烏欖繁殖方法(5篇)

第頁共頁烏欖繁殖方法(5篇)烏欖繁殖方法篇一寫作日期：2023-4-25班級：姓名：學(xué)號文章內(nèi)容一、富士康公司簡介1、開展歷史2、公司類型二、富士康成長期內(nèi)外部環(huán)境分析^p1、企業(yè)外部環(huán)境2、企業(yè)內(nèi)部開展優(yōu)勢三、富士康現(xiàn)有競爭力分析^p〔波特五力模型〕四、富士康如何實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型1、從“制造的富士康”轉(zhuǎn)為“科技的富士康”2、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)晉級戰(zhàn)略，從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端3、拓展電子商務(wù)平臺一、富士康公司簡介富士康科技集團是專業(yè)從事計算機、通訊、消費性電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6c產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。1〕開展歷史1974年富士康在____肇基；1988年開場投資；1996年深圳龍華科技園開建，跨足電腦機殼、準系統(tǒng)領(lǐng)域；1997年高科技實驗室完成建置；1998年入列美國商業(yè)周刊全球信息百強；2000前宣告開啟機光電整合方案；2023年收買芬蘭藝模及摩托羅拉齊瓦瓦廠奠定手機ecmms光機電垂直整合；2023年首次成為全球第一大3c代工工廠；2023年躋身《財富》500強。如今富士康是全球3c(計算機、通訊、消費性電子)代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長最快、評價最高的國際集團，擁有120余萬員工及全球頂尖it客戶群。在、____以及美洲、歐洲和____等地擁有數(shù)十家子公司，在國內(nèi)華南、華東、華北等地創(chuàng)立了八大主力科技工業(yè)園區(qū)。至2023年富士康出口額占5.8個百分點，連續(xù)9年雄踞大陸出口200強，2023年躍居《財富》全球企業(yè)500強第60位。2〕公司類型富士康如今是最大的ems工廠。所謂ems，即所謂的代工或貼牌消費，是企業(yè)根據(jù)客戶訂單和圖樣消費經(jīng)營的一種最原始的企業(yè)運營形式。在這種情況下，ems工廠因為沒有自己的銷售渠道和品牌，可能會遇到時饑時飽的訂單和微薄的利潤。引用：電子產(chǎn)品代工，學(xué)名叫電子制造效勞業(yè)。這其實是一個利潤微薄的的產(chǎn)業(yè)，假如整條產(chǎn)業(yè)鏈有10美元的價值，除加工制造外的6大環(huán)節(jié)產(chǎn)生了9美元的價值，中國舉世出名的制造業(yè)只不過占到了其中只有1美元價值的環(huán)節(jié)。而這1美元當中，拋去上游ic芯片原料、設(shè)計、制造的0.65%，消費價0.35%，真正的利潤只有可憐的幾美分?！病爸袊ぃ寒a(chǎn)業(yè)鏈上利潤被壓榨殆盡的一環(huán)”，《阿里巴巴》資訊〕二、富士康成長期內(nèi)外部環(huán)境分析^p1〕企業(yè)外部環(huán)境首先，20世紀下半葉以來，國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移形成了典型的經(jīng)濟現(xiàn)象。興隆國家或地區(qū)將自己的先進消費技術(shù)和雄厚的資本向新興和低本錢市場轉(zhuǎn)移。以其宏大的勞動力資、本錢優(yōu)勢和極具潛力的市場規(guī)模吸引了全球電子信息產(chǎn)品制造商。其次，富士康的高速開展始于上世紀90年代。這一時期，信息技術(shù)的突飛猛進使得全球大規(guī)模電子產(chǎn)品需求急劇膨脹，而富士康業(yè)已形成的精細模具設(shè)計制造才能與電子產(chǎn)品消費制造具有高度的技術(shù)相關(guān)性，為富士康消費制造電子信息類產(chǎn)品打下了堅實的根底，其開展高速期正好與整個行業(yè)的開展高潮不謀而合，從而為其迅速成長帶來了空前的機遇。再次，如火如荼的改革開放已經(jīng)開展了18載，正全力以赴邁向以市場經(jīng)濟為導(dǎo)向的第二波改革開放開展高潮，而富士康正好趕上了____的這一波開展浪潮。作為臺資企業(yè)，富士康1996年大規(guī)模投資大陸建立龍華工業(yè)園，抓住了開展機遇，從而使自己迅速成為了中國代工業(yè)的龍頭。最后，隨著多年的開展，ems已經(jīng)從最初的電路板裝配進化到全面系統(tǒng)制造、供給商與庫存管理，并正在向設(shè)計、物流和售后(維修)效勞等方向邁進。隨著oem公司努力實現(xiàn)差異化，ems公司充當oem供給鏈參謀的角色正在日益增強。ems產(chǎn)業(yè)正在從多年來最正確的外包環(huán)境中受益。2)企業(yè)內(nèi)部開展優(yōu)勢首先，從90年代起，各大代工企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)低本錢新興地區(qū)，首當其沖，包括偉創(chuàng)力,四海,天虹,捷普等全球各大ems企業(yè)也出于同樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移階段。然而，本錢控制、效勞優(yōu)化、質(zhì)量保證已經(jīng)成為所有ems企業(yè)的標準，如何做到與眾不同將起到?jīng)Q定性的作用。其次，富士康在郭臺銘?yīng)殑?chuàng)的「ecmms」效勞形式及嚴格的紀律與效率要求的領(lǐng)導(dǎo)下，透過并購等方式進展產(chǎn)業(yè)上下游垂直整合。ecmms為機光電垂直整合的一站式整體解決方案，模具、治具、機構(gòu)件、零元器件、整機、設(shè)計、消費、組裝、維修、物流等效勞均涵蓋在內(nèi)。在ecmms的運作下，集團的華南廠區(qū)不僅是全球最大的3c制造基地，更是全球最短的3c供給鏈！這為富士康建立起宏大的經(jīng)濟規(guī)模，并為提供出色的產(chǎn)品品質(zhì)、效勞效率及實惠的價格和創(chuàng)造驚人的利潤打好了根底，而這是其他ems企業(yè)仍然缺乏的優(yōu)勢。再次，富士康通過自己強大的政府政策公關(guān)才能、對外營銷才能、與客戶爭取訂單的才能、以及將“速度、人才、彈性、品質(zhì)、本錢+附價值”交融的才能，充分降低企業(yè)綜合本錢；通過超低本錢富士康與其他代工消費企業(yè)展開了劇烈的正面交鋒。由于富士康將代工企業(yè)各個方面的優(yōu)勢都發(fā)揮到了極致，從而使其他企業(yè)根本無法與之全面抗衡和競爭。自2023年起，富士康便開場穩(wěn)坐“世界代工之王”的寶座。再者，富士康雖然大力參與共同研發(fā)并從事代工，但富士康堅持不開發(fā)自家品牌，行事低調(diào)。這為其it雇主減少了隱患，也獲得更多的信任。三、富士康現(xiàn)有競爭力分析^p〔波特五力模型〕1〕供給方產(chǎn)業(yè)鏈上游：富士康與供給商的關(guān)系不是非常融洽。原因是它為了追求低本錢戰(zhàn)略經(jīng)常向供給商打價壓價，甚至在打壓情形下不按時付款以致最后供給方只能被富士康以大吃小來挽救，這導(dǎo)致了供給商追求自身利潤和高效率，提供劣質(zhì)的原材料，從而導(dǎo)致富士康極高的產(chǎn)品返工率，達不到客戶的提貨要求，富士康不得不讓員工返工。從一個角度看，這反而增加了富士康的本錢。從另一角度看，這不但造成了富士康與供給商關(guān)系的緊張，也造成了與員工的關(guān)系緊張〔因為超高的返工率，員工不得不經(jīng)常緊急加班〕。2〕購置方產(chǎn)業(yè)鏈下游：對于中國企業(yè)來說，具有的最大優(yōu)勢就是在產(chǎn)品加工制造上面，而目前中國代工業(yè)消費的產(chǎn)品大局部用于出口。這幾年的金融危機導(dǎo)致了全球消費萎縮，西方興隆國家市場受到全面沖擊，購置方的訂單自然受到影響。另一方面，隨著物流本錢的增加、出口補貼減少、以及因通貨膨脹和匯率差異造成的人工本錢優(yōu)勢減弱、土地價格上漲，代工企業(yè)的植根于的低本錢優(yōu)勢岌岌可危。與此同時，購置方對于ems的運作才能和價格構(gòu)成也有了更深的認識，他們期待以更低的價格和更好的效勞進步自身的利益。3〕現(xiàn)有競爭者富士康現(xiàn)有的競爭者是被富士康超越的創(chuàng)偉力、四海等國外企業(yè)和比亞迪、華為等新興競爭者。相對而言，富士康最大的也是最有潛力和最有實力的挑戰(zhàn)者應(yīng)該是同樣植根的比亞迪。雖然從總收入來看，富士康遠遠高于比亞迪，但比亞迪顯然正處于高增長、高收益階段。而且比亞迪的增長恰好是對富士康的蠶食，因為比亞迪所做的事情有很大一局部是與富士康重疊的，兩者此消彼長。許多富士康的客戶都有連過比亞迪，比亞迪強大的自主研發(fā)才能和與富士康同樣的低價策略將是對富士康最大的威脅。4〕替代產(chǎn)品企業(yè)由于富士康消費的是高科技產(chǎn)品，幾乎都是根據(jù)品牌商的設(shè)計進展指令性消費，即便富士康參與研發(fā)，其關(guān)鍵產(chǎn)權(quán)都屬于客戶所有，因此暫時不存在替代產(chǎn)品的影響。5〕潛在進入者隨著中國勞動力本錢的節(jié)節(jié)攀升，中國的勞動力本錢優(yōu)勢將逐漸消失，隨之而來的是勞動力本錢更低的其他東南亞、南亞國家將逐漸取代中國的全球代工工廠地位。因此，毫無疑問，東南亞與南亞等更低勞動力本錢國家將成為富士康的潛在競爭者。富士康已然開場進軍東南亞，但其植根于中國與政府的良好公關(guān)才能優(yōu)勢等將不再起到關(guān)鍵作用。四、富士康如何實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型1〕從“制造的富士康”轉(zhuǎn)型為“科技的富士康”富士康將重點開展納米科技、熱傳技術(shù)、納米級量測技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、綠色環(huán)保制程技術(shù)、cad/cae技術(shù)、光學(xué)鍍膜技術(shù)、超精細復(fù)合/納米級加工技術(shù)、smt技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)芯片設(shè)計技術(shù)等。建立集團在精細機械與模具、半導(dǎo)體、信息、液晶顯示、無線通信與網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品市場地位，進而成為光機電整合領(lǐng)域全球最重要的科技公司，從“制造的富士康”轉(zhuǎn)型為“科技的富士康”，拉開與現(xiàn)有競爭者之間更大的差距。