技能認(rèn)證普速列車長考試(習(xí)題卷18)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車長考試技能認(rèn)證普速列車長考試(習(xí)題卷18)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車長考試第1部分：單項(xiàng)選擇題，共43題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.掛號信件定置于貴密柜（）。A)最上一層B)最下一層C)中間層答案:A解析:[單選題]2.變更到發(fā)線時(shí)，確認(rèn)站臺方向；列車到站停穩(wěn)后，列車員應(yīng)確認(rèn)所在車廂是否停靠站臺，如發(fā)現(xiàn)未正常?？空九_（普速線路受站臺長度限制不能?？空九_等正常乘降組織情況除外）時(shí)，（）打開車門，立即報(bào)告列車長，并加強(qiáng)車門看護(hù)。A)嚴(yán)禁B)禁止C)不得答案:A解析:[單選題]3.廣播員使用廣播機(jī)器時(shí)，必須持有當(dāng)年（）上崗。A)上崗證B)廣播機(jī)器操作合格證C)普通話測試合格證答案:B解析:[單選題]4.發(fā)現(xiàn)行為、神情異常旅客，通知乘警到場處理。對無同行人的行為、神情異常旅客，列車長可采取必要的看護(hù)措施，列車長編制客運(yùn)記錄交其到站或換乘站處理，情形嚴(yán)重時(shí)交列車運(yùn)行（）處理；有同行人應(yīng)介紹安全注意事項(xiàng)，并予以協(xié)助。A)公安部門B)車站C)前方停車站答案:C解析:[單選題]5.為人民謀、為民族謀復(fù)興、為世界謀大同，是深刻理解和全面把握習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的金鑰匙。A)幸福B)發(fā)展C)自強(qiáng)答案:A解析:[單選題]6.根據(jù)《客規(guī)》規(guī)定，允許外交人員免費(fèi)攜帶品的重量是（）。A)35千克B)30千克C)25千克D)20千克答案:A解析:客規(guī)/51[單選題]7.特殊重點(diǎn)旅客是指依靠()才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)器具B)輔助器具C)輔助物D)輔助工具答案:B解析:[單選題]8.中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路行車組織規(guī)則》的通知（上鐵師〔2018〕14號）規(guī)定，終到旅客列車客運(yùn)作業(yè)完畢后，列車長確認(rèn)車門關(guān)閉后在（）與車站客運(yùn)（值班）員辦理簽認(rèn)手續(xù)。A)列車中部B)列車前部C)列車尾部D)列車餐車部答案:A解析:[單選題]9.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路部分）規(guī)定，列車運(yùn)行速度（）線路全封閉、全立交，線路兩側(cè)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行柵欄封閉，并設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)志。A)120km/h以上B)120km/h及以上C)160km/h以上D)160km/h及以上答案:B解析:[單選題]10.防暑降溫應(yīng)采取()、改革工藝,采用隔熱裝置、對于從事高溫作業(yè)人員定期進(jìn)行體檢、加強(qiáng)個(gè)體防護(hù)、及時(shí)供給補(bǔ)充人體必需的清涼飲料、適當(dāng)發(fā)放保健食品A)加強(qiáng)休息場所通風(fēng)換氣B)加強(qiáng)作業(yè)場所通風(fēng)換氣C)加強(qiáng)作業(yè)場所環(huán)境D)加強(qiáng)環(huán)境通過答案:B解析:[單選題]11.《上海鐵路局旅客列車消防管理實(shí)施辦法》（上鐵公發(fā)[2011]124號）規(guī)定，對查獲或旅客交出的易燃易爆危險(xiǎn)品應(yīng)由()做好登記，按照危險(xiǎn)物品的管理分工，交前方停車站處理。A)列車長和乘警B)列車長C)乘警D)列檢答案:A解析:[單選題]12.通票的有效期計(jì)算，（）km以內(nèi)為兩日。A)500B)600C)800D)1000答案:D解析:[單選題]13.成人旅客免費(fèi)攜帶品的最大重量為（）kg。A)20B)25C)30D)35答案:A解析:[單選題]14.涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，必須實(shí)行（）。A)實(shí)行物理隔離B)實(shí)行邏輯隔離C)實(shí)行單向隔離D)以上都不是答案:A解析:[單選題]15.《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)的通知》（上鐵客〔2017〕473號）規(guī)定，對該辦法中的團(tuán)體票票面打印（）。