網(wǎng)易嚴選經(jīng)營策略研究

目錄一、網(wǎng)易嚴選ODM模式相關(guān)概述 4（一）網(wǎng)易嚴選 4（二）ODM模式 4二、網(wǎng)易嚴選的發(fā)展現(xiàn)狀及影響 5（一）發(fā)展概述 5（二）網(wǎng)易嚴選帶來的影響 6三、網(wǎng)易嚴選ODM模式的SWOT分析 7（一）優(yōu)勢（S） 7（二）劣勢（W） 9（三）機會（0） 9（四）威脅（T） 10四、網(wǎng)易嚴選ODM模式的進一步發(fā)展的建議 11（一）數(shù)字化采購 11（二）詮釋全新品牌概念 11（三）擴展ODM制造商范疇 12（四）規(guī)范運營行為 12五、網(wǎng)易嚴選發(fā)展展望 12（一）將差異化核心訴求貫徹始終，推動傳播效果升級 12（二）實行全方位傳播，重視多種營銷渠道的有效結(jié)合 13（三）重視數(shù)據(jù)收集，及時評估傳播效果 13參考文獻 15致謝 16網(wǎng)易嚴選經(jīng)營策略研究摘要ODM模式品質(zhì)電商的出現(xiàn)，既迎合了追求品質(zhì)的中層消費群體的需求，又助力供給側(cè)改革與產(chǎn)業(yè)升級。本文基于解讀網(wǎng)易嚴選ODM模式，分析其如何順應(yīng)消費升級趨勢及帶來的影響；通過SWOT分析，認識其面對的現(xiàn)實風險，并提出合理建議與發(fā)展展望，為網(wǎng)易嚴選和其他品質(zhì)電商提供借鑒。關(guān)鍵詞：ODM模式；品質(zhì)電商；網(wǎng)易嚴選

AbstractTheemergenceofODM-basedqualitye-commercenotonlymeetstheneedsofmiddle-levelconsumerswhopursuequality,butalsohelpssupply-sidereformandindustrialupgrading.BasedontheinterpretationofNetease'sstrictselectionofODMmodel,thispaperanalyseshowNeteaseadaptstothetrendofconsumptionupgradinganditsimpact;throughSWOTanalysis,itrecognizestherealrisksitfaces,andputsforwardreasonablesuggestionsanddevelopmentprospects,whichcanprovidereferenceforNetease'sstrictselectionandotherqualitye-commerce.Keywords:ODMmode;qualitye-commerce;Neteasestrictselection

新的消費時代——消費升級。2017上半年最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率為63.4%，消費仍是中國經(jīng)濟增長的第一驅(qū)動力。供給側(cè)改革下制造商轉(zhuǎn)型。國內(nèi)制造商很多都已經(jīng)具備了較高品質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)及一定的設(shè)計能力，但是在國內(nèi)外貿(mào)需求大幅下降，內(nèi)貿(mào)又缺乏足夠的品牌認知與銷售渠道的困境下，制造業(yè)的生存及發(fā)展無疑受到擠壓。電商升級——我國電商行業(yè)購物流量紅利期褪去，開始步入增速逐步放緩、格局相對固化、競爭顯著加劇的瓶頸期與轉(zhuǎn)型期。眾多零售業(yè)巨頭不斷加碼注資，進軍無人零售、生鮮零售、社交電商、品質(zhì)電商等新興熱門行業(yè)。一、網(wǎng)易嚴選ODM模式相關(guān)概述（一）網(wǎng)易嚴選網(wǎng)易嚴選是網(wǎng)易公司CEO丁磊一手打造的，高品質(zhì)生活類自營電商品牌，于2016年4月正式面世，是國內(nèi)首家ODM（原始設(shè)計制造商）模式的電商，通過ODM模式與大牌制造商直連，剔除品牌溢價和中間環(huán)節(jié)，為國人甄選高品質(zhì)、高性價比的天下優(yōu)品。