2〕實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)晉級戰(zhàn)略，從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端郭臺銘提出“萬馬奔騰”方案，萬馬奔騰電器超市門店普及全國各地省份，提供一應(yīng)俱全的電子商品購物效勞,主要以經(jīng)營家電、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品為主的3c賣場，目前雖只是針對富士康內(nèi)部員工，但這仍然被認為是富士康從“代工王”轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)鏈，試圖擺脫代工困境完善自身產(chǎn)業(yè)鏈的重要舉措和鋪墊。3〕進一步拓展電子商務(wù)平臺“飛虎樂購”為一新興成立的電子商務(wù)企業(yè)，定位于打造“3c家電網(wǎng)絡(luò)商城”，富士康為其主要股東。該網(wǎng)站之前專為富士康內(nèi)部員工效勞，于2023年下旬正式對中國市場提供b2b效勞。在這個屬虎的企業(yè)家看來，他的公司就應(yīng)該像老虎一樣迅捷，撲捉獵物要以速度取勝。因此布局電子商務(wù)也要快，富士康內(nèi)部員工向記者透露，如今仍在調(diào)試的“飛虎樂購”短時間內(nèi)就已建站完畢，產(chǎn)品主要是富士康代工的電腦、手機、數(shù)碼相機等消費類電子產(chǎn)品，價格也相對廉價。飛虎樂購商品目前涉及it計算機、手機通訊、攝影攝像、影音、家電、日用百貨等方面，并打出“飛虎樂購，放心齊go”口號。烏欖繁殖方法篇二畢業(yè)論文《海爾競爭戰(zhàn)略分析^p》2023-06-0117:45【【摘要】：^p】海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立外鄉(xiāng)化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，本文運用pest、波特五力模型、價值鏈分析^p、swot分析^p等多種戰(zhàn)略分析^p方法，并結(jié)合該企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)對企業(yè)內(nèi)外部進展分析^p，總結(jié)優(yōu)勢、優(yōu)勢、時機與威脅，最后為海爾公司提出相關(guān)戰(zhàn)略方案和建議。【【關(guān)鍵詞】：^p】海爾；戰(zhàn)略分析^p；swot分析^p一、海爾公司概況海爾集團是世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立外鄉(xiāng)化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點開展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已開展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。圖1：海爾物流中心海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后施行名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2023年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國著名商標；2023年，海爾品牌價值高達749億元，自2023年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2023年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2023年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。據(jù)中國最權(quán)威市場咨詢機構(gòu)中怡康統(tǒng)計：2023年，海爾在中國家電市場的整體份額到達25％以上，仍然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場份額高達30％以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先程度?！皠?chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。在創(chuàng)新理論中，海爾探究施行的“oec”管理形式、“市場鏈”管理及“人單合一”開展形式均引起國際管理界高度關(guān)注，目前，已有美國哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士imd國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、____神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對此進展案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”開展形式為解決全球商業(yè)的庫存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業(yè)脈搏”的管理形式。二、海爾外部環(huán)境分析^p〔一〕宏觀環(huán)境分析^p1、政治環(huán)境參加wto后，進口產(chǎn)品整體關(guān)稅下降，將有利于企業(yè)降低采購原輔料和零部件的本錢，從而使企業(yè)可以把資金更多地投入到技術(shù)進步和拳頭產(chǎn)呂的技術(shù)晉級中。世界經(jīng)濟一體化和中國參加wto會促進我國家電業(yè)技術(shù)晉級。中國參加wto后，先進技術(shù)的引入也將加速，特別是在消費線柔性化加工技術(shù)方面。由于中國消費線大多是批量加工方式，對市場應(yīng)變才能有限。另外，在使用新型材料、智能化技術(shù)和理念化設(shè)計消費高檔產(chǎn)品方面還有較大差距。面對日益嚴重資緊張的現(xiàn)實，中國政府迫切地感到了走循環(huán)經(jīng)濟開展道路，實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)開展的重要性。家用電器是資消耗品，社會保有量宏大，中國作為世界家電最大的消費市場，節(jié)能和廢舊物處理問題顯得非常突出。2023年政府在家用電器行業(yè)推出了一系列涉及環(huán)境保護、資利用方面的管理規(guī)定和技術(shù)法規(guī)，其必將影響到家用電器行業(yè)將來的開展方向。由于全國性的能緊張，中國政府通過制定能效標準、能效標識等政策措施來推動家用電器的節(jié)能工作，以到達節(jié)約能，保護環(huán)境的目的。2023年、2023年中國以前所未有的高速度對已經(jīng)有的電冰箱、空調(diào)器、洗衣機能效率標準進展了重新修訂。新的電冰箱、空調(diào)器、洗衣機能效標準分別于2023年11月和2023年3月、5月開場施行。新的中國能效標準首先大幅度地進步了產(chǎn)品最低能效要求，如空調(diào)器舊的標準對4500w以下空調(diào)器的能耗限定值為2.2，新的標準進步到了2.6。此外新修訂的能效標準對產(chǎn)品的能效實行了分級管理，電冰箱、洗衣機、空調(diào)器的能效等級分為5級，5級是最低標準，為強迫限制指標，1級為最高等級，目的是鼓勵企業(yè)消費高能效程度的產(chǎn)品，同時方便消費者對產(chǎn)品能效的識別。2、社會文化環(huán)境價格的下滑己難以吸引更多消費者的青睞。不少消費者已對降價銷售失去興趣，“買漲不買落”是市場經(jīng)濟永久不變的規(guī)律，一些消費者認為反映，商家打折重點是一些庫存積壓商品或過季的商品。如服裝，有些商家打折是為了增加銷售額，完成銷售目的和任務(wù)。但這樣的打折是以犧牲經(jīng)營收益為代價的，常常不能獲得很好的經(jīng)營效益。事實證明，“買漲不買落”是大多數(shù)消費者的明智選擇，其消費行為正在成為需求擴張的重要“瓶頸”。按需選購成為購物主流，使降價銷售逐漸失去吸引力，近幾年，城鎮(zhèn)居民生活程度的不斷進步，多數(shù)居民對價格的漲跌變化已有較強的承受才能，不少居民已能較為理智地選購所需商品，居民消費雷同現(xiàn)象已經(jīng)消失，正向消費多元化開展，昔日的盲目搶購和攀比消費已不可能重現(xiàn)。從市場現(xiàn)狀分析^p，隨著各地區(qū)，各部門、各行業(yè)、各階層收入程度的差距越來越明顯，消費層次的差異也越來越大，市場商品銷售出現(xiàn)層次化越來越明晰的趨勢，高、中，低檔商品均有不同的消費群體，消費熱點難以集中。在消費行為上，居民消費由消費型向資產(chǎn)積累型和儲藏型轉(zhuǎn)化，商品性支出緩慢，非商品性支出增長快，即期消費更理智，遠期儲藏消費加強，居民的家庭資產(chǎn)正從貨幣形式向不動資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。從總體上看，居民收入差異及城鄉(xiāng)差距形成的消費斷層在短期內(nèi)尚難耦合，消費構(gòu)造已到了一個新的轉(zhuǎn)折點。消費檔次明顯拉開，產(chǎn)銷的脫節(jié)造成消費的斷層總之，價格的漲與跌受到價格規(guī)律和市場供求的影響，但某些人為的靠壟斷價格過日子的產(chǎn)品確實應(yīng)該把高抬的價格降下來，才能穩(wěn)住市場。對日常生活消費品來說，消費者已微利、保本或賠本經(jīng)營，無多大降價空間，況且由于剛性消費的特點，對居民來說，已難以吸引更多的消費者，達不到促銷的效果。另一方面，現(xiàn)代的國與國的競爭已不是國之間軍隊、武器的競爭，而是經(jīng)濟之間的競爭，因我國長期的方案市場經(jīng)濟體制導(dǎo)致我國企業(yè)開展相對較慢，受到了外企和外資品牌產(chǎn)品較大的沖擊，特別是在中國入世后更加嚴重。隨著國人教育、文化的進步和各方面的宣傳，國人已經(jīng)深化認識到支持民族品牌的必要性，在購置使用各種產(chǎn)品時大局部已優(yōu)先考慮民族品牌，而這又對具有代表性的民族企業(yè)—海爾占領(lǐng)、擴大其市場而言，是非常有利的。3、經(jīng)濟環(huán)境出口在將來假設(shè)干年內(nèi)將保持快速增長勢頭近幾年我國家電產(chǎn)品出口呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的場面。