電子商務(wù)采購(gòu)模塊培訓(xùn)

第二講電子商務(wù)采購(gòu)全國(guó)信息技術(shù)高級(jí)人才水平考試

NationalInformationTechnologyExaminationforHigh-LevelTalent電子采購(gòu)的概念電子商務(wù)采購(gòu)的必要性電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)采購(gòu)的步驟比較適合電子商務(wù)采購(gòu)的商品考試內(nèi)容全國(guó)信息技術(shù)高級(jí)人才水平考試

NationalInformationTechnologyExaminationforHigh-LevelTalent網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，也稱在線采購(gòu)〔Onlineprocurement〕是根據(jù)所需商品或效勞尋找供給商，確認(rèn)供給商的資質(zhì)，評(píng)估他們的產(chǎn)品質(zhì)量、效勞水平及價(jià)格等，選擇供給商及發(fā)出訂單，以及解決收貨后出現(xiàn)的問(wèn)題等。“采購(gòu)〞一詞涵蓋所有購(gòu)置活動(dòng)以及對(duì)購(gòu)置過(guò)程中所有活動(dòng)的監(jiān)控，還包括保持和開(kāi)展與主要供給商的關(guān)系等。一、電子商務(wù)采購(gòu)的概念〔一〕電子商務(wù)采購(gòu)的含義A．網(wǎng)上銷售

B．網(wǎng)上采購(gòu)

C．網(wǎng)上營(yíng)銷

D．網(wǎng)上交易通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)信息、接受供給商網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)、網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)以及公布采購(gòu)結(jié)果的過(guò)程是()。

答案：BA．向供給商發(fā)送電子郵件訂單B．門戶網(wǎng)站招標(biāo)C．向供給商站點(diǎn)提交訂單D．電子交易平臺(tái)以下能為買賣雙方提供了一個(gè)快速尋找時(shí)機(jī)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)是()。

答案：D1)按利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的程度分類完全網(wǎng)上采購(gòu)，即完全通過(guò)網(wǎng)上電子商務(wù)采購(gòu)?fù)瓿刹少?gòu)的全部活動(dòng)(除運(yùn)輸配送)。網(wǎng)上和網(wǎng)下相結(jié)合采購(gòu)，即在網(wǎng)上完成局部采購(gòu)活動(dòng)，例如發(fā)布采購(gòu)消息、招標(biāo)公告等，而其他活動(dòng)如采購(gòu)談判、供給商調(diào)查、交易支付等那么在網(wǎng)下進(jìn)行。

〔二〕電子商務(wù)采購(gòu)的分類自己網(wǎng)上采購(gòu)，即企業(yè)自己建立網(wǎng)站，進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)活動(dòng)。代理網(wǎng)上采購(gòu)，即不是自己建立網(wǎng)站，而是利用別人的網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)。2)按采購(gòu)主體分類

網(wǎng)上查詢采購(gòu)，即由采購(gòu)商自己登錄網(wǎng)站，在網(wǎng)上尋找供給商和所需要的產(chǎn)品而進(jìn)行的網(wǎng)上采購(gòu)。網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，即采購(gòu)商只在網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告，由供給商主動(dòng)來(lái)投標(biāo)而進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)。3)按網(wǎng)上采購(gòu)的方式分類電子商務(wù)采購(gòu)一般分為招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、談判采購(gòu)和直接采購(gòu)等。招標(biāo)采購(gòu)又分為公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)和邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)。1〕公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)是指采購(gòu)單位在網(wǎng)上公開(kāi)發(fā)布招標(biāo)公告，邀請(qǐng)非確定的供給商參加網(wǎng)上投標(biāo)的采購(gòu)方式；2〕邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)是指采購(gòu)單位發(fā)送投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)，邀請(qǐng)五個(gè)以上特定的供給商參加網(wǎng)上投標(biāo)的采購(gòu)方式。競(jìng)價(jià)采購(gòu)，又稱“逆向拍賣采購(gòu)〞，是把招標(biāo)采購(gòu)和網(wǎng)上競(jìng)價(jià)相結(jié)合的一種的采購(gòu)方式，它通過(guò)供給商在線降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，使采購(gòu)商獲得一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，大幅度降低采購(gòu)本錢。目前，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)廣泛運(yùn)用于工業(yè)品采購(gòu)、政府采購(gòu)及全球采購(gòu)等領(lǐng)域，例如，沃爾瑪、家樂(lè)福、IBM、微軟等知名跨國(guó)企業(yè)都運(yùn)用網(wǎng)上競(jìng)價(jià)進(jìn)行全球采購(gòu)。A．公開(kāi)招標(biāo)B．邀請(qǐng)招標(biāo)C．競(jìng)爭(zhēng)性談判D．詢價(jià)采購(gòu)E．單一來(lái)源的協(xié)議采購(gòu)電子采購(gòu)方式主要包括()。