目前，網(wǎng)易嚴選的商品分居家、餐廚、配件、服裝、洗護、母嬰、原生態(tài)飲食等幾大類目，未來會開發(fā)更多家具、玩具等，打造成全品類的生活類電商品牌。2015年11月網(wǎng)易嚴選籌備上線，于2016年4月正式上線銷售，是網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商品牌也是國內(nèi)首家ODM（原始設(shè)計制造商）模式的電商平臺主打生活家居類產(chǎn)品，以“好的生活，沒那么貴”為品牌理念。通過原始設(shè)計制造模式與知名品牌制造商直接相連接，省略傳統(tǒng)品牌在品牌建設(shè)中的營銷等費用，即剔除品牌溢價和中間環(huán)節(jié)，為消費者優(yōu)選品質(zhì)與價格兼得的高性價比商品。商品嚴格選自一線品牌制造商由網(wǎng)易公司負責采購、品控、物流、銷售、售后，提供30天無憂退貨服務(wù).以“好的生活，沒那么貴”為品牌理念，為用戶提供好商品好價格好服務(wù)。（二）ODM模式ODM（originaldesignmanufacturing），即原始設(shè)計制造，是委托企業(yè)全部或部分的使用受托方的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)，以自己的品牌名稱進行產(chǎn)品銷售的加工合作方式。實際上，包括MUJ}在內(nèi)的許多國際品牌，以雇傭買手的方式從中國制造工廠購買成型產(chǎn)品。出于整體風格的需要，有時會要求工廠對商品進行部分微調(diào)。以嚴選所售拖鞋為例，首先，網(wǎng)易嚴選從供應(yīng)商處取得當季尚未被品牌商買斷的樣品，由團隊進行試穿，之后反饋意見給制造商，制造商根據(jù)試穿意見做出部分調(diào)整，調(diào)整合格后進行生產(chǎn)，上線售賣。采用ODM模式的電商商品，遵循“成本價+增值稅+郵費”的定價規(guī)則，去掉了高昂的品牌溢價、擠掉了廣告公關(guān)成本、摒棄了傳統(tǒng)銷售模式，使價格回歸到合理水平，從而為用戶提供物超所值的品質(zhì)生活產(chǎn)品。ODM模式并不新鮮，早在2012年，谷歌就通過ODM的方式生產(chǎn)自用服務(wù)器，并使自身躋身服務(wù)器前幾大巨頭；服裝領(lǐng)域的“衣布到位”，團隊整合服裝原料中紗線、坯布、面料、輔料、配飾供應(yīng)商，提供ODM成衣銷售，可以實現(xiàn)“一站式采買”；家具定制領(lǐng)域的“麗維家”，所有的原材料包括板材、拉手、臺面、水槽等都由團隊自己采購，之后采取ODM模式由合作的工廠進行生產(chǎn)。二、網(wǎng)易嚴選的發(fā)展現(xiàn)狀及影響（一）發(fā)展概述網(wǎng)易嚴選，網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營電商，于2016年4月面世，以“好的生活，沒那么貴”為理念，是國內(nèi)首家運用ODM模式的龍頭精品電商。線上建有購物平臺，線下與亞朵酒店、萬科聯(lián)合打造零售新業(yè)態(tài)。據(jù)網(wǎng)易17年Q2財報，郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為33.5億元，同比增長68.9%，電商業(yè)務(wù)已成為網(wǎng)易的主要營業(yè)收入之一。1.品質(zhì)升級——高質(zhì)低價第一，嚴選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，建立成型的品控體系。供應(yīng)商入選率僅有10%，且建有多維度的評價體系，涉及企業(yè)生產(chǎn)設(shè)計水平、員工管理制度及污水處理等。