如何做好醫(yī)院培訓(xùn)工作

如何做好醫(yī)院培訓(xùn)工作1整理課件一、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)分工三、培訓(xùn)類別四、培訓(xùn)組織五、培訓(xùn)要求目錄2整理課件一、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)分工三、培訓(xùn)類別四、培訓(xùn)組織五、培訓(xùn)要求目錄3整理課件培訓(xùn)的最終目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)醫(yī)院開展與員工個(gè)人開展的和諧統(tǒng)一。4整理課件表象的潛在的知識(shí)、技能價(jià)值觀、態(tài)度自我形象個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行為

素質(zhì)如自信如靈活性如成就導(dǎo)向如客戶滿意潛能素質(zhì)冰山模型

——美國學(xué)者斯潘塞1993年5整理課件一、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)分工三、培訓(xùn)類別四、培訓(xùn)組織五、培訓(xùn)要求目錄6整理課件人力資源人力資源——中層、新員工入職醫(yī)務(wù)部——三基三嚴(yán)、醫(yī)療平安風(fēng)險(xiǎn)科教部——醫(yī)技藥人員繼教護(hù)理部——護(hù)理人員繼教黨政辦——法律法規(guī)、應(yīng)急演練、醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保衛(wèi)部——消防平安總務(wù)部——工勤人員平安生產(chǎn)7整理課件一、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)分工三、培訓(xùn)類別四、培訓(xùn)組織五、培訓(xùn)要求目錄8整理課件科室繼教培訓(xùn)制訂方案實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)考核院級(jí)繼教工程按要求時(shí)間上報(bào)按規(guī)定參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議

〔國家級(jí)市級(jí)區(qū)級(jí)繼教工程〕按要求時(shí)間上報(bào)爭取參加外出進(jìn)修

每年底上報(bào)次年方案12349整理課件1、醫(yī)院進(jìn)修管理每年年底報(bào)下一年度進(jìn)修方案。執(zhí)行醫(yī)院外出進(jìn)修管理規(guī)定。

進(jìn)修人員返院在科室或醫(yī)院進(jìn)修二次培訓(xùn)或匯報(bào)。10整理課件怎樣取得繼教學(xué)分國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)繼教工程

相關(guān)科室舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議審批表科教部，相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)科教部、科室共同組織開展1.工程備案表2.工程執(zhí)行情況匯報(bào)3.學(xué)員通訊錄4.會(huì)議通知5.會(huì)議日程表6.會(huì)議總結(jié)7.教材或講義〔裝訂成冊(cè)，一式兩份〕8.試題及答案9.學(xué)員答卷〔須紅筆修改〕10.授課專家通訊錄11.會(huì)議照片2份科教部工程審批單位領(lǐng)取學(xué)分證書2、組織和參加學(xué)術(shù)會(huì)議按國家、市、區(qū)衛(wèi)生局規(guī)定時(shí)間積極申報(bào)繼教工程。科室組織國家、市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)班11整理課件參加學(xué)術(shù)會(huì)議涉及費(fèi)用工程必須在科教部審批。參加其它工程，在北京帶好IC卡，無論那種形式培訓(xùn)參加人員在學(xué)習(xí)結(jié)束后回科室，必須按照規(guī)定表格格式進(jìn)行登記，年底學(xué)分審核時(shí)與學(xué)分證書原件同時(shí)提交科教部。12整理課件院級(jí)公共、根底科室專業(yè)、技術(shù)院科培訓(xùn)區(qū)別3、院、科級(jí)學(xué)術(shù)講座積極參加，簽到并刷IC卡。13整理課件一、培訓(xùn)目標(biāo)二、培訓(xùn)分工三、培訓(xùn)類別四、培訓(xùn)組織五、培訓(xùn)要求目錄14整理課件崗位職責(zé)關(guān)鍵流程各種操作各種預(yù)案應(yīng)知應(yīng)會(huì)規(guī)章制度需求導(dǎo)向分層實(shí)施過程管理效果評(píng)價(jià)15整理課件1.確定培訓(xùn)需求4.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果監(jiān)視2.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)3.實(shí)施培訓(xùn)按照PDCA循環(huán)管理培訓(xùn)PDCA16整理課件〔1〕確定培訓(xùn)需求