A)團(tuán)優(yōu)B)網(wǎng)優(yōu)C)網(wǎng)團(tuán)D)團(tuán)網(wǎng)答案:D解析:[單選題]16.《鐵路安全管理?xiàng)l例》（2013年國務(wù)院令第639號）規(guī)定，設(shè)計(jì)開行時(shí)速（）以上列車的鐵路應(yīng)當(dāng)實(shí)行全封閉管理。A)90公里B)120公里C)160公里D)200公里答案:B解析:[單選題]17.為方便旅客的旅行生活，旅客可以攜帶不超過（）的去光劑進(jìn)站乘車。(《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第五十二條)A)10毫升B)20毫升C)30毫升D)40毫升答案:B解析:[單選題]18.發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)斷線或在接觸網(wǎng)上掛有線頭、繩索等物體時(shí),不得與其接觸,必須保持()m以上的距離,并將該處加以防護(hù),立即通知供電部門進(jìn)行處理?！究偣娟P(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】A)4B)10C)2D)5答案:B解析:[單選題]19.銳器、易碎品、桿狀物品及重物等放在座(鋪)位下面或()?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)通過臺B)大件行李存放處C)行李架上部D)不適應(yīng)的車門一側(cè)答案:B解析:[單選題]20.列車運(yùn)行中任何人員嚴(yán)禁開啟車門。車門車鎖鎖閉到位,防止運(yùn)行中因震動(dòng)等原因?qū)е萝囨i自行()跳鎖?！酒账俾每土熊囓囬T管理規(guī)定】A)嚴(yán)禁B)車鎖C)上下鎖D)開啟答案:D解析:[單選題]21.關(guān)于重新印發(fā)《南昌鐵路局客運(yùn)站車火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》的通知（南鐵客[2017]40號），列車工作人員（含客運(yùn)、車輛乘務(wù)人員及乘警，下同）發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映有爆炸、明火、冒煙時(shí)，值乘范圍車廂當(dāng)班列車員或列車工作人員應(yīng)立即施救并使用無線對講設(shè)備向（）和乘警報(bào)告。A)調(diào)度員B)行李員C)車站值班員D)列車長答案:D解析:[單選題]22.遇列車運(yùn)行秩序異常時(shí)，由（）統(tǒng)一指揮。（《南昌局集團(tuán)公司旅客列車運(yùn)行秩序異?？瓦\(yùn)組織應(yīng)急預(yù)案》（南鐵客〔2018〕154號）3.31）A)列車長B)司機(jī)C)客調(diào)D)段值班室答案:A解析:[單選題]23.餐飲服務(wù)提供者對食品的理化指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)論有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)論之日起個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)檢申請A)7B)10C)15D)30答案:A解析:[單選題]24.一傷殘旅客按行李托運(yùn)1輛殘疾人用車，重45kg，其計(jì)費(fèi)重量是（）。A)45kgB)20kgC)25kgD)40kg答案:C解析:[單選題]25.發(fā)售()時(shí),最遠(yuǎn)至本次列車終點(diǎn)站。【客規(guī)】A)空調(diào)票B)硬座客票C)軟座客票D)加快票答案:C解析:[單選題]26.發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品，無法判明旅客下車站時(shí)，交（）處理。（《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》7.10）A)三等以上車站B)前方停車站C)列車終到站D)列車始發(fā)站答案:C解析:[單選題]27.鐵路職工違反規(guī)章制度,致使發(fā)生鐵路運(yùn)營安全事故,造成嚴(yán)重后果的,處()有期徒刑或拘役。A)3年以下1年以上B)3年以上7年以下C)3年以上D)3年以下答案:D解析:[單選題]28.食品承租、承包企業(yè)應(yīng)資質(zhì)齊全，鼓勵(lì)取得食品安全體系認(rèn)證，從事食品生產(chǎn)經(jīng)營（）以上。A)2B)3C)5D)1答案:B解析:[單選題]29.2016年4月19日習(xí)近平總書記在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，全天候全方位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，（）是最大的風(fēng)險(xiǎn)。