創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1

創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容12023/12/26創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡錦程之路2007年3月立項(xiàng)、奠基2007年11月18日慶典開業(yè)2008年獲優(yōu)秀民營企業(yè)2009年全市行業(yè)比武團(tuán)體第一2010年獲湖南省文明經(jīng)營、誠信服務(wù)先進(jìn)單位2011年獲國家文明誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)駕校稱號2012年再度獨(dú)占全市行業(yè)技能比武團(tuán)體與個人鰲頭2013年再次榮獲全國文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)秀駕?！瓌?chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡六年斗轉(zhuǎn)星移，冬去春來錦程一步一個臺階駕校一年一個輝煌率先提出“文化興校、創(chuàng)新強(qiáng)校”戰(zhàn)略率先采用計算機(jī)多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段率先開展C2、VIP、陪練等特色培訓(xùn)服務(wù)率先實(shí)施電子聲像模擬教學(xué)和IC卡駕培軟件系統(tǒng)管理率先并自主開發(fā)駕校綜合管理軟件系統(tǒng)率先對接國家駕考改革要求新建大中型機(jī)動車駕培考試中心創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡現(xiàn)在已成為張家界市唯一的綜合型I類駕校張家界市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)張家界市交通道路運(yùn)輸從業(yè)資格培訓(xùn)考試中心湖南省駕培行業(yè)誠信經(jīng)營的典范全國駕培行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿……創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡明天我們相信錦程一定會實(shí)現(xiàn)文化錦程（文化型企業(yè)、文化型員工、文化型學(xué)員）優(yōu)美錦程（環(huán)境優(yōu)美、條件優(yōu)越、教練優(yōu)秀、員工優(yōu)雅）科技錦程（系統(tǒng)化、信息化、程序化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化）創(chuàng)新錦程（創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新機(jī)制）品牌錦程（區(qū)域示范、全省一流、全國優(yōu)秀）創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡錦程誓言恪守公司理念，維護(hù)駕校利益；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，卓越錦程形象；遵從員工手冊，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)；執(zhí)行規(guī)章制度，出色履行職責(zé)；努力學(xué)習(xí)創(chuàng)新，共創(chuàng)輝煌業(yè)績；永做一名誠實(shí)做人、老實(shí)做事、踏實(shí)協(xié)作、務(wù)實(shí)進(jìn)取的錦程人。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡企業(yè)文化駕校校訓(xùn)：“安全規(guī)范優(yōu)質(zhì)高效”辦學(xué)宗旨：“學(xué)員滿意，社會放心”發(fā)展目標(biāo)：“打造區(qū)域品牌，追求行業(yè)卓越”管理理念：“讓員工與企業(yè)共同成長”經(jīng)營理念：“根植文化沃土，造就品牌價值”教學(xué)格言：“沒有學(xué)不會的學(xué)員，只有不會教的教練”團(tuán)隊(duì)精神：“創(chuàng)新進(jìn)取，無功即過”企業(yè)哲學(xué)：“100－1≦0”和“1＋1＞2”職業(yè)道德：“誠實(shí)守信，感恩奉獻(xiàn)”工作作風(fēng)：“團(tuán)結(jié)高效，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”廉政誓言：“索拿卡要莫入此門，簡單粗暴另尋他路”員工形象：誠實(shí)做人、老實(shí)做事、踏實(shí)協(xié)作、務(wù)實(shí)進(jìn)取創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡管理目標(biāo)建設(shè)錦程企業(yè)文化，用活力參與競爭，讓老板放心；強(qiáng)化錦程制度建設(shè)，用管理凝聚人心，讓員工順心；規(guī)范錦程員工行為，用服務(wù)開拓市場，讓學(xué)員開心；樹立錦程完美形象，用品牌贏得發(fā)展，讓社會放心。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡員工崗位職責(zé)嚴(yán)守政策法規(guī)，弘揚(yáng)職業(yè)道德，做到為人師表，誠實(shí)守信，嚴(yán)禁違法亂紀(jì)；嚴(yán)守學(xué)校規(guī)章，注重整體形象，做到統(tǒng)一著裝，儀態(tài)大方，嚴(yán)禁我行我素；嚴(yán)守教學(xué)計劃，堅(jiān)持按綱施教，做到科學(xué)規(guī)范，耐心細(xì)致，嚴(yán)禁自作主張；嚴(yán)守自律規(guī)定，崇尚廉潔文明，做到客觀公正，秉公無私，嚴(yán)禁索拿卡要；嚴(yán)守操作規(guī)程，確保安全底線，做到精益求精，萬無一失，嚴(yán)禁掉以輕心；嚴(yán)守滿意承諾，奉行以人為本，做到熱情周到，因材施教，嚴(yán)禁辱罵歧視；嚴(yán)守工作紀(jì)律，反對自由主義，做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧友愛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派；嚴(yán)守考核標(biāo)準(zhǔn)，勇于擔(dān)當(dāng)重任，做到聽從安排，服從管理，嚴(yán)禁爭功諉過。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)耽誤訓(xùn)練，維護(hù)學(xué)員權(quán)益；不準(zhǔn)侮辱歧視，文明對待學(xué)員；不準(zhǔn)吃拿卡要，嚴(yán)守自律承諾；不準(zhǔn)飲酒賭博，嚴(yán)肅工作紀(jì)律；不準(zhǔn)違反規(guī)程，愛護(hù)學(xué)校公物。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡六必須：必須熟知教學(xué)計劃和科目訓(xùn)練的要求；必須熟知送考程序和考試標(biāo)準(zhǔn)的要求；必須掌握車輛技術(shù)和安全運(yùn)行的狀況；必須熟悉學(xué)員訓(xùn)練和思想生活的情況。必須按照學(xué)校要求嚴(yán)把好安全質(zhì)量關(guān)。必須服從安排管理切實(shí)維護(hù)學(xué)校聲譽(yù)。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡2014年管理規(guī)程2014年是駕校跨越發(fā)展的關(guān)鍵年，挑戰(zhàn)與困難同在，機(jī)遇與風(fēng)險并存，駕校的發(fā)展將面對規(guī)模擴(kuò)大后兩地辦學(xué)、模式改革和考練磨合等多種難題，市場競爭也將繼續(xù)體現(xiàn)在目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和市場開拓上，為進(jìn)一步加快學(xué)校“創(chuàng)新管理、強(qiáng)化服務(wù)、跨越發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)程，2014年學(xué)校決定在加快深化改革、升級擴(kuò)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步全面實(shí)施“質(zhì)量滿意工程”和“素質(zhì)提升工程”。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第一章總則2014年工作的指導(dǎo)思想是：始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念和“學(xué)員滿意，社會放心”的辦學(xué)宗旨，以逐步推進(jìn)“先學(xué)后付”培訓(xùn)模式改革為契機(jī)，以完善優(yōu)化服務(wù)品牌形象為核心，以兩地辦學(xué)同步發(fā)展以為重點(diǎn)，以科技創(chuàng)新數(shù)控服務(wù)管理為手段，以升級擴(kuò)容跨越發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”八字方針，進(jìn)一步樹立“機(jī)遇、競爭、服從、協(xié)作、奉獻(xiàn)”五大意識，進(jìn)一步實(shí)施“誠信、廉潔、滿意、創(chuàng)新、和諧”五大工程，進(jìn)一步健全以“定崗定責(zé)、鼓勵合作、效率優(yōu)先、兼顧公平”的績效管理機(jī)制，創(chuàng)造性的開拓和整合內(nèi)外市場資源，努力實(shí)現(xiàn)“打造一流隊(duì)伍、樹立一流形象、創(chuàng)造一流業(yè)績、展示一流水平、建設(shè)一流品牌”的工作目標(biāo)。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡總體思路