“干什么練什么〞“缺什么補(bǔ)什么〞“需要什么學(xué)什么〞17整理課件需求確實(shí)定應(yīng)建立在對(duì)科室當(dāng)前的和預(yù)期的需求與其人員的現(xiàn)有能力相比較和分析的根底上。培訓(xùn)需求

=要求具備的—現(xiàn)在已有現(xiàn)有的要求具備的需求18整理課件對(duì)象分析新員工（輪崗）老員工文化、制度、崗位職責(zé)、流程培訓(xùn)新技術(shù)、技能要求的培訓(xùn)19整理課件新員工培訓(xùn)重癥醫(yī)學(xué)科：?重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南(試行)?重癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員根本技能要求急診科：?急診科建設(shè)與管理指南〔試行〕?急診醫(yī)師、護(hù)士技術(shù)和技能要求營養(yǎng)科：?營養(yǎng)科建設(shè)與管理指南?臨床營養(yǎng)醫(yī)師、技師、護(hù)士根本技術(shù)與技能要求。醫(yī)技科室：不同崗位根本技術(shù)與技能要求〔可參照住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)要求編寫〕20整理課件階段分析目前培訓(xùn)需求分析?！材壳按嬖诘膯栴}和缺乏?！翅t(yī)院評(píng)審要求未來培訓(xùn)需求分析。〔未來開展的需要?！硨W(xué)科開展21整理課件需求分析實(shí)用幾種方法問卷法在醫(yī)務(wù)人員清晰的知道自身問題前提下座談法員工不知道自身問題，科室管理者知道前提下訪談法員工、科室主任都無法確認(rèn)的時(shí)候，由培訓(xùn)管理人員對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一詢問，并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)工作觀察法通一線員工一起工作，觀察?！矔r(shí)間較長〕22整理課件評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)方面的要求“培訓(xùn)〞408處“知曉〞176處“熟知〞8處“熟悉〞36處“掌握〞61處“考核〞169處23整理課件臨床技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及診療指南有各專業(yè)臨床技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)和臨床診療指南。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握并嚴(yán)格遵循本專業(yè)崗位相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和指南開展醫(yī)療工作。4．2．2．3【Ｃ】有適用的臨床診療指南、疾病診療標(biāo)準(zhǔn)和藥物臨床應(yīng)用指南等，用于指導(dǎo)醫(yī)師的診療活動(dòng)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與教育。4．5．2．1【Ｃ】運(yùn)用國內(nèi)外權(quán)威指南與有關(guān)循證醫(yī)學(xué)的證據(jù)，結(jié)合現(xiàn)有醫(yī)療資源，制定與更新醫(yī)院臨床診療工作的指南/標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)相關(guān)人員，并在臨床診療工作遵照?qǐng)?zhí)行。4．5．5．1用新制定與更新后的臨床診療工作的指南/標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)相關(guān)人員。4．5．5．2【Ｃ】24整理課件臨床路徑與單病種質(zhì)量管理參照衛(wèi)生部發(fā)布的臨床路徑與單病種質(zhì)量管理文件、遵照循證醫(yī)學(xué)原那么，制定本院執(zhí)行文件，實(shí)施教育培訓(xùn)。4．4．2相關(guān)人員知曉本崗位相關(guān)臨床路徑工作流程。4．4．2．1【Ｃ】25整理課件“三基三嚴(yán)〞培訓(xùn)有各專業(yè)、各崗位“三基〞培訓(xùn)及考核制度。有根據(jù)不同層次及專業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員的“三基〞培訓(xùn)內(nèi)容、要求、重點(diǎn)和培訓(xùn)方案。4．2．3．1【Ｃ】落實(shí)培訓(xùn)及考核方案，在崗人員參加“三基〞培訓(xùn)覆蓋率100%。4．2．3．1【Ｂ】在崗人員參加“三基〞考核合格率100%。4．2．3．1【Ａ】心肺復(fù)蘇技術(shù)！??！26整理課件法律法規(guī)、規(guī)章制度及崗位職責(zé)醫(yī)院開展法律法規(guī)教育。有法律法規(guī)培訓(xùn)方案、課程安排及相關(guān)資料。每年至少開展2次法律法規(guī)全員培訓(xùn)。教育評(píng)價(jià)。員工對(duì)崗位相關(guān)的常用法律法規(guī)知曉率≥90%。6．1．2．2【Ｃ】【Ｂ】各部門和全體員工熟悉本部門、本崗位相關(guān)的規(guī)章制度、崗位職責(zé)和履職要求，知曉率≥80%。6．1．5．1【Ｃ】27整理課件核心制度培訓(xùn)有對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行患者病情評(píng)估的相關(guān)培訓(xùn)。4．5．1．1【Ｃ】手術(shù)醫(yī)師資格分級(jí)授權(quán)管理制度與標(biāo)準(zhǔn)性文件。手術(shù)醫(yī)師知曉率100%。重大手術(shù)報(bào)告審批制度。相關(guān)人員知曉上述制度與流程。急診手術(shù)管理的相關(guān)制度與流程。相關(guān)人員知曉上述制度和流程。手術(shù)預(yù)防性抗菌藥物臨床應(yīng)用的制度。關(guān)人員知曉并執(zhí)行上述制度與標(biāo)準(zhǔn)。28整理課件病歷書寫培訓(xùn)病歷書寫根本標(biāo)準(zhǔn)作為醫(yī)師崗前培訓(xùn)的根本內(nèi)容之一，醫(yī)師知曉率100%。每一位醫(yī)師知曉有關(guān)病歷書寫的要求。有病歷質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)醫(yī)師均知曉標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。29整理課件患者權(quán)益