答案：ABCDE傳統(tǒng)的采購(gòu)模式存在以下問(wèn)題：采購(gòu)、供給雙方為了各自利益互相封鎖消息，進(jìn)行非對(duì)稱信息博弈，采購(gòu)很容易開(kāi)展成為一種盲目行為；供需關(guān)系一般為臨時(shí)或短期行為，競(jìng)爭(zhēng)多于合作，容易造成雙輸后果；信息交流不暢，無(wú)法對(duì)供給商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進(jìn)行跟蹤；響應(yīng)用戶需求的能力缺乏，無(wú)法面對(duì)快速變化的市場(chǎng)；利益驅(qū)動(dòng)造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠(yuǎn)，產(chǎn)生腐敗溫床；設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門與采購(gòu)部門聯(lián)系脫節(jié)，造成庫(kù)存積壓，占用大量流動(dòng)資金。2電子商務(wù)采購(gòu)的必要性3電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在建立采購(gòu)方案時(shí)的搜集有關(guān)信息、發(fā)送標(biāo)書(shū)給供給商、評(píng)價(jià)標(biāo)書(shū)、到與選定的供給商談判，以及最終決定訂貨的業(yè)務(wù)流程方面，都得到很大的改進(jìn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的采購(gòu)活動(dòng)可以大大降低本錢，提高工作效率。首先，網(wǎng)上采購(gòu)不再受到地域的限制，擴(kuò)大了選擇范圍。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的方式來(lái)選擇產(chǎn)品或原材料，選擇的范圍不一定局限在所在地附近。其次，網(wǎng)上采購(gòu)更方便更快捷，并且降低采購(gòu)本錢。例如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)處理訂單時(shí)，可以節(jié)省印刷與郵寄產(chǎn)品目錄的本錢和處理電話定購(gòu)的本錢，而且可以隨時(shí)更新價(jià)格與數(shù)量的信息。根據(jù)業(yè)界的分析家估計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)處理訂貨比電話訂貨減少10%的本錢。第三，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)部門可以簡(jiǎn)化發(fā)標(biāo)過(guò)程，采購(gòu)的報(bào)價(jià)和詢價(jià)過(guò)程都可以利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)完成。在網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)必須給出真實(shí)的產(chǎn)品價(jià)格，并產(chǎn)生購(gòu)置意向。而購(gòu)置方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的供貨商的信息，對(duì)供貨商的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)產(chǎn)品的性能特點(diǎn)進(jìn)行比較，對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較，也可通過(guò)商務(wù)談判的方式繼續(xù)洽談，做出理性化分析，然后再做出購(gòu)置決策。一般僅網(wǎng)上招標(biāo)過(guò)程就可使采購(gòu)部門節(jié)省10％～20％的本錢。所以，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)在同傳統(tǒng)方式采購(gòu)相結(jié)合的根底上，可使得整個(gè)交易過(guò)程更加理性和經(jīng)濟(jì)。A．提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)本錢B．提高了采購(gòu)效率，增加了采購(gòu)本錢C．標(biāo)準(zhǔn)了采購(gòu)程序的操作與監(jiān)督，減少了采購(gòu)過(guò)程的人為干擾因素D．標(biāo)準(zhǔn)了采購(gòu)程序的操作與監(jiān)督，加大了采購(gòu)過(guò)程的人為干擾因素E．形成了最有效的競(jìng)爭(zhēng)形式。以下選項(xiàng)中相對(duì)于傳統(tǒng)采購(gòu)方式，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有()。