A)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞B)沒有意識到風(fēng)險(xiǎn)C)黑客惡意攻擊D)勒索軟件答案:B解析:[單選題]30.鐵路旅客運(yùn)輸合同是明（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A)承運(yùn)人與旅客B)鐵路與旅客C)承運(yùn)人與旅客和貨物D)各方當(dāng)事人答案:A解析:[單選題]31.承運(yùn)人調(diào)整票價(jià)時(shí)，已售出的車票（）票價(jià)差額。（《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第十三條）A)補(bǔ)收B)退還C)不再補(bǔ)收或退還D)補(bǔ)收不退還答案:C解析:[單選題]32.站車客運(yùn)信息無線交互系統(tǒng)手持終端在（）登錄，途中及時(shí)更新信息。(《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.9、非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.9)A)開車前B)始發(fā)前C)開車后D)始發(fā)后答案:B解析:[單選題]33.行車有關(guān)人員,接班前須充分休息,嚴(yán)禁飲酒,如有違反,立即()其所承擔(dān)的任務(wù)?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)禁止B)撤職C)停止D)中止答案:C解析:[單選題]34.國家鐵路的旅客票價(jià)率和行李、包裹運(yùn)價(jià)率由（）擬訂，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)。A)國家物價(jià)主管部門B)鐵路局C)國務(wù)院鐵路主管部門D)中國鐵路總公司答案:C解析:[單選題]35.防寒采暖設(shè)備不良,車內(nèi)溫度不能保證攝氏()以上的客車,不得編掛使用?！竟芤?guī)】A)18度B)14度C)20度D)16度答案:D解析:[單選題]36.食品加工制作前應(yīng)認(rèn)真檢查待加工食品，發(fā)現(xiàn)有（）或者其他感官性狀異常的，不得進(jìn)行烹飪加工A)漏氣B)漲袋C)過期D)腐敗變質(zhì)答案:D解析:[單選題]37.旅客遺失物品需通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品在（）千克以內(nèi)的免費(fèi)轉(zhuǎn)送。（《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵運(yùn)〔1997〕101號）第56條）A)5千克B)10千克C)15千克D)20千克答案:A解析:[單選題]38.旅客要求退票時(shí),在票面乘車站開車時(shí)間前15天(不含)以上退票的,()【中國鐵路總公司關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化改簽、退票規(guī)則的通知】A)10%B)15%C)20%D)不收退票費(fèi)答案:D解析:[單選題]39.（）可以單獨(dú)使用附加票。A)兒童B)殘疾軍人C)成人D)學(xué)生答案:A解析:客規(guī)/12[單選題]40.誤乘坐過站需送回時(shí)，列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交()站。車站指定最近列車免費(fèi)送回。A)前方停車B)列車終點(diǎn)C)中途站D)三等以上答案:A解析:細(xì)則/第37條[單選題]41.客運(yùn)票據(jù)發(fā)生填寫錯(cuò)誤或代用票剪斷線與填寫金額不符時(shí)，不得涂改，一律按作廢處理。代用票（）一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢處理。A)存根聯(lián)B)旅客聯(lián)C)報(bào)告聯(lián)D)甲聯(lián)答案:B解析:[單選題]42.《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅客列車超員信息報(bào)告及應(yīng)急處置的通知》(客管電[2019]56號)規(guī)定因線路信號問題，超員列車無法使用手持終端客管系統(tǒng)發(fā)送超員電報(bào)，列車長應(yīng)立即通過（）向客調(diào)報(bào)告，由客調(diào)通知列車前方辦客站做好相關(guān)客運(yùn)組織工作。A)GSM-R電話B)手機(jī)C)段值班室D)車隊(duì)答案:A解析:[單選題]43.成人旅客可將（）桿狀物品免費(fèi)帶入普速列車內(nèi)。