不動產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用現(xiàn)代化白皮書

preface數(shù)字時代重塑產(chǎn)業(yè)格局，不動產(chǎn)行業(yè)逐步從追求高速增長轉(zhuǎn)向聚焦高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型激活了不動產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)生增長力，是不動產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的必由之路，而應(yīng)用現(xiàn)代化則是踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地抓手。應(yīng)用現(xiàn)代化將深化企業(yè)內(nèi)功，借助前沿的發(fā)本白皮書從不動產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢著手，分析其通過應(yīng)用現(xiàn)代化實現(xiàn)型案例幫助需求方匹配與自身業(yè)務(wù)愿景更吻合的實踐路徑，推動不動產(chǎn)行業(yè)的整體的期望本白皮書能夠加深不動產(chǎn)行業(yè)對應(yīng)用現(xiàn)代化的認知，推動不動產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用現(xiàn) 6 7 7 72、涉房類業(yè)務(wù) 73、涉資類業(yè)務(wù) 74、涉產(chǎn)類業(yè)務(wù) 8（三）不動產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢洞察 81、涉建類業(yè)務(wù) 82、涉房類業(yè)務(wù) 9 4、涉產(chǎn)類業(yè)務(wù) 3、不動產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大原則 20 20 20 20 22 22 23 25 26 26 26 26 27 272、不動產(chǎn)行業(yè)PaaS 283、不動產(chǎn)行業(yè)SaaS 30 37 38 39 40 426677具體到業(yè)務(wù)形態(tài)上，可分為四類：涉建類業(yè)務(wù)（自建業(yè)務(wù)和代建業(yè)務(wù)）、涉房類業(yè)務(wù)、涉資類業(yè)務(wù)（經(jīng)該業(yè)務(wù)面臨著提高工程質(zhì)量、降低成本以及彈性運營等多方面的挑戰(zhàn)。一旦上代建業(yè)務(wù)，因其凈利潤較高，正成為公司內(nèi)部推廣的重點，并逐漸成為眾多房企的新增長曲線。其輕資2、涉房類業(yè)務(wù)當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)處在高位的平臺期，規(guī)?？偭恳婍?，進入存量時代，同業(yè)競爭壓力大，銷量的急轉(zhuǎn)直下城市分化以及同一城市的板塊分化對企業(yè)提出更高要求，企業(yè)不僅要看懂城市間的個性化，還要洞察城市內(nèi)細微板塊之間的變化。此類細微的變化，以及短周期和小機會，要求房企在投資過程中具備精細化管理這些挑戰(zhàn)倒逼房企修練內(nèi)功，提高自身能力，逐步實現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)型，或者有資源有能力承接一些國家保3、涉資類業(yè)務(wù)在新時代背景下，國有資產(chǎn)的發(fā)展迎來國家政策紅利、社會資本傾斜、地方政府支持等多重利好，為國同時，在新的機遇面前，國企承接國有資產(chǎn)保值增值的任務(wù)，職能變化引發(fā)經(jīng)營變革、規(guī)模變化帶來管88后續(xù)，圍繞企業(yè)資產(chǎn)管理的眾多挑戰(zhàn)，涉資類業(yè)務(wù)需要在思維認知層面進行提升，同時重點建設(shè)和完善4、涉產(chǎn)類業(yè)務(wù)如何在一片紅海中找出獨特競爭優(yōu)勢，如何升級園區(qū)管理能力，如何升級園區(qū)的生態(tài)運營、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等涉建類業(yè)務(wù)主要包括企業(yè)的不動產(chǎn)自建業(yè)務(wù)和代建業(yè)務(wù)，其中代建業(yè)務(wù)涵蓋了政府類委托代建、資本代建、商業(yè)代建等多個領(lǐng)域。隨著市場需求的不斷變化以及自身高質(zhì)量發(fā)展的訴求，涉建類業(yè)務(wù)呈現(xiàn)以下四大在節(jié)能設(shè)計、新能源設(shè)施選擇、綠色建筑材料選擇、現(xiàn)場施工與安裝、工程服務(wù)等方面進行全面實施，促進BIM數(shù)字化、無人機、智能化設(shè)備等新技術(shù)的研究和應(yīng)用，純開發(fā)代建、融資配資代建等代建模式以及多種收益模式（代建管理服務(wù)費、營銷費、固定收益模式、優(yōu)化降本獎勵、費用節(jié)約獎勵、激勵類獎勵、墊支利息收益、融資配資收益等）將更加豐富和靈活，以適應(yīng)不同借助項目建設(shè)數(shù)字化，涉建類業(yè)務(wù)將打造項目的數(shù)字化體系，實現(xiàn)項目的進度、成本控制、質(zhì)量、安全等內(nèi)容的信息化、在線化、智能化管理。這將有助于提高工作效率，控制好成本，守住安全紅線，保住質(zhì)量99綜上所述，涉建類業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展中將更加注重綠色化、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和數(shù)字化等方面的2、涉房類業(yè)務(wù)高，如2022年上海市常住人口城鎮(zhèn)化率為89.3%2、2022年末北京城鎮(zhèn)化率為87.6%3。然而，房地產(chǎn)行業(yè)市場規(guī)模在2022年回落至13.3萬億，相較于2021年的18.2萬億有大幅度的減少。我國房地產(chǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷一場深度調(diào)整，對企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。在相關(guān)政策的引導(dǎo)和市場供需環(huán)境的變化下，房地產(chǎn)趨勢一：房地產(chǎn)作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的地位依舊穩(wěn)固房地產(chǎn)作為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，目前還處在調(diào)整階段，后續(xù)將逐步趨于改善。中央層面繼7月、8月密集發(fā)聲并出臺多項重磅穩(wěn)樓市政策之后，9月份進入相對平靜的觀察期，僅財政部、稅務(wù)總局、住建部聯(lián)合發(fā)布公告，明確保障性住房有關(guān)稅費優(yōu)惠政策。除此之外，央行貨幣政策委員會召開2023年第三季度例會重申，要因城施策精準實施差別化住房信貸政策，支持剛性和改善性住房需求，調(diào)降首付比例和二套房貸款在市場供需變化和房地產(chǎn)相關(guān)政策的影響下，房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的利潤率逐漸降低。根據(jù)國內(nèi)上市的139家房地產(chǎn)公司的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年平均凈利潤率為9.61%，2021年為3.08%，2022年為-1.48%，暴利時代已成為歷史。隨著市場新的供需平穩(wěn)調(diào)整，預(yù)計后續(xù)房地產(chǎn)行業(yè)的利潤率也將趨向于各行業(yè)的平均趨勢三：管理回歸，企業(yè)將更加關(guān)注自身管企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)分工越來越精細化，管理越來越精益化，對于內(nèi)部各業(yè)務(wù)的協(xié)同和管理效率提升提出了更高在地段相近、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、營銷手段趨同的當(dāng)下，企業(yè)品牌、產(chǎn)品品質(zhì)和用戶服務(wù)口碑等軟性實力趨勢五：財務(wù)安全將受到更多關(guān)注，特別是現(xiàn)金流管理，以及進近幾年，高負債企業(yè)在市場風(fēng)險預(yù)估不足、現(xiàn)金流管理不達預(yù)期等因素下頻頻暴雷。因此，房地產(chǎn)公司行業(yè)競爭的加劇、行業(yè)利潤的整體下滑對企業(yè)提出精益化管理、快速準確決策、高效執(zhí)行的要求，除了3、涉資類業(yè)務(wù)近十年來，全國非金融類國有及國有控股企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模呈現(xiàn)強勁的增長勢頭。