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消費者市場與生產(chǎn)者市場市場分類:按競爭程度,可以把市場劃分為完全競爭市場、完全壟斷市場、不完全競爭市場和寡頭壟斷市場。按商品流通的區(qū)域,可以把市場劃分為地方市場、全國市場、國際市場。按商品流通的交易形式可分為“期貨市場〞和“現(xiàn)貨市場〞。按商品的屬性市場可分為一般商品市場和特殊商品市場。按交易對象可分為消費者市場和生產(chǎn)者市場。主講:段鷹消費者市場一、消費者市場特點:消費者市場,是指個人或家庭為滿足生活需求而購置或租用商品的市場,它是市場體系的根底,是起決定作用的市場。消費者市場是現(xiàn)代市場營銷理論研究的主要對象。成功的市場營銷者是那些能夠有效地開展對消費者有價值的產(chǎn)品,并運用富有吸引力和說服力的方法將產(chǎn)品有效地呈現(xiàn)給消費者的企業(yè)和個人。因而,研究影響消費者購置行為的主要因素及其購置決策過程,對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。主講:段鷹1、從交易的商品看,由于它是供人們最終消費的產(chǎn)品,而購置者是個人或家庭,因而它更多地受到消費者個人人為因素諸如文化修養(yǎng)、欣賞習慣、收入水平等方面的影響;產(chǎn)品的花色多樣、品種復雜,產(chǎn)品的生命周期短;商品的專業(yè)技術(shù)性不強,替代品較多,因而商品的價格需求彈性較大,即價格變動對需求量的影響較大。2、從交易的規(guī)模和方式看,消費品市場購置者眾多,市場分散,成交次數(shù)頻繁,但交易數(shù)量零星。因此絕大局部商品都是通過中間商銷售產(chǎn)品,以方便消費者購置。3、從購置行為看,消費者的購置行為具有很大程度的可誘導性。這是因為消費者在決定采取購置行為時,不像生產(chǎn)者市場的購置決策那樣,常常受到生產(chǎn)特征的限制及國家政策和方案的影響,而是具有自發(fā)性、感情沖動性;二是消費品市場的購置者大多缺乏相應的商品知識和市場知識,其購置行為屬非專業(yè)性購置,他們對產(chǎn)品的選擇受廣告、宣傳的影響較大。由于消費者購置行為的可誘導性,生產(chǎn)和經(jīng)營部門應注意做好商品的宣傳廣告,指導消費,一方面當好消費者的參謀,另一方面也能有效地引導消費者的購置行為。主講:段鷹4、從市場動態(tài)看,由于消費者的需求復雜,供求矛盾頻繁,加之隨著城鄉(xiāng)交往、地區(qū)間的往來的日益頻繁,旅游事業(yè)的開展,國際交往的增多,人口的流動性越來越大,購置力的流動性也隨之加強,因此,企業(yè)要密切注視市場動態(tài),提供適銷對路的產(chǎn)品,同時要注意增設(shè)購物網(wǎng)點和在交通樞紐地區(qū)創(chuàng)設(shè)規(guī)模較大的購物中心,以適應流動購置力的需求。主講:段鷹二、消費者購置對象:如果按消費者的購置習慣為標準,消費者的購置對象一般分為三類,即便利品、選購品、特殊品:1、便利品。又稱日用品,是指消費者日常生活所需、需重復購置的商品,諸如糧食、飲料、肥皂、洗衣粉等。消費者在購置這類商品時,一般不愿花很多的時間比較價格和質(zhì)量,愿意接受其他任何代用品。因此,便利品的生產(chǎn)者,應注意分銷的廣泛性和經(jīng)銷網(wǎng)點的合理分布,以便消費者能及時就近購置。2、選購品。指價格比便利品要貴,消費者購置時愿花較多時間對許多家商品進行比較之后才決定購置的商品,如服裝、家電等。消費者在購置前,對這類商品了解不多,因而在決定購置前總是要對同一類型的產(chǎn)品從價格、款式、質(zhì)量等方面進行比較。選購品的生產(chǎn)者應將銷售網(wǎng)點設(shè)在商業(yè)網(wǎng)點較多的商業(yè)區(qū),并將同類產(chǎn)品銷售點相對集中,以便顧客進行比較和選擇。3、特殊品。