!

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇12

致：xx公司

1.我公司產(chǎn)品均嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，電動(dòng)執(zhí)行器類產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月。

2.對(duì)貴公司所選購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：

①免費(fèi)安裝調(diào)試;

②免費(fèi)技術(shù)改造定制;

3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品消失故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)維護(hù)修理，并酌收配件工本費(fèi)。

4.若用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理看法，視狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

5.我公司負(fù)責(zé)向用戶供應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇13

一、退換貨承諾

1、服裝自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。

2、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。3、下列狀況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等;

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的';

③超過(guò)退換期限或無(wú)銷售票據(jù)的。

二、下列狀況免費(fèi)修理不退換：

1、服裝開線，免費(fèi)修理;

2、服裝起皺，免費(fèi)熨燙;

3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費(fèi)修理。

三、下列狀況不予修理：

1、服裝改款式;

2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;

3、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;

4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;

5、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等。

四、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

服裝自售出后，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙。

承諾人：

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇14

我們每一個(gè)人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念，每時(shí)每刻不忘質(zhì)量，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。為此，我堅(jiān)決遵守本承諾書：

第一條：基本條款

（一）本人受雇于山東依萊特硅業(yè)有限公司，并從公司獲得工作酬勞；

（二）本人現(xiàn)在公司生產(chǎn)車間從事生產(chǎn)崗位的工作，并聽從于車間工作支配和派遣；

（三）為保證本人加工的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定、操作規(guī)程，本人承諾將嚴(yán)格遵守。

其次條：生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量承諾

（一）保質(zhì)保量按時(shí)完成崗位上的生產(chǎn)工作，不影響下一工序質(zhì)量；并愛惜生產(chǎn)工具及設(shè)備，依據(jù)公司要求合理使用、保養(yǎng)及維護(hù)生產(chǎn)工具及設(shè)備；

（二）本人保證在生產(chǎn)工作過(guò)程中嚴(yán)格根據(jù)公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定從事生產(chǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“二遵守”、“三不準(zhǔn)”、“四不放過(guò)”原則：

1.二遵守：一是遵守平安操作規(guī)程；二是遵守質(zhì)量保證體系規(guī)定的生產(chǎn)流程；

2.三不準(zhǔn)：不準(zhǔn)違規(guī)生產(chǎn)；不準(zhǔn)有不合格品出廠；不準(zhǔn)粗制濫造；

3.四不放過(guò)：凡有質(zhì)量問(wèn)題不放過(guò)；質(zhì)量問(wèn)題消失后不查清問(wèn)題不放過(guò)；質(zhì)量問(wèn)題不整改、質(zhì)量保證措施不帶頭落實(shí)不放過(guò)；質(zhì)量事故負(fù)責(zé)人不處理不放過(guò)。

（三）不斷學(xué)習(xí)和提高自身技術(shù)水平、管理意識(shí)及質(zhì)量意識(shí)；

（四）準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋、溝通生產(chǎn)（安裝）過(guò)程中遇到的問(wèn)題，尤其質(zhì)量問(wèn)題，并實(shí)行樂觀處理措施。

第三條：違反承諾書懲罰

（一）對(duì)違反本承諾書其次條任一內(nèi)容都將給公司產(chǎn)品質(zhì)量造成無(wú)法挽回?fù)p失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程及結(jié)果負(fù)責(zé)。

（二）如有違反本承諾書其次條任一內(nèi)容的，本人同意按公司的要求作如下處理：

1.馬上報(bào)告并返工整改；

2.停工反省，停工期間按事假處理；

3.接受公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定的懲罰；

4.按質(zhì)量事故處理打算進(jìn)行懲罰；

5.調(diào)崗、降薪；

6.解除勞動(dòng)合同、辭退。

第四條：其他

4.1本承諾書的各條款在我受雇于公司的全部時(shí)間內(nèi)都有效。

4.2我已全面理解了本承諾書。

承諾人：

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇15

依據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾供應(yīng)以下質(zhì)量保證并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l、供應(yīng)的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、供應(yīng)的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿意；

4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司供應(yīng)主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)覺質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問(wèn)題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查修理（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不行抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司擔(dān)當(dāng)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。我司將建立完善的修理保檔案，為用戶供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)。

1、本公司供應(yīng)即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

到位。

2、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)覺的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。擔(dān)當(dāng)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障緣由，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司400-6789-669

負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式/p>

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所供應(yīng)的.貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家供應(yīng)的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、供應(yīng)整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)供應(yīng)“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)修理，并供應(yīng)免費(fèi)維保；以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、修理響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題

在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他臨時(shí)無(wú)法快速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充分的常用備用零部件，能準(zhǔn)時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能準(zhǔn)時(shí)全面地實(shí)施。

用戶培訓(xùn)

（一）、用戶培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，供應(yīng)一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能嫻熟了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟識(shí)操作設(shè)備、熟識(shí)日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問(wèn)題。

（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排解

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

④設(shè)備操作規(guī)程、操作留意事項(xiàng)

（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)全部常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，詳細(xì)工作如下：

A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）

1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等）

2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）

3)電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流、線口、電源等檢查）

4)溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）

5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）

B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

1)對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏

2)收緊電路上各電線接點(diǎn)

3)清掃電器柜

4)試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行

5)室外空氣熱交換器翅片清洗

6)過(guò)濾網(wǎng)清洗

7)測(cè)定工作電壓、電流

8)點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)

10)電器的絕緣性能及平安性能檢測(cè)

11)電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)

12)信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)

13)保溫層的修補(bǔ)

14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)

15)濾網(wǎng)清洗

16)振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整

17)換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)