隨著世界經(jīng)濟一體化，中國家電工業(yè)將面對的是全球大市場，在將來5年內(nèi)，世界家電主要產(chǎn)品的需求大約是洗衣機6900萬臺，電冰箱7200萬臺，空調(diào)器4500萬臺，微波爐4000萬臺，洗碗機2300萬臺。冷凍箱2500萬臺，這些需求將帶給中國家電業(yè)更多的時機，盡管我們出口量增長很快，但我國家電產(chǎn)品在國際貿(mào)易中，貿(mào)易量比重尚較低。比方：2023年洗衣機出口只有64萬臺，冰箱只有200多萬臺，假如5年內(nèi)占領(lǐng)全球10%市場，還應(yīng)各增加600萬-700萬臺的出口量。今后假設(shè)干年，隨著中國家電工業(yè)國際化步伐和世界家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的加快，中國家電產(chǎn)品出口將保持快速增長的態(tài)勢。預(yù)計可能實現(xiàn)年均20%以上的增幅，即到2023年我國家電產(chǎn)品出口總額應(yīng)到達100億美元以上，境外建廠消費產(chǎn)品的產(chǎn)值應(yīng)到達5億美元左右。家電產(chǎn)品中空調(diào)器和微波爐將在世界市場上占有大的份額。內(nèi)需增長仍然是中國家電開展的動力城市市場下階段的開展特點：一是廚衛(wèi)____帶動相關(guān)家電產(chǎn)品需求的增長。國家推動住房改革，由此掀起一場廚衛(wèi)____，它給廚房、衛(wèi)生間配套的家電產(chǎn)品帶來良好的開展機遇，例如過去作為家庭奢侈品和裝飾品通常放在客廳或臥室內(nèi)的冰箱將和微波爐等食品加工設(shè)備轉(zhuǎn)入廚房，冰箱的規(guī)格，款式將會出現(xiàn)新的變化。與廚房配套的抽油煙機，高檔電熱灶具，食品加工設(shè)備，洗碗機，熱水器，垃圾處理機與洗水間配套的吹風(fēng)機，干手機等都將得到大力開展。二是隨著經(jīng)濟開展和生活觀念的改變，中國家庭的構(gòu)造開場變小，婚育年齡不斷推延，更多的年輕人將提早分開家許，使家庭數(shù)量增多，產(chǎn)品需求增多并影響到產(chǎn)品需求的變化，小型化、簡單化、個性化的冰箱，洗衣機將會有更大需求。三是居民更加重視綜合生活質(zhì)量的進步，收入的持續(xù)增加必然導(dǎo)致人們更重視生活質(zhì)量的進步，由些對家電產(chǎn)品性能提出更高的要高，例如對冰箱要求除制冷外，還要有保鮮、制冰、多溫區(qū)、人工智能等，空調(diào)除調(diào)溫功能外，更加注重保持室內(nèi)空氣清潔、濕度等。此外，重視環(huán)境保護，回歸自然的消費理念使環(huán)保產(chǎn)品受到歡送。從城市市場的開展特點看，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代，家庭構(gòu)造變小和消費者追求高品味的產(chǎn)品將成為市場開展的主要動力，此外，城市中還有一個高收入群體，這類消費者約占我國人口的5%-10%，如以10%計算，為3000萬戶，他們將成為高檔家電產(chǎn)品的消費群體。從家村市場看，家民約占我國人口的2/3〔1998年農(nóng)村人口8.69億，占全國人口69.6%〕。農(nóng)村市場是我國改革開放中變化最深化的市場，盡管當前農(nóng)村家電產(chǎn)品普及率還不高，但這是一個擁有宏大潛力的市場。中國仍然是世界最有吸引力的市場之一。一方面，根據(jù)gdp數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2023年中國已成為世界第四大經(jīng)濟實體；到2023年，中國可能會超越____，成為全球第二大經(jīng)濟實體。另一方面，中國的吸引力無疑有一局部來自中產(chǎn)階級人數(shù)的驚人增長。可支配收入人群不斷增加，正推動著宏大的國內(nèi)消費市場。中國是全球經(jīng)濟增長最迅速的國家之一。過去十年中，中國經(jīng)濟高速開展，年均gdp增長率達9.8％〔見圖1〕表12023-2023年國內(nèi)消費總值〔gdp〕及其增長速度資料中華人民共和國2023年國民經(jīng)濟和社會開展統(tǒng)計公報表2：2023—2023年消費景氣指數(shù)資料2023年我國消費品市場開展情況分析^p4、技術(shù)環(huán)境經(jīng)歷了2023年平板電視市場的開展與孕育，2023年將成為平板電視的普及年，國務(wù)院經(jīng)濟開展研究中心市場經(jīng)濟研究所的市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示2023年國內(nèi)市場平板電視的需求總量將超過500萬臺，增幅將超過150％。機遇與挑戰(zhàn)并存，誰能把握產(chǎn)業(yè)開展的前沿趨勢并且提供相應(yīng)的符合市場需求的產(chǎn)品就能在急速擴展的市場中搶得先機。技術(shù)引領(lǐng)市場，目前彩電市場上出現(xiàn)了兩種“怪”現(xiàn)象：有些彩電的價格不斷“高臺跳水”，但仍然無人問津；而環(huán)保、膠片、互動系列電視卻供不應(yīng)求，連連脫銷。有關(guān)專家解釋這種現(xiàn)象，只有開發(fā)高技術(shù)含量、切合消費者需求的產(chǎn)品才能真正受到歡送，無視消費者需求的產(chǎn)品只能“四處碰壁”。海爾中央研究院是海爾集團的核心技術(shù)機構(gòu)，是海爾集團通過技術(shù)合作建成的綜合性科研基地。目前研究院結(jié)合美國、____、德國等國家和地區(qū)的28家具備一流技術(shù)程度的公司，擁有1.2萬平方米的研發(fā)大樓和1.6萬平方米的中試基地，裝備了國際先進程度的軟、硬件設(shè)施，并利用全球科技資的優(yōu)勢在國內(nèi)外建立了48個科研開發(fā)實體。中央研究院目前著重于以下領(lǐng)域的技術(shù)進展自主研發(fā)和創(chuàng)新：制冷技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)家電技術(shù)、控制技術(shù)、集成電路、環(huán)保、節(jié)能技術(shù)、智能家居集成技術(shù)、新材料、工業(yè)設(shè)計等。其主要職責(zé)是研究儲藏與集團開展親密相關(guān)的超前3-10年的技術(shù)，同時推進這些技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化工作，形成新的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。圖2—家電產(chǎn)業(yè)g-pest分析^p模型〔二〕行業(yè)環(huán)境1．家電行業(yè)整體趨勢〔1〕、家電行業(yè)的特點：家電行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)有其獨特的規(guī)律，主要包括幾個不同的方面，而這幾個方面之間又錯綜復(fù)雜地交織在一起：一是競爭的全球化和產(chǎn)品的全球化：家電企業(yè)的產(chǎn)品都是面向全球市場開發(fā)的。不同的國家和地區(qū)，由于經(jīng)濟程度、標準、宗教、民族等的不同，對于產(chǎn)品會有千差萬別的要求，如特定的造型、顏色、功能等。二是對時間的高度敏感：家電產(chǎn)品的生命周期相對短暫，更新?lián)Q代比較頻繁，而且上市的時機對于產(chǎn)品能否獲得成功極為關(guān)鍵。這就要求企業(yè)必須在短短幾個星期、而不再是長達幾個月的時間內(nèi)就將新產(chǎn)品推上市場，產(chǎn)品的功能和特點必須符合市場的需求、上市的時機要盡可能恰當。三是對價格和本錢的高度敏感：家電產(chǎn)品的價格變化頻繁，而本錢又與競爭狀況、開發(fā)周期、供給鏈等親密相關(guān)。四是多部門、多專業(yè)協(xié)同，大量依賴外包：家電產(chǎn)品的研發(fā)涉及到各個部門和供給商的協(xié)同，集成電路設(shè)計、電路板設(shè)計、構(gòu)造與造型設(shè)計、程序設(shè)計等多個專業(yè)，而這些部門和專業(yè)又有很多是分布在不同地區(qū)的。這要求企業(yè)必須統(tǒng)籌資，統(tǒng)一信息交換和處理。五是嚴格的環(huán)保法規(guī)：各個國家和地區(qū)針對電子設(shè)備的處置和回收制定了不同的法規(guī)，以減少電子產(chǎn)品中使用的有害化學(xué)品量，進而減少有害化學(xué)品進入環(huán)境。如歐盟的elv〔廢棄車輛指導(dǎo)綱要〕、weee〔廢棄電子和電氣設(shè)備指令〕、rohs〔有害物質(zhì)限制條例〕；美國加州的sb20；____的綠色采購法案；中國的清潔產(chǎn)品推廣法等。在這樣的環(huán)境下，家電企業(yè)就必須圍繞產(chǎn)品研發(fā)的整個過程，考慮并解決以下幾個重要的問題：如何運用更快更好的設(shè)想和概念來激發(fā)創(chuàng)新？如何簡化、優(yōu)化研發(fā)流程，及早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題并加以解決？如何將集成電路〔ic〕、印刷電路板〔pcb〕、機械〔mcad〕以及軟件設(shè)計等全部產(chǎn)品信息資料在產(chǎn)品研發(fā)過程中嚴密結(jié)合？如何使分散各地的設(shè)計人員、制造廠商、odm廠商、ems廠商以及供給商全部結(jié)合，組成同步合作的產(chǎn)品研發(fā)團隊？如何符合環(huán)保法規(guī)的嚴格要求〔如rohsweee〕？企業(yè)要獲得成功，就必須在整個產(chǎn)品生命周期中實時地整合工程師、供貨商、制造合作伙伴和客戶。完好的產(chǎn)品研發(fā)體系所提供的跨專業(yè)、跨區(qū)域協(xié)同才能，讓企業(yè)可以以最有效的方式，更快速地帶來創(chuàng)新、更高效率地管理產(chǎn)品，并將風(fēng)險降至最低?！?〕、我國家電行業(yè)的開展趨勢：a、戰(zhàn)略重組乃大勢所趨。家電行業(yè)是成熟行業(yè)，目前國際市場上有一定影響力的家電品牌只有十幾個，其中綜合類品牌不超過10個。而我國目前大大小小的家電品牌總數(shù)那么多達上千個，與國際市場反差強烈，國內(nèi)家電市場的品牌分散程度可想而知。統(tǒng)計資料顯示，目前國內(nèi)市場上有一定銷量的國產(chǎn)家電品牌中彩電品牌有20多個，洗衣機品牌有30多個，空調(diào)器品牌那么有40多個，抽油煙機和燃氣灶品牌，更是分別多達107個和160個。另一方面，中怡康公司的家電零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前彩電市場前四名品牌的市場份額之和約為62％，冰箱市場前四名品牌的市場份額之和約為72％，洗衣機市場前四名品牌的市場份額之和約為69％，說明我國主要家電產(chǎn)品的市場集中度已經(jīng)到達了較高的程度，這與家電市場品牌數(shù)眾多的事實顯然形成了矛盾。