指消費者對其有特殊偏好并愿意花較多時間去購置的商品,如電視機、電冰箱、化裝品等。消費者在購置前對這些商品有了一定的認識,偏愛特定的廠牌和商標,不愿接受代用品。為此,企業(yè)應注意爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品,以贏得消費者的青睞,要加強廣告宣傳,擴大本企業(yè)產(chǎn)品的知名度,同時要切實做好售后效勞和維修工作。主講:段鷹如按商品的耐用程度和使用頻率分類,消費者的購置對象可分為耐用品和非耐用品。1、耐用品。指能屢次使用、壽命較長的商品,如電視機、電冰箱、音響、電腦等。消費者購置這類商品時,決策較為慎重。生產(chǎn)這類商品的企業(yè),要注重技術(shù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時要做好售后效勞,滿足消費者的購后需求。
2、非耐用品。指使用次數(shù)較少、消費者需經(jīng)常購置的商品,如食品、文化娛樂品等。生產(chǎn)這類產(chǎn)品的企業(yè),除應保證產(chǎn)品質(zhì)量外,要特別注意銷售點的設(shè)置,以方便消費者的購置。主講:段鷹三、消費者購置行為分析〔一〕消費者決策過程:1、購置決策的參與者——消費者消費雖然是以一個家庭為單位,但參與購置決策的通常并非一個家庭的全體成員,許多時候是一個家庭的某個成員或某幾個成員,而且由幾個家庭成員組成的購置決策層,其各自扮演的角色亦是有區(qū)別的。人們在一項購置決策過程中可能充當以下角色:1)發(fā)起者:首先想到或提議購置某種產(chǎn)品或勞務(wù)的人。2)影響者:其看法或意見對最終決策具有直接或間接影響的人。3)決定者:能夠?qū)I不買、買什么、買多少、何時買、何處買等問題作出全部或局部的最后決定的人。4)購置者:實際采購的人。5)使用者:直接消費或使用所購商品或勞務(wù)的人。思考:如何了解每一購置者在購置決策中扮演的角色,并針對其角色地位與特性,采取有針對性的營銷策略,以較好地實現(xiàn)營銷目標。如一家三口買空調(diào)。主講:段鷹2、購置行為的類型——消費者在購置商品時,會因商品價格、購置頻率的不同,而投入購置的程度不同。西方學者根據(jù)購置者在購置過程中參與者的介入程度和品牌間的差異程度,將消費者的購置行為分為四種類型。1)復雜的購置行為。當消費者初次選購價格昂貴、購置次數(shù)較少的、冒風險的和高度自我表現(xiàn)的商品時,那么屬于高度介入購置。由于對這些產(chǎn)品的性能缺乏了解,為慎重起見,他們往往需要廣泛地收集有關(guān)信息,并經(jīng)過認真地學習,產(chǎn)生對這一產(chǎn)品的信念,形成對品牌的態(tài)度,并慎重地作出購置決策。對這種類型的購置行為,企業(yè)應設(shè)法幫助消費者了解與該產(chǎn)品有關(guān)的知識,并設(shè)法讓他們知道和確信本產(chǎn)品在比較重要的性能方面的特征及優(yōu)勢,使他們樹立對本產(chǎn)品的信任感。這期間,企業(yè)要特別注意針對購置決定者做介紹本產(chǎn)品特性的多種形式的廣告。2〕減少不協(xié)調(diào)感的購置行為。當消費者高度介入某項產(chǎn)品的購置,但又看不出各廠牌有何差異時,對所購產(chǎn)品往往產(chǎn)生失調(diào)感。主講:段鷹即消費者購置某一產(chǎn)品后,或因產(chǎn)品自身的某些方面不滿意,或得到了其他產(chǎn)品更好的信息,從而產(chǎn)生不該購置這一產(chǎn)品的懊悔心理或心理不平衡。為了改變這樣的心理,追求心理的平衡,消費者廣泛地收集各種對已購產(chǎn)品的有利信息,以證明自己購置決定的正確性。為此,企業(yè)應通過調(diào)整價格和售貨網(wǎng)點的選擇,并向消費者提供有利的信息,幫助消費者消除不平衡心理,堅決其對所購產(chǎn)品的信心。3)廣泛選擇的購置行為。