答案：ACE①公開(kāi)性：既然在網(wǎng)上采購(gòu)，由于因特網(wǎng)有公開(kāi)性的特點(diǎn)，全世界都可以看到采購(gòu)。買方的招標(biāo)公告，誰(shuí)都可以前來(lái)投標(biāo)。②廣泛性：網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有邊界，所有的供給商都可以向采購(gòu)方投票，采購(gòu)方也可以調(diào)查所有的供給商。③交互性：電子商務(wù)采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)方與供給商的網(wǎng)上聯(lián)系非常方便，可以通過(guò)電子郵件或聊天的方式進(jìn)行信息交流。④低本錢：網(wǎng)上操作可以節(jié)省大量的人工業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，省人、省時(shí)間、省工作量，總本錢最小。⑤高速度：網(wǎng)上信息傳輸既方便，速度又快。⑥高效率：以上幾點(diǎn)綜合起來(lái)，顯然是高效率。電子商務(wù)采購(gòu)的特點(diǎn)確定需求；上網(wǎng)；查詢供給商；查詢商品、調(diào)查供給商；與選定的供給商接洽，進(jìn)行采購(gòu)談判；簽訂合同；采購(gòu)實(shí)施。網(wǎng)上查詢采購(gòu)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，是通過(guò)發(fā)采購(gòu)公告，招攬供給商上門而選擇供給商進(jìn)行采購(gòu)的方法?！惨弧尘W(wǎng)上采購(gòu)的一般過(guò)程〔二〕電子商務(wù)采購(gòu)的模型及模塊功能設(shè)計(jì)采購(gòu)申請(qǐng)模塊采購(gòu)審批模塊采購(gòu)管理模塊網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)一般有5種形式：公開(kāi)招標(biāo)邀請(qǐng)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性談判詢價(jià)采購(gòu)單一來(lái)源采購(gòu)政府采購(gòu)招標(biāo)過(guò)程A．發(fā)標(biāo)

B．開(kāi)標(biāo)

C．簽訂合同

D．決標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)必須按照規(guī)定的作業(yè)程序來(lái)進(jìn)行，一般而言第三階段是()。

