牧場改造項(xiàng)目糞污處理設(shè)備供貨及安裝 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1牧場改造項(xiàng)目糞污處理設(shè)備供貨及安裝牧場改造項(xiàng)目糞污處理設(shè)備供貨及安裝投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目方案 41.1.整體計(jì)劃 41.1.1.供貨計(jì)劃表 41.1.2.供貨計(jì)劃內(nèi)容 41.2.相關(guān)保證指施 71.2.1.進(jìn)度保證措施 71.2.2.所供類污處理設(shè)備質(zhì)量問題 91.2.3.供貨方而應(yīng)急方案 1.2.4.供貨計(jì)劃與安裝方案 第二章供貨能力 2.1.生產(chǎn)線規(guī)模、設(shè)備光進(jìn)程度 2.2.物流方案 2.2.1.編制說明 412.2.2.編制依據(jù) 2.2.3.編制原則 2.3.運(yùn)輸流程 2.3.1.配送計(jì)劃的主要內(nèi)容 2.3.2.制訂配送計(jì)劃的依據(jù) 2.3.3.影響配送計(jì)劃制訂的因素 2.3.4.配送計(jì)劃的決策過程 2.3.5.配送制訂的步驟 2.3.6.制訂配送計(jì)劃的注意事項(xiàng) 2.4.運(yùn)輸過程人員與車輛管理 2 2.1.2.車輛管理 502.5.運(yùn)輸過程控制 2.5.1.運(yùn)輸過程跟蹤 512.5.2.運(yùn)輸過程跟蹤 2.5.3.運(yùn)輸過程異常服務(wù)處理 2.5.4.裝運(yùn)流程 2.6.運(yùn)輸作業(yè)整體安排 第三章質(zhì)量保障 3.1.質(zhì)雖保證體系 3.1.1.質(zhì)量校核制度 593.1.2.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員配備 3.1.3.項(xiàng)目跟蹤 3.1.4.質(zhì)量管理 623.1.5.質(zhì)量檢查與監(jiān)督 3.2.保障方案及措施 3.2.1.質(zhì)量管理體系 653.2.2.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 693.2.3.質(zhì)量監(jiān)管措施 3.3.質(zhì)量保證措施 3.3.1.供貨保障品質(zhì)監(jiān)控 3.3.2.采購保障措施 3.3.3.管理程序 3第四章售后服務(wù) 4.1.售后服務(wù)人員及地點(diǎn) 4.1.1.售后服務(wù)人員安排 4.1.2.質(zhì)保期及響應(yīng)時(shí)間 4.2.售后服務(wù)承諾 4.2.1.售后服務(wù)、技術(shù)支持能力與承諾 4.2.2.告后服務(wù)保障體系及獵施 4.3.培訓(xùn)方案 4.3.2.培訓(xùn)方案 4.4.糞污處理設(shè)備的調(diào)換方案 4.4.1.糞污處理設(shè)備質(zhì)量等問題涉及的更換計(jì)劃 4.4.2.客戶退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 4.4.3.客戶退貨處理管理辦法 4第一章項(xiàng)目方案前期籌備光污處理設(shè)備配送光污處理設(shè)備安裝調(diào)試張污處理設(shè)備培訓(xùn)交貨計(jì)劃交貨期：接邊知后，按具體所需貨物品類及數(shù)量實(shí)際需求頁量標(biāo)準(zhǔn)：合格：符合因家或行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)要求。交貨地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)質(zhì)景要求：符合國家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)別：合同簽訂以后，沒計(jì)小組和安裝調(diào)試小組將共同對實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探技術(shù)文檔包括：

安裝調(diào)試進(jìn)度安排：5

安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；☆對影響實(shí)施的關(guān)鍵于序、關(guān)健設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)包裝、保險(xiǎn)管計(jì)劃我單位負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的包裝，運(yùn)輸和安裝，若因包裝、運(yùn)我單位保證以書面方式提出采購人儲存產(chǎn)品時(shí)的要求，以所有貨物為原廠商未啟封全新包裝，同時(shí)出具合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追溯查閱。所有隨我公司將用戶手冊、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給采購人，使用操作及安全須知等重要資貨物在現(xiàn)場的保管山我公司負(fù)責(zé)，直至項(xiàng)目安裝、驗(yàn)收完貨物至采購人指定地點(diǎn)的包裝、保險(xiǎn)及發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的費(fèi)用安裝調(diào)試我公司積極和采購人保持有效和順暢的溝通，根據(jù)采購人6務(wù)向采購人提供產(chǎn)品說明書、使用說明書等有對采購方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)(含調(diào)試)并且提供技術(shù)我公司承諾與采購人建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得采現(xiàn)場安裝、我公司依照招標(biāo)文件的要求和響應(yīng)文件的承諾，將糞污處貨物若有國家標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，若無國家標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，無侵議行為、光盤表而無劃損、無任何缺陷隱忠，在中國境內(nèi)可依常規(guī)采購人組成驗(yàn)收小組按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問71.2.相關(guān)保證措施合理調(diào)配資源，制訂保證指施，實(shí)施有效管理對確保進(jìn)度十分關(guān)好組織協(xié)調(diào)工作。通過落實(shí)各級人員崗位職責(zé)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會議，分析影響進(jìn)度的因素，制定相應(yīng)對策，經(jīng)常性地對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保進(jìn)度目標(biāo)的完成。及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況，聽取甲方的要求和指新技術(shù)，新材料，制定切實(shí)可行，經(jīng)濟(jì)有效的操作規(guī)程，合理安排順序，加快進(jìn)度，提高工作效率。減少中間環(huán)節(jié)，及時(shí)傳遞信息。依據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，制定周作業(yè)計(jì)劃。充分利用好時(shí)間和空間。開展主體交義作業(yè)以縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，并將責(zé)任落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，督促檢查，保證項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以確保項(xiàng)日實(shí)施時(shí)間的總體目標(biāo)實(shí)穩(wěn)定投入。通過計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)系，及時(shí)溝通信息，顧全大局，服從甲方的決策，同心同德，爭取早日完成。做到進(jìn)度快。投資省，質(zhì)量8的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在采購及糞污處理設(shè)備投入過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象：加強(qiáng)對管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各質(zhì)工作的有效展開。強(qiáng)化指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在采購、運(yùn)輸、后勤方面一切服從項(xiàng)目實(shí)施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌擁主動權(quán)，對未完成購置計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。技術(shù)措施：根據(jù)交貨期控制，編制購置安裝計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在采購、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證類污處理設(shè)備的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)部的專業(yè)人士，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，以提高工作功率。加強(qiáng)類污處理設(shè)備的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購：嚴(yán)格檢驗(yàn)避免因糞污處理設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，杜絕因糞污處理設(shè)備質(zhì)量合同措施：在糞污處理設(shè)備采購運(yùn)輸過程中層層落實(shí)，制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進(jìn)，充分調(diào)動積極性，把供貨進(jìn)度搞上去，對完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。經(jīng)濟(jì)措施：為保證按期交貨.必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，不影響項(xiàng)目進(jìn)度，從而保證頂目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度不受資金的影響。信息管理措施：在采購運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，保證完成交貨期日標(biāo)。1.2.2.所供糞污處理設(shè)備質(zhì)量問題①退換貨政策我公司提供糞污處理設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題無條件免費(fèi)退換貨，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供糞污處理設(shè)備不合格或與中標(biāo)時(shí)的糞污處理設(shè)備不符，采購人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任。②報(bào)修基本流程及要求用戶通過電話等方式提出服務(wù)需求?？头控?fù)責(zé)報(bào)修信息的收集，做好用戶報(bào)修記錄：報(bào)修用戶名字、地點(diǎn)、電話、報(bào)修項(xiàng)目、報(bào)修時(shí)間。維護(hù)人員趕赴報(bào)修現(xiàn)場后，需仔細(xì)檢查，對報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行對比確認(rèn)。維修完畢后，請用戶使用，檢查合格后方能離開。⑧上門服務(wù)我公司還提供糞污處理設(shè)備現(xiàn)場安裝、啟動和試運(yùn)行工作，提供糞污處理設(shè)備組裝和維修所需的工具。如招標(biāo)方有需求，我公司出可以對招標(biāo)方使用人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、啟動、維護(hù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。④維護(hù)維修內(nèi)容根據(jù)任務(wù)委托書的維護(hù)頂目進(jìn)行維護(hù)工作。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，質(zhì)保期外只收取成本費(fèi)用，技術(shù)專家對技工遇到的技術(shù)難題給予情助，按照約定維護(hù)要求進(jìn)行準(zhǔn)備工作，到配件部門領(lǐng)取配件并履行相關(guān)*手續(xù)：確保預(yù)約的正常開展；到達(dá)客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，確保糞污處理設(shè)備能正常使用。維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一致，核對好后由客戶確認(rèn)簽字，將維護(hù)任務(wù)書帶回廠內(nèi)留存?zhèn)浒?，方使及時(shí)回訪。維護(hù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由維護(hù)人員和客戶當(dāng)面結(jié)消，如高開發(fā)票，維護(hù)人員需回單位開好發(fā)票后及時(shí)與客戶聯(lián)系。合約定期維護(hù)：通過簽訂維護(hù)合約，我們公司負(fù)責(zé)人將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。