2014年的工作的總體思路是堅(jiān)定不移的強(qiáng)化錦程品牌的內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)定不移的推進(jìn)先學(xué)后付的模式改革，堅(jiān)定不移的完善績效中心的考核體系，堅(jiān)定不移的拓展多元發(fā)展的戰(zhàn)略格局，堅(jiān)定不移的提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。上下一心，攻堅(jiān)克難；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象；堅(jiān)定不移，改革創(chuàng)新；誠信優(yōu)質(zhì)，開源節(jié)流；提振品牌，再創(chuàng)輝煌。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡管理目標(biāo)2014年錦程考核指標(biāo)與細(xì)則采用“傳統(tǒng)與改革兩大板塊、分步實(shí)施轉(zhuǎn)型、穩(wěn)步過渡升級”的辦法進(jìn)行。即改革未完全到位前，采用原有考核辦法，隨著改革的推進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)的積累，考核也就逐步完善過渡到新的考核程序，確保改革實(shí)現(xiàn)優(yōu)方式、增效益、添活力，而不是掛羊頭、亂人心、降待遇。改革按一季度宣傳發(fā)動，二季度轉(zhuǎn)軌運(yùn)行，三季度總結(jié)完善，三季度全面到位的步驟進(jìn)行。工作的總體要求是“共一心，展兩翼，發(fā)三箭，聚四路，贏五方”。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡考核原則