醫(yī)務(wù)人員熟知并尊重患者的合法權(quán)益。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行知情同意和告知方面的培訓(xùn)，相關(guān)人員熟悉并遵循上述要求。30整理課件患者平安目標(biāo)組織“患者平安目標(biāo)〞相關(guān)制度的員工培訓(xùn)與考核。員工對(duì)患者平安目標(biāo)的知曉率≥90%?！拔＜敝胆暪芾硐嚓P(guān)人員知曉上述制度與流程，并正確執(zhí)行。麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、醫(yī)療用毒性藥品管理，相關(guān)人員知曉管理要求。高濃度電解質(zhì)、化療藥物等特殊藥品及易混淆的藥品，相關(guān)人員知曉管理要求。相關(guān)人員知曉患者發(fā)生墜床或跌倒的處置及報(bào)告程序，患者跌倒、墜床等意外事件報(bào)告、處置流程知曉率≥95%。相關(guān)人知曉抗菌藥物分級(jí)使用的原那么并落實(shí)。圍術(shù)期抗菌藥物的預(yù)防性使用規(guī)定并落實(shí)。相關(guān)人員知曉并執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員對(duì)不良事件報(bào)告制度的知曉率100%。31整理課件醫(yī)療技術(shù)及科研管理醫(yī)務(wù)人員知曉醫(yī)療技術(shù)管理要求。醫(yī)務(wù)人員知曉技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)預(yù)案和處置流程。相關(guān)人員知曉本部門、本崗位開展的臨床科研工程管理制度與審批程序的管理要求。32整理課件醫(yī)療質(zhì)量及平安管理醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)〔如危急重患者管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物管理、有創(chuàng)診療操作等〕，相關(guān)人員知曉本崗位相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及措施，并落實(shí)。開展防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)確?；颊咂桨驳南嚓P(guān)知識(shí)、技能的教育與培訓(xùn)。對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群的培訓(xùn)率≥80%。開展院、科兩級(jí)的質(zhì)量與平安教育和培訓(xùn)，有記錄。科室質(zhì)量管理小組人員，接受質(zhì)量管理培訓(xùn)，具有相關(guān)質(zhì)量管理技能。33整理課件醫(yī)院感染管理職業(yè)防護(hù)和職業(yè)暴露處置知曉率100%。相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告流程和處置預(yù)案知曉率達(dá)100%醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)知曉率100%。醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、消毒與隔離技術(shù)的教育與培訓(xùn)，有培訓(xùn)考核記錄。相關(guān)人員知曉上述內(nèi)容并落實(shí)。34整理課件輸血管理輸血科和臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)輸血相關(guān)制度知曉率100%。相關(guān)醫(yī)務(wù)人員熟悉輸血嚴(yán)重危害〔SHOT〕方案、處置標(biāo)準(zhǔn)與流程，知曉率100%。35整理課件傳染病管理醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)與技能考核合格率100%。醫(yī)務(wù)人員傳染病處置流程知曉率100%。傳染病疫情報(bào)告、登記、核對(duì)以及獎(jiǎng)懲等相關(guān)制度并組織培訓(xùn)，相關(guān)人員知曉有關(guān)規(guī)定。36整理課件應(yīng)急管理編制醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)，方便員工隨時(shí)查閱，各部門各級(jí)各類人員知曉本部門和本崗位相關(guān)職責(zé)與流程。應(yīng)急預(yù)案與流程的員工知曉率到達(dá)100%。員工都應(yīng)知曉停電時(shí)的對(duì)策程序。相關(guān)人員知曉相應(yīng)的緊急替代程序和方案。全院職工熟悉消防平安常識(shí)，掌握根本消防平安技能，知曉報(bào)警、初起火災(zāi)的撲救方法，會(huì)使用滅火器材，能自救、互救和逃生，按照預(yù)案疏散病人。信息故障時(shí)的應(yīng)急措施37整理課件醫(yī)院文化等負(fù)責(zé)人對(duì)創(chuàng)立“平安醫(yī)院〞主要內(nèi)容的知曉率≥90%。多種渠道和方式公開“三重一大〞信息，職工知曉率≥80%。醫(yī)院的宗旨、愿景與目標(biāo)及功能與任務(wù)員工知曉率≥80%。有對(duì)員工醫(yī)院價(jià)值取向的培訓(xùn)和教育，員工知曉率到達(dá)90%。科室員工對(duì)本科室方案的主要目標(biāo)知曉率≥80%。38整理課件