有效的分區(qū)管理以及成熟的品控流程保證了品控的效率，除了品控14個基礎(chǔ)流程外，嚴選還要負責整個質(zhì)量系統(tǒng)監(jiān)管，并形成大數(shù)據(jù)反饋，完成商品追溯機制等多個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈流程的閉環(huán)管理。第二，高資質(zhì)的品控人員使得日常的品質(zhì)管理得以有效的落實。嚴選目前整個團隊的技術(shù)人員50%以上來自于各大品牌，包括通用電氣、宜家、保潔等傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)，品控中心員工會陪同第三方專業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)和業(yè)內(nèi)行業(yè)專家一次次到產(chǎn)區(qū)進行實地考察，內(nèi)行管內(nèi)行無疑才是使品控得以落實的基礎(chǔ)。第三，以頂級第三方質(zhì)檢機構(gòu)BV，SGS，Intertek為支點使得整個品控流程得以真正有效落實，使得大牌代工廠真正與高品質(zhì)產(chǎn)品劃等號。2.情感式消費——良好消費體驗第一，打造“小而美”的營銷理念。相比于傳統(tǒng)電商十幾萬的SKLJ，嚴選以少SKLJ專注產(chǎn)品品質(zhì)，平臺界面簡約、文案細膩耐讀。第二，低門檻的選品參與—“甄選家”項目。包含“建議征集”、“樣式甄選”、“樣品試用”三個環(huán)節(jié)。以話題互動征集用戶產(chǎn)品需求或建議；以選擇形式了解用戶最喜歡的產(chǎn)品樣式、顏色和材質(zhì)；通過申請樣品試用，由各行業(yè)專家、生活達人、嚴選用戶組成一支鑒品團隊，親身體驗新品后發(fā)布體驗報告，嚴選據(jù)此決定其是上架還是進行設(shè)計改良重新甄選。讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和體驗中來，以深度的情感互動成為嚴選最亮眼的標簽。第三，打造行業(yè)全新標準——30天無憂退換貨，48小時退速退款；全國布局五大倉，與京東順豐開展戰(zhàn)略合作，提升物流效率。第四，以跨業(yè)態(tài)合作的方式延伸至線下，將品質(zhì)體驗向生活實景滲透。與亞朵酒店聯(lián)手打造“亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店”，通過邊住宿、邊體驗、邊購物的形式，實現(xiàn)用戶“所用即所購”的沉浸式場景消費。并與萬科合作，推出以“家”為概念核心的全新場景空間“嚴選HOME"，開創(chuàng)全新的嚴選生活模式。（二）網(wǎng)易嚴選帶來的影響1.制造商方面：第一，縮短產(chǎn)品流程，助力制造商優(yōu)化生產(chǎn)。以與之合作的東方百富為例，為CK，NewBalance等國外大牌做了數(shù)十年代工服務(wù)，每一筆訂單從設(shè)計到投入生產(chǎn)，再到正式售賣，這一流程至少需要120天，僅海運就要花30天左右，而在省去多個中間環(huán)節(jié)后，與網(wǎng)易嚴選合作的流程可大幅度縮短至30天，這對傳統(tǒng)制造業(yè)而言是一大利好。第二，促進制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。網(wǎng)易嚴選充分發(fā)揮渠道及營銷優(yōu)勢，將用戶的商品偏好及問題及時反饋到供應(yīng)商處，進行產(chǎn)量調(diào)整和設(shè)計改良，實現(xiàn)柔性制造，從而增強制造商快速感知市場的能力，解決傳統(tǒng)供需間存在的信息錯配及產(chǎn)能垃圾。網(wǎng)易嚴選也給予制造商足夠的盈利空間來幫助他們進行自主的產(chǎn)品升級與技術(shù)創(chuàng)新，制造商將真正實現(xiàn)根據(jù)消費者的喜好進行個性化定制。根據(jù)價值微笑曲線，這將實現(xiàn)制造商從最底點的OEM模式向ODM模式轉(zhuǎn)變，甚至最終實現(xiàn)部分制造商向OBM模式的轉(zhuǎn)變。