答案：D協(xié)同招投標(biāo)管理系統(tǒng)，是一個(gè)協(xié)同的、集成的招標(biāo)采購(gòu)管理平臺(tái)，使各種類型的用戶(包括組織者、采購(gòu)業(yè)主、投標(biāo)商、審批機(jī)構(gòu)等)都能在同一且個(gè)性化的信息門戶中一起協(xié)同工作,擺脫時(shí)間和地域的限制。協(xié)同招投標(biāo)管理系統(tǒng)，以招投標(biāo)法為根底，融合了招投標(biāo)在中國(guó)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)招標(biāo)過(guò)程的電子化管理和運(yùn)作，可以在線實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和決標(biāo)等整個(gè)復(fù)雜的招標(biāo)投標(biāo)流程，使招標(biāo)的理念和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完美結(jié)合，從時(shí)間上、價(jià)格上、質(zhì)量上都全面突破了傳統(tǒng)的招投標(biāo)方式，最大限度實(shí)現(xiàn)招標(biāo)方的利益。協(xié)同招投標(biāo)管理系統(tǒng)以自主開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的工作流系統(tǒng)作為系統(tǒng)的核心，可以幫助客戶快速高效地實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的招標(biāo)投標(biāo)流程，包括各種內(nèi)部審批流程。電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)企業(yè)競(jìng)價(jià)采購(gòu)平臺(tái)，是一個(gè)供給商之間以及供給商和采購(gòu)商之間互不見(jiàn)面的網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)管理平臺(tái)，使得供給商可以遠(yuǎn)程地參與采購(gòu)競(jìng)價(jià)。競(jìng)價(jià)采購(gòu)，又稱反拍賣采購(gòu)技術(shù)〔RAT〕，是由采購(gòu)招標(biāo)和網(wǎng)上競(jìng)價(jià)兩局部有機(jī)結(jié)合在一起的采購(gòu)方式。它用電子商務(wù)取代以往的談判公關(guān)，幫助采購(gòu)商最大限度地發(fā)現(xiàn)賣主，并引發(fā)供給商之間的競(jìng)爭(zhēng)，大幅度降低采購(gòu)本錢，同時(shí)有力地變革了采購(gòu)流程，是對(duì)企業(yè)具有跨時(shí)代意義的零風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)輔助手段。在傳統(tǒng)招標(biāo)采購(gòu)中，供給商總是在確保低價(jià)中標(biāo)的同時(shí)盡量爭(zhēng)取價(jià)格最高，并且由于比值、比價(jià)、招投標(biāo)過(guò)程較長(zhǎng)，供給商之間相互見(jiàn)面等因素，容易產(chǎn)生供給商之間價(jià)格同盟，因此不能在最大范圍內(nèi)挑起各投標(biāo)方的反復(fù)競(jìng)價(jià)，從而使降價(jià)空間縮小，導(dǎo)致采購(gòu)品降價(jià)缺乏；而RAT技術(shù)那么是根據(jù)工業(yè)采購(gòu)品的不同特點(diǎn)，由采購(gòu)商制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)價(jià)規(guī)那么，通過(guò)B2B的方式，使采購(gòu)商得以更好地發(fā)現(xiàn)賣主，并挑起供給商競(jìng)爭(zhēng)。成交價(jià)格可以是一個(gè)，也可以是一組，對(duì)供貨方來(lái)說(shuō)只有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格是透明的，搏弈陣容對(duì)其并不透明，從而很好地強(qiáng)化了降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，使采購(gòu)品價(jià)格大大降低。經(jīng)過(guò)各個(gè)賣主之間一番劇烈的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，一條降價(jià)曲線會(huì)自動(dòng)輸出，競(jìng)價(jià)結(jié)果客觀、公開(kāi)，不再需要人為的議標(biāo)過(guò)程。電子目錄采購(gòu)系統(tǒng)是一套基于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先工作流技術(shù)的集辦公自動(dòng)化、產(chǎn)品目錄管理、供給商管理以及電子采購(gòu)于一體的綜合解決方案?？梢詭椭蛻艨焖俑咝У貙?shí)現(xiàn)內(nèi)部采購(gòu)供給系統(tǒng)的任意商業(yè)運(yùn)作流程及業(yè)務(wù)規(guī)那么，搭建符合其自身需求的涵蓋包括招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)價(jià)采購(gòu)、商務(wù)談判在內(nèi)多種采購(gòu)方式的在線采購(gòu)平臺(tái)，并能有效地管理供給商和產(chǎn)品目錄。主要功能模塊包括工作流引擎、可視化流程定義工具(WFVISIO)、流程監(jiān)控工具(WFMONITOR)、流程節(jié)點(diǎn)定義、信息發(fā)布系統(tǒng)、視圖定義、綜合查詢統(tǒng)計(jì)定義、文檔自動(dòng)生成、電子文檔管理、組織結(jié)構(gòu)管理、權(quán)限管理、供給商管理、專家管理、產(chǎn)品目錄管理、在線投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)大廳、在線評(píng)標(biāo)、競(jìng)價(jià)大廳、談判大廳、合同管理、采購(gòu)效果分析、工程任務(wù)管理、日志管理、在線編輯器等。A．協(xié)同招投標(biāo)管理系統(tǒng)B．企業(yè)競(jìng)價(jià)采購(gòu)平臺(tái)