在2012年至2020年的八年間，資產(chǎn)規(guī)模增長了兩倍多，總額達到了268中國國有資產(chǎn)中獨樹一幟，遠超過了其他類型企業(yè)的資產(chǎn)增長，甚至在世界各國的政府和企業(yè)資產(chǎn)增長中也然而，目前國有資產(chǎn)的經(jīng)營效益普遍低于市場水平，這可以歸因于企業(yè)職能定位、發(fā)展戰(zhàn)略和策略等多隨著國有資產(chǎn)保值增值的實踐落地，以及推動國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、一利五率經(jīng)營指標體系等相關(guān)發(fā)展趨勢一：國有企業(yè)將優(yōu)化資產(chǎn)管理組織、機制、戰(zhàn)受市場環(huán)境影響，可經(jīng)營類資產(chǎn)管理的行業(yè)競爭度將進一步加劇，企業(yè)需要提高自身競爭力以應(yīng)對市場康養(yǎng)事業(yè)部等以運營管理者的角色介入到具體的不動產(chǎn)運營服務(wù)理規(guī)模的擴大，不排除將事業(yè)部單獨成立公司，以運營管理公司的身份、以市場化的方式，直接操盤具體的趨勢三：REITs機制將持續(xù)完善并擴展應(yīng)用領(lǐng)域，為資產(chǎn)管理行業(yè)注入新的活力，推REITs為基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)地產(chǎn)等提供了有效的盤活手段，能幫助企業(yè)將重資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為流動性更強的證券資產(chǎn)，從而優(yōu)化財務(wù)狀況；為投資者提供了參與大型基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)地產(chǎn)投資的機會，拓寬了投資渠道，并有助于實現(xiàn)投資多元化；REITs的推廣可以促進資產(chǎn)管理的市場化進程，推動資產(chǎn)定價、交易等更加透明和隨著REITs市場的不斷發(fā)展，相關(guān)法規(guī)將持中國REITs市場在國際上的影響力逐步提升4、涉產(chǎn)類業(yè)務(wù)隨著國家或者地方政府，結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，大力支持產(chǎn)業(yè)項目發(fā)展規(guī)劃和用地保障的相關(guān)措施，產(chǎn)業(yè)項目的占比越來越高，此類產(chǎn)業(yè)項目對項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)生態(tài)運營等方在一個適當(dāng)大的區(qū)域范圍內(nèi)，由國家或地方政府梳理產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)和服務(wù)，進行高密度的聚焦、高效的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，并通過市場化的手段，不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)業(yè)集群。對于已經(jīng)形成聚集的產(chǎn)業(yè)，將采用生態(tài)趨勢三：以數(shù)據(jù)為核心的新型生產(chǎn)要素將成為未來產(chǎn)數(shù)字經(jīng)濟時代，以數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素為核心的數(shù)字經(jīng)濟不斷滲透到經(jīng)濟社會的各個層面，未來產(chǎn)業(yè)將為十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢之一。行業(yè)云平臺是指通過組合軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）提供支持行業(yè)應(yīng)用場景的行業(yè)模塊化能力。企業(yè)可以復(fù)用行業(yè)云平臺的功能模塊，并結(jié)合自定義開發(fā)形成差異化的數(shù)字業(yè)務(wù)項目，有助于提高敏捷性，縮短產(chǎn)品上市時間。據(jù)預(yù)測，到2027年將有組裝式應(yīng)用加速企業(yè)從需求到落地的創(chuàng)新進程。在持續(xù)變化的全球數(shù)智化大環(huán)境下，如何快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求成為企業(yè)決勝的關(guān)鍵因素。組裝式應(yīng)用被Gartner列為2022年重要戰(zhàn)略技術(shù)趨勢之一，通過組合、復(fù)PBC成為構(gòu)建行業(yè)應(yīng)用的最小業(yè)務(wù)因子。PBC(Packagedbusinesscapabilities,打包的業(yè)務(wù)能力)是封裝了業(yè)務(wù)功能的軟件模塊，既可以獨立提供業(yè)務(wù)能力，也可以通過彼此組合對外提供更強大的業(yè)務(wù)能力，數(shù)字中國布局謀定數(shù)字化發(fā)展頂層規(guī)劃。2021年十三屆全國人大四次會議通過的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》明確提出要推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，強化國家戰(zhàn)略科技力量，提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，完善科技創(chuàng)新體制機制。到2035年關(guān)鍵核心技術(shù)實現(xiàn)重應(yīng)用場景和商業(yè)模式融合創(chuàng)新，形成以技術(shù)發(fā)展促進全要素生產(chǎn)率提升、以領(lǐng)域應(yīng)用帶動技術(shù)進步的發(fā)展格局，要求到2025年數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升，智能化水平明顯增強，數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟融合取得顯著成效。2023年中共中央、國務(wù)院發(fā)布《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，指出建設(shè)數(shù)字中國是數(shù)字時數(shù)字產(chǎn)業(yè)化等方面取得積極進展。同時，全國各地方政府積極布局，依托國家政策發(fā)布適配地方特色的行動行業(yè)企業(yè)積極升級科技實力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在諸多上層政策的牽引、各級單位的推動以及自身業(yè)務(wù)發(fā)場景深化、生態(tài)互聯(lián)等轉(zhuǎn)型手段積極把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，依托數(shù)字時代的全新發(fā)展理念，借助全新的數(shù)字生產(chǎn)工具，為傳統(tǒng)行業(yè)場景注入發(fā)展活力，以創(chuàng)新為驅(qū)動從體驗、效率、合規(guī)等方面升級或者顛覆原有的業(yè)隨著科技進步和數(shù)字化浪潮的迅速涌起，不動產(chǎn)行業(yè)已步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代。數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和廣泛應(yīng)用，正在深入影響不動產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，從投資建設(shè)、資產(chǎn)盤點盤清，到銷售、租賃，再到運營在不動產(chǎn)行業(yè)內(nèi)，不論業(yè)務(wù)涉及建設(shè)、房產(chǎn)、資本還是產(chǎn)業(yè)運營，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型都呈現(xiàn)出以下四個共性管理精細化：傳統(tǒng)的線下模式和EXCEL協(xié)同模式已無法滿足精細化管理需求。數(shù)字化方式則能實現(xiàn)精工具移動化：為了提高決策、管理和審批的效率及用戶體驗，移動端操作已成為主流，使公司人員能隨決策智慧化：基于大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和合法獲取的外部數(shù)據(jù)，利用AI框架固化決策模型，通過設(shè)定閾值參（1）工地智能化：在項目工地上的管理上，會借助各種智能設(shè)備來完成工地智能化的管理，比如智能客服等各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用，以及商業(yè)決策系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、用戶中心項目中心房源中心合同中心等各體驗運營技術(shù)數(shù)字化3.0創(chuàng)新顛覆數(shù)字化1.0內(nèi)部管理體驗運營技術(shù)數(shù)字化3.0創(chuàng)新顛覆數(shù)字化1.0內(nèi)部管理（1）更加關(guān)注數(shù)字化系統(tǒng)與資管業(yè)務(wù)的深度融合，比如，在資產(chǎn)盤點時，數(shù)字化工具需要兼容不同類（5）根據(jù)不同的應(yīng)用場景，建設(shè)園區(qū)IOC運營中心，包括用于接待交流的數(shù)字展廳、用于輔助決策的2、不動產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用的三大階段不動產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用往往需要經(jīng)歷三大階段，數(shù)字化1.0以內(nèi)部管理為主，數(shù)字化2.0以業(yè)務(wù)應(yīng)用目標數(shù)字化2.0業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)字化2.0業(yè)務(wù)應(yīng)用.