每季度一次的現(xiàn)場服務(wù)，對潛在的問題給出合理化的解決方案：一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護(hù)，我們公司將提供同等功能的產(chǎn)品供用戶使用，直至故障修復(fù)為止。⑥維護(hù)維修方式電話客服：通過客戶提出維護(hù)服務(wù)，及時(shí)對問題診斷，如需要現(xiàn)場維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，從而減少客戶在維護(hù)過程中的非維護(hù)等待時(shí)間和避免缺少備件的情況發(fā)生，使客戶所使用標(biāo)本得到迅速、優(yōu)質(zhì)的維護(hù)，提高客戶滿意度和忠誠度。接聽客戶電話并詳細(xì)記錄相關(guān)信息。認(rèn)真、耐心傾聽客戶描述故障，檢查糞污處理設(shè)備.判斷糞污處理設(shè)備故障原因.根據(jù)客戶所描述故障制定維護(hù)項(xiàng)目，估算維護(hù)價(jià)格并約定維護(hù)的時(shí)達(dá)成協(xié)議。填寫任務(wù)委托書并由客戶確認(rèn)，將相關(guān)文件交由維護(hù)部，并及時(shí)確認(rèn)是否維護(hù)完畢。免費(fèi)電話技術(shù)咨詢：當(dāng)出戶有疑問時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求I斛決時(shí)，本公司將按照約定的響應(yīng)時(shí)間派遣負(fù)責(zé)人赴客戶現(xiàn)場排除故⑥主要職責(zé)手續(xù)；確保顧約的正常開展；到達(dá)客戶指定提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護(hù)，我們公司將提供同用，直至故障修復(fù)為止。1.2.3.供貨方面應(yīng)急方案我公司承諾就所提供的貨物提供24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶通告后，我方保證在立即笞復(fù)及時(shí)派出人員到達(dá)現(xiàn)場。為進(jìn)一步完善應(yīng)急貨物儲備，加強(qiáng)對應(yīng)急貨物的管理。提高產(chǎn)品統(tǒng)一調(diào)配和保障能力，為預(yù)防和處置各類突發(fā)情況提供重要保障，根據(jù)“分工協(xié)作，統(tǒng)一調(diào)配，有備無患”的要求，特制定本方案。貨物儲備定額由辦公室、則務(wù)部，頂目負(fù)責(zé)人恨據(jù)貴方肅求確定。辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)貨物儲備情況，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，科學(xué)合理確定貨物儲備的方式和數(shù)量，加強(qiáng)實(shí)物儲備。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到“專業(yè)管理、保降急需、專物專用”。堅(jiān)持公開、透明、節(jié)儉的原則，嚴(yán)格按照采購制度、程序和流程操作。做到誰采購、誰簽字、誰負(fù)責(zé)。辦公室要加強(qiáng)對應(yīng)急貨物的生產(chǎn)、采購、儲備、管理等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，對管理混亂、冒領(lǐng)、挪用等問題，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。(1)供貨計(jì)劃如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將糞污處理設(shè)備送達(dá)招標(biāo)我公司負(fù)責(zé)所有糞污處理設(shè)備的運(yùn)輸；在此過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路線與送貨批次，并將送貨地點(diǎn)和路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出，配備合適人員滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括糞污處理設(shè)備卸下、搬運(yùn)、放置，設(shè)施的使用、調(diào)試、維護(hù)、廢棄物清用戶訂單。用戶訂單對糞污處理設(shè)備的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨物品特性。配送糞污處理設(shè)備的體積、形狀、重量、性能、運(yùn)輸(2)供貴能力人員管理：項(xiàng)目管理人員需要具有全單位的知識和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)；善于組織和團(tuán)結(jié)各種脾氣來性的人：能協(xié)調(diào)各種矛盾技術(shù)管理：首先要能對糞污處理設(shè)備符合招標(biāo)參數(shù)要求可行性進(jìn)計(jì)劃與進(jìn)度管理：在每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時(shí)驗(yàn)證和評審等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定工作H標(biāo)；在實(shí)際情況，認(rèn)真制定各組織職能部門主要工作內(nèi)容的《服務(wù)管理細(xì)則》,規(guī)定各個(gè)組織職能部門和各級服務(wù)人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、強(qiáng)化服務(wù)人員教育管理，樹立良好形象.把服務(wù)人員教育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德意識教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識，文明接特，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平經(jīng)常性地開展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況。要經(jīng)常性地組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對發(fā)現(xiàn)重及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立回訪制度，處理時(shí)限：分類考慮可能的處理時(shí)間，一般立印處理不超過半天，不能立即處理的約定限時(shí)處我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)在勞動力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)日的特點(diǎn)以及項(xiàng)日安施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動力，同時(shí)建立獎罰制度。開展勞動競賽，做好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制.把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格糞污處理設(shè)備的出現(xiàn)。把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度的不利因素減1)加強(qiáng)與采購人、原廠商等部門的協(xié)調(diào)及溝通互之間的關(guān)系.為本項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造良好條件。2)調(diào)度工作調(diào)度工作主要對進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除頂目實(shí)施中出現(xiàn)的各種不盾，克服演弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中的問題，找出原因，并采取措施解決：督促供應(yīng)單位按進(jìn)度要求供應(yīng)資源：按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人員的決策意圖：發(fā)布調(diào)度令等。要求調(diào)度工作做得及1)驗(yàn)收2)伴隨服務(wù)手冊、使用說明、維護(hù)手冊或服務(wù)指南。這我方還提供下列服務(wù)：送貨上門。糞污處理設(shè)備的現(xiàn)場安裝和調(diào)試.安裝驗(yàn)收合格后，我方派專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場就類污處理設(shè)備的使用、維護(hù)對使川單位人員進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時(shí)間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)計(jì)劃。(3)安裝詞試方案①安裝調(diào)試1)安襲調(diào)試步驟我單位承諾若我單位中標(biāo)，保證提供免費(fèi)送貨上門、安裝、調(diào)試并第一、了解糞污處理設(shè)備的整體情況。若重注意它所可能帶來的間題，做到在安裝期間針對其缺點(diǎn)作出各項(xiàng)針對性測試，以盡量避免存在第二、重視安裝過程，嚴(yán)把安裝質(zhì)量關(guān)。需要保持在水平狀態(tài)下工作。很可能由于前期的安裝不當(dāng)導(dǎo)致日后問題。因此安裝放置時(shí)，最需注意的是水平。對于配套和附屬配件的安裝，也要加以重視。第三、前期數(shù)據(jù)的重要性，記錄一些重要的原始數(shù)據(jù).有利于了解磨損或老化情況。糞污處理設(shè)備到貨后，由糞污處理設(shè)備管理部門，會同購置單位，采購人行開箱驗(yàn)收，檢查類污處理設(shè)備在運(yùn)輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機(jī)配件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同。裝箱單相符，并填寫糞污處理設(shè)備開箱驗(yàn)收單，存入糞污處理設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即交涉處理。包裝及隨機(jī)配件：按原廠包裝，隨機(jī)配件按所附標(biāo)準(zhǔn)配置。提供的貨物是全新的、術(shù)使用的，并在各個(gè)方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)。提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對現(xiàn)場有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。產(chǎn)品在開始使用過程中，內(nèi)于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包換。質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對故障報(bào)修的響應(yīng)。在接到使用方通知的立即予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購人提供的供應(yīng)計(jì)劃 (包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)目向采購人提供滿足本項(xiàng)日技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。2)糞污處理設(shè)備安美配合糞污處理設(shè)備說明書，進(jìn)行操作安裝。應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要。應(yīng)方便于工件的存放、運(yùn)輸和現(xiàn)場的清理。糞污處理設(shè)備及其附屬裝置的外觀尺寸、運(yùn)動部件的極限位置及安應(yīng)保證炎污處理設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求。應(yīng)按照糞污處理設(shè)備安裝驗(yàn)收有關(guān)規(guī)范要求，做好糞污處理設(shè)備安裝找平，保證安裝穩(wěn)因，減輕震動，避免變形，保證加工精度，防止不合理的磨損.安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)糞污處理設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解糞污處理設(shè)備性能及安全事頂。安裝過程中，對基礎(chǔ)的制作，要嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有懼溫、防震、防塵、防湖、防火等特殊要求時(shí)。應(yīng)采取措施。條件具備后方能進(jìn)行。3)糞污處理設(shè)備謂試安裝調(diào)試的準(zhǔn)備階段，這一階段的重點(diǎn)是組織專人負(fù)責(zé)檢查糞污處理設(shè)備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊安：由技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、安裝人員等，根據(jù)所承擔(dān)的糞污處理設(shè)備安裝調(diào)試特點(diǎn)和技術(shù)要求，編制組織設(shè)計(jì)方案、安裝調(diào)試方案和制定相應(yīng)的技術(shù)措施，明確重點(diǎn)工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進(jìn)度，建立專機(jī)專項(xiàng)質(zhì)量檢查卡片。安裝調(diào)試的實(shí)施階段。