C．電子目錄采購(gòu)

D．POS系統(tǒng)5．基于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先工作流技術(shù)的集辦公自動(dòng)化、產(chǎn)品目錄管理、供給商管理以及電子采購(gòu)于一體的綜合解決方案是〔〕。

答案：C通過(guò)第三方平臺(tái)采購(gòu)的一般流程1．在線注冊(cè)2．瀏覽產(chǎn)品3．選購(gòu)產(chǎn)品4．定購(gòu)產(chǎn)品5．劃賬6．取貨/送貨7．結(jié)算8．信息反響首先，要進(jìn)行采購(gòu)分析與籌劃，對(duì)現(xiàn)有采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，制定出適宜網(wǎng)上交易的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程。第二步，建立網(wǎng)站。這是進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)的根底平臺(tái)，要按照采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)組織頁(yè)面?？梢酝ㄟ^(guò)虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、自建主機(jī)等方式來(lái)建立網(wǎng)站，特別是參加一些有實(shí)力的采購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)它們的專業(yè)效勞，可以享受到非常豐富的供求信息，起到事半功倍的作用。4電子商務(wù)實(shí)施步驟第三步，采購(gòu)單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招標(biāo)采購(gòu)信息〔即發(fā)布招標(biāo)書(shū)或招標(biāo)公告〕，詳細(xì)說(shuō)明對(duì)物料的要求，包括質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等，對(duì)供給商的資質(zhì)要求等。也可以通過(guò)搜索引擎尋找供給商，主動(dòng)向他們發(fā)送電子郵件，對(duì)所購(gòu)物料進(jìn)行詢價(jià)，廣泛收集報(bào)價(jià)信息。第四步，供給商登錄采購(gòu)單位網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上資料填寫和報(bào)價(jià)。第五步，對(duì)供給商進(jìn)行初步篩選，收集投標(biāo)書(shū)或進(jìn)行貿(mào)易洽談。第六步，網(wǎng)上評(píng)標(biāo)，由程序按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動(dòng)選擇或由評(píng)標(biāo)小組進(jìn)行分析評(píng)比選擇。第七步，在網(wǎng)上公布中標(biāo)單位和價(jià)格，如有必要對(duì)供給商進(jìn)行實(shí)地考察后簽訂采購(gòu)合同。第八步，采購(gòu)實(shí)施。中標(biāo)單位按采購(gòu)訂單通過(guò)運(yùn)輸交付貨物，采購(gòu)單位支付貨款，處理有關(guān)善后事宜。按照供給鏈管理思想，供需雙方需要進(jìn)行戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)信息的共享。采購(gòu)單位可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解供給單位的物料質(zhì)量及供給情況，供給單位可以隨時(shí)掌握所供物料在采購(gòu)單位中的庫(kù)存情況及采購(gòu)單位的生產(chǎn)變化需求，以便及時(shí)補(bǔ)貨，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和采購(gòu)。案例1CAL-Buy網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)系統(tǒng)美國(guó)加州綜合效勞部、公路警察局以及運(yùn)輸部等三個(gè)單位利用一自動(dòng)化線上采購(gòu)機(jī)制購(gòu)置包括交通燈號(hào)控制器、警用機(jī)車、辦公室用品、電腦系統(tǒng)、簡(jiǎn)易組合屋以及監(jiān)獄食品等物品，以便讓這些單位從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)并且試用系統(tǒng)。加州州長(zhǎng)GrayDavis表示：“不管要買的東西是校車還是電腦，我們都希望能透過(guò)CAL-Buy系統(tǒng)有效運(yùn)作。CAL-Buy將把現(xiàn)有所有采購(gòu)合約自動(dòng)化，使得我們的政府機(jī)構(gòu)大幅提升效率并且降低本錢。