2023如何成為問題分析高手

如何成為問題分析高手？高手分析問題有套路嗎？普通人可以掌握嗎？當然有，當然可以。那么如何做到呢？我們不講枯燥的理論，直接從一個真實的案例開始！前一陣子知乎上有一個霸榜的熱點，熱點話題如下：好了，現(xiàn)在停下來，請問，如果你是題主，你是故事的主人公，你會怎么辦？可能你對這個問題有很多想法，我們這里不做任何價值和道德以及是非對錯的評判，我們只以此案例介紹分析問題的思路。那么怎么辦呢？想要知道怎么辦，我們必須先知道問題是什么！那什么是問題呢？問題就是現(xiàn)狀和理想中的差距。什么意思？案例中，老婆彩禮現(xiàn)狀1W，但弟媳婦彩禮20W，造成落差，問題出現(xiàn)了。老婆理想是找父母補彩禮，現(xiàn)狀是父母不同意，造成落差，問題出現(xiàn)了。主人公的理想是想找到合適的方法去調節(jié)老婆與家庭之間，但是現(xiàn)狀不知道該怎么辦，問題出現(xiàn)了。同理，還有我們日常生活中的種種......我理想是追到一個女孩，但是現(xiàn)狀她不喜歡我，這對我來說是個問題。領導的理想是我能干出100W，但現(xiàn)狀我只干了10W，問題產生了。我不希望被老婆綠，但現(xiàn)狀綠了，于是問題產生了。......加載中...也就是說，我們遇到的任何問題，都是理想與現(xiàn)狀發(fā)生了矛了理想，這就對你構不成問題。說人話問題就是：理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。那遇到問題了怎么辦呢？你可以選擇逃避它，或者解決它，咱專欄的哥們不做那烏龜，我們做能扛事滴。但大話好說，事情難做，那如何去做解決問題的那個人呢？想要知道如何解決問題，你必須先學會分析問題。那么如何分析問題呢？我們就先暫時跳出案例，開始我們的重頭戲，即老常本人獨創(chuàng)的，三策思考框架。什么是三策思考框架？就是古裝電視劇，狗頭軍師們經常對他主公說的，上策、中策、下策。這個框架可以把你遇到的所有問題都罩里邊，是的，你沒聽規(guī)中矩的解，而下策則是糟糕的解。加載中...什么意思呢？三策分析法的核心思維模式就是：當遇到問題的時候，就把問題的解決方向，設定出三種結果，從達到最優(yōu)結果作為第一切入點，評估達成條件，如果達不到最優(yōu)解，則根據條件多少，退而求其次取中策，再者取下策。加載中...也就是說這個思考框架是自上而下遞進關系，如下圖。加載中...但上中下三策并不是一個固定死標準，你一定要明白區(qū)間的概念，當然你可以分的更細，甚至你還可以再往上加定語，如下圖，但是這樣沒有多少意義，一旦框架太復雜，你用的時候是想不起來的，你只需要用三策即可。加載中...上面你可能看的糊里糊涂的，甚至你看到這里可能馬上就會嗤之以鼻，嗨，這TMD怎么分析問題??？這TND不是人盡皆知的大道理嗎，新瓶裝老酒？有這想法的同學，別著急哈，看完它你就知道究竟是不是新瓶裝老酒了。三策模型為什么能讓你牛逼?①三策會給你一套萬能的分析套路！即：三策框架可以把你思考問題的方式從凌亂，無方向變成套路化，模式化。什么意思？你可以先反思下：你遇到問題的時候是怎么樣分析的？我們大部分人遇到問題的第一反應模式，就是直覺，即上文說的走思維捷徑通過感知調用經驗，無任何分析套路可言，想到哪是哪。試問下自己，你是不是這樣？你分析問題有套路嗎？這種思考方式當然沒有問題，它是效率最高的，但是該思維方式有一個致命缺陷，就是如果你對這事有經驗，那啥都好說，但是一旦沒有經驗，或者問題多加了點料，增了或者換了變量呢？這個時候你發(fā)現(xiàn)，麻爪了......只能依賴靈光一閃了，你知道的，靈感這玩意兒，是可遇不可求的東西，太玄乎，如果該它閃的時候它沒閃呢？到了這局面不就是盲人摸布——瞎J8扯么。