這一階段的重點(diǎn)是嚴(yán)格按照工藝規(guī)定的質(zhì)量要求和安裝調(diào)試程序，指導(dǎo)或組織人員進(jìn)行糞污處理設(shè)備的安裝調(diào)試工作，解決安裝調(diào)試中出現(xiàn)的技術(shù)問題，監(jiān)督檢查安裝調(diào)試質(zhì)量。確保糞污處理設(shè)備啟動成功，達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求。安裝調(diào)試的總結(jié)階段。這一階段的重點(diǎn)是在糞污處理設(shè)備安裝調(diào)試成功之后，對安裝調(diào)試的項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評比，聽取用戶的意見和建議。以便改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造工藝，以滿足顧客未來的需要。4)糞污處理設(shè)備調(diào)試后的工作做好對類污處理設(shè)備的清洗、潤滑、緊固，更換或檢修故障零部件并進(jìn)行調(diào)試，使資污處理設(shè)備進(jìn)入最住使用狀態(tài)。做好并整理糞污處理設(shè)備幾何精度、加工精度的檢查記錄和其他技能的試驗(yàn)記錄。整理炎污處理設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記錄。對于無法調(diào)整的問題。分析原因，從糞污處理設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、保管、安裝等方面進(jìn)行歸納。對類污處理設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)做出評定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)，并注明參加試運(yùn)轉(zhuǎn)的人員和日期。5)糞污處理設(shè)備安裝的驗(yàn)收與苕交使用糞污處理設(shè)備驗(yàn)收由質(zhì)量檢查員會同采購人進(jìn)行驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單。質(zhì)量符合采購人要求，類污處理設(shè)備安裝的最后驗(yàn)收，在糞污處理設(shè)備調(diào)試合格后進(jìn)行。由類污處理設(shè)備管理部門和工藝技術(shù)部門會同采購人，在安裝、檢查、安全、使用等各方面有關(guān)人員共同參加下進(jìn)行驗(yàn)收，作出鑒定，填寫安裝質(zhì)量、精度檢驗(yàn)、安全性能、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等憑證和驗(yàn)收移交單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字方可驗(yàn)收完畢。糞污處理設(shè)備驗(yàn)收合格后辦理移交手續(xù)、糞污處理設(shè)備開箱驗(yàn)收 (或糞污處理設(shè)備安裝移交驗(yàn)收單)、糞污處理設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)記錄單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字后及隨糞污處理設(shè)備帶來的技術(shù)文件，由糞污處理設(shè)備管理部門納入糞污處理設(shè)備檔案管理：隨糞污處理設(shè)備的配件、配件，送交糞污處理設(shè)備倉庫入庫保管。安全管理部門應(yīng)就安裝試驗(yàn)中的安全問題進(jìn)行建檔。糞污處理設(shè)備移交完畢，由糞污處理設(shè)備管理部門簽署糞污處理設(shè)備交接書，并將副本分別交糞污處理設(shè)備管理部門、使用單位、財(cái)務(wù)部》6)程序②驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，無污染，無侵權(quán)行為、表面無劃損、2.終驗(yàn)收：按雙方規(guī)定的技術(shù)要求及驗(yàn)收依位保證對甲方提出的所有問題處理完畢，炸③驗(yàn)收方案一份證明其符合合同規(guī)定的產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品合格證是貨物交貨時(shí)我方提交給采購人文件的一個(gè)組成部分，但不能作為有關(guān)貨物質(zhì)量等指標(biāo)的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。如果任何被檢驗(yàn)的貨物不能滿足合同的要求。采購人可以拒絕接受該貨物，我方根據(jù)采購人要求在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足合同要求，或者吏換被拒絕的貨物。由此產(chǎn)生的遲延履行責(zé)任及給采購人造成的全部損失山我方承擔(dān)。在貨物及相應(yīng)附件、備件到達(dá)頂目現(xiàn)場后，采購人對其進(jìn)行檢驗(yàn)的權(quán)利及必要情況下拒絕接受的權(quán)利，將不會因?yàn)槠湓趩⑦\(yùn)前曾經(jīng)得到采購人或其代表的檢驗(yàn)而受到限制或喪失。驗(yàn)貨時(shí)，我方提交如下文件供采購人查驗(yàn)。在雙方代表對照合同及附件清單核對后，方可具備簽署開箱驗(yàn)貨證明的條件。開箱驗(yàn)貨合格后，雙方代表共同簽署開箱驗(yàn)貨證明。簽發(fā)的詳細(xì)裝箱單并注明站名及每站總箱數(shù)以及具體數(shù)量證明書，原件一份。簽發(fā)的質(zhì)量證明書，原件一份?！吩S可使用文件，原件一份。>簽發(fā)的服務(wù)保證書、下單證明或與本合同服務(wù)期和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級要求一致的服務(wù)序列號，原件一份。>下單的證明材料，原件一份。貨物送達(dá)采購人指定的項(xiàng)目現(xiàn)場，由采購人代表和我方代表共同對貨物進(jìn)行驗(yàn)收，以確定貨物滿足要求條件。我方按照采購人的要求參加貨物驗(yàn)收，其相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。如果貨物通過驗(yàn)收測試，則采購人應(yīng)向我方簽發(fā)“貨物驗(yàn)收合格證書”:如果因我方原因無法按合同要求在驗(yàn)收合格后，將進(jìn)入質(zhì)保期。第二章供貨能力2.1.生產(chǎn)線規(guī)模、設(shè)備先進(jìn)程度H墊42.2.物流方案項(xiàng)目說明1客戶訂單客戶需求的糞污處理設(shè)備品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間和交貨地點(diǎn)2配送作業(yè)1.送貨車輛、送貨線路與人員2.滿足客戶時(shí)間性高求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期3.滿足客戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的其體組織方式和規(guī)范3配送預(yù)算本成本分?jǐn)?，支付利息、員工工資福利、行政辦公費(fèi)用、商務(wù)交易費(fèi)用、自有車輛設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、外車費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)或殘損風(fēng)險(xiǎn)、工具及耗損材料費(fèi)、分揀半裝卸搬運(yùn)作業(yè)費(fèi)等42.3.3.影響配送計(jì)劃制訂的因素配送計(jì)劃的制訂受以下因素的影響。配送對象(即客戶)。不同的客戶其訂貨量不同，出貨形式也不盡相同，從而影響到理貨、揀貨、配貨、配裝、包裝、送貨、服務(wù)與信息等作業(yè)在人員、設(shè)備、工具、效率、時(shí)間和成本等方面的不同。因此.配送計(jì)劃的內(nèi)容也會不同。配送物品種類。配送中心處理的貨物品項(xiàng)數(shù).多則兒千種甚至上萬種，少則數(shù)兒十種甚至上百種，品種數(shù)不同，復(fù)雜性與困難性也不同。此外，配送中心所處理的貨物種類不同，其特性也不完全相同。因此。配送部在編制配送計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分了解所配送物品的種類。配送數(shù)量或庫存量。配送中心的出貨數(shù)量、庫存量或庫存周期，不僅影響配送中心的作業(yè)能力和設(shè)備的配置，也會影響對配送中心的面積和空間的需求。配送物品價(jià)值。配送計(jì)劃預(yù)算或結(jié)算時(shí)，配送成本的計(jì)算往往會按物品的比例進(jìn)行。如果物品的價(jià)值高則其百分比相對會比較低?？蛻裟軌蜇?fù)擔(dān)得起：如果物品的單價(jià)低則其百分比相對會比較高。客戶會感覺物流渠道。制訂物流配送計(jì)劃時(shí)，公司應(yīng)根據(jù)配送中心在物流渠道中的位置和上下游客戶的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。物流渠道一般有下圖所示的四一般的物流渠道模式物流服務(wù)水平。衡量物流服務(wù)水平的指標(biāo)主要包括訂貨交貨時(shí)間、貨品缺貨率和增值服務(wù)能力等。配送中心應(yīng)針對客戶的需求，制定一個(gè)合理的服務(wù)水準(zhǔn)，使配送服務(wù)與配送成本均衡，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。物流交貨期。物流交貨期是指從客戶下訂單開始，經(jīng)過訂單處理、庫存查詢，集貨、流通加工、分揀、配貨、裝車，送貨后，到達(dá)客戶手2.3.4.配送計(jì)劃的決策過程問題6,路線選擇2.3.6.制訂配送計(jì)劃的注意事項(xiàng)因這些問題可能造成的延誤或損失，并事先向2.4.運(yùn)輸過程人員與車輛管理運(yùn)輸可機(jī)人員收到公司要求要運(yùn)輸物資的任務(wù)時(shí)首先要按照運(yùn)輸運(yùn)輸司機(jī)人員首先要有駕駛證明，能夠承擔(dān)起本次項(xiàng)目的運(yùn)輸能能夠時(shí)刻了解物資的情況，方便公司登記和客戶現(xiàn)場驗(yàn)收，清點(diǎn)數(shù)量，核對物資訂單的物資規(guī)格信息，保證物資嚴(yán)進(jìn)行本次運(yùn)輸評價(jià)，我司在運(yùn)輸后有《運(yùn)輸評價(jià)過程，時(shí)間是否及時(shí)、物資是否完好、服務(wù)是否到位等，客戶給予一定在運(yùn)輸?shù)倪^程中運(yùn)輸?shù)奈镔Y必須足包裝良好且無破損的情況下方2.5.運(yùn)輸過程控制車輛GPS/手機(jī)定位方式跟蹤。我公司項(xiàng)日經(jīng)理查看車輛運(yùn)行軌跡，的信息反饋點(diǎn)，確定需要進(jìn)行在途跟蹤的車輛。駕駛員駛員按規(guī)定時(shí)間每日電話反饋車輛在途信息給我公司頂目經(jīng)理，我公司項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后以郵件或電話等形式將車輛運(yùn)作信息反饋給客戶配送2.5.3.運(yùn)輸過程異常服務(wù)處理程度和需修復(fù)時(shí)間，若能及時(shí)修理并且不造成若車輛運(yùn)輸途中若發(fā)生交通事故，我公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織進(jìn)行事故的現(xiàn)場處理；若車輛運(yùn)輸途中因天氣、道路等自然因素原因不能按時(shí)送達(dá)貨物，我公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)確認(rèn)情況并及時(shí)電話通知客戶配送管理員.溝通協(xié)調(diào)事件的處理：若車輛運(yùn)輸途中因其他非自然因素導(dǎo)致不能按時(shí)送達(dá)貨物，駕駛員應(yīng)及時(shí)通知我公司項(xiàng)目經(jīng)理，我公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)若發(fā)生運(yùn)輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺風(fēng)等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應(yīng)按公司規(guī)章制度的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行事故現(xiàn)場處理和向保險(xiǎn)公司辦理貨損的理賠事宜。記錄文件運(yùn)輸客戶的資料檔案：公路運(yùn)輸線路調(diào)查表異常服務(wù)處理表。①駕駛員裝運(yùn)過程駕駛員接到運(yùn)輸任務(wù)單，須即刻確認(rèn)能否按時(shí)間要求完成運(yùn)輸任務(wù)，若不能完成，馬上向我公司項(xiàng)日經(jīng)理提出異議.我公司項(xiàng)目經(jīng)理立即將此情況反饋給客戶配送管理員。駕駛員出車前應(yīng)檢查確認(rèn)車輛及本人的各項(xiàng)準(zhǔn)駕、準(zhǔn)載資格證件是否齊全。和按駕駛員日常檢查車輛記錄表的項(xiàng)目和要求落實(shí)行車前的安全檢查。再按要求的時(shí)間前往客戶提貨點(diǎn)裝載貨物。駕駛員在提貨途中遇到不能按時(shí)到達(dá)的情況，應(yīng)即刻通知我公司項(xiàng)綜對于發(fā)生的異常服務(wù)情況。我公司項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)予以書面記錄和跟進(jìn)處經(jīng)我公司項(xiàng)目經(jīng)理與客戶配送管理員協(xié)調(diào)完畢后得到通知方可進(jìn)行裝駕駛員在裝運(yùn)過程中遇任何意外事件預(yù)測到可能會發(fā)生交付時(shí)間能按時(shí)到貨的情況及時(shí)通知客戶配送管理員。