〞州府采購(gòu)人員把浮動(dòng)價(jià)格的采購(gòu)合約放上CAL-Buy系統(tǒng)，讓此系統(tǒng)負(fù)責(zé)較復(fù)雜的聯(lián)合作業(yè)。CAL-Buy系統(tǒng)將建立一個(gè)中央采購(gòu)網(wǎng)站，讓所有加州政府采購(gòu)單位能夠上網(wǎng)搜尋適合商品的合約供給商。該網(wǎng)站也可以按照使用者的需求做個(gè)人化設(shè)定，并且允許使用者以電子郵件或傳真等方式直接向供貨商下單采購(gòu)。除了便于采購(gòu)單位作業(yè)以外，這也將有助于追蹤下給散布于全州各地供貨商的每一筆訂單，并且對(duì)各單位的采購(gòu)情形做記錄、統(tǒng)計(jì)與分析，從而對(duì)日后的預(yù)算編列以及集體議價(jià)有所幫助。找出特定供給商透過(guò)該系統(tǒng)，州府采購(gòu)單位也可以順利找出特定供給商如環(huán)保再生產(chǎn)品制造商、退伍軍人或殘障福利機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)事業(yè)單位等，進(jìn)行特定的活動(dòng)，如搜尋到環(huán)保再生產(chǎn)商品制造商，采購(gòu)他們將廢物再加工而生產(chǎn)出的新產(chǎn)品，到達(dá)環(huán)保的目的，搜尋到殘障福利機(jī)構(gòu)所屬的生產(chǎn)事業(yè)單位，將其所生產(chǎn)的產(chǎn)品可以進(jìn)行公益方面的善舉。每年加州州政府的采購(gòu)內(nèi)容無(wú)所不包：從公家機(jī)關(guān)辦公用品到高速公路的鋪路柏油到州立監(jiān)獄的食品到學(xué)校電腦設(shè)備到警用防彈背心，這種既多且雜的采購(gòu)品項(xiàng)與比價(jià)，采用招標(biāo)等作業(yè)正符合B2B電子商務(wù)需求的特性。加州政府的電子采購(gòu)方案可以被許多政府機(jī)構(gòu)借鑒以改進(jìn)效率欠佳的狀況，并將起很大的參考及示范作用。案例2海爾的供給鏈整合采購(gòu)海爾采取的采購(gòu)策略是利用全球化網(wǎng)絡(luò)，集中購(gòu)置。以規(guī)模優(yōu)勢(shì)降低采購(gòu)本錢，同時(shí)精簡(jiǎn)供給商隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾的全球供給商數(shù)量由原先的2336家降至840家，其中國(guó)際化供給商的比例到達(dá)了71%，目前世界前500強(qiáng)中有44家是海爾的供給商。對(duì)于供給商關(guān)系的管理方面，海爾采用的是SBD模式：共同開(kāi)展供給業(yè)務(wù)。海爾有很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案直接交給廠商來(lái)做，很多零部件是由供給商提供今后兩個(gè)月市場(chǎng)的產(chǎn)品預(yù)測(cè)，并提供待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的圖紙。供給商成為了海爾的設(shè)計(jì)部和工廠，加快開(kāi)發(fā)速度。許多供給商的廠房和海爾的倉(cāng)庫(kù)之間甚至不需要汽車運(yùn)輸，工廠的叉車直接開(kāi)到海爾的倉(cāng)庫(kù)，大大節(jié)約運(yùn)輸本錢。海爾本身那么側(cè)重于核心的買賣和結(jié)算業(yè)務(wù)。這與傳統(tǒng)的企業(yè)與供給商關(guān)系的不同在于，它從供需雙方簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，成功轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是一種共同開(kāi)展的雙贏策略。本錢降低與供給商雙贏的關(guān)系1999年海爾的采購(gòu)本錢為5個(gè)億，由于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，到2000年，采購(gòu)本錢為7個(gè)億，但通過(guò)對(duì)供給鏈管理優(yōu)化整合，2024年海爾的采購(gòu)本錢控制在4個(gè)億左右?？梢?jiàn)，利益的獲得是一切企業(yè)行為的原動(dòng)力，本錢降低、與供給商雙贏關(guān)系的穩(wěn)定開(kāi)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，促使眾多企業(yè)以積極的態(tài)度引進(jìn)和探索先進(jìn)、合理的采購(gòu)管理方式。海爾在管理中已經(jīng)建立起適應(yīng)現(xiàn)代采購(gòu)和物流需求的扁平化模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自我施壓過(guò)程中，海爾已經(jīng)有足夠的能力去解決有關(guān)人的兩個(gè)根本問(wèn)題：一是企業(yè)首席執(zhí)行官對(duì)現(xiàn)代采購(gòu)觀念的接受和推行力度；二是示范模式的層層貫徹與執(zhí)行，徹底去除采購(gòu)過(guò)程中的“暗箱〞。案例3通用全球物流路線的整合采購(gòu)管理