A)重29kg、長200cmB)重25kg、長160cmC)重10kg、長210cmD)重20kg、長195cm答案:D解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共28題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]44.,工作中堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律，不得做與工作無關(guān)的事情嚴(yán)禁（）、私自替班、換班。A)漏崗B)離崗C)串崗答案:BC解析:[多選題]45.為方便旅客的旅行生活，旅客可以攜帶氣體打火機(jī)（）個(gè)，安全火柴（）盒。A)2B)3C)2答案:AC解析:[多選題]46.廣告發(fā)布的()等符合有關(guān)規(guī)范,布局合理,安裝牢固,內(nèi)容健康,與列車環(huán)境協(xié)調(diào),不擠占鐵路圖形標(biāo)志、業(yè)務(wù)揭示、安全宣傳等客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容或位置,不影響安全和服務(wù)功能,不損傷車輛設(shè)備設(shè)施?！竟芤?guī)】A)格局B)內(nèi)容C)形式D)位置答案:BCD解析:[多選題]47.按照物質(zhì)及其燃燒的特性劃分,以下()屬于B類火災(zāi)?！韭每土熊囅腊踩芾硪?guī)定】A)鋁合金B(yǎng))汽油C)塑料紙D)酒精答案:BD解析:[多選題]48.實(shí)名制車票()情況下按無票處理【鐵路實(shí)名制管理辦法】A)列車實(shí)名制驗(yàn)票時(shí),票、證、人不一致B)列車發(fā)現(xiàn)旅客持票面標(biāo)注?已檢?的車票C)到站發(fā)現(xiàn)旅客持票面標(biāo)注?已檢?的車票D)成年人持兒童票答案:ABCD解析:[多選題]49.符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客，應(yīng)到（）辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)A)車站指定售票窗口B)車票代售點(diǎn)C)12306.cn網(wǎng)站D)自動(dòng)售/取票機(jī)答案:AD解析:[多選題]50.按規(guī)范設(shè)置無障礙廁所()等設(shè)施設(shè)備,作用良好。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)座位B)座椅C)專用座席D)專用工具答案:BC解析:[多選題]51.根據(jù)《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》，有關(guān)單位和人員接到發(fā)生鐵路交通事故的報(bào)告后，應(yīng)立即將事故情況向（）報(bào)告。A)企業(yè)負(fù)責(zé)人B)事故發(fā)生地安全監(jiān)管辦安全監(jiān)察值班人員C)公安機(jī)關(guān)D)客調(diào)答案:AB解析:[多選題]52.垃圾裝袋、();不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)封口、無滲漏B)定位放置C)投放在安全白線以外D)在指定站定點(diǎn)投放答案:ABD解析:[多選題]53.在始發(fā)站根據(jù)車站通知、在中途站列車停穩(wěn)后打開車門組織旅客乘降;開車鈴響,()做到行動(dòng)迅速,作業(yè)統(tǒng)一。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)面向列車B)足踏安全線C)鈴止登車D)收崗迅速答案:ABC解析:[多選題]54.行李的運(yùn)到期限的計(jì)算方法是從承運(yùn)日起，（）A)600km以內(nèi)為3日；B)601km以上每增加600km增加1d。C)不足1d的尾數(shù)按1dD)401km以上每增加400km增加1日答案:ABC解析:[多選題]55.餐車廚房配備()滅火毯,滅火毯裝袋、定位存放于靠近爐灶()儲藏柜內(nèi)并保持干燥?！捐F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)3條B)2條C)第二個(gè)D)第一個(gè)答案:BD解析:[多選題]56.普速旅客列車（）廣播播放時(shí)間可以順延。（《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(鐵總運(yùn)〔2016〕247號)7.3.3）A)在8:00以前始發(fā)的B)在7:00以前始發(fā)的C)在20:30之后始發(fā)的D)在21:30之后始發(fā)的答案:BD解析:[多選題]57.為測量兒童的身高,在()應(yīng)涂有測量兒童身高的標(biāo)準(zhǔn)線。通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少,均按學(xué)生票辦理。成人無論身高多少均應(yīng)購買全價(jià)票?！究鸵?guī)】A)售票窗口B)檢票口C)出站口D)列車端門口答案:ABCD解析:[多選題]58.牽引供電設(shè)備包括變電設(shè)備()、開閉所、分區(qū)所、()、()和遠(yuǎn)動(dòng)系統(tǒng)。