對于發(fā)生的異常服務(wù)情進(jìn)入客戶提貨點(diǎn)地點(diǎn)后保持低速行駛(20公里/小時(shí)以下，客戶提貨點(diǎn)有具體速度規(guī)定的按收貨方規(guī)定執(zhí)行),不鳴喇叭；使用文明禮貌用語，避免高噪門說話，遇爭議時(shí)對客戶提貨點(diǎn)多做細(xì)客戶提貨點(diǎn)場所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當(dāng)、不小心造成弄污收貨方地而、撞環(huán)收貨方的設(shè)施等情況，駕駛員態(tài)度一定要端正，多忍耐，盡切地與收貨方溝通，承認(rèn)鉗誤，即刻做好善后處理工作.避免將小事釀成難以處理的收貨方投訴：遇客戶提貨點(diǎn)未按規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)量發(fā)放單據(jù)不齊全等情況，駕駛員不能擅自離開客戶提貨點(diǎn)。須電話請示公司項(xiàng)目經(jīng)理，得到答復(fù)可離場后方能離場，否則等我公司組織有關(guān)人員前去處理后方②駕駛員作業(yè)規(guī)定駕駛員應(yīng)有良好的生活習(xí)慣，做到勞逸結(jié)合，適應(yīng)工作環(huán)境。不得拒單和不服從我公司項(xiàng)日經(jīng)理的調(diào)度安排。在未接到出車任務(wù)的情況下，不得出現(xiàn)因飲酒等原因造成不能及時(shí)出車。在出發(fā)完成任務(wù)過程中，不得因飲酒造成時(shí)間耽誤和影響行車安裝貨后要及時(shí)出發(fā)。要按公司規(guī)定線路行駛，不得繞道。要按我公司項(xiàng)日經(jīng)理安排或合理的順序送貨，不得在運(yùn)輸過程中做出外游玩、聚集打牌等與業(yè)務(wù)操作無關(guān)的事。保管好并及時(shí)交承運(yùn)且信息齊全的單據(jù)，防止遺失和避免讓其他人員看到客戶的送貨信息。不得擅自拆除貨物到條等。做好車輛和所承運(yùn)貨物的安全保衛(wèi)工作，以防被盜。不得偷竊承運(yùn)貨物、偷買承運(yùn)貨物、私自接單。對于車輛安裝車載GPS設(shè)備或行車記錄儀的，不得擅自拆動。駕駛員日常檢查車輛記錄表。S2.6.運(yùn)輸作業(yè)整體安排我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和貴方提出的技術(shù)要求組織生產(chǎn)和運(yùn)送，并為貴方提供滿意的服務(wù)。我公司考慮到現(xiàn)場地氣候方而、地理方而等自然條件。我們在包裝時(shí)將重點(diǎn)考慮防雨、防風(fēng)措施，在運(yùn)輸方面將在底部增加鋼木結(jié)構(gòu)的底座，避免在運(yùn)輸過程中滑動。我公司將要求提前發(fā)貨，保證于合同期限內(nèi)，一次全部交貨到指定自從我公司引進(jìn)了先進(jìn)的工藝設(shè)計(jì)，我公司的生產(chǎn)能力得到了大幅度的提升，且與后續(xù)加工能力相匹配。再加上我公司雄厚的資金能力，本次招標(biāo)物資可保證在交貨期內(nèi)完成。我公司設(shè)有物流部，主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸，外委運(yùn)輸工具。在運(yùn)輸過程中我公司派專人押送，避免途中丟失、損壞，到達(dá)時(shí)間可隨時(shí)和甲方溝通。我們與多家信譽(yù)良好、實(shí)力雄厚的物流公司簽訂長期合作協(xié)議。我們根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃和數(shù)量提前聯(lián)系，物流公司周密安排。雙方復(fù)核確認(rèn)。可確保我公司產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，保證貨物按時(shí)按量運(yùn)達(dá)指定地點(diǎn)。保證項(xiàng)目所需產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)供應(yīng)我公司提供的產(chǎn)品，將終身跟蹤服務(wù)，非產(chǎn)品質(zhì)量原因出現(xiàn)的故障，我公司將以優(yōu)患的價(jià)格，快速提供我方的產(chǎn)品。滿足用戶的急需。我公司的質(zhì)量宗旨是：與時(shí)并進(jìn)、力爭上游、質(zhì)量永恒、信譽(yù)永慎、用戶滿意是公司質(zhì)量的最高準(zhǔn)則。針對本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施。項(xiàng)目實(shí)施商務(wù)技支安實(shí)裝施術(shù)持物資供貨進(jìn)行商務(wù)治談。確保項(xiàng)目中所有物資如商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂物資安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)支持小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查技術(shù)支持小組物資到貨及物資到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨項(xiàng)日領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組物資初驗(yàn)實(shí)施小組完成安裝調(diào)試工作后，依據(jù)測技術(shù)支持小組竣工驗(yàn)收技術(shù)支持小組技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用告后支持小組具體針對每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與每個(gè)用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周物資名稱涉及廠商到貨情況問題原因報(bào)告時(shí)間包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和第三章質(zhì)量保障3.1.質(zhì)量保證體系對項(xiàng)目部管理人員明查兩次、暗查兩次，檢查場檢查員工的具體作業(yè)流程，不允許有違背流跟蹤、反饋，確保員工違反規(guī)章制度和作業(yè)流程采采購部市場部倉情管里部配送部部合綜售后部●項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)日經(jīng)理向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對本部門的工作負(fù)全面責(zé)任。根據(jù)本部門的崗位責(zé)任制，明確項(xiàng)目責(zé)任人，組織監(jiān)督實(shí)施。對部門內(nèi)發(fā)生的問題，組織調(diào)查研究，提出完善制度的具體意見。貫徹公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)本部門員工的考核與獎懲。采購部對糞污處理設(shè)備廠家均設(shè)有采購專員，保證了采購的專業(yè)性和高效性的同時(shí)，采購人員堅(jiān)決落實(shí)采購索證制度，保障糞污處理設(shè)備的可追潮性，一切采購貨品必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，并提供對應(yīng)的權(quán)威檢驗(yàn)報(bào)背。市場部負(fù)責(zé)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析等工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控市場行情，為公司提供最新的市場信息，并為客戶提供最優(yōu)惠的報(bào)價(jià)服務(wù)。負(fù)責(zé)公司庫房管理。倉儲部門在糞污處理設(shè)備入庫前還將進(jìn)行產(chǎn)格驗(yàn)收，以保證糞污處理設(shè)備的合格入庫，并切實(shí)做到安全存放、定時(shí)檢查、合格出庫。●配送人員負(fù)責(zé)類污處理設(shè)備的有效入庫、出庫。根據(jù)項(xiàng)目需求所在地進(jìn)行配送車輛路線沒計(jì)并按計(jì)劃配送。實(shí)時(shí)監(jiān)控車隊(duì)車輛管理情況(含發(fā)車時(shí)間安排、車輛維修、加油、車輛里程計(jì)算等)。及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。售后專員建立客戶檔案，對客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問題及時(shí)處理；接治并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作：負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：收集公司配送業(yè)務(wù)的市場拓展、新客戶開發(fā)資料，并對這些資料進(jìn)行分類整理，以便隨時(shí)了解公司配送服務(wù)的市場拓展情負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作；按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表：及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。綜合部門督.而小組成員需對每日完成的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：小組成員每天完成的任務(wù)高向小組負(fù)責(zé)人報(bào)告進(jìn)實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)員的設(shè)計(jì)思想：測試人員是否進(jìn)行了較為徹底的和全而的測試：是否對生產(chǎn)流程的規(guī)范化進(jìn)行得比較徹底，控制方法是否有效等等。保證生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)透明性。測試階段可以邀請用戶進(jìn)行試用，并根據(jù)他們提出的問題進(jìn)行系統(tǒng)認(rèn)真對待售后工作。我公司所投產(chǎn)品能夠達(dá)到采購內(nèi)容技術(shù)要求，在提交的報(bào)價(jià)中明確所投產(chǎn)品的品牌、型號、規(guī)格及一些保證說明的技術(shù)參數(shù)。以及設(shè)備配置清單，并提供詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)及性能說明書。保證供貨產(chǎn)品采用原廠正品，供貨產(chǎn)品保證為全新的(包括零部件)、未使用過的。并在各方面均符合技術(shù)條件和招標(biāo)文件中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格和數(shù)量，如有問題，保證更換、補(bǔ)充。更換、補(bǔ)充等處理及相應(yīng)的費(fèi)用均由我司自行負(fù)擔(dān)。我公司及時(shí)供貨、安裝調(diào)試，安裝調(diào)試期間采購人的使用人員協(xié)助配合：安裝調(diào)試完畢，組織采購人使用人員進(jìn)行使用及日常維護(hù)等的培驗(yàn)收時(shí)提供全部的技術(shù)資料(產(chǎn)品中/英文說明書、中文操作乎冊和產(chǎn)品合格證書)。我方保證所提供設(shè)備涉及到的知識產(chǎn)權(quán)和所提供的技術(shù)資料是合法取得，并享有完整的知識產(chǎn)權(quán)，不會因?yàn)椴少徣说氖褂枚回?zé)令停止使用、追償或要求賠償損失，如出現(xiàn)此情況，一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任均市我方派擔(dān)。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，策劃可行的質(zhì)雖管理活動，然后正確地執(zhí)行和控制這些活動以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)。在項(xiàng)目動.不斷地改進(jìn)質(zhì)量。通過實(shí)施計(jì)劃中的系統(tǒng)質(zhì)最活動，確保項(xiàng)目實(shí)施斷它們是否符合項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑，通過質(zhì)量控制確保頂目質(zhì)量目標(biāo)得以格按照驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查和監(jiān)督：我方會將所有產(chǎn)品到項(xiàng)目地點(diǎn)的全部運(yùn)輸，包括裝卸及現(xiàn)場搬運(yùn)3.2.保障方案及措施思想，依據(jù)《公司采購控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、響應(yīng)對進(jìn)貨糞污處理設(shè)備品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或購進(jìn)糞污處理設(shè)備應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評市。采購員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行(糞污處理設(shè)備管理法》、《糞污處理設(shè)備經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī).加強(qiáng)類污處理設(shè)備知識的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。要按照《糞污處理設(shè)備采購控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下.做好購進(jìn)糞污處理設(shè)備的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工作：復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的證明材料。