2023年簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)

2023年簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)1

過(guò)去的一年里，在保安公司和各級(jí)教化部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校內(nèi)保安工作的崗位上，以維護(hù)校內(nèi)正常教學(xué)秩序，保障校內(nèi)師生平安為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，確保了所在小學(xué)全年校內(nèi)秩序的穩(wěn)定，圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支配的工作任務(wù)。現(xiàn)在，將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、提高思想相識(shí)，端正工作看法

學(xué)校是興學(xué)育人、培育祖國(guó)將來(lái)人才的基地，從身著保安服，參與校內(nèi)保安的那一刻起，我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校內(nèi)安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。

二、樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局

作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時(shí)刻牢記保安公司給予自己的責(zé)任，堅(jiān)固樹立起為校內(nèi)安保服務(wù)的意識(shí)，完成保安工作中的詳細(xì)要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿足，校內(nèi)秩序穩(wěn)定。

三、仔細(xì)完成安保任務(wù)、落實(shí)詳細(xì)工作

1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺(jué)樹立保安人員的良好形象。

2、小學(xué)在前半年間，由于修建為校內(nèi)的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校內(nèi)安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)覺(jué)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，馬上制止，并剛好報(bào)告學(xué)校，實(shí)行措施，為校內(nèi)門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校內(nèi)門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。

3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校內(nèi)巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，協(xié)作校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時(shí)，主動(dòng)主動(dòng)協(xié)作學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。

過(guò)去一年的工作，自己在校內(nèi)保安的崗位上為學(xué)校的平安和保衛(wèi)工作做出了自己的成果，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素養(yǎng)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信念在今后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，完善不足，做一個(gè)優(yōu)秀的保安人員。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)2

一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧一下的確是有著許多的缺點(diǎn)，過(guò)去一年來(lái)我也始終都在保持好的工作狀態(tài)，過(guò)去一年來(lái)還是取得一些成果，對(duì)于我來(lái)講我也是做好許多相關(guān)的本職，相對(duì)而言我更加情愿去接觸更多事情，只有不斷的積累這些才能夠得到的提高。

在工作當(dāng)中我比較仔細(xì)，平常的工作都是仔細(xì)的完成好，我也信任這對(duì)我來(lái)講有著很大的意義，一年的工作結(jié)束了，我客觀的了解到了自己各個(gè)方面的不足，現(xiàn)在我也是特別的仔細(xì)的在做好自己相關(guān)的職責(zé)，這對(duì)我來(lái)講很有意義，日常工作當(dāng)中吸取閱歷，仔細(xì)虛心的和四周的同事請(qǐng)教，從來(lái)都不會(huì)忽視這些，對(duì)于這一點(diǎn)我是特別在乎的，在這年終之際，回顧過(guò)去的一年，我的業(yè)務(wù)實(shí)力得到了許多的提高，積累了許多的工作閱歷，我也是情愿在這樣的環(huán)境下面維持好，雖然一年的工作過(guò)去了，但是過(guò)去一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還仿佛在昨天，在這樣的環(huán)境下面我也是做的不夠好，有些事情的確還是應(yīng)當(dāng)要有自己的推斷。

一年來(lái)我也虛心的學(xué)習(xí)，我知道公司有許多優(yōu)秀的同事，他們是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，我能夠深刻的相識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)于來(lái)講只有不斷的積累工作閱歷，提高對(duì)事物的認(rèn)知，這樣才能夠把工作做的更好，總的來(lái)說(shuō)過(guò)去的一年是比較充溢一年，各個(gè)方面有著不小的提高，作為xx的一員，我清晰的了解到了這一點(diǎn)，一年到頭了，對(duì)于這一點(diǎn)我還是有了一個(gè)很大的提高，工作是應(yīng)當(dāng)仔細(xì)去維持好的，能夠在xx這里工作是我的榮幸，我認(rèn)為作為一名員工提高自己的工作實(shí)力是特別有必要的，我和四周的同事始終相處的就很不錯(cuò)，日常的工作當(dāng)中同事們給了我許多幫助，常常遇到一些自己不會(huì)的工作，能夠請(qǐng)教同事，在這樣的狀態(tài)下面的確是特別不錯(cuò)的，給了我深刻的印象。