各部門應(yīng)根據(jù)職能分工逐一梳理出需要培訓(xùn)、掌握的內(nèi)容。39整理課件40〔2〕制定培訓(xùn)方案是指從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析的根底上做出的對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。

40整理課件部門年度培訓(xùn)方案。新上崗〔輪崗、轉(zhuǎn)崗〕培訓(xùn)大綱。包括兩局部41整理課件各部門年度培訓(xùn)方案培訓(xùn)內(nèi)容：按照上述培訓(xùn)需求分析安排。培訓(xùn)方式：講座、自學(xué)、操作演練等。培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)內(nèi)容確定。培訓(xùn)者：培訓(xùn)對(duì)象：全科醫(yī)生、護(hù)士。每年年終總結(jié)方案時(shí)制訂，上報(bào)人力資源部備案。42整理課件43整理課件新上崗〔輪崗、轉(zhuǎn)崗〕培訓(xùn)大綱44整理課件45整理課件46整理課件47整理課件時(shí)間的調(diào)整需求糾正員工培訓(xùn)記錄預(yù)算內(nèi)增減項(xiàng)目〔3〕培訓(xùn)方案實(shí)施有簽到、有記錄〔科室記錄和個(gè)人筆記〕、有課件、有照片48整理課件〔4〕培訓(xùn)評(píng)估49收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程49整理課件急診醫(yī)護(hù)人員全部經(jīng)過急診專業(yè)培訓(xùn)，能夠勝任急診工作，考核到達(dá)“急診醫(yī)師、護(hù)理人員技術(shù)和技能要求〞，有考核記錄。對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行重癥醫(yī)學(xué)專業(yè)理論和技能培訓(xùn)，考核合格前方可獨(dú)立上崗。有感染疾病科崗前培訓(xùn)方案，落實(shí)培訓(xùn)方案，考核合格前方可上崗，對(duì)不合格人員實(shí)行離崗再培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)與