要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況：對執(zhí)行合同有變更必須要求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購貨手續(xù)。在簽訂購銷合同時(shí)，要有明確的質(zhì)最條款及標(biāo)準(zhǔn)：了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況。類污處理設(shè)備儲存情況，及時(shí)反饋信息，為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)革把關(guān)提供依據(jù)：積極配合建立供貨商客戶檔案。②工作制度質(zhì)量管理部門對存在以下情況之一的行為予以否決：未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或市核不合格的。被國家有關(guān)部門吊銷“證照”的。被國家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號或通知封存回收的。超出本公司經(jīng)營范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營)范國的。進(jìn)貨質(zhì)量評市決定停銷的。進(jìn)貨質(zhì)量評審決定取消其供貨資格的。采購部依據(jù)公司“進(jìn)貨質(zhì)量控制程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨。擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則，確保類污處理設(shè)備購進(jìn)的合法性。在采購糞污處理設(shè)備時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)企業(yè)購進(jìn)。糞污處理設(shè)備采購應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)單管理機(jī)構(gòu)人員參加、審核；應(yīng)簽訂書面采購合同，明確質(zhì)量條款。購進(jìn)光污處理設(shè)備應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明材料的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等：不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售產(chǎn)品清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。采購人員應(yīng)及時(shí)了解類污處理設(shè)備的庫存結(jié)構(gòu)情況和銷售情況，合理制定采購計(jì)劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免因積壓或滯銷造成的審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下資料，確認(rèn)真實(shí)、有效：加益供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件加蓋供貨單位公章原卬章的法定代表人印意或簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。糞污處理設(shè)備召回程序的啟動：采購部門在接到供貨商召回通知時(shí) (含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請啟動召回程序。對供貨商僅以口頭或電話方式通知的，由采購部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《類污處理設(shè)備付回確認(rèn)兩》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《付回通知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回期限及其他必要的實(shí)施計(jì)劃和具體事宜。重大質(zhì)量事故：購進(jìn)假劣糞污處理設(shè)備，受到新聞媒介曝光或上級通報(bào)批評，造成較壞影響或損失在2000元以上者。一般質(zhì)量事故：購銷“三無”糞污處理設(shè)備或假目、失效、過期糞污處理設(shè)備，造成一定影響或損失在500元以下者。③工作程序●選擇合格的糞污處理設(shè)備供貨方供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)其經(jīng)營方式、范圍應(yīng)與證照內(nèi)容一致。以購進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗(yàn)證生產(chǎn)能力和質(zhì)量為主要內(nèi)容的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品種應(yīng)選擇質(zhì)量伯譽(yù)好的供貨方。供貨方履行合同能力：包括產(chǎn)品品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)?！裨u定類污處理設(shè)備供貨方對供貨方的評定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評定的人員包括：業(yè)務(wù)人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長。重要的供貨方評定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購部等部門人員參加。評審方法主要有：文件評審：樣品評定：對比歷史使用情況：證書驗(yàn)證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能準(zhǔn)確判斷其質(zhì)最保證能力時(shí)，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地考察.評定的內(nèi)容主要有：供貨方的糞污處理設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)最、交貨及時(shí)性、價(jià)格、杜會信帶：質(zhì)量體系狀況等。按評定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購方案，或取消其供貨資格。糞污處理設(shè)備只能在“合格供應(yīng)商一覽表”規(guī)定的供貨方處宋購。應(yīng)堅(jiān)持按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、交貨及時(shí)和服務(wù)滿意的原則。采購應(yīng)依法簽訂合同，合同的內(nèi)容必須符合《合同法》的規(guī)定，詳細(xì)填明包括質(zhì)雖要求在內(nèi)的各項(xiàng)條款，以明確質(zhì)量責(zé)任。3.2.2.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。保證本項(xiàng)日作業(yè)效果保質(zhì)保最；加強(qiáng)本項(xiàng)日質(zhì)量檢查和督促工作，及時(shí)處理本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量問題；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練：依法開展作業(yè)教育培訓(xùn)，為加強(qiáng)對本項(xiàng)目管理，公司成立山項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長，出項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)雖管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目的運(yùn)行管理。同時(shí)，由公司質(zhì)雖管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)則，質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能：制定管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)及考核辦法等，同時(shí)制訂定期養(yǎng)護(hù)長效管理辦法。加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、檢查等內(nèi)部考建立并完善內(nèi)部臺賬資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同用戶提交月度各類工作報(bào)表、作業(yè)書等資料。及時(shí)完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，白覺接受用戶和上級有關(guān)部門的檢查和社會監(jiān)督。對不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期召開安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)劃。3.2.3.質(zhì)量監(jiān)管措施本項(xiàng)目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場督察保證指施、經(jīng)濟(jì)保證措施五方而著手確保項(xiàng)日質(zhì)量管理的順利實(shí)項(xiàng)目管理人員配備對講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與用戶單位可用電話隨時(shí)聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不擅自離開崗位，便于調(diào)配與指揮。思想保證措施思想是行為的指南，因此要搞好工作，首先要樹立正確的指導(dǎo)思想。無條件地接受政府、主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督：加強(qiáng)對全體員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為頂目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)?！窠M織保證措施組織是實(shí)現(xiàn)工作日標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保證。我公司對本項(xiàng)目質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司優(yōu)勢的人力管理資源，組建一支業(yè)務(wù)熟練、吃苦耐勞、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng).人員穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。標(biāo)準(zhǔn)是檢查質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并且聘請市、區(qū)處專家到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)針對作業(yè)特10%,辦理社會保險(xiǎn)和意外人身傷害保險(xiǎn)。提供規(guī)定的福利待遇。同時(shí)，3.3.質(zhì)量保證措施他們都會安排專職的品管員對糞污處理設(shè)備供應(yīng)生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程物流配送過程等方面都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，具體指施如下：行4小時(shí)相關(guān)常識培訓(xùn)：顧客顧客要求顧客滿意管理責(zé)任產(chǎn)品實(shí)踐增山活虹3.3.2.采購保障措施企業(yè)通過嚴(yán)格的供應(yīng)商管理，以確保供貨企業(yè)生產(chǎn)的每一件糞污處理設(shè)備品質(zhì)優(yōu)良。供貨企業(yè)現(xiàn)有的糞污處理設(shè)備均經(jīng)過本企業(yè)的“供應(yīng)商評定小組”的嚴(yán)格審核及全面評估。經(jīng)嚴(yán)格評審后，才納入“合格供應(yīng)商名錄”,并準(zhǔn)予采購，每半年一次周期評市，對關(guān)鍵糞污處理設(shè)備重點(diǎn)跟蹤管制。供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文書并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)證。企業(yè)的質(zhì)量方針：“100%顧客滿意”是我們追求的目標(biāo)!在不斷地學(xué)習(xí)中吸收新的理論和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們的工作，提高我們的服務(wù)能力!在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)糞污處理設(shè)備購置、糞污處理設(shè)備運(yùn)輸、品質(zhì)管理等方n面創(chuàng)造更高的標(biāo)準(zhǔn)，使我們的產(chǎn)品不斷滿足采購人的要求。我司針對本次項(xiàng)日特別組成品控小組，小組由我司經(jīng)理直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。對本項(xiàng)目的糞污處理設(shè)備，做到精心選擇.按技術(shù)要求科學(xué)合理選用生產(chǎn)工藝技術(shù)，確保每一件類污處理設(shè)備都符合招標(biāo)方的要求。所有糞污處理設(shè)備在投入招標(biāo)方前其質(zhì)量均經(jīng)自檢、總檢。再進(jìn)行抽檢，確保均為合格糞污處理設(shè)備。第一章管理評審按計(jì)劃的時(shí)間間隔評市質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系，以確保其持續(xù)地適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。