今年也參與了公司的新項(xiàng)目，在項(xiàng)目工作當(dāng)中，讓自己保持一個(gè)好的看法，在各個(gè)方面讓自己得到一個(gè)很不錯(cuò)的提高，能夠加入這次的項(xiàng)目，我認(rèn)為是對(duì)我一個(gè)極大的提高，特別有意義，不斷的提高自己工作實(shí)力，養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，平常做事情也是比較勤快，真的特別感謝，我也始終有在接連的做好這些職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講這些都是很有意義的，將來(lái)我肯定會(huì)更加努力。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)3

一、工作總結(jié)

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的相識(shí)。

2、在工作中，有許多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)覺(jué)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ飨嘧R(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位相識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程相識(shí)不夠，邏輯實(shí)力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我信任，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知實(shí)力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在工作實(shí)踐中，我參加了很多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和諧，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一樣，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

工作中，許多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的剛好、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿足的成果。能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要?jiǎng)偤靡?guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的損害，這就須要我們?cè)诠ぷ髑?，肯定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削減因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的緣由，耽擱公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與

身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我肯定?huì)和他們凝合成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)覺(jué)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)致總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急；

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的狀況下，事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次分明的安排，哪些須要馬上完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在安排上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對(duì)流程不夠熟識(shí)；

在工作中，發(fā)覺(jué)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的限制力度明顯不夠。平?？偸窃陂_發(fā)，但說(shuō)究竟對(duì)業(yè)務(wù)很熟識(shí)才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化；

平常的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也常常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要特地留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4.缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場(chǎng)閱歷；

今年的現(xiàn)場(chǎng)閱歷有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的相識(shí)，但在一些細(xì)微環(huán)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法還缺乏了解，須要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

5.缺少平常工作的學(xué)問(wèn)總結(jié)；

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。

6.做事不夠堅(jiān)決，拘泥細(xì)微環(huán)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，假如工作更主動(dòng)主動(dòng)一些，更大張旗鼓一些，會(huì)避開工作上的許多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不肯定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完備也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)刻刻留意修正自己不足的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作安排

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆堅(jiān)決，不拖泥帶水；

2、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)平常學(xué)問(wèn)總結(jié)工作；

5、精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)4

一年來(lái)我仔細(xì)的履行自己的職責(zé)，雖然是到了年終了，但是我還依舊抱著好的看法，我情愿花時(shí)間去接受新的東西，在工作當(dāng)中不斷的去調(diào)整自己狀態(tài)，我過(guò)去的一年是很充溢的，對(duì)位將來(lái)我希望自己能夠有更多的收獲，只有積累的足夠多的學(xué)問(wèn)，才能夠駕馭住更多的工作閱歷，這是相互的我認(rèn)為，在工作當(dāng)中跟他人請(qǐng)教，或者是虛心的學(xué)習(xí)，或者是自己主動(dòng)地去提高自己，回顧過(guò)去一年我也收獲滿滿。

在實(shí)力上面，我不認(rèn)為自己是單位優(yōu)秀的，但是我有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，我能夠很客觀的去看待自己的實(shí)力，現(xiàn)在跟將來(lái)都是這樣的，我信任只有在不斷的工作當(dāng)中找到自己方向，這在將來(lái)才會(huì)有更多時(shí)間去適應(yīng)，我更加情愿讓自己的主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，我的個(gè)人實(shí)力不是最優(yōu)秀的，在單位有許多比我優(yōu)秀的人，這一點(diǎn)我特別認(rèn)同，我也信任今后的工作當(dāng)中還會(huì)有更加寶貴的東西在等待著我去發(fā)覺(jué)，現(xiàn)在全部的一切都是為了以后更加精彩的生活，這是肯定的，回顧這一年來(lái)的表現(xiàn)自然是有做的不夠周到的地方但是我依舊認(rèn)為這些都是可以訂正的，在一個(gè)好的狀態(tài)下面才能讓自己做到更好，這是毋庸置疑的。