你看，如果你腦中沒有套路，沒有形成一套分析問題的萬能框架，遇到經驗外，或變體的問題，你一定會歇菜。加載中...思考套路是所有高手的標配，因為他們每天都在面臨新問題，沒有那么多現(xiàn)成的經驗可以調動，他們必須有一套萬能的分析套路，以不變應萬變，來處理海量的問題。三策思考框架就是這么一個萬能的套路，因為任何問題的解都逃不出三策所框定的范圍。但是，三策分析問題的好處不僅僅于此，除了幫助你凌亂的大腦形成套路外，三策框架還可以讓你思考問題的時候更爽。②三策框架可順從大腦思考習慣切割問題什么意思？一個問題之所以是難題，就是因為往往它不是單一維度的，它之所以復雜就是因為它是很多個問題構成，有很多個利益方共同作用，大問題套著小問題，問題套問題，甚至牽一發(fā)而動全身。比如，案例中的問題，如果只有你老婆這一個維度，僅僅是你夫妻倆床頭那點事，那么問題就不是大問題，但是這個問題就牽扯到你弟的婚姻，你父母的關系等等諸多變量，問題就開始復雜起來了。回想一下你思考難題的場景：在遇到難題的時候，你的腦子就開始上竄下竄，東想一個點，西想一個點，最后腦子完全沒有了思路，空白一片，腦資源耗得干干凈凈，問題還一籌莫展，你想一想是不是這樣？為什么會這樣？這就是源于我們大腦接收問題的模式：遇到問題，各種問題點就一股腦的涌進來了，一下子全部灌入到你的大腦里。沒有經過套路化訓練的大腦遇到問題就是一股腦的思考，同時思考3個5個問題點東想一頭，西想一頭，想到哪算哪，你大腦不歇菜才怪呢。于每次只思考一個問題，如果同時想幾個問題腦袋就容易歇菜。我們經常體會到的就是腦脹，煩躁，在云山霧照中走不出來。加載中...而三策模型分析法就可以幫助你解決這個問題。它本質上就是給你的思考確定和框定一個方向，每次讓前額1個思考板塊，與其它問題板塊做了有效切易讓大腦嗨起來。以上說的僅僅是三策模型的好處之一，除此之外，三策模型思考法最大的威力就是徹底放開你的想象力，讓一切皆有可能。③徹底放開想象力，找到更多的解決方案。什么意思？就是說三策思維模型會訓練你的最優(yōu)解意識，它會讓你具備分析問題的超級想象力，讓一切皆有可能。上面的話有些抽象，我不講枯燥理論，給你上例子：如果問你：一個窮屌絲一年賺1000W可能嗎？.......你可能會說，這TMD怎么可能！?。?......等等，當然可能。莫名的遺產砸頭上莫名的賬戶上躺著一筆3億的資金......雖然我們都知道以上條件都很操蛋，但是你不可否認的是，只要以上條件夠了，真的發(fā)生了，這個問題的最優(yōu)解就是可以實現(xiàn)的。最優(yōu)解，只是我們不具備達成最優(yōu)解的條件，當你具備了條件，最優(yōu)解是必可以達成的。你看到這里，可能覺得我在詭辯，抬杠，我發(fā)誓絕不是這樣，我只是借用這個夸張的案例來向你說明一個問題：即：我們遇到問題之所以思路被阻塞，拿不出解決方案，就是因為大腦被你的主觀意識限制了想象力，你連想都不敢想，以至于你連一套「操蛋」的解決方案都拿不出來。而三策模型的最優(yōu)解思維，就是訓練你遇到問題的一種意識：千萬不要說不可能，當你認為不可能了，你的思考也就終止在這里了，你的想象力也就喪失了，而是要把腦中習慣性的不可能，轉變成：我需要什么條件才能達成，在什么情況下可以達成......至于當下的方案是否靠譜并不重要，重要的是放開所有想象除分析，看看究竟了。加載中...于是長期訓練下去，遇到問題，就會造就完全兩種人！場景1：我想成為大明星小A：這TMD不可能，拉JB倒吧，去搬磚才是正事。小B：成為大明星我需要達成什么條件？如果這個條件今天沒有，明天是否能有？而讓這些個條件從無到有，我現(xiàn)在需要做什么？場景2：我想賺100W小A：晚上關燈，早睡覺，100W就來了.....小B：賺到100W我需要達成什么條件？如果這個條件今天沒有，明天是否能有？