就家電行業(yè)的主流企業(yè)而言，目前也有著現(xiàn)實的整合要求。進展大范圍的重組合并可以到達充分利用資、發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢的目的，在參加ｗｔｏ后那么更能顯現(xiàn)其抵牛頓外來沖擊的優(yōu)勢。筆者認為家電企業(yè)間的重組合并可以遵循以強并弱、強強結(jié)合、產(chǎn)品互補、地域接近的原那么。有媒體預(yù)測，５年之后我國家電行業(yè)可能只存在５個左右的品牌，對此中國家電協(xié)會的看法是：５個不可能，但像如今的四五十個也不可能。通過重組整合，家電行業(yè)的生存才能和生存空間都將得到有效的拓展。b、農(nóng)村市場和國際市場潛力宏大從我國的國情來看，家電市場雖然開展很快，但并未真正飽和，目前出現(xiàn)的只是相對短缺時期的飽和。目前我國城鎮(zhèn)居民家庭中微波爐和吸塵器的普及率分別只有17.6%和10%，空調(diào)器的普及率為30.8%，錄像機為20.1%，家用電腦僅為9.7%，相比之下農(nóng)村的普及率更低。據(jù)測算，1995-2023年農(nóng)民家庭消費的熱點將由住房逐漸轉(zhuǎn)移到耐用消費品上。假設(shè)農(nóng)民收入年增長率為6%-7%。農(nóng)村在本世紀末局部耐用品普及率可上升到城市1998年的程度，家庭消費品的消費比重將進步到10%左右。因此，從長遠一點的目光來看，中國家電業(yè)仍具有較大的開展?jié)摿涂臻g。目前中國正處于城市化的加速期，到2023年我國的城市將到達50%左右，每年將近有2000萬至5000萬的農(nóng)村居民轉(zhuǎn)化城市人口；加上目前我國施行的擴大內(nèi)需的積極財政政策，以及在住房改革和消費信貸方面所做的大量努力，相信新的消費周期將使家電開展領(lǐng)域進一步擴大。另外，農(nóng)村市場仍是潛在的大市場。相對于經(jīng)濟興隆的東部沿海地區(qū)而言，我國中西部廣闊農(nóng)村居民家庭對家電產(chǎn)品的需求尚處于起步階段。據(jù)測算，假如以家電產(chǎn)品每百戶擁有量為衡量指標，目前中西部地區(qū)農(nóng)民消費程度大致相當于城鎮(zhèn)居民家庭八十年代中期的程度，落后城市化10年左右。隨著中央“西部大開發(fā)戰(zhàn)略”的施行，這些地區(qū)的電力等根底設(shè)施和生活程度將逐步改善，那么這些潛在的消費市場將推動我國家電產(chǎn)業(yè)的進一步開展，為家電企業(yè)帶來更廣闊的市場空間。企業(yè)最終成長為在產(chǎn)品消費、技術(shù)開發(fā)、資本運作等方面都過硬的跨國企業(yè)集團。盡管目前農(nóng)村市場整體購置力仍然偏弱，但本著邊培育邊開發(fā)的長遠市場拓展思路進入農(nóng)村市場，必將會為日后的市場競爭占據(jù)一塊生死攸關(guān)的戰(zhàn)略空間。在世界家電產(chǎn)業(yè)分工體系中，由于美歐興隆國家的家電消費規(guī)模已經(jīng)開場縮減，目前家電產(chǎn)業(yè)重心正在向亞洲國家轉(zhuǎn)移。經(jīng)過２０年的開展，我國的家電行業(yè)現(xiàn)已頗具規(guī)模，根本上具備了國際化運作的條件，假如可以把握好這次世界家電產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的有利時機，加快技術(shù)進步步伐，并充分利用好我國家電企業(yè)勞動力本錢低廉、純熟工人豐富、市場空間廣闊等競爭優(yōu)勢，相信我國家電企業(yè)將會在國際市場大有作為。在加大出口力度的同時，局部實力較強的企業(yè)還應(yīng)不失時機地建立海外分廠，逐漸從單純的產(chǎn)品出口向產(chǎn)品出口和技術(shù)輸出并重的市場拓展形式轉(zhuǎn)換，以逐步提升我國家電企業(yè)在世界家電產(chǎn)業(yè)分工體系中的地位。2．購置商的討價還價才能購置者可以強行壓低價格，或要求更高的質(zhì)量或更多的效勞。為到達這一點，他們可能使消費者互相競爭，或者不從任何單個消費者那里購置商品。與第一條相反，面對消費者我們成了供給商，基于同樣的原因，目前彩電產(chǎn)能絕對過剩，成了完全的買方市場。加上連鎖家電賣場的參加，并在消費者中得到越來越多的認同，以往那種面對個人消費者的傲氣不得不換成了面對強大購置者的低聲下氣，購置者的討價還價才能已經(jīng)成了決定性的因素之一。2000年至2023年，我國前7名的家電零售連鎖企業(yè)，年平均增長率高達172%，已經(jīng)占領(lǐng)了包括北京、上海在內(nèi)的27個一級城市近40%的市場。國美、蘇寧、三聯(lián)、永樂、五星、大中等大型家電連鎖巨頭的迅速崛起，使得家電連鎖日益成為家電銷售的主流渠道，家電連鎖企業(yè)所占的家電銷售市場份額正日益擴大。聯(lián)商網(wǎng)對17家家電連鎖企業(yè)2023年的銷售進展了統(tǒng)計，銷售總額超過1022.7億元，門店總數(shù)超過1100多家。2023年，家電連鎖開店熱潮普及國內(nèi)各個城市，主流家電連鎖企業(yè)新開店面已經(jīng)超過600家。國美和蘇寧在全國的店面總數(shù)已經(jīng)超過400家和260家。以永樂為代表的區(qū)域連鎖商家也廣泛地采用并購方式擴張，店面數(shù)量增長尤為顯著。將來幾家大的家電連鎖企業(yè)仍會不斷地向二三級市場擴張，所以渠道整合將是家電企業(yè)今后的開展方向。近幾年由于我國家電連鎖行業(yè)保持了高速開展的勢頭，家電連鎖規(guī)模占家電銷售比例不斷進步，同時因為渠道的拓寬，也增加了企業(yè)對家電供給商的討價還價才能。3．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭程度與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他現(xiàn)存企業(yè)爭奪顧客，是企業(yè)感受到的最直接的競爭壓力。競爭總是會帶來向營銷、研發(fā)進展投資的必要，或者使降價勢在必行，這些都會降低利潤。這樣的競爭的表現(xiàn)形式一般有價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)或開發(fā)新產(chǎn)品等。目前的彩電產(chǎn)業(yè)處于過度競爭的狀態(tài)，雖然產(chǎn)業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)已經(jīng)認識到再要大幅度進步自己的市場份額已不太可能，所以大規(guī)模的價格戰(zhàn)已經(jīng)比較少見。但是國內(nèi)連鎖家電賣場還在處于成長期，他們之間對市場份額的爭奪正在白熱化之中，由于他們對彩電消費企業(yè)的討價還價才能不斷增強，并由此裹挾彩電消費企業(yè)發(fā)起一輪又一輪的降價風(fēng)潮。4．供給商的討價還價才能供給商影響一個行業(yè)競爭者的主要方式是進步元器件價格，或降低所提供產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量。在當前經(jīng)濟全球化的浪潮下面，到處都充滿著資本過剩、產(chǎn)品過剩，再加上經(jīng)過長期的殘酷競爭過后，家電行業(yè)剩下的都是一些比較優(yōu)秀的企業(yè)，其供給鏈管理系統(tǒng)已相對完善，除非碰到一些突發(fā)事件，供給商的討價還價才能已經(jīng)構(gòu)不成威脅了。5．替代品的替代才能隨著世界信息化的開展，電腦和網(wǎng)絡(luò)的快速開展，已經(jīng)有一大局部信息市場，網(wǎng)絡(luò)的開展勢必影響彩電的市場份額。電腦業(yè)的迅猛開展，有很強的盈利才能，使電腦業(yè)在短時間內(nèi)獲得了豐厚的利潤。“在2023年以后，在美國所使用的個人電腦數(shù)量將會到達3億多臺，到達飽和狀態(tài)。不過，由于大局部用戶每隔5年將會更新一次電腦，因此在2023年以后，每年的個人電腦銷量將會到達約6000萬臺”〔cia公司，egiljuliusse〕。估計2023年以后，全球市場將會到達飽和狀態(tài)。屆時所使用的個人電腦數(shù)量將會到達17億臺。一方面為了增加市場份額，廠商可以適當?shù)慕档蛢r格，另一方面，按需選購成為購物主流，使降價銷售逐漸失去吸引力，近幾年，城鎮(zhèn)居民生活程度的不斷進步，多數(shù)居民對價格的漲跌變化已有較強的承受才能，不少居民已能較為理智地選購所需商品，居民消費雷同現(xiàn)象已經(jīng)消失，正向消費多元化開展，昔日的盲目搶購和攀比消費已不可能重現(xiàn)。世界電腦數(shù)量的飛速增加，給彩電業(yè)帶來了不小沖擊，電腦在功能上對彩電有很大替代性。圖3：波特五力模型〔三〕最主要的競爭者海信集團—海信集團是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，成立于1969年，先后涉足家電、通訊、信息、房地產(chǎn)、商業(yè)等領(lǐng)域。海信堅持“高科技、高質(zhì)量、高程度效勞、創(chuàng)國際名牌”的開展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)構(gòu)造為根底、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛開展，率先在國內(nèi)構(gòu)架起家電、通訊、信息為主導(dǎo)的3c產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，主導(dǎo)產(chǎn)品為電視、空調(diào)、冰箱、冷柜、洗衣機、商用空調(diào)系統(tǒng)計算機、挪動、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。已經(jīng)形成了年產(chǎn)1100萬臺彩電、900萬套空調(diào)、1000萬臺冰箱、70萬臺冷柜、470萬部手機的強大產(chǎn)能。2023年海信實現(xiàn)銷售收入334億元〔不含科龍〕，在中國電子信息百強企業(yè)中名列前茅。目前，通過收買科龍，海信已經(jīng)擁海信電器〔600060〕和科龍電器〔000921〕兩家在滬、深、港三地的上市公司，同時成為國內(nèi)唯一一家持有海信〔hisense〕、科龍〔kelon〕和容聲〔ronshen〕三個中國著名商標的企業(yè)集團。