工作當(dāng)中我情愿讓自己做更多事情，我信任自己在實(shí)力上面不會(huì)有什么問(wèn)題，盡管在一些事情上面我做的不是很好，但是我依舊能夠維持下去，現(xiàn)在我也知道哪些事情是可以做的哪些事情是不能夠去嘗試的，這些我都特別的清晰，只有不斷的去深化工作才能接觸到更好的東西，許多事物的發(fā)展就是這樣，信任自己的實(shí)力，過(guò)去一年來(lái)我按時(shí)的完成了工作，上級(jí)交待的事情，從來(lái)不會(huì)有什么拖欠，我認(rèn)為只有讓自己在工作當(dāng)中去做好一些本職上面的工作這樣才能夠發(fā)揮自己的價(jià)值，工作不是說(shuō)自己付出了多少就應(yīng)當(dāng)?shù)玫蕉嗌偈斋@，這種想法肯定是不對(duì)的，現(xiàn)在我特別明確自己的方向，我也在糾結(jié)工作當(dāng)中是否要去做好這些，其實(shí)有許多時(shí)候不管是工作還是自己的本職都是應(yīng)當(dāng)有一個(gè)主觀的推斷。

在過(guò)去一年當(dāng)中，我發(fā)覺(jué)了有的時(shí)候我會(huì)在工作工作優(yōu)柔寡斷，很難做一些選擇，這是有很大問(wèn)題的，在今后我肯定會(huì)把這些事情處理好，積累足夠的工作閱歷去落實(shí)好每一件事情，我會(huì)讓自己堅(jiān)決好方向，然后發(fā)揮自己更多的價(jià)值。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)5

20xx年來(lái)，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足自身崗位，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，主動(dòng)服務(wù)客戶，拓展銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，取得了肯定的成效，獲得了客戶的滿足。20年來(lái)的工作總結(jié)如下：

第一，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融行業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的.要求，他們必需努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，以適應(yīng)工作須要。因此，我主動(dòng)參與了上級(jí)部門組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)學(xué)問(wèn)、銀行理財(cái)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、如何與客戶溝通的技巧等。讓客戶在詢問(wèn)營(yíng)銷產(chǎn)品等相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速正確地回答客戶的問(wèn)題，為客戶供應(yīng)建議和解決方案，用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)搭建與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、一絲不茍，努力做好服務(wù)工作

作為銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，有必要通過(guò)為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。在充分駕馭銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，努力依據(jù)不同客戶的特點(diǎn)做好服務(wù)工作。因?yàn)槲乙呀?jīng)駕馭了客戶的基本狀況，了解了他們的性格特點(diǎn)和愛(ài)好，所以當(dāng)銀行推出新產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)依據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，馬上致電可能對(duì)產(chǎn)品感愛(ài)好的客戶，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷努力，為客戶供應(yīng)差異化和特性化的服務(wù)。我始終一絲不茍，努力做好服務(wù)，不僅效率高，而且為銀行贏得了大量忠誠(chéng)的客戶，創(chuàng)建了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也贏得了客戶的真誠(chéng)好評(píng)。

三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理

我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理。第一，我常常提前上班，打掃整理大堂的沙發(fā)和座椅，始終保持大堂整齊，給顧客一種文明高雅的感覺(jué)。二是專心服務(wù)客戶，微笑，用自己的聲音、情感和行為讓客戶感到親切、歡樂(lè)和滿意。我在日常工作中很好的為每一位客戶服務(wù)，包括填寫單項(xiàng)和詢問(wèn)事項(xiàng)，主動(dòng)與客戶建立良好的情感關(guān)系。在存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫憑證，我就主動(dòng)幫他們，一個(gè)一個(gè)教，直到教會(huì)才一次教幾次。

20xx年過(guò)去了。雖然我完成了我的任務(wù)，取得了良好的效果，但我不能滿意于此。在新的一年里，我將更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方式和服務(wù)形式，努力創(chuàng)建優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展做出努力和貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)6

一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是學(xué)習(xí)了醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)等；二是參與了檔案及財(cái)務(wù)舉辦的培訓(xùn)班；三是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充溢自己、提高自己。同時(shí)主動(dòng)參與單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素養(yǎng)。

二、主動(dòng)開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。

（一）檔案管理工作

為進(jìn)一步做好本單位的檔案工作，本人參與了市檔案局舉辦的培訓(xùn)班，仔細(xì)學(xué)習(xí)了檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，剛好立卷、歸檔20xx年檔案。同時(shí)，依據(jù)號(hào)文件精神，花了一個(gè)多月時(shí)間，整理了自20xx年以來(lái)的業(yè)務(wù)檔案，一共收集、整理、裝訂業(yè)務(wù)檔案105卷。