繼續(xù)堅(jiān)持責(zé)權(quán)利統(tǒng)一效能的原則，公正公平公開的原則，平時考核與年終綜合考評相結(jié)合的原則，部門考核與學(xué)校統(tǒng)一考核相結(jié)合的原則。始終做到不讓想干事、會干事、能干事的人吃虧，不讓老實(shí)的、忠誠的、感恩的人吃虧。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第二章計劃目標(biāo)2014年在充分考慮“先學(xué)后付”駕培模式、大小車兩地辦學(xué)管理挑戰(zhàn)和市場極有可能競爭升級的前提下，全年計劃招生計劃任務(wù)6000人，目標(biāo)7000人；其中大、小車任務(wù)分別3000人，目標(biāo)3500人，招生計劃增加100%以上，力爭全年絕對市場占有率提高30%。培訓(xùn)計劃任務(wù)5000人，目標(biāo)5500人；其中大車任務(wù)2200人，目標(biāo)2500人；小車任務(wù)2800人，目標(biāo)3000人，年培訓(xùn)完成率目標(biāo)85%左右，學(xué)員滿意率達(dá)98%，安全率力爭100%。資格證等各類培訓(xùn)計劃5000人。農(nóng)村勞動力、復(fù)原軍人、下崗職工和大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)完成下達(dá)計劃任務(wù)。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡學(xué)校在完成全年計劃目標(biāo)任務(wù)的前提下，力爭全體員工的福利待遇實(shí)行同步增長，原則上全年月平均工資收入在2013年的水平的基礎(chǔ)上增長5%以上（教練平均總收入不低于3700元/月，其中小車教練員年月平均工資收入不低于3600元/月（含獎勵工資），大車教練員不低于3800元/月（含獎勵工資），其他員工的年月平均工資收入不低于2000元/月（含獎勵工資），若有不足年終由學(xué)校按工作績效實(shí)行貼補(bǔ)。如實(shí)際達(dá)到目標(biāo)工資水平，學(xué)校將從利潤總額中提取不低于4%作為年終崗位獎，根據(jù)績效考核的結(jié)果計發(fā)年終崗位獎。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第三章組織機(jī)構(gòu)

2014年學(xué)校組織機(jī)構(gòu)實(shí)行精簡，原則上只常設(shè)校長室、綜合辦和教練組。校長室設(shè)校長、副校長、總教練和助理各一名。校長主管全面；副校長協(xié)助校長實(shí)施日常管理，主管資格證培訓(xùn)、維修、廉政、績效、理論教學(xué)、二家河校區(qū)等；總教練協(xié)助副校長進(jìn)行日常管理，主管教學(xué)、培訓(xùn)、安全、送考與招生、邢家巷校區(qū)等；助理在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面調(diào)度協(xié)調(diào)各部門工作，包括行政內(nèi)務(wù)、食堂、高橋、招生、扶貧及員工培訓(xùn)等，校長室下設(shè)綜合辦。綜合辦下設(shè)扶貧辦、高橋辦、維修部和大、小車教務(wù)科，統(tǒng)一在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)調(diào)開展工作。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第四章預(yù)約模式

學(xué)校從3月1日開始試運(yùn)行新的培訓(xùn)模式，計劃4月配套完善，5月全面到位。以3月1日為限，按照老人老辦法，新人新方案兩種模式過渡運(yùn)行。即考慮老學(xué)員已一次性繳清全部學(xué)費(fèi)，可按照“一人一車，預(yù)約計時，不再計費(fèi)”的辦法進(jìn)行培訓(xùn)；新學(xué)員在報名時只需先預(yù)付1480元/小車或1980元/大車（考試費(fèi)、照相體檢費(fèi)、科目I理論培訓(xùn)費(fèi)及大車場地訓(xùn)練費(fèi)），科目I合格后按照“一人一車，先學(xué)后付，計時計程，滿意付費(fèi)”的模式進(jìn)行培訓(xùn)。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡2014年錦程駕校實(shí)訓(xùn)課時標(biāo)準(zhǔn)價格對照表時間6:30-7:307:30-8:008:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-15:00周一至周五小車100.00早餐110.00110.00110.00110.00午餐110.00110.00大車120.00早餐130.00130.00130.00130.00午餐130.00130.00周六至周日小車110.00早餐120.00120.00120.00120.00午餐120.00120.00大車130.00早餐140.00140.00140.00140.00午餐140.00140.00時間15:00-16:0016:00-17:0017:00-18:0018:00-18:3018:30-19:3019:30-20:3020:30-21:3021:30-22:3022:30-6:30（次）周一至周五小車110.00110.00110.00晚餐100.00100.0090.0090.00休息大車130.00130.00130.00晚餐130.00130.00120.00120.00休息周六至周日小車120.00120.00120.00晚餐110.00110.00100.00100.00休息大車140.00140.00140.00晚餐140.00140.00130.00130.00休息注：1、國家法定節(jié)假日各時段實(shí)訓(xùn)預(yù)約價格按周六至周日的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、B1的預(yù)約時間為每天8:00-18:00，其他時間不接受預(yù)約。3、模擬訓(xùn)練課時費(fèi)不分時段與大小車類別標(biāo)準(zhǔn)均為80元/課時，預(yù)約時間為每天8:00-18:00創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡預(yù)約辦法

