沃爾瑪物流模式

沃爾瑪物流分析目錄公司簡介1配送中心2

沃爾瑪配送體系的特色3沃爾瑪物流配送體系的運作4驕人的業(yè)績5對我國零售業(yè)的啟示6公司簡介沃爾瑪百貨(簡稱“沃爾瑪〞，即Wal-Mart)由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆-沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。1945年薩姆·沃爾頓在美國小鎮(zhèn)維爾頓開設了第一家雜貨店。經(jīng)過四十余年的開展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個國家開設了超過5000家商場，員工總數(shù)160多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國10個國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬人次。2004年沃爾瑪全球的銷售額到達2852億美元，連續(xù)多年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)〞排行榜。公司開展歷程60年代90年代二十世紀如今山姆·沃爾頓創(chuàng)立公司，在阿肯色州羅杰斯城開辦第一家沃爾瑪百貨商店，并成立第一家配送中心。1990年的時候在全球有14個配送中心，開展到2001年一共建立了70個配送中心，并成為美國第一大零售商。建立了70個配送中心。成為世界500強企業(yè)之首，并在《財富》雜志“全美最受尊敬的公司〞中排名第一。出資10億收購中國連鎖超市好又多達31家，并在中國擁有66家商店和61家超市。公司三項根本信仰尊重個人尊重每位同事提出的意見。經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導〞,通過培訓、表揚及建設性的反響意見幫助新的同事認識、開掘自己的潛能。使用“開放式〞的管理哲學在開放的氣氛中鼓勵同事多提問題、多關(guān)心公司。效勞顧客“顧客就是老板〞。沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店購物是一種親切、愉快的經(jīng)歷?！叭孜⑿υ敲川暿侵竿乱獑柡蛩姷降拿恳晃活櫩?；“保證滿意〞的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店放心購物。追求卓越沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店的同事共同分享使顧客滿意的承諾。在每天營業(yè)前,同事會聚集在一起高呼沃爾瑪口號,查看前一天的銷售情況,討論當天的目標?！叭章湓敲川曇笸掠幸环N急迫意識,對當天提出的問題必須在當天予以答復。報導曾經(jīng)有位名家這樣評論：如果全球的IT企業(yè)只剩下三家，那一定是微軟Intel和戴爾，如果只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾瑪。為什么沃爾瑪?shù)臉I(yè)務能夠這么迅速增長，并且成為現(xiàn)在非常著名的公司之一呢？成功原因低本錢戰(zhàn)略物流配送系統(tǒng)與供給鏈管理低本錢戰(zhàn)略1962年，山姆·沃爾頓在美國阿肯色州鄉(xiāng)村創(chuàng)立了他的第一家銷售連鎖店。誰也不曾想到，40多年前的“窮人〞商店——沃爾瑪，如今已成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。探尋沃爾瑪?shù)某晒χ?，低本錢戰(zhàn)略是其制勝的法寶，因為它降低了采購本錢，從而給沃爾瑪帶來了更大的收益。具體做法：1．采取雙贏戰(zhàn)略密切聯(lián)系供給商。首先，為了吸引供給商，不向供給商收取任何進場費用和保證金，也不要求供給商提供廣告支持，免除了供給商的額外負擔。其次，為供給商提供信息技術(shù)支持。供給商可以通過沃爾瑪提供的零售鏈信息系統(tǒng)，根據(jù)自己的生產(chǎn)需要隨時掌握沃爾瑪?shù)拇尕浐弯N售等情況。再次，對46財務與會計．202302與供給商之間的貨幣結(jié)算采取了在固定時間支付現(xiàn)金的做法，為供給商躲避了風險。此外，為了取得較低的進價，沃爾瑪還在商店內(nèi)為關(guān)鍵的供給商安排展示區(qū)，讓供給商根據(jù)品牌的特點自行布置從而賣出更多的商品。以上做法，不僅使沃爾瑪降低了采購本錢，也使得供給商獲得了收益，從而實現(xiàn)了雙贏。2．實行大批量進貨。在進貨方面，沃爾瑪嚴格控制進貨渠道，采取了集中采購制度，即：在與具有較高知名度的全球性企業(yè)合作的過程中，沃爾瑪通常會將一年需要的商品一次性簽訂合同，形成了龐大的購貨數(shù)量，從而獲得了較低的進貨價格。同時，大批量進貨使屢次采購變成一次采購，減少了物流配送的次數(shù)，從而有效控制了采購總本錢。3．實行外鄉(xiāng)與全球采購的低價策略。當某一貨品庫存減少到最低限時，計算機就會向總部發(fā)出購進信號，要求總部安排進貨?？偛繉ふ业截浽矗闩呻x商場最近的配貨中心負責運輸路線和時間，一切安排有序，有條不紊。商場發(fā)出訂貨信號后36小時內(nèi)，所需貨品就會及時出現(xiàn)在貨架上。4.壓縮廣告費用是沃爾瑪保持低本錢競爭戰(zhàn)略的另一種策略。沃爾瑪公司每年只在媒體上做幾次廣告，大大低于一般的百貨公司每年的50—100次的水平。沃爾瑪認為，價廉物美的商品就是最好的廣告，我們不希望顧客買1美元的東西，就得承擔20—30美分的宣傳、廣告費用，那樣對顧客極不公平，顧客也不會對華而不實的商品感興趣。