【出自《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》】A)變電所B)接觸網(wǎng)C)自耦變壓器所D)回流線答案:ABC解析:[多選題]59.《實(shí)名制管理辦法》中,哪些情形不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)?！緦?shí)名制管理辦法】A)不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘B)超過規(guī)定時(shí)間提出的;C)原車票已經(jīng)退票的D)已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的答案:BCD解析:[多選題]60.臺賬應(yīng)明確有效期，臨時(shí)性臺賬有效期原則上（），最長的不超過３個(gè)月以內(nèi)。A)３個(gè)月以內(nèi)B)2個(gè)月以內(nèi)C)6個(gè)月D)5個(gè)月答案:AC解析:[多選題]61.旅客的基本義務(wù)之一為:()?！究鸵?guī)】A)要求承運(yùn)人提供與車票登記相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全B)支付運(yùn)輸費(fèi)用,當(dāng)場核對票、款,妥善保管車票,保持票面信息完整可識別C)對運(yùn)送期間發(fā)生的身體損害有權(quán)要求承運(yùn)人賠償D)對運(yùn)送期間因承運(yùn)人過錯(cuò)造成的隨身攜帶物品損失有權(quán)要求承運(yùn)人賠償答案:ACD解析:[多選題]62.列車運(yùn)行中,載客車廂連接端門不鎖閉,車門及餐車廚房邊門()鎖閉;行李車、發(fā)電車、郵政車端門鎖閉,但與車廂連接端門鎖閉后可用列車通用鑰匙打開。【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)端門B)走廊邊門C)廚房后門D)邊門答案:BC解析:[多選題]63.途中嚴(yán)禁采購散裝（）及（）制品A)食用油B)大米C)熟食D)豆答案:AC解析:[多選題]64.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》安全制度中要求乘務(wù)人員在接班前充分休息,保持精力充沛,不在（）飲酒。A)公寓B)班前C)班中D)折返站答案:BCD解析:[多選題]65.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作制度，保證設(shè)備良好。嚴(yán)防火災(zāi)、（）（）（）（）的發(fā)生，做好安全生產(chǎn)。A)燙傷B)切傷C)摔傷D)食物中毒答案:ABCD解析:[多選題]66.發(fā)生雪災(zāi)列車工作人員同時(shí)向廣大旅客做好耐心解釋工作,對重點(diǎn)旅客要(),并積極發(fā)揮列車治安聯(lián)防員和旅客中軍人、武警、黨員干部的作用,共同協(xié)助列車乘務(wù)人員做好雪災(zāi)期間的自救工作。【旅客列車發(fā)生雪災(zāi)停輪應(yīng)急處置】A)重點(diǎn)照顧B)妥善安排C)精心照顧D)全面照顧答案:BC解析:[多選題]67.旅客附加票票價(jià)：分為（）、（）、（）票票價(jià)。A)普快B)加快C)臥鋪D)空調(diào)答案:BCD解析:[多選題]68.布制備品定位存放在儲物(藏)柜內(nèi)。無儲物(藏)柜或儲物(藏)柜容量不足的,軟臥車定位放置在()號臥鋪下。【服規(guī)】A)3B)7C)11D)15答案:ABC解析:[多選題]69.《上海鐵路局勞動(dòng)安全管理辦法》（上鐵安[2015]301號）規(guī)定，取送開水時(shí)，水桶（壺）應(yīng)有相應(yīng)的()措施。給旅客倒水時(shí)，要站穩(wěn)接杯、不倒?jié)M。A)防燙B)防溢C)防滑D)防摔答案:AB解析:第3部分：判斷題，共25題，請判斷題目是否正確。[判斷題]70.無備品柜或備品柜容量不足的,硬臥車定位放置在4、6、17、19號臥鋪下。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]71.電茶爐安裝牢固,爐體無變形、破損,管系各閥無漏水,排水管暢通、無堵塞,過濾器清潔,液位顯示清晰。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]72.生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]73.職工供養(yǎng)的配偶、子女與其同行，可共同使用一張?zhí)接H乘車證，其配偶、子女可以單獨(dú)使用A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]74.拾到現(xiàn)金應(yīng)開具?客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)?上交,并在登記簿上注明?客雜?