管理學(xué)第一章、第二章習(xí)題與答案

PAGEPAGE4第一章、第二章習(xí)題一、名詞解釋1、管理2、管理職能3、“科學(xué)管理”4、霍桑試驗(yàn)5、系統(tǒng)管理理論6、權(quán)變管理理論7、“管理科學(xué)”

二、單項(xiàng)選擇1、下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張（）A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德魯克C、弗雷德·E·費(fèi)德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問(wèn)題B、處理與組織外部的關(guān)系C、處理各種人際關(guān)系D、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系3、管理具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的一面，這里是指（）A、管理的自然屬性 B、管理的社會(huì)屬性C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性4、管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（）A、管理的科學(xué)性 B、管理的藝術(shù)性C、管理學(xué)的歷史性 D、管理學(xué)的實(shí)用性5、“X—Y”理論的代表人物是（）A、麥格雷戈 B、赫茲伯格 C、梅奧 D、馬斯洛6、社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派的代表人物是（）A、法約爾 B、西蒙 C、巴納德 D、盧桑斯7、系統(tǒng)與權(quán)變理論把人看作是（）A、經(jīng)濟(jì)人 B、社會(huì)人 C、自我實(shí)現(xiàn)人 D、復(fù)雜人8、決策理論學(xué)派的代表人物是（）A．巴納德B．西蒙C．卡斯特D．盧桑斯三、多項(xiàng)選擇1、管理的二重性是指（）A、管理的自然屬性 B、管理的社會(huì)屬性C、管理的科學(xué)性 D、管理的藝術(shù)性2、下列關(guān)于管理過(guò)程的描述，正確的有（）A、管理過(guò)程和管理職能是統(tǒng)一的B、管理過(guò)程和管理職能是分離的C、管理過(guò)程是動(dòng)態(tài)中的管理D、管理過(guò)程中靜態(tài)中的管理E、管理過(guò)程也是信息變換的過(guò)程3、管理學(xué)具有以下特征：（）A、一般性 B、綜合性C、歷史性 D、實(shí)用性E、藝術(shù)性4、從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備以下條件：（）A、必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)B、必須是具有盈利動(dòng)機(jī)的集體活動(dòng)C、必須是正式組織D、必須是非正式組織E、必須具有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)5、赫茲伯格理論中的“雙因素”是指（）A．保健B．激勵(lì)C．X理論D．Y理論6、以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則（）A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．職能管理D．人員的團(tuán)結(jié)7、“行為科學(xué)”的代表人物是（）A．德魯克B．馬斯洛C．麥格雷戈D．西蒙8、古典管理理論的代表人物是（）A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．李嘉圖

四、填空1、管理二重性是指和。2、管理的核心是。3、提出“管理就是決策”觀點(diǎn)的是美國(guó)管理學(xué)者。4、“科學(xué)管理”的中心問(wèn)題是。5、法約爾認(rèn)為管理活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、、和控制。6、西蒙的決策理論中的決策標(biāo)準(zhǔn)是用的準(zhǔn)則代替準(zhǔn)則。7、變量與變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系。五、是非判斷1、管理就是由一個(gè)或若干個(gè)人通過(guò)行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)。（）2、管理作為一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和維持一種體系，使這一體系中共同工作的人們有效率地去實(shí)現(xiàn)組織既定的目標(biāo)。（）3、主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（）4、管理職能的數(shù)量劃分具有靈活性。（）5、管理是一種無(wú)形的力量，它是通過(guò)高層管理者對(duì)下級(jí)管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來(lái)的。（）6、管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。（）7、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)，而管理只是其中之一。（）8、西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動(dòng)方案的活動(dòng)。（）4．正確。不同的管理學(xué)者對(duì)管理職能有不同的劃分方法。5．錯(cuò)誤。管理作為一種無(wú)形的力量，是通過(guò)各級(jí)管理者體現(xiàn)出來(lái)的。6．正確。管理是一門科學(xué)，指的是期間存在一系列客觀規(guī)律，管理作為一門藝術(shù)，指的是管理的實(shí)踐性和靈活性。7．正確。法約爾認(rèn)為企業(yè)存在著技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理六種基本活動(dòng)，管理活動(dòng)處于核心地位。8．不正確。西蒙認(rèn)為，決策包括搜集情報(bào)、擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃和評(píng)價(jià)計(jì)劃四個(gè)階段，選定計(jì)劃只是其中的一個(gè)階段。9．不正確。還應(yīng)考慮到組織的外部環(huán)境因素。