通過ERP、BlM等應(yīng)用I加強內(nèi)部人員、資源的調(diào)配管理I提升運營效率.交易為核心.單—價值往多樣化擴展發(fā)展.管控有行I多維矩陣.響應(yīng)需求I建立人才供應(yīng)鏈.流程標準化、在線化.數(shù)據(jù)采集基本完整但割裂.本地部署為主.探索效率提升.以客戶為中心I向B端提供產(chǎn)業(yè)、辦公相關(guān)服務(wù)線上平臺I向C端提供全渠道、個性化定制化的物業(yè)、社區(qū)、商業(yè)等服務(wù).場景為核心.延伸附加值往個性化定制發(fā)展.職能共享I平臺型組織.人機協(xié)作.流程自動化、智能化.跨域數(shù)據(jù)聯(lián)通I支持決策.整體上云、云上聯(lián)通.健全業(yè)務(wù)賦能、促進場景融合.數(shù)字化賦能的生態(tài)平臺I圍繞用戶的生活、生產(chǎn)需求提供消費及體驗服務(wù)I建立多元化產(chǎn)品和服務(wù)組合.生態(tài)為核心.生態(tài)平臺化.生態(tài)化組織.重新定義工作邊界.流程自適應(yīng).數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn).云上智能、生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同.推動模式創(chuàng)新、引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革確立以科技改變行業(yè)游戲規(guī)則確立以科技改變行業(yè)游戲規(guī)則的清晰愿景3、不動產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大原則第一、業(yè)務(wù)第一性原則?？萍紤?yīng)用不能假大空，須從真實的業(yè)務(wù)需求和場景出發(fā)，有效解決業(yè)務(wù)問題和第三、整體規(guī)劃、敏捷開發(fā)原則。解決數(shù)據(jù)孤島和重復(fù)建設(shè)的問題，主干統(tǒng)一、末端靈活，明確科技平第五、分布式的科技組織原則。組建有合力的科技隊伍，建立分布式的科技組織運行模式，凝聚共識，4、不動產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大必備要素第一，確立以科技改變行業(yè)游戲規(guī)則的清晰愿第三，業(yè)務(wù)價值引領(lǐng)數(shù)字化-基于價值優(yōu)先原則確定藍BigorNothingBigorNothingC端需要有對流量和產(chǎn)品體驗的極致要求，務(wù)必整合集團之力打造1-2款C端產(chǎn)品及送代運營業(yè)務(wù)價值引領(lǐng)數(shù)字化業(yè)務(wù)價值引領(lǐng)數(shù)字化基于價值優(yōu)先原則確定藍圖路徑，業(yè)務(wù)部門與科技部門共同背負數(shù)字化愿景和成果，同時，業(yè)務(wù)流程和組織隨之演化數(shù)據(jù)是資產(chǎn)數(shù)據(jù)是資產(chǎn)整合打通B端全價值鏈的數(shù)字資產(chǎn)，并按案數(shù)字化新業(yè)務(wù)數(shù)字化新業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)采用新客群+新賽道+新業(yè)務(wù)模式，充分利用外部生態(tài)合作伙伴共同打造規(guī)?；聵I(yè)務(wù)文化重塑文化重塑在硬/軟件文化沖突中重新建立信任，用敏捷開發(fā)，試錯文化和配套的管理機制來支撐技術(shù)變革數(shù)字化團隊COE由業(yè)務(wù)專家演進的大產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)翻譯官和數(shù)字化技術(shù)人員等三方面人才充分融合，并配套相應(yīng)的激勵機制技術(shù)送代與變革管理針對數(shù)字科技與基礎(chǔ)設(shè)施的痛點形成清晰的應(yīng)對方案；數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中員工要有“體感”，總部有PMO第六，文化重塑-在硬/軟件文化沖突中重新建立不動產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向以價值鏈為主線，主要圍繞賦能核心業(yè)務(wù)、改善用戶體驗、優(yōu)化操作流程、營銷與交易建造施工規(guī)劃設(shè)計空間管理與運營營銷與交易建造施工規(guī)劃設(shè)計數(shù)據(jù)檢測與分析城市/商圈/產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)可視化地產(chǎn)投資決策分析零售選址與評估智慧規(guī)劃與設(shè)計智慧規(guī)劃與設(shè)計BlM設(shè)計VR設(shè)計3D設(shè)計Al審圖智慧采購與招標Al供應(yīng)商預(yù)審招投標云平臺供應(yīng)商云管理智慧施工建造智慧施工建造無人機土方測量BlM施工管理物聯(lián)網(wǎng)巡檢建筑機器人及自動化綠色建筑科技loT能源管控數(shù)字化裝配式建筑環(huán)保建筑材料智能光儲精準營銷精準營銷o2o房源信息平臺Al營銷拓客VR看房、Al講房數(shù)字化經(jīng)紀人管理營銷渠道管理房屋交易與金融服務(wù)租金分期在線置業(yè)智慧樓宇與空間運營人流監(jiān)測能源監(jiān)測室內(nèi)定位智慧辦公/園區(qū)智慧教室智能家居智能家居智能家電智能寵物喂食全屋智能軟件創(chuàng)新空間共享辦公地產(chǎn)科技企業(yè)加速器智慧物業(yè)智慧物業(yè)智慧安放/門禁智慧停車智慧運維智慧資產(chǎn)管理A.賦能核心業(yè)務(wù)：數(shù)字化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相輔相成、相融合，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提條件；通B.改善用戶體驗：在用戶體驗為王的時代，通過數(shù)字技術(shù)精準洞察用戶需求，可大幅提升用D.創(chuàng)新商業(yè)模式：行業(yè)正面臨前所未有的優(yōu)勝劣汰、迭變重整，企業(yè)必須穿新鞋、走新路企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中需注重整體數(shù)字化頂層規(guī)劃。頂層規(guī)劃為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了框架，能夠保證后續(xù)系統(tǒng)EA(EnterpriseArchitecture)企業(yè)架構(gòu)方法論是一個涵蓋業(yè)務(wù)和IT的全面的企業(yè)藍圖設(shè)計工具，可以略決定業(yè)務(wù)架構(gòu)，它包括業(yè)務(wù)的營運模式、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和地域分布等內(nèi)容。IT架構(gòu)是指導(dǎo)IT投資和設(shè)計決策的IT框架，是建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)的藍圖，包括數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和治理架構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略必須緊密聯(lián)系，并通過企業(yè)架構(gòu)來指導(dǎo)IT項目的建設(shè)，IT項目必須以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點和終結(jié)點。IT項目組合是項目或項目和其他工作的一個集合，將其組合在一起的目的是為了進行有效地管●BA業(yè)務(wù)架構(gòu)：作為業(yè)務(wù)運營對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，該架構(gòu)通過分析外部環(huán)境、審視機遇與挑戰(zhàn)以及剖析企業(yè)自身結(jié)構(gòu)特點和資源狀況，明確企業(yè)的優(yōu)劣勢，從而選擇和制定企業(yè)發(fā)展的總體目標，并制訂具體的實施方案和發(fā)展計劃。業(yè)務(wù)架構(gòu)要素有業(yè)務(wù)架構(gòu)目標、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、資源和能力、流程改進、組織結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)架構(gòu)被廣為人知的參考模型有APQC，參考架構(gòu)是一種劃分架構(gòu)的邏輯，需根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)運營的機制選擇合適的參考架構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進行架構(gòu)的裁剪和補充，使設(shè)計出來的業(yè)務(wù)架構(gòu)更符合企業(yè)實際情況，且有助于●IA信息(數(shù)據(jù))架構(gòu)：數(shù)據(jù)架構(gòu)管理聚焦于三個層面：宏中數(shù)據(jù)分類、分布、歸屬等；微觀層面——具體應(yīng)用系統(tǒng)中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，關(guān)注表空間、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等；治面——數(shù)據(jù)管理政策、原則、規(guī)范、標準等，為宏觀和微觀因素的變更提供指引。