海信電器股份2023年榮獲了首屆“全國質(zhì)量管理獎”，海信電視、海信空調(diào)、海信電腦、海信手機、科龍空調(diào)、容聲冰箱全部中選中國名牌，海信電視、海信空調(diào)、海信電腦、海信冰箱全部被評為國家免檢產(chǎn)品，海信電視首批獲得國家出口免檢資格。海信擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，是全國高新技術(shù)企業(yè)、全國技術(shù)創(chuàng)新基地?？茖W(xué)高效的技術(shù)創(chuàng)新體系使海信的技術(shù)始終走在國內(nèi)同行的前列，2023年6月，我國第一塊自主知識產(chǎn)權(quán)的、產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字視頻媒體處理芯片在海信誕生，此舉打破了國外壟斷的歷史。目前，海信在南非、匈牙利、法國、巴基斯坦等擁有消費基地，在美國、歐洲、澳洲、____等地設(shè)有銷售機構(gòu)，產(chǎn)品遠銷歐洲、美洲、非洲、東南亞等100多個國家和地區(qū)。1．市場份額海信電視1998年，作為區(qū)域品牌銷售僅集中在山東、西北和東北三地，在全國市場占有率低于4%，名次第7，然而到了99年末，盡管市場競爭尤其是價格競爭加劇，但海信電視的市場占有率還是上升到8.5%，排名第五。截至2023年9月份，海信平板電視的銷售量和銷售額占有率分別以12.67%和10.76%高居中國市場的第一位。海信變頻空調(diào)市場占有率高達95%！海信計算機2023年據(jù)海信公司透露，在局部區(qū)域市場，海信的市場占有率超過了30％，而在海信的根據(jù)地青島，海信電腦的市場占有率一度到達45％，局部商場的占有率甚至高達70％。表3：各大家電企業(yè)所占市場份額2．價格競爭力從2023年海信電器開場著手籌備模組產(chǎn)業(yè)，專門成立了模組事業(yè)部負責(zé)推進這個工程，在人才和資金方面給予了充分了支持，并制定了明確的開展規(guī)劃：從2023年到2023年，海信方案投資7億元人民幣分三步完成五條模組消費線的建立，2023年建成投產(chǎn)第一條年產(chǎn)50萬片15英寸到42英寸液晶電視模組的消費線以及屏的維____；今年上半年正式投產(chǎn)第二條消費線；2023年底完成第三條消費線，年產(chǎn)能到達150萬片；到2023年五條模組消費線全部完成，屆時海信電視液晶模組年產(chǎn)能將到達300萬片。期間，海信電器還將建成一條led背光模組消費線。工程建成正式投產(chǎn)后，2023年預(yù)計可實現(xiàn)銷售收入17.97億元，2023年即可有望到達24.38億元，從而產(chǎn)生規(guī)模效益。3．廣告和促銷的有效性一個品牌的崛起離不開媒體，一個企業(yè)的興盛同樣離不開競爭者與合作者；品牌通過媒體表達自己的內(nèi)涵和個性，企業(yè)那么通過競爭者和合作者來實現(xiàn)自己的價值和開展。近兩年，海信作為品牌因其頻繁的公關(guān)宣傳被媒體稱為家電業(yè)上升最快的一個，作為企業(yè)又因其不俗的市場表現(xiàn)被競爭者和合作者認為是穩(wěn)健成長、極具實力和潛力的一個。在海信營銷的詳細實務(wù)中它們又表如今三個層次上，即在上做品牌，在中抓產(chǎn)品研發(fā)和營銷網(wǎng)絡(luò)，在下重視效勞營銷及零售終端。基于此，海信設(shè)立了集團營銷中心負責(zé)品牌的短長期規(guī)劃及推廣工作，到1999年底，已開展18個地區(qū)營銷中心，在理念上形成“以公關(guān)宣傳為主要手段，輔以全國營銷管理網(wǎng)絡(luò)和媒體網(wǎng)絡(luò)，在產(chǎn)品推廣的根底上樹立品牌”的推廣形式。4．人力資戰(zhàn)略海信的成功于多個方面，而作為第一戰(zhàn)略的人力資戰(zhàn)略功不可沒。無論是招聘培訓(xùn)薪酬與績效還是企業(yè)文化建立，它們的每一項工作都緊僅圍繞“敬人”的核心理念展開，力求在細節(jié)上作到盡善盡美，作到執(zhí)行有力。按照它們自己的話說，那就是“大道無術(shù)，細節(jié)建功”。凡事大體一樣，關(guān)鍵看細節(jié)是否到位。在市場競爭白熱化的今天，往往就是那一點點細節(jié)上的差距便決定了輸贏勝負。集團員工11000余名，從事人力資管理的在90人左右。“敬人”是海信人力資理念的根本出發(fā)點，其精華是厚德載物的仁愛思想和人本。在海信，人力資部的角色定位為“效勞”。對此，海信人力資總監(jiān)顧鍇從三個方面作出理解釋：第一，人力資部作為公司戰(zhàn)略等方面參謀，為公司的重大決策提供支持性效勞；第二，為各部門直線經(jīng)理管理好員工、用好員工提供人力資方面的支持性效勞，包括工具與方法等；第三，為員工工作、生活中遇到困難、疑惑提供效勞，促進員工關(guān)系，凝聚人心，從事業(yè)、待遇、氣氛三個方面留住優(yōu)秀人才。5．售后效勞海信電視：效勞標準國際化、中國企業(yè)第一家在中國企業(yè)中,海信電視顧客效勞體系首家通過is09001國際質(zhì)量標準認證；全國十佳品牌效勞滿意度第一名；青島海信電器股份海信牌電視機在1999年全國質(zhì)量跟蹤評價活動中榮獲產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量、用戶滿意全國售后效勞三連冠先進企業(yè)。海信冰箱：2023年7月海信冰箱獲得“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”以及“全國質(zhì)量、效勞消費者滿意企業(yè)”稱號；2023年3月15日海信(北京)電器獲全國產(chǎn)品質(zhì)量?售后效勞信譽雙保障企業(yè)；2023年1月6日海信(北京)電器獲全國質(zhì)量效勞消費者滿意企業(yè)。海信空調(diào)：99-2000年空調(diào)行業(yè)效勞滿意度第一名；中國消協(xié)創(chuàng)立___年來,家電行業(yè)唯一“零投訴”品牌；中質(zhì)協(xié)99年全國用戶滿意產(chǎn)品、滿意效勞品牌；98年效勞質(zhì)量雙優(yōu)品牌；中國消費者協(xié)會97年全國“零投拆”空調(diào)品牌。海信計算機：2023年5月1日起電腦效勞人員需持證上崗--海信成為我省唯一受權(quán)企業(yè)；2023年3.15被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會評為“全國產(chǎn)品質(zhì)量、售后效勞信譽雙保障企業(yè)”；家用機：海之夢系列；商用機：銳箭系列產(chǎn)品在2023年榮列全國市場同行業(yè)“產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量無投訴用戶滿意品牌”；在2023年3.15承諾中被評為“全國產(chǎn)品質(zhì)量售后效勞雙達標先進企業(yè)”稱號；2000年被評為山東省第三屆“省級消費者滿意單位”。海信手機：2023年2月17日被評為全國質(zhì)量效勞消費者滿意企業(yè)；2023年8月6日海信挪動系列榮列“產(chǎn)品質(zhì)量、效勞質(zhì)量無投訴用戶滿意品牌”。海信數(shù)碼：海信數(shù)碼贏得了“2023年度中國網(wǎng)絡(luò)平安值得信賴的平安效勞品牌”大獎?！菜摹澈柕臅r機與威脅1.時機2023年過3月完畢的____傳遞一個很重要的信號就是國家將加大力度支持農(nóng)民增加收入。這意味著農(nóng)村家電市場啟動開場加速，海爾目前已捕捉到這一戰(zhàn)機，正在利用前期在農(nóng)村市場打下的根底，積極開拓農(nóng)村市場。此外，由于當前普遍能耗短缺，不僅歐美國家嚴格限制能耗，中國目前也已開場限制家電的能耗。自2023年以來，受工業(yè)消費快速增長尤其是高耗行業(yè)快速開展的影響，電力需求持續(xù)高速增長，而電力供給卻無法滿足旺盛的需求。據(jù)最新統(tǒng)計，近幾年電力供給緊張已成定局，中長期電力緊缺的趨勢仍然存在，特別是夏季和冬季電力供給缺乏，將推動節(jié)能型家電產(chǎn)品具有更廣闊的開展空間。目前我國已出臺《能效率標識管理方法》，該方法規(guī)定，從05年3月1日起，所有中國消費、銷售、進口的家用空調(diào)和冰箱都要貼上“中國能效標識”，這項措施的出臺，對于技術(shù)力量薄弱的企業(yè)來說，將是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，但對于海爾這樣有強大技術(shù)后盾的企業(yè)來說，卻是一個時機。表4：2023年—2023年城鎮(zhèn)農(nóng)村人口構(gòu)造變化數(shù)據(jù)國家統(tǒng)計局2023年—2023年年度數(shù)據(jù)2.威脅美的收買小天鵝后，中國白色家電的格局愈創(chuàng)造朗，形成海爾、美的、格力、海信科龍、長虹五巨頭競爭的格局。海爾憑借其品牌在國內(nèi)外的高認同度暫居首位，而“迎娶”小天鵝后美的實力大大加強，對海爾的霸主寶座虎視眈眈。經(jīng)過40多天的劇烈角逐，美的終于擊敗意大利默洛尼公司成功迎娶小天鵝。當空調(diào)“二哥”美的電器與洗衣機“二姐”小天鵝結(jié)為“親家”之后，中國白色家電的競爭格局驟然明朗，形成海爾、美的、格力、海信科龍、長虹五巨頭競爭的格局。而壯大后的美的將直接威脅中國白色家電霸主海爾的地位。〔1〕、美的并購小天鵝1＋1＞2：小天鵝2023年產(chǎn)銷量均位列洗衣機行業(yè)第二，且在波輪、滾筒洗衣機上均具備一定技術(shù)優(yōu)勢。對于美的自身而言，收買小天鵝將使得美的品牌、資產(chǎn)規(guī)模等多方面獲利，更是在業(yè)務(wù)上彌補了短板，同時也能到達產(chǎn)業(yè)整合的目的。南京華泰證券分析^p師張洪道認為，美的有著白色家電的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢，近幾年開展勢頭良好，這樣的并購對美的和小天鵝將來的開展都提供了保障。美的在收買了小天鵝后不但自己的實力得以增強，而且在白家電行業(yè)還少了一個競爭對手，并購的作用對于美的的開展絕對是1＋1＞2。〔2〕、海爾霸主地位遭挑戰(zhàn)：美的收買小天鵝后，中國白色家電的格局愈創(chuàng)造朗，形成海爾、美的、格力、海信科龍、長虹五巨頭競爭的格局。海爾憑借其品牌在國內(nèi)外的高認同度暫居首位，而“迎娶”小天鵝后美的實力大大加強，對海爾的霸主寶座虎視眈眈。在洗衣機領(lǐng)域，國內(nèi)市場外鄉(xiāng)企業(yè)的前三位分別為海爾、小天鵝和榮事達，目前小天鵝和榮事達均已被美的收買，僅剩下海爾與美的“兩強”。據(jù)統(tǒng)計，去年海爾洗衣機產(chǎn)量為785萬臺，市場占有率到達23.4%，美的和小天鵝分別為270萬臺和416萬臺，市場占有率均低于10%。