2.消費者方面：實現(xiàn)品質(zhì)消費，引領(lǐng)品質(zhì)生活。嚴選為渴望生活品質(zhì)但價格敏感尚存的中層消費者布局了一個價格有梯度、商品有側(cè)重的產(chǎn)品線。簡約精致的理念不僅降低了選擇邊際成木，又提高了用戶的消費體驗。如雙十一期間嚴選推出的“三件生活美學(xué)”（三件以下5折，以上無折扣）及線上線下“全業(yè)態(tài)5折”反傳統(tǒng)促銷，使消費者產(chǎn)生認知上的溢價，即自我構(gòu)造出消費者剩余。三、網(wǎng)易嚴選ODM模式的SWOT分析（一）優(yōu)勢（S）從源頭嚴選制造商，深度參與制造商、生產(chǎn)、銷售、物流、售后整條供應(yīng)鏈；讓用戶深度參與產(chǎn)品設(shè)計和體驗，保證用戶的品質(zhì)消費。1.貼近中產(chǎn)的品牌理念新興中產(chǎn)階級實現(xiàn)了相對的財務(wù)自由，開始不滿足于名創(chuàng)優(yōu)品“十元店”的低價低質(zhì)，但還沒有足夠的經(jīng)濟實力實現(xiàn)“MUJI自由”。而網(wǎng)易嚴選正好填補了中間的空白。嚴選宣揚的“生活，沒那么貴”的品牌理念緊密貼合了當下新生代消費者追求品質(zhì)的消費觀，提供的高質(zhì)但不高價的品質(zhì)產(chǎn)品因此受到年輕一代的青睞。2.反傳統(tǒng)的促銷策略與傳統(tǒng)電商不同，嚴選沒有選擇買得越多、優(yōu)惠越多的促銷方式，而是引導(dǎo)消費者理性消費。2015年的“6·18”，網(wǎng)易嚴選高調(diào)在紙媒上投放廣告，別出心裁地推出“三件生活美學(xué)”的概念，“三件及以下打8折，超過三件不打折”。這在一片氣勢洶洶的湊單滿減的促銷聲中顯得尤為突出，推崇的新鮮的消費觀念迅速受到消費者關(guān)注并認可，“6·18”期間，網(wǎng)易嚴選流水翻了20倍，成功從低價競爭的戰(zhàn)場中突圍而出。3.優(yōu)選商品的精品化路線盡管網(wǎng)易嚴選的品類擴張很快，但截至4月止，也只有9個大類，71個小類，5000多SKU（庫存量單位）。嚴選平臺上的所有商品，在上架前都必須通過SGS.BV.ITS等第三方質(zhì)檢機構(gòu)等的檢測，合格才能銷售。丁磊對嚴選的要求是：不求急、不求快，但求穩(wěn)。此外，網(wǎng)易嚴選還成立了“甄選家”團隊，由各行業(yè)專家、生活達人、嚴選用戶組成，全程跟進選品、生產(chǎn)、質(zhì)檢和上架，力爭完善產(chǎn)品和用戶體驗。這些措施，保證了嚴選商品的高質(zhì)量，也減輕了用戶挑選的壓力。對于忙碌惜時的中產(chǎn)階級來說，他們沒有時間和精力在海量商品中精挑細選，辨別真?zhèn)?，網(wǎng)易嚴選提供的優(yōu)質(zhì)商品就成了絕佳選擇。4.低成本的推廣資源網(wǎng)易推出的產(chǎn)品在過去十幾年里中積淀了海量用戶，其中網(wǎng)易郵箱達到9.3億、有道詞典破6億、網(wǎng)易云音樂超過2億。創(chuàng)立時便獲得網(wǎng)易內(nèi)部看好的嚴選自然少不了兄弟產(chǎn)品給予的推廣支持，而且由于網(wǎng)易嚴選是網(wǎng)易郵箱團隊孵化出來的，來自郵件事業(yè)部的支持力度最大。除了常規(guī)的兄弟產(chǎn)品流量廣告推送外，網(wǎng)易郵箱的首頁廣告位，郵件推送，底部彈窗全留給了嚴選。超過9億的郵箱用戶成為嚴選初期重要的流量來源。5.高效的產(chǎn)品間聯(lián)動網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云音樂、有道詞典等網(wǎng)易系產(chǎn)品的用戶高度重疊，普遍體現(xiàn)出年輕、中高文化水平和較高的消費能力等特征，而這也是嚴選的主要目標人群。高度匹配的用戶圈為產(chǎn)品間的聯(lián)動提供了用武之地，從而形成了更好的協(xié)同效應(yīng)。6.