適用于公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評審活動的安排與公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評審計(jì)劃，主持管理評審會議，審批管理管理者代表負(fù)責(zé)組織安排管理評審。并負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況。綜合辦公室負(fù)責(zé)制定管理評審計(jì)劃，收集和提供管理評審所需的資料。并負(fù)責(zé)評審后糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證。保存管理評審記錄及有關(guān)活動資料。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并提供與本部門有關(guān)的評審所需耍的資料，并負(fù)責(zé)評審后糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。管理評審的時(shí)間及頻次：例行管理評市的時(shí)間間隔大致為一年，一股不得超過12個(gè)月，通常在每年最后一次內(nèi)審后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全當(dāng)公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系發(fā)生重大變化。組織結(jié)構(gòu)有重大調(diào)整，市場戰(zhàn)略、社會要求或環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)境事件，職工傷亡和健康事件、采購人或相關(guān)方嚴(yán)重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時(shí)，由公司總經(jīng)理隨時(shí)提出是否需要進(jìn)行管理評審。管理評審的方式；一般以會議形式進(jìn)行，由公司總經(jīng)理主持。參加人員為：公司總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人及公司總經(jīng)理指定的評審計(jì)劃：管理評審計(jì)劃的內(nèi)容包括：日的、范圍；時(shí)間、地點(diǎn)及評審安排：參加人員：評審輸入資料準(zhǔn)備工作要求等。綜合辦公室擬制管理評審計(jì)劃，經(jīng)管理者代表審核。公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于管理評市前一周發(fā)至參加管理評審人員，有關(guān)人員做好管理評管理評審的輸入管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面內(nèi)容：內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系師核的結(jié)果：質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和管理方案的實(shí)施程度，其產(chǎn)品質(zhì)量的符合性、環(huán)境績效、風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)有水平和現(xiàn)行控制措施的現(xiàn)有的環(huán)境因素識別、危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和環(huán)境影響、風(fēng)險(xiǎn)控體系文件是否充分、適宜、可操作，是否需要修訂等；應(yīng)急準(zhǔn)備的狀況、實(shí)際和演習(xí)的應(yīng)急報(bào)告；事件調(diào)查和處理情況：采購人反饋(包括采購人滿意或不滿意程度的測量結(jié)果、采購人抱怨等)、相關(guān)方溝通信息，包括投訴、建議和要求：實(shí)施體系的人、財(cái)、物資源是否充分：環(huán)境適用的法律法規(guī)和其他相關(guān)要求的符合性的評價(jià)：預(yù)防和糾正措施的狀況：往年管理評申的跟蹤驗(yàn)證：由于法律、法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變指施：管理體系改進(jìn)的建議。管理評審：管理評市由公司總經(jīng)理主持，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。與會人員要在《會議簽到表》上簽到。管理者代表和各部門匯報(bào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在部門運(yùn)行，改進(jìn)的措施及資源需求。會議參加者對評審輸入作出評價(jià)。對于存在或潛在的不合格提出糾正和預(yù)防措施，確定責(zé)任人和整改時(shí)間。公司總經(jīng)理要充分聽取各部門的報(bào)告，重要中項(xiàng)組織討論，對各部門提交報(bào)告作出評價(jià)。公司總經(jīng)理對所涉及的評中內(nèi)容作出結(jié)論〈包括進(jìn)一步調(diào)查、驗(yàn)證等)。管理評市輸出：管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的決定和措對公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有7效性的評價(jià)：對管理體系及其過程有效性的改進(jìn)的需求，包括質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、日標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過程控制等方而的評價(jià)；與采購人及相關(guān)方要求有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為的改進(jìn)：對資源需求的評審。管理評審中，綜合辦公室要做好“會議記錄”。評審會議結(jié)束后，根衣審核，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)至相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。管理評審決策的實(shí)施和驗(yàn)證：有關(guān)部門根據(jù)《管理評審報(bào)告)的決定，實(shí)施改進(jìn)。綜合辦公室對實(shí)施效果進(jìn)行檢查驗(yàn)證。如果經(jīng)過評審引起文件更改，執(zhí)行《文件控制程序》。管理評審產(chǎn)生的記錄由綜合辦公室按《記錄控制程序》保管，包括管理評審計(jì)劃，評審前各部門準(zhǔn)備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報(bào)告等?！段募刂瞥绦颉贰队涗浛刂瞥绦颉贰都m正與預(yù)防措施控制程序》《管理評審計(jì)劃》《管理評審報(bào)告》《會議簽到表》《會議記錄》第二章與采購人有關(guān)過程7對采購人有關(guān)的過程實(shí)施管理，充分了解采購人的要求和期望。確定滿足采購人要求的服務(wù)質(zhì)量，以達(dá)到采購人滿意。適用于采購人與服務(wù)有關(guān)要求的識別、確定、評審和與采購人溝通綜合辦公室負(fù)責(zé)組織采購人與服務(wù)有關(guān)要求的識別、確定、評中及與采購人的溝通控制。代他相關(guān)部門參與采購人與服務(wù)有關(guān)要求的評審。機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)編制相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)合同審批。與服務(wù)有關(guān)要求包括：采購人明確規(guī)定的要求，包括服務(wù)的質(zhì)量要求、交付、價(jià)格要求等。這些要求通常是在招標(biāo)書、合同中明確規(guī)定。采購人雖然沒有明確規(guī)定，但對本行業(yè)來講是必然要包含的要求。采購人沒有規(guī)定，但國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求，包括環(huán)境、安全等方面的要求。本公司為確保服務(wù)的符合性確定的任何附加要求。與服務(wù)有關(guān)要求的識別綜合辦公室通過招標(biāo)公告、合同草案、市場調(diào)研、采購人的來函、來電和來人等情況，或同采購人交談、解答采購人咨詢等方式識別采購人與服務(wù)有關(guān)的要求。與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審在正式作出向采購人提供服務(wù)的承諾之前，綜合辦公室組織有關(guān)部門對標(biāo)書、合同進(jìn)行評審，并填寫《標(biāo)書/合同評審表》。采購人的各項(xiàng)要求是否明確、合理，是否形成文件采購人通過電話、開會等方式提出的要求是否已經(jīng)包含在內(nèi)。是否具有履行合網(wǎng)各項(xiàng)要求的能力。合同要求是否與投標(biāo)書有不同的地方及有時(shí)解決的方法。在發(fā)現(xiàn)采購人要求難以履行時(shí)，必須在簽訂合同前立即通知采購在評審過程中，若部門之間發(fā)生意見分歧難以達(dá)成一致意見的，山總經(jīng)理對評審結(jié)果進(jìn)行中批。需要服務(wù)項(xiàng)月實(shí)施方案的由組織評審部門編制，總經(jīng)理或授權(quán)人審批。編制服務(wù)項(xiàng)日實(shí)施方案時(shí)要參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，符合公司質(zhì)量方針和質(zhì)原日標(biāo)，并與質(zhì)最管理體系文件中其他內(nèi)容協(xié)調(diào)一致：已有的質(zhì)量管理體系文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)具體要求增加新的內(nèi)容。對招標(biāo)文件經(jīng)過評審后，公司有能力滿足要求的，相關(guān)部門制作投標(biāo)文件，公司委托授權(quán)人參與投標(biāo)。中標(biāo)后，當(dāng)合同要求與投標(biāo)書的要求不一致時(shí)，相關(guān)部門要按照變化了悄況對合同進(jìn)行評市，公司有能力滿足變化了合同要求時(shí)，才能與采購人簽訂合同。采購人要求變更的處理：在履行合同過程中，如采購人或我公司提出修改有關(guān)合同要求，須經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見，才能生效。合同更改后的內(nèi)容需按條的有關(guān)規(guī)定的重新進(jìn)行評審。將合同更改后的有關(guān)信息通過《合同訂單更改通知單》的方式及時(shí)傳遞給公司相關(guān)部門(人員)。綜合辦公室人員要通過多種渠道(如廣青宜傳等)向采購人介紹公司服務(wù)項(xiàng)目，回答采購人的資詢。根據(jù)需要將合同執(zhí)行情況反饋給采購人，保持公司內(nèi)部相關(guān)部門及采購人協(xié)調(diào)一致。服務(wù)交付后，相關(guān)部門要及時(shí)了解和妥善處理采購人對服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)部門保持標(biāo)書、合同評審、修改、采購人反饋的信息的相關(guān)記相關(guān)/支持文件：《文件控制程序》《記錄控制程序》《合同管理制度》《相關(guān)部門標(biāo)書臺賬》《相關(guān)部門合同臺賬》《相關(guān)部門標(biāo)書評審表》《相關(guān)部門合同評審表》《與采購人溝通記錄》《合同訂單更改通知單》第三章采購對采購過程和供方進(jìn)行控制，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。適用于本公司辦公用品、勞動保護(hù)用品及服務(wù)提供供方的選擇、評綜合辦公室負(fù)責(zé)供方的選擇、評價(jià)，采購實(shí)施、采購產(chǎn)晶驗(yàn)證，并建立合格供方清單，對供方進(jìn)行控制.各部門配合綜合辦公室實(shí)施服務(wù)頂日產(chǎn)品的選擇、評價(jià)、采購產(chǎn)品管理者代表負(fù)責(zé)合格供方的審批，總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批采購計(jì)劃。采購物資分類：綜合辦公室根據(jù)采購產(chǎn)品對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的影響一般類：指辦公用品。供方的評價(jià)和選擇評價(jià)和選擇準(zhǔn)則產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)是經(jīng)工商部門注冊的合法供應(yīng)商。產(chǎn)品的供應(yīng)商應(yīng)具備滿足符合標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品所必需的資源。合格供方的準(zhǔn)則：組織機(jī)構(gòu)基本完善、有一定的體系化管理模式、信守合同、價(jià)格合理、能按時(shí)提供產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量符合本公司規(guī)定要求、吸務(wù)滿意、環(huán)保和職業(yè)安全情況符合國家現(xiàn)行的法律，提供的產(chǎn)品符合國家或行業(yè)相關(guān)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求等。評價(jià)和選擇的方法及綜合辦公室采購人員根據(jù)采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)營需要，通過收集供方的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證及樣品資料和相關(guān)檢測報(bào)告等與質(zhì)量活動、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全有關(guān)的證明文件和信息，組織相關(guān)部門和職業(yè)健康安全代表等對供方進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果記錄于《供方評價(jià)記錄表》中。