（二）辦公室工作

從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無(wú)小事”的道理。無(wú)論是待人接物、辦文辦會(huì)，都要考慮周全、留意形象，只有這樣，才能更好地“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”，樹立辦公室“高效辦事、仔細(xì)干事、干凈做事”的良好形象。

（三）人事勞資工作

完成了本單位職工工資正常晉升及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作，精確無(wú)誤填寫個(gè)人調(diào)標(biāo)晉檔審批表，上報(bào)各種工資、干部年報(bào)，剛好維護(hù)人事工資管理信息系統(tǒng)，切實(shí)保障了本單位職工的利益。

三、存在問(wèn)題

（一）在工作中主動(dòng)性差，經(jīng)常是被動(dòng)的做事情，支配一件做一件，工作不夠主動(dòng)。

（二）在工作中，自我要求不夠嚴(yán)格。在思想中存在著只求過(guò)得去、不求高質(zhì)量的滿意意識(shí)；有時(shí)自由散漫；有時(shí)對(duì)有難度的工作，有畏難心情，拖著不辦，不按時(shí)完成任務(wù)。

在今后的工作中，還須要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，克服畏難心理，更加精彩的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)7

20xx年x月——20xx年x月，本人在某公司就職。首先在金工車間實(shí)習(xí)，接著轉(zhuǎn)工裝擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)科實(shí)習(xí)，然后轉(zhuǎn)車間實(shí)習(xí)。隨后在模具車間任鉗工。

在這在一年多的時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高?？偨Y(jié)如下

一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍和互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)；遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問(wèn)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作實(shí)力和詳細(xì)工作

我是12月份來(lái)到模具車間工作，擔(dān)當(dāng)車間鉗工。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了檢驗(yàn)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)圓滿的完成了以下本職工作，為了工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還主動(dòng)協(xié)作其他同事做好工作。

三、工作看法和勤奮敬業(yè)方面

酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個(gè)人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年以來(lái)的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)8

一年，工作要結(jié)束了，回頭看，這一年收獲許多，也是許多的方面去改進(jìn)了，當(dāng)然照舊還有一些缺點(diǎn)要去彌補(bǔ)，在此就個(gè)人這一年工作，我也是好好的來(lái)整理下，對(duì)工作去做好一個(gè)總結(jié)。

這一年，也是經(jīng)驗(yàn)了許多，而自己也是參與工作不久的一年，沒(méi)有什么太多的閱歷，特殊是年初的時(shí)候，更是不知道應(yīng)當(dāng)怎么辦才好，不過(guò)也是通過(guò)這一年，讓我成熟了，也是長(zhǎng)大了許多。對(duì)于工作的理解，對(duì)于個(gè)人實(shí)力都是有了更多的了解，我也是學(xué)到了許多，除了公司賜予了的培訓(xùn)，自己也是去和同行溝通，去看相關(guān)的書籍，最終的一個(gè)目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長(zhǎng)才行的。一年的收獲，而今回想下，除了閱歷的提升，對(duì)于工作的一個(gè)熟識(shí)，也是有對(duì)于這個(gè)行業(yè)，對(duì)于自己以后發(fā)展的了解，而這些讓我也是可以更好的面對(duì)今后的工作，時(shí)間過(guò)得很是充溢，自己的工作做好了，而工作之余也是仔細(xì)的去學(xué)，沒(méi)有奢侈時(shí)間，我明白自己還是個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)沒(méi)有多久的新人，許多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那么就是要多學(xué)，即使自己讀過(guò)書，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來(lái)的。

工作得到認(rèn)可，同時(shí)自己也是清晰，有些方面還有提升的空間，自己的閱歷終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認(rèn)同是須要自己不斷累積閱歷才有的。不過(guò)和同事們一起做事情，我也是仔細(xì)的去協(xié)作，去做好自己該做的，并且也是讓同事們認(rèn)可我了，主動(dòng)的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己實(shí)力的方式，做的多了，特殊是一些工作之前自己也是不那么熟識(shí)的，多做也是讓我得到成長(zhǎng)了的。一年下來(lái)，和之前相比，和同事們的差距也是縮寫了許多，自己的改變，也是要自己有些訝異，但同時(shí)也是看到一些問(wèn)題突出了了，這些是以前沒(méi)有發(fā)覺(jué)的，主要也是工作的難度增加，讓我的實(shí)力更多的呈現(xiàn)出來(lái)，也是有些方面就不足了。