在數(shù)字經(jīng)濟時代，新型生產(chǎn)要素之一，數(shù)據(jù)要素貫穿數(shù)字經(jīng)濟市場主體生產(chǎn)、管理、經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、發(fā)揮數(shù)據(jù)●AA應(yīng)用架構(gòu)：應(yīng)用架構(gòu)建立企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)與具體的IT應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，在IT架構(gòu)中發(fā)揮核心的作用。應(yīng)用架構(gòu)能夠連接業(yè)務(wù)架構(gòu)中的流程、組件、功能、人員，也能夠連接數(shù)據(jù)架構(gòu)中數(shù)AA(應(yīng)用架構(gòu))IA(信息架構(gòu))TA(技術(shù)架構(gòu))能力域主題域分組產(chǎn)品指導(dǎo)原則/架構(gòu)治理L2子產(chǎn)品主題域非功能需求能力域L3能力域應(yīng)用系統(tǒng)主題子域系統(tǒng)能力L4業(yè)務(wù)對象服務(wù)系統(tǒng)組件系統(tǒng)組建開箱即用界面原型邏輯對象實體功能需求非功能需求L5Apl設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計ul設(shè)計AA(應(yīng)用架構(gòu))IA(信息架構(gòu))TA(技術(shù)架構(gòu))能力域主題域分組產(chǎn)品指導(dǎo)原則/架構(gòu)治理L2子產(chǎn)品主題域非功能需求能力域L3能力域應(yīng)用系統(tǒng)主題子域系統(tǒng)能力L4業(yè)務(wù)對象服務(wù)系統(tǒng)組件系統(tǒng)組建開箱即用界面原型邏輯對象實體功能需求非功能需求L5Apl設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計ul設(shè)計詳細設(shè)計和開發(fā)編碼(服務(wù)開發(fā)）測試部署數(shù)據(jù)標準邏輯模型設(shè)計界面原型據(jù)的管理和使用，還能夠提出對于技術(shù)架構(gòu)和IT基礎(chǔ)設(shè)施的要求。因而，制定一個完整全面的應(yīng)用架構(gòu)對于信息系統(tǒng)的建設(shè)是很重要的。此外，應(yīng)用架構(gòu)是一個全企業(yè)的單一視圖，規(guī)劃定義信息系統(tǒng)和它們之間的接口以及集成方式，這樣可以避免各個部門從自己的角度出發(fā)，建立很多煙道式的、重復(fù)的、難以共享的應(yīng)●TA技術(shù)架構(gòu)：結(jié)合基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展趨勢，為企業(yè)規(guī)劃滿足高可用、高安全、高性能、易管理的數(shù)字化技術(shù)支撐環(huán)境和平臺，承接并確保上層應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃成果的落地實現(xiàn)，助力數(shù)字化水平的躍升，同時推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。技術(shù)架構(gòu)主要是在IaaS和PaaS層面，涉及BABA(業(yè)務(wù)架構(gòu))價值流價值流價值階段價值階段場景場景流程(業(yè)務(wù)項）流程(業(yè)務(wù)項）活動/任務(wù)活動/任務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)則業(yè)務(wù)規(guī)則宏觀來看，應(yīng)用現(xiàn)代化是一個長期的、持續(xù)演進的通過應(yīng)用的現(xiàn)代化建設(shè)不斷貼近從而最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值、達成企業(yè)戰(zhàn)略目標的過程，涵蓋舊應(yīng)用的現(xiàn)代化改造和新應(yīng)具體來看，應(yīng)用現(xiàn)代化是指采用云原生、人工智能等新技術(shù)，對傳統(tǒng)應(yīng)用進行升級或重建，從而提升業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力。應(yīng)用現(xiàn)代化是高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，有助于體驗：現(xiàn)代化應(yīng)用能夠提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，無論是在界面設(shè)計、交互方式、響應(yīng)速度還是功能豐富度效能：現(xiàn)代化應(yīng)用能夠提高業(yè)務(wù)效能，無論是在開發(fā)速度、運行效率還是擴展能力方面，都能適應(yīng)不斷智能：現(xiàn)代化應(yīng)用能夠利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策和優(yōu)化，提供智能韌性：現(xiàn)代化應(yīng)用能夠保證高可用性和可恢復(fù)性，無論是在故障處理、容錯機制還是災(zāi)備方案方面，都安全：現(xiàn)代化應(yīng)用能夠確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護，無論是在身份認證、權(quán)限控制還是加密傳輸方面，都成本：現(xiàn)代化應(yīng)用能夠降低運維成本和資源消耗，無論是在部署方式、資源管理還是費用控制方面，能2、應(yīng)用現(xiàn)代化價值定位應(yīng)用現(xiàn)代化是企業(yè)自上而下貫徹現(xiàn)代化思路的落地方案。應(yīng)用現(xiàn)代化不是單個應(yīng)用的現(xiàn)代化，是企業(yè)基于一整套現(xiàn)代化建設(shè)思路，經(jīng)過一系列統(tǒng)籌規(guī)劃開展的全維度的應(yīng)用現(xiàn)代化建設(shè)。應(yīng)用現(xiàn)代化鼓勵企業(yè)與時俱進，轉(zhuǎn)變思維模式，積極引入創(chuàng)新技術(shù)，探索最合適的建設(shè)方案，幫助企業(yè)掙脫舊有模式的桎梏，快速高質(zhì)量完成應(yīng)用的設(shè)計、開發(fā)、構(gòu)建、部署、更新、運維、運營等流程，及時應(yīng)對用戶、市場變化的需求，助力企業(yè)切實把握發(fā)展機遇，不斷打破業(yè)務(wù)邊界，提升差異化競爭力。應(yīng)用現(xiàn)代化可以幫助企業(yè)帶來如下價值高安全的運行，提供流暢、快速、安全的用戶體驗，滿足用戶的多樣化和個性化的需求，增強用戶的參與度和忠誠度。同時，現(xiàn)代化應(yīng)用也可以更好地支撐企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)，適應(yīng)市場和環(huán)境的變化，提升企業(yè)的響（2）優(yōu)化傳統(tǒng)應(yīng)用對企業(yè)預(yù)算的消耗占比，擁抱創(chuàng)新：根據(jù)咨詢機構(gòu)采訪統(tǒng)計，應(yīng)用現(xiàn)代化可以節(jié)省6來源：《應(yīng)用現(xiàn)代化建設(shè)指南》，2022年，應(yīng)用現(xiàn)代化推進中心7來源：《應(yīng)用現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)白皮書》，2023年，應(yīng)用現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，中國軟件行業(yè)協(xié)會，中國信息通信研究院也可以對眾多的應(yīng)用資產(chǎn)進行精簡盤點，消除冗余和重復(fù)，提高效率和質(zhì)量，降低風(fēng)險和成本，提升企業(yè)的（3）更快速的價值實現(xiàn)，提升企業(yè)效能：通過采用DevOps等新的研發(fā)模式，現(xiàn)代化應(yīng)用可以實現(xiàn)快速迭代和上線，縮短開發(fā)周期和上市時間，加速價值實現(xiàn)和回報。同時，通過將質(zhì)量檢查、安全審計等內(nèi)嵌在應(yīng)用生產(chǎn)線中，現(xiàn)代化應(yīng)用可以實現(xiàn)質(zhì)量和安全的保障，相比傳統(tǒng)開發(fā)模式會降低60%以上的質(zhì)量和漏二、不動產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化實施路徑構(gòu)現(xiàn)代化、用戶體驗現(xiàn)代化、組織流程現(xiàn)代化五個關(guān)鍵思路，以及戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)價值兩個上層指引。