據(jù)專家測算，美的在收買小天鵝后，2023年的洗衣機產(chǎn)量預(yù)計將超過686萬臺，市場占有率也將超過15%，直逼海爾。在電冰箱領(lǐng)域，國內(nèi)市場仍然是海爾一家“獨大”。美的此前通過并購榮事達冰箱、華凌冰箱后，國內(nèi)冰箱市場排名已大大提早。目前占小天鵝主營業(yè)務(wù)30%的冰箱業(yè)務(wù)，將再度增強美的冰箱實力，一舉超越原來不相伯仲的海信科龍、美菱、新飛三大巨頭，穩(wěn)坐國內(nèi)冰箱第二的寶座。在家用空調(diào)領(lǐng)域，已經(jīng)成型的格力、美的、海爾的“三強”格局，并沒有太大變化，美的壓倒海爾，位居國內(nèi)空調(diào)行業(yè)第二。從上述白色家電行業(yè)的格局變化我們可以看出，在總體實力上、品牌影響上，美的已經(jīng)穩(wěn)居國內(nèi)第二，并逐步向海爾靠近。家電行業(yè)“強者愈強，弱者愈弱”的馬太效應(yīng)已經(jīng)非常明顯，顯然中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入整合并購時代。與此同時，眾多外資企業(yè)也躍躍欲試，欲大舉進軍中國，或加大在華投資，或通過并購進入家電行業(yè)。2023年三洋通過與海爾合作，在青島建立了冰箱壓縮機消費基地；東芝2023年通過與小天鵝的合資在無錫建立了洗衣機消費基地；2023年下半年，東芝又通過與tcl合資，在南海建立其電冰箱與洗衣機的消費基地；松下2023年宣布將在杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建立總投資額19億元人民幣的松下杭州工業(yè)園，形成洗衣機、空調(diào)壓縮機、電飯煲、吸塵器等多種家電產(chǎn)品的消費基地，此外，還考慮成立一個研發(fā)中心；西門子新近對華白色電器的投資除增加電冰箱的消費才能外，日前正在南京籌建小家電消費基地；惠爾浦近期的投資目的是采用收買的方式再次進入電冰箱領(lǐng)域，可能的目的是新飛。跨國公司的參加將加劇市場競爭，給國內(nèi)家電企業(yè)帶來更大市場壓力。三、海爾內(nèi)局部析^p〔一〕海爾的業(yè)績青島海爾股份成立于1989年4月28日，它是在對原青島電冰箱總廠改組的根底上，以定向募集資金方式設(shè)立的股份。公司于1993年10月12日向社會公開發(fā)行股票，并于11月19日在上海證券交易所上市交易，股票簡稱：青島海爾，股票代碼：600690。上市十多年來，公司獲得了長足的開展。主營業(yè)務(wù)收入由上市初的6.8億元增長到2023年的196.23億元，在股本大比例擴張的情況下，2023年實現(xiàn)每股收益0.262元。同時，公司由原先只消費電冰箱這一個產(chǎn)品擴展到目前涉及電冰箱、空調(diào)、冷柜、系列小家電、電腦板、注塑件、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。公司良好的業(yè)績也漸為廣闊投資者所認同，公司掛牌證券“青島海爾”連續(xù)入圍上證180指數(shù)和道中88指數(shù)，是證券市場藍籌績優(yōu)股的典型代表。2023年5月，公司施行了股權(quán)分置改革方案。公司全體非流通股股東向方案施行股權(quán)登記日登記在冊的流通股股東每10股流通股派送1股股票；第二大非流通股股東海爾集團公司向方案施行股權(quán)登記日登記在冊的流通股股東每10股流通股派送9張行權(quán)價4.39元、有效期12個月、股票結(jié)算的歐式認沽權(quán)證。同時海爾集團公司特別承諾：海爾集團公司以及海爾電器國際股份持有的青島海爾股份，在獲得上市流通權(quán)之日起5年內(nèi)不通過證券交易所掛牌交易方式出售。在本次股權(quán)分置改革施行完成后，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，啟動青島海爾股份股權(quán)鼓勵方案研究論證工作。啟動青島海爾股權(quán)鼓勵方案有效解決青島海爾對公司管理層及業(yè)務(wù)骨干長期鼓勵，為公司長遠開展注入動力。授予鼓勵對象80,000,000份股票期權(quán)，每份股票期權(quán)擁有在受權(quán)日起7年內(nèi)的可行權(quán)日以行權(quán)價格和行權(quán)條件購置一股青島海爾股票的權(quán)利。鼓勵方案的股票來為青島海爾向鼓勵對象定向發(fā)行80,000,000股青島海爾股票。上述方案獲2023年12月22日召開的公司第五屆董事會第十三次會議審議通過，已報中國證監(jiān)會進展審批。青島海爾股份自發(fā)行股票至今，獲得了突飛猛進的開展，海爾公司將一如繼往地以創(chuàng)中國的世界名牌為已任，積極施行國際化戰(zhàn)略，保持高速穩(wěn)定的開展，給投資者以滿意的業(yè)績回報。〔二〕海爾的價值鏈1.海爾的獨特營銷海爾營銷渠道狀況：〔1〕、國內(nèi)營銷渠道：海爾與經(jīng)銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店，這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。海爾將國內(nèi)城市按規(guī)模分為五個等級，即：一級：省會城市；二級：一般城市；三級：縣級市、地區(qū)；四、五級：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)。在一、二級市場上以店中店、海爾產(chǎn)品專柜為主，原那么上不設(shè)專賣店，在三級市場和局部二級市場建立專賣店。四、五級網(wǎng)絡(luò)是二、三級銷售渠道的延伸，主要面對農(nóng)村市場。同時，海爾鼓勵各個零售商主動開拓網(wǎng)點。目前海爾已經(jīng)在國內(nèi)建立營銷網(wǎng)點近10000個，但在中小城市特別是農(nóng)村地區(qū)建立的銷售渠道有限?！?〕、海外營銷渠道：在海外市場，海爾采取了直接利用國外經(jīng)銷商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的方法，其優(yōu)點在于可以直接利用國外經(jīng)銷商完善的銷售和效勞網(wǎng)絡(luò)，極大的降低渠道建立本錢。如今海爾在31個國家建立了經(jīng)銷網(wǎng)，一共擁有近10000個營銷點，使得海爾產(chǎn)品可以隨時進入世界上任何一個國家。〔3〕、海爾對營銷渠道的控制：海爾在全國各地的銷售渠道以設(shè)立店中店和專賣店等銷售網(wǎng)點為主，為了加強對各個網(wǎng)點的控制，海爾在各個主要城市設(shè)立了營銷中心。營銷中心負責(zé)網(wǎng)點的設(shè)立、管理、評價和人員培訓(xùn)工作。⑴對店中店和電器園的控制：海爾在選擇建立店中店的商家上是非常慎重的，采取的原那么是擇優(yōu)而設(shè)。為了加強對店中店和電器園的控制使其可以真正的成為海爾集團的窗口和發(fā)揮主渠道作用，海爾采用在當?shù)卣衅竼T工派入店中店或電器園擔任直銷員的方法。直銷員的職責(zé)是現(xiàn)場解答各種咨詢和質(zhì)疑，向顧客提供面對面的導(dǎo)購效勞。每一個直銷員每天必須按規(guī)定做好當日的日清報告，每周必須會當?shù)氐臓I銷中心參加例會，承受新產(chǎn)品知識和營銷知識培訓(xùn)等。同時，海爾對派駐各個網(wǎng)點的直銷員實行嚴格的考評制度。⑵對專賣店的控制：海爾設(shè)立專賣店的初衷是因為在一些二、三級地區(qū)和農(nóng)村市場中找不到具備一定經(jīng)營規(guī)模、可以到達海爾標準的零售商。在對專賣店的管理中，海爾傾注了非常大的力量。海爾集團營銷中心通過一系列的工作對專賣店進展指導(dǎo)，從而為各地專賣店在當?shù)財U大網(wǎng)絡(luò)和銷量發(fā)揮了極大作用。為了進步專賣店經(jīng)銷海爾產(chǎn)品的積極性，集團營銷中心還特意制定了海爾專賣店鼓勵政策。在指導(dǎo)專賣店工作方面，集團營銷中心每月編制《海爾專賣店月刊》，內(nèi)容涉及對專賣店的講評，前期專賣店工作的總結(jié)，最重要的是介紹專賣店的先進經(jīng)歷，在全國推廣。海爾集團海采取各種措施鼓勵所有的專賣店利用自身便利條件向下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村開拓新的營銷網(wǎng)點。為了加強對專賣店的監(jiān)視和管理，海爾集團每年對專賣店進展一次動態(tài)調(diào)整，不符合要求的將被取消專賣店資格，這實際上是海爾集團對專賣店這一營銷渠道的定期評價和調(diào)整2.海爾的經(jīng)營〔1〕、海爾的經(jīng)營理念：經(jīng)營理念是海爾文化的重要組成局部，海爾集團從理論中總結(jié)出來的具有較強的哲理性和實用性的新理念。市場觀念：市場唯一不變的法那么就是永遠在變，只有淡季的思想，沒有淡季的市場店分的拓展制世界上任何一個國家。賣信譽不是賣產(chǎn)品、否認自我，創(chuàng)造市場。創(chuàng)名牌方面：名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就要爭第一。國門之內(nèi)無名牌。質(zhì)量觀念：高標準精細化零缺陷，優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。售后效勞理念：用戶永遠是對的。海爾開展方向：創(chuàng)中國的世界名牌。〔2〕、海爾根據(jù)自己幾年來在產(chǎn)品管理上積累的經(jīng)歷總結(jié)提煉出日清日高管理理念(oec)。所謂oec理念，就是每天所有的事都有人管，做到控制不漏項，所有的人均有管理、控制內(nèi)容，并根據(jù)工作標準對各自控制的事項，按規(guī)定的方案執(zhí)行，每日把施行結(jié)果與方案指標對照、總結(jié)、糾偏，到達對事物開展過程日日、事事控制的目的，確保向預(yù)定的目的開展。詳細來說它可以概括為三個根本框架：目的系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效鼓勵系統(tǒng)。而日清日高管理法理念那么包括以下幾方面內(nèi)容：高起點，確立名牌戰(zhàn)略；否認自己，創(chuàng)造市場；用戶是衣食父母；管理借力論；企業(yè)如斜坡上的球，不進那么退?！?〕、先進的管理方式：率先引進國際上最先進的全程質(zhì)量管理標準iso9001系列標準管理法，并于1992年在我國電冰箱行業(yè)率先通過了國際認證，1994年又率先通過了iso9001-94e最新版國際認證，歐共體ce、德國gs等國際質(zhì)量認證，從而把產(chǎn)品從設(shè)計、制造到使用全過程的產(chǎn)品管理與控制納入標準化軌道，為產(chǎn)品質(zhì)量管理提供了制度保證。