成熟的網(wǎng)易品牌的背書近年來，網(wǎng)易在產(chǎn)品和服務(wù)上秉持“有態(tài)度”的理念，打造出了網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易游戲等多個高品質(zhì)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品共同塑造了網(wǎng)易值得信賴的品牌形象。嚴選一面市，便自帶著“網(wǎng)易出品”的光環(huán)，這大大縮短了消費者試探和觀望的時間，是其他新創(chuàng)電商所不具備的優(yōu)勢。（二）劣勢（W）1.采購成本高：網(wǎng)易嚴選供應(yīng)鏈參與主要有供應(yīng)商、生產(chǎn)、倉儲、物流、售后五大環(huán)節(jié)。而源頭處的選廠、定品過程時間跨度長、人工成本高成為當前最亟待解決的難題。如嚴選團隊曾對外公布其2016年的里程數(shù)可繞地球18圈，又如為了做一條蠶絲被，團隊跑遍全國桑蠶養(yǎng)殖基地，最后才在潮州確定了合作廠商。雖然讓用戶感受到了嚴選對品質(zhì)的強力承諾，但如果未來嚴選依然采用這樣低效周折的選品方式，必然導(dǎo)致時間及資金的巨大投入。2.存貨積壓難題：網(wǎng)易嚴選為了和制造商達成長期的合作選擇自己承擔產(chǎn)品的庫存壓力，但是批量生產(chǎn)如果不能時刻與市場保持緊密的聯(lián)系就意味著大量的庫存積壓，這部分產(chǎn)品往往就會成為拖累網(wǎng)易嚴選在初期的快速擴大和占領(lǐng)市場，甚至是把網(wǎng)易嚴選拖入生產(chǎn)一積壓一再生產(chǎn)一積壓增多一虧損出售的惡性循環(huán)。因此，我們認為如何進行有效的，靈活的生產(chǎn)庫存管理對于網(wǎng)易嚴選極為重要。3.品牌打造難題：首先，由于信息的不充分和不對稱，消費者對于新品牌的了解程度相對受限，不能準確評判其價值，且對原有品牌存在消費慣性，因此對新事物的態(tài)度趨于試探保守。其次，嚴選同時面臨著品質(zhì)電商內(nèi)與傳統(tǒng)電商間的極速競賽，以及與知名品牌的正面對抗。最后，米來發(fā)展成為品牌的網(wǎng)易嚴選勢必要形成更高的品牌溢價，那么是否又會衍生為同質(zhì)化的電商平臺？如若溢價，面對制造商的“討價還價”難題又該如何破解？而對比同樣直連制造商的“必要”，以C2F模式將商家直連消費者，不存在嚴選面臨的庫存壓力；而制造商通過申請入駐，自銷商品并負責物流售后的形式，也極大程度降低了“必要”的人工成木。（三）機會（0）在同樣的消費需求背景下，日本的無印良品最初以“去品牌化”“高質(zhì)低價”的模式核心獲得了大量中層收入群體青睞，并以此在初期得到了快速的擴張。對比無印良品與網(wǎng)易嚴選，無印良品初期的發(fā)展模式與現(xiàn)在的網(wǎng)易嚴選并無明顯的不同之處，同時，網(wǎng)易嚴選也具有較為充足的潛在客戶群體。因此，我們認為網(wǎng)易嚴選在未來較長一段時間內(nèi)都是很有市場前景的。（四）威脅（T）宣傳上的侵權(quán)風險。網(wǎng)易嚴選的宣傳方式不當，可能違反《廣告法》中規(guī)定的“禁止貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品、服務(wù)”以及“在廣告中未經(jīng)同意使用他人名義或者形象”等不正當競爭行為。小結(jié)：網(wǎng)易嚴選經(jīng)營策略的重點和目標：（1）好的生活:好質(zhì)量，好服務(wù)，好理念“好質(zhì)量”是網(wǎng)易嚴選的首要堅持即產(chǎn)品工藝、材質(zhì)、功能、設(shè)計的優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一達到同類商品的較高水準。至于“較高水準”的測量，網(wǎng)易嚴選在創(chuàng)立之初即選擇了對標“大牌”。合作制作商的篩選參考標準之一是國際或者國內(nèi)一線品牌制造商。