充溢的一年，讓自己得到變更，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那么才能在崗位上做的更優(yōu)秀，當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，自己也是能去抓住，這一年也是看到許多優(yōu)秀的同事得到提升，艷羨的同時(shí)也是看到自身和他們的一些差距，這些都是須要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是讓自己多學(xué)，多去做，許多的方面，自己和同事有差距，但其實(shí)并不是很大，而這些還要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感謝有這個(gè)機(jī)會(huì)，在公司的工作也是和同事相處開心，去做好手頭工作。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)9

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬就要迎來(lái)新的一年，在回首過(guò)去的一年，我在工作中有許多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提高了自己的實(shí)力，讓自己有了很大的進(jìn)步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長(zhǎng)非?？欤瑥脑瓉?lái)一個(gè)事事都須要引導(dǎo)的人，到現(xiàn)如今許多工作都能自己找到方法去做了。

一、勤奮學(xué)習(xí)，提升自我

來(lái)到公司后，我就秉承著勤奮學(xué)習(xí)的想法，并付諸行動(dòng)，不停的學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與培訓(xùn)，把培訓(xùn)的內(nèi)容仔細(xì)記錄好，在工作的時(shí)候?qū)W會(huì)運(yùn)用。我知道自己只是一名比較一般的員工，能夠?yàn)楣舅龅呢暙I(xiàn)不太多，為此我才希望通過(guò)勤奮的學(xué)習(xí)，進(jìn)而提升自我，讓自己各方面的實(shí)力都能夠得到肯定的提高，如此也才能為公司好的發(fā)展奉獻(xiàn)個(gè)人的力氣。所以這一年，我是不斷向同事學(xué)習(xí)，詢問(wèn)問(wèn)題，從網(wǎng)上找相關(guān)的學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，把自己的實(shí)力逐步的提升上來(lái)，因此本年度我的進(jìn)步是自不待言的，也是被大家所認(rèn)可的。

二、勤奮工作，努力完成工作

這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自己的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但是我也照舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會(huì)很早到達(dá)公司，把打算工作給做好了，然后在正式的進(jìn)入工作中。假如下班了，工作還未做完，我會(huì)加點(diǎn)完成，盡量在當(dāng)天就把工作做完，不把工作拖到其次天完成。因?yàn)榍趭^做工作，這也讓我對(duì)工作越來(lái)越快速的完成，到年底的時(shí)候，我已經(jīng)接觸了許多的工作了，而且都完成的挺好的。

三、工作自我反思

這一年工作結(jié)束了，回顧過(guò)去的時(shí)候，我也同樣發(fā)覺(jué)自己有些許的不足。有時(shí)候工作會(huì)比較馬虎大意，因此就會(huì)有失誤，造成工作不得不重新進(jìn)行，這也是這一年來(lái)反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)的一個(gè)缺點(diǎn)了，為此在明年里，我必需要改正，才能把工作更順當(dāng)?shù)耐瓿?。此外，就是溝通不太好，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通有問(wèn)題，不能剛好的弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，有時(shí)候還不能剛好的傳遞領(lǐng)導(dǎo)的話，鬧了許多的笑話。所以在新一年里，我要學(xué)會(huì)溝通的技巧，學(xué)會(huì)與他人更有效的溝通和溝通，剛好弄明白事情。

新的20xx年已來(lái)臨，我要吸取過(guò)去一年的教訓(xùn)和閱歷，努力成為更好的員工，為公司奉獻(xiàn)自己，把自己的價(jià)值更好的體現(xiàn)出來(lái)。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)10

回顧這一年的工作，不得不說(shuō)，我在今年的工作中是有很大進(jìn)步的，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了好幾個(gè)層次，但愿這個(gè)上升的水平可以接著保持下去，在明年的工作中依舊可以穩(wěn)步上升！