又叫做尋求多樣化購置行為。如果一個消費者購置的商品品牌間差異雖大,但可供選擇的品牌很多時,他們并不花太多的時間選擇品牌,而且也不專注于某一產(chǎn)品,而是經(jīng)常變換品種。比方購置餅干,他們上次買的是巧克力夾心,而這次想購置奶油夾心。這種品種的更換并非對上次購置餅干的不滿意,而是想換換口味。面對這種廣泛選擇的購置行為,當企業(yè)處于市場優(yōu)勢地位時,應注意以充足的貨源占據(jù)貨架的有利位置,并通過提醒性的廣告促成消費者建立習慣性購置行為;而當企業(yè)處于非市場優(yōu)勢地位時,那么應以降低產(chǎn)品價格、免費試用、介紹新產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢等方式,鼓勵消費者進行多種品種的選擇和新產(chǎn)品的試用。主講:段鷹4)習慣性的購置行為。消費者有時購置某一商品,并不是因為特別偏愛某一品牌,而是出于習慣。比方醋,這是一種價格低廉、品牌間差異不大的商品,消費者購置它時,大多不會關(guān)心品牌,而是靠屢次購置和屢次使用而形成的習慣去選定某一品牌。針對這種購置行為,企業(yè)要特別注意給消費者留下深刻印象,企業(yè)的廣告要強調(diào)本產(chǎn)品的主要特點,要以鮮明的視覺標志、巧妙的形象構(gòu)思贏得消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的青睞。為此,企業(yè)的廣告要加強重復性、反復性,以加深消費者對產(chǎn)品的熟悉程度。3.購置決策過程每一消費者在購置某一商品時,均會有一個決策過程,只是因所購產(chǎn)品類型、購置者類型的不同而使購置決策過程有所區(qū)別,但典型的購置決策過程一般包括以下幾個方面:1)認識需求。認識需求是消費者購置決策過程的起點。當消費者在現(xiàn)實生活中感覺到或意識到實際與其企求之間有一定差距、并產(chǎn)生了要解決這一問題的要求時,購置的決策便開始了。消費者的這種需求的產(chǎn)生,既可以是人體內(nèi)機能的感受所引發(fā)的,如因饑餓而引發(fā)購置食品、因口渴而引發(fā)購置飲料,又可以是由外部條件刺激所誘生的,如看見電視中的西服廣告而打算主講:段鷹自己買一套、路過水果店看到新鮮的水果而決定購置等。當然,有時候消費者的某種需求可能是內(nèi)、外原因同時作用的結(jié)果。市場營銷人員應注意識別引起消費者某種需要和興趣的環(huán)境,并充分注意到兩方面的問題:一是注意了解那些與本企業(yè)的產(chǎn)品實際上或潛在的有關(guān)聯(lián)的驅(qū)使力;二是消費者對某種產(chǎn)品的需求強度,會隨著時間的推移而變動,并且被一些誘因所觸發(fā)。在此根底上,企業(yè)還要善于安排誘因,促使消費者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的需求,并立即采取購買行動。2)收集信息。當消費者產(chǎn)生了購置動機之后,便會開始進行與購置動機相關(guān)聯(lián)的活動。如果他所欲購置的物品就在附近,他便會實施購置活動,從而滿足需求。但是當所需購置的物品不易購到,或者說需求不能馬上得到滿足時,他便會把這種需求存入記憶中,并注意收集與需求相關(guān)和密切聯(lián)系的信息,以便進行決策。消費者信息的來源主要有四個方面:〔1〕個人來源。從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息?!?〕商業(yè)來源。這是消費者獲取信息的主要來源,其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝、產(chǎn)品說明書等提供的信息。這一信息源是企業(yè)可以控制的?!?〕公共來源。消費者從電視、播送、報刊雜志等群眾傳播媒體所獲得的信息?!?〕經(jīng)驗來源。消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息。