產(chǎn)品從甄選至生產(chǎn)過程監(jiān)測，質(zhì)量檢測皆由網(wǎng)易嚴選團隊完成保證所有在線上商品的統(tǒng)一水準。在對網(wǎng)易嚴選副總監(jiān)進行訪談時她談到:“做出好的產(chǎn)品是我們在這個時候區(qū)別于其他電商的堅持。過程很繁復(fù)，對于全品類平臺，每一個商品付出如此多的精力是一件并不容易的事情，然而我們通過這種方式的付出也正是在營造品牌信任感?！惫P者在對部分網(wǎng)易嚴選線上商品詳情進行撰寫時，商品詳情要求從“工藝”、“材質(zhì)”、“功能”進行詳盡敘述。對于商品信息的獲取，須從制造商處進行深度交流溝通以及現(xiàn)場觀察學(xué)習。將真實數(shù)據(jù)剖析于消費者面前，將“好的東西”概念傳遞給消費者，讓其在購買商品的同時獲取識別商品品質(zhì)的能力?！昂美砟睢痹⒂谄放浦?，將品牌的長期形象構(gòu)建作為其主要目標，通過品牌的內(nèi)容營銷，使消費者在長期的使用過程中，不僅僅習慣這一品牌產(chǎn)品，也形成了對于品牌的情感依賴。網(wǎng)易嚴選以引導(dǎo)消費者使用高品質(zhì)的產(chǎn)品提高生活質(zhì)量的同時，不斷地引導(dǎo)其“適可而止”的消費觀念，并從“工藝”“流程”“材質(zhì)”等多個方面深度了解商品本身，領(lǐng)會在琳瑯滿目的商品中辨別出“好的東西”。2)沒那么貴:剔除品牌溢價，追求高性價比網(wǎng)易嚴選在創(chuàng)立之初，以“剔除品牌溢價”為ODM模式的初衷，即與供應(yīng)商實現(xiàn)直接對接，減少中間環(huán)節(jié)，打造一個適用于更多消費人群的網(wǎng)購平臺。在符號消費的影響下，愿意為品牌的附加值買單的消費者仍然趨之若鶩然，而網(wǎng)易嚴選的定位并非高端奢侈品牌，即普通人的品質(zhì)購物平臺。當“沒那么貴”成為消費者對網(wǎng)易嚴選的印象，那么長久的品牌建設(shè)將得以成功?！叭テ放苹钡姆捶栂M主義往往最后形成新的消費符號，即“普通人用的起的優(yōu)質(zhì)品牌”。四、網(wǎng)易嚴選ODM模式的進一步發(fā)展的建議（一）數(shù)字化采購近年來，數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展，正在顛覆傳統(tǒng)的采購業(yè)務(wù)模式。嚴選可通過數(shù)字化變革，發(fā)力供應(yīng)鏈管理。首先，在采購方面，網(wǎng)易嚴選可以通過大數(shù)據(jù)深度計算和分析刻畫制造商形象，篩選出一批契合嚴選長期發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)質(zhì)制造商，并通過應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器人流程自動化和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，打造可預(yù)測戰(zhàn)略尋源、自動化采購執(zhí)行與前瞻性供應(yīng)商管理，助力企業(yè)降低成本和管控風險，發(fā)掘新價值來源。其次，在庫存管理方面，第一、網(wǎng)易嚴選應(yīng)該對不同的產(chǎn)品實行不同的下單方式，差異化靈活化的訂單對應(yīng)了不同價格和使用期限的商品能夠有效在源頭把控庫存數(shù)量，使降低積壓出現(xiàn)的風險；第二、網(wǎng)易嚴選應(yīng)加大市場調(diào)研的力度，充分將產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計與消費者的需求緊密聯(lián)系起來，努力做到有效解決消費者的需求，不到打造供不應(yīng)求的“爆款”；第三、快速的反饋機制，網(wǎng)易嚴選應(yīng)及時記錄每種產(chǎn)品自上架以來的銷售情況，并與計劃銷售額進行對比，以此反饋給生產(chǎn)端，進行改變，努力尋找消費者真正喜歡的產(chǎn)品。