一、加班也沒(méi)有關(guān)系

要說(shuō)今年的工作，那就不能不提到今年的加班了。今年或許是我在我行工作以來(lái)，加班最多的一年。因?yàn)槲倚械臉I(yè)務(wù)拓展，也因?yàn)槲倚薪衲甑臉I(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，相應(yīng)的，我們作為員工的就起先了日復(fù)一日的加班。最起先我們每一個(gè)人都是不情愿加班的，后來(lái)時(shí)間久了，我也在加班中找到了勸服自己安心加班的緣由：加班是有益我的工作的，也是可以給我?guī)?lái)豐厚回報(bào)的。漸漸的，我也習(xí)慣了加班，甚至到了有不用加班的日子，卻空出來(lái)不知道做點(diǎn)什么好，還會(huì)因此而陷入逆境了。有幾次我閑不住又跑回銀行里面去接著工作，使得我的工作質(zhì)量越來(lái)越高。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)很上心

在我行的工作中，雖然業(yè)務(wù)特別繁忙，但是卻還是有許多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這些培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也是我仔細(xì)對(duì)待的一部分工作。我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，沒(méi)有一絲懈怠，每天都能夠仔細(xì)肅穆地對(duì)待這份對(duì)我們特別有益的培訓(xùn)，寒暑不曾休的堅(jiān)持著培訓(xùn)。一年下來(lái)，我從培訓(xùn)中收獲的內(nèi)容，我發(fā)覺(jué)也絕大多數(shù)地用到了實(shí)際工作當(dāng)中，為實(shí)際工作的綻開供應(yīng)了更好的思路。特殊值得一提的是今年年中的那次培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會(huì)了許多工作中很難有機(jī)會(huì)積累到的閱歷，也為我拓展業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的技能。

三、我為我行創(chuàng)輝煌

今年在我行的工作中還創(chuàng)下了不少的“輝煌”。這些輝煌至少讓我的工作在我行中得到了上面的確定，也得到了來(lái)自客戶的確定，特殊是那些客戶對(duì)我的確定，那相當(dāng)于是衣食父母對(duì)我的確定了，有了他們的確定，我才有了可以提高的薪水以及可以發(fā)展的將來(lái)！希望自己在將來(lái)的工作中也能夠照舊保持良好的工作效率，為我行創(chuàng)下新一年的輝煌，也為自己在我行的工作史上留下光榮的一筆。假如有可能，在即將來(lái)到的信念里，我要更加勤奮，在加班中能夠更加有效率，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中更加有成果，在輝煌的歷史創(chuàng)建中更加主動(dòng)主動(dòng)！

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)11

在xx年x月從xx工地因工作須要來(lái)到大家辛苦勞作的xx。在xx抓緊完成制梁任務(wù)的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫忙下又起先了新的工作。在試驗(yàn)室的工作中，還有許多是沒(méi)有相識(shí)清晰和明白的。在自我本領(lǐng)和業(yè)務(wù)發(fā)展上有許多不足。在xx工作中的工作作風(fēng)看法要本著愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完成本職工作的角度動(dòng)身多思索多辦事。有時(shí)沒(méi)有從公司的大局觀探討問(wèn)題和處理問(wèn)題，向單位領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)學(xué)習(xí)給他們帶來(lái)了許多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)本單位須要的規(guī)范制度等方面提高的情景要仔細(xì)對(duì)待學(xué)習(xí)仔細(xì)傾聽。從中相識(shí)到必需從實(shí)際動(dòng)身為xx想問(wèn)題為xx干工作。在xx的預(yù)制過(guò)程中還有許多實(shí)際性的現(xiàn)場(chǎng)性的問(wèn)題，沒(méi)有徹底明白和解決，這是工作中的不虛心看法不端正造成的。把工作看法端正是工作方式方法中很重要的一環(huán)，是為團(tuán)體榮譽(yù)添光添彩的最基本的看法和方法，也是從企業(yè)和個(gè)人利益動(dòng)身的實(shí)際情景。