相對(duì)于尚在理論層次彷徨的眾多國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)而言，通用的采購(gòu)已經(jīng)上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的高度，并與企業(yè)的供給鏈管理密切結(jié)合在一起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)的采購(gòu)量每年為580億美金，全球采購(gòu)金額總共到達(dá)1400-1500億美金。1993年，通用汽車提出了全球化采購(gòu)的思想，并逐步將各分部的采購(gòu)權(quán)集中到總部統(tǒng)一管理。目前，通用下設(shè)四個(gè)地區(qū)的采購(gòu)部門：北美采購(gòu)委員會(huì)、亞太采購(gòu)委員會(huì)、非洲采購(gòu)委員會(huì)、歐洲采購(gòu)委員會(huì)。四個(gè)區(qū)域的采購(gòu)部門定時(shí)召開(kāi)電視會(huì)議，把采購(gòu)信息放到全球化的平臺(tái)上來(lái)共享，在采購(gòu)行為中充分利用聯(lián)合采購(gòu)組織的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)通報(bào)各地供給商的情況，把某些供給商的不良行為在全球采購(gòu)系統(tǒng)中備案。在資源得到合理配置的根底上，通用開(kāi)發(fā)了一整套供給商關(guān)系管理程序，對(duì)供給商進(jìn)行評(píng)估。對(duì)好的供給商，采取持續(xù)開(kāi)展的合作策略，并針對(duì)采購(gòu)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題與供給商一起協(xié)商，尋找解決問(wèn)題的最正確方案。同時(shí)，通過(guò)對(duì)全球物流路線的整合，通用將各個(gè)公司原來(lái)自行擬定的繁雜的海運(yùn)線路集成為簡(jiǎn)單的洲際物流線路。采購(gòu)和海運(yùn)路線經(jīng)過(guò)整合后，不僅使總體采購(gòu)本錢大大降低，而且使各個(gè)公司與供給商的談判能力也得到了質(zhì)的提升。A．確認(rèn)賬務(wù)B．驗(yàn)收商品

C．處理訂單

D．處理和記錄價(jià)款支付6.采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)流程的起點(diǎn)是〔〕。