而讓這些個條件從無到有，我現(xiàn)在需要做什么？........把不可能變成可能，化腐朽為神奇，是區(qū)別庸人與高手的唯一標志。加載中...好了，看到這里，你知道了，三策思維模型可以幫助你思考問題套路化，可以幫助你聚焦一個思考板塊，可以訓練你遇到問題的最優(yōu)解思維，那么這個時候一個關鍵問題來了~如何用三策去分析問題呢？下面我直接給你七個原則，告訴你如何用三策去分析你的問題~我們這里不過多的講理論，我們回到案例中，用案例講~三策第一原則：遇到問題先抓本質保你解決的不是偽命題，走對了路。不知道如何抓本質的同學，請翻看上篇文章，這里不進行贅述了。那么回到案例中：問題的本質是什么？是彩禮嗎？是弟媳婦事多嗎？彩禮是現(xiàn)象，不是本質，本質是因彩禮而導致了人心中的不公平感，因為如果大媳婦視金錢如糞土，菩薩心腸，沒有引出這種事情，那么這20W的彩禮就構不成問題。也就是說，我們只需要解決了人心中的不公平感，問題就會迎刃而解，至于補彩禮啥的僅僅是解決問題的手段而已，絕不是目的，如果思路上來就被彩禮這個現(xiàn)象給蒙蔽了，你就是大肥豬鉆進了桶里——飯桶。所以明確這個：彩禮是現(xiàn)象，不公平的心理是本質，你出手的方向就不會歪。加載中...但是抓到本質就分析完成了嗎?當然不是，對于很多小問題，或者說包括本案例，到了這里你也許就可以直接得出解決方案了，但是對于復雜問題的分析，抓本質只是第一步，你還需要去進一步分析.....我這就把分析思路用慢鏡頭，給你掰開了揉碎了，一步步把三策的精髓給你......第二原則：描述問題現(xiàn)狀，明確問題人和物間利益點和矛盾點，確定主要矛盾。什么意思？一個問題之所以復雜就是因為構成問題的要素沒有捋清楚，各方人和事物的利益點沒有搞明白，就憑直覺貿然出手了。所以遇到問題，切記陷入到自己的立場之中，一定要跳出自己的情緒，站在旁觀者的維度去分析各方利益關系，把每個人的利益點捋出來。比如案例中的利益相關方：加載中...各方利益關系：加載中...好了，我問你，目前這個局面，問題的主要矛盾是誰？當然是老婆！?。±掀诺膯栴}點金錢：彩禮本身就出現(xiàn)了落差情感：媳婦希望給個說法，結果換來的是荒唐二字，態(tài)度出現(xiàn)落差。所以老婆心理產生了巨大的陰影面積。加載中...加載中...當你把問題當事人的利益關系捋清楚以后，你的思路就會瞬間清晰很多很多，但是這遠遠還不夠！！第三原則：確定三策目標什么是確定三策目標呢？好的結果，可以接受的結果，以及難以接受或不能接受的結果，即上策、中策、下策。因為問題有了目標，我們就知道往哪個方向做工了，問題出現(xiàn)不可怕，可怕的是不知道自己想要什么結果，像條死魚一樣，隨著問題發(fā)展隨波逐流，最后到一發(fā)不可收拾。理論說的抽象，我們直接拿案例展示。最好的目標：當事方都挺滿意大家皆大歡喜。加載中...中規(guī)中矩的目標：丟一保二或丟二保一情況1：你弟婚姻保存，你老婆一肚子氣，和你父母老死不相往來，你父母一肚子委屈，傷透了心。情況2：因為你們的干預，你弟婚姻告吹，一切回歸到原狀，你和你弟關系可能破裂。情況3：給了你弟媳婦20萬，然后你父母又補了19萬給你媳婦，你倆家皆大歡喜，但是苦了你父母。加載中...最差的目標：就是把人都得罪了，三者全占。你老婆不滿意，怨氣轉而抱怨你是窩囊廢，甚至與你離婚。你父母不滿意，罵你和你媳婦是白眼狼，不懂事。你弟弟和媳婦不滿意，把原因和情緒都撒在你和你老婆身上，甚至兄弟關系破裂，老死不相往來。加載中...你看，僅僅用三策把目標劃出來，思考問題的思路就會變得清晰很多，當然僅僅劃出目標來還不行，我們還需要下一步~級，集中腦力去攻。什么是帕累托最優(yōu)？