轉(zhuǎn)瞬xx即將明年進(jìn)入施工階段高峰期，那里已不生疏，因?yàn)槟抢镉形业狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。來(lái)到那里就立即轉(zhuǎn)入到xx的箱梁的預(yù)制工作。在那段勞碌的日子里，大家的心聯(lián)系得更緊了。讓大家更加明白了團(tuán)體的力氣，團(tuán)體的含義。因?yàn)橥獠康葌€(gè)別緣由導(dǎo)致xx停工了兩月時(shí)間左右可是我們復(fù)工之時(shí)還是想盡可能的完成單位和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的制梁施工任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體的幫忙下，我們攻堅(jiān)克難服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的看法也得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)。

xx部級(jí)認(rèn)證經(jīng)過(guò)以后，XX年xx基本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)環(huán)境中，在這其中作為xx的一份子，能為xx的質(zhì)量平安生產(chǎn)出把力，能為大團(tuán)體添磚添瓦感到很榮幸很光榮。在主要負(fù)責(zé)xx試驗(yàn)室工作方面，我們根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在xx自身的施工情景來(lái)限制，為xx平安的更快進(jìn)度的完成任務(wù)為現(xiàn)場(chǎng)服好務(wù)。在近幾年客運(yùn)專線施工和鐵道部的大背景下，一零年的各種材料試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都更新變更了不少。在這基礎(chǔ)上，抽空支配大家對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范學(xué)習(xí)，在各種試驗(yàn)過(guò)程中給大家提出指導(dǎo)相互學(xué)習(xí)詢問(wèn)和溝通，讓大家對(duì)自我的崗位工作有了更全面深化的了解。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制梁施工的相識(shí)更加的深刻，保證以后盡職盡責(zé)的努力完成好本職工作起到了不小的作用和幫忙。

一年的經(jīng)驗(yàn)就在眼前，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。能在xx不斷磨煉熬煉自我，解決和克服應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。我受到了許多的啟發(fā)和實(shí)質(zhì)性的感悟。期望自我能在以后的工作中發(fā)覺(jué)更多，感悟更多，為了xx的明天更精彩出把力出把勁…

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)12

在物業(yè)工作這么多年，其實(shí)對(duì)這份工作的感受已經(jīng)算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應(yīng)當(dāng)也是成長(zhǎng)的節(jié)奏吧。今年一年又匆忙忙忙的離我而去了，對(duì)于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過(guò)去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個(gè)更高潮!

一、思想上的進(jìn)步和變更

在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了，其實(shí)這四年以來(lái)，每一年我都會(huì)有一些成長(zhǎng)，這些成長(zhǎng)是特別的微妙的，有時(shí)候自己都沒(méi)有意識(shí)到，但是它便是已經(jīng)存在了。當(dāng)有時(shí)候我們沉下心來(lái)去想一想過(guò)去的自己的時(shí)候，才會(huì)發(fā)覺(jué)原來(lái)你已經(jīng)進(jìn)步了這么多了。這一年，我也在各項(xiàng)勞碌之中變更著自己。以前覺(jué)得工作就是支撐著生活的一部分，現(xiàn)在我認(rèn)為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價(jià)值，所以我對(duì)這份工作的看法越來(lái)越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的實(shí)力展示自己的價(jià)值。

二、行動(dòng)上的增加和提高

客服是一份很須要耐力的工作，這一年剛起先其實(shí)算是比較艱難的了，我們客服部在這個(gè)階段中也能算得上是公司的主要?jiǎng)恿α耍飿I(yè)在年初的時(shí)候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特別，所以物業(yè)也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進(jìn)行一個(gè)說(shuō)明和調(diào)解的作用。許多業(yè)主平常其實(shí)都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來(lái)，實(shí)則上也是比較吃虧的，但這是我的工作，我必需不斷的進(jìn)步，才能有機(jī)會(huì)收獲一片藍(lán)天。在這一年里，我的行動(dòng)力靈敏了不少，自己成長(zhǎng)起來(lái)之后也發(fā)覺(jué)一切都不會(huì)那么艱難，仔細(xì)的走下去，就會(huì)有機(jī)會(huì)沖向勝利。

三、向?qū)?lái)遠(yuǎn)眺，改善不足

這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實(shí)生活和工作都是這樣的，有收獲也會(huì)有失誤，其實(shí)只要用一個(gè)好的看法去面對(duì)這二者，接下來(lái)的路就會(huì)更加順當(dāng)和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細(xì)心還不夠，須要接著加強(qiáng)。二是自己沒(méi)有管理閱歷，也是該去學(xué)一下了。三是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有缺陷，接下來(lái)須要接著加油。這一年雖然已經(jīng)過(guò)去了，但是在我心里，它成為了我進(jìn)步的痕跡，也給我一些力氣，讓我支撐著往前走，向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)去動(dòng)身!