（二）詮釋全新品牌概念在塑造品牌時，網(wǎng)易嚴選首先應(yīng)該充分利用自身品牌擁有的巨大流量，努力實現(xiàn)流量向用戶的轉(zhuǎn)移；第二、網(wǎng)易嚴選應(yīng)該通過高質(zhì)量的生活用品來留住這些用戶；第三、為平臺注入一定的社交屬性，通過在情感以及價值方面尋求共鳴來真正創(chuàng)造忠誠的用戶群體。第四、通過提供適當?shù)纳罱鉀Q方案為品牌注入內(nèi)涵，使網(wǎng)易嚴選的產(chǎn)品能夠有效融入目標群體的生活。第五、網(wǎng)易嚴選在提供生活解決方案的基礎(chǔ)上，通過自有的獨創(chuàng)設(shè)計營造出獨特的嚴選生活方式，并以此做到網(wǎng)易嚴選成為目標群體下意識的選擇。（三）擴展ODM制造商范疇ODM制造商的概念將不只局限為大工廠，生產(chǎn)流水式的ODM產(chǎn)品。它也可是一群擁有某一特殊手藝的人群，憑借獨特的手工技藝實現(xiàn)消費者的反向定制，滿足個性化需求。同時通過平臺將傳統(tǒng)手工藝變現(xiàn)，用巨大的商業(yè)價值實現(xiàn)了對它們最好的保護。（四）規(guī)范運營行為網(wǎng)易嚴選ODM模式本身并不侵權(quán)，網(wǎng)易嚴選在廣告宣傳中需要真實傳遞產(chǎn)品價值，不刻意或隱晦貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者。五、網(wǎng)易嚴選發(fā)展展望（一）將差異化核心訴求貫徹始終，推動傳播效果升級在營銷3.0時代，菲利普·科特勒將營銷重新定義為品牌、定位、差異化這一等邊三角形。在同質(zhì)化競爭異常激烈、各類山寨品牌大行其道的市場環(huán)境中，差異化定位顯得愈發(fā)重要。差異化策略可以挖掘出品牌的核心價值，差異化定位是對品牌承諾的充分證明，是對品牌形象的有力診釋。在整個品類嚴實的電子商務(wù)平臺中，亂象叢生，消費者對于快穩(wěn)準的找到所需產(chǎn)品的需求急待解決，眾多電商轉(zhuǎn)向垂直領(lǐng)域，網(wǎng)易嚴選不懼全品類的分類，轉(zhuǎn)而營銷優(yōu)化，產(chǎn)品與服務(wù)升級，最大的吸引力在于其“高性價比”的“高顏值”、“好服務(wù)”的產(chǎn)品定位，以及“好的生活，沒那么貴”的品牌情懷，直接解決了消費者痛點，直指競爭對手軟肋，凸顯自身的核心競爭力?！昂玫纳?，沒那么貴”的品牌理念貫穿與整個營銷傳播活動，并在不同的渠道、平臺和不同的傳播情境中，以多種鮮活的形式和有趣的內(nèi)容進行持續(xù)性傳播。首先以主站的banner形式出現(xiàn)于網(wǎng)站最頂端位置、移動客戶端的首頁，傳遞品牌的價值觀；其次從內(nèi)容營銷表現(xiàn)出具體的，“好的生活，沒那么貴”的內(nèi)涵，進一步傳達品牌自身的“好”的特性，并進行生活理念的引導(dǎo)；并且，通過與受眾的緊密接觸，社交營銷等方式讓消費者進一步理解與接近品牌，形成與消費者關(guān)系的良性循環(huán)，贏得消費者對于品牌的信任感和對于品牌理念的深度理解。在長線積累中，網(wǎng)易嚴選的品牌建立的核心訴求取得了不斷深化的傳播效果。（二）實行全方位傳播，重視多種營銷渠道的有效結(jié)合在進行整合營銷傳播的過程中，涉及到眾多新舊營銷方式的結(jié)合。目前，對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷并不僅僅是構(gòu)建一個電商網(wǎng)站，而是需要眾多的配套設(shè)施來共同完成。整合營銷傳播是對多種營銷渠道的綜合應(yīng)用，例如將廣告、公關(guān)、直銷、人員促銷和其他營銷手段結(jié)合起來，另外，產(chǎn)品與顧客的任何接觸點也可以作為營銷方式。首先，對于不同的客戶群體需要采用不同的營銷手段。例如在網(wǎng)易游戲平臺與網(wǎng)易美學(xué)平臺針對的是男女不同的客戶群體進行推廣，應(yīng)采用不同的營銷內(nèi)容與營銷互動方式。其次，要將傳統(tǒng)的媒介（如印刷品、廣播、電視等）與新媒體如因特網(wǎng)等結(jié)合起來，達到最好的品牌傳播效果。