概括來看，應(yīng)用現(xiàn)代化方法論又可拆解為頂層規(guī)劃、中層設(shè)計、底層實現(xiàn)、跨層管理、通層優(yōu)通層優(yōu)化用戶用戶體驗體驗提升 業(yè)務(wù)需求 應(yīng)用需求組織組織轉(zhuǎn)型流程流程革新跨層管理 應(yīng)用程序邏輯需求 架構(gòu)解決方案 應(yīng)用數(shù)據(jù)管理需求數(shù)據(jù)解決方案數(shù)據(jù)解決方案技術(shù)支撐能力技術(shù)支撐能力頂層規(guī)劃：企業(yè)決策層通過遠景規(guī)劃與全局統(tǒng)籌確定戰(zhàn)略目標，并下沉為清晰可量化的業(yè)務(wù)價值，從直中層設(shè)計：以業(yè)務(wù)價值為導(dǎo)向，深入剖析內(nèi)在的業(yè)務(wù)需求。應(yīng)用是業(yè)務(wù)的核心表現(xiàn)形式，業(yè)務(wù)需求又可落地為更具體的應(yīng)用需求，并進一步劃分為面向應(yīng)用程序邏輯和面向應(yīng)用數(shù)據(jù)管理的兩大類需求，應(yīng)用架構(gòu)底層實現(xiàn)：為支撐中層解決方案的具體實施與落地建設(shè)，需采納現(xiàn)代化的技術(shù)理念，運用現(xiàn)代化的技術(shù)Replace基于cloud-Native構(gòu)建或新采購6RRetire下線Replace基于cloud-Native構(gòu)建或新采購6RRetire下線通層優(yōu)化：應(yīng)用的最終服務(wù)對象是用戶，貫穿來看，應(yīng)用現(xiàn)代化過程中需始終秉承用戶為本的理念，注跨層管理：縱向來看，現(xiàn)代化的建設(shè)目標需要通過現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式實現(xiàn)，現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式則需要配包括項目操盤管理工程、智慧空間建設(shè)工程、數(shù)字化營銷客服工程、數(shù)字化供應(yīng)鏈工程、持有型數(shù)字化運營以9大工程中的數(shù)字平臺建設(shè)工程為例，該工程選取合適的技術(shù)方案構(gòu)建通用能力、完善技術(shù)底座，解2、因地制宜選擇實施路徑是不動產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化落地的保障應(yīng)用現(xiàn)代化并非一蹴而就，而是一個長期的持續(xù)演進的過程，需要不斷迭代分階段推進。應(yīng)用現(xiàn)代化建應(yīng)用現(xiàn)代化實施路徑和關(guān)鍵方法論傳統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析.了解企業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀.分析原因和影響因素.確定應(yīng)用現(xiàn)代化的目標規(guī)劃規(guī)劃.明確應(yīng)用現(xiàn)代化的目標.制定應(yīng)用現(xiàn)代化的計劃制定策略制定策略.確定應(yīng)用現(xiàn)代化的策略(如6R）.確定應(yīng)用現(xiàn)代化的路徑(串行or并行）實施實施.組建團隊、培訓(xùn)、賦能.按照計劃、策略、路徑，實施應(yīng)用現(xiàn)代化.過程管理和監(jiān)控評估/優(yōu)化評估/優(yōu)化.過程中收集數(shù)據(jù)并監(jiān)測.評估和驗證現(xiàn)代化效果.總結(jié)、優(yōu)化、調(diào)整，為下—階段做好準備現(xiàn)代化應(yīng)用新應(yīng)用存量應(yīng)用新應(yīng)用Re-ArchitectseverlRe-Architectseverless、微服務(wù)、組裝式Re-platform-容器、云中間件、云原生數(shù)據(jù)庫RehostlaasRetain保留路徑串行:先搬遷，再現(xiàn)代化改造并行:搬遷的同時，進行現(xiàn)代化路徑1.現(xiàn)狀分析：評估現(xiàn)有企業(yè)存量應(yīng)用的數(shù)量、分布、架構(gòu)、代碼、數(shù)據(jù)、部署等，以確定需要改進的地方，了解企業(yè)當(dāng)下和未來數(shù)字化的訴求和規(guī)劃，匹配企業(yè)發(fā)展的需要，此階段可以考慮引入專業(yè)咨詢服務(wù)此階段需要企業(yè)的IT架構(gòu)和技術(shù)團隊深度的參與，同時專業(yè)的咨詢、集成服務(wù)廠商也可以基于企業(yè)專業(yè)的輔助和賦能。由于企業(yè)可能也采購了獨立軟件提供商（ISV）的應(yīng)用，因此獨立軟件提供商（ISV）也需要一3.制定策略：企業(yè)根據(jù)評估建議、目標架構(gòu)、技術(shù)選型等前期的輸入，綜合考慮戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、預(yù)1)實施策略：由于現(xiàn)有應(yīng)用承載的業(yè)務(wù)以及關(guān)注點各不相同，針對不同的應(yīng)用需采用不同的策略，如●新建或新采購（Replace對于全新的業(yè)務(wù)需求，可以直接基于容器、人工智能（AI）、區(qū)塊鏈、服務(wù)器無感知（Serverless）等技●重構(gòu)（Re-Architect對業(yè)務(wù)功能頻繁更新的應(yīng)用，需重新設(shè)計應(yīng)用架構(gòu)以適配快速變化的需求，●遷移（Rehost將應(yīng)用從原有底座遷移到具備服務(wù)化、彈性、池化、按需等現(xiàn)代化特性的云基礎(chǔ)設(shè)●下線（Retire）：對于不再具備業(yè)務(wù)價值的應(yīng)用，可停止開發(fā)與維護?！癫捎么械穆窂?，先遷移，然后改造升級；●采用并行的路徑，遷移和改造同時完成。4.實施：根據(jù)已制定的策略，實施應(yīng)用現(xiàn)代化。根據(jù)6R模型，確定不同應(yīng)用的現(xiàn)代化方案，同時新的現(xiàn)代化應(yīng)用也要進行相應(yīng)的測試與驗證，可能涉及到業(yè)務(wù)流量在新老應(yīng)用的切流過程。這一過程可以引入5.評估和改進：在完成應(yīng)用現(xiàn)代化的階段性目標后，需要及時評估當(dāng)前建設(shè)效果與預(yù)期目標之間的差不動產(chǎn)行業(yè)云產(chǎn)品不動產(chǎn)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用+IsV提供的N類通用不動產(chǎn)行業(yè)云產(chǎn)品不動產(chǎn)業(yè)務(wù)管理應(yīng)用+IsV提供的N類通用saas數(shù)字基建行業(yè)云最大特點是靈活性與統(tǒng)一性，通過將SaaS、PaaS和IaaS服務(wù)與可組合的功能相結(jié)合，比如行業(yè)數(shù)據(jù)、打包業(yè)務(wù)功能、組合工具和其他平臺重構(gòu)創(chuàng)新，從而對該行業(yè)上下游生態(tài)鏈和用戶提供完整的體驗2、PBC-不動產(chǎn)行業(yè)云的最小能力因子PBC就是可打包的業(yè)務(wù)能力，它是業(yè)務(wù)能力的基本單元，可以自己定制開發(fā)，也可以廠商提供，也可以來源于應(yīng)用市場。它分為4種類型，應(yīng)用、流程、數(shù)據(jù)、分析PBC。這些PBC可組裝，可以形成一個可組從而降低企業(yè)進行技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新時的難度。一個企業(yè)如果具備業(yè)務(wù)的可組裝能力，正推業(yè)務(wù)表現(xiàn)將有不動產(chǎn)行業(yè)云具有一站式、可組合性、平臺化三個特性，能夠為不動產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)提供一站式服務(wù)。從絡(luò)等IaaS層的數(shù)字基建；面向開發(fā)人員和業(yè)務(wù)技術(shù)人員，行業(yè)云平臺在PaaS層形成面向企業(yè)用戶的應(yīng)用概念定義：“行業(yè)云”(IndustryCloud)是什么？具備垂直性的業(yè)務(wù)模塊組合Gratner傳統(tǒng)的企業(yè)云將轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆淇山M合性的行業(yè)云產(chǎn)品??不動產(chǎn)行業(yè)aPaas平臺+通用iPaas2626 4.服務(wù)化架構(gòu)函數(shù)計算微服務(wù)服務(wù)網(wǎng)格… 4.服務(wù)化架構(gòu)函數(shù)計算微服務(wù)服務(wù)網(wǎng)格…二、不動產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化升級技術(shù)和工具1、IaaS與通用PaaS虛擬磁盤、虛擬網(wǎng)絡(luò)等，用戶無需購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機和存儲設(shè)備，只通過網(wǎng)絡(luò)租賃或者申請即可搭建PaaS:平臺即服務(wù)（PlatformasaService,PaaS）,把應(yīng)用服務(wù)的運行和開發(fā)環(huán)境平臺作為一種服務(wù)提供的商業(yè)模式。該平臺允許用戶端開發(fā)、運行和管理應(yīng)用程序，用戶無需管理網(wǎng)絡(luò)、存儲和計算節(jié)點等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的組織，僅需專注于軟件和應(yīng)用程序開發(fā)。從功能定義和核心價值來看，通用PaaS可分為三傳統(tǒng)的應(yīng)用構(gòu)建模式已無法滿足數(shù)字時代的快速發(fā)展需求，云計算的IaaS與PaaS能力能夠有效支撐????統(tǒng)一低碼開發(fā)應(yīng)用融合集成…2.