收據(jù)號碼,當(dāng)失主來領(lǐng)取時(shí),開具客運(yùn)記錄證明辦理退款。()【收規(guī)】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]75.旅客列車在車站站停時(shí),準(zhǔn)許旅客從站臺背面列車車門上下。()【職工勞動(dòng)安全守則】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]76.普速旅客列車終到站時(shí)車內(nèi)無垃圾、污水、糞便、異味。垃圾裝袋、封口、無滲漏,到站定點(diǎn)投放。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]77.為旅客倒水時(shí)，一手接杯（手握杯子中部），站穩(wěn)轉(zhuǎn)身，水倒7分，壺嘴不能對著旅客。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]78.旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí),改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí),退還票價(jià)差額。()【客規(guī)】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]79.服務(wù)備品、材料等符合國家環(huán)保規(guī)定,質(zhì)量符合要求,色調(diào)與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]80.上海鐵路局關(guān)于重新公布《上海鐵路局運(yùn)輸收入票據(jù)管理實(shí)施細(xì)則》的通知（上鐵收[2017]576號）規(guī)定，未按票據(jù)請領(lǐng)單規(guī)定期限供應(yīng)票據(jù)的，每延誤一天，按每單罰款200元。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]81.裝卸量大的車站雙門組織裝卸作業(yè)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]82.乘務(wù)員在宿營車休息時(shí)嚴(yán)禁躺在鋪位上吸煙,以免發(fā)生火災(zāi)。()【鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]83.發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)斷線及其部件損壞或在接觸網(wǎng)上掛有線頭、繩索等物,均不準(zhǔn)與之接觸,要立即通知附近的接觸網(wǎng)工區(qū)或電力調(diào)度派人處理。在接觸網(wǎng)檢修人員到達(dá)以前,將該處加以防護(hù),任何人員均應(yīng)距已斷導(dǎo)線接地處所10m以外。()【總公司關(guān)于印發(fā)電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]84.在《技規(guī)》中防暑工作中在炎熱季節(jié)應(yīng)有足夠的防暑用品和藥物,并應(yīng)有供職工飲用的清涼飲料。()【技規(guī)】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]85.衣帽鉤限掛衣帽、服飾等物品。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]86.外置式垃圾箱有蓋,放置位置不占用通道或影響其他服務(wù)設(shè)施使用。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]87.國家對嚴(yán)重危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備實(shí)行淘汰制度。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]88.廣播及集中控制的視頻播放時(shí)間為7:00~12:30、15:00~21:30。列車在7:00以前或21:30之后始發(fā)或終到的,或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況,可以提前或順延30~60分鐘,其他時(shí)間只能播報(bào)應(yīng)急廣播。途經(jīng)地區(qū)與北京時(shí)間存在時(shí)差時(shí),可適當(dāng)調(diào)整。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]89.列車長和首尾車廂、列車辦公席等重點(diǎn)崗位客運(yùn)乘務(wù)人員配置手持電臺。()【鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范】A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]