學(xué)員預(yù)約可采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、手機(jī)預(yù)約、電話預(yù)約、短信預(yù)約和人工預(yù)約的方式進(jìn)行，學(xué)員報名后預(yù)約可提前一個月進(jìn)行，但從第二次起其預(yù)約必須在完成上次訓(xùn)練評價和繳費(fèi)后方可生效，學(xué)員預(yù)約后因個人原因（如：未評價、未繳費(fèi)或其他原因）不能按預(yù)約時間參加訓(xùn)練，必須提前24小時解除預(yù)約，否則學(xué)校按預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)課時費(fèi)的80%實(shí)收課時費(fèi)，不抵減下次預(yù)約的課時費(fèi)。同時預(yù)約學(xué)員必須提前30分鐘趕到學(xué)校待訓(xùn)，確保按時按預(yù)約時間參訓(xùn)，因?qū)W員自身原因遲到早退，其課時時間視為自動放棄，不得追補(bǔ)。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡工作模式

改革后原則上2臺車配備3個教練，按照A（白）B（晚）、B（白）C（晚）、A（白）C（晚）順序排班預(yù)約訓(xùn)練，教練每工作三天休息一個白天，教練每天最大培訓(xùn)課時為14課時，每周（按6天計算）最大培訓(xùn)課時為56，學(xué)校原則要求每個教練每周應(yīng)完成預(yù)約培訓(xùn)50個基本課時，學(xué)校按基本課時計發(fā)基本工資；同時經(jīng)學(xué)校允許部分教練（場內(nèi)）可一周只休息1天，但，每周預(yù)約培訓(xùn)最高不得超過70學(xué)時，超過基本課時的學(xué)校計發(fā)超課時工資。第一天第二天第三天A（白）A（晚）B（白）B（晚）C（白）C（晚）B（白）C（晚）C（白）A（晚）A（白）B（晚）C白天休息A白天休息B白天休息創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第五章編制與薪酬2014年教練按人車3:2的比例定崗；后勤管理崗原則上總編制為38人，其中校長1名、副校長1名、總教練1名、校長助理1名、維修員3名、會計員1名、出納員1名、咨詢報名（含培訓(xùn)預(yù)約、打卡）員3名、收費(fèi)（含教學(xué)日志、檔案）員3名、高橋辦4名、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)維護(hù)員2名、理論（含科目1與資格證培訓(xùn)）教練1名、模擬教練1名、扶貧專干1名、水電兼采購（含食堂采購）員1名、、倉管與寢室管理員1名、保安4名、保潔員2名、炊事員3-4名、校車司機(jī)2名。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡教練薪酬

2014年教練薪酬由基本工資、社保金、課時工資、獎勵工資、星級工資、安全獎、工齡津貼、職務(wù)津貼、福利補(bǔ)貼、通訊費(fèi)和年終績效等構(gòu)成（具體見下表），科長（主任）職務(wù)津貼每月100元，不計算在工資中。教練星級工資按學(xué)校星級評定而定（評定辦法另行制定），實(shí)行浮動制。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡

1）、基本工資：小車崗位教練1000元/月，大車崗位教練1300元/月2）、社保金：教練社保金480元/月，原則上按政策規(guī)定繳納，因教練個人原因不愿繳納的，必須由個人書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)并簽訂協(xié)議后，可隨工資發(fā)放。3）、課時工資：教練在完成每月學(xué)校規(guī)定基本課時任務(wù)（250課時/月）的前提下按小車5元/課時、大車6元/課時的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)課時工資，未達(dá)到基本課時的課時工資按小車4元/課時、大車5元/課時的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)課時工資，超過基本課時任務(wù)（不含250課時/月）的課時工資按小車8元/課時、大車10元/課時的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)課時工資。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡4）獎勵工資：獎勵工資由招生獎+合格獎+安全獎+其他獎勵構(gòu)成1教練招生獎：教練每月招生計劃任務(wù)1人，當(dāng)月只招生一人不計發(fā)獎勵，完成2人即可按120元/人的標(biāo)準(zhǔn)每月計發(fā)招生獎勵，月招生10人以上且排名前三的分別獎勵300、200、100元。全年招生100人以上排名前三的分別獎勵1000、800、500元。2培訓(xùn)合格獎：教練培訓(xùn)學(xué)員一次性合格獎按100元/人（A1、B1、C1、C2），140元/人（B2、A3）的標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)，第二次合格按標(biāo)準(zhǔn)的90%、第三次合格按標(biāo)準(zhǔn)的70%核發(fā)，第四次合格不計合格獎，第五次合格按獎勵標(biāo)準(zhǔn)的20%處罰。A1、B1、C1、C2合格獎100元/人可分解為場內(nèi)50元/人和場外50元/人，B2、A3合格獎140元/人可分解為倒樁20元/人,場內(nèi)60元/人和場外60元/人；如該科目由某一個教練預(yù)約完成則合格獎核發(fā)給該教練，如由幾個教練預(yù)約完成則按各教練（被該學(xué)員投訴的教練不計）的實(shí)際課時核發(fā)。3安全獎：教練安全獎按季度發(fā)放，標(biāo)準(zhǔn)為小車崗位教練內(nèi)場500元、外場600元，大車崗位教練內(nèi)場600元，外場700元。出現(xiàn)安全責(zé)任事故（損失達(dá)800元）者不享受當(dāng)季安全獎。4其他獎勵：學(xué)校重大活動或參與省、市行業(yè)比武為學(xué)校贏得榮譽(yù)者學(xué)校另行予以獎勵。標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)活動規(guī)定執(zhí)行。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡5）、星級工資：學(xué)校對教練繼續(xù)按月考核季評定的辦法進(jìn)行績效星級評定，將上季度評定結(jié)果作為下季度星級工資發(fā)放的依據(jù)。具體標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)校星級評定辦法與細(xì)則執(zhí)行。（星級評定辦法與設(shè)施細(xì)則附后）6）、教練津貼：為鼓勵教練忠誠于駕校，教練在校工齡每滿一年計發(fā)工齡津貼50元，最高不超過200元。同時鼓勵教練加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極參加行業(yè)技術(shù)職務(wù)等級評定，凡或中、高級職稱者分別按50元/月、100元/月的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)職務(wù)津貼。7）、福利補(bǔ)貼：凡在崗教練均可免費(fèi)在校就餐，免費(fèi)配備工作手機(jī)，享受通訊話費(fèi)補(bǔ)貼（暫定94元/月）、服裝補(bǔ)貼（夏秋裝個一套）、節(jié)假日福利和兩年一次的公費(fèi)旅游等。8）、年終績效：教練按學(xué)校規(guī)定統(tǒng)一放假休息不扣發(fā)基本工資，年終可按政策享受年終績效?？冃?biāo)準(zhǔn)按駕校年度效益與個人考核結(jié)果掛鉤年終計發(fā)。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡教練員薪酬體系對照表崗位類別基本工資社保（月）工齡津貼課時工資安全獎勵星級工資獎勵工資福利補(bǔ)貼年終績效小車教練Ⅰ1000480每滿一年計50元/月，最高不超過200元/月，按實(shí)際計發(fā)在完成每月學(xué)校規(guī)定基本課時任務(wù)（250課時/月）的前提下按小車5元/課時、大車6元/課時的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)課時工資內(nèi)場教練500元/季，外場教練600元/季150招生、合格率等專項(xiàng)獎勵按實(shí)際核算下發(fā)服裝、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日等補(bǔ)貼按學(xué)校實(shí)際情況統(tǒng)一發(fā)放年終綜合考評后一次性發(fā)放Ⅱ1000480200Ⅲ1000480300Ⅳ1000480400大車教練Ⅰ1300480內(nèi)場教練600元/季，外場教練700元/季150Ⅱ1300480200Ⅲ1300480300Ⅳ1300480400實(shí)習(xí)原級1200實(shí)習(xí)期一個月，該月只享受獎勵工資