那沃爾瑪?shù)奈锪髋渌途烤故侨绾芜\作呢？

?DC物流在途管理ERPMIS門店DC配送中心GDS/HOST/SMART/Inforum配送中心ERPMIS供應商確認信息反饋出入庫預定信息確認信息反饋貨物進入配送中心預約收貨時間確認信息反饋訂單信息

轉(zhuǎn)倉信息完成信息反饋出入庫信息ERPMIS門店貨物運送指示貨物、車輛信息確認信息反饋預約收貨時間供應商自有供應鏈供應商直送沃爾瑪數(shù)據(jù)庫貨物在運輸途中沃爾瑪配送商品流程沃爾瑪物流系統(tǒng)的根本流程圖配送中心沃爾瑪?shù)募信渌椭行氖窍喈敶蟮?，而且都位于一樓。配送中心之所以都在一樓，是因為沃爾瑪希望產(chǎn)品能夠滾動，希望產(chǎn)品能夠從一個門進另一個門出。如果有電梯或其他物體，就會阻礙流動過程。因此，沃爾瑪都是以一個非常巨大的地面建筑作為配送中心。沃爾瑪使用一些傳送帶，讓這些產(chǎn)品能夠非常有效地流動，對它處理不需要重復進行，都是一次性的。采用傳送帶，運用無縫連接形式，就可以盡可能降低本錢。沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于一個Unix的配送系統(tǒng)，并采用傳送帶，采用非常大的開放式的平臺，還采用產(chǎn)品代碼，以及自動補發(fā)系統(tǒng)和激光識別系統(tǒng)，所有的這些加在一起為沃爾瑪節(jié)省了相當多的本錢。配送中心的職能轉(zhuǎn)運。沃爾瑪把大型配送中心所進行的商品集中以及轉(zhuǎn)運配送的過程叫轉(zhuǎn)運，大多是在一天當中完成進出作業(yè)。提供增值效勞。沃爾瑪配送中心還提供一些增值效勞，例如在服裝銷售前，需要加訂標簽，為了不損害產(chǎn)品的質(zhì)量，加訂標簽需要在配送中心采用手工進行比較細致的操作。調(diào)劑商品余缺，自動補進。每個商品都需要一定的庫存，比方軟飲料、尿布等。在沃爾瑪?shù)呐渌椭行目梢宰龅竭@一點，每一天或者每一周它們根據(jù)這種穩(wěn)定的庫存量的增減來進行自動的補進。這些配送中心可以保持8000種產(chǎn)品的轉(zhuǎn)運配送。訂單配貨。沃爾瑪配送中心在對于新商場開業(yè)的訂單處理上，采取這樣的方法：在這些新商場開業(yè)之前，沃爾瑪要對這些產(chǎn)品進行最后一次的檢查，然后運輸?shù)竭@些新商場，沃爾瑪把它稱為新商場開業(yè)的訂單配貨。沃爾瑪配送體系的特色1、設立了運作高效的配送中心從建立沃爾瑪折扣百貨公司之初，沃爾瑪公司就意識到有效的商品配送是保證公司到達最大銷售量和最低本錢的存貨周轉(zhuǎn)及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫，配送中心的好處不僅使公司可以大量進貨，而且通過要求供給商將商品集中送到配送中心，再由公司統(tǒng)一接收、檢驗、配貨、送貨。2、采用先進的配送作業(yè)方式沃爾瑪在配送運作時，大宗商品通常經(jīng)鐵路送達配送中心，再由公司卡車送達商店。每店每周收到1—3卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心的途中又捎回沿途從供給商處購置的商品，這樣的集中配送為公司節(jié)約了大量的資金3、實現(xiàn)配送中心自動化的運行及管理沃爾瑪配送中心的運行完全實現(xiàn)了自動化。每種商品都有條碼，通過幾十公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況，每天能處理20萬箱的貨物配送。4、具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)沃爾瑪公司為了更好地進行配送工作，非常注意從自己企業(yè)的配送組織上加以完善。其中一個重要的舉措便是公司建立了自己的車隊進行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的效勞。這使沃爾瑪享有極大競爭優(yōu)勢，其運輸本錢也總是低于競爭對手。沃爾瑪物流配送體系的運作1、注重與第三方物流公司形成合作伙伴關(guān)系在美國外鄉(xiāng)，沃爾瑪做自己的物流和配送，擁有自己的卡車運輸車隊，使用自己的后勤和物流方面的團隊。但是在國際上的其他地方沃爾瑪就只能求助于專門的物流效勞提供商了，奔馳公司就是其中之一。奔馳公司是一家專門提供物流效勞的公司，它在世界上的其他地方為沃爾瑪提供物流方面的支持。奔馳成為了沃爾瑪大家庭的一員，并百分之百獻身于沃爾瑪?shù)氖聵I(yè)，奔馳公司同沃爾瑪是一種合作伙伴的關(guān)系，它們共同的目標就是努力做到最好。2、挑戰(zhàn)“無縫點對點〞物流系統(tǒng)為顧客提供快速效勞。在物流方面，沃爾瑪盡可能降低本錢。為了做到這一點，沃爾瑪為自己提出了一些挑戰(zhàn)。其中的一個挑戰(zhàn)就是要建立一個“無縫點對點〞的物流系統(tǒng)，能夠為商店和顧客提供最迅速的效勞。這種“無縫〞的意思指的是，使整個供給鏈到達一種非常順暢的鏈接。3、自動補發(fā)貨系統(tǒng)沃爾瑪之所以能夠取得成功,還有一個很重要的原因是因為沃爾瑪有一個自動補發(fā)貨系統(tǒng)。每一個商店都有這樣的系統(tǒng)，包括在中國的商店。它使得沃爾瑪在任何一個時間點都可以知道，目前某個商店中有多少貨物，有多少貨物正在運輸過程中，有多少是在配送中心等。同時補發(fā)貨系統(tǒng)也使沃爾瑪可以了解某種貨物上周賣了多少，去年賣了多少，而且可以預測將來的銷售情況。4、零售鏈接系統(tǒng)沃爾瑪還有一個非常有效的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可以使供貨商們直接進入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。任何一個供貨商都可以進入這個零售鏈接系統(tǒng)中來了解他們的產(chǎn)品賣得怎么樣，昨天、今天、上一周、上個月和去年賣得怎么樣，可以知道這種商品賣了多少，而且可以在24小時內(nèi)就進行更新。供貨商們可以在沃爾瑪公司每一個店當中，及時了解到有關(guān)情況采購庫存獲得需求銷售配送訂貨24小時計算機物流網(wǎng)絡化監(jiān)控