「帕累托最優(yōu)」是自于博弈論中的概念：帕累托最優(yōu)也稱為帕累托效率（ParetoEfficiency）、帕雷托最佳配置，是博弈論中的重要概念。帕累托最優(yōu)是指資源分配的一種理想狀態(tài)，假定固有的一群人和可分配的資源，從一種分配狀態(tài)到另一種狀態(tài)的變化中，在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好，這就是帕累托改進或帕累托最優(yōu)化。帕累托最優(yōu)的狀態(tài)就是不可能再有更多的帕累托改進的余地；換句話說，帕累托改進是達到帕累托最優(yōu)的路徑和方法。帕累托最優(yōu)是公平與效率的「理想王國」。以上一大坨，意思就是我們上面提到的：是取「最優(yōu)解」，然后逼自己去找，去思考達成最優(yōu)解的條慮中策，和下策。為什么說要逼自己呢？因為當遇到問題的時候，除了上篇文章說的，大腦懶得思考外，我們人的思維還有一種本能原罪，就是走零和博弈。即：當出現(xiàn)沖突場景的時候，人的自私本能會盡可能的讓我利益最大化，讓你利益最小化，兩個人最后爭的不是你死就是我活。情況，局面并不是你死我活的死局和僵局，而是可以：你也活，我也活，你贏，我也贏。我們說的問題的最優(yōu)解。在電影《美麗心靈》中有這樣一個橋段：關上了。僵住了。這個時候女主，把窗戶打開.......加載中...于是窗戶打開，而且還安靜上課。你好，我好，大家好......你看，這就是問題的最優(yōu)解。我們前面提到過，任何結果的達成只要條件滿足了，結果是必然達成的，之所以做不到上策往往就是因為腦子沒去思考最優(yōu)解的方案，沒有上策的意識，就直接憑本能走了零和博弈，取了中下策。正是這種最優(yōu)解的方案，往往是不那么顯而易見的，往往藏得很深很深，你很難把它找出來，所以我們就用三策模型強行給自己框定這個思考模式，逼迫自己走出本能的原罪進行深度思考。加載中...當你具備這個意識，你的思考問題的思維就會被打開，即使這個條件是荒誕的，這是訓練你思維開放度最有效率的方式。但是想要解決問題，光光有了最優(yōu)解意識還遠遠不夠，你還需要去思考達成最優(yōu)解需要什么條件。第五原則：達成最優(yōu)解需要什么條件這句話什么意思呢？意思就是：在這個階段，我們要做的就是大量的提出條件，徹底放開想象力，而不用去關注條件是否靠譜，因為你一旦進入方案判斷階段，你的想象力也就喪失了。進行大量的思考，思考出來的條件越多，你可以走的路就越寬，這一點我們會在之后的文章【創(chuàng)意思維】中進行詳細介紹，這里先按下不表，對這個話題感興趣的哥們，請持續(xù)關注。那么我們繼續(xù)回到案例中：案例中有哪些可以作為達成最優(yōu)解的條件點呢？我們可以從上面分析的利益相關方挨個做分析......加載中...我隨便給你敲一敲，給出個示范，比如：從你弟媳婦角度做分析思考最優(yōu)解條件：1.讓弟媳婦也要1W，或者別要那么多，少要點，這樣大家都高興。.......從你媳婦角度做分析思考最優(yōu)解條件：1.通過代償，幫助媳婦走過不公平心理的坎，則問題解決。......從你父母角度做分析思考最優(yōu)解條件：1.做通父母的思想工作，協(xié)調解決不公平現(xiàn)象，則問題解決。......從你弟角度做分析思考最優(yōu)解條件：說服你弟，做通你弟的思想工作，協(xié)調解決不公平問題。幫你弟再找一個要求低女朋友。.......你看，你可以提出很多很多個創(chuàng)意解決方案，雖然有的時候它很扯淡，但這個階段我們不做任何評判，只做創(chuàng)意提出。當你通過各種方式獲得盡可能多的創(chuàng)意方案后，我們這個時候就需要進行方案評估階段。第六原則：評估條件可能性比如，有同學說最好的情況就是讓弟媳婦也要1W或者別要那么多，少要點，這樣大家都高興。