創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡維修員薪酬

維修員薪酬由基本工資（2800）、社保金（480）、工齡津貼（按每滿一年50元計算，最高限200元）、夜餐補(bǔ)貼100元/月，晚班補(bǔ)貼200元/月，檔級工資（按評定結(jié)果計算）、獎勵工資（招生獎按月核算下發(fā)）、福利補(bǔ)貼（按學(xué)校實(shí)際情況統(tǒng)一發(fā)放）、節(jié)約獎勵（年度按維修費(fèi)與去年同比持平獎500元/人，每下降2%則另浮動獎勵300元/人，最高限800元）和年終績效（按學(xué)校績效與星級評定而定）等構(gòu)成。維修學(xué)徒（納入正式員工管理）可按800元/月給予補(bǔ)貼（享受員工的同等福利）。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡后勤員工薪酬崗位基本工資社保金崗位津貼工齡津貼獎勵工資星級工資福利補(bǔ)貼年終績效其他備注理論（資格證）教員1200480200每滿一年計50元/月，最高不超過200元/月，按實(shí)際計發(fā)招生合格率等專項(xiàng)獎勵按月核算下發(fā)學(xué)校按季度進(jìn)行星級員工評選，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ檔級差按50計發(fā)服裝、節(jié)假日等補(bǔ)貼按學(xué)校實(shí)際情況統(tǒng)一發(fā)放年終綜合考評后一次性發(fā)放學(xué)歷補(bǔ)貼大專50元/月，本科100/月.食堂采購補(bǔ)貼工資1000元。組室主任職務(wù)津貼100元/月。理論教員每月理論課按24課時計算，合格率達(dá)80%按5元/課時計發(fā)，低于80%按3元/課時計發(fā)，超80%按6元/課時計發(fā)。模擬教員1200480200會計員1200480200出納員1200480100咨詢報名（預(yù)約）1100480100收費(fèi)（檔案）員1100480100系統(tǒng)信息員1200480200扶貧專干1200480200采購（水電）員1100480200倉管（日志）員1100480100校車司機(jī)1200480400保安800480100科目11100480200科目21100480300科目31100480200內(nèi)勤（兼）1100480200炊事員800480100清潔員800480100創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第六章考核辦法總體上學(xué)校對員工分兩塊進(jìn)行考評，即前臺和后臺兩大模塊。前臺模塊的考評對象是全體教練；后臺模塊主要考評對象是除教練外的其它工作人員。學(xué)?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對全校員工進(jìn)行分類并量化考核指標(biāo)，制定相應(yīng)考評辦法，原則上月季考評、半年考核、年度總評，考核與考評工作平時由學(xué)?？荚u辦具體負(fù)責(zé)，年度綜合考評由學(xué)?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡一票否決制①應(yīng)聘時弄虛作假，提供假證和虛假信息欺騙學(xué)校者；②執(zhí)教期間不遵守學(xué)校紀(jì)律規(guī)定，不服學(xué)校安排和管理，無故頂撞董事長與領(lǐng)導(dǎo)等嚴(yán)重違紀(jì)者；③違反安全協(xié)議和操作規(guī)程導(dǎo)致重大責(zé)任事故與重大經(jīng)濟(jì)損失者（場內(nèi)直接經(jīng)濟(jì)損失1000元或場外直接經(jīng)濟(jì)損失10000元以上者）；④收受或索要學(xué)員財物達(dá)500元以上者，嚴(yán)重影響學(xué)校聲譽(yù)者或?qū)医滩桓恼?；⑤泄露學(xué)校機(jī)密，散布有損學(xué)校聲譽(yù)或離間人心的言論者；⑥故意損壞或盜竊學(xué)校公私財物者；⑦未經(jīng)報告和批準(zhǔn)擅自動用學(xué)校教練車輛進(jìn)行與教學(xué)無關(guān)事情者。⑧教練連續(xù)兩月預(yù)約空時率達(dá)20%以上者或合格排名連續(xù)3次或一年中累計5次同比排名倒數(shù)第一者；⑨年終綜合績效考核連續(xù)兩年排名倒數(shù)第一者。10執(zhí)教期間違反國家政策與法律法規(guī)者創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第七章考評指標(biāo)招生按月執(zhí)行考核，教練個人基數(shù)1人，完成不獎，未完成不扣，完成2人后即獎按200元/元獎勵。設(shè)立招生專項(xiàng)獎勵，年度累計招生達(dá)100人，排名前三分別另獎500（第三名）、800（第二名）、1000元（第一名）。設(shè)立課時預(yù)約率專項(xiàng)獎，全年預(yù)約率達(dá)到95%以上，排名前三的分別獎勵1000、800和500元。類別科目初考合格補(bǔ)考合格備注一次二次三次四次B2、A3內(nèi)場6055450-15新的改革實(shí)施后根據(jù)情況調(diào)整。外場6055450-15倒樁2018150-5C1、C2、A1、B1內(nèi)場5060500-10外場5045350-10創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡質(zhì)量工程2014年學(xué)校狠抓“質(zhì)量工程”的建設(shè)，認(rèn)真開展“滿意在錦程”的各項(xiàng)服務(wù)活動，嚴(yán)禁索要或變相收受在藉學(xué)員財物；嚴(yán)禁敲詐或接受在藉學(xué)員吃請等相關(guān)活動；嚴(yán)禁辱罵和體罰學(xué)員；嚴(yán)禁克扣學(xué)員學(xué)時或訓(xùn)練里程；嚴(yán)禁在訓(xùn)練中不公正對待任何學(xué)員；嚴(yán)禁在工作期間或在校內(nèi)與學(xué)員打牌賭博等，凡發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象或因此而誘發(fā)的影響學(xué)校聲譽(yù)的有效投訴視情況按200-500元/人次的標(biāo)準(zhǔn)處罰到人直至無條件解聘。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡安全管理教練在完成教學(xué)任務(wù)中，發(fā)生責(zé)任事故的，個人承擔(dān)賠償損失（保險公司賠償除外）總金額的50%，年內(nèi)第二次發(fā)生事故的，個人承擔(dān)賠償除保險公司賠償外損失總金額的80%，重特大事故損失超過萬元的，由學(xué)校根據(jù)情況酌情處理。若季度累計大小責(zé)任事故兩次以上或累計造成直接經(jīng)濟(jì)損失800元以上的，取消季度安全獎。因教練疏忽檢查、違規(guī)操作所造成事故的直接經(jīng)濟(jì)損失，由教練負(fù)全部賠償責(zé)任，不享受安全獎；教練未經(jīng)批準(zhǔn)同意私用教練車的取消安全獎并處500元/人次的罰款，如造成事故所有責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失概由當(dāng)事人承擔(dān)；教練員在校工作期間因涉嫌違法實(shí)到公安、司法機(jī)關(guān)處罰的不享受安全獎。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡

教練必須嚴(yán)格按要求服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和組長管理，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和本組的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一；嚴(yán)格按學(xué)校統(tǒng)一制定的教學(xué)培訓(xùn)大綱和計劃實(shí)施教學(xué)培訓(xùn)工作，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)，不按規(guī)定學(xué)時、規(guī)定內(nèi)容、規(guī)定程序、規(guī)定路線、規(guī)定里程進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)的；不按要求如實(shí)填寫和及時上交《工作日志》、《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》和相關(guān)工作總結(jié)的；不按要求執(zhí)行車輛“三查”制度、不按規(guī)定停放車輛等，學(xué)校在常規(guī)檢查和不定期抽查中一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視作違規(guī)，按50元/人次處罰到人，并在年終綜合考評中按工作失誤給予相應(yīng)扣分。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡后勤員工考核

大廳咨詢員全權(quán)負(fù)責(zé)學(xué)員咨詢事宜，學(xué)員咨詢應(yīng)做好詳細(xì)登記，咨詢并實(shí)現(xiàn)招生按30元/人的給予獎勵，按月結(jié)算，（每完成招生4人折算為實(shí)際招生1人統(tǒng)計招生人數(shù)）其中優(yōu)惠的減半核算。咨詢學(xué)員不得轉(zhuǎn)讓他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)首次按300元/人次處罰雙方當(dāng)事人，再次發(fā)現(xiàn)則扣發(fā)當(dāng)事人雙方當(dāng)月薪資并無條件辭退。綜合辦其他人員招生獎勵標(biāo)準(zhǔn)按教練同等對待（不計基數(shù)）。同樣設(shè)立招生專項(xiàng)獎勵，年度累計招生達(dá)50人，排名前三分別另獎300（第三名）、400（第二名）、500元（第一名）。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡

所有工作人員必須按時上下班，聽從安排，堅(jiān)守崗位，工作任務(wù)完成及時、準(zhǔn)確；工作積極主動，分工協(xié)作，嚴(yán)禁推諉責(zé)任、拉幫結(jié)派；熱情服務(wù)，工作細(xì)致周到，嚴(yán)禁辱罵和怠慢學(xué)員；凡因服務(wù)不知道、工作不細(xì)致、態(tài)度不友好、解釋不到位、管理不服從等造成影響學(xué)校聲譽(yù)的有效投訴，視情況給予200-500元/人次的處罰，直至無條件解聘。學(xué)校要求學(xué)員學(xué)藉、考試建檔合格率、及時率、準(zhǔn)確率必須100%，按月考核，每出現(xiàn)一次事故或差錯，按100元/人次處罰到責(zé)任人。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡

學(xué)校所有設(shè)施設(shè)備的安全管理由辦公室負(fù)責(zé),責(zé)任人是門衛(wèi)保安。如發(fā)生盜竊損失在300元以下按50元/次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰值班責(zé)任人，損失300－1000元按每次100元/次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，損失1000元以上按200元/次進(jìn)行處罰。（公安偵破損失挽回的按一般性事故處理）。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡加大對學(xué)校的對外宣傳力度，及時正面報道學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)等，負(fù)責(zé)搞好學(xué)校的網(wǎng)站建設(shè)和監(jiān)管，及時更新網(wǎng)頁和上傳新聞信息，及時有效地搞好網(wǎng)上咨詢和回復(fù)網(wǎng)民信息，負(fù)責(zé)盡快開通網(wǎng)上報名系統(tǒng)。在《張家界日報》、省、市、區(qū)電視臺等相關(guān)媒體正面報道有關(guān)學(xué)校的內(nèi)容，每次獎勵200-400元。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡公共考核指標(biāo)嚴(yán)格遵守學(xué)?？记谥贫?，不得無故遲到、早退和曠工，因事、因需要請假的，必須嚴(yán)格履行請銷假手續(xù)，按章辦事，未經(jīng)批準(zhǔn)視為曠工。學(xué)校采用辦公室指紋考勤（每天早、中、晚三次）、領(lǐng)導(dǎo)抽查（每周一次）的辦法進(jìn)行考核，遲到、早退一次罰款50元，曠工一天扣發(fā)當(dāng)天工資并罰款100元，連續(xù)曠工2天或累計曠工3天當(dāng)即無條件辭退，僅結(jié)算當(dāng)月實(shí)際應(yīng)得工資。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡學(xué)校員工（教練、咨詢員、收費(fèi)員除外）每月可帶薪休假兩天，綜合辦人員由辦公室統(tǒng)一安排在周末實(shí)行輪休，當(dāng)月休完，過期不補(bǔ)；教練、咨詢員、收費(fèi)員原則上不再安排休假.如因工作任務(wù)較重教職工無法休假的，以指紋打卡考核為準(zhǔn)，學(xué)校按30元/天的標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)加班工資。員工因事（婚假3天、直屬親屬喪假5天、非直屬親屬喪假2天）請假超過規(guī)定天數(shù)的按制度扣發(fā)當(dāng)天工資（標(biāo)準(zhǔn)為教練100元/天，其他員工50元/天）。因病請假超過五天以上的扣發(fā)當(dāng)天工資（按實(shí)際天數(shù)結(jié)算），病假超過30天的學(xué)校另行規(guī)定處理。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡所有員工必須積極按時參加學(xué)校例會和集體活動，無故缺席每次罰款100元；學(xué)校統(tǒng)一組織的相關(guān)福利活動如旅游等，員工非學(xué)校工作需要不能參加的不予補(bǔ)貼，確需學(xué)校工作需要不能參加的可按實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)貼或由學(xué)校另行安排相關(guān)活動。3、所有員工必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，教練員每天必須持證上崗，違規(guī)罰款100元/次。4、所有員工必須對學(xué)?；靖艣r、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)特色、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)政策、規(guī)章制度等相關(guān)內(nèi)容了如指掌，確保隨時能為來訪人員提供準(zhǔn)確規(guī)范的咨詢服務(wù)。學(xué)校每月例會時采用抽查方式進(jìn)行考核，首次不能準(zhǔn)確回答和解釋的要予以公開批評，始終不能準(zhǔn)確回答和解釋的每人次處罰50元。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡所有員工必須禮貌待人、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧相處，不得拉幫結(jié)派，勾心斗角。凡在公共場所發(fā)現(xiàn)員工相互打罵或與學(xué)員打罵，不聽勸阻，影響學(xué)校聲譽(yù)者，每人次罰款500元。6、嚴(yán)禁索拿卡要，無原則的接受學(xué)員的吃請和財物，造成投訴，影響學(xué)校聲譽(yù)者，嚴(yán)格按規(guī)定處罰到人，標(biāo)準(zhǔn)為500元/人次，直至無條件辭退。7、嚴(yán)禁在校內(nèi)和上班期間打牌賭博，特別是與學(xué)員之間打牌賭博者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按200元/人次進(jìn)行處罰，被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)校聲譽(yù)者，除公安機(jī)關(guān)處罰外，學(xué)校按500元/人次執(zhí)行處罰，并取消安全獎和年終崗位績效獎。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡8、泄露學(xué)校機(jī)密、散布有損學(xué)校聲譽(yù)的言論、盜竊學(xué)校公私財物者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)即處罰500元/人次，情節(jié)嚴(yán)重的無條件辭退，僅結(jié)算當(dāng)月實(shí)際應(yīng)得工資。9、所有員工上班期間必須格盡職守，嚴(yán)禁無故脫崗、串崗或做與本職工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元/人次。10、嚴(yán)格服從學(xué)校的管理和考核，聽從統(tǒng)一指揮和調(diào)度安排，不得無故頂撞領(lǐng)導(dǎo)和故意為難學(xué)員，否則視作違紀(jì)，按200元/人次予以處罰。教練或員工不及時（收費(fèi)限24小時、因公預(yù)支款也應(yīng)在事后24小時內(nèi)）上交或結(jié)算的，除足額補(bǔ)交外并按500元/人次予以處罰。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡第八章考評細(xì)則2014年學(xué)校年終績效獎按實(shí)際考核結(jié)果進(jìn)行分配，在兼顧公平的前提下，鼓勵多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。教練員年終績效獎的分配辦法是：學(xué)校年終績效獎（含教練年終工資補(bǔ)貼部分）總額，再除以教練員年終總積分得出單位積分的標(biāo)準(zhǔn)值，然后再用每位教練的實(shí)際考評分乘以標(biāo)準(zhǔn)值即為各教練最終應(yīng)得的綜合考評獎。即甲教練員綜合考評獎=學(xué)校年終績效獎總額（教練部分）÷全校教練員年終考評總積分×甲教練年終考評得分。創(chuàng)新提質(zhì)升級擴(kuò)容1用誠信締造品牌用服務(wù)締造品質(zhì)用管理創(chuàng)造奇跡教練違規(guī)扣分項(xiàng)目1學(xué)校集體活動（含例會）遲到、早退的扣0.5分/次，曠工（會）的1分/次；請假超過規(guī)定按每一天扣0.5分（病假按三天扣0.5分）計算。2不按規(guī)定著裝，佩戴工牌、教練證的扣0.5分/次；3培訓(xùn)不系安全帶（學(xué)員），教練不執(zhí)行三查制度的扣0.5分/次；4教學(xué)期間或在校內(nèi)打牌賭博的扣1分/次；5教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄不按規(guī)定填寫并及時上交的扣0.5分/次；6教練在培訓(xùn)過程中脫崗或離開訓(xùn)練場地的扣1分/次；7教練不按要求和規(guī)定路線訓(xùn)練的扣1分/次；8違規(guī)操作規(guī)程造成責(zé)任事故，損失800元以下的扣1分/次；800元以上的扣2分/次；9送