嚴選整合包括郵箱、游戲、網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易云音樂等多個自主平臺的線上渠道，也有“一條”、“咪蒙”、朋友圈、知乎、豆瓣等社交平臺，同時也在機場候機室、地鐵站等處進行線下廣告的投放，針對目標用戶群有針對性地整合傳播渠道。再次，所有的傳播渠道與傳播方式在整合營銷傳播的過程中都是平等的，它們各自發(fā)揮著不同的效用，內(nèi)容營銷傳達品牌的意義，視覺營銷傳達品牌的特色，社交營銷、體驗營銷則維持品牌與受眾的長效關(guān)系，它們各自發(fā)揮著不同的效用。而它們之所以能發(fā)揮不同的效用，是由客戶和相關(guān)的利益群體的需求決定的，并不是由營銷傳播者的主觀意愿所決定，應(yīng)在實施過程中注意這一原則。（三）重視數(shù)據(jù)收集，及時評估傳播效果消費者資料庫是整合營銷傳播活動的起點，也是關(guān)系營銷中雙向交流的保證。現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使測量消費者行為成為可能，它具有比態(tài)度測量更高的準確性。從資料庫的信息中，可以充分掌握消費者、潛在消費者使用產(chǎn)品的歷史，了解他們的價值觀、生活方式、消費習慣、接觸信息的時間、方式等等，分析、預(yù)測他們的需求，由此確定傳播的目標、渠道、信息等，真正做到針對不同的消費群體采取相應(yīng)的策略。面對互聯(lián)網(wǎng)時代的海量信息和瞬息萬變，選具有價值的信息，了解輿情方向與受眾的意愿，掌握消費者對品牌的認知狀態(tài)，才能使營銷策略更具效力。一方面，輿情監(jiān)控、數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)做到對各個重要節(jié)點對一于品牌建設(shè)與營銷活動有關(guān)的信息進行實時監(jiān)測與數(shù)據(jù)收回，評測傳播效果，及時了解受眾的反饋意見，對于負面反應(yīng)做出第一時間的回應(yīng)與后續(xù)的改進優(yōu)化。另一方面，數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)也注重對競爭對手進行掌控，真正做到知己知彼，完善自身的整合營銷傳播體系。網(wǎng)易嚴選在后期加強對于數(shù)據(jù)的集中收集與分析，成立了相關(guān)的小組負責數(shù)據(jù)的解讀，對于營銷方向的制定有了明顯的重心把握，有利于及時協(xié)調(diào)各方有針對性地進行下一步的營銷策劃。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的收集是各電商平臺的重要資源，掌握數(shù)據(jù)即擁有傳播的主動權(quán)，這也正是整合營銷傳播在今天的發(fā)展中需要不斷強化之處，以數(shù)據(jù)帶動整合營銷的節(jié)奏，放緩或加快即有了明確性指導(dǎo)意義。在電子商務(wù)發(fā)展到這一階段，同質(zhì)化競爭激烈，網(wǎng)易嚴選卻在2016年11月宣布在廣東東莞新建的全品類倉庫已投入運營。該倉庫總面積到達數(shù)萬平方米，可同時存儲100萬件商品，網(wǎng)易嚴選未來將在全國范圍內(nèi)布局分倉，北京周邊地區(qū)與西南地區(qū)已經(jīng)在建設(shè)計劃內(nèi)，而西北的陜西等地區(qū)也將納入考慮范疇。在2016年雙十一電商大戰(zhàn)中網(wǎng)易嚴選也取得了驚人的戰(zhàn)績，活動開啟第一天，日流水約為平時100倍。從其成長速度上可窺見其整合營銷傳播的方式有所成效。盡管缺乏更為具體詳細的營銷傳播效果評估，整合營銷傳播的概念已深深植入網(wǎng)易嚴選的血液之中。當然這也其自身企業(yè)特點相關(guān)，一方面網(wǎng)易公司整體企業(yè)風格偏向于文藝氣質(zhì)，與網(wǎng)易嚴選給消費者的印象有著相似之處，整