對有多年業(yè)務(wù)往來的老供方，評價(jià)是要參考其以往的供貨業(yè)績；對首次合作的新供方或由采購人提出特殊要求的供應(yīng)商，除供方提供的書面證明材料外，如有必要，還可通過調(diào)查其他采購人的使用情況及滿意程度、了解市場同類產(chǎn)品的價(jià)格等方式了解供方的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、安全勞動保護(hù)、價(jià)格及售后服務(wù)等，還可對供方提供的書面證明材料進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)證后方可實(shí)絕。綜合辦公室組織評價(jià)小組，對收集的供方資料和供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)雖、價(jià)格、交付能力、交付及時(shí)性、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效等進(jìn)行評價(jià)，填寫《供方評價(jià)記錄表》。并將評價(jià)合格的供方形成《合格供方名單》,由管理者代表中核批準(zhǔn)。為公司提供服務(wù)的供方，如檢驗(yàn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，也應(yīng)經(jīng)評價(jià)合格后方可向公司提供服務(wù)，對國家授權(quán)的計(jì)尿?qū)嶒?yàn)室，可不再做服務(wù)質(zhì)量評綜合辦公室根據(jù)采購需要編制《采購計(jì)劃》。采購計(jì)劃要明確采購產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號及交貨時(shí)間等，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購。綜合辦公室根據(jù)批準(zhǔn)的《采購計(jì)劃》,按照采購物資技術(shù)要求，在《合格供方名單》中選擇供方進(jìn)行采購：批量采購產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)與供方簽訂書而《采購協(xié)議》或《采購合同》,明確采購產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收準(zhǔn)則、違約責(zé)任、供貨日期等；綜合辦公室根據(jù)需要將相應(yīng)的技術(shù)要求作為合同附件提供給供方：采購前采購員應(yīng)核實(shí)提供的技術(shù)要求是否為有效版本。當(dāng)在合格供方處采購不到所需產(chǎn)品時(shí)，可在市場上尋找新的供方，此時(shí)要依據(jù)供方評價(jià)程序?qū)ζ溥M(jìn)行評價(jià)，合格后方可實(shí)施采購。采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購產(chǎn)品的驗(yàn)證采購產(chǎn)品進(jìn)公司后，采購人員要將采購產(chǎn)品清單及有關(guān)合格證明文件交驗(yàn)證人員進(jìn)行驗(yàn)證。采購的產(chǎn)品的驗(yàn)證方式：檢驗(yàn)員根據(jù)采購產(chǎn)品要求，對其名稱、型號、規(guī)格、供應(yīng)商、以及數(shù)量、外觀、合格證明文件進(jìn)行常規(guī)項(xiàng)目驗(yàn)證，或進(jìn)行必要的檢驗(yàn)、試驗(yàn).并保留相應(yīng)的記錄(在裝箱單/送貨單上簽字確認(rèn))和相關(guān)檢驗(yàn)、試驗(yàn)證人員在收貨驗(yàn)證的過程中，遇到驗(yàn)證結(jié)果不符合規(guī)定要求時(shí)，拒絕在裝箱單或送貨單上簽字，并通知綜合辦公室處置：必要時(shí)，由本公司的驗(yàn)證人員在供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證。若公司或采購人需在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，要在采購文件中規(guī)定驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法。采購人驗(yàn)證不能作為對供方產(chǎn)品有效控制的依據(jù)，也不能減輕采購人員對提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，仍需按規(guī)定對供方進(jìn)行有效控制和驗(yàn)證。在對采購產(chǎn)品或服務(wù)提供進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，采購人員要積極配合，提供必要的資料和幫助。經(jīng)驗(yàn)證不合格的采購產(chǎn)品和服務(wù)，由采購員負(fù)責(zé)處置，并根據(jù)情況對供方或合約方采取相應(yīng)控制措施。供方的重新評價(jià)與更新每年年底，責(zé)任部門對合格供方(包括外包方)進(jìn)行一次全面考核、評價(jià)。對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量管理體系能滿足公司要求的，繼續(xù)保留合格供方資格，對不能滿足要求的則子以警告或取消其合格供方資格，更新公司《合格供方名單》。采購產(chǎn)品管理：搬運(yùn)設(shè)備或送貨時(shí)，要采取有效的防護(hù)措施，如使用與物資特點(diǎn)相適應(yīng)的容器和運(yùn)輸工具，加防護(hù)墊等防止由于振動、撞出、磨損、跌落等原因造成物品的損傷?！侗O(jiān)視和測最控制程序》《供方評價(jià)記錄表》《合格供方名單》《采購計(jì)劃》第四章文件對文件進(jìn)行控制，確保與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的場所能夠及時(shí)得到并使用文件的有效版本。本程序適用于與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的文件的控制(包括外來文件)。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及年度綜合質(zhì)量，環(huán)境和職業(yè)健康安全日標(biāo)的制定與批準(zhǔn)：負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊、程序文件的批準(zhǔn)。管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊，程序性文件的審核及文件發(fā)放范圍的批準(zhǔn)。綜合辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的發(fā)放、回收、銷毀、原稿的保存及做好相關(guān)記錄：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量適用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的收集、管理：負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)有體系文件的定期評審并及時(shí)更新《受控文件清單》。各部門負(fù)責(zé)與質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系相關(guān)文件的編制、使用和保管，負(fù)責(zé)部門外來文件的登記與管理，部門主管負(fù)責(zé)部門相關(guān)文件的批準(zhǔn)。文件的分類與編號：質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件包括以下幾類：質(zhì)量手冊、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(含質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)):程序文件；與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的管理性、技術(shù)文件(如管理制度、規(guī)定、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)等):外來文件(包括質(zhì)雖，環(huán)境與職業(yè)健康安全適用法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求);記外來文件編號：原來有文件編號的，繼續(xù)沿用原文件編號：無文件編號的，以收到的年、月、日編號，同一天收到幾個(gè)文件。在年、月、日后面再用序號劃分。在引用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立之前的文件時(shí)可以保留原文件編號。文件擬制與審批：文件的形式可以是紙張、磁盤、光盤、照片、標(biāo)準(zhǔn)樣品或其他電子媒體或它們的組合形式。公司內(nèi)部編制的集中控制文件除文件主體信息內(nèi)容外，還要具有下列信息：文件名、文件編號、版本號、擬制(編制)人、審核人、審批人等。對非集中控制文件，至少應(yīng)有文件名、擬制〈編制)人、審核人和日期。擬制的文件要使用規(guī)范的語言文字和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的或常規(guī)約定俗成的圖形及表示方法來表達(dá)信息，保證經(jīng)上崗培訓(xùn)并考核合格的使用者能充分讀懂，力求表達(dá)準(zhǔn)確、嚴(yán)密、簡明扼要。同一種類文件應(yīng)有同一格式。文件的解樣權(quán)歸擬制(編制)人或代替擬制(編制)人崗位的人員或其直接上級。文件的每一頁紙應(yīng)是完整的，不允許有半頁紙或部分被撕去和裁減掉的紙張。公司的質(zhì)量方針、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針.質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境與職業(yè)健康安全目標(biāo)由公司總經(jīng)理組織制定并批準(zhǔn)發(fā)布。質(zhì)量，環(huán)境與職業(yè)健康安全手冊由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織擬制，管理者代表市核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。程序性文件由相關(guān)部門擬制，管理者代表審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。管理性文件由相關(guān)部門擬制，部門主管市核，主管領(lǐng)導(dǎo)會簽，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。文件的詳略程度取決于過程的復(fù)雜程度、員工能力和素質(zhì)，要切合實(shí)際。便于理解應(yīng)用。文件發(fā)放：公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件山綜合辦公室復(fù)印相應(yīng)份數(shù)，在文件封面加蓋“受控”印章后進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和使用部門，且在發(fā)放的文件上注明分發(fā)號，文件領(lǐng)用人要在《文件發(fā)放/回收記錄表》上簽收。文件更改：文件更改時(shí).由更改中請部門填寫《文件更改巾請單》,經(jīng)原審批部門/人員批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，并將史改后的正稿及相應(yīng)的《文件更改申請單》交至綜合辦公室，由綜合辦公室按原發(fā)放清單進(jìn)行發(fā)放。同時(shí)收回相應(yīng)作廢文件，在《文件發(fā)放/回收記錄表》上做相應(yīng)記錄：綜合辦公室及時(shí)更新公司《受控文件清單》,以反映版次最新狀況。注：1)文什的更改采用整份換版或換頁的方式：2)文件的版次采用英文字母來表示A、A…….A為第一版，一版第0次修訂，A1表示為第一版第1次修訂，80表示為第二版第0次修訂……。外米文件的版次采用原版次，表格無版次規(guī)定，對其的修訂視為對相應(yīng)文件的修訂。文件中領(lǐng)：因文件丟失、嚴(yán)重破損或其他情況(如提供給采購人、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等)而需申請領(lǐng)用時(shí)，由申請者填寫《文件領(lǐng)用中請單》,經(jīng)其部門主管審核及原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后方可領(lǐng)川，綜合辦公室做好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄：提供給采購人、供方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)的文件，使用部門根據(jù)文件的內(nèi)容及發(fā)放目的決定是否作為受控文件控制，如作為受文件保管、使用與銷毀：所有文件的原稿及其《文件發(fā)放/回收記錄表》由綜合辦公室統(tǒng)一保管，各部門負(fù)責(zé)保管本部門的帶有受控標(biāo)識的文件并建立部門《受控文件清單》,文件應(yīng)保持清晰，不得隨意涂改。不得污損，文件應(yīng)有標(biāo)識，以方便存取和查閱。各部門一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，貫徹執(zhí)行文件規(guī)定。作廢文件由綜合辦公室收回后統(tǒng)一銷毀：作為參考資料保存的作廢文件。由綜合辦公室在文件封面醒日處加蓋紅色“作廢“印章后方可留存。