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)13

伴隨著新年鐘聲的敲響，20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，充溢激情與期盼的20xx向我們走來(lái)。一轉(zhuǎn)瞬的時(shí)間，我在xx集團(tuán)度過(guò)了三年春秋，而20xx這一年我又有了一個(gè)新的身份——店長(zhǎng)?；赝^(guò)去，我很感謝公司對(duì)我的賞識(shí)與提拔，對(duì)我個(gè)人實(shí)力的信任，賜予我這樣一個(gè)更加廣袤的平臺(tái)。通過(guò)這一年的工作，我對(duì)店長(zhǎng)這份工作更加了解，也相識(shí)到身上的不足。為了更好地開展下一年的工作，現(xiàn)在我將過(guò)去一年進(jìn)行總結(jié)如下：

一、專業(yè)學(xué)問(wèn)實(shí)力

1、熟識(shí)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品的各方面性能，了解其在不憐憫況下的用處，在行業(yè)里面有競(jìng)爭(zhēng)力的其他產(chǎn)品狀況以及產(chǎn)品本身的發(fā)展前景。

2、了解店面所在狀況，調(diào)查市場(chǎng)的需求，依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向、顧客的購(gòu)買力確定店里的主打產(chǎn)品。

3、在維護(hù)好老客戶的前提下，主動(dòng)拓展新客戶，建立了良好的聯(lián)系；學(xué)習(xí)接待客戶的基本理解，能夠細(xì)致的處理好客戶的要求。

二、個(gè)人綜合實(shí)力

1、感謝領(lǐng)導(dǎo)看到了我在公司的平常表現(xiàn)，挖掘出我的潛力，賜予我呈現(xiàn)自己實(shí)力的平臺(tái)。通過(guò)這一年的工作，我從大家身上學(xué)到了許多東西，也得到了大家無(wú)私的幫助。這些都是無(wú)形的財(cái)寶。

2、因?yàn)槭堑谝淮巫鲞@樣的工作，我要以飽滿的熱忱和主動(dòng)的看法來(lái)贏得員工對(duì)我的敬重與信任。在對(duì)待客戶上就以更加細(xì)致的服務(wù)來(lái)取得客戶對(duì)我的認(rèn)可。

3、在這一年工作中，我的業(yè)績(jī)并不非常突出，主要是平常的閱歷積累的不夠，同時(shí)對(duì)自己的目標(biāo)不明確，在技巧上有待突破。

三、店鋪的日常管理

1、對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行具體的分類整理，對(duì)不同的顧客信息分類，對(duì)員工的工作進(jìn)行記錄，對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行存檔。

2、在客戶下達(dá)訂單之后確認(rèn)庫(kù)存狀況，以及顧客是否收到。在約定的時(shí)間內(nèi)剛好提示付款狀況。

3、在整理檔案時(shí)就會(huì)發(fā)覺(jué)，不同的產(chǎn)品需求在不同的客戶中有明顯的區(qū)分，因此須要與老客戶保持聯(lián)系與往來(lái)，了解市場(chǎng)的最新動(dòng)向，同時(shí)向客戶推銷新的產(chǎn)品。

4、公司的發(fā)展離不開員工的努力，為了提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)實(shí)力，我店實(shí)行能者為上的管理模式，因此店里的人員流淌較為頻繁，為了保證服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行傳幫帶的方式，同時(shí)定期進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的主動(dòng)性。

20xx年的工作已經(jīng)是過(guò)去式，雖然我自己并不滿足這一年的工作狀況，但是人總是要向前看的。在新的一年里，我會(huì)為自己做好規(guī)劃，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，爆發(fā)出更強(qiáng)大的動(dòng)力。

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)14

時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及駕馭的工作技巧與專業(yè)學(xué)問(wèn)，時(shí)間已經(jīng)消逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由生疏變成了熟識(shí)。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、