企業(yè)的消費與運營會對社會產(chǎn)生一定的外部效應(yīng)，隨著人類所面對的生存環(huán)境日益惡化，對企業(yè)社會責(zé)任增大認識的加深，海爾本著最大程度降低負外部效應(yīng)，增大正外部效應(yīng)的原那么，承當起一個大型國有企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任，1996年又率先通過了iso14000系列認證。3.海爾的人力資〔1〕、人人是人才賽馬不相馬：“你可以翻多大跟頭，給你搭建多大舞臺”。如今缺的不是人才，而是出人才的機制。管理者的責(zé)任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經(jīng)營的sbu。賽馬機制詳細而言，包含三條原那么：一是公平競爭，任人唯賢；二是職適其能，人盡其才；三是合理流動，動態(tài)管理。在用工制度上，實行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換”的機制。在干部制度上，海爾對中層干局部類考核，每一位干部的職位都不是固定的，屆滿輪換。海爾人力資開發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個人的潛在才能，讓每個人每天都能感到來自企業(yè)內(nèi)部和市場的競爭壓力，又可以將壓力轉(zhuǎn)換成競爭的動力，這就是企業(yè)持續(xù)開展的秘訣?！?〕、人材、人才、人財：張瑞敏首席執(zhí)行官對何為企業(yè)人才進展了分析^p，他提出企業(yè)里人才大致可由低到高分為如下三類：人材這類人想干，也具備一些根本素質(zhì)，但需要雕琢，企業(yè)要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才這類人可以迅速融入工作、可以立即上手。人財這類人通過其努力能為企業(yè)帶來宏大財富。對海爾來說，好用的人就是“人才”?！叭瞬拧钡碾r形，應(yīng)該是“人材”。這是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企業(yè)花費時間去雕琢。但在如今堪稱“生死時速”的劇烈的市場競爭中，我們沒有這個時間?！叭瞬拧钡拈_展是“人財”?！叭瞬拧笔呛糜玫模呛糜玫娜瞬坏扔诰湍転槠髽I(yè)帶來財富；作為最起碼的素質(zhì)，“人才”認同企業(yè)文化，但有了企業(yè)文化不一定立即就能為企業(yè)創(chuàng)造價值。光有企業(yè)文化還不行，還要能為企業(yè)創(chuàng)造財富，這樣的人方能成為“人財”。無論是經(jīng)過雕琢、可用的“人材”，還是立即就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的；我們要尋求的是能為企業(yè)創(chuàng)造財富和價值的“人財”！只有“人財”才是頂尖級人才！來了就可以為企業(yè)創(chuàng)造財富、創(chuàng)造價值！我們企業(yè)要想興隆興隆，就要充分發(fā)現(xiàn)、使用“人財”。〔3〕、今天是人才，明天未必還是人才：人才的定義，就要看為社會創(chuàng)造價值的大小，每一位海爾人都應(yīng)該而且可以成為人才，為社會創(chuàng)造更大的價值。人才是一個動態(tài)的概念，如今市場競爭非常劇烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應(yīng)該不斷自我超越，不斷進步自身素質(zhì)。如何不斷進步自身素質(zhì)，做永遠的人才？一定要有自己的理想、自己的目的！假如沒有堅決的目的，在進步自身素質(zhì)、自我挑戰(zhàn)的過程中就回彷徨、動搖。每個海爾人都有自己的夢想，而這個夢想一定要和海爾創(chuàng)造世界名牌的大目的結(jié)合起來。〔4〕、tvm：海爾的“全員增值管理”：以前管理界有全面質(zhì)量管理tqm、全面設(shè)備管理tpm、全面預(yù)算管理tcm等。如今海爾推進的讓每個人通過創(chuàng)新實現(xiàn)增值的管理，即tvm〔totalvaluemanagement全員增值管理〕。全員增值管理的關(guān)鍵在“v”，即value〔價值〕上。這是將品牌增值的目的細化到每個人的增值目的之中。tvm和sbu機制的區(qū)別：sbu是策略事業(yè)單位，其標志是每個人都有市場目的、市場定單、市場效果和市場報酬，表如今每個人都有一張損益表。但損益表中，有盈利的，也有虧損的，盈利的sbu才能產(chǎn)生增值；tvm是讓每位員工通過創(chuàng)新產(chǎn)生增值的管理形式，增值的sbu才是有意義的！4.海爾的創(chuàng)新海爾集團的快速開展是海爾持續(xù)創(chuàng)新、銳意進取、以最快速度滿足用戶需求的充分表達?！?〕、不斷創(chuàng)新的管理理念:海爾在不同開展階段都會提出不同的管理概念，海爾最可貴的就是把每一個口號和概念都能落實下去，并深化人心。海爾大學(xué)和文化中心的作用非常重要，他們將高層提出的管理概念用簡單易懂的文字和圖畫表達出來，并非常擅長尋找關(guān)鍵事件詮釋，使海爾的管理理念可以迅速的傳遞下去并得以貫徹?！?)、持之以恒的創(chuàng)新變革：持續(xù)創(chuàng)新和變革是始終貫徹海爾的精神。海爾非常務(wù)實，每一次改革都更加貼近市場和用戶的需要，而且效果明顯。這表達在海爾的每一次管理變革都可以順利和平穩(wěn)的過渡，從流程再造到人的再造，從觀念創(chuàng)新到組織文化創(chuàng)新到信息化創(chuàng)新，從職能式流程到市場鏈流程，每一次變革對海爾都是一個全新的形式，但基于海爾良好的管理根底和監(jiān)視體制，使這些變革可以最快速度的有效施行?！?〕、技術(shù)創(chuàng)新與市場結(jié)合：海爾技術(shù)中心包括中央研究院、15個技術(shù)推進中心、技術(shù)開發(fā)部、技術(shù)轉(zhuǎn)化部、9個工業(yè)設(shè)計中心和18個信息網(wǎng)絡(luò)中心，縱橫交織的網(wǎng)絡(luò)布局不斷提升研發(fā)才能、信息獲取才能和技術(shù)創(chuàng)新速度。海爾的技術(shù)研發(fā)形式充分表達了內(nèi)部市場鏈機制，部門之間是內(nèi)部有償交易關(guān)系，每一個單位的研發(fā)成果都要得到相應(yīng)上下游的認可和買單，否那么就要被淘汰。海爾的每一個新產(chǎn)品都由一個研發(fā)部門的型號經(jīng)理負責(zé)從市場、設(shè)計、采購、消費到售后的全方位經(jīng)營，研發(fā)投入視為負債，所謂對內(nèi)一票到底，對外一站到位，上下游的工資由型號經(jīng)理負擔，在規(guī)定的質(zhì)量目的和時間目的下，新產(chǎn)品最終的銷售收入減去要負擔的工資和本錢后的利潤就是型號經(jīng)理的最終收入。這種做法將產(chǎn)品開發(fā)人員完全推向市場，為海爾進步產(chǎn)品開發(fā)效率、成功率和產(chǎn)品晉級起到了重要作用。〔4〕、能上能下：海爾的組織機構(gòu)經(jīng)常變化，進展流程再造后，在公司內(nèi)部不允許出現(xiàn)有層級的組織架構(gòu)，內(nèi)部員工的工作壓力也非常大，從研發(fā)大樓到設(shè)計中心甚至到餐廳，處處可以見到海爾的月度績效看板，所有人的業(yè)績都是透明的，所有人都能上能下，用業(yè)績說話，所有崗位也是定期公開招聘和公平競爭，這種正負的有效鼓勵對激發(fā)海爾的創(chuàng)新和進步運行效率不無作用，同時也充分表達了海爾的內(nèi)部市場鏈機制。〔5〕、海爾大學(xué)：海爾大學(xué)對海爾管理人員的才能進步和人才儲藏起了很大的作用。培訓(xùn)課程非常務(wù)實，從高層管理者到根底員工，都要定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。海爾大學(xué)是中高層管理人員進展實戰(zhàn)研討的基地，每周六都要參加針對內(nèi)部問題組織討論，找出原因和解決方案，達成共識。導(dǎo)師起到一個理論指導(dǎo)的作用。5.海爾的企業(yè)文化海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)____創(chuàng)新的價值觀。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年開展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目的，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、開展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目的是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目的把海爾的開展與海爾員工個人的價值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目的的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化的核心市創(chuàng)新，海爾文化分三個層次：1〕物質(zhì)文化：制度行為文化，精神文化；2〕、海爾精神：敬業(yè)報國，追求卓越；3〕、海爾作風(fēng)：迅速反響，馬上行動。〔三〕海爾的優(yōu)勢與優(yōu)勢1.優(yōu)勢〔1〕品牌優(yōu)勢：傳統(tǒng)品牌疊加專業(yè)時尚，海爾在其白色家電領(lǐng)域不可撼動的領(lǐng)先地位清楚地說明了它的傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢：高達749億元的海爾品牌價值，超過1000億的營業(yè)規(guī)模，足以支持其在it領(lǐng)域快速運作的足夠財力，全球化的消費基地，海爾全球化的研發(fā)、制造、供給鏈、營銷、效勞網(wǎng)絡(luò)，1.2億國內(nèi)固定用戶群，10000多個銷售終端、5000多個效勞網(wǎng)點、2000多家海爾專賣店??這些優(yōu)勢顯然是任何競爭對手所無法比較的。〔2〕效勞優(yōu)勢：權(quán)威專家提供優(yōu)質(zhì)效勞：在海爾看來，決定市場競爭勝負的關(guān)鍵是顧客滿意度。在海爾內(nèi)部有這樣一個故事：假如員工得罪了一個用戶，企業(yè)將失去至少10個潛在用戶；而假如能通過真誠的效勞贏得一個用戶，企業(yè)就有時機贏得一群用戶。這就是海爾的“10-1＝0”效勞算式。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，進步顧客滿意度的主要方法就是努力進步效勞質(zhì)量。