六、簡(jiǎn)答1．答：（1）管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象；（2）管理的“載體”是組織；（3）管理的職能具有普遍性；（4）管理的核心是處理各種人際關(guān)系，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性；（5）管理的力量是通過(guò)各級(jí)管理者體現(xiàn)出來(lái)的。2．答：管理具有同生產(chǎn)力社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，這就是管理的二重性。一方面，管理是由于有許多人進(jìn)行協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，是由生產(chǎn)社會(huì)化引起的，是有效地組織共同勞動(dòng)所必需的，因此它具有與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，管理又是一定生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然體現(xiàn)出生產(chǎn)資料占有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此，它具有與生產(chǎn)關(guān)系、與社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。3．（1）霍桑試驗(yàn)（2）工人是“社會(huì)人”（3）企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織”（4）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過(guò)職工“滿足度”的增加，來(lái)提高工人的“士氣”，從而提高效率。4．（1）內(nèi)容：A權(quán)變管理理論就是考慮到有關(guān)環(huán)境的變數(shù)同相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)；B環(huán)境（2）特點(diǎn)：A它強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等；B要求組織各方面的活動(dòng)都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。5．（1）決策貫穿于管理的全過(guò)程（2）決策包括搜集情報(bào)、擬定計(jì)劃、選定計(jì)劃和評(píng)價(jià)計(jì)劃四個(gè)階段（3）在決策的標(biāo)準(zhǔn)上，用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則（4）決策類型可分為程序化和非程序化決策七、論述1．答案要點(diǎn)：管理的二重性（略，同第六大題第二小題）。學(xué)習(xí)和掌握管理二重性，對(duì)于管理實(shí)踐具有重大意義，具體表現(xiàn)在：（1）管理的二重性體現(xiàn)著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辯證統(tǒng)一關(guān)系。（2）西方的管理理論、技術(shù)和方法是人類長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐的產(chǎn)物，是人類智慧的結(jié)晶，它同生產(chǎn)力一樣，具有連續(xù)性，是不分國(guó)界的。（3）管理總是體現(xiàn)著一定的生產(chǎn)關(guān)系，體現(xiàn)著統(tǒng)治階級(jí)的意志。（4）任何一種管理方法、管理技術(shù)和手段的出現(xiàn)總是有其時(shí)代背景的，它同生產(chǎn)力發(fā)展水平情況相適應(yīng)。2．答案要點(diǎn)：（1）管理科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，具有自身的客觀規(guī)律，管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)的管理活動(dòng)必須以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，掌握科學(xué)的方法論。（2）管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性，管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，同時(shí)還要有靈活的技巧。（3）管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。（4）要保證管理實(shí)踐的成功，管理者必須懂得如何在管理實(shí)踐中運(yùn)用科學(xué)的理論。3．答案要點(diǎn)：（1）闡述兩個(gè)以上現(xiàn)代管理理論學(xué)派的理論（如系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論等）內(nèi)容并進(jìn)行簡(jiǎn)要的評(píng)析（2）論述現(xiàn)代管理理論的四個(gè)方面的突破；A對(duì)人的看法上的突破；B管理范圍和組織要素上的突破；C管理方法和手段上的突破；D管理目的上的突破。4．答案要點(diǎn)：（1）“