主講:段鷹3)選擇判斷。當消費者從不同的渠道獲取到有關(guān)信息后,便對可供選擇的品牌進行分析和比較,并對各種品牌的產(chǎn)品作出評價,最后決定購置。消費者對收集到的信息中的各種產(chǎn)品的評價主要從以下幾個方面進行:〔1〕分析產(chǎn)品屬性。產(chǎn)品屬性即產(chǎn)品能夠滿足消費者需要的特性。消費者一般將某一種產(chǎn)品看成是一系列屬性的集合,對一些熟知的產(chǎn)品,他們關(guān)心的屬性一般是:照相機:照片清晰度、速度、體積大小、價格。電腦:信息存儲量、圖像顯示能力、軟件適用性。牙膏:潔齒、防治牙病、香型。輪胎:平安性、胎面彈性、行駛質(zhì)量。〔2〕建立屬性等級。即消費者對產(chǎn)品有關(guān)屬性所賦予的不同的重要性權(quán)數(shù)。消費者被問及如何屬性。在非特色屬性中,有些可能被消費者遺忘,而一旦被提及,消費者就會認識到它的重要性。市場營銷人員應更多地關(guān)心屬性權(quán)重,而不是屬性特色。
主講:段鷹〔3〕確定品牌信念。消費者會根據(jù)各品牌的屬性及各屬性的參數(shù),建立起對各個品牌的不同信念,比方確認哪種品牌在哪一屬性上占優(yōu)勢,哪一屬性相對較差。(4〕形成“理想產(chǎn)品〞。消費者的需求只有通過購置才能得以滿足,而他們所期望的從產(chǎn)品中得到的滿足,是隨產(chǎn)品每一種屬性的不同而變化的,這種滿足程度與產(chǎn)品屬性的關(guān)系,可用效用函數(shù)描述。效用函數(shù),即描述消費者所期望的產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性的不同而有所變化的函數(shù)關(guān)系。比方,某一消費者欲購置一臺攝像機的滿足,會隨著功能的齊全、圖像的清晰、操作的方便等而得以實現(xiàn),但也會因價格的上升而使?jié)M足感減少。把效用的各最高點連接起來,便成為消費者最理想的攝像機效用函數(shù)?!?〕作出最后評價。消費者從眾多可供選擇的品牌中,通過一定的評價方法,對各種品牌進行評價,從而形成對它們的態(tài)度和對某種品牌的偏好。在這一評價過程中,大多數(shù)的消費者總是將實際產(chǎn)品與自己的理想產(chǎn)品進行比較。也就是說,偏好和購置意圖并不總是導致實際購置,盡管二者對購置行為有直接影響。說明了一項特別具有典型意義的最終購置行為。
主講:段鷹4)購置決定。在對100名聲稱年內(nèi)要購置A牌家用電器的消費者進行追蹤研究以后發(fā)現(xiàn),只有44名實際購置了該種產(chǎn)品,而真正購置A牌家用電器的消費者只有30名。因此,只讓消費者對某一品牌產(chǎn)生好感和購置意向是不夠的,真正將購置意向轉(zhuǎn)為購置行動,其間還會受到兩個方面的影響?!?〕他人的態(tài)度。消費者的購置意圖,會因他人的態(tài)度而增強或減弱。他人態(tài)度對消費意圖影響力的強度,取決于他人態(tài)度的強弱及他與消費者的關(guān)系。一般說來,他人的態(tài)度越強、他與消費者的關(guān)系越密切,其影響就越大。例如丈夫想買一大屏幕的彩色電視機,而妻子堅決反對,丈夫就極有可能改變或放棄購置意圖?!?〕意外的情況。消費者購置意向的形成,總是與預期收入、預期價格和期望從產(chǎn)品中得到的好處等因素密切相關(guān)的。但是當他欲采取購置行動時,發(fā)生了一些意外的情況,諸如因失業(yè)而減少收入,因產(chǎn)品漲價而無力購置,或者有其他更需要購置的東西等等,這一切都將會使他改變或放棄原有的購置意圖。5〕購后行動