答案：CA．通過(guò)瀏覽器填寫采購(gòu)要求B．訂單被管理程序自動(dòng)審核C．企業(yè)主管官員審批訂單D．通知供給商執(zhí)行訂單7.網(wǎng)上采購(gòu)的一般流程經(jīng)過(guò)假設(shè)干個(gè)環(huán)節(jié)，其中第一個(gè)環(huán)節(jié)為〔〕。答案：B針對(duì)不同的采購(gòu)對(duì)象，采購(gòu)商可以選用不同的采購(gòu)方式，辦公用品等間接生產(chǎn)材料的采購(gòu)一般選用競(jìng)價(jià)或直接采購(gòu)；戰(zhàn)略資源、重要的直接生產(chǎn)材料的采購(gòu)一般選用招標(biāo)或談判采購(gòu)；采購(gòu)量較小的維修、效勞資料的采購(gòu)一般選用直接采購(gòu)；技術(shù)性較復(fù)雜、非標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品或采購(gòu)金額較大的材料一般選用招標(biāo)或談判采購(gòu)；5適合電子商務(wù)采購(gòu)的商品惠普公司歷來(lái)都是商務(wù)史上的革新者。他們有一種離經(jīng)叛道的典型做法，就是成立許多完全獨(dú)立的子公司，并讓它們?nèi)我庾鏊鼈兿胱龅氖虑?。這種做法使得惠普公司極迅速地開(kāi)展，幾十年來(lái)一直在他們所處的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，將其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面?；萜站W(wǎng)上采購(gòu)案例不過(guò)近幾年來(lái)，惠普的開(kāi)展速度有所減緩，似乎開(kāi)始在向人們暗示：廉頗老矣，惠普公司“分而治之〞的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確實(shí)有其隱含的不利因素，其中較明顯的一點(diǎn)就是由于各部門分頭采購(gòu)，使得他們進(jìn)來(lái)的辦公設(shè)備、文具用品以及各項(xiàng)效勞都是驚人地昂貴，因此公司每年在這些工程上的開(kāi)銷都是一個(gè)天文數(shù)字。到1999年底，惠普花在這些工程上的總金額就高達(dá)20億美元?；萜諏?duì)這個(gè)問(wèn)題早有覺(jué)察，并于1998年進(jìn)行過(guò)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自己公司的集團(tuán)購(gòu)置行為過(guò)于分散，過(guò)于隨便，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與控制?！霸S多雇員自己跑到附近的一家電腦與辦公用品商店去隨意采購(gòu)東西拿回來(lái)報(bào)銷，而不是到與我們有供給協(xié)議的供貨商那里去采購(gòu)，這樣做的結(jié)果當(dāng)然是要多花很多冤枉錢。〞公司前采購(gòu)主任說(shuō)。因此惠普公司立即著手探討建立一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)系統(tǒng)，自在促使惠普的總數(shù)為84000多的員工隊(duì)伍全都從指定的供給商那里取得諸如鉛筆、臺(tái)歷和電腦這樣的辦公用品，鏟除“闊少爺買東西〞陋習(xí)，全面實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的決策與實(shí)施過(guò)程無(wú)紙化。作為這個(gè)過(guò)程的一個(gè)副產(chǎn)品，惠普得以對(duì)他們龐大的供給商數(shù)據(jù)庫(kù)中的十萬(wàn)個(gè)供貨點(diǎn)進(jìn)行篩選，只留下最可靠最高效的能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易的少數(shù)大型供給商。在各種各樣的軟件選擇方案中，公司的電子采購(gòu)組最終選定了Ariba采購(gòu)系統(tǒng)，并于1999年9月正式啟動(dòng)。在4個(gè)多月的試運(yùn)行時(shí)間里，這套系統(tǒng)先后接待了一百多個(gè)用戶。運(yùn)行的結(jié)果使惠普官員們確信：Ariba網(wǎng)上采購(gòu)方案將能夠讓公司每年在MRO〔維護(hù)、修理與運(yùn)行〕工程上的支出減少6000萬(wàn)到1億美元。事實(shí)上，效果比原先估計(jì)的更好。在惠普實(shí)行采購(gòu)電子化的過(guò)程中，發(fā)生了一件很有意思的事情。盡管公司對(duì)試運(yùn)行的結(jié)果十分滿意，但他們實(shí)際上并不想親自駕馭這只龐然大物。按照公司的慣常做法，新千年的第一個(gè)二月份，電子采購(gòu)組便從總公司剝離出來(lái)，成立了一個(gè)完全獨(dú)立的營(yíng)利性的商業(yè)效勞公司。商業(yè)效勞領(lǐng)域正好是目前方興未艾的一個(gè)全新的BSP概念，而專業(yè)化的電子采購(gòu)又是這個(gè)領(lǐng)域中填補(bǔ)空白的一種效勞工程。電子商務(wù)