數(shù)智驅(qū)動2.數(shù)智驅(qū)動預(yù)訓(xùn)練大模型數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線AI開發(fā)生產(chǎn)線…傳統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)代化應(yīng)用傳統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)生產(chǎn)線IDE運維可觀測…軟件供應(yīng)鏈安全安全云腦區(qū)塊鏈…多活高可用混池工程性能壓測…????組裝式交付：通過融合應(yīng)用集成、低碼等技術(shù)，應(yīng)用可快速復(fù)用基礎(chǔ)組件并編排組裝，通過簡單的托件化，這一階段需要建立企業(yè)內(nèi)的可組合能力的標準，依托企業(yè)融合集成平臺，將企業(yè)內(nèi)眾多的能力組件管理和服務(wù)化；第三步通過低碼、零碼平臺實現(xiàn)應(yīng)用組裝編排。在未來還會出現(xiàn)融合了低碼、零碼、人工助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化向數(shù)智化轉(zhuǎn)型，進一步提升管理決策水平，提升企業(yè)治理能力，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈研發(fā)數(shù)字化：是指利用數(shù)字化技術(shù)和方法，提升軟件研發(fā)付。研發(fā)數(shù)字化的關(guān)鍵組成部分包括軟件開發(fā)生產(chǎn)線和運維可觀測。軟件開發(fā)生產(chǎn)線是指將軟件開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，通過自動化工具和流程進行集成和協(xié)調(diào)，形成一個高效、可靠、可度量的軟件交付流程。軟件開發(fā)生產(chǎn)線可以幫助企業(yè)提高開發(fā)效率、交付能力和創(chuàng)新能力。運維可觀測是指利用數(shù)據(jù)采集、分析、展示等技術(shù)和方法，對軟件運行的狀態(tài)、性能、行為等進行監(jiān)控、度量、診斷和優(yōu)化，形成一個全面、準確、服務(wù)化架構(gòu)：通過微服務(wù)、服務(wù)器無感知（Serverless）、服務(wù)化網(wǎng)格等技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)從單體增強了業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力、充分利用了云計算的優(yōu)勢。服務(wù)化架構(gòu)是一種符合當(dāng)代企業(yè)發(fā)展需求安全可信：通過軟件供應(yīng)鏈安全、安全云腦等技術(shù)方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)應(yīng)用的全生命周期安全，讓應(yīng)用生得安全、活得安全，全局安全可觀測可運營。軟件供應(yīng)鏈安全可以保證應(yīng)用在開發(fā)、構(gòu)建、部署和更新的過程中不受惡意代碼或漏洞的影響，提高應(yīng)用的安全質(zhì)量和信任度。安全云腦可以為應(yīng)用提供智能的安全防護和治理，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)實現(xiàn)應(yīng)用的實時監(jiān)控、風(fēng)險識別、威脅阻斷和自動修復(fù)，提韌性：通過多活高可用，全局負載均衡等韌性技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)多活的應(yīng)用部署，自動診斷、恢復(fù)（MTTR）從天級提升到分鐘級。多活高可用可以保證應(yīng)用在不同的地域或和容災(zāi)，提高應(yīng)用的可靠性和穩(wěn)定性。全局負載均衡可以根據(jù)應(yīng)用的流量和性能情況，動態(tài)地分配和調(diào)整請求到最優(yōu)的服務(wù)節(jié)點，從而實現(xiàn)負載均衡和故障轉(zhuǎn)移，提高應(yīng)用的響應(yīng)速度和用戶體驗。自動診斷、恢復(fù)（MTTR）可以利用智能的監(jiān)控和分析技術(shù)，2、不動產(chǎn)行業(yè)PaaS不動產(chǎn)企業(yè)需要加強信息化基礎(chǔ)建設(shè)以及與創(chuàng)新技術(shù)的融合，以開放的態(tài)度接受新技術(shù)，從而加速應(yīng)用涉產(chǎn)、涉資、涉房等業(yè)務(wù)管理不統(tǒng)一，響應(yīng)不及時，影響決策；產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)隔閡，數(shù)據(jù)沉睡，導(dǎo)致資產(chǎn)無不動產(chǎn)行業(yè)需要構(gòu)建企業(yè)級技術(shù)平臺能力，敏捷應(yīng)對業(yè)務(wù)變化、提高創(chuàng)新實踐，應(yīng)用新的技術(shù)形態(tài)來實現(xiàn)業(yè)28目前，國內(nèi)的不動產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化升級由市場需求引領(lǐng)，需要自下而上建立起以技術(shù)為核心的完整不動產(chǎn)生態(tài)鏈，以滿足上下游伙伴、用戶的現(xiàn)代化需求，這要求處于中間層的PaaS平臺具備強大的可拓展性、可連接性、可開放性，對上可賦能不動產(chǎn)領(lǐng)域SaaS場景，如智慧工程、智慧園區(qū)等，對下積極適配國產(chǎn)CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施，通過打造一體化垂直行業(yè)的PaaS應(yīng)用底座，幫助不雙模paas能力可預(yù)見靈活多變統(tǒng)賦能、場景型應(yīng)用一開放平臺流程開發(fā)套裝應(yīng)用市場塊VR可預(yù)見靈活多變統(tǒng)賦能、場景型應(yīng)用一開放平臺流程開發(fā)套裝應(yīng)用市場塊VR開發(fā)>數(shù)據(jù)開發(fā)套裝其他開發(fā)套裝應(yīng)用開發(fā)套裝區(qū)塊鏈/—站式協(xié)同平臺開發(fā)云.(設(shè)計>企業(yè)級平臺、共生生態(tài)(集成，被集成）穩(wěn)態(tài)穩(wěn)態(tài)管控、流程型系統(tǒng)集成集成容器云容器云.云原生平臺分布式數(shù)據(jù)庫分布式文件存儲分布式緩存消息隊列服務(wù)日志追蹤服務(wù)函數(shù)計算服務(wù)離線計算服務(wù)實時計算服務(wù)容器編排服務(wù)容器平臺(應(yīng)用管理、容器編排、多云適配）laaslaas基礎(chǔ)設(shè)施(AWs、華為云、京東云、阿里云、騰訊云、金山云、私有云…）穩(wěn)態(tài)重構(gòu)敏態(tài)創(chuàng)新—體化技術(shù)設(shè)施針對不動產(chǎn)的行業(yè)屬性和特點，不動產(chǎn)行業(yè)需要充分運用云原生技術(shù)，構(gòu)建可組裝、重構(gòu)現(xiàn)代化應(yīng)用的平臺能力，以延伸至SaaS層行業(yè)應(yīng)用，因此以PaaS應(yīng)用為核心構(gòu)建上下一體化的服務(wù)平臺，成為不動產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要推動力?；陔p模IT、云原生、混合云等架構(gòu)構(gòu)建不一接口API的形式打通數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、統(tǒng)一入口（簡稱新三通以此打破系統(tǒng)壁壘，貫通各業(yè)務(wù)路徑，夯實 以滿足業(yè)務(wù)的多樣化要求；最后，借助平臺能力在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推廣復(fù)制數(shù)字化創(chuàng)新能力，達到技術(shù)重塑應(yīng)用平臺、生態(tài)模式創(chuàng)新發(fā)展的目的。不動產(chǎn)行業(yè)PaaS平臺通常需具備敏捷開發(fā)、數(shù)據(jù)洞察、全域集成、業(yè)務(wù)流程自動化、科技創(chuàng)新、生態(tài)不動產(chǎn)行業(yè)PaaS應(yīng)用層業(yè)務(wù)的特點之一是業(yè)務(wù)多、響應(yīng)快、需求復(fù)雜多樣，不動產(chǎn)行業(yè)云平臺基于零代碼/低代碼技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)，通過積木式組合拖拉拽等方式，復(fù)用企業(yè)已有的服務(wù)API，快速構(gòu)建一套代碼多種形態(tài)的應(yīng)用。