主講:段鷹案例思考:老年人消費行為分析與營銷對策1、老年人的消費心理特征知識點:六類——習慣型、理智型、經(jīng)濟型、沖動型、想象型、不定型。老年人調(diào)查結(jié)果:51%的理智型、20%習慣型——強調(diào)商品的實用性、質(zhì)量、經(jīng)濟性、舒適平安性;一局部老年人有補償性消費動機,在美容、營養(yǎng)、健身、旅游等方面有強烈興趣。2、老年人消費行為特征:購置方式上的選擇上——選擇大商場或離家較近的商店購置,潛意識是希望得到周到的效勞,同時對購物等新的購物方式有一定的適應能力。購置決策影響群體上——多項選擇擇老伴或同齡人一道出門購物,故其主要影響群體還是老年人;同時單獨購物的占37%,需周到效勞。廣告影響力上——大多項選擇擇“影響一般〞,局部人對廣告有反感,相信自己的判斷。思考:該采取哪些營銷對策?主講:段鷹提示:產(chǎn)品開發(fā)上——考慮老年人的心理特征,注重產(chǎn)品的實用性、方便性和保健性;加強老年人效勞的市場開發(fā)。廣告上——應以介紹、提示、理性說服為主,防止夸張,名人廣告對老年人效果不大;媒體可對選擇電視等。促銷上——樣品派送、折扣、展示會、咨詢、現(xiàn)場演示、發(fā)放獎券主講:段鷹〔二〕需要與動機消費者為什么購置某種產(chǎn)品,為什么對企業(yè)的營銷刺激有著這樣而不是那樣的反響,在很大程度上是和消費者的購置動機密切聯(lián)系在一起的。購置動機研究就是探究購置行為的原因,即尋求對購置行為的解釋,以使企業(yè)營銷人員更深刻地把握消費者行為,在此根底上作出有效的營銷決策。1、動機的內(nèi)外條件引起動機有內(nèi)外兩類條件,內(nèi)在條件是需要,外在條件是誘因。需要只有處于喚醒狀態(tài),才會驅(qū)使個體采取行動,而需要的喚醒既可能源于內(nèi)部刺激,亦可能源于外部刺激,換句話說,僅僅有需要還不一定能導致個體的行動。其次,需要只為行為指明大致的或總的方向,而不規(guī)定具體的行動線路。
主講:段鷹2、消費者動機類型:〔1〕求實動機:它是指消費者以追求商品或效勞的使用價值為主導傾向的購置動機。在這種動機支配下,消費者在選購商品時,特別重視商品的質(zhì)量、成效,要求一分錢一分貨,相對而言,對商品的象征意義,所顯示的“個性〞,商品的造型與款式等不是特別強調(diào)。〔2〕求新動機:它是指消費者以追求商品、效勞的時尚、新穎、奇特為主導傾向的購置動機。在這種動機支配下,消費者選擇產(chǎn)品時,特別注重商品的款式、色澤、流行性、獨特性與新穎性,相對而言,產(chǎn)品的耐用性、價格等成為次要的考慮因素。一般而言,在收入水平比較高的人群以及青年群體中,求新的購置動機比較常見。主講:段鷹〔3〕求美動機:它是指消費者以追求商品欣賞價值和藝術(shù)價值為主要傾向的購置動機。求美動機的核心是講求賞心悅目,注重商品的美化作用和美化效果,它在受教育程度較高的群體以及從事文化、教育等工作的人群中是比較常見的?!?〕求名動機:它是指消費者以追求名牌、高檔商品,借以顯示或提高自己的身份、地位而形成的購置動機。當前,在一些高收入層、大中學生中,求名購置動機比較明顯。求名動機形成的原因?qū)嶋H上是相當復雜的。購置名牌商品,除了有顯示身份、地位、富有和表現(xiàn)自我等作用以外,還隱含著減少購置風險,簡化決策程序和節(jié)省購置時間等多方面考慮因素。主講:段鷹〔5〕求廉動機:它是指消費者以追求商品、效勞的價格低廉為主導傾向的購置動機。在求廉動機的驅(qū)使下,消費者選擇商品以價格為第一考慮因素。他們寧肯多花體力和精力,多方面了解、比較產(chǎn)品價格差異,選擇價格廉價的產(chǎn)品。相對而言,持求廉動機的消費者對商品質(zhì)量、花色、款式、包裝、品牌等不是十分挑剔,而對降價、折讓等促銷活動懷有較大興趣?!?〕求便動機:它是指消費者以追求商品購置和使用過程中的省時、便利為主導傾向的購置動機。在求便動機支配下,消費者對時間、效率特別重視,對商品本身那么不甚挑剔?!?〕模仿或從眾動機:它是指消費者在購置商品時自覺不自覺地模仿他人的購置行為而形成的購置動機。主講:段鷹〔8〕好癖動機:它是指消費者以滿足個人特殊興趣、愛好為主導傾向的購置動機。