試問，這個條件能實現(xiàn)嗎？或許可以，比如，通過代償方式，但是這個代價不知道是否就更高了。或者是，找紅娘給你弟換一個要價低的女朋友，問題解決~哈哈，但咱不干那邪事。。。所以這些條件就是不靠譜的條件，我們在評估階段就需要扔掉他們?？吹竭@里你可能問，怎么個評估法，評估標準是什么？如何取舍？等等.....這是一個大話題，但評估的主要考慮點，就是執(zhí)行難度，以及執(zhí)行成本等進行優(yōu)先級調序?；氐桨咐校何覀儼巡豢孔V的方案扔掉后，這里采取按住弟媳婦和弟這兩個點不動，把思路聚焦到解決老婆這個主要矛盾，以及協(xié)調父母這個次要矛盾做最優(yōu)解的突破口。那么如何解決這個主要矛盾呢？既然是落差造成問題，那么我們就可以通過代償去填補這個落差。加載中...有同學看到代償二字，就立刻想到了彩禮，錢等充滿銅臭的氣息......嗨，感情是繞一圈又繞回來了嗎？當然不是，如果你把思路卡在彩禮這個現(xiàn)象上，你的思路就僵住了，我們前面抓本質就已經說了，彩禮僅僅是解決問題的手段，而不是目的，目的是為了解決人心中的不公平問題。既然如此，為什么一定非要用彩禮代償呢？那除了彩禮還有什么可以解決心中的不公平感？經濟學一種有一個概念叫做：「支付意愿」，它本身概念比較復雜，我翻譯成人話就是：物品或事物本身沒有任何價值，人的情緒和情感是判斷價值的關鍵，比如：一杯水，你認為它值100W，它就值100W，你認為它一文不值，那么它就一文不值。在關鍵時刻，哪怕是送她一杯水，她就可能認為這份人情值上個100W，比如困在沙漠中的人要渴死的時候，你的這個水就是無價的。也就是說：只要是在感情上，情緒上，被人認為是重要的東西。就能作為達成對方支付意愿的載體，來解決不公她也可能會因為情感的價值代替了部分經濟價值。的落差。金錢資源情感服務5.理想......太多太多了，你看當思路不局限在彩禮這個現(xiàn)象上，你的思路就被打開了。加載中...問題分析到了這一點之后，我們就需要對這些條件再進一步評估。那么在這個案例中可以作為達成代償載體的有什么？慮。是資源，農村還有土地，農場，或者祖?zhèn)飨聛淼臇|西，等等，這都是資源。歡，雙贏。4.責任：養(yǎng)老責任.......你還可以提出更多。你看捋清楚這些，主要矛盾的解決方案就已經出來了，剩下的就是制定一套大家都欣然接受的溝通和游說方案了，然后開始去解決具體問題了。等等這些就根據具體情況具體做分析，老人都希望孩子好好瘩呢？限于篇幅，我就不往下進行更詳細的執(zhí)行環(huán)節(jié)了。如此三方都照顧，達到了最優(yōu)解。發(fā)現(xiàn)難題有的是方法。下策、讓損失最小化。有人說，你以上的解決方案是針對于講理的人的，那如果遇到蠻不講理的呢？比如，弟媳婦要20W還各種要求呢？是的，有些事情我們注定是達不到最優(yōu)解的。時候，我們就慢慢的往下靠，看看當前條件能否取中或者取下。正如本文案例中：如果弟媳婦蠻不講理，這就可以從側面佐證，弟媳婦看重的并不是和兄弟的感情，經濟價值顯然大于情感價值，即使現(xiàn)在卑躬屈膝結了婚，那么幸福的概率也不會高了。如此則就去改變另外的權利關系，在保證原關系均衡不變的情況下，去說服你弟，放棄掉這段感情，為老弟避免了一段糟糕的婚姻，倒不失為一件善事，更何況，天涯何處無芳草呢。但，如果他也執(zhí)迷不悟，站在他媳婦的陣線上和你全家硬抗呢？那么就連他也放棄，做到問心無愧即可。但，如果你的父母固執(zhí)完全不理會你們的感情，強行和你弟一條線進行對抗呢？實上大部分情況都不會走到這一步的，這是針對的是極端父母，極端情況，是下策中的下策.......你看，無論是發(fā)生哪一種情況，三策模型分析出來的結果，都有其對應的合適解決方案。好了，最后，我再送你一套，三策的進階用