通過低代碼開發(fā)框架、CloudIDE、組件化技術(shù)，幫助降低企業(yè)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)門檻，快速企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)過程中會產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，散落在各個系統(tǒng)中，如何有效匯聚、并形成企業(yè)的經(jīng)不動產(chǎn)行業(yè)在最初規(guī)劃階段，可通過治理咨詢明確數(shù)字化戰(zhàn)略方向、實施范圍和組織保障，設(shè)計關(guān)鍵指有序配合，確保數(shù)據(jù)治理項目高效落地，基于云原生技術(shù)，采用湖倉一體架構(gòu)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺，通過其內(nèi)置行業(yè)化指標體系，提供分場景的數(shù)據(jù)模型和應(yīng)用，沉淀指標、報告、畫像、自動化策略等數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)據(jù)可視化分析則通過內(nèi)置各類不動產(chǎn)數(shù)據(jù)價值應(yīng)用，如：經(jīng)營會議報告、移動駕駛艙、總裁辦公室大屏等組不動產(chǎn)行業(yè)云通過平臺能力打通不同廠商之間的系統(tǒng)壁壘，實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨應(yīng)用的互聯(lián)互通，為企業(yè)提供廣泛連接、API和事件管理、服務(wù)治理、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)和數(shù)據(jù)流編排以及服務(wù)對外發(fā)布的能力，內(nèi)程自動化，不動產(chǎn)行業(yè)云平臺提供企業(yè)級的流程服務(wù)平臺，提供零代碼的流程、表單設(shè)計以及調(diào)試功能，能夠以消息集成、表單集成以及流程集成等多種方式與其它系統(tǒng)或者流程對接，提供動態(tài)高效、易交付的企業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開各合作伙伴廠商的支持，建議采用以1個平臺為主，多個專業(yè)共存、多個業(yè)務(wù)共謹慎選擇垂直產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中能力較強的廠商作為主要合作伙伴，打造自主創(chuàng)新的數(shù)字化底座。最后，在其它業(yè)3、不動產(chǎn)行業(yè)SaaS企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中極為關(guān)鍵的要素就是場景應(yīng)用，以覆蓋企業(yè)應(yīng)用全生命周期的新模式去構(gòu)建、運行和 軟件研發(fā)管理平臺項目交付l項目管理l經(jīng)營決策l人力資源l知識管理開發(fā)云一站式協(xié)同平臺區(qū)塊鏈建模應(yīng)用開發(fā)套裝數(shù)據(jù)開發(fā)套裝流程開發(fā)套裝不動產(chǎn)行業(yè)云paas通用paas數(shù)據(jù)流程AIOT 軟件研發(fā)管理平臺項目交付l項目管理l經(jīng)營決策l人力資源l知識管理開發(fā)云一站式協(xié)同平臺區(qū)塊鏈建模應(yīng)用開發(fā)套裝數(shù)據(jù)開發(fā)套裝流程開發(fā)套裝不動產(chǎn)行業(yè)云paas通用paas數(shù)據(jù)流程AIOT企業(yè)業(yè)務(wù)場景采購成本計劃費用銷售采購成本計劃費用統(tǒng)一APP統(tǒng)一門戶統(tǒng)一服務(wù)統(tǒng)一APPIaasIaas基礎(chǔ)設(shè)施該交付體系既體現(xiàn)了云原生行業(yè)PaaS、通用PaaS平臺對不動產(chǎn)行業(yè)場景的使能支撐，又構(gòu)建了源自■行業(yè)理解：定制化開發(fā)團隊具備經(jīng)驗豐富的不動產(chǎn)行業(yè)專家和業(yè)務(wù)人員，可為用戶呈現(xiàn)行業(yè)場景創(chuàng)新價值，并具有定制化交付解決方案的服務(wù)經(jīng)驗,對交付方式創(chuàng)新及研發(fā)模式創(chuàng)新等能力進行吸納融合，深度管理和維護用戶系統(tǒng)的整個生命周期。定制化開發(fā)團隊擁有項目交付經(jīng)驗豐富的項目管理者、技術(shù)專家及開■系統(tǒng)架構(gòu)特性：定制化開發(fā)服務(wù)方案具備應(yīng)用現(xiàn)代化體系特征，設(shè)計增加業(yè)務(wù)敏捷性，為用戶帶來完■定制化開發(fā)服務(wù)工具：定制化交付配套相應(yīng)工具，驅(qū)動應(yīng)用開發(fā)走向自動化和智能化，提供持續(xù)研發(fā)■質(zhì)量保證與測試：提供全面的系統(tǒng)缺陷檢測，規(guī)劃、設(shè)計、實施各種定制開發(fā)系統(tǒng)的測試方案，保障■知識管理：智能化文檔和知識管理不僅提升開發(fā)服務(wù)質(zhì)量，還有效保護用戶的知識資產(chǎn)，為用戶帶來運維、運營等團隊的分工與協(xié)作，以此提高IT服務(wù)水平、降低系統(tǒng)總體擁有成本，為用戶提供低成本、高PsssPsss服務(wù)使能中心咨詢與解決方案咨詢與解決方案Devops平臺軟件工廠定制化&應(yīng)用服務(wù)人力資源服務(wù)低代碼開發(fā)平臺(LCAP）協(xié)同和辦公協(xié)同和辦公知識庫知識庫大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)人工智能saassaas產(chǎn)品定制化開發(fā)公有云咨詢與實施研發(fā)管理平臺研發(fā)管理平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢組建聯(lián)合開發(fā)中心模式可以為不動產(chǎn)企業(yè)度身打造快速響應(yīng)、敏捷迭代、安全可信的現(xiàn)代化應(yīng)用，強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型交付能力，為用戶提供企業(yè)復(fù)雜場景定制開發(fā)服務(wù)。在企業(yè)應(yīng)用服務(wù)規(guī)模化發(fā)展階段，組建聯(lián)合不動產(chǎn)投資是經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵催化劑，不動產(chǎn)項目的成功對于各方來說是共同的目標。工程項目成功通?？梢员焕斫鉃檫_產(chǎn)、達期、達效。由于工程項目的復(fù)雜性，當(dāng)前不動產(chǎn)行業(yè)項信息不透明：信息流動性問題導(dǎo)致項目相關(guān)人員無法及時獲取和分享最新的項目信息，從而造成工作效超概超期：由于預(yù)算控制不力、成本估算不準確、時間把握不準，導(dǎo)致工程建設(shè)投資超概超期，影響到協(xié)同損益：工程項目通常涉及內(nèi)外部多個部門和單位，且每個環(huán)節(jié)都有自己的工作流程和規(guī)定，協(xié)調(diào)過風(fēng)險失控：工程項目的復(fù)雜性和不確定性可能導(dǎo)致風(fēng)險失控，這包括評估風(fēng)險的可能性和影響程度，以質(zhì)量失焦：在項目建設(shè)過程中難以確保質(zhì)量滿足需求，對工作質(zhì)量進行持續(xù)的監(jiān)控和評估，并在發(fā)現(xiàn)問以上問題要求不動產(chǎn)企業(yè)（甲方）在工程項目管理過程中通過數(shù)字化手段和工具來獲取以下能力，從而進行協(xié)作，這些組織應(yīng)通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，確保在關(guān)鍵信息上達成一致，減少誤解和沖突，提高項目的執(zhí)行效率。而在這個過程中，大量數(shù)據(jù)被不斷產(chǎn)生。通過收集、整理和分析這些數(shù)據(jù)，甲方可以更準確地了各個部門或團隊應(yīng)在特定的"界面"上完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作。甲方應(yīng)采用分層治理確保各個層級和部門都有明確的職責(zé)和權(quán)限，從而有效地減少沖突，提高管理效率。同時，也可以通過此結(jié)常態(tài)化運營管理、標準化落地：在工程項目中，甲方需要建立一套完整的制度來規(guī)范項目的各個流程，確保項目的順利進行、防止因為流程不清晰或不規(guī)范導(dǎo)致的問題。在制度的指導(dǎo)下，甲方員工和合作伙伴應(yīng)按照規(guī)定的流程進行操作，通過規(guī)范行為來提高工作效率、減少錯誤、確保項目質(zhì)量；在項目執(zhí)行過程中，甲方應(yīng)收集和分析各種數(shù)據(jù)，幫助甲方了解項目的實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整策略；對于完成的項目，拓展管理協(xié)同半徑、極致人效：甲方應(yīng)通過建立有效的溝通機制，制定明確的角色和職責(zé)，以及采用合適的項目管理工具來擴大其在項目中的影響力；通過提供持續(xù)的培訓(xùn)和支持最大限度地提高每個團隊成員的工作效率；通過實施有效的激勵機制激發(fā)團隊成員的工作熱情和動力；通過強化數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，從而更準確建筑工程與BIM應(yīng)用數(shù)字化承載和可視化表達，能夠集成設(shè)計、施工、運維等全生命周期建筑數(shù)據(jù)和項目業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)。具有可建筑業(yè)一直是國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，存在體量大、鏈條長、環(huán)節(jié)多、精細化管理難等特點。BIM技通過BIM與工程建造信息的關(guān)聯(lián)，建立承載建筑全生命周期數(shù)據(jù)的BIM模型，可以記錄并有效傳遞建筑設(shè)計過程中產(chǎn)生的全量數(shù)據(jù)。