其核心是為了滿足某種嗜好、情趣。具有這種動機的消費者,大多出于生活習慣或個人癖好而購置某些類型的商品?!踩持X產(chǎn)品、廣告等營銷刺激只有被消費者知覺才會對其行為產(chǎn)生影響。消費者形成何種知覺,既取決于知覺對象,又與知覺時的情境和消費者先前的知識與經(jīng)驗密切聯(lián)系。消費者的知覺過程包括三個相互聯(lián)系的階段,即展露、注意和理解。在信息處理過程中,如果一那么信息不能依次在這幾個階段生存下來,它就很難貯存到消費者的記憶中,從而也無法有效地對消費者行為產(chǎn)生影響。主講:段鷹〔四〕學習消費者的需要和行為絕大局部是后天習得的。通過學習,消費者獲得了豐富的知識和經(jīng)驗,提高了對環(huán)境的適應能力。同時,在學習過程中,其行為也在不斷地調(diào)整和改變。消費者的學習與記憶是緊密聯(lián)系在一起的,沒有記憶,學習是無法進行的。主講:段鷹四、消費者市場細分的依據(jù)與標準:由于消費者或用戶的需求存在差異性。引起消費者需求差異的變量很多,實際中,企業(yè)一般是組合運用有關(guān)變量來細分市場,而不是單一采用某一變量。概括起來,細分消費者市場的變量主要有四類,即地理變量、人口變量、心理變量、行為變量。以這些變量為依據(jù)來細分市場就產(chǎn)生出地理細分、人口細分、心理細分和行為細分四種市場細分的根本形式。1、按地理變量細分市場:按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境來細分市場,比方,根據(jù)國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。地理變數(shù)之所以作為市場細分的依據(jù),是因為處在不同地理環(huán)境下的消費者對于同一類產(chǎn)品往往有不同的需求與偏好,他們對企業(yè)采取的營銷策略與措施會有不同的反響。地理變量易于識別,是細分市場應予考慮的重要因素,但處于同一地理位置的消費者需求仍會有很大差異。主講:段鷹2、按人口變量細分市場——按人口統(tǒng)計變量,如年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、宗教、種族、國籍等為根底細分市場。消費者需求、偏好與人口統(tǒng)計變量有著很密切的關(guān)系。3.按心理變量細分市場——根據(jù)購置者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就叫心理細分。4.按行為變量細分市場——根據(jù)購置者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反響等將他們劃分成不同的群體,叫行為細分。許多人認為,行為變數(shù)能更直接地反映消費者的需求差異,因而成為市場細分的最正確起點。
主講:段鷹生產(chǎn)者市場一、生產(chǎn)者市場的含義1、含義:個人或組織為生產(chǎn)需要而購置商品或效勞的市場。其與消費者市場的區(qū)別在于:消費者市場的商品用于個人消費,屬于最終消費;生產(chǎn)者市場的商品用于生產(chǎn)消費,屬于中間消費。2、商品分類:按生產(chǎn)資源的自然屬性分按生產(chǎn)資源的使用方向分按生產(chǎn)資料的作用分為直接生產(chǎn)資源與間接生產(chǎn)資源金屬、化工、木材重工業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)直接生產(chǎn)資源:原料、半成品間接生產(chǎn)資源:設(shè)備、供給品主講:段鷹二、生產(chǎn)者市場購置者行為分析案例:某材料復合開發(fā)公司是我國生產(chǎn)天然礦石燒結(jié)球的主要廠家
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