18)各種傳感器件的阻值調(diào)試

企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇16

我公司近年來(lái)為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項(xiàng)目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項(xiàng)目、優(yōu)派能源小黃山煤礦項(xiàng)目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國(guó)家及省級(jí)重點(diǎn)工程供應(yīng)鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系?，F(xiàn)階段正在建設(shè)的蘭新鐵路其次雙線(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應(yīng)商之一。

公司運(yùn)營(yíng)多年以來(lái)，對(duì)鋼材產(chǎn)品銷售服務(wù)執(zhí)行以下六項(xiàng)承諾：

一、接待服務(wù)承諾

(一)

(二)

(三)實(shí)行全年365天營(yíng)業(yè)制;笑臉相迎，文明接待;熱忱解答客戶提出的有關(guān)問(wèn)題;

二、品種、質(zhì)量、交貨期承諾

(一)滿意客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及特別規(guī)品質(zhì)的批量訂購(gòu)要求;

(二)

(三)產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標(biāo)準(zhǔn)或用戶協(xié)議要求;常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨，如客戶急需的可協(xié)商縮短交貨周期。

三、代辦運(yùn)輸服務(wù)承諾

(一)

(二)嚴(yán)格根據(jù)鋼材售后服務(wù)承諾書規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后準(zhǔn)時(shí)通知收貨方;嚴(yán)格按規(guī)定裝車，將貨物平安、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵客戶指定目的地;

四、數(shù)量、質(zhì)量異議處理承諾

(一)以來(lái)人接洽或收到函件時(shí)間為準(zhǔn)，確認(rèn)登記后，準(zhǔn)時(shí)反饋鋼廠質(zhì)量部門;

(二)

(三)樂觀協(xié)作、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理;質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后，準(zhǔn)時(shí)落實(shí)、跟蹤處理結(jié)果。

五、技術(shù)服務(wù)承諾

(一)隨時(shí)接受客戶關(guān)于產(chǎn)品品種、規(guī)格、技術(shù)特性、工藝標(biāo)準(zhǔn)及主要用途等詢問(wèn);

(二)

(三)盡量滿意客戶選購(gòu)需求;可依據(jù)客戶要求，邀請(qǐng)鋼廠有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，解決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

六、投訴監(jiān)督承諾

以上各項(xiàng)務(wù)承諾，我們將嚴(yán)格遵守，歡迎廣闊客戶幫助搞好監(jiān)督管理，如承諾銷售人員未達(dá)到承諾服務(wù)要求，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電投訴維權(quán)。

日期

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇17

為推行公司質(zhì)量振興年，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量零缺陷這一暨定目標(biāo)，鋼筋工其施工工藝水平必需滿意設(shè)計(jì)要求和國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，作為其所屬的勞務(wù)公司有權(quán)利、也有義務(wù)保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的合格，因此，特制定以下條款內(nèi)容，望鋼筋工在工程項(xiàng)目施工中嚴(yán)格遵守。

1、鋼筋加工必需使用已送檢合格的鋼筋，若使用未送檢的，涉及到所用的規(guī)格每種處500元罰款，且所下的料折現(xiàn)處理。

2、剪力墻、框架柱及梁板筋綁扎前，必需按設(shè)計(jì)要求的間距進(jìn)行畫線，未按此要求的，剪力墻和框架柱每根處200元罰款、梁每條處100元罰款、板每塊處300元罰款。

3、板筋排布應(yīng)從梁邊50毫米處起排、梁箍筋起箍位應(yīng)從支座邊50毫米處起排、柱箍筋及剪力墻水平筋應(yīng)從梁面上50毫米處起排，凡是不符合要求的處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

4、主次梁交接處主梁上的箍筋應(yīng)按設(shè)計(jì)要求綁扎，凡主次梁交接處主梁上無(wú)箍筋的，處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

5、主次梁位置關(guān)系錯(cuò)誤的處500元罰款并返工重做(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

6、鋼筋綁扎其規(guī)格未按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行的，處500元罰款并返工重做(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

7、鋼筋綁扎搭接長(zhǎng)度超過(guò)規(guī)范要求50毫米的，處100元罰款;超過(guò)100毫米的處200元罰款;200毫米以上的，處500元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

8、梁筋及柱筋縱向受力綁扎應(yīng)滿扎，不得跳綁，凡跳綁的，每條梁或每根柱處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

9、雙層雙向鋼筋網(wǎng)片或負(fù)筋未用馬鐙有效架隔的，每塊板處500元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

10、梁柱核心區(qū)的箍筋未設(shè)置的或少設(shè)置的處500元罰款;設(shè)置了未綁扎的處200元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

11、剪力墻及框架柱主筋位移10~20毫米的處200元罰款，超過(guò)20毫米的處500元罰款并實(shí)行技術(shù)措施處理，其處理所產(chǎn)生的費(fèi)用自理(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

12、鋼筋錨固長(zhǎng)度應(yīng)滿意設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，當(dāng)無(wú)法直錨時(shí)應(yīng)實(shí)行彎錨或機(jī)械錨固，若仍實(shí)行直錨的，處500元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。

13、鋼筋間距、鋼筋愛護(hù)層厚度應(yīng)滿意設(shè)計(jì)要求，若在實(shí)體檢測(cè)中消失不合格點(diǎn)，處1000元罰款(按點(diǎn)累計(jì)計(jì)算)。后期處理所產(chǎn)生的費(fèi)用由勞務(wù)擔(dān)當(dāng)。

項(xiàng)目經(jīng)理：

勞務(wù)負(fù)責(zé)人：

20xx年x月xx日

質(zhì)量保證及平安承諾書集合篇18

敬重的：

1、本投標(biāo)人(是否保證)供應(yīng)的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的全新貨物，附有正規(guī)的質(zhì)量保證