全球第一個數(shù)據(jù)處理中心

信息技術(shù)在物流上的運用

沃爾瑪在全球第一個實現(xiàn)集團內(nèi)部24小時計算機物流網(wǎng)絡化監(jiān)控，建立全球第一個物流數(shù)據(jù)處理中心，使采購、庫存、訂貨、配送和銷售一體化。射頻標識技術(shù)（RFID）

物流條形碼/BC

便攜式數(shù)據(jù)終端設備

射頻技術(shù)

沃爾瑪物流配送管理信息系統(tǒng)的框架驕人的業(yè)績2001年、2002年，沃爾瑪連續(xù)成為美國《財富》雜志的榜首。這使沃爾瑪公司不僅成為零售業(yè)的奇跡，而且成為了世界經(jīng)濟的奇跡。美國沃爾瑪之所以能取得如此好的成績，與它的物流運作體系是分不開的。1、有統(tǒng)一明確的配送目標，沃爾瑪配送各部門各職員都能根據(jù)自己的任務準確高效地完成作業(yè)，并向下一作業(yè)環(huán)節(jié)推進，不管是人工作業(yè)還是自動化作業(yè)，整個流程協(xié)調(diào)一致形成一個有機整體共同完成配送任務。2、配送體系有高度的靈活性，沃爾瑪?shù)呐渌腕w系能利用信息系統(tǒng)的配送數(shù)據(jù)進行預測，能實現(xiàn)多品種、少批量商品的及時送達，并注意減少庫存，節(jié)約物流費用，實現(xiàn)效益最大化?？偨Y(jié)與啟示總結(jié)：沃爾瑪?shù)某晒κ瞧涔┙o鏈的成功，是顧客訂單信息流、高效物流、薄利多銷式的快速現(xiàn)金流的完美的“三