BIM技術(shù)能實現(xiàn)工程項目的數(shù)字組件層面到基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用工具軟件層面，全方位提高軟件的創(chuàng)新能力。用BIM賦能建筑數(shù)字化全生命周期工作，可以支撐建筑業(yè)數(shù)字化中智能設(shè)計、智能審查、智能建造、綠色低碳等應(yīng)用場景，實現(xiàn)數(shù)字化、智當(dāng)前，BIM面臨著需求和供給不匹配的突出矛盾。從行業(yè)層面看，我國作為基建大國有著全球最多的應(yīng)同性差、多種格式數(shù)據(jù)不連通、模型質(zhì)量不高，難以形成高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。從企業(yè)層面看，應(yīng)用單位需要采用購買、委托定制開發(fā)、自行研發(fā)等方式滿足其數(shù)字化軟件需求，但其標準化程度低、投入大、收益小。通過新型信息技術(shù)的集成化應(yīng)用能夠有效地提升建筑業(yè)的科學(xué)分析、決策和預(yù)判能力，為數(shù)字化建造模式轉(zhuǎn)在我國加快數(shù)字化建設(shè)，打造數(shù)字中國的大背景下，物業(yè)服務(wù)作為基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)單位，正在深度參與到反觀當(dāng)前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，物業(yè)服務(wù)公司普遍面臨三大難題：一是無法規(guī)模分發(fā)服務(wù)訂單并收獲業(yè)主真實評價，實現(xiàn)服務(wù)完整閉環(huán)；二是缺乏連接業(yè)主的有效工具，無法即時知曉并提前介入諸如投訴、丟盤、安全物業(yè)服務(wù)公司亟需加快數(shù)字化建設(shè)，采取數(shù)字化手段提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。從下圖可以看出，目前業(yè)主與物業(yè)公司的聯(lián)系超過80%發(fā)生在微信生態(tài)，因此針對前三大難題，物業(yè)可通過打通微信生態(tài)，通過中央式客服、一對一客服等方式直接觸達業(yè)主，及時收集用戶評價，實現(xiàn)有效溝通。另外，還可以利用AI算法進8%??8%????'66??????'66????????????????????'66一旦在單聊、群聊或者其他渠道出現(xiàn)有關(guān)業(yè)主的投訴、物業(yè)安全事件或是丟盤危機等情況時，物業(yè)行業(yè)對于提升增值服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)采用物業(yè)行業(yè)AI大模型：首先，由物業(yè)公司將業(yè)主的個人微信與房屋信息進行關(guān)聯(lián)綁定；接著，系統(tǒng)自動或管家手動給業(yè)主打上標簽；然后，根據(jù)標簽篩選用戶，進行營銷素材的精準推送；最后，根據(jù)業(yè)主對營銷素材的點擊數(shù)據(jù)，自動生成商機線索，進行商品推送。商品成以全量和增量的方式來實時監(jiān)聽binl房地產(chǎn)行業(yè)進入新周期后，地產(chǎn)營銷處境艱難。隨著房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化進程不斷加速，線上逐漸成為地產(chǎn)營銷的主戰(zhàn)場，房企開始大規(guī)模布局數(shù)字營銷賽道，數(shù)字營銷工具已逐漸成為各大房企的標配，借助數(shù)字然而如何用好這些數(shù)字營銷工具成為擺在廣大房企面前的難題，數(shù)字營銷服務(wù)旨在引導(dǎo)房企用好數(shù)字營銷工具，構(gòu)建數(shù)字營銷體系，提升數(shù)字營銷能力，實現(xiàn)從獲客到轉(zhuǎn)化的營銷全鏈路賦能，助力房企在新周期里找從地產(chǎn)營銷前端的獲客環(huán)節(jié)開始，數(shù)字營銷服務(wù)可把握當(dāng)下房地產(chǎn)行業(yè)視頻營銷火熱趨勢，通過為房企提供視頻營銷陪跑服務(wù)和視頻營銷工具，幫助房企快速搶占視頻營銷新陣地，實現(xiàn)流量獲客。此外，隨著房地產(chǎn)進入存量時代，全民營銷老帶新成為房企成本最低、效果最好的來客途徑之一。數(shù)字營銷服務(wù)可通過幫助房企快速搭建全民營銷平臺，并通過活動策劃和社交裂變機制快速做大全民經(jīng)紀人規(guī)模，然后通過完善的激勵機制和傭金支付系統(tǒng)，激勵全民經(jīng)紀人提升帶客積極性。通過視頻營銷和全民營銷增加獲客之后，數(shù)字營銷服務(wù)可提供大型節(jié)點活動策劃等服務(wù)和MA（營銷自動化）等數(shù)字營銷工具，幫助房企實現(xiàn)用戶的高效數(shù)字營銷服務(wù)不僅僅是要幫助房企突圍眼下業(yè)績困境，解決燃眉之急，更是為房企的長遠發(fā)展提供數(shù)字營銷能力支撐。因此，數(shù)字營銷服務(wù)需要對房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型開展持續(xù)跟蹤研究，熟悉標桿房企的數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型過程和成熟模式，進而為房企數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型提供全方位的咨詢服務(wù)，幫助房企快速啟動數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型，實2023年上半年，我國整體經(jīng)濟開始逐漸復(fù)蘇，然而基礎(chǔ)尚不牢固。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，供需兩端的表現(xiàn)仍舊疲軟。長期來看，我國的市場規(guī)模巨大，消費升級的趨勢并未發(fā)生改變，然而在商業(yè)地產(chǎn)市場供過于求的嚴峻狀況下，只有優(yōu)質(zhì)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)項目才能實現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前消費市場和服通過SaaS模式的數(shù)字化平臺，可通過會員精細化運營、商戶可量化管理等數(shù)字化運營解決方案助力商針對會員的精細化運營，應(yīng)基于消費者的核心消費場景，建立與消費者可持續(xù)鏈接的觸點鏈接，沉淀私域流量池，與品牌商戶共享消費者，引流到場，轉(zhuǎn)化消費；結(jié)合場內(nèi)品牌商戶的經(jīng)營訴求，構(gòu)建與商管運營針對商戶的可量化管理，應(yīng)通過數(shù)字化管理平臺打破傳統(tǒng)商鋪與商場的被動管理關(guān)系，幫助商企在經(jīng)營2022年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步盤活存量資產(chǎn)擴大有效投資的意見》，作為存當(dāng)前不動產(chǎn)領(lǐng)域的國央企集團公司、一級平臺公司的資產(chǎn)管理部或資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)核心部門，普遍面臨資產(chǎn)規(guī)模大、分類多、管理難度大、合規(guī)風(fēng)險高、信息統(tǒng)計難、監(jiān)管壓力大等問題，亟需通過數(shù)字化手段，推然而，資產(chǎn)管理是一項系統(tǒng)工程，要求國央企在管理上要有規(guī)范性和帶頭意識，在經(jīng)營上要有創(chuàng)新性和活力。而資產(chǎn)管理的核心關(guān)鍵是通過科技手段輔助和賦能，為管理和運營提供便捷實現(xiàn)路徑。首先，需要盤清資產(chǎn)，統(tǒng)一管理規(guī)范和標準；其次，則是構(gòu)建有效的業(yè)務(wù)分析指標體系，有效監(jiān)控經(jīng)營進展，能夠及時預(yù)以國資國企為主體的資產(chǎn)方，結(jié)合企業(yè)用戶的整體業(yè)務(wù)規(guī)劃，應(yīng)采用覆蓋多業(yè)態(tài)的資產(chǎn)管理及資產(chǎn)運營在優(yōu)化資產(chǎn)配置實現(xiàn)資產(chǎn)增值方面，通過打造資產(chǎn)檔案，利用移動盤點等技術(shù)，實現(xiàn)資產(chǎn)臺賬清晰、資產(chǎn)規(guī)模明確、資產(chǎn)價值可量化、資產(chǎn)優(yōu)劣可識別的目標；在盤活資產(chǎn)提升經(jīng)營效益方面，為用戶建立科學(xué)的數(shù)字化分析模型，打造資產(chǎn)全維度的經(jīng)營分析和評價體系，幫助用戶選擇合適的經(jīng)營形態(tài)，并提供整一套科學(xué)的指標管理體系，分層診斷經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題并實現(xiàn)及時預(yù)警；在有效管控資產(chǎn)風(fēng)險方面，提供一整套計劃制定、交易任務(wù)分配、交易流程自動化、智能合同、移動巡檢、問題整改的在線化解決方案，實現(xiàn)對資產(chǎn)巡檢過程的精細化管控，通過合規(guī)智能預(yù)警引擎和移動在線風(fēng)險處置工具進行全生命周期合規(guī)監(jiān)管。同在新競爭格局下，數(shù)字化將是不動產(chǎn)行業(yè)未來的制勝關(guān)鍵點。隨著各領(lǐng)域?qū)?shù)字化需求的不斷增強，單一服務(wù)已無法滿足企業(yè)需求。不動產(chǎn)行業(yè)亟需一