綜合辦公室在發(fā)文記錄上進(jìn)行備注。文件定期評審：每年綜合辦公室組織有關(guān)部門對現(xiàn)有質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件的持續(xù)適直性進(jìn)行定期評審，必要時(shí)可對有關(guān)文件按照規(guī)定的程序進(jìn)行修訂，修訂后的文件應(yīng)按照規(guī)定的權(quán)限再次得到批準(zhǔn)，對體系文件定期評審的結(jié)果應(yīng)作為管理評審的輸入之一。外來文件控制：綜合辦公室負(fù)責(zé)通過與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)等渠道收集與公司質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)的最新版本，通過與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)等渠道收集與公司產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，并登記于《適用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單》。8機(jī)關(guān)部門借閱、領(lǐng)用時(shí)，填寫《文件借查閱登記表》或《文件領(lǐng)用申請單》,經(jīng)外來文件主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱或領(lǐng)用。主管部綜合辦公室每年負(fù)責(zé)與有關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)確認(rèn)有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的最新狀況，如有更新，則應(yīng)通過適當(dāng)渠道及時(shí)獲取最新版本，并及時(shí)更換已發(fā)放的舊版外來文件，做好相應(yīng)記錄，同時(shí)更新《公司適用法律法規(guī)對外來文件，任何部門不得擅自修改，如對有關(guān)外來文件存有疑義，則應(yīng)及時(shí)與文件的發(fā)出單位進(jìn)行溝通并作必要的處理。方針與質(zhì)量日標(biāo)的控制：經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)最、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)納入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全手冊管理，對質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的控制等同其他受控文件，但對處于宜傳、培訓(xùn)等日的而將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針或口標(biāo)以標(biāo)語、公告等形式展示時(shí)，若發(fā)生質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健成安全方針或目標(biāo)的修訂，責(zé)任部門應(yīng)確保它們得到及時(shí)的更新。《記錄控制程序》《文件發(fā)放/回收記錄表》《文件更改申請單》《文件領(lǐng)用中請單)《文件借查閱記錄表》《受控文件清單》《適用法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)清單)0對記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置實(shí)施控制.為質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù).同時(shí)也為可追溯性和改進(jìn)提供信息.記錄的填寫人員對記錄的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確和管理責(zé)的有關(guān)記錄：包括質(zhì)量目標(biāo)分解和完成情況記錄、內(nèi)部溝的評中記錄、采購控制(包括供方評價(jià))記錄、服務(wù)提供、過程確認(rèn)記對產(chǎn)品及過程監(jiān)視和測量的記錄、不合格控制素識別評價(jià)表、危險(xiǎn)源辨識和評價(jià)表、環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源清單、重要環(huán)境因素清單、不可接收危險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)清單、對相關(guān)方施加影響記錄，環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)消單.法律法規(guī)適用性評價(jià)表，目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案實(shí)現(xiàn)情況檢查記錄、運(yùn)行控制記錄、應(yīng)急預(yù)案演練及評審記錄、合規(guī)性評價(jià)記錄、監(jiān)視和測量記錄等)。記錄的代號：以表頭文件名稱識別，暫不設(shè)標(biāo)號。在沿用質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系建立之前的記錄表格時(shí)，有格式代號時(shí)，可以保留原記錄格式代號：沒有格式代號的，以表頭文件名稱識別。記錄以共名稱或編號作為標(biāo)識。綜合辦公室負(fù)責(zé)對記錄表格進(jìn)行全面策劃、統(tǒng)籌安擇、組織編制。各部門負(fù)責(zé)編制、設(shè)計(jì)本部門記錄格式。正式確認(rèn)后，報(bào)綜合辦公綜合辦公室編制公司“記錄清單”對其使用管理實(shí)施控制，各部門編制部門記錄清單。記錄的填寫要求：記錄要及時(shí)、真實(shí)、完整清晰，有記錄人員親筆簽名及填寫日期，記錄需用不褪色藍(lán)黑墨水或碳素墨水.重要記錄需經(jīng)市核批準(zhǔn)。記錄不得隨意涂改，記錄填錯(cuò)需要更正時(shí)，只允許劃改(應(yīng)能看清原文字或數(shù)據(jù)),記錄數(shù)據(jù)吏改后，需由更改人在更改處蓋章或在史改記錄的管理：記錄實(shí)行分部門管理，各部門指定人員負(fù)責(zé)本部門證實(shí)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品符合要求的記錄的收集、分類、登記編日、標(biāo)識、裝訂和保管。涉及公司全局的記錄(如文件控制、審核、評審、監(jiān)視和測量結(jié)果、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果、糾正和預(yù)防措施實(shí)施等方面的記錄)由綜合辦公室公司內(nèi)部人員查閱借用記錄時(shí)，需經(jīng)記錄保管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借閱，并辦理登記手續(xù)，任何人不得更改和損壞記錄。當(dāng)合同有規(guī)定時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，允許采購人或其代表查閱記錄。記錄歸檔、貯存、保管和處理；根據(jù)性質(zhì)、重要性等因素規(guī)定記錄的保存期限(見“記錄清單”):記錄的貯存環(huán)境要確保整潔、防火、防潮、防蟲蛀、防鼠咬，要防記錄保存到期。有關(guān)部門開列清單，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。并保持相關(guān)清單。需長期保存的記錄，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在記錄上加蓋記錄技下列原則確定保存期限：有永久性保存價(jià)值的記錄，整理成記錄檔案，各部門保存；有關(guān)法規(guī)或合同對記錄有保存要求的，按法規(guī)或合同要求執(zhí)行；記錄包括多種媒體形式.如：文字、照片、膠片、圖表、磁盤、聲像、資料及其組合等。電子媒體記錄要有備份，并做好標(biāo)識。各職能部要定期對記錄進(jìn)行整理，需要時(shí)，每季度裝訂一次?！段募刂瞥绦颉贰队涗浨鍐巍贰队涗涗N毀處理中請表》第五章信息溝通與協(xié)商為了及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞反饋有關(guān)信息。做好信息交流與協(xié)商的管理，以確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健成安全管理體系有效運(yùn)行，特制定適用于公司內(nèi)部信息的溝通處理，以及與外部相關(guān)方的信息交流-綜合辦公室負(fù)責(zé)本程序的編制、修改和組縱實(shí)施：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司對內(nèi)外相關(guān)信息的傳遞、處理：負(fù)責(zé)組織協(xié)商工作：負(fù)責(zé)采購人和相關(guān)方的來信、來訪接待處理。各部門、負(fù)責(zé)本職能范圍內(nèi)信息的收集、傳遞、處理。職業(yè)健康安全的事務(wù)代表，代表員工參與職業(yè)健成安全有關(guān)事務(wù)。協(xié)商和溝通的內(nèi)容外部協(xié)商和溝通的內(nèi)容包括：向相關(guān)方宣傳組織的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；改策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類信息，如與質(zhì)量、環(huán)境，職業(yè)健康安全有關(guān)法律法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)和來自上級部門的信息等：有關(guān)危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和確定風(fēng)險(xiǎn)控制措施的結(jié)果方面的信接收和答復(fù)相關(guān)方的投訴、抱怨、咨詢和建議等信息：其他需溝通的、與相關(guān)方有關(guān)的信息。內(nèi)部協(xié)商和溝通的內(nèi)容包括：質(zhì)單、環(huán)境、職業(yè)健康安全適用的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、管理方案、各項(xiàng)政策、計(jì)9劃、制度的制定和實(shí)施情況：內(nèi)審、外審、管理評審的結(jié)果；監(jiān)測、測量的結(jié)果：組織員工參與協(xié)商的計(jì)劃；事件、不符合與處理情況：應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)情況：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行控制程序執(zhí)行情況：各部門或單位之間日常聯(lián)絡(luò)、常規(guī)報(bào)表及其他信息；了解誰是員工代表和員工的建議等。信息的收集、處理與溝通：信息可采用書面資料、記錄、公告欄、內(nèi)部刊物、討論交流、電子媒體、通信等方式予以傳遞。外部信息的收集與溝通：相關(guān)方要求提供信息時(shí)，各有關(guān)部門或單位將公司的管理方針及有關(guān)要求傳遞給相關(guān)方。綜合辦公室負(fù)責(zé)收集采購人、相關(guān)方、上級或政府部門的來信、來訪、來電，傳遞至相關(guān)部門處理。各部門、在收到有關(guān)政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)類信息，按《法律法規(guī)及其他要求管理程序》執(zhí)行。相關(guān)方抱怨及其他信息，由各部門或分別接收.要求答復(fù)的要將處理結(jié)果及時(shí)傳遞給相關(guān)方。對本公司的重要環(huán)境因素有關(guān)信息是否對外交流，都要形成文件。如決定對外交流，應(yīng)規(guī)定交流的方式并實(shí)施。內(nèi)部信息的收集和處理：正常信息的處理，各部門、的信息根據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常信息。不合格或(潛在的)不合格信息的處理詳見《不合格控制程序》。緊急狀態(tài)下的信息執(zhí)行《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序》。對體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息，由產(chǎn)生部門及時(shí)傳遞到有關(guān)部門，并做好記錄。各部門要按《文件控制程序》的要求，對接收和傳遞的信息建立收發(fā)文登記，予以記錄。協(xié)商：綜合辦公室是協(xié)商的主管部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)商工作。企業(yè)員工及代職業(yè)健康安全代表參與協(xié)商。各部門、的職業(yè)健康安全代表由群眾產(chǎn)生。職業(yè)健康安全代表由二年以上，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具備職業(yè)健康安全常識，熱情為職工服務(wù)的兼職人員擔(dān)任。員工參與協(xié)商的內(nèi)容包括：----一適當(dāng)參與危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和控制措施的確定：-----適當(dāng)參與事件調(diào)查：-----參與職業(yè)健康安全方針和日標(biāo)的制定和評價(jià)；-----對影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)商：----對職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表意見。協(xié)商的主管部門應(yīng)告知員工代表關(guān)于他們的參與安排，包括誰是他們的職業(yè)健康安全事務(wù)代表。職業(yè)健康安全代表負(fù)