公司銷售部員工年終總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯公司銷售部員工年終總結(jié)20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司的銷售工作部署和支配，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，我們銷售部全體銷售人員團(tuán)結(jié)一樣，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售目標(biāo)，取得了肯定成果，現(xiàn)將20xx年銷售工作總結(jié)報告如下：

一、20xx年銷售狀況

20xx年我們銷售部共做筆業(yè)務(wù)，合計貨款xx萬元，全部貨款收回xx萬元，未收回xx萬元。完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)%，取得較好成果。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，提升銷售人員素養(yǎng)

搞好辦公家具銷售工作，團(tuán)隊建設(shè)是根本。我們銷售部一是堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取銷售人員的看法與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作進(jìn)展。二是鼓舞每個銷售人員要辛勤努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)，提升自己的綜合素養(yǎng)，充分調(diào)動工作樂觀性，增加工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。三是強(qiáng)化培訓(xùn)和管理。利用強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步提升銷售人員對辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本學(xué)問的掌控，提升銷售技能、技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善我們銷售部各項規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，抓好工作紀(jì)律，為提升、擴(kuò)大辦公家具銷售額制造一個嚴(yán)厲?、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。

三、開拓市場，維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶

要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售目標(biāo)，關(guān)鍵在于開拓市場，我們銷售部在20xx年著重抓好兩方面工作。一是維護(hù)老客戶，做到定期訪問老客戶，聽聽老客戶的看法和建議，用真情維護(hù)老客戶，讓老客戶對我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購買我公司辦公家具，并運用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新的客戶源。在新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部利用市場調(diào)查、廣告宣揚、上門訪問等方式，吸引新客戶關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。

20xx年，我們銷售部仔細(xì)努力工作，雖然完成了公司的銷售目標(biāo)，取得肯定成果，但還是存在一些不足與差距，主要狀況：一是辦公家具的宣揚力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全掩蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。二是銷售信念還不夠頑強(qiáng)，做辦公家具銷售工作除了服務(wù)好客戶外，還要有堅韌的意志，要內(nèi)心細(xì)致做客戶工作，有一分銷售渴望，要盡百倍努力，決不能一遇到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到較后，奪取銷售的成功。今后，我們銷售部要連續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升自身綜合素養(yǎng)，圍繞公司下達(dá)的銷售工作目標(biāo)目標(biāo)，充分利用各種時機(jī)，求真務(wù)實、堅韌拼搏、奮勉?努力、攻堅破難，切實擴(kuò)大公司辦公