只有不斷進步顧客的滿意度，才能建立起消費者對企業(yè)品牌的忠誠度，企業(yè)才能具有長久的競爭力。正是基于這樣的思路，在海爾，效勞是頭等大事。在此前提下推出了“效勞大餐”，開通了全天候效勞____，將效勞范圍拓展至咨詢、訂購、報修、電話診斷等各個層面。用“一站到位、零間隔’效勞,差異化效勞、星級效勞、全程管理家365”的效勞方式完成“用戶永遠是對的，真誠到永遠”的效勞宗旨。〔3〕國際化優(yōu)勢：在參加wto以后，對中國企業(yè)來講，國際化是一個必然的選擇。從企業(yè)內(nèi)部看，中國家電企業(yè)通過近幾年的整合并購，強勢企業(yè)已經(jīng)逐漸壯大，但和外國企業(yè)比較起來，個頭仍然很小。從企業(yè)外部看，如今國際化的大公司特別是家電行業(yè)公司，他們到中國來不僅是銷售，而是安營扎寨，所以如今不是狼來了，而是狼群來了。對中國企業(yè)惟一的選擇就必須是全面的國際化。在企業(yè)國際化這方面，海爾集團做的非常出色。早在1998年，海爾就提出“國門之內(nèi)無名牌”的思想，率先走出國門。目前，海爾已經(jīng)是世界第四大的白色家電制造商。海爾品牌在美國、中東、歐洲、亞太都有很強的影響力。2.優(yōu)勢〔1〕、非相關(guān)多元化—一條危險的道路：在上世紀五六十年代，西方曾出現(xiàn)過多元化熱潮，許多世界著名企業(yè)紛紛推行多元化經(jīng)營，一些企業(yè)成功了，一些企業(yè)失敗了。研究發(fā)現(xiàn)，凡成功者推行的根本上是相關(guān)多元化，而失敗者根本上都是非相關(guān)多元化。根據(jù)我們對100家中國知名失敗企業(yè)的初步調(diào)查顯示，中國企業(yè)失敗的第一個因素就是非相關(guān)多元化。非相關(guān)多元化既是一條企業(yè)快速成長之路，也是一條充滿風(fēng)險的高危開展之路。海爾在冰箱領(lǐng)域獲得中國第一之后，于1991年兼并青島空調(diào)器廠開場推行多元化戰(zhàn)略，先后推出了冰柜、空調(diào)、洗衣機。空調(diào)迅速取代春蘭成為該領(lǐng)域的龍頭，洗衣機那么迅速取代小天鵝成為消費者的首選，冰柜也打人了行業(yè)前三名的位置。冰箱、空調(diào)、洗衣機、冰柜四駕馬車成為拉動海爾快速開展的龍頭產(chǎn)品。同時，海爾也因這一系列成功運作，而成為中國知名企業(yè)。海爾給公眾一種強烈的印象是：要做就做到最好，要做就做到第一。這種認知是海爾可貴的市場資產(chǎn)，是海爾品牌的精華所在，也是海爾賴以快速擴張的根底?？上У氖?，海爾對這種珍貴的資并未給予足夠的珍惜，也未按相關(guān)多元化的道路繼續(xù)走下去，而是走了一條非常危險的非相關(guān)多元化之路。海爾在非相關(guān)多元化的領(lǐng)域的運作，破壞了海爾好不容易才建立起來的“要做就做最好，要做就做第一”的公眾品牌信念，這是海爾的沉痛損失，這種損失比直接經(jīng)濟損失更令人痛心，海爾在非相關(guān)多元化中喪失了自己最為珍貴也最為難得的市場財富——品牌信念。海爾要重建這種信念需要付出比原來多得多的代價，也要花比原來多得多的時間。海爾走多元化道路沒錯，走非相關(guān)多元化之路也沒錯,海爾錯的是在相關(guān)多元化的使命遠未完成、市場信念還不穩(wěn)固之際，就急于走非相關(guān)多元化之路，使自己事實上陷入了多元化的陷阱之中。其實，海爾完全沒有必要急著走非相關(guān)多元化的道路，在相關(guān)多元化的道路上還有大量的市場尚未被占領(lǐng)，還有大量的時機尚未被開發(fā)。不是海爾沒有才能做第一，而是海爾的觀念出了問題。海爾太相信海爾品牌的市場效應(yīng)，認為海爾品牌所到之處，必然是馬到成功，喪失了當年做冰箱、空調(diào)、洗衣機的執(zhí)著精神。電風(fēng)扇是一個很大的市場，海爾進入這個市場卻不愿花力氣，一遇挫折，就淺嘗輒止，結(jié)果，海爾遭遇了其成功以來的第一個滑鐵盧。按照多元化理論，企業(yè)多元化首先是相關(guān)多元化，只有在相關(guān)多元化已經(jīng)完全確立了企業(yè)不可動搖的市場地位以后，才能進展非相關(guān)多元化。要進展非相關(guān)多元化，必須選擇切入點，并經(jīng)過精心準備才能進入，一旦進入，就必須調(diào)動充足的資以確保成功。入市成功就等于在該市場建立了一個橋頭堡，后面所要做的工作就是在該領(lǐng)域進展相關(guān)多元化，只有當該領(lǐng)域的相關(guān)多元化徹底成功之后，才能再推行新一輪的非相關(guān)多元化。這就是企業(yè)成長理論中的“延伸—擴張—延伸—擴張”形式。德魯克說，將來企業(yè)的競爭，是品牌的競爭。品牌包容了一切：產(chǎn)品、技術(shù)、創(chuàng)新、效勞和文化。海爾能否實現(xiàn)500強的夢想，關(guān)鍵在能否做好品牌建立。但目前的海爾品牌正在悄然迷失，越來越模糊的海爾品牌充滿危機?！?〕、落后的理念支撐下的企業(yè)文化：海爾的企業(yè)文化在目前的中國企業(yè)中無疑是先進的。出類拔萃的。但與當今世界領(lǐng)先企業(yè)相比，海爾所遵循的企業(yè)文化理念已經(jīng)落后了，不符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念。現(xiàn)代企業(yè)文化理念認為，企業(yè)共同的價值取向應(yīng)該是調(diào)動一切可利用資為顧客創(chuàng)造價值。這個顧客包括外部顧客和內(nèi)部顧客。為顧客創(chuàng)造價值，不僅要為外部顧客創(chuàng)造價值，還要為內(nèi)部顧客創(chuàng)造價值。外部顧客價值是由內(nèi)部顧客創(chuàng)造的，假如一個企業(yè)只重視為外部顧客創(chuàng)造價值而忽略內(nèi)部顧客的價值，終將會因為內(nèi)部顧客的不滿，而無法保證外部顧客的價值。美國營銷專家喬比?約翰說內(nèi)部顧客的抱怨有時比外部顧客的抱怨更可怕，外部顧客的抱怨損失的是一塊市場，而內(nèi)部顧客的抱怨那么可能弄垮整個企業(yè)。決不要期望一位有嚴重不滿情緒的內(nèi)部顧客去讓企業(yè)的外部顧客滿意，他們不把自己的不滿情緒發(fā)泄到外部顧客身上，就已經(jīng)非常了不起了。一位對企業(yè)嚴重不滿的內(nèi)部員工，它的破壞性經(jīng)常大于他的奉獻。海爾的企業(yè)文化不像國內(nèi)其他許多企業(yè)那樣只是一個概念，它已經(jīng)建立了一套完好的以用戶價值為中心的市場價值鏈來予以保證。市場價值鏈，海爾稱為市場鏈，從1998年開場推行，非常成功，海爾也引以為驕傲。但海爾的市場鏈是有嚴重缺陷的，它是直線式價值鏈，它雖充分反映了外部顧客的價值，贏得了市場的廣泛贊譽，并獲得了中國最具親和力的企業(yè)的公眾口碑，但它忽略了內(nèi)部顧客一一員工的價值，內(nèi)部顧客的價值得不到表達，終將影響外部顧客價值的創(chuàng)造。從這個意義上看，海爾的企業(yè)文化是一種有缺陷的文化。海爾文化的這種缺陷導(dǎo)致的最直接后果，就是出現(xiàn)了人才外流趨勢?！?〕、信任危機一一海爾別自毀前程：現(xiàn)代企業(yè)營銷已經(jīng)由cs(顧客滿意)營銷時代開展到了cl(顧客忠誠)營銷時代，關(guān)系成為企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵資。顧客忠誠成為企業(yè)營銷的根本目的。海爾的營銷理念在中國企業(yè)中絕對處于領(lǐng)先地位，但海爾是世界的海爾，和世界優(yōu)秀企業(yè)相比，海爾的營銷理念就落后了。海爾營銷還處在顧客滿意階段，還沒有開展到顧客忠誠階段。海爾幾乎把所有的力氣都花在了顧客對海爾產(chǎn)品和效勞的滿意上，而無視了對顧客忠誠的培養(yǎng)。海爾要走多元化開展之路，要實現(xiàn)500強的夢想，要成為中國的通用，必須培育顧客忠誠。海爾對顧客忠誠傷害最大的來自幾件事：一是銷售額**，傷害了海爾的品格形象，削弱了公眾對海爾的品格信任。2023年12月26日海爾向300多位來賓宣布：2023年海爾的全球營業(yè)額將到達602億元人民幣，比2000年增長50％。許多人在質(zhì)疑這一數(shù)字的可靠性，公眾卻沒有看到海爾給出一個令人信服的合理解釋。沒有解釋，公眾就會認為批評是對的。這使海爾的企業(yè)品格形象受到了嚴重的傷害，品格信任被大打了折扣。二是市場失誤，削弱了公眾對海爾在才能方面的信任。1997年，海爾進入電風(fēng)扇市場遭遇的滑鐵盧；海爾投資餐飲業(yè)，但大多數(shù)“海爾大嫂子面館”已經(jīng)關(guān)閉了；開發(fā)的保健品“采力”，在市場上并不成功；電腦目前也還沒打入中國電腦主流品牌行列。海爾近幾年的市場運作讓人感到，一向三百六十五個日子恩典不分開烏欖繁殖方法篇三近來，“手機定位”這個【關(guān)鍵詞】：^p越來越多地出如今我們的生活中。幾天前，全球知名的sirf公司聲稱，“5年內(nèi)大多數(shù)手機將裝上全球定位芯片。在將來5年內(nèi)，它將成為大多數(shù)手機一個必備的原件，除了那些非常低端的，只能用來語音通話的手機之外?！苯衲昴瓿酰袊矂記Q定在北京、天津、遼寧、湖北四個省市進展“手機地圖”業(yè)務(wù)的試點運行。如今在美國和亞洲等通訊市場，許多手機都正在裝備gps定位器，因為它們可以為確定一個人的位置帶來方便。除了手機產(chǎn)業(yè)需求不斷增長之外，gps也將被使用在汽車甚至消費電子產(chǎn)品中。整個市場的潛在需求非常宏大，在中國將存在更大的潛在市場。如今手機市場競爭劇烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，這也是導(dǎo)致競爭不斷晉級的原因。以中國手機市場為例，目前市場上總共有600多款產(chǎn)品，其中大局部型號的產(chǎn)品配置雷同、應(yīng)用功能類似。只有出現(xiàn)新的殺手級應(yīng)用，才能為整個市場帶來新的活力。在短信、彩鈴等業(yè)務(wù)趨于飽和的狀態(tài)下，手機定位被視為無線增值新業(yè)務(wù)的重要打破口。隨著社會的不斷開展，人們的活動范圍越來越大，而且越來越不確定。這種挪動性和不確定性給手機定位業(yè)務(wù)的開展帶來了無限商機。手機定位被業(yè)界認為是挪動增值業(yè)務(wù)中具有廣闊應(yīng)用前景的新增長點。近幾年來，手機定位在____、韓國得到日益廣泛的應(yīng)用。在國內(nèi)，中國挪動和中國聯(lián)通對手機定位業(yè)務(wù)也非常重視，相繼推出了手機定位業(yè)務(wù)。這套手機定位軟件主要由gis閱讀器、引擎和電子地圖三局部組成?，F(xiàn)階段，我國可選擇的試用效勞包括“我在哪里”、“城市搜索”、“行車探路”、“你在哪里”、“城市熱點”、“特約商戶”等。事實上，中國挪動很早就對手機定位業(yè)務(wù)進展